Seitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja

Transkriptio

1 Seitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja Eva Heiskanen Kuluttajatutkimuskeskus Alustus Tekesin Älykäs kaupunkiseminaarissa

2 Uuden tekniikan odotukset eivät aina täyty Tietotekniikan vaikutuksia yhdyskuntarakenteeseen ennakoitu 1960-luvulta lähtien: odotettu lisäävän teiden käytön tehokkuutta % odotettu vähentävän businessmatkailua 15-66% etätyötä tekevien määrän odotettu kasvavan 10-50% Geels & Smit (2000) Failed Technology Futures: Pitfalls and Lessons from a Historial Survey, Futures 32 (9/10):

3 Seitsemän syytä: ratkaisuja 1. Ajan henki värittää tulevaisuuden odotuksia 2. Äkilliset muutokset teknologiapoluissa (mm. keskitetty -> hajautettu ICT) ja samalla ajan hengessä 3. Uuden teknologian odotetaan korvaavan vanhaa > onkin usein rinnakkaisia tai jopa täydentäviä 4. Uuden teknologian uutta toimintaa tuottava vaikutus jää huomioimatta (ICT-> liikematkailu) 5. Kapea funktionaalinen ajattelu: toimintaa tarkastellaan insinöörinäkökulmasta, monifunktioisuus jää huomiotta 6. Uuden teknologian sosiaalinen juurruttaminen kuvitellaan ongelmattomaksi 7. Uuden teknologian markkinoinnissa tarvitaan hypetystä yliampuvaa odotusten luomista Geels & Smit (2000) Failed Technology Futures: Pitfalls and Lessons from a Historial Survey, Futures 32 (9/10):

4 Ratkaisuja/vastalääkkeitä Korvaako/tuottaako uutta + monifunktioisuus (kohdat 3-5) Muutoksen vaikutusten tunnistaminen arkielämään Käyttäjä oppijana ja uuden teknologian soveltajana Uuden teknologian sosiaalinen juurruttaminen (kohta 6) Muutoksen ajureiden tunnistaminen Käyttäytymisen sosiaalisuuden tunnistaminen

5 Muutosten vaikutukset arkielämään Ovatko kuluttajat konservatiivisia vai eikö vaikutuksia tunnisteta/tunnusteta? Joskus aidosti vaikeuksia ymmärtää; kokemus auttaa Mutta taustalla myös näkemyksiä uuden teknologian ongelmista: 1. Instrumentaalisuus (huomiotta sosiaaliset, esteettiset, viihdyttävät, omanarvontuntoa ylläpitävät ja luovat funktiot) 2. Autonomia (valinnan mahdollisuudet, omat rutiinit, kenet teknologia voimaannuttaa?) 3. Organisatorinen kompleksisuus ja systeemivaikutukset (teknologia vaatii laajan verkon yhteispeliä toimiakseen; tiiviit kytkökset tuovat haavoittuvuutta) Heiskanen, E., Hyvönen, K., Niva, M., Pantzar, M., Timonen, P., Varjonen J. (2007): User involvement in radical innovation: are consumers conservative? European Journal of Innovation Management 10 (4):

6 Käyttäjä oppijana ja uuden teknologian soveltajana Teknologian käyttötapoja vaikea ennakoida Oppimiseen kuuluu käsitteellinen ja käytännöllinen haltuunotto 1. ensin rinnastamalla johonkin vanhaan 2. kokeilut ja positiiviset ensikokemukset 3. rutiinien kehittäminen ja arkielämään juurruttaminen 4. uudet merkitykset Osa käytöstä väärinkäyttöä ei käytetä kaikkia toimintoja käytetään hyvin eri tavalla kuin odotettiin käytetään aivan toiseen tarkoitukseen kuin odotettiin käyttötavat muuttuvat aikaa myöten Hyysalo, S. (2006) Käyttäjä tuotekehityksessä: Tieto, tutkimus, menetelmät

7 Muutoksen ajureiden tunnistaminen Kuka tai mikä ajaa muutosta? vanhan järjestelmän kriisit? uuden hyödyt ja houkutukset? kokeilut ja niissä syntyneet kokemukset?

8 Käyttäytymisen sosiaalisuuden tunnistaminen mallioppiminen verkostovaikutukset leviäminen sosiaalisissa verkostoissa perinteiden/polkuriippuvuuksien haastaminen uusien perinteiden/polkuriippuvuuksien tuottaminen

9 Kiitos!