7 turmiollista ajatteluvirhettä, jotka estävät sinua tienaamasta niin paljon kuin ansaitset

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "7 turmiollista ajatteluvirhettä, jotka estävät sinua tienaamasta niin paljon kuin ansaitset"

Transkriptio

1 7 turmiollista ajatteluvirhettä, jotka estävät sinua tienaamasta niin paljon kuin ansaitset JOONA LUOSTARINEN & TIMO HYVÄRI

2 Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO turmiollista ajatteluvirhettä...8 #1 ajatteluvirhe...11 #2 ajatteluvirhe...15 #3 ajatteluvirhe...18 #4 ajatteluvirhe...23 #5 ajatteluvirhe...26 #6 ajatteluvirhe...30 #7 ajatteluvirhe tapaa tehdä euroa valmennuksilla...39 Kuinka saat 2 15x todennäköisemmin tuloksia tästä kirjasta (tai mistään valmennuksesta)...42 Kirjoittajat...45 COPYRIGHT...46 MUISTIINPANOT

3 Reality is what we take to be true. - Gary Zukav 3

4 Reality is what we take to be true. - Gary Zukav Todellisuus on se, mitä uskomme sen olevan. Uskotko tähän väittämään? Mietitään asiaa. Miksi kaksi täysin samoista lähtökohdista lähtevää ihmistä pääsee aivan erilaisiin lopputuloksiin? Otetaan yksinkertainen esimerkki. Kuvittele itsesi kahtena eri versiona ollessasi 18-vuotias. Toiselle versiolle sinusta on koko lapsuuden ajan toistettu, että raha ei kasva puussa. Toiselle on taas toistettu, että rahan tekeminen on helppoa, jos opettelee tarvittavat taidot. Katsotaan sitten 20 vuotta eteenpäin. Kumman version luulet olevan varakkaampi? Sinulle syötettiin lapsena ajatus, josta tuli toimintaasi ohjaava malli. Meillä kaikilla on niitä jokaisella eri elämänalueella. Tulokset Toiminta toiminnan suunnittelu ajatus 4

5 Ajatteluvirhe on uskomus jostain asiasta, jonka otamme totena ja toimimme sen mukaan. Jos uskomme asiaan, mutta uskomme siihen tavalla joka on väärin, suunnittelemme sen pohjalta toimintamme, saamme huonoja tuloksia. Otetaan esimerkki. Uskot, että jäätelö ei sula lämpimässä. Suunnittelet toimintasi sen mukaan eli päätät käydä ostamassa kesähelteellä paketin jäätelöä kaupasta kotiisi, jonne on 30 minuutin kävelymatka. Sitten toimintaan. Kävelet kauppaan, ostat jäätelön ja kävelet puoli tuntia kotiisi. Tulos on tietysti se, että jäätelö on sulanutta maito-sokeri-velliä kauppakassisi pohjalla. Ymmärrätkö esimerkin pointin? Todellisuudessa tietysti pitäisi ajatella, että jäätelö sulaa hyvin nopeasti lämpimällä kelillä ja suunnitella toiminta sekä toimia sen suunnitelman mukaan niin, että jäätelö ei pääse sulamaan. Mitä jos ajattelet samalla tavalla bisneksestäsi? Kaikki tällä hetkellä yrityksestäsi saamasi tulokset ovat lähtöisin muutamista ajatusmalleista, joita sinulla on. Etkö usko? No, tarkastellaan tarkemmin mistä liikevaihtosi oikein syntyy niin huomaat asian. Käytännössä saat liikevaihtosi kertomalla asiakasmääräsi valmennuksesi hinnalla. Liikevaihtoosi vaikuttavat asiat ovat siis hinta ja asiakasmäärä. Entä millä perusteella hintasi määräytyy? Onko se jotain muuta kuin sinun ajatuksesi siitä, mitä sen pitäisi olla? Oikeasti? Ei tietenkään. Mikään laki ei määrittele hintaa. Sinulla on vapaat kädet päättää se. Olet antanut sen hinnan mikä ajatuksesi oikeasta hinnasta on. Meillä kaikilla on jokin ajatus siitä, mikä on oikea hinta valmennuksillemme. Mitä jos se ajatus on väärä? Sama koskee asiakasmääriä. Mitä jos ajattelemme siitä väärin? 5

6 Voin kertoa sinulle, että useimmat valmentajat ajattelevat. Niistä seuraa näitä asioita. q Ei ole riittävästi asiakkaita. q Laskutus on epävarmaa ja vaikeasti ennustettavaa. q Myymiseen ei ole aikaa tai se tuntuu hankalalta. q On vaikeaa tai mahdotonta saada haluttua hintaa valmennuksista. q Markkinointi tuntuu vaikealta ja siinä ei saa tuloksia. q On vaikeaa tietää mitä tehdä ja päätösten tekeminen on hankalaa. Toiminta on pääasiassa reagointia ympärillä tapahtuviin asioihin. q Nettisivuilla on lista palveluita, joita on vaikea ostaa ja niillä ei ole hintaa. q Ihmiset eivät osaisi ostaa palveluasi vaikka löisit palvelusi esitteen heille käteen. q Blogin kirjoittaminen tuntuu turhalta pakolta, eikä kukaan ei jaa sisältöjä eteenpäin. Ja näistä taas seuraa q Liiketoiminta on täysin reaktiivista. q Pitkän aikavälin tavoitteet eivät toteudu koskaan. q Asiakkaiden edessä pitää teeskennellä menestyvää. q Jaetut onnistumisen tunteet asiakkaiden kanssa ovat vähäisiä. q Epävarmuuden tunne ja stressi ovat jatkuvia seuralaisia. q Kylmäsoittoja pitäisi tehdä joka päivä. q Aikaa ja energiaa liiketoiminnan muuhun kehittämiseen ei ole. q Asiakassuhteet ovat lyhyitä, koska kaikki energia palaa uusien asiakkaiden hankkimiseen. q Vanhat asiakkaat unohdetaan ja suhteet kylmenevät. q Työnilo katoaa ja työn laatu laskee. q Kaikki tekeminen tuntuu purnaamiselta ja pakolta. q Ihmiset eivät ymmärrä mitä sinä teet työksesi ja joudut selittelemään itseäsi. Ajatuksemme, jotka ovat lopulta vain uskomuksia. Tai oikeastaan vielä tarkemmin ajatuksemme ovat tapoja, joilla kommunikoimme täysin neutraalien asioiden merkityksiä itsellemme. 6

7 Ajatukset ovat todella voimakkaita. Uskomme niihin niin vahvasti, että jatkamme kaikkea tekemistämme samalla tavalla, vaikka tuloksia ei syntyisi. Emme näe vikaa ajattelussamme vaan ryhdymme syyttämään ympäristöä, lakeja, sääntöjä, viranomaisia, markkinoita ja asiakkaita ennemmin kuin ajatuksiamme. Ja, jos joku muu sivusta osoittaa, että vika saattaisi olla meissä, me hermostumme. Me samaistumme ajatuksiimme. Moni meistä kuvittelee olevansa sama asia kuin ajatuksensa. Jos tunnistat omassa bisneksessäsi jonkin yllä olevista seurauksista, sinun on syytä lukea seuraavassa osiossa olevat ajatteluvirheet. Saat joka kohdasta keinoja muuttaa toimintaasi uuteen ja toimivampaan suuntaan. 7

