Liite 1 Kuvaus oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta. Tarjouspyyntö (1405/ /2013)

Transkriptio

1 Liite 1 Kuvaus oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta Tarjouspyyntö ()

2 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 2 / 10 Sisältö Kuvaus oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta Dokumentin tarkoitus Johdanto Nykytila Vaatimukset Linjaukset Tavoitetila Arkkitehtuuri Tarvittavat tukipalvelut Roolit Tietoturva Järjestelmän toimitusprojekti... 10

3 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 3 / Dokumentin tarkoitus Tässä dokumentissa kuvataan lyhyesti Espoon ruotsinkielisen sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetila. Dokumentin tarkoitus on yhdessä liitteiden kanssa antaa toimittajille tarvittavat lähtötiedot tarjousten tekemistä varten. 2. Johdanto Sähköisillä oppimisympäristöillä tarkoitetaan Internetissä toimivia ohjelmistoja ja sivustoja, joissa opettajat ja oppilaat toimivat tietokoneiden ja verkkoyhteyden välityksellä. Sähköinen oppimisympäristö sisältää toiminnallisia komponentteja, joiden avulla opetusta ja oppimista voidaan monipuolistaa ja yksilöllistää. Sähköisten oppimisympäristöjen toiminnallisten komponenttien keskeisenä tehtävänä on tukea opetussuunnitelmien perusteissa kuvattua tutkivan oppimisen pedagogista mallia. Sähköisissä oppimisympäristöissä on lisäksi erityyppisiä viestintä-, tiedotus- ja vuorovaikutuskomponentteja. Sähköisissä oppimisympäristöissä voi olla digitaalisia sisältöjä ja sisältökokonaisuuksia. Opettajat ja oppilaat voivat tuottaa ympäristöön omia sisältöjä tai tehdä linkityksiä Internetiin. Oppimisympäristöpalveluilla tarkoitetaan palvelukokonaisuutta, joka sisältää sähköisen oppimisympäristön eri komponentteineen, digitaalisen sisältökokonaisuuden, asiakasja tukipalvelun, jatkuvan kehittämistoiminnan sekä palvelun käyttöä tukevan täydennyskoulutuksen. Ruotsinkielisen varhaiskasvatuksen ja opetuksen tulosyksikössä ei ole ollut käytössä ulkopuolisen tarjoajan sähköistä oppimisympäristöä. Espoon ruotsinkielisillä kouluilla käytössä on Moodle-oppimisalusta. Oppimisalusta on Internet-pohjainen ja se on käytettävissä yleisimmillä käyttöjärjestelmillä ja Internet-selaimilla. Moodlea hyödynnetään opetusmateriaalin tarjoamisessa oppilaille ja sen avulla tarjotaan myös kolmansien osapuolien aineistoa. Moodlea ylläpitää Mediamaisteri Oy. Moodle alustan sähköisessä oppimisalustassa on erilaisia viestintä- ja kommunikointityökaluja. Useat koulut sekä eri opettaja- ja oppilasryhmät käyttävät sähköisen oppimisalustan työkaluja sisäisessä tiedottamisessa ja mm. asiakirjahallinnassa. Moodle toimii myös tiedottamisvälineenä koko ruotsinkielisessä opetustoimessa. Oppimisalustaa on kehitetty kouluilta tulleiden palautteiden ja ehdotusten perusteella.

