Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 TORNIO

Transkriptio

1 itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 TORNIO Päiväys: itest yhteyshenkilö: Vesa Kause ,

2 Sisällysluettelo Tutkimusraportti Sivu 2/25 Sisällysluettelo Johdanto Tulosten esittäminen Kuinka usein käyt kuntamme verkkosivuilla? Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? Mitä tietoa tulit verkkosivuiltamme hakemaan? Löysitkö hakemasi tiedon? Haluaisitko, että kunnat tarjoaisivat enemmän mahdollisuuksia asioida kunnallisten tahojen kanssa verkon välityksellä? Jos haluat, niin minkä tahojen kanssa/missä asioissa? Anna arvosana verkkosivuistamme Vastaa seuraaviin kysymyksiin antamalla pisteitä jokaiselle väittämälle asteikolla yhdestä viiteen (1-5), kuinka hyvin kyseinen väittämä vastaa omaa mielipidettäsi koskien kuntamme verkkosivuja Miten parantaisit kuntamme verkkosivuja? Vastaajien taustatietoja Kotipaikka Sukupuoli Ikä Ammatti/asema Mistä olet tällä hetkellä yhteydessä internetiin? Yhteenveto Liite: avoimet vastaukset kohtaan

3 Tutkimusraportti Sivu 3/25 1. Johdanto itest Oy järjestää vuosittain kaikille Suomen kunnille avoimen kuntien verkkosivujen internet-pohjaisen kävijäkyselytutkimuksen. Tutkimuksella kartoitetaan kunnallisten internet-palvelujen käyttäjäkunnan mielipiteitä kuntien tarjoamista verkkopalveluista, joten kunnat voivat hyödyntää tutkimuksen tuloksia kehittäessään internet-palvelujaan. Tutkimus toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna 2001, ja vuosina tutkimukseen on osallistunut kaikkiaan 77 kuntaa eri puolilta Suomea. Tänä vuonna tutkimuksen toteuttamiselle on annettu kunnille aikaa huhtikuun alusta marraskuun puoliväliin saakka. Tornion kaupunki toteutti oman tutkimuksensa , jolloin kyselyyn osallistui yhteensä 507 vastaajaa. Tutkimus toteutettiin kaupungin sivuston etusivulle jokaiselle kävijälle ilmestyneellä ponnahdusikkunalla, joka sisälsi sähköiseen kyselylomakkeeseen johtavan linkin. itest Oy toteuttaa tutkimuksen vuosittain, joten kunnat voivat käyttää tutkimusta myös halutessaan seurantatutkimuksena. Tutkimuksen avulla kunnat voivat tarkkailla verkkosivujensa käyttäjien mielipiteiden kehittymistä koskien verkkosivujensa tarjontaa. Tutkimuksella voidaan myös seurata käyttäjäkunnan rakenteen kehittymistä. Kullekin kunnalle laaditaan tutkimuksesta kuntakohtainen tutkimusraportti, jossa esitetään analysoidusti kunnan nykyisistä sivuista annettu palaute, sekä vastaajien antamat ehdotukset sivujen kehittämiseksi. Vuoden 2006 loppuun mennessä laaditaan vielä kaikille kunnille yhteinen yhteenvetoraportti, jossa tarkastellaan kuntien yhteisesti saamaa vastaajapalautetta; tämä antaa laajempaa näkökulmaa tutkimukseen ja kertoo kuntien internet-sivujen käyttäjäkunnan keskimääräiset mielipiteet, toiveet ja tarpeet koskien kunnallisten verkkopalvelujen tarjontaa. Tällöin omista verkkosivuista saatua palautetta voidaan myös verrata kuntien saamaan keskimääräiseen palautteeseen. Tässä raportissa esitetään Tornion kaupungin verkkosivuilla toteutetun kyselytutkimuksen tulokset yksitellen kysymys kerrallaan. Vastaajat on ristiintaulukoitu siten, että Tornion kaupungin asukkaiden ja ulkopaikkakuntalaisten vastaukset on voitu erottaa toisistaan. Vastausjakaumat esitetään pylväsdiagrammien avulla valintakysymysten osalta, minkä lisäksi avoimeen kysymykseen annetuista vapaista vastauksista on laadittu lyhyt yhteenveto. Raportin lopussa kerrataan vielä tutkimuksen tulokset yhteenvedon muodossa.

4 2. Tulosten esittäminen Tutkimusraportti Sivu 4/ Kuinka usein käyt kuntamme verkkosivuilla? Kaikista vastaajista 11% käy sivuilla päivittäin, 35% viikoittain, 16% kuukausittain, 27% satunnaisesti, ja 11% oli sivuilla ensimmäistä kertaa.

5 Tutkimusraportti Sivu 5/ Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? Kaikista vastaajista 63% oli tullut sivuille vanhasta muistista, 14% tuli hakupalvelun kautta, 8%:lla sivu on aloitussivuna, 7% tuli toisella sivulla sijaitsevan linkin kautta, ja 5% tuli sattumalta.

6 Tutkimusraportti Sivu 6/ Mitä tietoa tulit verkkosivuiltamme hakemaan? Eniten vastaajat olivat tulleet hakemaan sivuilta esityslistoja/pöytäkirjoja/päätöksiä (36% kaikista vastaajista), ajankohtaisasiaa (35%), asumiseen ja rakentamiseen kunnassa liittyvää tietoa (17%), karttoja (14%), vapaa-aikaan ja harrastuksiin/liikuntaa liittyviä tietoja (14%), kunnallisia tiedotteita (14%), yhteystietoja (14%), sekä koulutukseen liittyviä tietoja (14%).

7 2.4. Löysitkö hakemasi tiedon? Tutkimusraportti Sivu 7/25 Kaikista vastaajista 53% oli löytänyt hakemansa tiedon kokonaan ja 33% osittain. 9% ei ollut löytänyt hakemaansa tietoa, ja 5% ei ollut hakenutkaan mitään erityistä.

8 Tutkimusraportti Sivu 8/ Haluaisitko, että kunnat tarjoaisivat enemmän mahdollisuuksia asioida kunnallisten tahojen kanssa verkon välityksellä? Jos haluat, niin minkä tahojen kanssa/missä asioissa? Eniten haluttaisiin mahdollisuuksia asioida verkon välityksellä, kunnallisten tahojen ollessa kyseessä, koulujen/opistojen/oppilaitosten kanssa (43% kaikista vastaajista), kirjaston kanssa (36%), terveydenhoitoon liittyvissä asioissa (35%), sekä liikunta- ja vapaa-aikapalvelujen kanssa (30%).

9 2.6. Anna arvosana verkkosivuistamme Tutkimusraportti Sivu 9/25 Vastaajia pyydettiin antamaan Tornion kaupungin verkkosivuille kouluarvosana asteikolla Kaikkien vastaajien antamien arvosanojen keskiarvoksi tuli 7,29.