8 7 turmiollista ajatteluvirhettä 8

9 7 turmiollista ajatteluvirhettä Haluan sanoa heti, että ketään ei voi syyttää ajatteluvirheistä. Jokaisella meistä on niitä johonkin asiaan liittyen. Tarkastellaan nyt tarkemmin mistä ne oikein syntyvät niin ymmärrät hieman miksi näin on. Ajattelumme taustalla ovat aivot, yllätysyllätys. Jos tutkitaan aivoja syvemmin niin siellä on todellisuudessa kolme erilaista eri aikakausina kehittynyttä osaa. Jokainen näistä on antaa oman mausteensa ajatteluusi ja sitä kautta toimintaasi. Liskoaivo Vietit nisäkäsaivo Tunteet neokorteksi Rationaalisuus Primitiivisin aivojemme osa on liskoaivo. Se on vanhin kaikista. Siitä osasta löytyy kaikki taistele ja pakene reaktiosta aina sukupuoliviettiin. Kaikki asiat, mitkä pitivät meidät elossa kivikaudella ja varmistivat lajimme jatkuvuuden. Kaikki samat ominaisuudet mitkä löytyvät liskoilta tänä päivänä. Liskoaivon päälle on kehittynyt nuorempi nisäkäsaivo, joka ohjaa tunteita. Tunteet ovat luonnon palkitsemisjärjestelmä sille, että jaksamme sietää toisiamme ja kasvattaa ennätyshitaasti kehittyviä (kun vertaa muihin eläimiin) lapsiamme. Tuorein ja aivojemme päällä sijaitseva osa on neokorteksi jossa kaikki korkeammat ajattelutoiminnot tapahtuvat. Sieltä löytyy kieli, logiikka ja kaikki muukin minkä ympärille moderni sivilisaatiomme on perustettu. Aivojen perusrungon lisäksi ajatteluusi vaikuttaa kasvatuksesi, kulttuuri, media, koulutuksesi ja lähipiirisi. 9

10 kasvatuksemm e kulttuur i media koulutus lähipiirimme Katsot käytännössä kaikkea ympärilläsi olevaa näiden linssien läpi. Jokainen niiden viidestä kerroksesta tuo oman mausteensa siihen, miten näet jokaisen asian. Olet voinut saada esimerkiksi vanhemmiltasi ajatuksen, että rahaa on vaikea tehdä paljon. Ehkä he ovat toistaneet lapsuutesi ajan, että raha ei kasva puussa. Miten silloin ajattelet rahasta? Koulutuksesi ja kulttuurimme on voinut opettaa sinulle, että yrittäminen on vaikeaa ja menestyminen vaatii 100 tunnin työviikkoja. Miten silloin ajattelet yrittämisestä? Kun uskot syvästi näihin ajatuksiin niin näkyvät myös elämässäsi vahvasti. Rahaa on vaikea tehdä ja saada. Sen käyttäminen mihinkään muuhun kuin välttämättömyyksiin on vaikeaa. Pidät yrittämistä vaikeana ja raskaana vaihtoehtona elämässä. Jos päätät lähteä yrittäjäksi niin todennäköisesti painat 100 tunnin työviikkoja. Valmentajien bisnestä ohjaa ennen kaikkea 7 ajattelumallia. Puhun niistä ajatteluvirheinä ajattelumallien sijaan, koska suurin osa tapaamistani valmentajista katsoo niiden linssien läpi todellisuutta hyvin vääristyneellä tavalla. Ennen kuin mennään 7 ajatteluvirheeseen, haluan kertoa kuinka ne on löydetty. Olemme Timon kanssa tavanneet satoja valmentajia ja yrittäjiä. Pikkuhiljaa huomasimme tiettyjen samojen kaavojen toistuvan. Meidän tavoitteemme on auttaa sinua tuplaamaan, triplaamaan tai moninkertaistamaan liikevaihtosi. Tavoite ei ole tehdä pelkästään rahaa, vaan tehdä liiketoiminnastasi kannattavaa kaikin puolin. Siis sellaista, jonka avulla pääset liikevaihtotavoitteeseesi ilman 7 päivän työviikkoa, missä pystyt laskuttamaan korkeampia hintoja kuin koskaan aikaisemmin ja nostamaan hintojasi myös säännöllisesti. Kaiken lisäksi asiakkaasi tulevat oma-aloitteisesti luoksesi, sen sijaan, että jahtaisit heitä ympäri kaupunkia. Ongelma on, että vaikka muuttaisimme valmentajan markkinointia, tuotteita tai myyntiä, niin liikevaihtoa on lähes vaikea saada nousuun ellei näitä ajatteluvirheitä ensin poisteta. Parhaassakin tilanteessa liikevaihdon tuplaaminen vaatii 5 kertaa enemmän aikaa ja energiaa, kuin jos emme eliminoisi näitä ajatteluvirheitä. Menestymisen kannalta on siis pakko muuttaa nämä virheelliset ajattelumallit ensin. Vasta sitten voidaan koskea markkinointiin, tuotteisiin ja myyntiin. 10

11 #1 ajatteluvirhe 11 11

12 #1 ajatteluvirhe Minun kannattaa palvella ja tavoitella mahdollisimman monenlaisia asiakkaita, koska palveluni sopii kaikille ja voin auttaa heitä Todennäköisesti myyt tällä hetkellä kaikille ketkä haluavat ostaa ja monille ketkä eivät halua. Silloin joudut pitämään hintasi köyhimmän asiakkaan maksukyvyn tasolla. Tämä on paradoksi, jonka vangiksi monet valmentajat joutuvat. Ongelma on, että kun haluamme kaikki asiakkaaksemme, emme oikeasti herätä kiinnostusta kenessäkään. Hyvä AJATUS kääntyy itse asiassa meitä vastaan ja saamme juuri päinvastaisen tuloksen kuin halusimme. Monet valmentajat ymmärtävät tämän ajatteluvirheen. Haasteena on, että sen voi myös korjata väärin. Kukaan ei halua olla kaikki vaan haluamme olla yksilöitä. Jos otat tämän ajatuksen kirjaimellisesti ja myyt yksilöllisesti kaiken eli räätälöit valmennuksen jokaiselle henkilökohtaisesti, aiheutat saman reaktion kuin myisit kaikille. Miksi? Koska räätälöit kaikille. Myyt edelleen kaikille. Mikä on sitten ratkaisu? Valitse ne asiakkaat ketkä saavat suurimman tuloksen ja voivat maksaa kaikkein eniten valmennuksestasi. Kutsun heitä korkeasti maksaviksi unelma-asiakkaiksi. 12