4 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 4 / Nykytila Moodlen käyttäjinä on tällä hetkellä 12 peruskoulua ja 1 lukio. Ruotsinkielisen opetuksen tulosyksikön sähköiset verkkopalvelut - Oppimisen tuki - Poissaolojen sähköinen merkitseminen - Kodin ja koulun välinen vuorovaikutus ja positiivinen kasvatuskumppanuus Wilma-järjestelmä on otettu Ruotsinkielisen opetuksen tulosyksikön kouluissa laajasti käyttöön alkaen. Wilmaa käytetään koulujen palautekyselyissä, opiskelijoiden kurssivalinnoissa, sähköisessä poissaolojen merkitsemisessä sekä kodin ja koulun välisessä tiedottamisessa ja vuorovaikutuksessa. Wilma on Internet-pohjainen järjestelmä ja se on käytettävissä yleisimmillä käyttöjärjestelmillä ja selaimilla. Järjestelmän toiminnallisuuksia kehitetään jatkuvana toimintona yhdessä palveluntarjoajan kanssa. Kodin ja koulun välistä tiedottamista ja vuorovaikutusta kehitetään tukemaan positiivista kasvatuskumppanuutta. 4. Vaatimukset Toiminnalliset, tekniset ja tietoturva vaatimukset on kuvattu liitteessä 3.1. Oppimisympäristöpalvelua arvioidaan muiden vertailuperusteiden (liite 3 ja 3.1.) lisäksi tarjouspyynnön liitteen 3.2. esitetyillä vertailuperusteilla. 5. Linjaukset Toimittajan tulee noudattaa seuraavia reunaehtoja ja linjauksia: Infrastruktuuripalvelut, kuten käyttö- ja lähituki, työasema-, tulostin-, palvelin-, kotihakemisto-, etäyhteys-, lähiverkko- ja internet-palvelut tuottaa sopimustoimittaja, jonka kanssa on tehty sopimus perustietotekniikkapalveluista. Sopimustoimittaja kilpailutetaan säännöllisin väliajoin. Espoon sähköisen asioinnin kehittämisessä noudatetaan KuntaIT:n palvelukeskeisen arkkitehtuurin (SOA) suosituksia, kuten: SOA-ympäristössä ohjelmistojen toiminnallisuus ja sovelluslogiikka toteutetaan jaettujen uudelleenkäytettävien palveluiden avulla. (VM/ KuntaIT: SOA:n hyödyntäminen kuntasektorilla)

5 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 5 / 10 Internet tunnistautumisessa noudatetaan Vahti -ohjeistusta soveltuvin osin (Tunnistautuminen julkishallinnon verkkopalveluissa Vahti 12/2006). Sisäverkon tunnistautumiseen hyödynnetään AD:tä. Tietoturvaan noudatetaan soveltuvin osin Sähköisten palveluiden ja asioinnin tietoturvallisuuden yleisohjetta, Vahti 4/2001 sekä Espoon tietoturvapolitiikkaa (liite 7), tietoturvalinjauksia ja -tietoturvakäytänteitä. Voimassa olevia JHS-suosituksia noudatetaan soveltuvin osin silloin, kun Espoon vaatimuksissa ei asiasta ole tarkempaa määritystä. 6. Tavoitetila Tässä kappaleessa kuvataan sähköisen oppimisympäristön sekä siihen liittyvän tukipalvelun tavoitetila. Toimittaja rakentaa tai toimittaa Espoon kaupungin kanssa sovittujen määrittelyjen mukaisen järjestelmän, joka vastaa vaatimuksissa esitettyjä laatutavoitteita. Rakentamisen aikana mahdollisesti esiin tulleet määrittelyn muutokset hoidetaan yhteisesti sovitulla muutoksenhallinta menettelyllä. SÄHKÖISEN OPPIMISYMPÄRISTÖPALVELUN HANKINNAN KRITEERIT Oppimisympäristöpalvelu opetussuunnitelmien toteuttamisen tukena - Ennakoi ja toteuttaa uutta opetussuunnitelmaa (2016) - Ennakoi ja toteuttaa muuttunutta erityisopetuksen lainsäädäntöä - Personoitu oppiminen - Positiivinen kasvatuskumppanuus Oppimisympäristöratkaisun tulee ennakoida ja tukea vuonna 2016 voimaan astuvan opetussuunnitelman perusteiden tavoitteiden toteuttamista ja huomioida erityisopetuksen lainsäädännön vaatimukset, erilaisten oppijoiden oppimisen ohjaamisen ja tukemisen tarpeet ja toimia välineenä positiivisessa kasvatuskumppanuudessa kodin ja koulun välillä. Oppimisympäristöpalvelun on tuettava oppimisen personoitavuutta ja sen on tarjottava toiminnallisia komponentteja oppimisen suunnitteluun, tukemiseen sekä etenemisen seurantaan mm. itsearviointia ja reflektointia tukevien komponenttien avulla. Toiminnallisuuksien on tuettava kodin ja koulun keskinäistä vuorovaikutusta oppijan parhaaksi. Digitaaliset sisällöt - Valmiit sisällöt ja muut hankittavat tai tuotettavat sisällöt - Opettajien ja oppilaiden tuottamat sisällöt

