Akaan Seudun Osuuspankki. Vuosikatsaus 2007

Transkriptio

1 Akaan Seudun Osuuspankki Vuosikatsaus 2007

2 2 Kuvasatoa vuodelta 2007 Pankin pääkonttorin peruskorjaus oli vuoden 2007 suuri ponnistus. Pankki huputettuna. Sisätilat uudistettiin täydellisesti. Uusi ilme kunnioittaa talon arkkitehtuuria. Pankin tilat valmiina asiakkaita varten. Avajaisissa väki nautti sopasta ja kakkukahveista! Virtuoson konsertti täytti Akaan kirkon. Kuva: Akaan Seudun arkisto.

3 3 Vauhdin vuosi Vuotta 2007 voi liioittelematta luonnehtia vauhdin ja toiminnan vuodeksi. Vuoden aloitimme Toijalan Osuuspankkina ja päätimme sen Akaan Seudun Osuuspankkina, sillä huhtikuussa otimme käyttöön Akaan kaupungin syntymisen myötä uuden toiminimen - tai oikeammin jo aiemmin käytössä olleesta Akaan Seudun Osuuskassa -nimestä ajantasaistetun version. Pätsiniementie 5 oli pankin käyntiosoitteena lähes puoli vuotta, sillä pääkonttorin uudistamisen ajan toimimme siellä kahdessa kerroksessa väliaikaisissa vuokratiloissa. Muuttoa sinne ja sieltä takaisin Valtatielle ryydittivät kaksi irtaimistohuutokauppaa, jotka nekään eivät pankkitoiminnassa ihan tavanomaisia ole. 80-vuotisjuhlavuotta jatkoimme täysin uutta vastaavissa toimitiloissa tutulla perinteisellä paikalla Akaan ydinkeskustassa uudistamalla samassa yhteydessä myös palvelukonseptimme. Juhlavuoden päätteeksi ja joulunajan avaukseksi Virtuoson Yö enkelten konsertti täytti Akaan kirkon ääriään myöten. Vuoden lopussa Taloustutkimus Oy:n pirkanmaalaisten osuuspankkien toimesta tekemän markkinatutkimuksen mukaan Akaan Toijalassa OP-Pohjola ryhmän yhteenlaskettu markkinaosuus vuotiaiden yksityishenkilöiden keskuudessa on 61 prosenttia. Akaan Seudun Osuuspankin markkinaosuus Toijalassa on tasan 50 prosenttia ja muitten osuuspankkien 11 prosenttia, Nordean ja Sampo Pankin yhteenlaskettu osuus on 29 prosenttia ja säästöpankin alle 10 prosenttia. Edellä kuvattu saavutus onnistuu vain vuosia jatkuneella määrätietoisella ja pitkäjänteisellä työllä, joka pohjautuu molemminpuoliseen luottamukseen. Tästä kaikesta haluan esittää kiitokseni asiakkaillemme, jäsenillemme, hallintoja toimihenkilöillemme sekä yhteistyökumppaneillemme, jotka tämän kaiken ovat mahdollistaneet. Tästä on mielekästä jatkaa. Nähdään Heikki Teräväinen toimitusjohtaja

4 4 Osuuspankin tilinpäätöstiedot Muutos-% Korkokate ,6 Muut tuotot ,2 Tuotot yhteensä ,0 Hallintokulut ,5 Muut kulut ,7 Kulut yhteensä ,1 Kate ennen luottoja takaustappioita ,4 Luotto- ja takaustappiot Pysyvien arvopaperien arvonalentumiset 0 0 Liikevoitto ,0 KESKEISET TUNNUSLUVUT (1000 ) Muutos-% Talletukset ,6 Luotot yleisölle ,4 Tase ,1 Omat varat ,1 Riskipainotetut saamiset ,4 Järjestämättömät ja 0-korkoiset saamiset ,2 Taseen ulkopuoliset sitoumukset ,7 Vakavaraisuus-% 30,9 30,7 Omistajajäsenet Asiakkaat Asiakasjakauma Luottokannan jakautuminen Kotitaloudet 89,9% Yritykset ja yhteisöt 6,7% Maa- ja metsätalous 3,4% Kotitaloudet 79,8% Yritykset ja yhteisöt 12,7% Maa- ja metsätalous 7,5% Taseen kehitys ,1 99,0 103,5 107,8 Milj

