MINÄ & SOME - KUINKA JOHTAA KAAOSTA?!

Transkriptio

1 MINÄ & SOME - KUINKA JOHTAA KAAOSTA?! UUDISTU SISÄLTÖMARKKINOIJANA!

2 Kristiina Pääkkönen / MEMEgroup Oy Yhteiskuntatieteiden maisteri, MBA, Johdon ja esimiesten työnohjaaja MIF, Certified Progress Coach ja tiedottaja MTi Kristiina Pääkkönen Vienyt satoja yrityksiä sosiaaliseen mediaan ja auttanut suomalaisyrityksiä nostamaan kaksi miljoonaa euroa joukkorahoituksen avulla Yli 15 vuoden kokemus organisaatioiden ja viestinnän kehittämisestä Toi kansainvälisen osakepohjaisen joukkorahoituksen Suomeen 3 vuotta sitten ja toimi FundedByMe:n maajohtajana 2 vuotta Työskennellyt myös koulukaverit.com-tiimissä, viestintäkonsulttina, advisorina, tiedottajana ja toimittajana. Julkaissut syksyllä 2015 ekurssi-palvelussa koulutukset Sosiaalinen media työkäyttöön ja Twitter työkäyttöön

3 MINÄ JA SOSIAALINEN MEDIA - KUINKA JOHTAA KAAOSTA? Someviestijän haasteet ja kuinka ne voitetaan Kuinka voit ylläpitää omaa osaamistasi Hallitse aikaa ja jaksa Oikeilla ohjeilla sparraat koko tiimin sisältömarkkinoijiksi

4 Luova kyky Mistä ideoita?

5 Johtaja Kuinka leivon lähettiläitä? Miten asiantuntijoita johdetaan?

6 Liiketoiminnan kiihdyttäjä Kuinka kauan odotan tuloksia? Miten muutan tykkääjät rahaksi? Miten valitsen tehokkaimmat kanavat? Kuinka pysyn kehityksen kärryillä?

7 spontaani oppimisstrategia HUOKOISUUS LUPPOPÄIVÄT syventyminen vilkuilu KEHITTÄVÄ ASENNE OPISKELU suunnitelmallinen oppimisstrategia

8 MIETI OMIA KEHITTYMISTARPEITA 1. Listaa perustehtäväsi ja siihen liittyvät alatehtävät esim. a. viestinnän johtaminen i. esimiestyö ii. trendien tunteminen iii. asiakkaan tunteminen iv. tuotteiden tunteminen v. liiketoimintaosaaminen b. Missä asioissa sinun on kehityttävä, jotta voit hoitaa työsi hyvin myös jatkossa? c. Onko asioita, joiden tuloon pitää varautua? d. Koska ehdit oppia uutta? e. Onko puhelimesi/tietokoneesi/kalenterisi viritetty tukemaan oppimista

9 AJANKÄYTTÖ & JAKSAMINEN Pitääkö kaikki hallita?

10 ?

11 AJANKÄYTTÖ & JAKSAMINEN Pitääkö koko ajan olla online? Töissä Illat Viikonloput Loma-aika

12 AJANKÄYTTÖ & JAKSAMINEN Vakuutusyhtiö IF:in kyselytutkimukseen helmikuussa 2016 vastanneista lähes joka toinen kertoo käyttävänsä älypuhelinta tai tablettia sängyssä juuri ennen nukkumaanmenoa. Push-viestejä saavista 40% kertoi palaavansa puhelimen ääreen nukkumaan mentyäänkin, jos puhelin piippaa saapuneen viestin tai ilmoituksen merkiksi. Alle 34-vuotiaista näin teki yli puolet, 60 prosenttia. Alle 34-vuotiaista kump-pa-nin huo-miota somen kustan-nuk-sella kai-paa lähes joka toi-nen.