10 Tutkimusraportti Sivu 10/ Vastaa seuraaviin kysymyksiin antamalla pisteitä jokaiselle väittämälle asteikolla yhdestä viiteen (1-5), kuinka hyvin kyseinen väittämä vastaa omaa mielipidettäsi koskien kuntamme verkkosivuja 1=erittäin tyytymätön 5=erittäin tyytyväinen keskiarvo 3,21 Vastaajille esitettiin joukko positiivisia luonnehdintoja, jotka he saivat pisteyttää asteikolla 1-5 sen mukaan, kuinka hyvin kukin luonnehdinta vastasi heidän omaa mielipidettään koskien Tornion kaupungin verkkosivuja (mitä lähempänä annetut pisteet ovat 5:ttä, sitä tyytyväisempiä vastaajat ovat luonnehdinnassa viitattuun sivuston osaalueeseen tai ominaisuuteen). Esitetyistä luonnehdinnoista vastaajien mielestä parhaiten sopivat verkkosivuihin, että sivusto on hyödyllinen, että sivut toimivat ongelmitta, ja että sivusto säästää aikaa ja vaivaa. Vähiten vastaajien mielestä verkkosivuihin sopivat luonnehdinnat, että sivusto erottuisi edukseen, että sivustolla oleva tieto olisi helppo löytää, ja että sivustolla olisi miellyttävä ulkoasu. Luonnehdinnoista annettujen pisteiden keskiarvo on 3,21. Tätä arvoa käytetään tässä tutkimuksessa verkkopalvelun käyttäjätyytyväisyysindeksinä. Mitä lähempänä arvo on 5:ttä, sitä tyytyväisempiä käyttäjät ovat kunnan tarjoamaan verkkosivustoon.

11 Tutkimusraportti Sivu 11/ Miten parantaisit kuntamme verkkosivuja? Vastaajille annettiin mahdollisuus antaa kehitysehdotuksia Tornion kaupungin verkkosivuston parantamiseksi, sekä esittää muita kommentteja sivuista. Sivuista esitettiin monia vaihtelevia kommentteja. Toivomuksena esitettiin mm. ajankohtaisten asioiden osiolle näkyvämpää sijoittamista sivuille, sekä siihen useammin päivitettäviä uutisia. Lisäksi sivuille toivottiin mm. lisää kuvia kaupungista ja sen tapahtumista, tietoa harrastuksista ja liikuntamahdollisuuksista, kuvia ja tietoja kaupungin päättäjistä, sekä enemmän tietoa paikallisista yrityksistä. Sivuston alasivujen osalta kritisoitiin sitä, että niiden tyylivalinnat vaihtelevat mm. hallintokunnittain; esim. fonttien koon ja tyylin osalta. Lisäksi alasivuilla vaihtuvat linkkien paikat ja otsikoinnit aiheuttivat joidenkin mielestä sekavuutta; sivuille toivottiin enemmän yhdenmukaisuutta. Jonkin verran esiintyi tyytymättömyyttä sen vuoksi, että asioiden löytyminen sivuilta tuotti joillekin vaikeuksia. Tämän aiheutti mm. linkkien otsikointi, joka ei ollut kaikkien mielestä selkeä. Sivuille toivottiin selkeämpää hakemistorakennetta ja myös enemmän visuaalista selkeyttä. Eniten negatiivisia kommentteja sivut saivat ulkoasustaan, joka ei ollut monen mieleen. Seuraavassa on joitakin poimintoja annetuista vastauksista. Kaikki annetut vastaukset ovat liitteessä. "Ajankohtaiskatsauksia", mitä uutta hallinnonaloilla on suunniteltu toteutettavaksi esim. lähimmän puolen vuoden kuluessa. Ajankohtaisista asiat "kaupunki tiedottaa" paremmin esille, nyt se hukkuu oikean puoleiseen linkkilistaan. Nykyiset uusitut sivut selkeämmät kuin entiset, mutta aloitussivulla vasemman ja oikean puolen linkkilistaus kaipaisi väljyyttä. Onko väljentäminen kuitenkin kiinni eri näyttöjen koosta, eli tehty pienimpiä näyttöjä ajatellen? Aloitussivua tulisi selkeyttää huomattavasti. ensisilmäyksen pitäisi tuoda esille tarvittavat linkit. Alasivut ovat sekavat, tiedot hajallaan. Enemmän harrastelinkkejä. Esim. kaupunkiin vasta muuttaneiden on vaikea tietää kaupungin harrastetarjontaa, kun niistä ei löydy tietoa kaupungin omilta sivuilta.. enemmän tietoa rajalla hankkeesta. etusivulle enemmän kielivaihtoehtoja.. kolmas kotimainen pitäisi ainakin löytyä. (eli englanniksi sama, vähintäänkin.) Hakuvalikkoja on parannettu, mutta varmasti ensikertalaisille vielä osin vaikea löytää hakemaansa tietoa. haluaisin lisää kuvia. tapahtumista, kaupungista jne. entisenä torniolaisena olisi kiva käydä katsomassa miten kaupunki muuttuu/on muuttunut. näyttää tuttaville vanhaa kotikaupunkia jne.. Haluaisin löytää kaupungin sivuilta mm. harrastusryhmiä, joihin voisi liittyä, tietoa urheiluseuroista, joita jonkin verran löytyykin sivuilta. Haluaisin varata aikoja terveydenhuoltoon Internetissä. Haluaisin lukea koulujen toiminnasta, koulutiedotteita ja muitakin kaupungin tiedotteita Internetistä. Haluaisin hakea lasten hoitopaikkaa Internetissä. Toivoisin kaupungin sivuille kuntalaisten käytössä olevan ilmoitustaulun, jossa voisi ilmoittaa omia asioita, osto- ja myyntija harrastus- yms. ilmoituksia. Hieman tasapaksut sivut, lisää elävyyttä, selkeämpi sivujako.