5 5 Henkilökunta ja hallinto Vuosi oli monivaiheinen pankin konttoriremontin vuoksi. Muuttoja oli kaksi: välimuutto evakkotiloihin ja paluu uusiin, remontoituihin tiloihin. Pankin henkilökunnalle vaiheet olivat haastavia - haaste otettiin nöyrästi vastaan ja siitä selvittiin kunniakkaasti. Ulkoisten muutosten lisäksi toimintatapa palvella asiakkaita uudistettiin täysin. Nykyisessä toimintaympäristössä asiakkaalla on rauha keskustella henkilökohtaisista pankki- ja vakuutusasioista kahden kesken neuvottelusolussa. Pikakassa-asiat toimitetaan pääsääntöisesti yhden pikakassan kautta, jolloin jonotusajat lyhenevät, sillä neuvotteluasioita ei pikakassalla suoriteta. HENKILÖSTÖ PÄÄKONTTORI Heikki Teräväinen Mika Pajasmaa Jere Hakala toimitusjohtaja pankkilakimies, toimitusjohtajan sijainen rahoitus- ja asiakaspalvelupäällikkö Päivittäiset pankki- ja varallisuudenhoitopalvelut Tarja Aaltonen asiakasneuvoja Kaija Kivimäki sijoitusasiantuntija Mari Kivinen asiakasneuvoja Ritva Kuja-Penttilä asiakasneuvoja, vuorotteluvapaalla saakka Päivi Laukkanen asiakasneuvoja, määräaikainen Virve Niittyaro asiakasneuvoja Satu Rokkanen asiakasneuvoja Sirkka-Liisa Suonpää asiakasneuvoja Rahoituspalvelut Johanna Annila rahoitusneuvoja, määräaikainen Maarit Taskinen rahoitusneuvoja Tarja Virkkunen rahoitusneuvoja Kirsti Uimi rahoitusneuvoja Notariaattipalvelut/jäsenasiat Tarja Mäennenä notariaattitoimihenkilö Yritys- ja sähköiset pankkipalvelut Riitta Mäkelä järjestelmäasiantuntija Kiinteistöpalvelut Seija Salo siistijä KYLMÄKOSKEN KONTTORI Päivittäiset pankkipalvelut Helena Häkli asiakasneuvoja, vuorotteluvapalla alkaen Eeva-Liisa Iloranta asiakasneuvoja Kiinteistöpalvelut Liisa Flink siistijä Pankin palveluksessa vuonna 2007 ovat lisäksi olleet Jenni Aronen, Maija-Liisa Haapaniemi, Aulikki Partanen, Pekka Rekola, Tuija Salminen ja Päivi Tiura.

6 6 Omistajajäsenille tuntuvia etuja Omistajajäsenille tuntuvia etuja OP-Pohjola-ryhmän tavoitteena on omistajajäsenten ja asiakkaiden tarvitsemien palvelujen tuottaminen mahdollisimman kilpailukykyisesti. Omistajajäseniä oli vuoden lopussa yhteensä yli 1,2 miljoonaa, ja kuluneen vuoden aikana uusia omistajajäseniä tuli yli Akaan Seudun Osuuspankilla jäseniä vuonna 2007 oli OP-bonukset merkittävä etu OP-bonukset ovat asioinnin keskittämisestä syntyvä lisäetu. OP-Pohjola-ryhmän hyvä tuloskehitys mahdollistaa sen, että osuuspankit palauttavat jatkossa entistä suuremman osan tuloksestaan omistajajäsenilleen. Vuonna 2008 OP-bonusasiakkaat saavat samasta asioinnista yli kaksi kertaa enemmän bonuksia kuin vuonna Bonusjärjestelmä tekee mahdolliseksi myös osuuspankkikohtaiset lisäbonukset. Eniten OP-Pohjolaryhmän keskittämiseduista hyötyvät asiakkaat, jotka ovat OP-bonusasiakkaita ja keskittävät vakuutusasiansa OP-Pohjola-ryhmään. Lisäksi OP-bonuksia on voinut käyttää myös Pohjolan Mittaturvan ja Autoturvan vakuutusmaksuihin. Kaikki Pohjola Vakuutus Oy:n etuasiakkaat saavat 7 prosentin alennuksen koti-, omaisuus-, liikenne-, tapaturma-, matka- ja autovakuutuksista. OP-bonusasiakkaat saavat näistä vakuutuksista vielä 3 prosentin lisäalennuksen. OP-Pohjola-ryhmän yhteistyö K-ryhmän kanssa tiivistyi. Pohjola liittyi osaksi Plussa-kanta-asiakasohjelmaa toukokuun alusta. OP-Pohjola-ryhmän ja K-ryhmän pitkäaikaiseksi sovittu yhteistyö korttien kehittämisessä, maksuliikkeessä, rahahuollossa ja asiakasrahoituksessa jatkui kiinteänä. Vuoden loppupuolella oli jo lähes OP-Visa-, OP-Visa Electron- tai MasterCard-korttia, joihin oli yhdistetty K-ryhmän Plussa-ominaisuus. Loppuvuonna OP-bonusasiakkaille tuli mahdolliseksi käyttää bonuksia vahinkovakuutusten maksamiseen. Kyseessä on merkittävä rahallinen etu: jo lähes pankki- ja vakuutusasiansa keskittänyttä asiakasta voi maksaa vakuutusmaksujaan OP-bonuksilla. Arviolta yli 10 prosenttia saa vakuutuksensa näin kokonaan maksettua. Tavoitteena kokonaisasiakkuudet OP-Pohjola-ryhmä tarjoaa kattavan vahinkovakuutusturvan henkilö-, yritys- ja yhteisöasiakkaille. OP-Pohjola-ryhmän markkinaosuus Suomen vahinkovakuutuksista oli noin kolmannes; tavoitteena on nousta johtavaksi vahinkovakuuttajaksi vuonna Tätä tukee Pohjola Vakuutus Oy:n tiivis yhteistyö osuuspankkien kanssa tavoitteena kokonaisasiakkuuksien luominen. Kuluneen vuoden aikana ryhmän pankki- ja vahinkovakuutustoiminnan yhteinen asiakasmäärä kasvoi yli asiakkaalla. OP-Pohjola-ryhmällä oli 630 toimipaikkaa vuoden lopussa. Tavoitteena on nostaa sekä pankki- että vahinkovakuutuspalveluja tarjoavien toimipaikkojen lukumäärä noin 300, kun se viime vuonna oli hieman tämän alle. Toimipaikkaverkkoa täydentää Pohjola Vakuutus Oy:n kehittyvä asiamiesverkko. Jäseneduista viestitään monipuolisesti OP-bonusasiakkaille ja omistajajäsenille lähetetään neljä kertaa vuodessa OP-lehti, joka kertoo ajankohtaisista pankki-, vakuutus-, sijoitus- ja talousasioista. Kansallisen Mediatutkimuksen mukaan OPlehti on noussut Suomen kolmanneksi luetuimmaksi aikakauslehdeksi - lukijoita on yli 1,3 miljoonaa. OP-lehdessä ja op.fi-palvelun yhteydessä olevalla OP-kanavalla julkaistaan OP-bonusasiakkaille ja omistajajäsenille myös OP-Pohjola-ryhmän yhteistyöyritysten tarjoamia etuja. Tällaisia ovat esimerkiksi normaalia edullisemmat pääsyliput erilaisiin tapahtumiin sekä mm. terveyteen, matkailuun, kotiin ja autoiluun liittyvät edut.

7 7 Asunnonvaihtajan ykkösvaihtoehto Muuttuvat markkinat Vuosi 2007 oli valtakunnallisesti haastava myös asuntokaupassa. Markkinoita leimasivat korkotason nousu ja maailmantalouden muutokset. Asuntojen keskimääräinen myyntiaika piteni edellisvuodesta, ja hintojen kehitys oli edellisvuoteen verrattuna maltillisempaa. Tehtyjen kauppojen lukumäärä pieneni, mutta OP- Kiinteistökeskukset kasvattivat sekä tehtyjen kauppojen määrää että markkinaosuuttaan. Kysyntää ylläpitävät kuluttajien luottamus omaan talouteen, korkotaso sekä hyvä työllisyys ja palkkakehitys. Akaa on muuttovoittoinen kaupunki. Hyvät liikenneyhteydet, viihtyisät asuinalueet ja Tampereen talousalueeseen verraten edullinen hintataso luovat edellytykset myös tulevalle väestömäärän kasvulle. Palveleva verkosto käytössäsi OP-Kiinteistökeskuksissa yhdistyvät valtakunnallisen verkoston vahvuus lisättynä paikalliseen asiantuntemukseen. Kiinteistökeskuksilla on yli 150 toimipaikkaa ja 400 ammattitaitoista asiantuntijaa hoitamassa asunto- ja kiinteistökauppoja sekä vuokrausvälitysvälitystä, isännöinnissä toimipisteitä on 34 paikkakunnalla. Hoidamme asuntokauppaa ja isännöintiä yli 60 vuoden kokemuksella. Vahvuutta Sinun eduksesi paikallisesti Paikkakunnan oma palveleva OP-Kiinteistökeskuksen ammattilainen tuntee paikallisen hintatason, myyntialueen ja hinnoittelee asunnon oikein. Kiinteistövälittäjä kuuntelee toiveesi asuntoa etsiessäsi, ottaa huomioon lainsäädännön vaatimukset ja selvittää ostajan ja myyjän vastuut, velvollisuudet ja oikeudet. Tärkeää on myös selvittää asunnon kunto, mahdolliset rasitukset ja tulevat korjaukset ammattilaisellamme on silmää ja kokemusta nähdä myös pullantuoksua ja maalipintaa syvemmälle. Isännöinnissä johtoajatuksemme on varmistaa isännöimiemme kohteiden arvon säilyminen ja taata asumisviihtyvyys. Yhteistyössä Osuuspankki ja OP-Kiinteistökeskus muodostavat Asuntopalvelun ytimen. Oli kyse sitten uuden kodin rahoittamisesta, olemassa olevan asunnon peruskorjauslainasta tai myynnistä saamasi kauppahinnan sijoittamisesta, olemme apunasi. Kokemus tuo varmuutta. Yhteistyö luo voimaa Sinun eduksesi. Myyntikohteemme ja isännöintipalvelumme sivut löytyvät osoitteesta Sinun palveluksessasi Kiinteistövälitys: Rauno Helle ja Heli Mäenpää Isännöinti: Tarja Ahlfors ja Anne Tuusa

8 Mitä enemmän keskität, sitä paremmat edut saat! Pohjolan useimmista vakuutuksista saat etuasiakkaana 7% alennuksen lisäksi 3% lisäalennuksen. Pankkipalvelumaksujen lisäksi voit hoitaa vakuutusmaksuja bonuksilla. Saat vakuutuksista myös K-Plussaa! Vakuutusasiamies Jani Tuomisen tapaat Akaan Seudun Osuuspankin tiloissa maanantaisin ja tiistaisin klo Puhelimitse saat yhteyden numerosta Etua elämään. OP-Pohjolasta. Kodin ja perheen vakuutukset pohjola.fi Aika kuluu yllättäen. Hanki OP-eläkevakuutus. Tänään vanheneminen saattaa tuntua vielä etäiseltä ajatukselta, mutta eipä aikaakaan, niin eläkkeelle meistä jokainen siirtyy. Silloin vapaa-aika varmasti lisääntyy, mutta kuukausitulot saattavat puolittua. Mikäli haluat eläkkeellä jatkaa elämääsi taloudellisesti turvatusti, ota eläketurvasi täydennykseksi vapaaehtoinen OP-eläkevakuutus. Meillä on asiantuntemusta ja Suomen suurimman finanssitalon voimavarat hoitaa eläkevakuutuksesi niin, että pääset eläkkeelle tyylikkäästi ja mukavasti. Mitä aikaisemmin eläkesäästämisen aloitat, sen paremmin onnistut. Tule käymään tai katso lisää osoitteesta Valtatie 8, Toijala puh. (03)