13 OIKEILLA OHJEILLA SPARRAAT KOKO TIIMIN SISÄLTÖMARKKINOIJIKSI Sisältömarkkinoinnissa on pitkälti kysymys valmentajuudesta Viestinnän ammattilainen tiimin sparraajana Innostaminen ja kokeilukulttuuri Kiteytä ja näytä (opittava aines) Harjoitukset, joiden avulla tieto muuttuu soveltamiseksi Seuraa ja palkitse oppimista Asiantuntija valmentajana Tunnista tilanteet, joissa voit jakaa osaamistasi Mieti mikä TÄTÄ yleisöä kiinnostaa Kiteytä ja näytä Kouluta asiakkaita kokemuksen jakamisessa

14

15 JOUKKOISTAMINEN (CROWDSOURCING) Et välttämättä myy sisältömarkkinoinnilla Muuta tykkääjät rahaksi joukkoistamalla joukkorahoituskampanja alkaa kuukausia ennen launchia joukkoistamisessa tärkeää luoda kokemus vaikuttamismahdollisuudesta (omistajuus) Löydä motivaatiotekijät (Tanja Aittomurto) yhteinen hyvä oppiminen identiteettityö Huomio osallistujia!

16

17 VIDEOT OVAT JO KAIKESSA MARKKINOINNISSA - NYT ON SUORIEN LÄHETYSTEN AIKA

18 SUORATOISTOPALVELUT - MIKSI VÄLITTÄISIN? Snapchat: yli käyttäjää joka päivä Yli 8 miljardia videonkatselua päivässä (- sai maaliskuussa Facebookin kiinni) Periscope: yhteensä videolähetystä Tavoitat nuoret Trendikäs kanava, josta mediat kiinnostuneet Sopii buzzin luomiseen: Paljastat jotain sisäpiirille Snapchat interaktiivisempi kuin mikään muu kanava (osallistujat lähettävät myös videota)

19 SUORATOISTOPALVELUT - MIKÄ MUUTTUU? Kännykällä kuvattua Autenttista sisältöä Ei mahdollisuutta editoida Aitoja ihmisiä ja tilanteita vs mainoskattaus Vuorovaikutteista sisältöä Katsojat kommentoivat, myös epäasiallisesti Kommentteja kuuluu kommentoida Katoaa vuorokaudessa - ei luo digitaalista jalanjälkeä

20 MITÄ HYÖDYMME NÄISTÄ KANAVISTA? Mediaseksikäs kanava, jossa on vielä helppo erottautua Aitoja kohtaamisia: autenttinen kokemus koskettaa Asiakasviestintää: sosiaalinen myynti ja asiakaspalvelu Sopivia käyttötarkoituksia Kulissien takana -paljastukset (tapahtumat, kulttuuri, muotibrändit, fanitus) Rekrytointi-ilmoitukset (nuoret ja digisisällöntuottajat/vloggaajat) Yhteiskuntavastuullisuuden todentaminen Interaktiiviset tuote-esittelyt (kun uusi tuote kaipaa selittämistä) Suora yhteys päättäjään / tiimiin

21

22 SNAPCHAT 47% alle 20v käyttää päivittäin* Max 10 sekunnin videopätkiä -> Yhdistyvät yhdeksi storyksi Videopätkät tuhoutuvat 24h kuluessa Katsoja voi vastata max 10 sek videolla Näet kuka on katsonut ja ladannut videopätkän Videopätkien lisäksi voi olla still-kuvaa Videoihin ja kuviin voi lisätä tarroja ja tekstiä sekä piirtää Helsingin Sanomien Nytin teettämä tutkimus perehtyy 1535-vuotiaiden tapaan käyttää digitaalista mediaa. TNS Gallupin toteuttama tutkimus tehtiin joulukuussa, ja siihen vastasi vuotiasta suomalaista.