12 Tutkimusraportti Sivu 12/25 Kartat ja paikkatieto, Tornion infokartta on jostain syystä ollut vaikea saada auki netissä käyttöliittymä selkeämmäksi. Myös graafista ilmettä voisi parantaa. laittakaa kuntamme päättäjät selvästi esille kuvineen ja yhteistietoineen. Lomakepalveluja saisi olla enemmän Oma sivuosio nuorille, jonne mahdollisimman paljon hyödyllistä asiaa. Myös sivujen päivittäminen on tärkeää. Päivityksiä useammin, kiitos! Välillä vanhaa tietoa mm. vapaat vuokra-asunnot. Rajalla på Gränsen kauppakeskuksen rakentaminen alkaa. Saadaanko Webbikamera Tornionkin puolelle, kuten IKEAN työmaallekin. Selkeämmiksi. Vaikea löytää jotain tiettyjä asioita, hankala yksilöidä mihin otsikkoalueeseen jokin asia kuuluu. Selkeämmät tekstit. Asiat ovat liian monen linkin takana, varsinkin terveydenhuoltoasioissa. Jotkut asiat selitetty huonosti, enkä neuvolaa etsiessäni oikein tiennyt, että minne saa soittaa ja milloin. Muuten ihan ok. Selkeämpi hakemistorakenne Sivuilla surffailu tulisi tehdä yksinkertaisemmaksi. Tietoa sieltä varmasti löytyy, mutta ei kovin helposti. Erityisesti edestakaisin surffailua pitäisi parantaa, kaikilta sivuilta pitäisi pystyä palaamaan yhdellä klikkauksella etusivulle, jossa on selkeät valikot. Etusivun valikkoa pitäisi selkeyttää, ulkoasu ja asettelu on hankala: kaikki on yhdessä sumpussa. Esimerkkiä voisi ottaa Rovaniemen kaupungin sivuista, jotka ovat aina ajantasaiset ja erittäin selkeät sekä yksinkertaiset käyttää. Jos tiedonhaun ammattilainen eli toimittaja ei osaa/halua käyttää Tornion kaupungin nettisivuja, ei se onnistu monelta muultakaan. Parannusta entisiin sivuihin onneksi on hieman. Sivut ovat jotenkin sekavat. Ja lukiessa esim. päätöksiä, täytyy monesti aloittaa alusta kun edellistä klikkaamalla ei pääsekään takaisin sinne minne piti. Kun näitä aikansa on käyttänyt, on oppinut löytämään tietoa. Visuaalista ilmettäkin saisi hieman kehittää... Ulkoasua parantamalla ja tietoa ja Tornion yhdistysten ja järjestöjen sivut tänne. Ulkoasuun kohennusta (vrt. muiden kaupunkien vast.sivuihin esim. Haaparannan sivut "myyvemmät" ) Tuntuu, että tähän saakka niihin ei olla paneuduttu/panostettu juurikaan. Ei anna dynaamista kuvaa kehittyvästä kauppapaikasta jne Sujuvuutta, helppokäyttöisyyyttä ulkonäkö muutos täydellinen, yksinkertaistaa pitää ulkonäkö sivuilla pitäisi olla huomiotaherättävä. Vapaa-ajan viettomahdollisuuksia tulisi esitellä enemmän. Ajattelisin lähinnä omaehtoisen virkistyksen ja liikkumisen virikkeitä. Maastoreitit. kaupungin omistamien maa-alueiden esittelyä. Etenkin kunnan pohjoisosassa olevat kaupungin maat. Siellä varmaan paljonkin luonnossalikkumisen mahdollisuuksia. Valikkorakenne perinteisemmäksi, tietokantapohjainen sivustojen täyttö Valtuustonsivuille äänestäneiden nimet pääröksissä, ei pelkät luvut esim Lisäksi liitteinä olevat tiedot esityslistoille ja päätöksiin ei vaan asiasisällön nimellä vaan koko asiasisältö, silloin niistä näkee kuntalainenkin mihin valtuutettujen päätökset perustuvat! Esim. Kuntaliiton tai opettajakunnan lausunnot kokonaisuudessaan! Vanhat tiedot pitäisi poistaa sivuilta, esim. kulttuuritapahtumat. Yhdenmukaistamalla. Pääsivulta eteenpäin surffatessa tulee eteen valikkosivu (jossa punaiset linkit vasemmalla sivulla). Linkkien nimissä (vas. ja oik.) on päällekkäisyyttä ja niistä seuraavat sivut yleensä epäselviä. Alkuperäinen sivustorunko kannattaisi purkaa kokonaan ja lähteä rakentamaan simppeliä ja yksinkertaista mallia. Sivuilla on tarjolla todella kivasti informaatiota, mutta sen löytäminen on välillä hämmentävän linkityksen takana. Lisäksi yhteinen aloitussivu haaparannan kanssa on ajatuksena kiva, mutta käytäntönä vanhentunut ja epäkätevä - voisiko Rajalla-hanketta tuoda muutoin esille kuin yhteisellä lähtösivulla? Tsemppiä kehittämiseen.

13 3. Vastaajien taustatietoja 3.1. Kotipaikka Tutkimusraportti Sivu 13/25 66% vastaajista on Tornion kaupungin asukkaita, ja 34% ulkopaikkakuntalaisia.

14 3.2. Sukupuoli Tutkimusraportti Sivu 14/25 62% vastaajista on naisia ja 38% miehiä.

15 3.3. Ikä Tutkimusraportti Sivu 15/25 Vastaajien ikäryhmistä suurimmat ovat järjestyksessä , , , , ja vuotiaat.

16 3.4. Ammatti/asema Tutkimusraportti Sivu 16/25 Asemaltaan vastaajat ovat lähinnä toimihenkilöitä, työntekijöitä, opiskelijoita, sekä ylempiä toimihenkilöitä.

17 Tutkimusraportti Sivu 17/ Mistä olet tällä hetkellä yhteydessä internetiin? Kyselyyn vastattiin lähinnä kotoa tai työpaikalta käsin.

18 4. Yhteenveto Tutkimusraportti Sivu 18/25 Tornion kaupungin internet-sivujen käyttäjätutkimus toteutettiin , jolloin kyselyyn otti osaa 507 vastaajaa. Vastaajista 492 vastasi suomenkieliseen ja 15 ruotsinkieliseen lomakkeeseen. 66% vastaajista oli Tornion kaupungin asukkaita ja 34% ulkopaikkakuntalaisia. Naisia vastaajista oli 62% ja miehiä 38%. Vastaajien suurimmat ikäryhmät olivat (25%), (24%), (22%), sekä vuotiaat (13%). Ammatiltaan vastaajat olivat lähinnä toimihenkilöitä (25%), työntekijöitä (21%), opiskelijoita (13%), sekä ylempiä toimihenkilöitä (12%). Kaikista vastaajista 11% käy sivuilla päivittäin, 35% viikoittain, 16% kuukausittain, 27% satunnaisesti, ja 11% oli sivuilla ensimmäistä kertaa. 63% oli tullut sivuille vanhasta muistista, 14% tuli hakupalvelun kautta, 8%:lla sivu on aloitussivuna, 7% tuli toisella sivulla sijaitsevan linkin kautta, ja 5% tuli sattumalta. Eniten vastaajat olivat tulleet hakemaan sivuilta esityslistoja/pöytäkirjoja/päätöksiä (36%), ajankohtaisasiaa (35%), asumiseen ja rakentamiseen kunnassa liittyvää tietoa (17%), karttoja (14%), vapaa-aikaan ja harrastuksiin/liikuntaa liittyviä tietoja (14%), kunnallisia tiedotteita (14%), yhteystietoja (14%), sekä koulutukseen liittyviä tietoja (14%). 53% oli löytänyt hakemansa tiedon kokonaan ja 33% osittain. 9% ei ollut löytänyt hakemaansa tietoa, ja 5% ei ollut hakenutkaan mitään erityistä. Eniten haluttaisiin mahdollisuuksia asioida verkon välityksellä, kunnallisten tahojen ollessa kyseessä, koulujen/opistojen/oppilaitosten kanssa (43%), kirjaston kanssa (36%), terveydenhoitoon liittyvissä asioissa (35%), sekä liikunta- ja vapaaaikapalvelujen kanssa (30%). Vastaajat olivat Tornion kaupungin verkkosivuista sitä mieltä, että sivusto on hyödyllinen, että sivut toimivat ongelmitta, ja että sivusto säästää aikaa ja vaivaa. Toisaalta sivustosta oltiin myös sitä mieltä, että sivusto ei erityisemmin erotu edukseen, että sivustolla olevan tiedon löytämisessä on joskus vaikeuksia, ja että sivuston ulkoasussa olisi vielä parantamisen varaa (ks. kohta 7). Sivuston käyttäjätyytyväisyysindeksiksi saatiin 3,21 (asteikko 1-5). Kaikkien vastaajien verkkosivuille antamien kouluarvosanojen (asteikko 4-10) keskiarvo oli 7,29. Vastaajille annettiin mahdollisuus omasanaisesti esittää kehitysehdotuksia ja kommentteja sivuista. Sivuista esitettiin monia vaihtelevia kommentteja. Toivomuksena esitettiin mm. ajankohtaisten asioiden osiolle näkyvämpää sijoittamista sivuille, sekä siihen useammin päivitettäviä uutisia. Lisäksi sivuille toivottiin mm. lisää kuvia kaupungista ja sen tapahtumista, tietoa harrastuksista ja liikuntamahdollisuuksista, kuvia ja tietoja kaupungin päättäjistä, sekä enemmän tietoa paikallisista yrityksistä. Sivuston alasivujen osalta kritisoitiin sitä, että niiden tyylivalinnat vaihtelevat mm. hallintokunnittain; esim. fonttien koon ja tyylin osalta. Lisäksi alasivuilla vaihtuvat linkkien paikat ja otsikoinnit aiheuttivat joidenkin mielestä sekavuutta; sivuille toivottiin enemmän yhdenmukaisuutta. Jonkin verran esiintyi tyytymättömyyttä sen vuoksi, että asioiden löytyminen sivuilta tuotti joillekin vaikeuksia. Tämän aiheutti mm. linkkien otsikointi, joka ei ollut kaikkien mielestä selkeä. Sivuille toivottiin selkeämpää hakemistorakennetta ja myös enemmän visuaalista selkeyttä. Eniten negatiivisia kommentteja sivut saivat ulkoasustaan, joka ei ollut monen mieleen.

19 Tutkimusraportti Sivu 19/25 5. Liite: avoimet vastaukset kohtaan 2.8 "Ajankohtaiskatsauksia", mitä uutta hallinnonaloilla on suunniteltu toteutettavaksi esim. lähimmän puolen vuoden kuluessa. AIVAN LIIAN SEKAVAT SIB VUT, TIETOJA RIPOTELTU SINNE TÄNNE. Aloitus osa on hyvä, siis Tornio-Haparanda. Sivujen tulisi olla yhtä selkeät ja saman näköiset kuin Haaparannan kunnan sivut. Toisi kivaa yhdenmukaisuutta. Etusivu ts. palveluvalikko on hyvä, mutta kun klikkaat eteenpäin niin sivut on aivan aatamin aikaiset ja todella sekvat. Kuin olisi eksynyt johonkin kaupungin sisäiseen verkkoon! Myös esim. nuorisopalveluiden osia on ripoteltu sinne tänne ja se ei ole hyvä. KEHITYSTÄ TODELLA TULEE TAPAHTUA. Käykää ottamassa mallia muiden kuntien selkeiltä sivuilta. Maa, tuli ja muu hömpänpömppä on ihan käsittämätöntä tajuta näin ulkopaikkakuntalaisen! TSEMPPIÄ KEHITYKSEEN! Jään inolla odottamaan muutosta! Ajankohtaisista asiat "kaupunki tiedottaa" paremmin esille, nyt se hukkuu oikean puoleiseen linkkilistaan. Nykyiset uusitut sivut selkeämmät kuin entiset, mutta aloitussivulla vasemman ja oikean puolen linkkilistaus kaipaisi väljyyttä. Onko väljentäminen kuitenkin kiinni eri näyttöjen koosta, eli tehty pienimpiä näyttöjä ajatellen? Aloitussivua tulisi selkeyttää huomattavasti. ensisilmäyksen pitäisi tuoda esille tarvittavat linkit. Alasivut ovat sekavat, tiedot hajallaan. Antaisin ammattilaisten tehdä kunnon sivustot jotka palvelisivat kuntalaisia ja olisivat edustava "näyteikkuna" kaupungistamme mailmalle. Anteeksi vaan, mutta mielestäni sivunne ovat heikonlaiset. Olen muutaman kerran käynyt sivuillannen, enkä juuri koskaan ole löytänyt haluamaani tietoa tai asiaa. Mutta nykyiset sivut ovat toki paremmat, kunin aikaisemmat. Niistä ei saanut mitään tietoa. Nytkin sivujen tyyli vaihtelee riippuen hallintokunnasta. Fontit, niiden koko ja tyyli vaihtelee, jolloin lukialle tulee sekava mielikuva sivuista. Pahoitteluni. Avoimet työpaikat ois namut ehken enemmän kuvia - tornio on jo monessa mielessä "visuaalinen" maailmankylä.. ehkä muuttaisin rauhallisemmat värisävyt,eiks se lapin lääni ole sellasta rauhallista seutua en osa sanoo En välttämättä osaa vastata tässä vaihessa! Enemmän harrastelinkkejä. Esim. kaupunkiin vasta muuttaneiden on vaikea tietää kaupungin harrastetarjontaa, kun niistä ei löydy tietoa kaupungin omilta sivuilta.. Enemmän kokreettista tietoa torniosta. Tulosyksiköillä, jotka toimivat suurten käyttäjäkuntien palvelijoina, olisi laitettavat omat "osiot" tai linkit omille sivuille. Näillä sivuilla sitten kerrottaisiin tulosyksikön toiminnoista, palvelupisteistä sekä muista alaan liittyvistä ajankohtaisista asioista. Enemmän kuvia ja ajan tasalle tietoa, mm avoimista työpaikoista. Missä on tonttipörssi, kuten keminmaalla? Verkkosivut ovat tylsät. enemmän tietoa rajalla hankkeesta. Enemmän täsmällistä tietoa. Esim. vapaa-ajan puolelle kaikki mahdolliset kuntopolut(saako niillä ulkoiluttaa myös lemmikkejä), luontopolut ym. Enemmän vaihtuvia kuvia ja kenties multimediaa www-sivuille. Terveyskeskuksen tavoitettavuus: nykyisin ei saa keneltäkään labratuloksia... olen yrittänyt soittaa, mutta kukaan ei vastaa puhelimeen. Nettisivulla mainitut puhelinnumerotkaan eivät vastaa.nettisivut voisivat toimia linkkinä? Palaute-/aloitejärjestelmä saisi olla suoraan kunnallisille päättäjille, sekä työntekijäportaalle, että kunnanvaltuutetuille ja -hallitukselle netin kautta; lomakemuotoinen. Osoitteet pitäisi voida poimia jostain.

20 Tutkimusraportti Sivu 20/25 enempi tietoa kunnantoiminnasta, yhteyshenkilöt/-tiedot tulisi muistaa =olette kuntalaisten palveluksessa, jos ei oo kuntaa-kuntalaisia emme tarvitse myöskään kunnan työntekijöitä,voisi pitää palaverejä muulloinkin kuntalaisiin nähden kuin vaali vuonna. Ensinnäkin validiksi XHTML:ksi kannattaisi pyrkiä. Nykyiset sivut ovat vanhentuneiden tagien (center, font, b...) viritteitä ja lisäksi JavaScript on pakollinen(!!!?). Taulukkotaitto ottaa myös siirtoaikaa ja käytännöllisyyttä jonnekin ihan muualle. Vuosien varrella ei olla muuta tehty kuin lisää taulukkotaittoa ja JavaScriptiä lisätty. Lisäksi sivut eivät toimi kaikilla yleisilläkään selaimilla. Eri kaupunginosille omat kotisivut (ks. Tampere). Toivoisin myös palautesivuja. Esim. kirjaston valikoimat olisi hyvä näkyä netissä myös. ja kunnossa pidon tiedot jäi löytymättä (kenen tulisi pitää katulamput kunnossa jne.). Eli jokaisen tahon tehtävät ja toimikuva erikseen olisi mukava nähdä ensimmäiseksi selkeästi. etusivulle enemmän kielivaihtoehtoja.. kolmas kotimainen pitäisi ainakin löytyä. (eli englanniksi sama, vähintäänkin.) Hain Torniosta tai Haaparannalta perjantai-illaksi tanssipaikkaa, koska olemme vaimoni kanssa menossa perjantaiksi Oulusta Keminmaahan Väyrysen tansseihin. Ajattelimme, että voisimme yöpyä Torniossa tai Haaparannalla perjantai-iltana, jos sieltä löytyisi illalla tanssia aikuisille. Olisi hyvä, jos sivuilla olisi myös paikallisten ravintoloiden / hotellien esiintyjät. En niitä ainakaan löytänyt. Oulun seudulla on paljon tanssin harrastajia, jotka kulkevat tällaisten tilaisuuksien mukaan. Etsimme nyt sellaisen jostakin 200 km säteellä ja menemme sinne. Hakuja kannatta kehittää Hakuvalikkoja on parannettu, mutta varmasti ensikertalaisille vielä osin vaikea löytää hakemaansa tietoa. haluaisin lisää kuvia. tapahtumista, kaupungista jne. entisenä torniolaisena olisi kiva käydä katsomassa miten kaupunki muuttuu/on muuttunut. näyttää tuttaville vanhaa kotikaupunkia jne.. Haluaisin löytää kaupungin sivuilta mm. harrastusryhmiä, joihin voisi liittyä, tietoa urheiluseuroista, joita jonkin verran löytyykin sivuilta. Haluaisin varata aikoja terveydenhuoltoon Internetissä. Haluaisin lukea koulujen toiminnasta, koulutiedotteita ja muitakin kaupungin tiedotteita Internetistä. Haluaisin hakea lasten hoitopaikkaa Internetissä. Toivoisin kaupungin sivuille kuntalaisten käytössä olevan ilmoitustaulun, jossa voisi ilmoittaa omia asioita, osto- ja myyntija harrastus- yms. ilmoituksia. HALUAISIN NAHDA HALLINTOKUNTIEN ESITYSLISTAA JOTTA VOISIN OTTAA YHTEYTTA AO. PAATTAJIIN. Hieman tasapaksut sivut, lisää elävyyttä, selkeämpi sivujako. hyvä näin Ihan hyvät näinkin. Jos koko sivuston rakentaisi oikea asiaan perehtynyt yritys. joskus ollut hankalaa löytää jonkun henkilön/tahon yhteystietoja, tosin monesti ollut entisiä kunnan toimintoja, nykyisin omia yrityksiään esim. jätehuolto Jäsentely on huono, tioettyjä avainpalveluja ei saa näkyville. Hakemisto pitäisi saada kokonaisuudessaan lyhyesti etusivulle tai selvä linkki >Hakemisto Visuuaalista ilmettä on syytä parantaa. Kannattaisi jäsennellä asiat selvemmin, en löydä mitä olen etsimässä. Linkkien nimet välillä aika epäselviä, täytyy miettiä jonkinaikaa että minkä kategorian alta jokin asia mitä etsii voisi löytyä. Tylsä ulkoasu.. kannattaisi parantaa monia muita asioita ennen verkkosivuja... Kartat ja paikkatieto, Tornion infokartta on jostain syystä ollut vaikea saada auki netissä Katsokaa vielä enemmän esimerkkiä Haaparannan sivustoilta tai muilta suomalaisilta kuntawebsivuilta, ulkoasu on parantunu huomattavasti niistä

21 Tutkimusraportti Sivu 21/25 naurettavista "neljän elementin" sivuista. Kolme saraketta on järkevä alku parannukselle. Tekstin tyyppi ja jaottelu parannettava, aktiviteetti "nappeja" etusivulle myykää bannereita, esitelkää torniolaisia yrityksiä, nopeasti päivittävät webkamerat useasta kulmasta kattokaa vähän ulkoasua. Nykyset sivut on todella tylsät. Kehittäisin huomattavasti kulttuuriyhteistyötä Suomen ja Ruotsin Tornionlaakson välillä. Alueella on mahtava yhteinen kulttuuritausta. Jo yhteinen kieli on valtavan tärkeä voimavara. Miksi meänkieltä ei juuri näy lehtien palstoilla Met aviisia lukuunottamatta eikä muissakaan kulttuuriyhteyksissä. Kannattaisi herätä ennenkuin myöhäinen 'sauttaa'. Kieli on helposti katoavaa tavaraa. Sen huomasin tehdessäni lisensiaatintyön Om den svenska syntaxens inflytande i texter skrivna på torneälvdalsmeänkieli (222 s.,2003). Onneksi Tornion kirjasto osti sen. Mutta ostiko uuden kieliopin Meänkieli-rätt och lätt (2005), jonka kirjoitin Bengt Pohjasen kanssa? En tiedä. : Koska en ole ammattiltani ATk asiantuntija en kykene antamaan "neuvoja" Koska maksan veroja Tornion kaupunkiin, olisin tyytyväinen jos asuinalueellamme (Palovaaarassa) olisi laajakaistapalvelu niinkuin jokaisessa Tornion kaupungin kylässä, paitsi ei Palovaaran alueella! Olisi edes joku vastine veromarkoille. kun kaupungilla on tarkoitus profiloitua uudestaan markkinapaikkana olisi verkkosivujen oltava nykyaikaisemmat. Mielenkiintoinen ja näyttävä graafinen ulkoasu saisi myös nuorison käyttämään palveluita ja näkemään kaupungin toiminnan byrokratian ohi innostavana ja eteenpäin pyrkivänä. käykää katsomassa muiden kaupunkien sivuja ja niiden käyttöliittymiä. Nämä on aivan alkeellisen näköiset ja hakupalvelu on huono. Käykää Oulun kaupungin sivuilla. Täällä hienosteluja, vanhempi ihminen ei kerkä klikata linkkiänne kun se on jo kadonnut. Selkeämpi ja yksinkertaisempi käyttölittymä. Sellainen käyttöliittymä, josta kerta klikkaukselal pääsee kohteeseen. Haku sivuille. Nykyinen ei toimi loogiusesti. käyttöliittymä ensimmäiseksi ja sitten sisältö käyttöliittymä selkeämmäksi. Myös graafista ilmettä voisi parantaa. laittakaa kuntamme päättäjät selvästi esille kuvineen ja yhteistietoineen. Lautakuntien ja hallituksen esityslistat liitteineen tänne verkkosivuille. Kartat jo aika hyvät mutta voisivat olla vieläkin tarkemmat. Ainakin kaupungintalolle ja sen läheisyyteen langattomat ja avoimet verkkoliittymät. Lautakuntien päätkset toivoisi nopeammin nettiin, lähinnä koulun ja sosiaalipuolen. Linkkejä pitäisi yksinkertaistaa, koska jos haluat mennä johonkin tiettyyn paikkaan pitää klikkailla puoltakymmentä linkkiä.. lisää linkkejä lisää verkossa täytettäviä ja lähetettäviä lomakkeita / verkkopalveluita Lisää vurovaikutteista sähköistä asiointia. Lisäämällä liitteet kunnan päätöksiin, miksi liitteet eivät näy? Myös kuvia ja karttoja ym. voisi olla enemmän.. Lomakepalveluja saisi olla enemmän Mahdollisuus varata ajanvarauslistalle vastaanottoaika esim. terveyskeskuksen päivystykseen, lääkärin vastaanotolle, laboratorioon ja muihinkin palvelupisteisiin, missä vaaditaan asiakkaalta varattavaa vast.otto aikaa. Haaparannan ulkoilureititja liikunta-virkistyskohteet puuttuivat kartalta. miellyttävämmät fontit, ulkoasu minusta sivut ovat "virkamiesmäiset" kankeat ja tylsät. Monipuolisimmaksi, selkeämmiksi, ajankohtaiset asiat nopeammin esiin. Nyt monta kuukautta vanhoja asioita tuoreina. Navigoitavuutta voisi vielä parantaa Ninnkuin vastauksista näkyy, selkeyttä lisää! Nyt kikkailua skripteillä ym. No esim: tiedot päivittäisin ainakin kerran viikossa(nyt vuosia vanhaa tietoa) eri puolueitten päättäjiin suorayhteys, kv kokoukset videona internettiin pöytäkirjojen

22 Tutkimusraportti Sivu 22/25 liiteet internettiin äänestyskäyttäytymisineen eläkeläisille, koululaisille, muille syrjäytyneille omat kyselysivut tk-lääkärin vastauspalsta (yleinen ja vain asiakaskohtainen valinnaisena) verojakauma prosentuaalisena /eri ikäryhmien kesken julkisuuteen No että back spacella pääsis takaisinpäin, eikä loikkisi aivan käsittömästi, eli samalle näytellö ei pääse enää takaisin. No tämä kysely olisi järkevää toteuttaa vasta kun on EHTINYT päästä sivulle, jota etsi. Olen ensimmäistä kertaa sivuillanne ja heti etusivulla eteen lävähti kysely... en vain voi vastata kysymyksiinne. nämä kysymykset tulisivat vasta sitten kun jo päässyt sivuille asti... Oikeata ja ajantasaista tietoa. Esim. isot katutyömaat ansaitsevat omat sivunsa, jolla kerrotaan koko ajan mm. veden ja sähkön mahdollisesta katkaisusta seuraavana päivän, eikä niin, että työmaan alkaessa jaetaan lappu, jonka mukaan pitää varata päivittäin talousvettä, kun vesi voi työmaan takia olla poikki koska tahansa. Myös kaikenlaiset poikkeukset aukioloaikoihin pitää löytyä samasta paikasta kuin normaali aukiloaikakin. Olisi hyvä jos ne yleensä toimisivat. Ne eivät ole pariin kuukauteen auenneet muualta kuin vesi-,ilma- jne merkistä. Oma sivuosio nuorille, jonne mahdollisimman paljon hyödyllistä asiaa. Myös sivujen päivittäminen on tärkeää. opaskartta ei toimi kunnolla Osittain sivuja on vaikea löytää, liian monen linkin takana ottaisin ne pois netistä ottakaa mallia vaikkapa oulun sivuista niin saatte selkeämmät ja näyttävämmät sivut - nyky toteutus on vaatimatonta "tikkukirjaimin" tehtyä joka ei ole eduksi perämeren Ikea nosteessa olevalle kehityskykyiselle ent. kotikaupungille Panostaisin ulkoasuun enemmän. Sivut kaipaavat enemmän värejä ja kuvia. Sivuilla on paljon tietoa, mutta sivut ovat ulkoasultaan harmaat ja luotaan poistyöntävät. Paremmat kartat, vert. ouka.fi parempi ulkoasu ja paremmat linkit tietojen löytämiseksi. yhteystiedoissa olisi kiva jos löytyisi myös yritysten nettisivut. pdf- Lomakkeisiin täyttö mahdollisuus. Vapaana olevat vuokra-asunnot näkyviin eikä vain linkkiä jossa ei koskaan ole ollut mitään sisältöä. Tiedot ajantasalle esim. kierrätyskeskus on viime kesänä remontoitu ja nimi vaihtunut sivuilla oleva tieto on vanhaa. Nuorten työpajalla ei ole enään puu-osastoa saatika korukivien hiontaa jota sivuilla väitetään olevan. Sivuilla olevaan palaute linkistä palautetta ei voi antaa torniolainen vain ainoastaan ulkopaikkakuntalainen, jos osaavaa henkilö kuntaa sivujen päivitykseen ei kaupungilta löydy olisi aihetta palkata sellainen, torniossakin heitä on työttömänä useita. Palaute- ja Vuokra-asuntojen osalta olen jo valittanut vuosia parannusta ei näytä tulevan. Osittain sivustolla oleva tieto on todella vanhaa. Päivitykset tulee tapahtumien jälkeen, viive saattaa olla jopa kuuukausia. Päivitykset???? Päivityksiä useammin, kiitos! Välillä vanhaa tietoa mm. vapaat vuokra-asunnot. päivitystä useammin Päivähoidon sivuilla ollut vuosia vanhaa tietoa!!! Päivittäkää esim. päiväkotikohtaiset tiedot. Vanhemmat käyvät tutustumassa nettisivuihin kun lapsi on aloittamassa hoitoa, ja ristiriitaiset tiedot henkilökunnasta jne. hämmentävät. Nettiä voisi kehittää tiedonlähteen lisäksi päivähoidon ja vanhempien väliseen yhteydenpitoon puolin ja toisin (esim. sähköisesti voisi täyttää hakemukset, ilmoittaa seuraavan kuukauden hoitopäivät jne...)! Päätöksenteko sivusto hankalan takana ja vaikeaselkoinen; esim. lautakuntien "haku"-kohtaan pitää mennä monen mutkan takaa. Pääsivu uusiksi (tylsä)!

23 Tutkimusraportti Sivu 23/25 Rajalla på Gränsen kauppakeskuksen rakentaminen alkaa. Saadaanko Webbikamera Tornionkin puolelle, kuten IKEAN työmaallekin. Rakennusvalvonnasta puuttuu esimerkiksi Heikki Keinäsen yhteystiedot! SAISI ANTAA PALAUTETTA. Saisi olla enemmän tietoja paikallisista yrityksistä. Sekä kunnan että yritysten yhteystiedot ovat vääriä ja puutteellisia ts. tietoja täytyy myös (jonkun) päivittää ja sähköposiosoitteet pitäisi olla myös näkyvissä. Lisäksi Torniossa korostetataan sähköisen viestinnän tärkeyttä, mutta kuitenkaan kunnan virkamiehet eivät ilmeisesti jouda vastaamaan heille lähetettyihin sähköpostiviesteihin!!! Kunnassa on asukasta eikä ole aikaa vastata??? Vai onko kyse viitsimisestä? Espoossakin (asukkaita ) virkamiehillä oli aikaa vastata kuntalaisten sähköposteihin, kumma juttu ettei täällä ole aikaa!? selkeys selkeyttä Selkeyttä Selkeyttä, ulkoasua, tekninen toteutus ammattilaiselle Selkeyttäisin navigointia. Nykyisellään aivan surkea, Suomen surkeimmat kaupunkien nettisivut. Selkeämmiksi. Vaikea löytää jotain tiettyjä asioita, hankala yksilöidä mihin otsikkoalueeseen jokin asia kuuluu. Selkeämmät tekstit. Asiat ovat liian monen linkin takana, varsinkin terveydenhuoltoasioissa. Jotkut asiat selitetty huonosti, enkä neuvolaa etsiessäni oikein tiennyt, että minne saa soittaa ja milloin. Muuten ihan ok. Selkeämpi hakemistorakenne selkeämpi ja yksin kertaisempi valikko josta pääsisi suoraa koulujen sivulle ja muille ala otsikoilla. klikkaisi vain että koulut ja sieltä lukiot jne... se olisi paljon helpompi..nyt en edes tahdo löytää reittiä millä pääsen lukion www-sivulle ja wilmaan. Selkeämpi rakenne eli parempi käsikirjoitus ja visuaalisesti selkeämpi ilme olisivat tarpeen. Sivuilla liikkumista jpitäisi parantaa, joskus jotkin tiedot monen mutkan kautta... jos löytyy. Sivuilla surffailu tulisi tehdä yksinkertaisemmaksi. Tietoa sieltä varmasti löytyy, mutta ei kovin helposti. Erityisesti edestakaisin surffailua pitäisi parantaa, kaikilta sivuilta pitäisi pystyä palaamaan yhdellä klikkauksella etusivulle, jossa on selkeät valikot. Etusivun valikkoa pitäisi selkeyttää, ulkoasu ja asettelu on hankala: kaikki on yhdessä sumpussa. Esimerkkiä voisi ottaa Rovaniemen kaupungin sivuista, jotka ovat aina ajantasaiset ja erittäin selkeät sekä yksinkertaiset käyttää. Jos tiedonhaun ammattilainen eli toimittaja ei osaa/halua käyttää Tornion kaupungin nettisivuja, ei se onnistu monelta muultakaan. Parannusta entisiin sivuihin onneksi on hieman. Sivujen täytyisi olla selkeämmät! On vaikeaa löytää tietoja. Ja ennen kaikkea, sivuja pitäisi päivittää jatkuvasti! Esim. päivähoidon sivut ovat vanhat, vaikka suuria muutoksia on tapahtunut jo kuukausia sitten! Sivusto on sekava ja tylsä. Linkitys toimii teknisesti hyvin, mutta on vaikeaselkoinen. Häiritsevää on myös se, että jokaiseen kohteeseen mentäessä ulkoasu muuttuu esim. kirjasto, museo, taidemuseo jne. Ajatukset karkailevatm eikä kokonaisuutta osaa enää hahmottaa. Pitäisi olla yksi pohja, josta pääsisi eri yksiköiden materiaaliin, mutta yhteinäisen näköisenä. Ja Haaparannan sivuille mennessä on kuin vaihtaisi maanosaa... Sivustoa on kehitetty selkeämpään suuntaan, mutta kehitystyötä on syytä jatkaa. Tietoa on paljon tarjolla, mutta halutun tiedon löytäminen on työn ja tuskan, yrityksen ja erehdyksen ja luvattoman monen klikkauksen takana. Sivuston kautta toimiva sähköpostijärjestelmä, joka mahdollistaisi oman sähköpostin rajoitteettoman käyttämisen. Olen Tornion kaupungin työntekijä ja sähköpostin rajattu käyttö konekohtaisesti on heikkoa palvelua.

