Sisällys. Toimintasuunnitelma (18) Päätös

Transkriptio

1 Toimintasuunnitelma (18) Sisällys 1. Palveleva vaikuttaja 2 2. Edunvalvonta ja vaikuttaminen 2 3. Neuvonta ja koulutus 4 4. Tutkimus- ja kehitystoiminta 8 5. Viestintä- ja tiedonhallinta Järjestötoiminta ja hallinto Taloudelliset resurssit ja henkilöstö Tapahtumakalenteri 17

2 Toimintasuunnitelma (18) 1. Palveleva vaikuttaja Toimintasuunnitelma perustuu vuonna 2014 hyväksyttyyn Palveleva vaikuttaja strategiaan. Palvelu on vaikuttamista. Palvelulla autamme jäsenyhdistyksiämme ja näiden jäseniä onnistumaan toiminnassaan, tuotamme niille uutta tietoa ja osaamista, sekä luomme niille uusia toimintamahdollisuuksia. Toiminnan kivijalka on jäsenyhdistyksien ja jäsenten palvelu. Laadukkaiden palveluiden perustana ovat näiden muuttuvat ja kehittyvät tarpeet. Monipuoliset ja laadukkaat palvelut tuotetaan ammattitaitoisen ja asiantuntevan henkilökunnan ja palvelukumppaniverkoston yhteistyönä. Kiinteistöliitto toteutti v kattavan Jäsentyytyväisyys tutkimuksen, jonka tuloksia on otettu huomioon tässä suunnitelmassa. täyttää 110 vuotta vuonna vuotisjuhlaa vietetään Toimintavuonna käynnistetään juhlavuoden valmistelut. 2. Edunvalvonta ja vaikuttaminen Strategiamme mukaisesti valvomme ammattitaitoisesti ja asiantuntevasti jäsentemme ja perusjäsentemme etuja yhteiskunnallisessa päätöksenteossa. Liiton tavoitteena on vaikuttaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa säädös- ja muiden uudistuksien valmisteluun Euroopan unionissa ja kansallisella tasolla. Tavoitteena on saada liitolle edustus edunvalvonnan kannalta keskeisiin työryhmiin. Vaikuttamisessa hyödynnetään liiton ja sen jäsenten sekä muiden sidosryhmien asiantuntemusta ja

3 Toimintasuunnitelma (18) vaikuttamisosaamista. Edunvalvonnan toteuttamiseksi pidetään yhteyttä poliittisiin päättäjiin ja heidän avustajiinsa sekä ministeriöiden virkamiehiin. V pidettyjen eduskuntavaalien jälkeen aloittaneen pääministeri Juha Sipilän hallituksen ohjelma sisältää laajan asumiseen, maankäyttöön ja rakentamiseen liittyvän uudistuspaketin. Lainsäädäntöuudistuksien valmistelu ja toteutus alkoi jo v ja jatkuu vuonna Kiinteistönomistajien kannalta tärkeitä uudistus- ja säädöshankkeita ovat mm. asuntoosakeyhtiölain päivittäminen erityisesti lisä- ja täydennysrakennushankkeiden toteutusmahdollisuuksien parantamiseksi asunto-osakeyhtiöissä, asuinhuoneiston vuokralain uudistamistarpeiden arviointi, kolmiulotteisen kiinteistönmuodostuksen mahdollistava lainsäädäntö, asumiskustannuksiin vaikuttavat verouudistukset ja asumisen tukijärjestelmät, tupakoinnin rajoittaminen asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöissä, maankäyttö- ja rakennuslain uudistukset mm. kaavoitusprosessien nopeuttamiseksi, sähköisiin asunto-osakkeisiin ja asunto-osakerekisteriin liittyvä selvitystyö sekä rakennuskannan energiatehokkuuden parantaminen. Kiinteistöliitto osallistui Arkadia 2015 valmennusohjelman toteuttamiseen. Puoluerajat ylittävästä, alle 35-vuotiaille tulevaisuuden vaikuttajille suunnatusta yhteiskunnallisesta valmennusohjelmasta ja keskustelufoorumista valittiin 12 kansanedustajaa. Liiton tavoitteena on osallistua vastaavan vuoden 2019 eduskuntavaaleihin tähtäävän ohjelman valmisteluun ja toteutukseen. Ylläpitokustannukset ovat nousemassa vuonna 2016 muun muassa energiaverotuksen korotusten takia. Kiinteistöverotukseen on tulossa tontteja ja asuinrakennuksia koskevat prosenttirajojen korotukset vuonna Kiinteistöjen ylläpidon kustannukset nousivat vuonna 2015 tavanomaista hitaammin, mutta kuitenkin edelleen tuntuvasti nopeammin kuin kuluttajien keskimääräinen ostovoima. Liitto yhdessä jäsenyhdistyksiensä kanssa pyrkii valtakunnallisilla ja paikallisilla vaikuttamiskampanjoilla ja edunvalvonnalla vaikuttamaan siten, että asumiskustannuksien nousu on kohtuullista. Edunvalvonnassaan yhdessä jäsenyhdistyksien kanssa pyritään rajoittamaan kiinteistöverojen ja muiden julkispohjaisten maksujen nousua. Liitto pitää yllä keskustelua hallinnollisesta taakasta, viranomaisasioinnin keventämisestä ja viranomaistoiminnan yhdenmukaistamisesta. Kansainvälinen edunvalvonta toteutetaan osallistumalla Euroopan Kiinteistöliiton (EPF) toimintaan. Osallistutaan muun muassa rakennusten energiatehokkuusdirektiivin (EPBD) muutosarviointiin keskittyvään työryhmään, joka tulee tarkastelemaan myös energiatodistuslainsäädäntöä. EU:n energia- ja ilmastopaketin muotoutuminen tulee johtamaan direktiivivalmisteluihin vuonna EU valmistelee myös ns. Kiertotalouspakettia, joka koskee kiinteistöalaa esimerkiksi yhdyskuntajätehuollon ja rakentamisen materiaalitehokkuusasioiden vuoksi. EPF:n johdolla valmistellaan myös asuntojen vuokrasääntelyn purkamiseen tähtääviä kannanottoja. Liitto toteuttaa jäsenkyselyitä ajankohtaisista edunvalvonta-asioista. Kyselytuloksia hyödynnetään liiton viestinnässä ja koulutuksessa. Jäsenyhdistyksien edunvalvontaa tuetaan tuottamalla tausta-aineistoja näiden käyttöön.

4 Toimintasuunnitelma (18) Edunvalvontaa toteutetaan myös yhteistyössä muiden kiinteistö- ja rakennusalan järjestöjen kanssa, mm. KIRA foorumissa. 3. Neuvonta ja koulutus Neuvonta- ja koulutuspalvelut ovat keinoja vaikuttaa jäsenistön kykyyn ja mahdollisuuksiin onnistua tehtävissään. Neuvontapalvelut Lakineuvonnan tärkeimpiä neuvonta-aiheita ovat asunto-osakeyhtiölainsäädäntö-, korjausrakentamisen sopimus- ja vastuukysymykset ja huoneenvuokra-asiat. Jäsenneuvonnat toteutetaan pääasiassa puhelinneuvontana. Lakineuvontaa täydennetään maksullisilla asiantuntijalausunnoilla, joita annetaan vuosittain n Lakineuvonnan aukioloajat maanantaista torstaihin kello ja perjantaisin kello Lakineuvonta palvelee myös ruotsin kielellä. Lakineuvonnassa on käytössä myös nettiajanvarausjärjestelmä. Nettipalvelussa jäsentaloyhtiön edustaja tai vuokranantajajäsen voi varata 20 minuutin ajan haluamansa kiinteistöjuridisen asian käsittelyyn ja liittää asiassa yhden liitetiedoston. Varsinainen neuvonta annetaan varattuna palveluaikana puhelimitse. Palveluja täydentävät :n Palvelu Oy:n tarjoama maksullinen puhelinneuvonta ei-jäsenille sekä yhtiön tarjoamat juridiset, maksulliset toimeksiantopalvelut jäsenistölle. Maksullinen lakineuvontapalvelu palvelee numerossa maanantaista torstaihin kello Neuvontaa saavat osakkaat, isännöitsijät vuokranantajat sekä isännöitsijät.

5 Toimintasuunnitelma (18) Liiton ja jäsenyhdistyksien neuvontahenkilökunnan osaamisen kehittämistä jatketaan yhdenmukaisen neuvonnan ja tulkintojen antamiseksi jäsenistölle toteuttamalla yhteisiä koulutuksia. Puhelinneuvonnan täydentämiseksi kehitetään verkkopalveluihin perustuvia neuvontamuotoja taloyhtio.net -portaalissa. Avoimilla sivuilla julkistettavat aineistot suunnataan osakkaille sekä jäsenhankinnan tukemiseksi. Taloyhtio.net -palvelun aineistot jäsenille sisältävät enemmän ja syvällisempää tietoa. Aineistot käsittelevät mm. asuntoosakeyhtiölakia, yhtiökokouksia, osakkaiden osallistumista yhtiön toimintaan, palveluiden ostamista sekä korjaushankkeita. Taloyhtio.net portaalin uudistus toteutetaan vuonna Liitto antaa lisäksi jäsenistölle korjausrakentamiseen, kiinteistöjen energiatehokkuuteen, kiinteistöjen talouteen- ja verotukseen liittyvää neuvontaa. Kiinteistöalan talous- ja veroasioihin perehtyneet ja erikoistuneet asiantuntijat neuvovat puhelimitse jäsenkiinteistöjen edustajia maanantaista torstaihin kello Talous- ja veroneuvonta toteutetaan osittain ostopalveluna. Korjausrakentamisen neuvontapalvelu toteutetaan ostopalvelukokeiluna Talokeskus Yhtiöt Oy:ltä. Palvelun vakinaistaminen ratkaistaan syksyllä Puhelimitse toteutettava neuvontapalvelu on avoinna maanantaisin ja perjantaisin kello Energianeuvontaa annetaan maanantaista perjantaihin kello Neuvontapalvelu tarjoaa tietoa taloyhtiöiden toimijoille liittyen energiankäyttöön ja -säästöön sekä energiatehokuutta parantaviin korjauksiin. Liiton jäsenyhdistyksien jäsenkiinteistöjen työsuhdeneuvonnasta vastaa Kiinteistötyönantajat ry. Koulutus Liiton koulutustoiminnan teema toimintavuonna on Osaava hallitus kotisi asialla, jonka tavoitteena on hallitusten työskentelyn kehittäminen ja osaamistason kohottaminen. Liiton asiantuntijat toimivat kouluttajina jäsenyhdistyksien järjestämissä koulutustilaisuuksissa ja muissa tapahtumissa sekä tuottavat koulutusmateriaaleja yhdistyksien käyttöön koulutuksessa hyödynnettäväksi. Koulutukset sovitaan jäsenyhdistyksien kanssa puolivuosittain etukäteen. Koulutuksissa painotetaan taloyhtiön toiminnan kannalta keskeisten ja yleisimmin neuvontatarvetta vaativien asioiden opettamista (mm. korjaus- ja kunnossapitovastuu, yhtiökokousmenettelyt, hallituksen tehtävät). Tämä toteutetaan kehittämällä koulutusjärjestelmää, tukemalla verkossa tapahtuvaa itseopiskelua (webinaarit) ja, tuottamalla oppaita. Yhdessä Kiinteistöalan Kustannus Oy:n kanssa kehitetään Taloyhtiön pätevöitynyt hallituksen jäsen koulutusohjelma, jonka suorittamisesta voi saada todistuksen.

6 Toimintasuunnitelma (18) Koulutustoimintaa kehitetään ottamalla huomioon tiedollisen sisällön ohella taidollisten valmiuksien parantaminen. Jäsenyhtiöiden hallinnolle (hallitus, isännöinti, tilin-/toiminnantarkastus) suunniteltuja koulutusaiheita ovat: Juridiikka 1. Hallituksen ABC 2. Ajankohtaiskatsaus kiinteistöjuridiikkaan 3. Yhtiökokouksen ongelmatilanteet kokoustoimihenkilöiden koulutus 4. Korjaushankkeen juridiikka haltuun 5. Kuka korjaa, kun paikat hajoavat taas! 6. Häiriötilanteiden hallinta 7. Puheenjohtajakoulutus 8. Kiinteistöyhtiöiden ABC

7 Toimintasuunnitelma (18) 9. Saantoselvitys ja osakeluettelomerkinnät 10. Uudistalo haltuun (maaliskuu 2016-) 11. Taloyhtiö palveluja hankkimassa sopimukset ja kilpailutus (syyskuu 2016-) 12. Taloyhtiöiden lisä- ja täydennysrakentaminen (syyskuu 2016-) "Kiinteistön ylläpito ja korjausrakentaminen" 13. Suunnitelmallinen kiinteistönpito 14. Korjausrakennuttaminen taloyhtiössä 15. Korjaushankkeen hankesuunnittelu taloyhtiössä 16. Julkisivun korjausvaihtoehdot 17. Putkiston korjausvaihtoehdot 18. Märkätilan korjaus taloyhtiössä 19. Lisä- ja täydennysrakentaminen 20. Ryhmäkorjaus 21. Poistoilmalämpöpumput kerrostaloissa 22. Aurinkoenergia ja taloyhtiöt 23. Taloyhtiöiden energiatehokkuusvaatimukset 24. Maalämmön hyödyntäminen taloyhtiöissä 25. Energiatehokas arki ja taloyhtiön ylläpito 26. Sisäilmasto ja taloyhtiöt 27. Kesäajan sisälämpötilojen hallinta 28. Ilmanvaihdon uudistaminen taloyhtiössä 29. Energiatehokas putkiremontti 30. Energiatehokas julkisivuremontti "Kiinteistön taloushallinto" 31. Taloyhtiön talous 32. Vakuuta oikein 33. Korjaushanke kirjanpidossa ja verotuksessa 34. Toiminnantarkastus 35. Hallituksen jäsenen talouskurssi Liiton ja jäsenyhdistyksien lakineuvontaa antavien toimihenkilöiden osaamista ylläpidetään ja kehitetään järjestämällä koulutuspäiviä lainsäädännön soveltamisesta, tulkinnoista ja oikeuskäytännöstä. Koulutusyhteistyötä tehdään myös Kiinteistöalan Koulutuskeskus KIINKOn ja OKopintokeskuksen kanssa. Kiinteistöliiton ja jäsenyhdistysten hyödynnettävinä ovat Opintotoiminnan Keskusliiton taloudellinen OK-tuki, hankerahoitus ja opintosetelirahoitus sekä kouluttajakoulutus, muu koulutustarjonta ja pedagoginen tuki koulutustoiminnan kehittämisessä.

8 Toimintasuunnitelma (18) Järjestetään valtakunnallinen kiertue teemalla Turvallinen taloyhtiö. Kiertueen yhteydessä toteutetaan viestintä alueellisesti sekä valtakunnallinen julkaisu. Kiertue rahoitetaan yritysyhteistyön tuotoilla. 4. Tutkimus- ja kehitystoiminta Tutkimus- ja kehitystoiminta ovat tapoja kehittää uusia palveluita, osaamista, ja ratkaisuja jäsenten tarpeisiin. Tutkimus- ja kehitystoiminnan painopisteitä ovat asuinkiinteistökannan suunnitelmallisen kiinteistönpidon tehostaminen, energiatehokkuuden parantaminen, korjausrakennuttamisosaamisen edistäminen, kiinteistön käyttö- ja huolto-ohjekokonaisuuden uudistaminen ja korjausrakentaminen. Tehdään hallituksille ja isännöitsijöille tunnetuksi hyviä käytäntöjä esimerkiksi korjaamisen, energianhallinnan ja talouden alueilla. Vuosittain toistuvat tutkimukset Korjausrakentamisbarometrin aineistoa käytetään viranomaisten ja muiden sidosryhmien päätöksenteon apuvälineenä. Barometri saavuttaa kaksi kertaa vuodessa noin vastaajaa, joiden kokemukset ovat arvokkaana apuna liiton näkemysten muodostamisessa. Keväällä painopisteenä ovat korjaushankkeiden lisäksi energia- ja ylläpitokäytännöt ja syksyllä putkistoremontit. Asumismenot tutkimusta jatketaan. Sen laskentamallit tarjoavat käyttökelpoisia vertailuarvioita asumiskustannusten kehityksestä ja eroista kaupunkikohtaisesti. Laskentamallia käytetään työkaluna analysoitaessa tulevaisuuden asumisen kustannus- ja kehittämisvaihtoehtoja. Peruslaskelmien ohella tuodaan esille ajankohtaiskysymyksiä, joilla on merkitystä edunvalvonnan kannalta. Osana Asumismenot tutkimusta tuotetaan yhteistyössä Suomen Vuokranantajat ry:n kanssa yksityiseen vuokra-asuntosijoittamiseen liittyvää tietoaineistoa. Kaupunkikohtaisia kiinteistöveroja ja maksuja ja niiden kehitystä vertaileva Indeksitalotutkimus toteutetaan toimeksiantona KTI Kiinteistötieto Oy:lle. Tutkimusta kehitetään lisäämällä aluekohtaisia kehitystietoja ja niiden vertailua. Indeksitalo tutkimus on tehty vuodesta 2001 lähtien. Asuntoyhtiöiden talousarvio-ohje 2017 laaditaan lokakuussa ja päivitetään vuoden 2017 alussa. Asunto-osakeyhtiöiden hoitokulujen kehitystä seurataan yhteistyössä Tilastokeskuksen ja Kiinteistötieto KTI Oy:n ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. Pyritään lisäämään relevantin taloustiedon (mm. tasetiedot) saantia asunto-osakeyhtiöistä. Laaja-alaisella ja tarkalla tiedolle on aiempaa enemmän tarvetta, koska taloudelliset haasteet ovat lähivuosina merkittäviä ja taloyhtiöiden olosuhteet vaihtelevat suuresti. Toteutetaan ajankohtaiskyselyitä tärkeisiin edunvalvontateemoihin liittyen.

9 Toimintasuunnitelma (18) Osallistutaan Pellervon taloustutkimuksen alueellisen asuntomarkkinaraportin valmisteluun. Tietoa hyödynnetään liiton vaikuttamistyössä pohja-aineistona. Tutkimus- ja kehityshankkeet Kiinteistöliitto osallistuu asunto-osakeyhtiöiden kannalta tärkeiden KH-, LVI- ja RT - kortistojen sekä rakentamista koskevien laatuvaatimusten (RYL) laadintaan Rakennustietosäätiön yhteydessä. RYL kuvaa kiinteistö- ja rakennusalan yhdessä sopimat laatuvaatimukset. Osallistutaan myös Rakennustietosäätiön KorjausRYL kehityshankkeeseen, jossa tuotetaan kiinteistö- ja rakennusalalle korjausrakentamisen yleisiä laatuvaatimuksia koskeva ohjeisto. (Hankeaika: ). Käynnistetään Suunnitelmallisen kiinteistönpidon (KIPI) jatkohanke, jossa tuotetaan käytännöllisiä ratkaisuja kiinteistönpidon edistämiseksi. Hankkeeseen haetaan rahoitusta ympäristöministeriöltä. (Hankeaika: 2016). Osallistutaan viemäreiden sisäpuolisten korjausten (VISIKO) jatkohankkeeseen, jossa tuotetaan asunto-osakeyhtiöille suunnattu tilaajan ohje. (Hankeaika: 2016). Osallistutaan Asuintalon käyttö- ja huolto-ohjeiston kehityshankkeeseen, jonka tavoitteena on luoda helppokäyttöisempi ja selkeämpi ohjeisto. Hankeaika: ( ). Osallistutaan Korjaushankkeen hankesuunnittelu taloyhtiössä -kehityshankkeeseen, jossa tuotetaan ohje hankesuunnittelun läpivientiin. (Hankeaika: 2016). Osallistutaan Kiinteistö- ja rakennusalan sanastohankkeeseen, jossa tuotetaan uudistettu sanasto alan toimijoille. (Hankeaika: ).

10 Toimintasuunnitelma (18) Osallistutaan Asuntojen Muutossuunnittelun Mallit (MuutosMallit) hankkeeseen, jossa kehitetään asunto- ja yhdyskuntasuunnittelun keinoin muun muassa esteettömyyttä lähiöasuntojen muutossuunnittelussa. (Hankeaika: ). Osallistutaan ryhmäkorjausten kehittämistä edistävään työryhmään, jossa tuotetaan tietoa ryhmäkorjausten läpiviennistä taloyhtiöissä. (Hankeaika: ). Osallistutaan kansainväliseen Lean-Wood -hankkeeseen, jossa kehitetään julkisivukorjauksiin soveltuvia ratkaisuja ja nopeutetaan korjausprosessia. (Hankeaika ). Osallistutaan Kosteusteknisesti turvallisten korjausrakentamisen malliratkaisujen (KORMA) jatkohankkeeseen, jossa tuotetaan taloyhtiöille suunnattu Tilaajan ohje. (Hankeaika: ). Kiinteistöliitto osallistuu ERA17 - Energiaviisaan rakennetun ympäristön aika 2017 toimintaohjelmaan, joka käsittelee keinoja energiaviisauden edistämiseen, Kiinteistöliitolla on koordinointivastuu painopistealueesta Kustannustehokkaita ratkaisuja energiakorjauksiin. Työssä kerätään ja viestitään energiatehokkaista korjaustavoista ja niiden saavuttamisen edellytyksistä. ERA17 ohjelma huipentuu vuoteen Selvitetään tarvetta ja tarvittaessa valmistellaan ja käynnistetään hankkeet liittyen 1. Taloyhtiöiden vedenkäyttöön, asuntokohtaisen vedenmittauksen toimintaan ja sen vaikutuksiin 2. Toteutettujen energiatehokkuustoimenpiteiden vaikutukset esimerkiksi energiankäyttöön ja asumiskustannuksiin taloyhtiöissä 3. Energiakatselmusten ja energiatodistusten vaikuttavuuden arviointi, erityisesti toimenpidesuositusten osalta 4. Kiinteistösähkön käyttö ja kulutusjakaumat taloyhtiöissä. Mahdolliset hankkeet em. yhdistetään Kiinteistöliiton ERA17-painopistealueen toteuttamiseen. Kiinteistöliitto osallistuu ympäristöministeriön ja muiden kumppaneiden kanssa viestinnälliseen yhteistyöhankkeeseen Kustannustehokkaat energiansäästötoimet taloyhtiöissä, jonka tarkoituksena on viestiä helposti toteutettavista kustannustehokkaista toimenpiteistä taloyhtiöissä. (Hankeaika: ). Osallistutaan myös EU-Gugle hankkeen asiantuntijaryhmän työskentelyyn. Tämän vuoteen 2018 ulottuvan hankkeen yhteydessä tarkastellaan ympäristön kannalta kestäviä korjaustapoja. (Hankeaika: kevät kevät 2018). Osallistutaan Aalto-yliopiston kanssa Täydennysrakentamisen haasteet ja älykkäät ratkaisut INFILLsmart -hankkeeseen, jonka tarkoituksena on kehittää täydennysrakentamisen ratkaisuja taloyhtiöille hyödyntämällä tuloksia 3D-verkkoympäristössä. (Hankeaika: ).

11 Toimintasuunnitelma (18) Osallistutaan Energiatehokkuus ja sisäilmalaatu käyttämätön potentiaali kerrostalojen kiinteistöautomaatiossa hankkeeseen, jonka tutkimus- ja kehitys tapahtuu Yrkeshögskolan Noviassa (Vaasa) ja Oulun yliopistossa. Hankkeen tarkoituksena on kartoittaa asuinkiinteistöjen ilmastoinnin ja lämmityksen tilannetta sekä automaatiotekniikoita. Tavoitteena on kehittää ohjausjärjestelmiä sekä viestiä näistä asioista taloyhtiöiden edustajille. (Hankeaika: ). Osallistutaan Motivan Valtti-hankkeeseen, jonka tarkoituksena on luoda energiatehokkaan valaistuksen tietopankki ja hankinnan työkalu. Painopiste on hankintaosaamisen kehittämisessä, ja energiatehokkuuden lisäämisen ohella kiinnitetään huomiota myös muihin valaistuksen tavoitteisiin, esimerkiksi turvallisuus- ja viihtyvyystekijöihin. (Hankeaika: Syksy 2015 Syksy 2016). Osallistutaan valtakunnalliseen Hissi-hankkeeseen ja muihin esteettömän asumisen kehittämishankkeen (IKÄ-ASKE) lopputuloksena käynnistettäviin kehityshankkeisiin. Osallistutaan ympäristöministeriön asettamaan työryhmään, joka laatii selvityksen vanhusten ja vammaisten asuntojen korjausten avustusmahdollisuuksista asunto-osakeyhtiöissä. Selvitetään mahdollisuus käynnistää kehittämishanke isännöinnin laadun mittaamiseksi ja sen ottamiseksi osaksi isännöintipalvelusopimuksia. Tutkimus- ja kehityshankkeista tiedottamista tehostetaan hyödyntämällä hankekortteja. 5. Viestintä- ja tiedonhallinta Viestintä ja tiedonhallinta ovat välineitä sekä kehittää osaamista että vaikuttaa yhteiskunnalliseen päätöksentekoon. Toiminnasta, palveluista ja tavoitteista tiedottaminen ja medianäkyvyys tukevat myös toiminnan kasvua. Viestinnällä ja tiedonhallinnalla on vaikuttavuuteen erittäin tärkeä rooli. Vaikuttava viestintä on keino varmistaa, että jäsenistö tietää ja osaa hyödyntää tarjolla olevia jäsenpalveluita saaden siten täyden vastineen jäsenmaksuille. Viestintä Liiton viestinnässä hyödynnetään viestintätoimistolta hankittavaa palvelua. Selvitetään mahdollisuutta hyödyntää viestintäharjoittelijoita viestinnän lisäresurssina (esim. videototeutuksiin). Viestinnän suunnittelu ja toteutus perustuu vuonna 2015 laadittuun viestinnän vuosikelloon, jota päivitetään ja kehitetään säännöllisesti. Viestinnän päämuotoja ovat: 1) Hallitusposti -uutiskirje taloyhtiöiden hallituksille (jakelu n ) ja I-meili uutiskirje isännöitsijöille (jakelu n ), 2) Kiinteistöliittokonsernin sisäinen Viikkotiedote (jakelu n. 415) ja Sidosryhmätiedote (jakelu 1 400), 3) uutistiedotus ja vaikuttamisviestintä, 4) Suomen Kiinteistölehden kanssa tehtävä yhteistyö, 5) taustatiedotus ja toimittajatapaamiset, 6) valmiit lehtiartikkelit.

12 Toimintasuunnitelma (18) Kiinteistöliitto ja Kiinteistölehti julkaisevat yhteistyössä Kiinteistöalan viikkokatsaus - uutisvideoita. Kehitetään videotuotantoa siten, että luodaan lyhyitä tietoiskuvideoita osaksi uutisvideota. Uutisvideoon sisällytetään henkilöhaastattelu ja luodaan työnjako, jossa Kiinteistölehti tuottaa uutisvideoon uutiset ja liitto tietoiskut. Tietoiskut leikataan myös omiksi erillisiksi videoklipeiksi, jotka upotetaan nettisivuille ja jaetaan sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaisista aiheista tehdään tarvittaessa erillisiä tiedotteita, osa myös ruotsiksi. Toimitetaan teemojen mukaisia tiedotteita ja artikkeleita tiedotusvälineille. Lisätään ajankohtaisaiheisiin liittyvää uutisointia ja tiedottamista portaalin sekä kotisivujen kautta.. Hallituksien puheenjohtajille, hallituksille, isännöitsijöille sekä tilin- ja toiminnantarkastajille tapahtuva viestintä toteutetaan Taloyhtio.netin kohdennettujen uutiskirjeiden avulla. Liittoyhteisön sisäisenä työskentely-, tiedonhallinta- ja viestintävälineenä hyödynnetään KiinteistöPlazaa, joka kattaa liiton työntekijät ja toimielimet (mm. hallitus, toimikunnat, työryhmät). KiinteistöPlazan kehittämistä jatketaan. Selvitetään jäsenyhdistyksien tarve YhdistysPlazaan, jota yhdistykset voisivat hyödyntää omassa toiminnassaan. Taloyhtio.net on taloyhtiöiden hallituksille ja isännöitsijöille tarkoitettu nettipalvelu, jolla on yli rekisteröitynyttä käyttäjää. Sivustolle tuotetaan tiedotus- ja koulutusaineistoja mm. videoina. Liitto on Helsingin Messukeskuksessa järjestettävän Taloyhtiö 2016 tapahtuman järjestäjä. Päävastuu tapahtuman toteutuksesta on Kiinteistöalan Kustannus Oy:llä; järjestelyihin osallistuvat lisäksi Kiinteistöliitto Uusimaa ja Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy. Taloyhtiöiden kotisivujen eli jäsenpalvelulla on käyttäjää. Sivuston markkinointia tehdään tehostetusti yhtiökokouskauteen liittyen. Palvelun esitettä jaetaan mm. jäsentiedotteiden ja Tervetuloa jäseneksi -paketin mukana. Parannetaan jäsenistön tietoisuutta jäsenpalveluista tuottamalla palveluista kertovia palvelukortteja.

13 Toimintasuunnitelma (18) Tiedotusvälineinä hyödynnetään mm. Suomen Kiinteistölehteä, yhdistyksien Kiinteistöviesti -lehtiä. Kehitetään Kiinteistöliiton jäsenkorttia ja siihen liittyviä palveluita mm. yhteistyössä Kiinteistöalan Kustannuksen (Kiinteistölehden) kanssa. Valmistaudutaan 2017 alkavaan jäsenkorttikauteen huomioiden mm. mobiilikortin mahdollisuudet. Liiton tiedotejakeluissa hyödynnetään STT-Info tiedotepalvelua. Liittoyhteisön medianäkyvyyttä seurataan STT:n Mediaseurannalla. Sähköisten palveluiden kehitystyötä jatketaan sekä hyödynnetään viestinnässä sosiaalista mediaa yhä tavoitteellisemmin. Suomen Kiinteistölehti on tärkeä jäsenpalvelu ja samalla kanava liiton kannanottojen esittämiselle ja julkiselle keskustelulle. Kiinteistölehden painetun lehden lisäksi yhteistyötä tehdään digilehden kanssa, joka on luettavissa Taloyhtio.netin jäsenpalveluissa. Liiton viestinnän toteutuksessa otetaan huomioon Kiinteistölehden ilmestymisaikataulu, jotta lehteä voidaan hyödyntää viestintävälineenä. Kiinteistölehdelle tarjotaan aktiivisesti juttuideoita. Lisäksi liiton asiantuntijat kirjoittavat säännöllisesti artikkeleita lehteen. Liitto tukee Kiinteistölehden levikkimarkkinointia ja markkinoi lehteä muille tiedotusvälineille. Tavataan eri tiedotusvälineitä ja vaikutetaan uutis- ja juttuaiheisiin. Järjestetään toimittajatapaamisia median edustajien kanssa, erityisesti teemoittain/aiheittain kohdennettuina eri medioille. Tuetaan jäsenyhdistyksien viestintää mm. auttamalla toimittajatapaamisten järjestämisessä kiinteistöiltojen ja koulutustilaisuuksien yhteydessä. Liiton ja sen jäsenyhdistyksien viestinnällä aktivoidaan jäsenten osallistumista yhdistyksien kokouksiin ja tapahtumiin.

14 Toimintasuunnitelma (18) KiinteistöPlazassa olevaa Juttupankkia, joka sisältää valmiita asiantuntijakirjoituksia, ylläpidetään ja laajennetaan. Jäsenyhdistykset voivat hyödyntää Juttupankkia, ja jakaa sen avulla omia artikkeleita muiden yhdistyksien hyödynnettäväksi. Kuvapankkia käytetään liittoyhteisön yhteisenä viestinnän visualisoinnin tukipalveluna. Tiedotetaan jäsenistölle lainsäädännöstä, muista säädöksistä, ja oikeuskäytännöstä. Tarjotaan juttuideoita maakuntalehtien asumis-/kotisivujen toimittajille). Yhtiökokouskausina viestinnällä aktivoidaan osakkaita osallistumaan yhtiökokouksiin teemalla Osallistu ja vaikuta kotitalosi yhtiökokouksessa. Jäsenten osoitetietojen päivitysten tehostamiseksi toteutetaan sekä keväällä että syksyllä osoitetietojen tarkistuskierros Postin tietojärjestelmistä. Jäsentietojen täydennystä etenkin sähköpostiosoitteiden osalta jatketaan yhteistyössä jäsenyhdistysten kanssa. Jäsentietojärjestelmän (JTJ) ominaisuuksien hyödyntämiseksi jäsenyhdistyksiä kannustetaan informoimaan jäseniään jäsentietomuutosten päivittämisestä netin kautta suoraan JTJ:hen. Selvitetään tapahtumailmoittautumisten integrointi/peilaaminen JTJ -yhteystietojen osalta. Valmistaudutaan liiton ja jäsenyhdistysten sivujen uudistamiseen Taloyhtio.net verkkopalvelun uudistamisen jälkeen. Käynnistetään Kiinteistöliiton graafisen ohjeen kehittäminen. 6. Järjestötoiminta ja hallinto Järjestötoiminnan tavoitteena on tukea liiton jäsenyhdistyksien toimintaa ja kehittämistä. Uusille jäsenille lähetetään Tervetuloa jäseneksi tietopaketti sisältäen mm. jäsenkortin, jäsenpalveluesitteen ja liittymislahjan (kirja / hallituksen verkkokurssi. Ruotsinkieliset palvelutarpeet otetaan huomioon palveluiden tuottamisessa, kehittämisessä ja viestinnässä. Asunto-osakeyhtiöiden osakkaita aktivoidaan osallistumaan yhtiökokouksiin ja muihin osakkaille tarkoitettuihin tapahtumiin (talkoisiin, asukasiltoihin, jne.). Liitto tukee yhdistyksien jäsenhankintaa mm. tapahtumakiertueilla, jäsenhankintamateriaaleilla, ja jäsenhankintapalkkioilla. Jäsenkehityksestä kootaan yhdistyksittäin raportit neljännesvuosittain, ja ne välitetään yhdistysten johdolle sekä liiton hallitukselle. Kiinteistöyhdistyksien jäsenhankintapalkkio uusista jäsenistä on perusjäsenmaksu (yli m3: 63,00 / uusi jäsen, alle : 49,50 euroa/uusi jäsen), ja SVAn jäsenhankintapalkkio on 65 % * bruttojäsenkasvu * 15,41 euroa/ uusi jäsen. Jäsenhankintapalkkio peritään takaisin jäsenyhdistykseltä, jos palkkion maksuperusteena oleva jäsen eroaa yhdistyksen jäsenyydestä ennen Uudet perustettavat asunto-osakeyhtiöt voivat liittyä kiinteistöyhdistyksien uudistalojäseniksi. Näiltä jäseniltä liitto eikä jäsenyhdistys peri jäsenmaksua asunto-osakeyhtiön hallinnon

15 Toimintasuunnitelma (18) luovutusvuodelta eikä sitä seuraavalta vuodelta. Uudistalojäsenistä ei makseta jäsenhankintapalkkioita yhdistyksille. Nämä jäsenet ovat oikeutettuja liiton jäsenpalveluihin sekä jäsenyhdistyksien palveluihin näiden päättämällä tavalla. Uudistalojäsenyyden aikana niillä ei ole äänioikeutta yhdistyksien kokouksissa. Laaditaan jäsenyhdistyksille tietopaketti uudistalojäsenyyttä koskevan toiminnan ulottamiseksi myös paikallisiin ja alueellisiin rakennusliikkeisiin. Liiton ja jäsenyhdistysten luottamushenkilöille järjestetään Hallituspäivät, joiden tarkoituksena on jäsenyhdistysten hallitustyöskentelyn kehittäminen. Hallituspäivät tarjoavat hyvän mahdollisuuden kouluttautumiseen ja verkostoitumiseen. Kiinteistöyhdistyksissä kehitetään taloyhtiöiden hallituksien puheenjohtajien välistä yhteistoimintaa, esimerkiksi perustamalla puheenjohtajaklubeja tai vastaavia yhteistyöverkostoja. Jäsenten yhteystietojen ajantasaisuuteen panostetaan tekemällä JTJ-osoitteiston päivitys Postin tiedoin sekä opastamalla ja kannustamalla jäsenyhdistyksiä jäsentietojensa ylläpitoon. Järjestelmien kehitystyössä huomioidaan mahdollisuudet edistää jäsentietojen ajantasaisuutta. Liitto tarjoaa, ylläpitää ja kouluttaa jäsenjärjestöille seuraavat tietojärjestelmät: 1. Jäsentietojärjestelmä JTJ 2. Tiedotewelho jäsentiedotejärjestelmä (liitto ja jäsenyhdistykset) 3. Latomo julkaisujärjestelmä yhdistysten kotisivuja varten 4. Taloyhtiosivut.fi kotisivupalvelu jäsentaloyhtiöille 5. Taloyhtio.net portaali 6. STT Info tiedotepalvelu 7. KiinteistöPlaza Videoneuvottelujärjestelmä hankitaan liiton sekä jäsenyhdistysten käyttöön Selvitetään jäsentietojärjestelmän ja julkaisujärjestelmän teknisen alustan uudistamistarve. Selvitetään mobiilisovelluksen kehittämistä jäsenpalvelujen tarjoamiseksi. 7. Taloudelliset resurssit ja henkilöstö Asiantuntevien ja laadukkaiden palveluiden toteuttaminen edellyttää vakaita taloudellisia toimintaresursseja, joiden perusta on jäsenyhdistyksiltä saatavat jäsenmaksut. Kiinteistöliiton jäsenyhdistyksille ja jäsenille tarjoamien palveluiden turvaaminen kaikissa taloudellisissa suhdanteissa edellyttää, että niiden rahoitus perustuu jäsenmaksutuloihin. Jäsen- ja palvelumaksuperusteet määritetään siten, että jäsenpalveluiden vakaa ja laadukas tarjonta turvataan. Liiton talouden perusta pidetään vakaana. Toiminta ja investoinnit mitoitetaan taloudellisten resurssien mukaan. Liiton sijoitustoiminnan ohjaamista varten laaditaan erillinen sijoituspolitiikka, jonka hallitus hyväksyy helmikuussa 2016.

16 Toimintasuunnitelma (18) Liittoyhteisön toimihenkilöille toteutetaan Palveleva vaikuttaja -ammatillinen täydennyskoulutusohjelma, jossa keskitytään liiton ja jäsenyhdistysten palvelujen ja toiminnan kehittämiseen. Koulutuskokonaisuus muodostuu viidestä 1,5-2 päivän mittaisesta osioista sekä itseopiskeluaineistoista. Koulutus toteutetaan yhteistyössä Kiinteistöalan Koulutussäätiön kanssa. Koulutusohjelman toteutuskustannuksista vastaa liitto, ja osallistujien matka- ja majoituskuluista vastaavat jäsenyhdistykset. Koulutuksen toteutukseen on mahdollisuus saada valtion tukea. Koulutuksen aineistosta muodostetaan Tervetuloa töihin Kiinteistöliitto -yhteisöön perehdytysaineisto. Henkilöstön osaamistasoa kehitetään sekä omalla sisäisellä koulutuksella että osallistumalla ulkopuoliseen koulutukseen. Toimiston henkilökunnan työkykyä ylläpitävää toimintaa jatketaan mm. Tyky-päivillä, tukemalla kulttuurin ja liikunnan harrastamista, osallistumalla kuntoilukampanjoihin sekä järjestämällä yhteisiä henkilöstötapahtumia. Liitto hyödyntää tutkimus- ja kehityshankkeissaan ulkopuolista rahoitusta mm. ministeriöiltä ja säätiöiltä. Näillä rahoitetaan projektien toteuttamista ja niihin liittyvää julkaisutoimintaa. Uusille työntekijöille järjestetään keskeisten työtehtävien mukainen perehdyttämisohjelma, joka sisältää liiton, jäsenyhdistyksien ja osakkuusyhtiöiden osiot. Hallitus on hyväksynyt erikseen liiton talousarvion vuodelle 2016.

17 Toimintasuunnitelma (18) 8. Tapahtumakalenteri Tammikuu Veroasioiden toimikunnan kokous 1/2016 Isännöintipalvelut toimikunnan kokous 1/2016 Helmikuu Toimiston kehityspäivät , Mäntsälä Vaalitoimikunnan kokous 1/2016 Työvaliokunnan kokous 4.2., Helsinki Kiinteistöliiton hallituksen kokous 1/2016; 11.2., Helsinki Kiinteistöliiton 109. vuosipäivä 11.2., Helsinki Palveleva vaikuttaja akatemia osa 1, , Helsinki Toiminnanjohtajapäivät ja järjestötoimikunnan kokous 1/2016, Helsinki Vuokratalovaliokunnan kokous 1/2016 EPF:n hallitus 23.2., Brysseli Maaliskuu Vaalitoimikunnan kokous 2/2016 Työvaliokunnan kokous , Helsinki Huhtikuu Kiinteistöseminaari 8.4., Kuopio Liittokokous 9.4, Kuopio Kiinteistöliiton hallituksen kokous 2/2016 (Järjestäytyminen), 9.4., Kuopio Taloyhtiö 2016 tapahtuma 6.4., Helsinki Veroasioiden toimikunnan kokous 2/2016 Isännöintipalvelut toimikunnan kokous 2/2016 Vuokratalovaliokunnan kokous 2/2016 Työvaliokunnan strategiakokous, Toukokuu Korjausrakentamisbarometri 1/2016 Toukotalkoot Järjestötoimikunnan kokous 2/2016 Työvaliokunnan kokous, 17.5., Helsinki Kiinteistöliiton hallituksen kokous 3/2016, 24.5., Helsinki Kesäkuu

18 Toimintasuunnitelma (18) Uusien valio- ja toimikuntien toiminnan käynnistyskokoukset Euroopan Kiinteistöfederaation vuosikokous ja hallitus Palveleva vaikuttaja akatemia osa 2 Liiton ja yhdistyksien henkilöstön TYKY-päivät, , Vierumäki Työvaliokunnan kokous, 23.6., Helsinki Heinäkuu Korjausrakentamisneuvonta suljettu Liiton toimisto suljettu Elokuu Hallituksien neuvottelupäivät Palveleva vaikuttaja akatemia osa 3 Asumismenot 2015 tutkimuksen julkistus Syyskuu Indeksitalovertailu 2016 Työvaliokunnan kokous, 13.9., Helsinki Kiinteistöliiton hallituksen kokous 4/2016, Helsinki Järjestötoimikunnan kokous Lokakuu Talousarvio-ohje 2017 ERA17 vuosipäivä EPF:n hallitus, Brysseli Palveleva vaikuttaja akatemia osa 4 Marraskuu Korjausrakentamisbarometri 2/2016 Työvaliokunnan kokous, 15.11, Helsinki Kiinteistöliiton hallituksen kokous 5/2016, , Helsinki Kiinteistö- ja rakentamisfoorumi, , Finlandia-talo, Helsinki Joulukuu Työvaliokunnan kokous, , Helsinki Palveleva vaikuttaja akatemia osa 5