13 Ennen kuin kysyt mitään, haluan vastata näihin kolmeen kysymykseen. 1. Työskenteletkö sitten vain rikkaiden kanssa? 2. Mitä käy muille asiakkaille? 3. Riittääkö sinulle asiakkaita? Et tule työskentelemään vain rikkaiden kanssa. Asiakkaasi eivät ole miljonäärejä vaan aivan samanlaisia ihmisiä kuin sinä itsekin. He saavat valmennuksestasi niin paljon, että he ovat valmiita sijoittamaan siihen enemmän. Omalla kohdallani tämä valinta auttoi minua hankkimaan joukon korkeasti maksavia asiakkaita, minkä takia olen pystynyt auttamaan myös aivan alkutaipaleella olevia asiakkaita ilmaiseksi sekä luomaan näille ihmisille kasan ilmaista materiaalia avuksi. Käytännössä ansaitsen enemmän rahaa kuin aikaisemmin ja pystyn auttamaan useampia ihmisiä PAREMMIN kuin koskaan aikaisemmin. Kolmanteen kysymykseen vastaan, että kyllä. Huomaa, että tarvitset todennäköisesti PALJON vähemmän asiakkaita kuin aikaisemmin, kun he maksavat valmennuksestasi enemmän. Menen tämän ajatteluvirheen kanssa niin pitkälle, että väittäisin sen olevan käytännössä kaikkien liiketoiminnallisten ongelmien ydinsyy. Pahinta tässä on, että melkein kaikki tapaamani valmentajat ymmärtävät sen olevan huono tapa ajatella. Siitä huolimatta, juuri kukaan ei osaa ajatella toisin. Tyypillisesti tämä näkyy niin, että tehdään todella montaa asiaa ja kaikkia niistä hyvin keskinkertaisesti. Mitään juttua ei oikeasti viedä huipputasolle, koska fokus vaihtuu jatkuvasti, koska ei ole päätetty fokusta. Asiakkaiden on vaikeaa ostaa keskinkertaisesta moskasta itselleen sopivaa ratkaisua. Jos ajattelet, että Minun kannattaa olla unelma-asiakkaani silmissä nopein ja kivuttomin ongelmien ratkaisija bisneksesi lähtee käyntiin huomattavasti nopeammin. Näin selvität unelma-asiakkaasi. 1. Kenen kanssa tykkäät tehdä töitä 2. Kuka saavuttaa helposti tuloksia avullasi 3. Kenellä on varaa maksaa palvelustasi hyvin 13

14 Jos aloitat bisneksesi unelma-asiakkaan pohjalta ja rakennat ratkaisun heille, käynnistät toimintasi fiksummin, nopeammin ja kannattavammin. Kun olet lyönyt itsesi läpi unelma-asiakkaiden silmissä, voit helposti käyttää oppejasi ja referenssejä laajentaaksesi toimintasi myös muualle. Soveltamalla Minun kannattaa olla unelma-asiakkaani silmissä nopein ja kivuttomin ongelmien ratkaisija -ajattelutapaa ja löytämällä unelma-asiakkaasi, ei sinulla ole mitään vaikeuksia tehdä seuraavanlaisia päätöksiä: q Mitä sisältöjä laitan valmennukseeni q Missä kanavissa minun kannattaa markkinoida q Mikä on se ydinviesti, millä saan unelma-asiakkaani huomion 100 % varmasti q Mitkä ovat ne ydinhyödyt mistä kerron ensimmäisenä asiakkaalleni Ainoa oikotie bisneksessä sinulle on, että lyöt itsesi läpi mahdollisimman kapealla osa-alueella ja vasta sitten siirryt seuraavaan osa-alueeseen. Useat asiakkaani tuntevat yhden maailman menestyneimmistä valmentajista, Anthony Robbinsin. He haluavat kopioida häntä. Hän on menestynyt valmentaja usealla elämän osa-alueella, mm. parisuhteissa, bisneksessä ja terveydessä. On helppoa katsoa Robbinsia ja päättää ryhtyä tekemään samaa. Harva kuitenkin muistaa selvittää mistä Robbins aloitti. Hänkin on lyönyt itsensä läpi kapea osa-alue kerrallaan. Robbins aloitti tekemällä itsensä tunnetuksi ensin valmentajana, joka pystyy auttamaan kenet tahansa lopettamaan tupakan polton. Vasta kymmeniä vuosia myöhemmin hänet tunnetaan huippuvalmentajana näissä kaikissa asioissa. Sitä tuskin olisi koskaan tapahtunut, jos hän olisi heti alussa julistanut itsensä terveys -, bisnes-, parisuhde- ja elämäntapavalmentajaksi. 14

15 #2 ajatteluvirhe 15 15

16 #2 ajatteluvirhe Myyn valmennusta ja koulutusta Miksi sinä ostat valmennuksia tai koulutuksia? Koska haluat nopeimman tien johonkin tulokseen, minkä uskot saavasi valmennuksen avulla. Jos saisit sen tuloksen ilman valmennusta, et ostaisi sitä. Vaikka saisit sen, mutta valmennus säästäisi sinulta paljon aikaa, niin voisit silti ostaa valmennuksen. Luet tätä kirjaa, koska haluat kasvattaa liikevaihtoasi ja ansaita enemmän rahaa. Jos tietäisit kuinka teet sen, et olisi edes ladannut tätä kirjaa. Samasta syystä jättäisit ostamatta personal trainer palveluita, jos tietäisit kuinka saat lisää lihasmassaa tai laihtuisit. Sinäkin haluat antaa asiakkaallesi jonkin tuloksen, minkä hän tarvitsee elämäänsä. On se sitten liikevaihdon kasvattaminen, painon pudottaminen tai taidot terveellisen ruuan valmistamiseen. Mikä ero tässä nyt muka on nykyiseen ajattelu - ja toimintatapaasi? 16

17 Tulokset syntyvät kalenterista käsin. Mitä korkeammalle kiipeät kuvan portaita, sitä arvokkaammaksi asiakas kokee valmennuksesi. Sitä enemmän sinä voit tietysti pyytää. Unohda tarjoamasi koulutukset ja valmennukset. Sen sijaan ajattele, että olet oikeasti myymässä lopputulosta minkä tuotteidesi avulla voi saavuttaa. Tulet huomaamaan, että käyt täysin eri keskustelua asiakkaidesi kanssa. Useat asiakkaani ovat olleet ihmeissään, kuinka eri tavalla heidän asiakkaansa suhtautuvat, kun he ovat oppineet kommunikoimaan oikein. Yhtäkkiä tapaamisia ei tarvitse puskea ja myydä, vaan tapaamiskutsuja esitetään sinulle. Kun seuraavan kerran joku kysyy, että mitä sinä teet työksesi, vastaa seuraavasti: Autan (keitä asiakkaasi ovat) saavuttamaan (sen lopputuloksen minkä asiakkaasi haluavat). Eli esimerkiksi näin: Autan ylipainoisia ja kiireisiä miehiä pudottamaan 20 kiloa painoa kuukaudessa. Pysyvästi ja ilman kidutusdieettejä. Seuraa reaktioita mitä saat kertomasi perusteella. Vannon, että ne ovat jotain muuta kuin niitä reaktioita, mitä saat jos kerrot olevasi konsultti personal-trainer tai businesscoach. Nämä kun eivät kerro millään tavalla sitä, mitä hyötyä ihminen voi avullasi saavuttaa. Myymällä personal trainer palvelua asiakas ei näe valmennuksesi todellista arvoa, joten et voi myydä sitä kovin korkealla hinnalla. Sinun tehtäväsi on kommunikoida arvo hänelle. Eikä pelkästään saamasi hinta riipu siitä vaan se, että saatko ihmisen asiakkaaksesi. Kommunikoinnilla tarkoitan sitä, että on sinun tehtäväsi kääntää valmennuksesi, eli sinun tekemäsi työ, asiakkaalle näkyväksi hyödyksi. Joksikin sellaiseksi, mitä asiakas odottaa saavansa sinun avullasi. Tämä kuulostaa oudolta, koska tiedät itse niin hyvin mitä asiakas valmennuksestasi saa. Ongelma on, että asiakas ei sitä kuitenkaan näe. Se pitää kertoa hänelle. Yksinkertaisesti. 17

