HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMAN KEHITTÄMISKOHTEET

Transkriptio

1 KEHITTÄMISKOHTEET NÄYTTÖÖN PERUSTUVAN TOIMINNAN KEHITTÄMINEN Näyttöön perustuva hoitotyö -koulutus yhteistyössä koulutusorganisaatioiden kanssa. Keinoja näyttöön perustuvan hoitotyön käyttöönottoon -toimintamallin muokkaaminen ja käyttöönotto vastaamaan Sosterin hoitotyön johtamisen rakenteita. Näyttö käyttöön -toimintamallin kehittäminen ja Sosterin tavoitteiden mukaisten muiden opinnäyte- ja kehittämistöiden hyödyntäminen yksiköissä. tähän koulutusta tilattu, hieman suppeampia Osallistuminen terveysalan kansalliseen näyttöön perustuvan toiminnan koulutukseen. Koulutukset alkavat 20 toukokuuta PALVELU ON HELPOSTI SAATAVAA, ASIAKASLÄHTÖISTÄ JA TURVALLISTA Asiakasosallisuuden vahvistaminen ja asiakaspalvelun kehittäminen Järjestetään hoito- ja hoivatyön kehittämispäivät 1-2 x v Kohti asiakaslähtöistä palvelukulttuuria Sähköisen asioinnin kehittämiseen osallistuminen hoitotyön asiantuntijana - esim. Hyvis-portaalin hyödyntäminen omahoidon ja terveyden edistämisen kanavana - yhteistyön vahvistaminen alan oppilaitosten ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa -asiakas- ja potilasraatitoiminnan käynnistäminen

2 Asiakaspalautteen kehittäminen Tehdään kaikkien tulosalueiden avohoidon asiakas-/potilaspalautekyselystä systemaattinen käytäntö. Tehostettu asiakaspalautteen kerääminen x 2/ vuosi Palautteiden käsittelyn ja korjaavien toimenpiteiden toteuttamisen toimintamallin kehittäminen Potilasturvallisuuden kehittäminen Potilasturvallisuuskulttuurin kehittäminen Potilasturvallisuutta taidolla- verkkokoulutus Potilasturvallisuuskoulutuspäivät x 2 v, lisäksi jalkautuminen yksiköiden osastotunneille / työkokouksiin HaiPro -vaaratilanneraportointijärjestelmästä saadun tiedon hyödyntäminen potilasturvallisuuden kehittämisessä Turvallinen lääkehoito - Sosterin lääkehoitosuunnitelman päivittäminen Lääkehoidon osaamisen varmistaminen - LoVe verkkokoulutus - yhdenmukaisten lääkitystietojen kirjaamisen kehittäminen Hygieniaosaamisen kehittäminen 2x koulutusiltapäivää/vuosi Asiakaspalvelun kehittäminen akuuteissa kriisitilanteissa Psykososiaalisen tuen valmiuden ylläpito ja tunnetuksi tekeminen

3 TERVEYDEN JA HYVINVOINNIN EDISTÄMINEN INTEGROIDAAN TOIMINTAAN Poikkihallinnollinen yhteistyö ikääntyneiden terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä Terveyttä ja hyvinvointia uhkaavien vaaratekijöiden tunnistaminen, puheeksiotto ja puuttuminen Ikääntymispoliittinen strategia Mielenterveys-ja päihdeongelmien ennaltaehkäisy ja varhainen tunnistaminen eri elämänvaiheissa - Mini-interventio - Yhteistyö talon sisällä ml. Työterveyshuolto Ravitsemus osana terveyttä edistävää hoitoa ja hoivaa Paljon palveluja käyttävien / tarvitsevien asiakkaiden hoidon koordinointi Asiakasvastaavatoiminnan / hoitajavastaanottotoiminnan kehittäminen Toimintakykyä edistävä työ/ Arjessa pärjäämisen tuki Toimintakykyä edistävän työn laajamittainen käyttöönotto ja osaamisen vahvistaminen Kaatumistapaturmien ehkäisy (kotihoito, asumispalvelut, vastaanotto, ESH- ja PTH - vuodeosastot) Osteoporoosin hoitomallin jalkauttaminen osaksi toimintaa Muistihoitajaverkoston toiminnan vakiinnuttaminen Muistisairauksien varhainen tunnistaminen Muistisairaan käytösoireiden tunnistaminen ja käytösoireisiin vastaaminen-koulutus kohdennettuna koko henkilöstölle