23

24

25 SNAPCHAT UUDISTUU Katsottuasi Storyn uusin Story alkaa pyörimään automaattisesti Yli 200 stickers-hymiötä. Ja Chat 2.0 oppii näyttämään kirjoittamaasi tekstiin sopivia hymiöitä. Ääniviestit Tuunaa kuvat ennakkoon ja lähetä useita kuvia samanaikaisesti Reagoi videolla. Uudessa Chatissa voi luoda lyhyitä, maksimissaan 10 sekunnin videoviestejä, jotka näkyvät hymiön kaltaisina videopalluroina chatissa. Klikkaa tervehdystä ja saat äänet päälle! Ääni- ja videopuhelut. Swaippaa oikealle ja aloita puhelu yhdellä klikkauksella. Lähetä kuvia puheluiden aikana jos video on päällä, kuvat ilmestyvät läpikuultavina videon päälle Hypi ääni- sekä videopuheluiden ja muiden viestismismuotojen välillä sinulle sopivalla tavalla: kuuntele, katsele ja keskustele silloin kun sinulle sopii

26 PERISCOPE (BY TWITTER) Pitkiä lähetyksiä Katsojat kommentoivat kirjoittamalla - ja lähettämällä sydämiä Esiintyjä kommentoi sisääntulijoita ja kommentteja Helppo kutsua lisää yleisöä (jakaa linkki) Näet mistä lähetetään

27 MITÄ SEURAAVAKSI? Facebook live Strimaa suoraan Facebookpäivityksestä Teknisiä ongelmia YouTube connect (by Google) Kirjaudu YouTubetai Google-tunnuksilla Täggäysmahdollisuus Ei suoraa Facebook- tai Twitter-yhteyttä

28 PARIKESKUSTELU Mitä mieltä olet sosiaalisista suoratoistopalveluista? Mikä aiheessa kiinnostaa? Mitä muuta haluaisit oppia aiheeseen liittyen?

29

30 KUINKA SAAT ASIANTUNTIJANKIN BLOGGAAMAAN?

31 ASIANTUNTIJOIDEN JOHTAMINEN Älä kerro asiantuntijalle, kuinka hänen pitäisi tehdä työtään inspiroi, anna tilaa ja työkaluja Kerro, mikä on asiakkaan näkökulmasta helppoa ja kiinnostavaa viestintää auta oppimaan viihdytä välillä kerro salaisuuksia ole persoona Näytä itse esimerkkiä Kouluta käyttämään viestintäkanavia Asiantuntija on usein paras bloggaaja - työntekijälähettiläitä voivat olla muutkin

32 HÄNELLE, JOKA EI TUNNE BLOGIMAAILMAA Kerro, kuinka blogilla voi taustoittaa ja kertoa monimutkaisista asioista Otsikko ja kuva tärkeitä huomion saamisessa Listat ja väliotsikot parantavat silmäiltävyyttä Blogiin voi yhdistää videota

33 TYÖNTEKIJÄLÄHETTILÄS VOI NÄKYÄ MONISSA KANAVISSA Blogin sijaan vlogi ja henkilön/yrityksen oma YouTube kanava Näkyminen Snapchatin tai Periscopen yrityskanavalla, jonka lähetyksiä markkinoitte Haastattelut yrityksen Facebook-sivulla (kuva + kommenttiketju) Twiitit ja Insta hastagien kautta brändin yhteyteen

34 PARIKESKUSTELU Kannustetaanko meillä työntekijälähettilyyteen? Millaisia kokemuksia asiantuntijoista bloggaajina? videolla? Millaisia haasteita asiantuntijoiden johtamisessa someen juuri nyt?

35 SITOUTTAMINEN Selvitä mitä bloggaaja tahtoo -> anna se hänelle esim. Hän tahtoo vain tehdä mitä käsketään rakentaa henkilöbrändiä asiantuntijana saada tunnustusta johdolta piristystä arkeen Suunnitelkaa teemakalenteri yhdessä Palauta ensimmäinen oikoluettu teksti henkilökohtaisesti - muista hampurilaismalli

36 ROOLINI Oikolukija Haamukirjoittaja En voi vaikuttaa tyyliin Rohkeat luovat ratkaisut mahdollisia Pidä veto-oikeus Sinun on perehdyttävä liiketoimintaan Sovi sisällöstä ennakkoon Älä loukkaa Vaatii tarkkuutta ja hyviä palautetaitoja Sopii kun asiantuntija/johto ei halua sekaantua tekstiin (ei sovi kun haluavat kirjoittaa kaiken uudelleen) Vaatii luovuutta

37 Kiitos! Kristiina Pääkkönen