18 #3 ajatteluvirhe 18

19 #3 ajatteluvirhe Minun kannattaa hinnoitella näkemäni vaivan ja tekemäni työn perusteella Ostatko valmentajien käyttämää aikaa tai työmäärää? Tavallaan, mutta oikeasti ostat tuloksia. Jos hinnoittelet ajan tai työmäärän mukaan, et määrittele asiakkaan kokemaa ja saamaa arvoa. Silloin joudut myymään halvalla. Suurimmat tulot saavat ne valmentajat, ketkä osaavat myydä lopputulosta. Jos myyt asiakkaalle valmennuksen, jonka avulla asiakas pudottaa painoaan ja pääsee ihanne kuntoon, on hän valmis maksamaan siitä eri tavalla kuin myisit hänelle 10 personal training kertaa, vaikka siinä ajassa pääsisitkin samaan tulokseen. Kuinka paljon aikaa ja työtä joudut valmennukseen käyttämään, asettaa pohjahinnan. Sen alle ei kannata valmennusta tarjota. Se on kuitenkin vain pohjahinta. Asiakkaan saama arvo voi olla huimasti paljon enemmän. Silloin on huono päätös pyytää valmennuksesta vain pohjahinta, myös asiakkaan kannalta. Menetät tuloja, jos pyydät asiakkaalta 49 euroa valmennuksesta, josta hän hyötyy saman tien 1000 euroa ja pitkässä juoksussa tuhansia euroja lisää. Voisit totta kai pyytää valmennuksesta enemmän. Se olisi myös asiakkaan kannalta hyvä asia, koska silloin hän todennäköisesti ottaisi valmennuksen opit varmemmin käyttöön. Mieti asiaa omalla kohdallasi. Kuinka monta ilmaista e-kirjaa tai valmennuksia olet tunkenut pöytälaatikkoon? Hyvin varmasti olisit saanut merkittäviä asioita aikaan, jos olisit tehnyt niissä kerrotut asiat. Sama asia koskee halpoja valmennuksia. On aina helpompaa jättää menemättä tai osallistumatta valmennukseen, josta on maksanut vain muutamia kymppejä. Jos sama valmennus maksaa satoja euroja niin alat herkemmin harkitsemaan prioriteettejasi ja todennäköisesti päätät osallistua siihen. Entäpä jos valmennus maksaa tuhansia euroja? Tuskin jättäisit menemättä paikalle mistään hinnasta. Pohjahinnan laskeminen kuitenkin on todella tärkeää, vaikka se tuntuisi aluksi pienemmältä kuin valmennuksen arvo asiakkaalle. Muutama asiakkaani on oppinut tämän kantapään kautta. Neljä tuntia kestävän valmennuksen arvo voi olla asiakkaalle 2000 euroa, mutta jos joudut ajamaan asiakkaan perässä toiselle puolelle Suomea, yöpymään kaksi yötä 19

20 hotellissa ja käyttämään valmennukseen todellisuudessa matkoineen 2 työpäivää niin tietenkään arvo ei ole tarpeeksi suuri kattamaan sinun todellista pohjahintaasi. Pohjahinta ei ole vain työ ja aikamäärä vaan myös kaikki muut valmennuksen toimittamiseen liittyvät kulut. Toisaalta saman arvoinen valmennus voi olla hyvin järkevä tuote, jos voit antaa sen samassa ajassa omalla toimistollasi. LASKU FAKTURA Asiakasnumero xxx Laskunumero xxx Laskun päiväys Maksuehto 21 pv netto Viitenumero Asiakkaan y-tunnus 1. Mitä muut pyytävät 2. Kuinka paljon aikaa käytän itse valmennukseen 3. Kuinka paljon aikaa ja työtä koko valmennuksen toimittamiseen 4. Kuinka arvokas valmennus on asiakkaalle Tässä on neljä yleisintä hinnoittelua ohjaavaa ajatusmallia, joita olen nähnyt valmentajilla toistuvan. Useimmiten valmentajat kopioivat omat hinnat muilta samaa valmennusta tekeviltä, koska oletettavasti ne ovat markkinoiden antamat oikeat hinnat. Toinen malli on laskea kuinka paljon omaa aikaa käytetään valmennukseen ja pyytää tunti tai kertakorvausta. Kolmas malli on laskea kaikki valmennukseen käytettävä aika ja työ sisään hintaan. Harvinaisin malli on hinnoitella asiakkaan saaman arvon mukaan. Oletetaanpa, että minä pystyisin kasvattamaan kenen tahansa vuosituloja 20 % vain 4 valmennuskerralla, jotka kestävät 2 tuntia. Lisäksi voin valita asiakkaakseni henkilön, jonka tulot ovat euroa vuodessa tai henkilön, jonka tulot ovat euroa vuodessa. Jos hinnoittelisin kahden tai jopa kolmen ensimmäisen ajatusmallin mukaan niin jäisin todellisuudessa tappiolle valmennuksesta. Varsinkin jos valitsen asiakkaan, joka saa suuremman hyödyn valmennuksestani. Oletetaan, että tuntihintani olisi 100 euroa, joten saisin 200 euroa jokaisesta valmennuskerrasta. Koko valmennuksesta eli neljästä kerrasta saisin 800 euroa. Ei huono sekään. 20

21 Mutta voisiko olla, että toinen noista asiakkaista maksaisi mielellään esimerkiksi euroa siitä, että nostaisin hänen tulojaan 20 %. Toki toinen ei tekisi sitä missään tapauksessa. Vaikka käyttäisin ihan samaa työmäärää ja vaivaa! Kumpaan olisit tyytyväisempi, 800 euroon vai euroon? Luuletko, että asiakas olisi yhtään vähemmän tyytyväisempi, jos olisit pyytänyt euroa? Ei olisi. Todennäköisesti saisit hänet asiakkaaksesi helpommin, koska olisit uskottavampi hänen silmissään kun pyydät sen verran enemmän. Samalla kun häviät rahaa, sahaat itseäsi jalkaan myös toisella tapaa. Jos hinnoittelemme pelkästään näkemämme vaivan ja tekemämme työn perusteella, meitä ohjaa tunne siitä, että teemmekö riittävästi töitä. Riippuen siitä kuinka hyvä itsetunto meillä on, tuo tunne saattaa ajaa meidät suorittamisen oravanpyörään, jossa poltamme itsemme loppuun. Jos et arvosta itseäsi, sinusta tuntuu aina siltä, että voisit tehdä vähän enemmän. Toisaalta mitä kovemmaksi asiantuntemuksemme ja osaamisemme kasvaa, sitä helpommalta työt tuntuvat. Kun työt tuntuvat helpolta, luemme sen niin, että emme ole ansainneet niistä saatuja rahoja. Olen huijari! Enhän minä näe tarpeeksi vaivaa ansaitakseni tämän! Mutta, työt eivät tekemällä lopu. Jos annamme tämän ajatteluvirheen ohjata meitä, niin silloin sen ohjaa meitä täysin mielivaltaisesti tekemään enemmän, juoksemaan huonosti kannattavien keikkojen perässä tai tekemään täysin kannattamatonta hinnoittelua. Minusta tuntuu etten voi pyytää enempää. Minä en sano sitä, etteikö myös vähemmän varakkaita asiakkaita kannattaisi palvella, mutta hoida nyt ensin se oma taloutesi kuntoon. Mitä iloa siitä on, että kaikki ovat varattomia ja väsyneitä? Rakenna itsellesi ensin kannattava liiketoiminta ja sen jälkeen voit myös turvallisesti ja stressittömästi tehdä keikkoja vaikka ilmaiseksi. Minun kannattaa hinnoitella näkemäni vaivan ja tekemäni työn perusteella - ajattelutavan sijaan, omaksu ennemmin Hinnoittelen antamieni tulosten ja tuottamani arvon perusteella. 21

