Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry Johannes Sipponen

Transkriptio

1 Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry Johannes Sipponen

2 1. HANKKEEN TUNNISTE JA YHTEYSTIEDOT HANKKEEN TAUSTA JA TARVE HANKKEEN TAVOITTEET Matkailutoimijoiden yhteistyöverkoston ja toimintamallin kehittäminen Palvelujen laadun ja saavutettavuuden kehittäminen Matkailuimagon ja sähköisen viestinnän kehittäminen Aktiviteettipohjaisen matkailun kehittäminen HANKKEEN TOIMENPITEET TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEKSI Matkailutoimijoiden yhteistyöverkoston ja toimintamallin kehittäminen Palvelujen laadun ja saavutettavuuden kehittäminen Matkailuimagon ja sähköisen viestinnän kehittäminen Aktiviteettipohjaisen matkailun kehittäminen ALUSTAVA AIKATAULU TOIMENPITEIDEN TOTEUTTAMISEKSI AIEMPIEN HANKKEIDEN HUOMIOINTI TOIMINTA-ALUE, KOHDERYHMÄT HYÖDYNSAAJAT SEKÄ AIKATAULU RAPORTOINTI, ARVIOINTI JA TIEDOTUS KUSTANNUSARVIO JA RAHOITUSSUUNNITELMA

3 1. HANKKEEN TUNNISTE JA YHTEYSTIEDOT Hankkeen nimi: Reitit Menestykseen - Innovatiivisen matkailuyhteistyön kehittäminen Päijänne-Leaderin alueella Hankkeen numero: Ohjelma: Kehittämishanke, toimenpide 7.4 Toimintalinja: Leader: Maaseutualueiden elämänlaatu ja maaseudun elinkeinoelämän monipuolistaminen Toimenpide: matkailuelinkeinojen edistäminen 2 Toimintaryhmä: Päijänne Leader ry Toteutusaika: Hakija: Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry 2. HANKKEEN TAUSTA JA TARVE Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry (JHEP) toimii Asikkalan, Padasjoen ja Sysmän kuntien alueella ja on sekä näiden kuntien että niiden alueella toimivien yrittäjien matkailun edistämiseen ja kehittämiseen keskittynyt yhdistys. Yhdistys muodostuu kolmen kunnan, alueen matkailuyritysten ja muiden organisaatioiden verkostosta, joka ylittää teemaperusteisesti paikkakuntarajat. Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry on hallinnoinut ja toteuttanut edellisellä Leader -rahoituskaudella neljää maaseutumatkailun kehittämishanketta, jonka aikana osallistuneiden kuntien (Asikkala, Padasjoki, Sysmä) matkailu ja maaseutumatkailuyrittäjien toiminta on kehittynyt laajasti ammattimaisempaan suuntaan. Toteutetut hankkeet ovat olleet erittäin tärkeitä eteläisen Päijänteen retkeily- ja matkailupalveluiden kehittämisen, alueen imagon vahvistamisen ja kuntien ja yrittäjien välisen yhteistyön lisäämisen kannalta. Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry:n toteuttamissa hankkeissa eivät ole aiemmin olleet mukana Päijänne Leaderin toiminta-alueelta Heinola ja Hartola. Etenkin kahden viimeisimmän hankkeen, Elämysten Päijänne I ja Elämysten Päijänne II jälkeen, on toiveena ollut laajentaa matkailun kehittämistoimenpiteet ja yrittäjien välinen yhteistyö kattamaan myös nämä kaksi kuntaa ja niiden alueella sijaitsevat maaseutumatkailuyritykset. Alueen yhdistykset ja muut yhteisöt ovat olleet hankkeissa välillisesti, yritysten alihankkijoina ja yhteistyökumppaneina. Nyt tämä rooli on tarkoitus tehdä näkyvämmäksi ja saada yhteisöt aktiivisesti mukaan kehittämistoimintaan. Erityisesti