4 Lapsiperheiden hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen, vanhemmuuden sekä erityistuen tarpeessa olevien perheiden tuki -perhetyön kehittäminen Yhteistyön ja työnjaon kehittäminen organisaation sisällä ja yli organisaatiorajojen Perhe- ja lähisuhdeväkivallan ehkäisy - yksiköiden suunnitelmat tunnistamisen ja puheeksioton kehittämiseksi - moniammatillinen verkostotyö - Perhe- ja lähisuhdeväkivallan tunnistaminen ja toimintamallin käyttöönotto Savuton Sosteri Ohjeistuksen juurruttaminen Tupakasta vieroitusryhmätoiminnan käynnistäminen HOITO JA HOIVA ON VASTUULLISTA, VAIKUTTAVAA JA TALOUDELLISTA Palvelurakennemuutoksen juurruttaminen Turvalliset ja saumattomat palveluprosessit organisaation sisällä ja yhteistyö soteorganisaatioden kanssa Päivystystoiminnan kehittäminen ja tehostetun kotisairaanhoidon käynnistäminen ja toiminnan vakiinnuttaminen Toimintakykyä edistävä työ/arjessa pärjäämistä tukevien toimintakäytänteiden kehittäminen ja vahvistaminen Yhtenäiset, näyttöön perustuvat ja hyvien käytäntöjen mukaiset toimintakäytännöt Asukaslähtöisen ja kodinomaisen toimintamallin kehittäminen palveluasumisen (ml. VK) yksiköissä Hoidon laadun ja vaikuttavuuden parantaminen/ asiakkaalle terveyshyötyä tuottavien palvelujen kehittäminen Kotiuttamisen kehittäminen, kotiutushoitajamallin laajentaminen

5 Kliinisen hoitotyön kehittäminen - haavahoidon kehittäminen, painehaavojen ennaltaehkäisy -jalkojenhoidon kehittäminen ja henkilöstön -perusosaamisen varmistaminen -saattohoidon kehittäminen -kivunhoidon kehittäminen Hoitotyön kirjaaminen Hoitotyön rakenteisen kirjaamisen juurruttaminen koko organisaatiossa -kirjaamisen auditointi ja arvioinnissa esille tulevien kehittämiskohteiden työstäminen Hoitotyön kehittämisviestintä -yhtymähallitukselle tiedoksi hoitotyön toiminta- ja kehittämissuunnitelma -hoito- ja hoivatyön kehittämistöiden esittely ja tulosten sekä tuotosten hyödyntäminen hoito- ja hoivatyössä OSAAVA, HYVINVOIVA JA RIITTÄVÄ HENKILÖSTÖ Toimintaa tukeva henkilöstörakenne, - mitoitus ja henkilöstön joustava liikkuvuus hoito- ja hoivatyössä Henkilöstön joustavan käytön toimintamallin edelleen kehittäminen Henkilöstön voimavarat ja osaaminen ohjataan palvelutarpeiden mukaisesti. Perehdyttämisen kehittäminen Sosterin perehdytysmateriaalin päivittäminen yhteistyössä muiden vastuutahojen kanssa. Yksikkökohtaisen perehdyttämismallin ja perehdytyksen arvioinnin käyttöönotto koko organisaatiossa hoito- ja hoivatyön osalta. Opiskelijaohjauksen kehittäminen Opiskelijaohjauksen koulutuksiin osallistuminen.

6 Hoitotyön asiantuntijuuden hyödyntäminen prosesseja ja toimintoja uudistettaessa HOIVA- JA HOITOTYÖN JOHTAMISELLA JA ESIMIESTYÖLLÄ TUETAAN EM. TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISTA Hoitotyön johtamisen tukeminen ja esimiehisyyden vahvistaminen II asteen koulutukseen liittyvien näyttöjen arvioijakoulutus CLES -mittarin hyödyntäminen opiskelijaohjauksen kehittämisessä; opiskelijaohjaajien verkoston kokoaminen Säännölliset verkostotapaamiset koulutusorganisaatioiden kanssa. Hoitotyön asiantuntijarakenteen kehittäminen yhdessä KYServan linjausten mukaisesti. Asiantuntijuus-/ vastuutehtävien päivittäminen. Sosiaali- ja terveysalan esimieskoulutus ja -valmennus omana koulutuksena sekä yhteistyössä MAMKin ja yliopiston kanssa Työnohjaus Laatutyöskentelyn vahvistaminen Laatutoiminnan integroiminen käytännön arkeen. Laatutyökalujen uudistaminen ja käyttöönotto mukana myös turvallisuusasiat Muutosjohtamisen tuki Työhyvinvoinnin tuki Muutosjohtamisen kehittämis -/ koulutuspäivä Henkilöstön työkykyä tukeva toiminta Heikentyneen työkyvyn varhainen tunnistaminen, puheeksiottaminen ja toimintakäytännöt -yhteistyö työnantajan, työterveyshuollon ja Kevan kanssa