Työhyvinvointia ja ikävoimaaseminaari. Investors In People- standardi. Toimitusjohtaja Jarmo Töyräs

Transkriptio

1 Työhyvinvointia ja ikävoimaaseminaari Investors In People- standardi työkalu työhyvinvointiin Toimitusjohtaja Jarmo Töyräs

2 Aro Yhtiöt -konserni Talotekniikka-alan asiantuntija- ja palveluyritys Perheyhtiö Toimialueena Helsingin, Tampereen ja Oulun talousalueet Vuoden 2010 liikevaihto noin 66 milj. euroa Palveluksessa reilut 450 henkilöä

3 Vuonna 1954 perustettu sähkö-, tele- ja tietojärjestelmien asiantuntija- ja palveluyritys Toimialue Helsingin, Oulun ja Tampereen talousalueet Toimialueemme suurimpia urakoitsijoita Liikevaihto 22,9 M euroa (2010) Henkilökuntaa 208 Toiminta-ajatuksemme on sähköisen talotekniikan asiantuntijana ja kumppanina suunnitella toteuttaa ylläpitää asiakkaamme odotukset täyttävä paras kokonaisratkaisu.

4 Henkilöstö Henkilökuntaa yhteensä 208 henkeä - Asentajia 168, - toimihenkilöitä 40 Henkilökunnan keski-ikä 38 v. Keskimääräinen palvelusaika 9 v. Miesvaltainen ala, Sähkö-Arolla miehiä 200 ja naisia 8 henkeä Henkilöstöllä pääsääntöisesti tekninen koulutus

5 Henkilöstö Käytössä kansainvälinen Investors in People standardi Investors in People (IIP) on kansainvälinen organisaatioiden ja henkilöstön kehittämisen laatustandardi. Se perustuu tutkimustietoon menestyneiden yritysten käytännöistä. Visio, tavoitteet ja strategia on konkretisoitu henkilökohtaisiksi tavoitteiksi ja kehityssuunnitelmiksi koko henkilöstölle. Sähkö-Aro sai sertifikaatin lokakuussa Jatkoauditoinnit suoritettu toukokuussa 2005 ja syyskuussa Seuraava auditointi keväällä 2012.

6 Palvelumme Sähkö-, tele- ja tietojärjestelmäurakointi Eri urakointimuotojen laaja-alainen toteutus Huolto- ja ylläpitopalvelut Pientyöt - Kiinteistöjen korjaus-, muutos- ja kunnossapitotyöt Asiantuntijapalvelut - Palvelusopimukset, Hoitosopimukset - Kuntoarviot, selvitykset, tarkastukset - Sähkösuunnittelut, valvontatyöt - Hankesuunnittelut, kustannusarviot - Lämpökuvaukset, sähköverkon mittaukset - Räjähdyssuojausasiakirjat (ATEX) Sopimustyöt - Puite-/vuosisopimukset

7 Tavoitteemme Tavoitteenamme on olla sähköisen talotekniikan menestyvin ja arvostetuin asiantuntijayritys markkina-alueellamme.

8 Työhyvinvointi mitä se on? Markkinointia ovat kaikki sellaiset tekijät ja toimintatavat joiden vuoksi asiakas toistuvasti ostaa meiltä eikä muualta. (autoalan yrittäjä pohjoisesta) Työhyvinvointia ovat kaikki sellaiset tekijät ja toimintatavat joiden vuoksi työntekijät haluavat olla töissä meillä eikä muualla.

9 Työhyvinvointi mitä se on? Valitettavan usein asia kuitenkin nähdään näin

10 IIP- tarinamme aikajanana Pilottiprojektin käynnistys syksyllä auditointi lokakuussa 2003 (engl. auditoija) 2. auditointi keväällä 2005 (engl. auditoija) 3. auditointi syksyllä 2008 (suomal. auditoija Leena Nuuttila) Seuraava auditointi 2012

11 Miten ja miksi innostuimme Investors in People - standardista? Sovelsimme toiminnassamme laatupalkintokriteereitä (EFQM) ja olemme kehittäneet johtamisjärjestelmäämme ja strategista suunnittelua arviointikriteerien mukaisesti IIP standardina tukee hyvin EFQM kriteereitä ja antaa hyvän viitekehyksen henkilöstön mukaanotolle strategian jalkauttamiseen ja toiminnan kehittämiseen IIP- pilottiprojektin myötä oli mahdollisuus tutustua myös muiden organisaatioiden toimintaan ja menettelyihin konsultin johdattamana myös toteutusmalleja maailmalta IIP- projektina tuki sitä työtä mitä Sähkö-Arossa oli tehty jo vuosien/vuosikymmenien ajan strategiasta johdettu tavoitteellinen toiminta kehityshankkeet panostus henkilöstön osaamiseen