kaikille avointen reittien palvelujen kehittämiseen tarvitaan laaja-alaista yhteistyötä; Kylätaloja majoitukseen, yhdistyksiä tuottamaan erilaisia palveluja. Jo nyt suurin osa maaseudun tapahtumista on järjestöjen organisoimia. Hankkeen aikana vahvistetaan yhdistysten, yritysten ja yhteisöjen roolia koulutuksella, tiedotuksella ja uusilla yhteistyöverkostoilla. Reitit Menestykseen - Innovatiivisen matkailuyhteistyön kehittäminen Päijänne-Leaderin alueella -hankkeen sisältöön ovat vaikuttaneet Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry:n jäsenet, aktiiviset kylä- ja muut yhdistykset sekä Itä- Hämeen matkailuyhdistys, jonka jäsenistö koostuu Heinolan ja Sysmän matkailutoimijoista. Hankkeen sisällössä on huomioitu esitettyjen toiveiden lisäksi aiemmissa hankkeissa esille nousseet tarpeet alueen matkailun ja yhteistyön kehittämisen osalta. Esimerkkinä sektorirajat ylittävien, yhteistyönä suunniteltujen ja toteutettujen pakettien tarjonta sekä koulutustarve laadukkaiden ja oikein hinnoiteltujen palveluiden tuottamiseksi alueen asukkaiden ja kotimaisten asiakkaiden lisäksi kansainvälisille markkinoille.

4 3. HANKKEEN TAVOITTEET Hankkeen tavoitteena on Etelä-Päijänteen alueen matkailupalvelujen monipuolistaminen, laadun ja saavutettavuuden kehittäminen ja tunnettavuuden lisääminen. Alueen matkailun kokonaisvaltaisen kehittämisen kannalta erityisen tärkeässä roolissa ovat eri matkailutoimijoiden välisen yhteistyön ja uudenlaisten yhteistoimintamallien kehittäminen. Hankkeen avulla vahvistetaan Etelä-Päijänteen alueen matkailuimagoa luoden entistä enemmän aktiviteettipohjaiseen matkailuun perustuvaa monipuolista, ympärivuotista ja yhtenäisenä näyttäytyvää matkailukohdetta Matkailutoimijoiden yhteistyöverkoston ja toimintamallin kehittäminen Hankealueen matkailuun liittyvistä toimijoista kootaan verkosto, joka pystyy tarjoamaan ja kehittämään korkealaatuisia, valmiiksi tuotteistettuja, matkailupalveluja. Matkailutoimijoiden verkostolle kehitetään toimintamalli, jonka avulla alueen matkailua, matkailutuotteita ja palvelupaketteja kehitetään huomioiden niin koti- kuin ulkomaisten matkailijoiden tarpeet. Toimintamallin avulla kehitetään alueelle yhteistyössä uusia toiminnallisia ja vetovoimaisia matkailupalveluja. Verkosto mahdollistaa kattavien majoitus- ja ohjelmapakettien tarjoamisen myös mikroyritysten toimesta, joiden tähänastinen toiminta on keskittynyt hyvin kapeaan matkailualan sektoriin. Oleellisena osana verkoston toimintaa tulevat olemaan matkailuyritysten lisäksi myös alueen kunnat/kaupungit ja kolmannen sektorin toimijat (yhdistykset, seurat, yms.). Yhteistyöverkoston toiminnan onnistuessa alueelle syntyy matkailua jatkuvasti kehittävä toimintamalli, joka lisää alueen matkailutoimijoiden yhteistyötä. Verkoston avulla alueelle luodaan myös näkyvää matkailuimagoa, keskittyen alueen erikoispiirteisiin ja niistä muodostuviin vetovoimatekijöihin 3.2. Palvelujen laadun ja saavutettavuuden kehittäminen Hanke edistää alueen matkailupalvelujen sekä retkeily- ja matkailureittien laadun kehittämistä ja tuotteistamisen edellytyksiä. Lisäksi hanke osallistuu uusien matkailureittien ja alueen matkailupalvelutoiminnan kehittämiseen yhteistyössä muiden matkailun kehittämishankkeiden kanssa (mm. Mennään Metsään, Salpausselkä Geopark, Outdoors Finland, Pyhän Olavin vaellusreitti, Struven ketju). Joidenkin isompien hankkeiden (Esim. Salpausselkä Geopark, Outdoors Finland ja Pyhän Olavin vaellusreitti) alueellisen toteutumisen edellytyksenä ovat laadukkaat, monipuoliset ja selkeästi tuotteistetut palvelut. Kehittämistoimenpiteillä luodaan edellytyksiä alueen matkailutoimijoiden mukanaololle ja näkyvyydelle, ja sitä kautta koko alueen hyödynsaannille muissa matkailun kehittämishankkeissa 3.3. Matkailuimagon ja sähköisen viestinnän kehittäminen Elämysten Päijänne I ja II -hankkeissa on luotu hyvä pohja alueen matkailuimagolle mm. visitpaijanne.fi -sivustolla ja painetuilla esitteillä. Sivuston ja esitteiden päivittämistä jatketaan, mutta imagon ja tiedottamisen kehittämistoimenpiteissä painotetaan erityisesti sähköisen tiedottamisen edistämistä ja kehittämistä, hyödyntäen mm. sosiaalista mediaa, blogeja ja hakukoneoptimointia. Sähköiseen tiedottamiseen keskittyen saadaan viestintä kohdistettua tarvittaessa hyvinkin tarkasti valitulle kohderyhmälle ja myös viestintätoimenpiteiden kattavuutta ja tuloksia pystytään mittaamaan perinteisiä markkinointikeinoja tarkemmin. Alueelle pyritään luomaan vahva, omaleimainen ja matkailijoita kiinnostava mielikuva sosiaalisessa mediassa, lisäten samalla matkailupalveluiden tunnettavuutta ja näkyvyyttä niin kotimaisilla kuin kansainvälisilläkin markkinoilla. Alueen matkailuimagoa vahvistetaan myös osallistumalla tarpeen mukaan alan tapahtumiin, kuten workshopit, messut ja matkanjärjestäjätapaamiset.

5 3.4. Aktiviteettipohjaisen matkailun kehittäminen Alueen matkailukenttä on tällä hetkellä hyvin majoituspainotteista ja matkailuun liittyviä aktiviteetteja on tarjolla verrattain vähän, mikä asettaa rajoituksia alueen matkailullisen vetovoiman kehittymiselle. Hankkeen aikana edistetään eritasoisten opastettujen ja omatoimisten matkailutuotteiden kehittämistä alueella, jolloin alueen matkailumarkkinointiin saadaan lisää houkuttelevuutta ja vetovoimaisuutta HANKKEEN TOIMENPITEET TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEKSI Hankkeen tavoitteiden saavuttamiseksi toteutettavia toimenpiteitä voidaan tarkastella ja tarkentaa hankeaikana esiin tulleiden tarpeiden pohjalta Matkailutoimijoiden yhteistyöverkoston ja toimintamallin kehittäminen Yhteistyöverkosto pyritään luomaan alueen eri toimijoiden välille mukaan lukien yritykset, kunnat ja kolmannen sektorin toimijat. Verkoston luominen aloitetaan projektipäällikön toimesta tutustumalla alueen toimijoihin, järjestämällä kuntakohtaisia kehittämistilaisuuksia ja yhteinen kehittämisseminaari. Luotavalle verkostolle pyritään kehittämään toimiva työkalu, minkä avulla yhteistyössä ideoidaan ja kehitetään niin yksittäisiä tuotteita, palvelupaketteja kuin alueen matkailua yleiselläkin tasolla. Työkalu sisältää esimerkiksi matkailutoimijoille suunnatun kehittämis- ja keskustelusivuston ja järjestelmän, josta löytyy kootusti tiedot matkailutoimijoiden palveluiden saatavuudesta. Työkalun avulla alueelle voidaan kehittää yhteistyössä uusia laadukkaita ja vetovoimaisia ohjelmapalveluja, sekä parantaa olemassa olevien palvelujen laatua ja saatavuutta. Toimivan yhteistyöverkoston luomista edistetään seuraavin toimenpitein: 1. Kuntakohtaisen kehittämistilaisuudet 2. Yhteinen kehittämisseminaari 3. Rakennetaan alueen matkailutoimijoille suunnattu kehittämis- ja keskustelusivusto. Toimiessaan sivusto mahdollistaisi uusien palvelujen ideoinnin ja yhdessä kehittämisen, lisäten eri toimijoiden yhteisöllisyyttä ja edistäen innovatiivisten matkailutuotteiden kehittämistä. 4. Kootaan tiedot matkailupalveluista saatavuustietoineen 4.2. Palvelujen laadun ja saavutettavuuden kehittäminen Palvelujen laatua ja saavutettavuutta kehitetään seuraavin toimenpitein: 1. Edistämällä eri tahojen (yhdistykset, yritykset, kunnat yms.) valmiuksia tuotteistaa tarjoamiaan matkailuun liittyviä palveluja sekä yhteistyöverkoston avulla muodostettavia laajempia matkailukokonaisuuksia. Matkailupalveluja sekä niihin liittyviä oheispalveluja tarjoavien tahojen valmiiksi tuotteistamien palvelujen avulla alueen matkailuviestintään saadaan lisää konkreettista ja mielenkiintoista tarjontaa luomaan houkuttelevuutta erilaisille kohderyhmille. Matkailupalvelujen tuotteistamista edistävissä toimenpiteissä painotetaan erityisesti palvelujen laadun ja saavutettavuuden varmistamista. 2. Visitpaijanne -sivuston ammattilais-/kehittämisosion luominen. Osioon kerätään koulutusja kehittämismateriaalit sekä muita alueen matkailutoimijoille hyödyllisiä materiaaleja ja linkkejä. 3. Yhteistyöverkoston mahdollistamat saavutettavuuden ja laadun kehittämisen mahdollisuudet. 4. Hankeyhteistyö olemassa olevien retkeily- ja matkailureittien laadun ja palvelujen sekä kokonaan uusien reittien kehittämiseksi. Retkeily- ja matkailureittien laatua ja näkyvyyttä

6 edistetään yhteistyössä muiden hankkeiden kanssa (Mm. Mennään Metsään, Outdoors Finland, Suomen Kaunein Maisemareitti, Pyhän Olavin reitti, Struven ketju). 5. Kuntakohtaiset ja hankealueen yhteiset kehittämistilaisuudet 6. Palvelujen saavutettavuutta edistetään keräämällä yhteen tiedot alueen matkailupalveluista ja niiden saatavuudesta. Näin jokaisella alueen toimijalla on käytössään työkalu, jonka avulla voi tarjota asiakkailleen entistä monipuolisempia palveluja edistäen samalla eri toimijoiden välistä yhteistyötä. 7. Selvitetään toimintamalleja palveluiden saatavuuden varmistamiseksi ja korvaavien palvelujen löytämiseksi peruutustilanteissa Matkailuimagon ja sähköisen viestinnän kehittäminen Matkailuimagoa ja alueen sähköistä viestintää kehitetään seuraavin toimenpitein. 1. Tuotetaan oppaita alueen matkailutoimijoille (yritykset, yhdistykset, kunnat yms.) - Sähköisen viestinnän opas alueen matkailutoimijoille - Tiedottamisopas - Miten tiedottaa tuloksekkaasti uusista matkailutuotteista ja - tapahtumista 2. Toimitaan aktiivisesti sosiaalisen median kanavissa (mm. Facebook, Instagram, Youtube, Flickr) 3. Toteutetaan harkinnan mukaan alueen matkailullista näkyvyyttä edistäviä tiedotuskampanjoita ja toimenpiteitä. (Hakukoneiden mahdollisuudet, sosiaalisen median kampanjat, bloggarimatkat yms.). 4. Aloitetaan matkailupalveluja, -reittejä ja kiinnostavia matkailukohteita esittelevän blogin aloittaminen visitpaijanne.fi -sivustolla. Selvitetään yhteistyömahdollisuus suositun retkipaikka.fi -sivuston kanssa. Alueen matkailutoimijoille luodaan ohjeistus hyvän ja mielenkiintoa herättävän blogikirjoituksen laatimisesta, jolloin halukkaat toimijat voivat julkaista blogiartikkeleita itsenäisesti myös visitpaijanne.fi -sivustolla. 5. Näkyvyys lehdissä. Aktiivisen tiedottamisen lisäksi tutkitaan mahdollisuutta toteuttaa lehtiartikkelisarja alueen matkailukohteista tuoden esille kohteisiin liittyviä palveluja. 6. Osallistuminen alan tapahtumiin tarpeen mukaan. (Mm. Workshopit, messut, matkanjärjestäjätapaamiset). 7. Jatketaan Visitpaijanne -sivuston kehittämistä ja aikaisemmissa hankkeissa tuotettujen esitteiden päivittämistä Aktiviteettipohjaisen matkailun kehittäminen Alueen matkailukenttään pyritään saamaan monipuolisuutta edistämällä erilaisiin aktiviteetteihin pohjautuvien matkailupalvelujen kehittämistä. Aktiviteettipohjaisten matkailupalvelujen kehittämistä ja tarjontaa edistetään seuraavin toimenpitein: 1. Kannustetaan ja opastetaan matkailutoimijoita ja yhdistyksiä vetovoimaisten aktiviteettien kehittämisessä. (Tuotteistamisopas- ja koulutukset). 2. Pyritään saamaan tarjolle aktiviteetteja eri profiileilla: matalan kynnyksen aktiviteetteja omatoimimatkailijoille, enemmän palveluja vaativia opastettuja aktiviteetteja sekä yhteistyöverkoston mahdollistamia monipuolisia ja laajoja palvelukokonaisuuksia. 3. Aktivoidaan kolmannen sektorin toimijoita ja kuntia mukaan matkailutuotteiden kehittämiseen ja tarjoamiseen. (Esim. yhdistysten tietotaidon ja kaluston tarjoamat mahdollisuudet, kuntien liikuntatoimien mahdollistamat palvelut yms.). 4. Pyritään löytämään ja hyödyntämään hyväksi havaittuja käytäntöjä erilaisten matkailupalvelupakettien muodostamiseen alueellisten toimijoiden yhteistyönä. Tarvittaessa toteutetaan opintomatka alueelle, jossa pienet toimijat ovat yhteistyöllä luoneet kattavia matkailukokonaisuuksia.

7 5. Alustava aikataulu toimenpiteiden toteuttamiseksi Toimenpiteet 2016 Matkamessut MP messut tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu x x Facebook viestintäkampanja x x x x Sähköisen viestinnän oppaan kokoaminen x x x Tiedottamisoppaan kokoaminen x x Tuotteistamisopas / - koulutus x x Sähköisen matkailufoorumin suunnittelu ja toteutus x x x x x x x Alueen matkailun kehittämisseminaari x x x 6 Kuntakohtaiset matkailun kehittämistilaisuudet x x x x x Kolmannen sektorin toimijoiden kartoitus ja aktivointi x x x x x x x x x x Kotimaan opintomatka x x Mediatyöskentely x x x x x x x x x x x x Visitpaijanne.fi sivuston päivittäminen ja kehittäminen x x x x x x x x x x x Toimenpiteet 2017 tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu B2B -matkailupalveluiden ja saatavuustietojen koonti x x x x Alueen matkailun kehittämisseminaari x x Kuntakohtaiset matkailun kehittämistilaisuudet x x x x x Mediatyöskentely x x x x x x x x x x x x Talvikauden bloggarimatka x x x Kesäkauden bloggarimatka x x x Sähköisen matkailufoorumin suunnittelu ja toteutus x x x x x x x x x x x x Visitpaijanne.fi sivuston päivittäminen ja kehittäminen x x x x x x x x x x x x

8 6. AIEMPIEN HANKKEIDEN HUOMIOINTI Uusi hanke hyödyntää laajasti edellisten matkailun kehittämishankkeiden, seuraintalojen korjausten ja kylämatkailun kehittämisen hyviä käytäntöjä, työtapoja, asiantuntijaverkostoa ja suhteita. 7. TOIMINTA-ALUE, KOHDERYHMÄT HYÖDYNSAAJAT SEKÄ AIKATAULU Hankkeen toiminta-alueena on Päijänne-Leaderin alueelta Asikkala, Hartola, Heinola, Padasjoki ja Sysmä. Matkailu on nostettu Päijänne-Leaderin uudessa strategiassa tärkeäksi osa-alueeksi. Tällä hankkeella palvellaan kaikkia Päijänne-Leaderin toiminta-alueen kuntia tasapuolisesti (Pertunmaata lukuun ottamatta). 7 Hankkeen kohderyhmänä ovat alueen matkailuyrittäjät, kunnat, yhdistykset ja kuntalaiset. Nämä ovat myös hyöynsaajina hankkeessa. Hanke toteutetaan ajalla Hankkeen alkaessa tehdään alustava aikataulu toimenpiteiden toteuttamiseksi. 8. RAPORTOINTI, ARVIOINTI JA TIEDOTUS Hankkeen etenemistä arvioidaan toteutuneiden toimenpiteiden ja tulosten pohjalta hankeryhmän ja yhdistyksen hallituksen toimesta säännöllisesti. Hankeryhmä kokoontuu vähintään kerran vuodessa. Tarvittaessa voidaan kutsua koolle myös sähköinen kokous. Kokouksissa käsitellään maksuhakemus ja väliraportit / vuosiraportti. Hankeryhmän jäseniksi valitaan Juotavan Hyvä Etelä-Päijänne ry:stä kaksi jäsentä, Itä-Hämeen matkailuyhdistyksen edustaja, rahoittajan edustaja sekä 2-3 yhteistyötahoa. Hankkeeseen osallistuneille voidaan tehdä myös erilaisia kyselyjä toteutuneista toimenpiteistä. Hankkeen aikana tiedotetaan hankkeen edistymisestä ja yhteisistä tapaamisista, koulutuspäivistä ja kokouksista JHEP ry:n sähköisillä tiedotteilla, -sivustolla ja sosiaalisen median kanavissa. Tiedotusta tehdään myös osallistujakohtaisesti ja paikallislehtien välityksellä. 9. KUSTANNUSARVIO JA RAHOITUSSUUNNITELMA Kustannukset Yhteensä Palkat, sis. sivukulut, 3500 /kk, Ostopalvelut Matkat Vuokrat, toimisto + koulutusten tilavuokrat Toimistokustannukset Muut Yhteensä

9 HANKEBUDJETTI Budjetti 2015 Budjetti 2016 Budjetti 2017 Yhteensä HENKILÖSTÖKUSTANNUKSET Projektipäällikkö 3500/kk OSTOPALVELUT asiantuntijat ja kouluttajat käännöspalvelut (esitteet ja nettisivut) nettisivut ja printtimateriaali ** messuosallistuminen ulkomailla hankkeen kirjanpito MATKUSTUS projektipäällikön kotimaan matkat ulkomaan opintomatkakulut, messumatkat VUOKRAT toimisto muut vuokrat TOIMISTOKUSTANNUKSET puhelinkulut tietoliikennekulut toimistotarvikkeet, ohjelmistot postitus kopiointi MUUT KUSTANNUKSET kone- ja laitehankinnat kokouskulut KUSTANNUSARVIO YHTEENSÄ RAHOITUS EU + valtio 80 % Kuntaraha 20 % RAHOITUS YHTEENSÄ ** Julkaisujärjestelmän jatkokehittäminen, esitteiden visuaalinen suunnittelu ja toteutus, kuvahankinnat, esitteiden painotyöt, karttakeskus, julkaisulupamaksu kartoille, karttamateriaalin hankinta.