24 Tutkimusraportti Sivu 24/25 Sivuston navigointilogiikka on aivan erilainen kuin sivuilla yleensä. Jos ei tiedä mistä tieto löytyy, sitä on vaikea löytää. Sivut ja niissä liikkuminen selkeämiksi ja käyttäjäystävällisemmat. sivut ovat aika värittömät. Voisi kuvittaa paremmin. Sivut ovat jotenkin sekavat. Ja lukiessa esim. päätöksiä, täytyy monesti aloittaa alusta kun edellistä klikkaamalla ei pääsekään takaisin sinne minne piti. Kun näitä aikansa on käyttänyt, on oppinut löytämään tietoa. Visuaalista ilmettäkin saisi hieman kehittää... sivut voisivat kyllä olla hieman näyttävämmät; värikkyyttä ja kuvia lisää... nyt ne ovat hieman tylsät... sosiaalitoimen palvelut helpommin luettavaksi ja löydettäväksi. enemmän tietoa kehitysvammapalvelusta. Startsidan: kielivalinnat eivät toimi. 9.html Tarjoaisin kuntalasille osan sivujen sisällöstä myös mobiilisti Tarjoasisin matkailijoille TornioHaparanda mobiilimatkaopaspalvelua jonka ostosmatkailijat voisivat ladata kännykkäänsä www-sivuilta, matkailutoismistosta ja muista pisteistä. Terveyskeskuksen ajanvaraukset sähköisesti mahdolliseksi, esim. pankin tunnuksilla. Asuntotoimiston sivut lienevät vuosia olleet samanlaiset. Eikö vapaita asuntoja ole vai eikö sivuja päivitetä koskaan? Reaaliaikaisuus on tärkeää. Toimintoja voisi tarkistaa loppukäyttäjän näkökulmasta uudemman kerran. Kotikutoisen näköinen aloitussivu mm. linkit Missä on kieliversiot? Ruotsi, englanti, karttatoiminto vain suomeksi Arboretumista hyvin vähän tietoa saatavilla Lisää kuvia elävöittämään sivustoa Kulttuurin sivulla juoksevat puhelinnnumerot, joita ei saa muuten esiin. On suljettava sivu ja klikattava se uudelleen auki, jos ei ehdi kirjoittamaan puhelinnumeroita ylös Tornion liikunta seurojen kotisivut ilmaiseksi näille sivulle työpaikat osasto-kiitos!! Ulkoasu heikko nelonen Ulkoasu on todella VANHANAIKAINEN, vaikea löytää, ihme listuksia. Tämä ns. uusi etusivu on vain meikkausyritys huonolle kokonaisuudelle. Laittakaa kunnon uusi CMS järjestelmä taakse niin saatte jotain irti. Katsokaa mallia muilta esim. tai Ulkoasua parantamalla ja tietoa ja Tornion yhdistysten ja järjestöjen sivut tänne. Ulkoasuun kohennusta (vrt. muiden kaupunkien vast.sivuihin esim. Haaparannan sivut "myyvemmät" ) Tuntuu, että tähän saakka niihin ei olla paneuduttu/panostettu juurikaan. Ei anna dynaamista kuvaa kehittyvästä kauppapaikasta jne Sujuvuutta, helppokäyttöisyyyttä ulkonäkö muutos täydellinen, yksinkertaistaa pitää ulkonäkö sivuilla pitäisi olla huomiotaherättävä. Vapaa-ajan viettomahdollisuuksia tulisi esitellä enemmän. Ajattelisin lähinnä omaehtoisen virkistyksen ja liikkumisen virikkeitä. Maastoreitit. kaupungin omistamien maa-alueiden esittelyä. Etenkin kunnan pohjoisosassa olevat kaupungin maat. Siellä varmaan paljonkin luonnossalikkumisen mahdollisuuksia. Uudet, dynaamiset sivut! Uusi hajautettu järjestelmä käyttöön. vaikea sanoa, kun kysely pomppaa naamalle ennen kuin on ehtinyt sivuja katsoakaan. mutta jos laittaa tornio.fi, niin pomppaa se pdf-tiedosto silmille, joka on valtavan raskas, varsinkin jos koneella ei ennalta ole ollut ko. ohjelmaa. kylläpä kesti. en siis ossoo sannoo. Valikkorakenne perinteisemmäksi, tietokantapohjainen sivustojen täyttö Valtuustonsivuille äänestäneiden nimet pääröksissä, ei pelkät luvut esim Lisäksi liitteinä olevat tiedot esityslistoille ja päätöksiin ei vaan asiasisällön nimellä vaan koko asiasisältö, silloin niistä näkee kuntalainenkin mihin valtuutettujen

25 Tutkimusraportti Sivu 25/25 päätökset perustuvat! Esim. Kuntaliiton tai opettajakunnan lausunnot kokonaisuudessaan! Vanhat tiedot pitäisi poistaa sivuilta, esim. kulttuuritapahtumat. Vanhoista tapahtumista saisi olla myös tietoa ja myös pidemmällä aikavälillä olevia... Vapaa-ajan harrastusmahdollisuuksista pitäisi olla paljon enemmän juttua, esimerkiksi etsin talleja torniosta enkä löytänyt, vaikkakin on. Palautelinkistä voi antaa palautetta vain ulkopaikkakuntalainen ei torniolaiset, jos laitta täplän tornion kohdalle tulee punaisella että anna asuinalueesi. Vapaita asuntoja voisi laittaa kyseisen linkin alle, muutoin turha linkki. Ajankohtaisista tietoa voisi olla kaikista tapahtumista ja eu:n ruokapaketin jaoista voisi ilmoittaa. PDF-muotoisten hakemusten täyttömahdollisuus olisi hyvä. Koulujen sivujakin voisi päivittää aina välillä ja myös harrastusmahdollisuuksista kouluilla voisi ilmoittaa. Weppikameroita nyt alkavalle På Gränsen työmaille! Tulisi kauppapaikat tutuiksi jo rakennusaikana. Ikea webbikamera on aivan huippu, kyllä Torniossakin osataan, kun vaan halutaan. Kiitos Verkkosivuilta on vaikea löytää asioita, kun ei tiedä minkä otsikon takaa hakea. Mielestäni sivuta ovat koko ajan vain menneet hankalammiksi. Voisi päivättää koulujen sivut ajankohtaisiksi. mm. koulujen puhelinnumerot puuttuvat. Vähemmän kuvalinkkejä, sotkevat visuaalista ilmettä. Ei mitään vilkkuvia linkkejä. Yksinkertaistaisin sivustoa. Sivusto ei ole standardin mukainen. Alasvetovalikko vasemmassa yläreunassa on turha ja väärässä paikassa yms.. Yhdenmukaistamalla. Pääsivulta eteenpäin surffatessa tulee eteen valikkosivu (jossa punaiset linkit vasemmalla sivulla). Linkkien nimissä (vas. ja oik.) on päällekkäisyyttä ja niistä seuraavat sivut yleensä epäselviä. Alkuperäinen sivustorunko kannattaisi purkaa kokonaan ja lähteä rakentamaan simppeliä ja yksinkertaista mallia. Sivuilla on tarjolla todella kivasti informaatiota, mutta sen löytäminen on välillä hämmentävän linkityksen takana. Lisäksi yhteinen aloitussivu haaparannan kanssa on ajatuksena kiva, mutta käytäntönä vanhentunut ja epäkätevä - voisiko Rajalla-hanketta tuoda muutoin esille kuin yhteisellä lähtösivulla? Tsemppiä kehittämiseen. Yksinkertaisemmat Yksinkertaistaisin sivuja ja laittaisin tasokkaita kulttuurikuvia enemmän. yksinkertaistaisin, sokkeloinen!