22 Valitsemalla asiakkaan jolla on oikeasti varaa maksaa, saat rakennettua nopeasti kannattavan liiketoiminnan itsellesi. Kun liiketoimintasi on kannattavaa ja se ei vie kaikkea aikaasi, silloin sinulla on tilaa tehdä myös muita projekteja, vaikka sitten hyväntekeväisyysmielessä. Omaksumalla Hinnoittelen antamieni tulosten ja tuottamani arvon perusteella sinun täytyy miettiä viestintäsi ja hinnoittelusi täysin uusiksi. Sinun pitää viestiä asiakkaalle tuottamasi arvo selkeästi ja konkreettisesti. Se on helpompaa jos teet jotain helposti mitattavaa, kuten myyntivalmennusta. Mutta myös hiukan abstraktimmat asiat, kuten terveys tai ihmissuhteet on mahdollista muuttaa mitattaviksi asioiksi. Yleensä miettiminen on ERITTÄIN kannattavaa. Lyhyellä aikavälillä se on vaivalloista ja vie aikaa, mutta pitkällä aikavälillä se johtaa siihen, että katteesi nousee ja työmääräsi vähenee. Selvitä nyt seuraavat asiat. 1. Mikä on valmennuksesi pohjahinta. Laske kuinka paljon aikaa käytät itse valmennukseen sekä sen toimittamiseen, kuten ennakkovalmisteluihin ja matkoihin. 2. Mikä on asiakkaan saama arvo. Mitä autat asiakasta saavuttamaan ja minkä arvoista se on hänelle? Kaikelle voi laskea arvon. 3. Vähennä asiakkaan saamasta arvosta sinun pohjahintasi. Jos jaat sen valmennuksen ja sen toimittamiseen käytetyllä tuntimäärällä, mitä saat? Oletko tyytyväinen siihen tuntihintaan? Omaa työtä ei ole järkevää hinnoitella ja myydä ajan mukaan, mutta omalle ajalle kannattaa laskea arvo. Et ole myymässä aikaasi vaan tuloksia. Sitä ei kuitenkaan kannata tehdä sellaisella hinnalla, mikä ei ole sinulle kannattavaa tai mieluista. Jos saamasi tulokset eivät miellytä sinua, palaa kirjan kahden ensimmäisen kohdan pariin ja selvitä kuinka voit helposti nostaa asiakkaallesi tuottamaasi arvoa. 22

23 #4 ajatteluvirhe 23 23

24 #4 ajatteluvirhe Kasvattaakseni bisnestäni, tarvitsen lisää uusia asiakkaita ja myyntiä On vain kolme tapaa kasvattaa bisnestä ja lisätä liikevaihtoa. 1. Ne ovat hinnan korottaminen tai isompien pakettien myyminen. 2. Useampia kertoja samoille asiakkaille myyminen. 3. Uusien asiakkaiden hankkiminen. Muistitko nämä kaikki kolme? Suurin osa asiakkaistani muistaa ne kun kysyn niitä, mutta he eivät muista toteuttaa niitä bisneksessään. Se on yksi merkittävimmistä virheistä mitä voi bisneksessä tehdä. Jos keskityt vain uusien asiakkaiden hankintaan, joudut tekemään todella paljon enemmän töitä kuin hyödyntämällä kaikkia kolmea. Tarvitset merkittävästi paljon vähemmän uusia asiakkaita ja teet bisneksestäsi muutenkin paljon helpompaa, jos suunnittelet toimintasi näiden kolmen peruselementin ympärille. Ongelma pelkästään uusien asiakkaiden perässä juoksemisen kanssa on se, että kaikki aika palaa myymiseen ja silloin kehittämiseen ei jää aikaa. Kun kehittämiseen ei jää aikaa, et saa koskaan rakennettua systeemiä, joka toisi lämpimiä asiakkaita suoraan luoksesi ja ylläpitäisi vanhoja asiakassuhteita. Kun sitä systeemiä ei ole, kaikki kaupat haetaan hartiavoimin ja myymisen palaa kaikki aika Ja näin me juoksemme oravanpyörässä joka syöttää itse itseään. 24

25 Jos et toteuta näitä kolmea pilaria bisneksessäsi, ajat itsesi oravanpyörään missä on vaikea päästä koskaan voitolle. Voit kyllä juosta koko ajan lujempaa, mutta siinäkin tulee joskus raja vastaan. Ajattele mieluummin Kasvattaakseni bisnestäni minun täytyy ylläpitää jatkuvaa suhdetta kaikkiin nykyisiin asiakkaisiini ja myydä saavutetun luottamuksen avulla heille lisää. Uudet asiakkaani tulevat pääasiallisesti suositusten kautta. Kun omaksut tämän ajatustavan, teet aivan huippulaatuista työtä niiden vähäistenkin asiakkaidesi kanssa. Kun annat kaikkesi, mitä ajattelet tapahtuvan? Todennäköisesti asiakkaasi suosittelevat sinua myös muille itsensä kaltaisille. Kun asiakkaasi saavuttavat avullasi tuloksia, he myös haluavat tehdä kanssasi yhteistyötä jatkossa. On tehokkaampaa myydä nykyisille asiakkaillesi lisää, kuin tavoitella uusia kylmiä asiakkaita. Jos et pidä kiinni nykyisistä asiakkaistasi ja menetät ryhmän asiakkaita, joille on 5x helpompaa ja nopeampaa myydä kuin uusille asiakkaille. Lisäksi voit pyytää korkeampaa hintaa, koska asiakkaasi luottavat jo osaamiseesi. Pelkäämme, että keskittymällä yhteen unelma-asiakastyyppiin työstä tulee jotenkin tylsää ja kaavamaista puurtamista. Asia ei kuitenkaan ole näin. Vasta kun keskityt hiukan pitempään yhteen asiaan, ymmärrät kuinka monimutkainen se asia loppujen lopuksi on. Vaikka päätyisitkin tekemään vain yhtä asiaa, on ihan varmaa, että saat soveltaa kaikkea osaamistasi sen asian kanssa ja ryhtyä oppimaan todella paljon lisää. Selkeys ja kirkkaus bisnekselle löytyy kun keskitymme. Silloin toimintaan tulee selkeä logiikka, minkä pohjalta voi tehdä valintoja ja päätöksiä. Se logiikka on asiakas ja hänen tarpeensa. Seuraavaksi tarvitset nämä kolme tärkeää kysymystä. 1. Kuinka hankin lisää unelma-asiakkaita? 2. Kuinka voin myydä lisää nykyisille unelma-asiakkailleni? 3. Kuinka voin pyytää enemmän tai myydä enemmän kerralla? Nämä kolme kysymystä ovat tärkeimmät kysymykset missä tahansa bisneksessä. 25