6 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 6 / 10 Nykyisin käytössä oleva sähköinen oppimisalusta sisältää opetussuunnitelmaan perustuvan digitaalisen perussisältöpaketin. Valmiit digitaaliset sisällöt tukevat opettajaa oppimisen yksilöllistämisessä ja oppijaa erilaisten sisältöjen itsenäisessä harjoittelussa. Palveluntarjoaja päivittää systemaattisesti tätä sisältökokonaisuutta. Paketissa on sähköisiä tehtäviä ja tehtäväkokonaisuuksia keskeisiin lukuaineisiin. Opettaja voi liittää oppimisalustan valmiisiin sisältöihin omia materiaaleja tai lisätä Internetin sisältöihin kohdistuvia linkityksiä. Espoo on tuottanut nykyiseen oppimisalustaan digitaalisia sisältökokonaisuuksia eri oppiaineisiin ja aiheisiin, mm. KULPS! hanke, jotka tulee voida liittää myös uuteen oppimisympäristöön. Digitaaliset sisällöt ja sisältökokonaisuudet toimivat merkittävänä tukena oppimisen yksilöllistämisessä. Opettaja voi tuottaa valmiiden sisältöjen tueksi omia sisältöjä tai tehdä linkityksiä Internetiin. Oppijat tuottavat omia sisältöjä oppimisprosessissaan. Tuotettavien materiaalien omistajuuden on säilyttävä materiaalien tuottajalla. Oppimisympäristöalusta ja toiminnalliset komponentit - Monipuolinen ja kehittyvä oppimisalusta, joka sopii alkuopetuksesta lukioon, helppokäyttöinen, käyttäjälähtöinen, muokattava ja personoitava - Sosiaalisen median työvälineet - Käyttäjätunnushallinta - Mobiilikäyttö, useimmat selaimet - Integraatio ja kuvatut standardit rajapinnat kouluhallintojärjestelmiin - Työyhteisöjen toimintaympäristö, organisaation sisäisen viestinnän mahdollisuus Oppimisympäristön alustaominaisuuksien ja toiminnallisten komponenttien tulee tukea nykyaikaiseen sosiokonstruktivistiseen oppimiskäsitykseen pohjautuvaa tutkivaa ja yhteisöllistä oppimista. Järjestelmän tulee tukea sosiaalista vuorovaikutusta ja yhteisöllistä toimintaa verkossa. Oppimisympäristön tulee olla tietosuojaltaan perusopetuslain mukainen ja turvallinen, mahdollistettava keskitetty hallinta sekä oltava mainokseton. Järjestelmän tulee olla personoitava ja muokattava siten, että se soveltuu esiopetuksen tarpeista lukio-opetukseen ja rakenteeltaan skaalautuva tai modulaarinen siten, että sen käyttö on mielekästä niin edistyneemmällä käyttäjällä kuin vasta-alkajalla. Toiminnallisten komponenttien on oltava tekniseltä ratkaisultaan, käytettävyydeltään ja ulkoasultaan nykyaikaisia. Oppimisympäristöpalvelun ja digitaalisten sisältöjen tulee olla käytettävissä yleisimmillä selain- ja käyttöjärjestelmäversioilla.

7 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 7 / 10 Järjestelmän tulee tarjota standardit rajapinnat kouluhallintojärjestelmiin ja sen tulee olla tuetusti käytettävästi selain- ja käyttöjärjestelmäriippumattomasti myös mobiililaitteilla. Järjestelmän tulee sisältää sähköpostiratkaisu, jota voidaan lukea myös mobiililaitteilla ja sähköpostiohjelmilla. Järjestelmän pitää tarjota riittävät ominaisuudet ja mahdollisuudet työyhteisöjen sähköiseksi toimintaympäristöksi ja organisaation sisäisen viestinnän kanavaksi. Näitä toimintoja varten tarvitaan henkilökohtaisten työkalujen lisäksi yhteisölliset ajanhallintatyökalut, ilmoittautumistyökalut, ilmoitus- ja julkaisutyökalut, sekä välineet valittujen tietojen edelleen ohjaamiseen syötteenä esim. koulujen julkisille www-sivuille xml-rajapinnan kautta. Järjestelmän automaattisen käyttäjätunnushallinnan on integroiduttava Espoon käytössä olevaan PrimusAD - ratkaisuun ja sen on tuettava Espoon määrityksiä kuntalaisverkon automatisoidussa käyttäjätunnushallinnassa. Kehittämispotentiaali - Käyttäjä- ja asiakaslähtöisyys - Kehittäminen projekteina - Kehittämisresurssit - Joustavuus ja ketteryys Oppimisympäristöpalvelun tulee olla käyttäjä- ja asiakaslähtöinen ja palveluntarjoajan tulee pystyä osoittamaan palvelun uskottavat kehityssuunnat sekä projektiosaaminen kehittämisprojekteissa. Palvelua pitää pystyä kehittämään asiakaan tarpeiden pohjalta ja toteuttamaan näiden tarpeiden pohjalta rajatut ja aikataulutetut kehittämisprojektit. Palveluntarjoajan pitää kyetä osoittamaan riittävät kehittämisresurssit palvelun kehittämiseen, sekä pystyttävä takaamaan joustavat ja ketterät kehitysprojektit Espoon tarpeiden mukaisen kehityskaaren toteuttamiseksi. Koulutus ja muut tuki - Uusien toiminnallisuuksien käyttöönoton tuki - Tuki opetuksen ja oppimisen toimintakulttuurin muutokselle Palveluntarjoajan on kuvattava käyttöönottoprojekti, joka sisältää keskeisten sidosryhmien (virasto, rehtorit, opettajat ja koulun muu henkilökunta) koulutuksen lisäksi teknisen käyttöönottosuunnitelman, projektihenkilöstön, projektin etenemisen seurannan ja toimenpiteet. Käyttöönottoprojektin tulee sisältää kattava kuvaus tuesta, jota tarjotaan opetuksen ja oppimisen toimintakulttuurin muutokseen, sekä sen vaatimista resursseista ja vastuista käyttöönottoprojektissa. Palveluntarjoajan tulee myös kuvata uusien toiminnallisuuksien käyttöönottomalli ja siihen liittyvät koulutus- ja tukipalvelut.

8 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 8 / 10 Palvelun vastuullinen toimittaja - ASP/Saas, koulutus opettajille ja käyttäjätuki kaikille käyttäjille - 24/7 valvonta ja varmistukset - käytettävissä vähintään standardit rajapinnat IMS/ SCORM Rajapinnat ulos/ sisään viestinnän tarpeisiin (RSS, XML) - Tietoturva, tietosuoja, mainokset Palvelun tulee olla ostettavissa kokonaistoimituksena vastuulliselta palveluntarjoajalta, joka kykenee hallitsemaan alihankintaprosessit ja vastamaan kokonaisuudesta. Palvelun tulee olla 24/7 valvonnassa. Kilpailutuksen vertailukriteereissä on useita teknisiä yksityiskohtia. Hankinnan tavoitteena on saada sähköisen oppimisympäristön nykyiset ja tulevat tarpeet täyttävä järjestelmä, jonka ratkaisussa on huomioitu Espoon kaupungin arkkitehtuuriperiaatteet ja linjaukset. Tulevalta järjestelmän toimittajalta Espoon kaupunki odottaa kokonaisvastuullista sitoutumista järjestelmän toimittamiseen, oppimisympäristön toimintojen ymmärtämistä, realistisia työ- ja kustannusarvioita sekä nopeaa reagointikykyä. Espoon kaupunki tulee seuraamaan järjestelmätoimituksen laatua ja asetettujen tavoitteiden täyttymistä. 6.1 Arkkitehtuuri Espoon arkkitehtuuriperiaatteita ovat avoimet rajapinnat, palvelukeskeisyys sekä julkishallinnon suositusten ja standardien noudattaminen. Näitä periaatteita tulee noudattaa myös tämän järjestelmän rakentamisessa Keskeiset arkkitehtuuritason vaatimukset ovat: Toimintavarmuus ja luotettavuus Järjestelmän on oltava toiminnaltaan ja tekniikaltaan sellainen, että se tarjoaa kustannustehokkaasti korkean käytettävyyden. Helppokäyttöisyys Järjestelmän tulee olla käyttäjäystävällinen. Siirtyminen eri toiminnallisuuksien välillä on oltava joustavaa esim. siirtyminen hankinnasta objektiin ja objektista hankintaan.