12 Käyttöönottoprosessin eteneminen Tiedotustilaisuus Alkukartoitus ja henkilöhaastattelut Toimintasuunnitelman laadinta ja hyväksyntä Toteutus toimintasuunnitelman mukaisesti teemoittain työryhmässä Koulutustilaisuuksia asentajille ja toimihenkilöille Jatkuvaa tiedottamista ja preppausta Pilottiryhmien kokoukset Yhteenveto ennen auditointia

13 IIP:n ensivaiheita mitä teimme? Yrityksen strategia arvojen, mission ja vision tarkistus tiimien toimintasuunnitelmien tarkistus kirjallinen suunnitelma ja seuranta henkilöstön kehittämissuunnitelma tavoitekeskustelujen käyttöönotto osaamiskartoitukset ja mentoroinnin soveltaminen kärkimieskoulutuksessa budjetoinnin kytkeminen toimintasuunnitelmiin Johtamisjärjestelmän vuosikello Henkilöstöstrategian kehittäminen esimiesten ohjausvalmiuksien nostaminen esimieskoulutus henkilöstön kehittäminen mm. koulutustarpeiden kartoitus/kokoaminen koulutuskalenteriin ja koulutusbudjetti koulutuksen toteutus ja henkilökohtaisen koulutusrekisterin ylläpito toimenkuvien läpikäynti perehdytysprosessin ja materiaalin laadinta henkilöstökyselyt ja tuloksista johdetut toimenpiteet Henkilöstön sitouttaminen Tunnustuksen antomenettelyiden läpikäynti JP toiminnan läpikäynti Toiminnan arviointi säännölliset tavoitekeskusteluiden palautekeskustelut säännöllinen toimintasuunnitelmien arviointi

14 IIP- prosessi Sähkö-Arolla Auditointi Toimenpiteiden vaikutusten arviointi ja mahdolliset korjaavat toimenpiteet Raportti ja toimenpideehdotukset Toimenpiteiden toteutus Toimintasuunnitelmat (vuosittain) Tavoitteet, toimenpiteet, vastuut ja aikataulu

15 Miten saimme henkilöstön mukaan? Henkilöstön mukaanotto oli helppoa, koska henkilöstön kanssa on jumpattu jo vuosia laatupalkintokriteereiden kanssa tukee IIP prosessia asioita toistetaan koko ajan korostetaan koko ajan suunnitelmallista ja tavoitteellista toimintaa pyritään informoimaan muutoksista heti niille, joita muutokset koskevat erityisesti kun oivallettiin ettei IIP standardina ole mikään itseisarvo, vaan selkeyttää ja tukee olemassa olevia toimintatapoja eikä itsessään poissulje mitään olemassa olevaa menettelyä

16 IIP tänään IIP oleellinen osa johtamisjärjestelmäämme - emme ajattele IIP:tä erillisenä asiana Toimintamme jatkuva kehittäminen ja kilpailukykymme säilyttäminen takaa IIP:n vaatimusten täyttymisen IIP:n kautta olemme saaneet ulkopuolisen auditoijan näkemyksen kehittämiskohteista Tuomme eri yhteyksissä ( talon ulkopuollela ) IIP- standardia esille (tunnettuus vielä heikko mutta lisääntyy koko ajan)

17 IIP esimiesten tukena IIP auditoinnin avulla olemme saaneet henkilöstöltä uutta näkemystä toimintamme kehittämiseksi Toimenpide-ehdotusten avulla olemme pystyneet tukemaan esimiehiä heidän esimiestyössään Toimenpide-ehdotusten pohjalta olemme osanneet paremmin asettaa tavoitteet koulutuksellemme IIP on jämäköittänyt toimintaamme henkilöstöasioiden suhteen ja antanut myös esimiehille uusia työkaluja

18 Työkalumme työhyvinvointiin ja sen edistämiseen Johtamisjärjestelmä Suunnitelmallinen koulutus AroAkatemia Paikallinen sopiminen tuottavuuspalkkiot Investors In People Työhyvinvointikysely Henkilöstötutkimus Aktiivinen keskustelu ja tiedottaminen yrityksen asioista

19 Kiitos Kysymyksiä?