26 #5 ajatteluvirhe 26

27 #5 ajatteluvirhe Menestykseeni vaikuttaa eniten se, kuinka hyvä valmentaja olen Kaikki valmentajat sijoittuvat johonkin näistä kuudesta kentästä. Myös sinä, halusit tai et. Kaavio kertoo sinulle karmivan totuuden siitä kuinka paljon taloudelliseen menestymiseesi vaikuttaa osaamisesi. Osaaminen on vasta peruspilari. Se takaa sinulle pienen perustulon. Sen jälkeen vaikuttavaksi tekijäksi tulee sinun kykysi kommunikoida siitä. Sillä voit moninkertaistaa tulosi. Suurin osa asiakkaistani on käyttänyt vuosia suurimman osan energiastaan, ajastaan ja rahoistaan oman osaamisen lisäämiseen. Osaamista tarvitaan, mutta kykysi kommunikoida on vipu, jolla voit moninkertaistaa tulosi. Tuloksekkaampaa ne resurssit olisivat olleet käyttää asiakkaalle kommunikoimiseen eli markkinointiin. Ilman kommunikointia osaamisesta ei koskaan saatu sitä hintaa, mikä olisi ollut mahdollista jos asiakkaat olisivat ymmärtäneet sen potentiaalin heille. Asiakkaan on mahdotonta kääntää sinun osaamisesi arvoksi rahassa, jos et opeta häntä siitä. Sinä olet asiantuntija omalla alallasi, joten tutkinnot ja muut eivät kerro asiaan perehtymättömälle yhtään mitään. 27

28 Tarpeeksi osaamista on se, kun osaat antaa asiakkaalle sen tuloksen, minkä olet luvannut. Kun pystyt siihen, on suurin potentiaalisi liikevaihdon kasvattamiselle on markkinointitaitojen opetteleminen. Menestykseeni vaikuttaa eniten se, kuinka paljon arvoa voin tuottaa ja kuinka hyvin osaan kertoa siitä asiakkailleni. Erityisesti lauseen viimeinen osa on tärkeä. Ei riitä, että osaat asioita hyvin, sinun täytyy osata myös kertoa niistä asiakkaillesi oikein. Mitä se auttaa jos huutelet asiantuntijuuden norsunluutornista ja kukaan ei ymmärrä mitä yrität sanoa. Kun heität egosi nurkkaan, lopetat itsestäsi hölisemisen ja ryhdyt puhumaan asiakkaillesi kuin puhuisit ihmiselle, yhtäkkiä myymisestä tulee aika paljon helpompaa. Kerro asiakkaille, mihin lopputulokseen he voivat päästä avullasi. Se on ensimmäinen asia minkä kerrot kaikille ihmisille mihin törmäät. Toiseksi voit kertoa miten sinne maaliin päästään. Vasta kolmantena asiana kannattaa kertoa mitkä omat taustat ovat ja miksi sinä olet juuri se henkilö auttamaan ihmiset saavuttamaan mainitun lopputuloksen. On valtava ero sanoa Minä autan ihmisiä pudottamaan 20 kiloa vatsarasvaa kahdessa kuukaudessa, pysyvästi ja ilman kidutusdieettejä kuin olen personal trainer, hyvinvointivalmentaja, life coach ja nlp-master. Keskustelut lähtevät hyvin eri suuntiin. Toisessa fokus on asiakkaidesi tarpeissa ja toisessa fokus on sinussa ja sinun pätevyydessäsi. Osaamisesi ei vielä kerro, mitä hyötyä sinusta on asiakkaalle. Vaikka kuinka haalisit sertifikaatteja ja tutkintoja, ne eivät vieläkään kerro asiakkaalle mitä hyötyä sinusta on. Se pitää pystyä kommunikoimaan jotenkin muuten kuin heiluttamalla ansioluetteloa. Minun asiakkaani ovat monesti aivan ylipäteviä ja siitä tulee heille ongelma. Osaamista on niin paljon ettei pysty valitsemaan mihin keskittyisi, koska voi tehdä lähes kaikkea. Jos mietit tulevia koulutuksia, valmennuksia ja kirjoja, joita olet suunnitellut hankkivasi niin kuinka moni niistä koskee osaamisesi lisäämistä? Korvaa osa niistä markkinointi ja myyntiaiheisilla valmennuksilla, koulutuksilla tai kirjoilla. 28

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

kotitehtävät Sinun kannattaa lukea tämä viesti nyt, koska mahdollisuutesi päästä mukaan sulkeutuu Älä anna kilpailijoillesi tätä etumatkaa.

kotitehtävät Sinun kannattaa lukea tämä viesti nyt, koska mahdollisuutesi päästä mukaan sulkeutuu Älä anna kilpailijoillesi tätä etumatkaa. 1 Esimerkki myyntikirjeestä Terve, Sinun kannattaa lukea tämä viesti nyt, koska mahdollisuutesi päästä mukaan sulkeutuu 26.1. Älä anna kilpailijoillesi tätä etumatkaa. Lue viesti loppuun niin kerron sinulle

Lisätiedot

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä Valmentaja-Akatemia opettaa sinulle kuinka valmentajana pystyt kasvattamaan bisnestäsi, auttamaan useampia ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän. www.valmentaja- akatemia.fi

Lisätiedot

kotitehtävät Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi

kotitehtävät Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi 1 Valmennuksen paketoiminen tuotteeksi Ohjeet kotitehtävien tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ja ota mukaasi nämä tehtävät. Varaa keskeytymätöntä

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

kotitehtävät 7/12 3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

kotitehtävät 7/12 3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Ohjeet kotitehtävien tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa aikaa 2-4

Lisätiedot

Tuplaa tehokkuutesi valmentajayrittäjänä

Tuplaa tehokkuutesi valmentajayrittäjänä Tuplaa tehokkuutesi valmentajayrittäjänä JOONA LUOSTARINEN & TIMO HYVÄRI Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO...2 Miksi sinun kannattaa lukea tämä kirja nyt...35 Mitä todellinen tehokkuus tarkoittaa...35

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Kaava, jonka avulla vedät asiakkaita valmennuksiisi kuin magneetti

Kaava, jonka avulla vedät asiakkaita valmennuksiisi kuin magneetti Kaava, jonka avulla vedät asiakkaita valmennuksiisi kuin magneetti TIMO HYVÄRI & JOONA LUOSTARINEN Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO...2 MIKSI TÄMÄN OPPAAN LUKEMINEN VOI OLLA SINULLE 10 000 EURON ARVOISTA...3

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti

Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti Valmennuksen sisältö Mitä stressi on? Mielen ja tunteiden johtaminen Itsensä johtaminen stressin hallinnan työkaluna

Lisätiedot

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info 1 Tervetuloa kolmannelle jaksolle! Tähän jaksoon sisältyy testi, miten käytät oman aikasi? Saat vinkkejä miten omat unelmat saadaan kirkkaaksi. Jotta voit ne toteuttaa Tarvitset suunnitelman ja työkalut.

Lisätiedot

JOS ET SINÄ, NIIN KUKA?

JOS ET SINÄ, NIIN KUKA? JOS ET SINÄ, NIIN KUKA? Aina, kun haluat asioiden muuttuvan parempaan suuntaan, sinun on otettava ohjat omiin käsiisi. Kun päätät, että olet omien valintojesi arvoinen, voit ottaa vastuun omasta elämästäsi

Lisätiedot

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,

Lisätiedot

Malli, jonka avulla myyt valmennuksesi joka kerta

Malli, jonka avulla myyt valmennuksesi joka kerta Malli, jonka avulla myyt valmennuksesi joka kerta TIMO HYVÄRI & JOONA LUOSTARINEN Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO...2 KAIKKEIN TÄRKEIN TEKIJÄ MYYNNISSÄ ONNISTUMISESSA...4 MALLI, JONKA AVULLA MYYT TUOTTEESI

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

Perustunteita. Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita.