9 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 9 / 10 Turvallisuus Verkkopalveluiden turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää. Järjestelmän on noudatettava turvallisuuteen liittyviä vaatimuksia (vaatimusliite/tietoturva Liite 3.1). Ennen järjestelmätoimituksen käyttöönottoa tai tuotantokäytön aikana sovitun tietoturvatason olemassaolo tullaan varmistamaan riippumattoman tahon haavoittuvuustestauksella. Kertakirjautuminen Järjestelmä tukee kertakirjautumista. Kertakirjautumisessa käytetään Espoon AD:tä ja AD ryhmiä. 6.2 Tarvittavat tukipalvelut Järjestelmän toimittajan kanssa tullaan tekemään hankintasopimus joka sisältää tukipalvelut- ja ylläpidon, jonka avulla Espoo varmistaa järjestelmän käytettävyydelle ja kehittämiselle riittävän laatutason. 6.3 Roolit (tilanne 2013) Tietoliikennne- ja puhepalveluiden toimittaja Tämä toimittaja on TDC Oy Perustietotekniikkatoimittaja (kilpailutus 2013) Tämä toimittaja on Fujitsu Services Oy Käyttäjätunnushallinta kuntalaisverkossa PrimusAd Primuksen toimittaja on Starsoft Oy Järjestelmätoimittaja Espoon kaupungin valitsema toimittaja, joka toimittaa projektiohjauksessa sovittujen pelisääntöjen mukaisesti järjestelmän. 6.4 Tietoturva Vaatimusluettelossa (liite 3.1) tietoturvaan liittyvät vaatimukset on lueteltu erikseen. Toimittajan tulee sopimuskauden aikana sitoutua noudattamaan Espoon kaupungin olemassa olevia tietoturvamääräyksiä ja ohjeistuksia. Tietoturvallisuus on valtakunnallisesti toimintojen, palveluiden, sovellusten ja infrastruktuurin perusedellytys.

10 TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 Kuvaus Espoon sähköisen oppimisympäristön nyky- ja tavoitetilasta 10 / 10 Järjestelmä sisältää aineistoa; henkilörekisteri ja esim. valokuvia joiden tekijänoikeudet eivät ole koululla. Järjestelmälle tullaan tekemään haavoittuvuustestaus normaaliin tapaan ennen tuotantoonottoa. Haavoittuvuustestauksessa näytöt, yhteydenottotavat, protokollat, palvelinten mahdollinen konfiguraatio, istunnon hallinta jne. tarkistetaan mahdollisten väärinkäyttömahdollisuuksien vuoksi. Tarkastaja on jokin 3. osapuoli ja tarkastuksesta saadaan raportti, jonka mukaiset havainnot pitää korjata ennen tuotantoon vientiä. 6.5 Järjestelmän toimitusprojekti Toimittajan tulee tarjouksessaan esittää sekä käyttöönottoprojektisuunnitelma, että kehittämisprojektisuunnitelma käyttäen tarjouspyynnön liitteen 6 mukaista rakennetta.