Perustunteita. Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita. Perustunteita Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita. Perustunteita ovat: ilo, suru, pelko, viha, inho ja häpeä. Niitä on kaikilla ihmisillä. Ilo Ilon tunne on hyvä tunne.

Lisätiedot

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Missä Neuvokas perhe työvälineet ja ideologia voivat auttaa ammattilaista? Asiakas ei ymmärrä miten tärkeä

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Yhtälönratkaisusta. Johanna Rämö, Helsingin yliopisto. 22. syyskuuta 2014

Yhtälönratkaisusta. Johanna Rämö, Helsingin yliopisto. 22. syyskuuta 2014 Yhtälönratkaisusta Johanna Rämö, Helsingin yliopisto 22. syyskuuta 2014 Yhtälönratkaisu on koulusta tuttua, mutta usein sitä tehdään mekaanisesti sen kummempia ajattelematta. Jotta pystytään ratkaisemaan

Lisätiedot

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi

Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi Akuliinan tarina Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi muuten kerennyt kouluun. Oli matikan

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

Reseptejä asiakassuhteisiin

Reseptejä asiakassuhteisiin Reseptejä asiakassuhteisiin Asiakasta ei jätetä! Mikko Ojanen TALENTUM Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja tekijä ISBN 978-952-14-1936-2 ISBN 978-952-14-1937-9 (sähkökirja) Kansi ja kuvat:

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY KURSSIPLANNER OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY ASIANTUNTEMUS / ELÄMÄNKOKEMUS: Missä itse olet onnistunut, menestynyt tai mitä olet saavuttanut, missä olet erityisen hyvä (ja tiedät että kaikki

Lisätiedot

Lapsen kielen kehitys II. Kielen ja puheen kehityksen tukeminen. www.eksote.fi

Lapsen kielen kehitys II. Kielen ja puheen kehityksen tukeminen. www.eksote.fi Lapsen kielen kehitys II Kielen ja puheen kehityksen tukeminen www.eksote.fi Lapsi- ja nuorisovastaanotto Puheterapia 2010 PUHUMAAN OPPIMINEN Puhe on ihmisen tärkein ilmaisun väline. Pieni lapsi oppii

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS Miten kohtelet muita? Ihmiset ovat samanarvoisia Vastuu ja omatunto Missä Jumala on? Opettajalle TAVOITE Oppilas saa keskustelujen ja tekstien kautta mahdollisuuden muodostaa ja syventää käsityksiään ihmisyydestä

Lisätiedot

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan.

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Tunteet voivat olla miellyttäviä tai epämiellyttäviä ja ne muuttuvat ja vaihtuvat.

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit

Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit MINÄKUVA JA ASENNE Johdanto Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit O losuhteet vaihtelevat mutta kytkeytyvät meihin siinä, miten me niihin asennoidumme. Tässä jaksossa

Lisätiedot

HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ

HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ HARJOITTELUN ENNAKKOTEHTÄVÄ --Raporttisi perehtymisestä harjoittelupaikkaasi-- Voit myös kerätä muuta tietoa harjoittelupaikastasi! ENNAKKOTETEHTÄVÄ: 1. Perehtyminen harjoittelupaikkaan 2. Organisaatio,

Lisätiedot

Opiskelukyky, stressinhallinta ja ajanhallinta

Opiskelukyky, stressinhallinta ja ajanhallinta Opiskelukyky, stressinhallinta ja ajanhallinta 7.9. ja 7.10. 2015 Timo Tapola Opintopsykologi Aalto-yliopisto LES Student services Yhteystieto: timo.tapola@aalto.fi Opiskelukyky http://www.opiskelukyky.fi/video-opiskelukyvysta/

Lisätiedot

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta.

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet ovat seurusteluvaihe, itsenäistymisvaihe ja rakkausvaihe. Seuraavaksi saat tietoa näistä vaiheista. 1.

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan.

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan. KYLLÄ, JA Onnistut yrittämässäsi ja saavutat enemmän kuin odotit, enemmän kuin kukaan osasi odottaa. KYLLÄ, MUTTA Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen asia menee vikaan. EI, MUTTA Et

Lisätiedot

1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn?

1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? o 3 kertaa viikossa tai useammin o 1 3 kertaa viikossa o 1 3 kertaa kuukaudessa o Harvemmin

Lisätiedot

Tutkija, maailma tarvitsee sinua!

Tutkija, maailma tarvitsee sinua! Tutkija, maailma tarvitsee sinua! Yleistajuistamisen perusteet VNK-SELVITYSTOIMINNAN VIESTINTÄ- JA HYÖDYNTÄJÄDIALOGIN KOULUTUSTYÖPAJA 17.11. LIISA MAYOW, KASKAS MEDIA Mitä jos maailman kaikki ongelmat

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI Alakoulun tehtävävihko Tämän vihkon omistaa: Luokka: Listassa on 70 eri tehtävävaihtoehtoa. Yhdestä kirjasta tehdään yksi tehtävä. Sovi opettajan kanssa minkä tehtävän

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn?

RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? 1 3 kertaa viikossa tai useammin 2 1-3 kertaa viikossa 3 1-3 kertaa kuukaudessa

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta. mutta et ole uskaltanut kysyä

Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta. mutta et ole uskaltanut kysyä Mitä olet aina halunnut tietää tupakoinnin lopettamisesta mutta et ole uskaltanut kysyä 1 2 Tuumasta toimeen Mielessäsi on ehkä käynyt tupakoinnin lopettaminen. Lopettamisprosessiin ja omiin tupakointitapoihisi

Lisätiedot

kielipassi Moduuli 1

kielipassi Moduuli 1 kielipassi Moduuli 1 minä ja lähipiiri MINÄ / IHMINEN / MODUULI 1 / A1.3 Osaan kertoa perustiedot itsestäni kirjallisesti ja suullisesti. Osaan vastata henkilötietokysymyksiin. Osaan täyttää henkilötietolomakkeen.

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen

Lisätiedot

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 1 Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 Hepreankielisessä sanassa eikev on hyvin paljon tarkoitusta. Ensimmäinen tarkoitus on: johdonmukainen, askel askeleelta eteenpäin. Sana eikev tarkoittaa myös kantapäätä. Kaikkivaltias

Lisätiedot

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Näkökulma freetyöhön Tiina Komi Viestintätoimisto Hermes Ky tiina.komi@kolumbus.fi Puh. 040 5634768 Tervetuloa kotisivuilleni: www.kolumbus.fi/tiina.komi 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Esityksen

Lisätiedot

Ryhmämallitusohje 2016

Ryhmämallitusohje 2016 LUONTAISET TAIPUMUKSET Ryhmämallitusohje 2016 Kalevi Sipinen RYHMÄMALLITUSOHJEITA: VAIHE 1 Mallittamalla otetaan tietoiseen käyttöön olemassa olevia taitoja/mestaruutta LUONTAISET TAIPUMUKSET RYHMÄMALLITUS:

Lisätiedot

Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta

Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta 30-60 minuuttia valmentajan aikaa, ja Harjoituslomake ja kynä noin 1-2 viikkoa oman työn tarkkailuun. Tavoitteet Harjoite on kokonaisvaltainen

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NHTEF 2015 Annika Puotsaari, Tiia Paananen 01-12-15 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa

Lisätiedot

Strategikoksi puolessa tunnissa Varsinais-Suomen aikuis- ja ammatillisen koulutuksen kehittämispiknik

Strategikoksi puolessa tunnissa Varsinais-Suomen aikuis- ja ammatillisen koulutuksen kehittämispiknik Strategikoksi puolessa tunnissa Varsinais-Suomen aikuis- ja ammatillisen koulutuksen kehittämispiknik 11.12.2012 Timo Collanus Erityisasiantuntija Turun kaupunki Timo Collanus VTM/ taloustiede 1998 Koulutustutkimusta

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ TARTU MAHDOLLISUUKSIIN TAI KUOLE TALENTUM PRO HELSINKI 2015 3 Copyright 2015 Talentum Media ja Kirsi Piha Kansi ja ulkoasu: Pertti Immonen, Ellun Kanat Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2660-5

Lisätiedot

Ajatuksia oppimisesta

Ajatuksia oppimisesta Ajatuksia oppimisesta Turun normaalikoulun kouluttajat Tampereen normaalikoulun 3. 6. sekä 7. 9. luokkalaiset Tampereen yliopiston 2.vsk luokanopettajaopiskelijat OPPIMINEN ON MUUTOS. Luonto ja opetus

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana. kesän peleihin. Markku Gardin 1.4.2014

FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana. kesän peleihin. Markku Gardin 1.4.2014 FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana kesän peleihin Markku Gardin 1.4.2014 Mentaalitarinoita "Peliä edeltävänä iltana makaan vuoteessani ja kuvittelen mielessäni, kuinka teen maalin ja kuinka pelaan hyvin.

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Työhakemus ja CV. Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014

Työhakemus ja CV. Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014 Työhakemus ja CV Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014 Työhakemus Osaaminen Luettavuus Lisäarvo Työkokemus Koulutus Erottuminen Motivaatio

Lisätiedot

Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa

Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa Erityistarpeita vai ihan vaan perusjuttuja? Usein puhutaan autismin kirjon ihmisten kohdalla,

Lisätiedot

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue Sivu 1 / 5 Tässä raportissa kuvaan Opintojen ohjaajan koulutuksessa oppimaani suhteessa koulutukselle asetettuihin tavoitteisiin ja osaamisalueisiin. Jokaisen osaamisalueen kohdalla pohdin, miten saavutin

Lisätiedot

ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela

ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela PIKATESTI: OLETKO KOKEILEVA KEHITTÄJÄ? - Hyllyn rakentaminen - Kokeilija: Katsotko ensin, mitä materiaaleja ja

Lisätiedot

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava 10-12 asiantuntijaluentoa vuosittain 1 000 osallistujaa Teemoina mm. työnhaun uudet tuulet, työnantajien

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

ORGANISOINNIN PERUSTEET Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1

ORGANISOINNIN PERUSTEET Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1 ORGANISOINNIN PERUSTEET 14.4.2011 Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1 HARJOITUS TEHTÄVÄ: Millainen on hyvin organisoitu harjoitus? HARJOITUSKERTAAN LIITTYVÄT ASIAT Harjoituksen suunnittelu Toiminta

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS. Erkka Westerlund lepoaika.fi

URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS. Erkka Westerlund lepoaika.fi URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS Erkka Westerlund erkka.westerlund@ lepoaika.fi YKSI ELÄMÄ 5 v 60 v ---------- ---------------------- ------------- ---------------------------------- ------------? 4 +

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei Tavallinen tyttö Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei minulla ei ollut edes mitään. - Noh katsotaanpa

Lisätiedot

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, kannettavat tietokoneet, älypuhelimet, tablettitietokoneet,

Lisätiedot

Tiivistelmä opiskelijapalautteista (n=51)

Tiivistelmä opiskelijapalautteista (n=51) Tiivistelmä opiskelijapalautteista (n=51) 1. Minkä vuoksi hakeuduit keskustelemaan Hyviksen kanssa? Opiskeluun liittyvät asiat (esim. ajanhallinta, opiskelutaidot, oppimisvaikeudet) 25 % Elämäntavat (esim.

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni.

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni. Welcome to my life Kohtaus X: Vanhempien tapaaminen Henkilöt: Sari Lehtipuro Petra, Sarin äiti Matti, Sarin isä Paju (Lehtipurot ja Paju istuvat pöydän ääressä syömässä) Mitäs koulua sinä Paju nyt käyt?

Lisätiedot

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella Veikko Huovinen 2 Jotta näkee, tarvitsee haukan siivet ja etäisyyttä! Muuan tietotyöntekijä 3 Saan sata sähköpostia päivässä. Ok, kaikki

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

Tietokilpailu 3 Seksuaalirikoksen tunnistaminen ja avun hakemisen tärkeys

Tietokilpailu 3 Seksuaalirikoksen tunnistaminen ja avun hakemisen tärkeys Tietokilpailu 3 Seksuaalirikoksen tunnistaminen ja avun hakemisen tärkeys Tähän tietokilpailuun on kerätty kysymyksiä seksuaalirikoksiin ja rikosprosessiin liittyen. Tietokilpailun voi pitää pienryhmissä

Lisätiedot

Tehtävät. Elämänpolku opettaa. Selviytymistyylejä on monia. 114 ole oman elämäsi tähti

Tehtävät. Elämänpolku opettaa. Selviytymistyylejä on monia. 114 ole oman elämäsi tähti Tehtävät 1 Elämänpolku opettaa A. Miten olet selvinnyt vaikeista hetkistä elämässäsi? Voit palata tarkastelemaan ensimmäisessä luvussa piirtämääsi elämänjanaa ja pohtia tehtävää sen avulla. B. Kirjoita

Lisätiedot

Tehtävät. ravintoon liittyvät tehtävät 1 4. Opiskelijaelämä ja ruokailu. Oma ruokarytmini. Minkä haluaisin olevan toisin? Oletko tunnesyöjä?

Tehtävät. ravintoon liittyvät tehtävät 1 4. Opiskelijaelämä ja ruokailu. Oma ruokarytmini. Minkä haluaisin olevan toisin? Oletko tunnesyöjä? Tehtävät 1 ravintoon liittyvät tehtävät 1 4 Opiskelijaelämä ja ruokailu Pohdi, miten ruokailusi on muuttunut opintojen aloittamisen jälkeen. 2 Oma ruokarytmini Millainen on oma ruokarytmisi? Oletko huomannut

Lisätiedot

Ellimaija Ahonen Kouluttaja

Ellimaija Ahonen Kouluttaja LinkedInin käyttö työnhaussa Ellimaija Ahonen Kouluttaja Spring House Oy Kanssanne tänään Ellimaija Ahonen ü Koulutus- ja palveluliiketoiminta ü Kahlattuna Suomi ja Iso-Britannia Matkan varrella Työnhaku-

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia 15 askelta kohti Parempia kyselyitä ja tutkimuksia Onnittelut! Lataamalla Webropol-tutkimusoppaan olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti entistä parempien kyselyiden ja tutkimusten tekoa. Tämä opas tarjoaa

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot