Espoon kaupungin hankintapalvelut HANKINNAN YKSILÖINTI 1 (8)
|
|
- Paavo Kahma
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Espoon kaupungin hankintapalvelut HANKINNAN YKSILÖINTI 1 (8) TARJOUSPYYNTÖ 3556/ / HelMet-kirjastojen aineiston perintäpalveluiden hankinta 1. Yleistä Kilpailutettavalla perintäpalveluilla tarkoitetaan palvelua, jossa perintätoimisto perii HelMet-kirjastojen palautumattoman aineiston. Perintäpalveluun ei kuulu ensimmäisen ja toisen maksumuistutuksen lähettäminen, myöhästymismaksujen periminen eikä maksujen vanhenemisen estävien maksumuistutusten lähettäminen. HelMet-kirjastojen perintäpalvelun kilpailutus toteutetaan tarjouspyynnössä mainitun valtuutuksen mukaisesti. Valittu palveluntuottaja hoitaa perintätoimen kaikissa HelMet-kirjastoissa. HelMet-kirjastoaineiston omistaa Espoon, Helsingin, Kauniaisten ja Vantaan kaupungit. Kaupungit toimivat perintäpalvelun toimeksiantajina. Tässä liitteessä on kuvattu yksityiskohtaisesti kilpailuttavan perintäpalvelun sisältö. Liitteen termistö on seuraava: asiakkaalla tarkoitetaan kuntalaista, joka käyttää HelMet-kirjastojen palveluja, kaupungeilla tarkoitetaan toimeksiantajia (Espoo, Helsinki, Kauniainen ja Vantaa) ja perintätoimistolla tarkoitetaan toimeksisaajaa. 2. Perittävä aineisto, perintäprosessi ja talousasiat a. Perittävä aineisto Kirjastot tavoittelevat ensisijaisesti lainaan jääneen aineiston palauttamista. Lainattava aineisto menee pääsääntöisesti perintään, jos sitä ei palauteta käyttösääntöjen mukaisesti. Ainoastaan henkilöasiakkaiden lainaama aineisto (asiakastyypit: lapsi, nuori, aikuinen) siirtyy perintään. Laitoslainaajien (asiakastyypit: päiväkodit, koulut,
2 kirjastot), henkilökunnan ja kotipalveluasiakkaiden lainaama aineisto ei siirry perintään. b. Perintäprosessi Perintätoimiston tulee noudattaa perintälakia (513/1999), kuluttajansuojalain 2 luvun säädöksiä (menettely asiakassuhteissa), hyvää perintätapaa sekä annettuja suosituksia (esim. kuluttajaviraston linjaus hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä, lokakuu 2005). Perintäkulujen tulee olla asiakkaalle mahdollisimman pienet. Tavoitteena on, että kulut ovat perintälaissa (513/1999) määriteltyä enimmäismäärää pienemmät, kun kyseessä on rutiininomainen perintä. HelMet-kirjastolla on tällä hetkellä käytössään kirjastojärjestelmä Millennium (Innovative Interfaces Inc.). Käyttöpalvelu on hankittu Tieto Finland Oy:lta, joka myös lähettää asiakkaille maksumuistutukset Eräpäivän jälkeen Tieto Finland Oy lähettää kaksi muistutusta, joista toisessa mainitaan mahdollisuus, että saatava siirretään perintätoimiston hoidettavaksi. Lisäksi kirjasto lähettää kerran vuodessa erikseen muistutuksen kaikista asiakkaan maksamattomista maksuista. Nämä palvelut jäävät kirjastojen hoidettavaksi myös tulevan sopimuskauden aikana. Toimeksiannot perintätoimistolle tulevat linjasiirtona Tieto Finland Oy:n toimesta, kun eräpäivästä on kulunut vähintään 60 päivää. Siirto tehdään kerran viikossa. Perintätoimistolla on velvollisuus periä saatavaa vähintään kolme kertaa. Ensimmäinen maksuvaatimus lähtee viimeistään 2 päivän kuluttua linjasiirrosta. Perintätoimistolta edellytetystä tietoteknisistä järjestelyistä kerrotaan luvussa Tietotekninen ympäristö. Ensimmäisen perintätoimiston perinnän on oltava kirjeperintää. Jos kirje palautuu tavoittamatta asiakasta, perintätoimistolla on velvollisuus ottaa selville voimassa oleva osoite. Puhelinperintä on mahdollinen perinnän myöhemmissä vaiheissa. Asiakkaalle on annettava palvelua kirjeitse suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi Maksuvaatimusten sisältö sovitaan erikseen. Maksuvaatimusten sisällön tulee vähintään vastata perintälain 5 :ää (513/1999) (velkojan ja perintätoimiston nimi ja osoite, velan peruste, eriteltynä saatavan pääoma, korko, viivästyskorko ja perintäkulut, vaadittu kokonaissumma maksun saaja, maksutapa ja maksuosoite, mahdollisuudet esittää huomautuksia ja kenelle huomautukset on esitettävä). Asiakkaalle lähetetään vain yksi lasku, joka sisältää kaksi vaihtoehtoa: 1) aineisto palautetaan ja maksetaan perintäkulu ja 2) aineisto korvataan ja maksetaan perintäkulu. Saatavan alaraja on 9,00 euroa per toimeksianto. Tätä pienempää pääomaa ei peritä asiakkailta. Toimeksianto voi muodostua yhden tai useamman yhden kaupungin toimipisteen samassa linjasiirrossa erääntyneestä aineistosta. 2
3 Kun asiakas palauttaa aineistoa, katsotaan se osasuoritukseksi eli palautetun aineiston arvoa tarkoittava maksuvaatimuksen osa katsotaan suoritetuksi. Perintätoimiston ilmoittaa kaupungille kaikista tapauksista, jotka poikkeavat tavanomaisesta. c. Talousasiat Perittävä henkilö maksaa saatavan perintätoimistolle. Maksuehto asiakkaalle on 21 päivää netto. Aineisto palautetaan kirjastoon, mutta maksuja otetaan kirjastossa vastaan vain poikkeuksellisesti. Palautuksista ja mahdollisista maksuista ilmoitetaan perintätoimistolle välittömästi. Perityt varat tilitetään viikoittain ja tilityksen on tapahduttava 14 päivän kuluessa asiakkaan suorituksesta. Tilitys on kertasuoritus pankkiin ja erittely toimitetaan tiedostona kaupungeittain. Mahdolliset lopetetut asiat ja niihin liittyvät varat tilitetään ja raportoidaan erikseen. Kaikki tilitystapahtumat raportoidaan omistavan kaupunginkirjaston mukaan. Perintäkuluista peritään viivästyskorkoa (pääomasta eli aineistosta ei peritä viivästyskorkoa). Koron laskenta tehdään perintätoimistossa. Viivästyskorko on enintään voimassa olevan korkolain mukainen. 3. Vapaaehtoinen perintä, keskeyttäminen, oikeudellinen perintä ja jälkiperintä a. Vapaaehtoisen perinnän keskeytys tai muu järjestely Kirjasto voi peruuttaa tai keskeyttää yksittäisen toimeksiannon veloituksetta. Kirjasto peruu toimeksiannon aiheettomana, jos asiakas on palauttanut niteen ennen maksuvaatimuksen lähettämistä. Jos asiakas ei kykene kertasuoritukseen, perintätoimisto voi tehdä asiakkaan kanssa maksusuunnitelman. Perintätoimisto valvoo suunnitelman toteutumista. Jos osasuoritus laiminlyödään, maksusuunnitelma raukeaa. Jos asiakas todetaan ilmeisen maksukyvyttömäksi, perintä lopetetaan ja toimeksianto jää jälkiperintään. b. Velkajärjestelyn seuraaminen ja siihen liittyvät tehtävät Helsingin kaupunginkirjaston velkajärjestelyt hoitaa kaupunki. Espoo, Vantaa ja Kauniainen ostavat velkajärjestelyn palveluna toimittajalta. Velkajärjestelyllä tarkoitetaan palvelua, jossa avustetaan velallista velkajärjestelyyn liittyvän asian hoitamisessa; erityisesti 3
4 velkajärjestelyhakemuksen ja muiden yksityishenkilön velkajärjestelystä annetun lain (57/1993) edellyttämien selvitysten ja asiakirjojen laatimisessa. Hakemusvaiheessa perintätoimisto toimittaa asiakkaan saldotiedot kaupungille ja heitä neuvotaan tarkistamaan, onko kirjastolla sellaisia erääntyneitä saatavia, jotka eivät ole perinnässä. Kirjastosaatavissa perintätoimisto joutuu vain harvoin pyytämään kaupungeilta lausumaa saatavista, koska perittävät summat ovat suhteellisen pieniä. Kun asiakkaalle on vahvistettu maksuohjelma, perintätoimisto seuraa sen toteutumista. Perintätoimisto myös rekisteröi maksuohjelman. Maksuohjelman vahvistamisen jälkeen perintätoimisto tilaa käräjäoikeudelta vahvistamispäätöksen ja maksuohjelman, jonka valvontaa varten perustetaan maksusuunnitelma. Maksuohjelmaa seurataan säännöllisesti ja sen päättyessä perintätoimisto toimittaa loppuraportin. c. Maksuvapautus Asiakas voi tehdä maksuvapautushakemuksen vaikka asia on siirtynyt perintätoimiston hoidettavaksi. Asiakkaan toimittamat maksuvapautuspyynnöt liitteineen (esim. rikosilmoitus tai lääkärintodistus) ohjataan kunkin kaupunginkirjaston maksuvapautuksia myöntävälle henkilölle. Jos asiakkaalla on useamman kaupunginkirjaston maksuja ja hän anoo maksuvapautusta, yksi kaupunginkirjasto päättää mitä tehdään, tiedottaa muille päätöksestä ja muut noudattavat samaa päätöstä. Päätöksestä ilmoitetaan hakijalle kirjallisesti. Päätös voi olla vapauttava, osittain vapauttava tai kielteinen. Päätöksen tekijä tekee tarpeelliset muutokset Millennium-kirjastojärjestelmään ja perintätoimiston tietokantaan. Maksuvapautusasian hoitaminen vaatii perintätoimistolta kaupungin ilmoituksen mukaisen toimenpiteen esimerkiksi perinnän lopettamisesta. d. Oikeudellinen perintä ja jälkiperintä Kaupungit ostavat perintätoimistolta jälkiperinnän ja oikeudellisen perinnän palveluna. Jälkiperintäpalvelut sisältävät perinnän pitkällä aikavälillä vapaaehtoisen ja oikeudellisen perinnän keinoin, saatavan vanhentumisen estämisen sekä yhdistelmähaasteiden teon. Perintätoimisto tekee jälkiperintää enintään kymmenen (10) vuotta. Perintätoimiston tulee ilmoittaa ajan täyttymisestä. Kirjasto poistaa maksut kymmenen vuoden jälkeen. Oikeudelliset perintäpalvelut, silloin kun ne ovat tarpeen, sisältävät varallisuusaseman selvityksen, suppean haastehakemuksen, oikeuden päätöksen vastaanoton, ulosottoon toimituksen sekä yhteyden pitämisen 4
5 ulosottoviranomaisiin. Oikeudelliseen perintään siirrytään tapauskohtaisen harkinnan jälkeen. Oikeudelliseen perintään siirtymiseen perintätoimiston on pyydettävä lupa kaupungeilta. Kaupungit hyväksyvät haastelistalta oikeudelliseen perintään siirrettävät saatavat. Kaupungeilla on oikeus siirtää yksittäisiä toimeksiantoja oikeudelliseen perintään. Oikeudellinen perintä koskee vain asiakkaita, jotka ovat täyttäneet saatavan muodostuessa 18 vuotta. Laskusaatavista tehdään yhdistelmähaasteita. Oikeudelliseen perintään siirrytään vain, jos yhden toimeksiannon arvo on vähintään 80 euroa yhden kaupungin omistamaa aineistoa. Kaupunkien kanssa neuvotellaan tapauskohtaisesti kuolinpesään kohdistuvista jatkotoimenpiteistä. Erikseen päätetään siitä, jos perittävä on kuollut, perintätoimisto tilaa vapaaehtoisen perinnän aikana perukirjan. Perukirjan tilaamisesta aiheutunut kustannus veloitetaan kuolinpesältä. Jos pesä on varaton, perintä lopetetaan ja lopetuksesta ilmoitetaan kirjastolle. Jos asiakas tekee maksuvapautushakemuksen, kun asia on siirtynyt oikeudelliseen perintään, jokainen kaupunki tekee päätöksen mahdollisten ulosottokulujen maksamisesta. 4. Vajaavaltaiset asiakkaat Vajaavaltainen on alaikäinen eli alle 18-vuotias tai sellainen yli 18-vuotias henkilö, joka on julistettu vajaavaltaiseksi. Lainaaminen kirjastosta on Holhoustoimesta annetun lain mukainen tavanomainen sekä merkitykseltään vähäinen oikeustoimi. Perintä voidaan kohdistaa 15 vuotta täyttäneeseen lainaajaan. Alle 15-vuotiaan lainoista perintä kohdistuu vastuuhenkilöön. Lainaajan täytettyä 15 vuotta perintä lopetetaan. 5. Tarjoajalta vaadittava palvelukuvaus Tarjouksessa tulee antaa omalla liitteellään palvelukuvaus, jossa on kuvattava seuraavat palvelun vähimmäisvaatimuksiin kuuluvat asiat: Yhteistyö kirjastojen ja palveluntarjoajan välillä Kirjastolle osoitetaan yhteyshenkilö tai -henkilöitä. Kirjastot nimeävät oman yhteyshenkilön (vähintään yksi henkilö jokaisesta kaupungista). Yhteistyöpalaverit Sopimusosapuolet pitävät vähintään kerran vuodessa yhteistyöpalaverin (seurantakokous) ilman eri veloitusta. Koulutus- ja neuvottelutilaisuuksia 5
6 pidetään tarpeen mukaan. Palaverit järjestetään pääkaupunkiseudun kaupungeissa. Juridinen perintään liittyvä konsultaatio Perintätoimiston tulee antaa kirjastoperintään liittyvää konsultaatiota nimetyille kirjaston yhteyshenkilöille ilman eri veloitusta. Jos kaupungin konsultaatiotarve ylittää 5 tuntia vuodessa, voidaan sitä veloittaa erikseen. Palveluajat Perintätoimiston asiakaspalvelu vastaa toimeksiantajalle ja perittävälle arkisin klo 8-20 välisenä aikana ja lauantaisin välisenä aikana. Palvelukieli Puhelinpalvelua on annettava suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Puhelinpalvelu ei saa maksaa asiakkaalle muuta kuin paikallispuhelu- tai paikallisverkkomaksun verran. Palveluprosessin eteneminen Kuvaus siitä, miten palveluprosessi etenee yhteydenoton tapahduttua. Verkkoasiointi Perittävällä ja kaupungilla on oltava mahdollisuus hoitaa asioitaan verkossa perintätoimiston julkisessa tai extranet-palvelussa. Jos mahdollista, tarjouksessa on ilmoitettava kokeiluversion www-osoite. Palvelun on oltava selainpohjaista. Kaupungin on voitava seurata saatavien tilannetta perittäväkohtaisesti, antaa toimenpideohjeet, esittää kysymyksiä, saada niihin vastaukset, ilmoittaa palautuksista ja peruuttaa toimeksianto. Verkkoasioinnin tulee olla maksutonta. Laatujärjestelmä Jos käytössä on jokin laatujärjestelmä, se tulee myös kuvata palvelukuvauksen yhteydessä. Raportit Kaupunkien tulee saada seuraavat raportit eriteltynä kirjastoittain ja ryhmiteltynä kaupungeittain: 1. raportti vastaanotetuista toimeksiannoista (kerran viikossa) 2. palautustarkistusraportti (kerran viikossa) 3. tilityserittely: sisältää perityt pääomat, korot ja kulut sekä laskutuslisän kertymän (kerran viikossa) 4. haasteraportti (kerran kuukaudessa) 5. raportti vireillä olevista toimeksiannoista (kerran kuukaudessa) 6. loppuraportti (kerran viikossa) 7. jälkiperintä: velkakohtainen lopetuskirje 8. tilastolliset raportit (kerran kuukaudessa): euro- ja kappalemääräiset volyymit sekä onnistumisprosentit 6
7 Raportit muodostetaan kaupunginkirjastoittain sen mukaan, mikä kaupunginkirjasto perintään menneen aineiston omistaa. Raporttien on oltava tiedostoja, pelkästään paperilla toimitettuja raportteja ei hyväksytä. Jos raportit lähetetään sähköpostitse, perintätoimiston on huolehdittava tietoturvasta. Kaupunki poistaa asiakkaalta ja rekisteristä korvatut niteet. 6. Tietotekninen ympäristö Tarjoajalla tulee olla käytössään sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat tietojärjestelmän yhteydet. a. Kirjastojärjestelmän tuottamat tiedot Tiedot siirretään perintätoimistolle Millennium-järjestelmän tuottamalla laskulla. Lasku on ASCII -muotoinen. Millenniumin lasku tulostuu suomen-, ruotsin- tai englanninkielisenä asiakkaan kielivalinnan mukaan. Perintätoimisto saa siis tiedon asiakkaan kirjastolle ilmoittamasta kielivalinnasta. Laskuun tulostuvat myöhässä olevan teoksen omistavan kirjaston tiedot, päivämäärä, asiakkaan tiedot (nimi, osoite, vastuuhenkilön nimi osoitekentässä, henkilötunnus), viestiteksti, teoksen tiedot (mm. tekijä, teoksen nimi, lainauspäivä, eräpäivä, hinta). Jos lainaaja on alle 15-vuotias, perimiskirje on lähetettävä osoitekentässä olevalle vastuuhenkilölle. Laskuun ei tulostu tietoa materiaalityypistä. Perintätoimisto sitoutuu ilman eri veloitusta muokkaamaan Millenniumjärjestelmän laskun perusteella toimeksiannon omaan järjestelmäänsä sekä jättämään osan aineistosta perinnän ulkopuolelle käyttöönottoprojektissa sovittavien määritysten mukaan. Kirjasto toimittaa muokkausta varten tarvittavat tiedot, esim. toimipisteiden nimet, osoitteet ja tunnukset. Sovitut muunnokset ja niihin myöhemmin tehtävät muutokset dokumentoidaan ja annetaan tiedoksi HelMet-kirjaston sovelluspäällikölle. b. Esineet Esineet ja koosteet siirtyvät perintään kuten muukin aineisto. Kaupunginkirjastot huolehtivat esine- ja koostenimekkeiden sisällöstä, varsinkin tunnistettavuudesta ja hinnoista. Maksuvaatimukset eivät kuitenkaan lähde automaattisesti asiakkaille, vaan perintätoimisto pysäyttää nimekkeet käyttöönottoprojektissa sovittavalla tavalla. 7
8 7. Volyymitiedot Perintätoimiston tulee kysyä omistavalta kaupunginkirjastolta, lähetetäänkö maksuvaatimus ao. toimeksiannosta ja tarkistuttaa ovatko tiedot asialliset. c. Seutuvaraston aineisto Pasilan seutuvaraston aineiston hinta on aina tarkistettava (kirjasto toimittaa listan kokoelmakoodeista käyttöönottoprojektin yhteydessä). d. Tietoliikenne Perintätoimisto sitoutuu ilman eri veloitusta toimimaan yhteistyössä kaupunkien sekä niiden sopimuskumppaneiden kanssa tarpeellisten tietoliikenneyhteyksien hoitamiseksi. Perintätoimistolla on ensisijainen vastuu huolehtia siitä, että tietotekniset järjestelyt ovat tietoturvallisia. Tietoliikenneyhteyksien tulee olla SFTP-muotoista tai muuten suojattua tietoliikennettä. Kaikkien kaupunkien volyymit keskiarvon tai tyyppiluvun mukaan on seuraava: Vuoden 2011 perintäluvut Toimeksiannot/kpl/kk Helsinki 542 Espoo 229 Vantaa 114 Kauniainen 14 Lisäksi kilpailutettavaan perintäpalveluun kuuluvat myös seuraavat palvelut (osaalueet), joiden osalta esitetään seuraavat volyymitiedot. Osa-alueet on kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Yhteensä Osa-alueet Espoo Helsinki Kauniainen Vantaa Velkajärjestelyn seuranta (määrä vuodessa) 1, ,3 Juridiseen perintään liittyvä konsultaatio (määrä vuodesssa) Oikeudelliset perintäpalvelut: haaastehakemusten määrä vuodessa
Lainattava aineisto menee pääsääntöisesti perintään, jos sitä ei palauteta käyttösääntöjen mukaisesti.
Espoon kaupungin hankintapalvelut HANKINNAN YKSILÖINTI 1 (8) TARJOUSPYYNTÖ 3556/02.08.00/2011 31.5.2012 HelMet-kirjastojen aineiston perintäpalveluiden hankinta 1. Yleistä Kilpailutettavalla perintäpalveluilla
LisätiedotTilitysjärjestys: o velkojan korko o velkojan pääoma perintätoimiston palkkio (ei tilitetä kaupungille, näkyy vain raporteissa)
Palvelun kuvaus 1(6) PALVELUN KUVAUS 1. Tietoliikenneyhteydet Tilaajalta lähtee konekieliset toimeksiannot palvelun tarjoajalle (palvelun tuottajalle) viikoittain. Palvelun tarjoaja toimittaa tilaajalle
LisätiedotESPOON, HELSINGIN, KAUNIAISTEN JA VANTAAN KAUPUNGINKIRJASTOT
HELMET- KIRJASTOJEN ELI ESPOON, HELSINGIN, KAUNIAISTEN JA VANTAAN KAUPUNGINKIRJASTOJEN ASIAKASREKISTERI 1.5.2014 1 REKISTERIN NIMI 2 REKISTERINPITÄJÄ 3 REKISTERIN VASTUUHENKILÖ 4 YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ
LisätiedotEspoon kaupunki edellyttää, että vapaaehtoinen perintä on kaupungille maksuton.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) Tarjouspyynnön kohteena on Espoon kaupungin muistutus- ja perintäpalvelujen hoitaminen. Perintäpalvelut hoidetaan hyvää perintätapaa noudattaen, asiallisesti ja tahdikkaasti.
Lisätiedot3 REKISTERIN VASTUUHENKILÖT JA REKISTERIASIOITA HOITAVAT HENKILÖT
Rekisteriseloste HelMet-kirjastojen eli Espoon, Helsingin, Kauniaisten ja Vantaan kaupunginkirjastojen asiakasrekisteri Rekisteriseloste ja rekisteröidyn informointi Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24
LisätiedotMaksuhuomautus. Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta.
Maksuhuomautus Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta. Maksuhuomautuksen kulu yritykselle on 10 eurosta 40 euroon pääomasta riippuen. Maksuhuomautukseen lisätään korkolain mukainen
LisätiedotPerintäpalveluiden sopimusehdot (201404)
1(5) Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404) 1. Sopimuksen tarkoitus Tällä sopimuksella sovitaan perintäpalveluista ja sitä koskevista toimenpiteistä. Sopimus toimii myös valtuutuksena perintäpalveluiden
LisätiedotPerintätoimiston rooli osana talousja velkaneuvonnan kokonaisuutta
Perintätoimiston rooli osana talousja velkaneuvonnan kokonaisuutta 14.12.2016 Riitta Lehvä-Korpi, ryhmäesimies Riitta.lehva-korpi@intrum.com Puh. 09-2291 1355 Taustaa Aktiivinen velkojen perintä Fokuksessa
LisätiedotTurre Legal neuvottelee Asiakkaan puolesta sovintosopimuksen oikeudenomistajien kanssa
TOIMEKSIANTOSOPIMUS A. Toimeksisaaja Toimeksiannon toimeksisaaja on. Toimeksiannon vastuulakimies on Jussi Kari. Turre Legal voi käyttää myös muita lakimiehiä palvelun toteuttamiseen. B. Palvelut suorittaa
LisätiedotPalvelukuvaus Pikaperintä. Luottamuksellinen
Palvelukuvaus Pikaperintä Luottamuksellinen Sivu 2/7 Pikaperintä... 3 1. Pikaperinnän prosessikuvaus...4 2. Perittävän laskun siirto Intrum Justitialle...4 3. Maksusta muistuttaminen...4 4. Vapaaehtoinen
LisätiedotLieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7)
Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7) LIEKSAN KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Kaupunginhallitus hyväksynyt
LisätiedotNäissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen.
1. Yleistä Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen. 2. Lainan myöntämisen yleiset edellytykset Luotonantaja voi myöntää
LisätiedotPalvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj
Palvelukohtaiset toimitusehdot Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007 1 Toimitusehtojen soveltaminen Näitä toimitusehtoja sovelletaan :n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti)
LisätiedotOpas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun
Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Tästä oppaasta saat vinkit tehokkaan B2B perintäprosessin suunnitteluun ja tietoa käytössä olevista perintäkeinoista Johdanto Tämä opas on tehty kaikille yrityksille,
LisätiedotMaatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus
LisätiedotCobro24 Powered by Digna
Cobro24 Powered by Digna Jukka Partanen 6.6.2012 Digna IT Oy lyhyesti Ohjelmistoyritys, Crédito Cobro Oy:n 100 % tytäryhtiö Perustettu 2010 Avainhenkilöillä kymmenien vuosien kokemus perintäjärjestelmien
LisätiedotEspoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) TARJOUSPYYNTÖ Dnro 3556/ /2011 Päiväys
Espoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) HELMET-KIRJASTOJEN AINEISTON PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA Espoon kaupungin hankintapalvelut järjestää tarjouskilpailun HelMet-kirjaston perintäpalvelusta
Lisätiedot7.5.2013. Asiakasnumeron haltija on vastuussa tilauksesta ja vastaa laskun maksamisesta toimitusehtojen mukaisesti Oriolalle.
Henkilökunta asiakasnumerohakemus Sivu 1/5 Hyvä vastaanottaja Oheisella lomakkeella voitte hakea henkilökunta asiakasnumeroa sekä muuttaa asiakastietojanne. Asiakasnumeron saaminen edellyttää, että asiakas
LisätiedotJoukkoliikenteen aikataulusuunnitteluohjelmiston hankinta ja käyttöönotto sekä ylläpito- ja tukipalvelu ajalle 17.3.2014 (tavoite) - 31.5.
SOPIMUS 1(7) SOPIMUS Joukkoliikenteen aikataulusuunnitteluohjelmiston hankinta ja käyttöönotto sekä ylläpito- ja tukipalvelu ajalle 17.3.2014 (tavoite) - 31.5.2020 Sisällysluettelo 1 SOPIJAPUOLET... 2
LisätiedotVERKKOPANKKILINKKI. Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun. Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan
VERKKOPANKKILINKKI Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan ohje Kuvaus v1.2 1 (1) Sisällysluettelo 1 Verkkopankkilinkin kuvaus... 1 1.1 Yleiskuvaus...
LisätiedotTaitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.
Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Mistä on Taitoa Kuntaperintä tehty? Taitoa Kuntaperintä Oy on arvoiltaan, juuriltaan ja omistukseltaan 100% kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.
LisätiedotHyödykesidonnainen kertaluotto 1 000,00 EUR
VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet-osoite Luotonvälittäjä Puhelinnumero
LisätiedotNuorten talous- ja velkaneuvonta. Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016
Nuorten talous- ja velkaneuvonta Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016 Helsingin talous- ja velkaneuvonta Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto
LisätiedotHakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen
Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen ja palveluasumiseen Hakemus saapunut / 201 Palveluntuottajaa koskevat tiedot Yritys/järjestö/yhteisö Y-tunnus
LisätiedotESPOON KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET
Laskutus- ja perintäohjeet 6.6 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Kaupunginhallitus 11.4.2000 Viimeksi muutettu 1.12.2008 Voimaan 1.1.2009 1 Periaate Kaupungin saatavat on laskutettava ja
LisätiedotTilauksen kohteena olevan tuotteen ja/tai palvelun toimitus. Asiakkaan antamien tietojen nojalla laadittu ehdotus hankinnan ehdoista.
Yleiset sopimusehdot 1 Määritelmät Nämä ovat DC Net Works Oy:n (jäljempänä Toimittaja) tuottamissa hankintapalveluissa käytetyt yleiset sopimusehdot. Sopimus syntyy Tilaajan ja Toimittajan välillä Tilaajan
Lisätiedot5. raportointi ja tilitykset.
PALVELUKUVAUS HEL 2014-007060 1/20 PERINTÄPALVELUT HELSINGIN KAUPUNGILLE 1. Yleiskuvaus palvelusta Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu -liikelaitoksen (jäljempänä Taloushallintopalvelu) tällä tarjouspyynnöllä
LisätiedotAineistot Premium -palvelun käyttöehdot
Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot 25.5.2018 Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot 2 (5) Sisältö 1. Yleistä... 3 2. Muutokset käyttöehdoissa ja palvelussa... 3 3. Palvelun toimittaminen... 3 4.
LisätiedotKUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA SAATAVIEN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET
KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA SAATAVIEN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Nakkilan kunta Voimaantulo 7.6.2002 SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleisperiaatteet...2 2. Soveltamisala...2 3. Laskutuksen suorittaja...2 4. Laskut...2
LisätiedotJulkaistu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2013. 31/2013 Laki. saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta
SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2013 31/2013 Laki saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta Annettu Helsingissä 18 päivänä tammikuuta 2013 Eduskunnan päätöksen mukaisesti
Lisätiedot3 Maksujen ja taksojen laskutuksessa ja perinnässä noudatetaan lisäksi Joensuun kaupunginvaltuuston hyväksymiä maksu- ja taksapolitiikan
1 JOENSUUN KAUPUNKI KUNNALLINEN SÄÄNTÖKOKOELMA 057 Kaupunginkanslia JOENSUUN KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJE Joensuun kaupungin taloussäännön 18 :n nojalla kaupunginhallituksen 21.4.1997 hyväksymä 1.
Lisätiedot2.1. Verkonhaltijan johdon riippumattomuus sähkön toimitus- ja tuotantotoiminnasta
27.05.2015 1 (6) HELEN SÄHKÖVERKKO OY:N SYRJIMÄTTÖMYYDEN VARMENTAMISEN TOIMENPIDEOHJELMA 1. Toimenpideohjelman tarkoitus 2. Toiminnallinen eriyttäminen Sähköverkonhaltijan toiminnalta edellytetään syrjimättömyyttä
LisätiedotESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS. Kilpailutuksella valitaan yksi sopimustoimittaja ja yksi varatoimittaja.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupungin tytäryhteisöiden taloustoimintojen hoito.
LisätiedotHelMet - kirjaston aineiston perintäpalvelut
1 (11) HelMet - kirjaston aineiston perintäpalvelut 1. SOPIJAPUOLET Tilaaja Helsingin kaupunki (erillinen, samansisältöinen sopimus) osoite Espoon kaupunki osoite Vantaan kirjasto- ja tietopalvelut osoite
LisätiedotNäissä esimerkessä kuvataan PS-kyselyssä esiintulevia tilanteita. Esimerkeillä on tarkoitus havainnollistaa raportointivaatimuksia.
äissä esimerkessä kuvataan P-kyselyssä esiintulevia tilanteita. Esimerkeillä on tarkoitus havainnollistaa raportointivaatimuksia. Raportointi aloitetaan aina erätietueella ja lisäksi raportoidaan sisältötietueet
LisätiedotKäyttöehdot, videokoulutukset
Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä
Lisätiedot1. Luotonantajan nimi ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1.11.
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1.11.2015 1. Luotonantajan nimi ja yhteystiedot Luotonantaja: Yhteisötunnus: Osoite: Puhelin: Sähköpostiosoite: Faksinumero: Internetosoite: Lainasto
LisätiedotSOPIMUS KEHITYSVAMMAISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISESTA ASUMISPALVELUSTA
SOPIMUS KEHITYSVAMMAISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISESTA ASUMISPALVELUSTA 1. Sopimuksen osapuolet Palvelun tilaaja Kinnulan kunta/perusturva Keskustie 45 43900 Kinnula Y-tunnus: 0242816-6 Yhteyshenkilö sopimusasioissa:
LisätiedotHANKINNAN KOHTEEN VÄHIMMÄISVAATIMUKSET JA LAATUVERTAILU LIITE 8
HANKINNAN KOHTEEN VÄHIMMÄISVAATIMUKSET JA LAATUVERTAILU LIITE 8 Tarjouslomake, palautetaan täytettynä tarjouksen liitteenä OHJEET TARJOAJALLE - Tämä on tarjouslomake, joka on palautettava tarjouksen yhteydessä
LisätiedotSosiaalisen luoton myöntämisen perusteet
Lahden kaupunki Sosiaali- ja terveystoimiala Sosiaalisen luoton myöntämisen perusteet Sosiaali- ja terveyslautakunta on vahvistanut nämä myöntämisperusteet 11.12.2012, 171 Lahden kaupunki Vapaudenkatu
LisätiedotPalvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi
Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3
LisätiedotVerkkopankkilinkki SUOMEN PANKKIYHDISTYS. Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun
Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan ohje Versio V 1.0/8.01.2002 MLT 01001 SUOMEN PANKKIYHDISTYS V 1.0/8.1.2002 Sisältö 1 VERKKOPANKKILINKIN
Lisätiedot-palvelun pikaopas oma-aloitteiset verot
-palvelun pikaopas oma-aloitteiset verot SISÄLTÖ 1 Kirjautuminen OmaVeroon... 2 2 Ilmoituksen antaminen... 2 3 Verolajin tietojen tarkastelu... 2 4 Maksaminen... 3 5 Viitenumero... 4 6 Saldoerittely ja
LisätiedotPERIJÄTÄR PERINTÄOHJELMA
PERIJÄTÄR PERINTÄOHJELMA 1 OHJELMAOMINAISUUSLUETTELO I ASIAKAS 1. perintäpalkkio tai -kulu generoituu perintälaskuun, mutta voidaan veloittaa myös toimeksiantajalta. Veloitus voi olla pääomaan sidottu
LisätiedotPalvelujen tarkemmat erittelyt löytyvät internetosoitteesta
ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT Etämyynnillä tarkoitetaan kuluttajasuojalain mukaan palveluiden tarjoamista kuluttajalle siten, että sopimus palveluiden tuottamisesta sekä sitä edeltävä markkinointi tapahtuu
LisätiedotPISKI HANKE - SATEENVARJO:
PISKI HANKE - SATEENVARJO: 1.10.2005 aloitti Pirkanmaan maakuntakirjastoalueen kirjastojen välinen kuljetuspalvelu 10.10.2005 yhtenäistettiin PIKI-kirjastojen varausja kuljetusmaksut: varausmaksu 0,80
LisätiedotOSTOLIIKENNESOPIMUS PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE (malli)
LIITE 5 1 KITEEN KAUPUNKI Sivistyskeskus OSTOLIIKENNESOPIMUS PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE (malli) 1. Sopijapuolet Tilaaja: Yhteyshenkilö: Kiteen kaupunki Sivistyskeskus Kiteentie 25 82500 KITEE Perusopetuksen
LisätiedotHYVÄÄ ASIAMIESTAPAA KOSKEVAT OHJEET (hyväksytty teollisoikeusasiamieslautakunnan kokouksessa 13.5.2015 )
1 HYVÄÄ ASIAMIESTAPAA KOSKEVAT OHJEET (hyväksytty teollisoikeusasiamieslautakunnan kokouksessa 13.5.2015 ) 1 JOHDANTO Auktorisoidun asiamiehen tulee rehellisesti ja tunnollisesti täyttää hänelle uskotut
LisätiedotV AK I O M U O T O I S E T E U R O O P P AL AISET
V AK I O M U O T O I S E T E U R O O P P AL AISET K U L U T T AJALUOTTOTIEDO T ( S E C C I ) 1. Luotonantajan/-välittäjän nimi ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelin Sähköpostiosoite Faksi Internet-osoite
LisätiedotPÄÄKAUPUNKISEUDUN KAUPPAKIRJA Sivu 1/6 JUNAKALUSTO OY
PÄÄKAUPUNKISEUDUN KAUPPAKIRJA Sivu 1/6 KAUPPAKIRJA 1. Sopijapuolet Ostajat: (1) Helsingin kaupunki Osoite: Pohjoisesplanadi 11 13, 00170 Helsinki / PL 1, 00099 Helsingin kaupunki (jäljempänä Helsinki)
LisätiedotVelallisen asemaa parantamassa
Velallisen asemaa parantamassa MUUTTUNUT PERINTÄLAKI KÄYTÄNNÖSSÄ Talous- ja velka-asioiden ajankohtaispäivä 10.12.2013, Seppo Lahtinen, Lindorff Oy Professional. Customer-oriented. Performance-oriented.
LisätiedotA V E R ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA AVER ASIANAJOTOIMISTO OY
A V E R 1 (5) ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA 1 Osapuolet 1.1 (jäljempänä asiakas ) 1.2 Aver Asianajotoimisto Oy Fredrikinkatu 25 A 24 00120
Lisätiedot1. +DQNLQWD\NVLN Q SHUXVWLHGRW +DQNLQWD\NVLNN
06.10.2016 1/7 70236 Kh 10.10.2016 152 liite 1 1. : Antti Luukkanen Suomi puh. fax cloudia@vihti.fi : : 2. Hankinnan kohde Hankinnan nimi: Hankinnan tunniste- tai viitenumero: 70236 Hankinnan kuvaus: 18
LisätiedotHE 214/2006 vp. 1. Nykytila ja ehdotetut muutokset
HE 214/2006 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi opintotukilain 39 ja 46 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi opintotukilain opintotuen rahoitusta
LisätiedotIT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS
20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien
LisätiedotSopimusohje. Sisällysluettelo. KL-Kuntahankinnat Oy. Oppikirjat ja niihin liittyvät oheismateriaalit KLKH75
KL-Kuntahankinnat Oy Sopimusohje Sisällysluettelo 1. Sopimuskausi ja kohde... 1 2. Toimittaja... 1 3. Hinnoittelu... 1 4. Tilaaminen ja toimitus... 2 5. Sopimushallinta... 4 6. Sitoutuminen... 5 7. Eksaitti...
LisätiedotVuokra- ja vastikesaatavien perintä
Päivitetty 03/2013 Isännöintiliiton yritysjäsenille ja paikallisyhdistysten henkilöjäsenille Vuokra- ja vastikesaatavien perintä Tässä ohjeessa perehdytään vuokra- ja vastikesaatavien perintään. Vuokra-
LisätiedotHenkilöasiakkaiden tilinsiirtopalvelu
Henkilöasiakkaiden tilinsiirtopalvelu Pankeilla on velvollisuus tarjota tilinsiirtopalvelua kuluttaja-asiakkaalle, joka siirtää maksuasiointinsa toiseen Suomessa toimivaan pankkiin ja uusi tili on samassa
LisätiedotIntegral Reactive PALVELUKUVAUS
2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...
LisätiedotKILPAILUTTAMO PALVELU
YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)
LisätiedotTOHOLAMMIN KUNNAN YMPÄRISTÖNSUOJELUVIRANOMAISEN TAKSA
TOHOLAMMIN KUNNAN YMPÄRISTÖNSUOJELUVIRANOMAISEN TAKSA 1 Soveltamisala 1.1 Ympäristönsuojelulain (86/2000) ja vesilain (264/1961) mukaisen luvan, ilmoituksen tai muun asian käsittelystä kunnan ympäristönsuojeluviranomaisessa
LisätiedotVisma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella
Visma Duetto Oy Parannamme luottokaupan tulosta Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Asiat Visma Dueton esittely Huomautus- ja perintäpalvelut Duetto -asiakasliittymä Perinnästä yleisesti
LisätiedotSopimus koskee Nurmijärven kunnan kouluterveydenhuollon tarvitsemia optikon ja silmälääkärin suorittamia näöntutkimuspalveluja.
SOPIMUS NÄÖNTUTKIMUSPALVELUN HANKINNASTA KOULUTERVEYDENHUOLTOON 1. Sopijaosapuolet Tilaaja: Nurmijärven kunta Keskustie 2 B/PL 37 01901 Nurmijärvi Y-tunnus: 9014643-2 Yhteyshenkilöt: Sopimusasiat: hankintajohtaja
LisätiedotJärjestelmävaatimukset on kuvattu liitteessä 1, hankinnan yksilöinti.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) AJANVARAUS- JA KÄYTÖNHALLINTAOHJELMISTON HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupunginkirjaston asiakaskoneille (noin 200 kpl) hankittavasta ajanvaraus-
LisätiedotVAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT
VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet-osoite Collector Payments
LisätiedotJALASJÄRVEN KUNTA PYYTÄÄ KIRJALLISTA TARJOUSTANNE KATUVALAISTUKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄSTÄ JA OHJAUSLAITTEISTA KOKONAISTOIMITUKSENA
Katuvalaistuksen ohjausjärjestelmä Tarjouspyyntö Sivu 1/5 JALASJÄRVEN KUNTA PYYTÄÄ KIRJALLISTA TARJOUSTANNE KATUVALAISTUKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄSTÄ JA OHJAUSLAITTEISTA KOKONAISTOIMITUKSENA Hankittava kokonaisuus
LisätiedotPsykiatrisen palveluasumisen hankinta 749/02.08.00/2013
1 (7) 28.8.2013 Psykiatrisen palveluasumisen hankinta 749/02.08.00/2013 Tarjouspyyntöön on tullut määräaikaan 23.8.2013 mennessä seuraavat 35 kysymystä, joihin vastaamme alla. Liitteitä 5 ja 6 on korjattu,
LisätiedotKATEAINEIDEN HANKINTA 2012
TARJOUSPYYNTÖ 1 (7) KATEAINEIDEN HANKINTA 2012 Hankintayksikkö Espoon kaupunki,., 02070 ESPOON KAUPUNKI. Tarjouspyyntö Espoon Kaupunkitekniikka-liikelaitos pyytää tarjoustanne viheralueiden rakentamiseen
LisätiedotKUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ (NRO 1)
KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ (NRO 1) 2 TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 1 TARJOUSPYYNTÖ SISÄLLYSLUETTELO 1 OSTAJA... 3 2 HANKINTAMENETTELY... 3 3 TARJOUSPYYNNÖN KOHDE... 3 4 TARJOAJAN
LisätiedotSiirto Yrityksille Palvelukuvaus: Siirto-vastaanotto
Siirto Yrityksille Palvelukuvaus: Siirto-vastaanotto 1 Sisällysluettelo Siirto-maksun yleiskuvaus... 3 Siirto-maksun edut... 3 Nordean Siirto Yrityksille - tuoteperhe... 3 Siirto-vastaanotto... 4 Palvelun
LisätiedotVakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Top Finance Oy Y-tunnus 2362008-5 Osoite Postikatu 2, 20250 Turku Puhelinnumero
LisätiedotLiite 3. Puitesopimusmalli
PUITESOPIMUS 1. PUITESOPIMUSTOIMITTAJA Pankkiyhteys: Yhteyshenkilö: Yhteystiedot: 2. TILAAJA Oy Helsingin Asuntohankinta Ab Yhteyshenkilö: Yhteystiedot: Tukholmankatu 2, 3. kerros, 00250 Helsinki 3. SOPIMUKSEN
LisätiedotMÄÄRÄYS ASIAKASVAROISTA
lukien toistaiseksi 1 (5) Arvopaperinvälittäjille MÄÄRÄYS ASIAKASVAROISTA Rahoitustarkastus antaa arvopaperimarkkinalain 4 luvun 5 a :n 5 momentin nojalla arvopaperinvälittäjille tämän määräyksen asiakkaan
LisätiedotVAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT
VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet osoite Luotonvälittäjä
LisätiedotPuitesopimus - Saimaan talous ja tieto
Kaupunginhallitus 28.5.2018 Liite 1 209 - Saimaan talous ja tieto Oy:n toimittamista asiantuntija-, projekti- ja jatkuvista palveluista Mikkelin kaupunki 20.6.2018 Asiakas: Mikkelin kaupunki Sivu 1 Sisällysluettelo
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI 1 (5) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO Sairaala-apteekki 5.3.2013
HELSINGIN KAUPUNKI 1 (5) VASTAUKSET SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNNAN, SAIRAALA- APTEEKIN TARJOUSPYYNTÖÖN MÄÄRÄAIKAAN MENNESSÄ ESITET- TYIHIN KYSYMYKSIIN JA TARKENNUS LÄÄKKEELLISTEN KAASUJEN TARJOUSPYYNTÖÖN
LisätiedotKysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016
Kysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016 1. Työterveyslääkärin läsnäolo on 3 päivää tarjouspyynnön mukaisesti ja 4 päivää sopimusluonnoksen mukaisesti. Kumpi pätee? Vastaus: vähintään
LisätiedotSOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg
Medbit Oy 1 SOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT-12-2014 1 SOPIJAPUOLET Tilaaja: Raision sosiaali- ja terveyskeskus Y- tunnus: 0204428-5 Osoite: PL 100, 20201 RAISIO Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:
LisätiedotOripään kirjaston käyttösäännöt. Oripään kunnankirjasto ja muut Loimaan seutukunnan kirjastot muodostavat yhdessä Loisto-kirjastot.
Oripään kirjaston käyttösäännöt Oripään kunnankirjasto ja muut Loimaan seutukunnan kirjastot muodostavat yhdessä Loisto-kirjastot. Käyttöoikeus Kirjasto on kaikille avoin. Kokoelmia, palveluita ja yleisötiloja
LisätiedotSosiaalisen luoton myöntämisen yleinen este on maksuvaran puuttuminen, mutta tämän ohella esteenä voi olla esimerkiksi se, että
2 mista. Perusteltuja syitä luoton myöntämiseen voivat olla esimerkiksi talouden hallintaan saattaminen, velkakierteen katkaiseminen, kodin hankinnat, kuntoutumisen tai työllistymisen edistäminen, asumisen
LisätiedotRomlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.
Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille
LisätiedotRakenta Oy 2407354-6. Helsinki. Sergey Kovalev 044-919 0061
SOPIMUS OSOITE- JA POSTITUSPALVELUISTA TILAAJA Toiminimi Y-tunnus Kotipaikka Yhteyshenkilö Osoite Puhelin Sähköposti Maksuehdot 14 pv netto, laskutus 3-12 kk välein, 1. vuosi ennakkomaksu 240 e (hintaan
Lisätiedot1.2 Lainatulle pääomalle maksetaan vuosittainen kiinteä korko kohdassa 9 esitetyn mukaisesti.
Tiedot lainasta 1.1 Keskinäinen kiinteistöosakeyhtiö Finnoonportti (Y-tunnus 2611697-6) (jäljempänä Projektikumppani ) tarjoaa Joukon Voima Oy:n (jäljempänä Lainanjärjestäjä ) palvelussa rahoittajille
LisätiedotPARAVANT REITTi-VARMENNUSPALVELU Yleinen palvelukuvaus
1 (7) PARAVANT REITTi-VARMENNUSPALVELU Yleinen palvelukuvaus 18.04.2005 2 (7) Sisällysluettelo 1 REITTi -varmmennuspalvelun palvelukuvaus... 3 1.1 REITTi -varmennuspalvelu... 3 2 Tekninen toteutus... 4
Lisätiedot(Muut kunnat tekevät hankinnasta oman sopimuksensa soveltaen tätä sopimusluonnospohjaa ja muuttavat kuntakohtaiset tiedot omia vastaaviksi)
SOPIMUSLUONNOS 1(5) LIITE 7 HANKINTASOPIMUS / KÄSIPYYHEAUTOMAATTI-, KÄSIPYYHERULLA- JA VAIHTOMATTOPALVELUT 1. SOPIJAOSAPUOLET Tilaaja: Nurmijärven kunta/seudullinen hankintapalvelukeskus Y-tunnus 9014643-2
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Palvelun rajoitukset... 2. 1.2 Valvonta... 2. 1.3 Ylläpito... 2. 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT...
PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS 1(9) SOSIAALIVIRASTO Tarjouspyyntö nro 1/2011 Liite 1 27.5.2011
HELSINGIN KAUPUNKI HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS 1(9) SOSIAALIVIRASTON SIJAISHUOLLON JA AVOHOIDON ASIAKKAIDEN KULJETUSTEN PUITEJÄRJESTELYHANKINTA, JONKA KAIKKI EHDOT ON VAHVISTETTU SISÄLLYS 1 HANKINNAN TAUSTA...
LisätiedotJIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie 27 B, 60800 ILMAJOKI. Hankinta- ja taloussuunnittelija, p.
LIITE 2 SOPIMUS SOPIMUS HAMMASLÄÄKÄRITYÖVOIMAN VUOKRAAMISESTA VIIKONLOPPU- JA ARKIPYHÄILTOIHIN 1. OSAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT Tilaaja: JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie
LisätiedotESPOON ASUNNOT OY:N KIINTEISTÖJEN HULEVESI-, PERUSVESI- JA JÄTEVESI- PUMPPAAMOJEN TYHJENNYS, PUHDISTUS, PESU JA HUOLTO
URAKKAOHJELMA ESPOON ASUNNOT OY:N KIINTEISTÖJEN HULEVESI-, PERUSVESI- JA JÄTEVESI- PUMPPAAMOJEN TYHJENNYS, PUHDISTUS, PESU JA HUOLTO Tilaaja Espoon Asunnot Oy Upseerinkatu 3 B 02600 Espoo Espoon Asunnot
LisätiedotToimeentulotuen perusprosessit uusiutuvat. Heli Kauhanen hankepäällikkö Tomeentulotuki 2017, Kela 25.5.2016
1 Toimeentulotuen perusprosessit uusiutuvat Heli Kauhanen hankepäällikkö Tomeentulotuki 2017, Kela 25.5.2016 Kelan tavoitteet toimeenpanossa Perustoimeentulotukea tarvitsevien asiakkaiden yhdenvertainen
LisätiedotJoukahaisenkatu 6 +358 10 2700 00 20520 TURKU +358 10 2700 100
LUOTTAMUKSELLINEN 1/11 16. 9. 2011 ASIAKAS Nimi Y-tunnus tai henkilötunnus Osoite IBAN-numero Postinumero ja postitoimipaikka Puhelin Sähköposti PALVELUN- Nimi Y-tunnus TARJOAJA Lindorff Oy 0140351-4 Osoite
LisätiedotVARANTOTILISOPIMUS. Varantotilisopimus 1 (5) 1 Sopimuksen tarkoitus
Varantotilisopimus 1 (5) VARANTOTILISOPIMUS Tilinhaltija: Tilinumero: BIC-koodi: XX Pankki Oy (IBAN XX) XXXXXXXX 1 Sopimuksen tarkoitus 2 Tiliehdot Sopimuksessa määritellään menettelyt ja vastuut, joiden
Lisätiedot1(5) MYLLYPURON YHTEISKERHOTILA OY:N YHTIÖJÄRJESTYS 1 YHTIÖN TOIMINIMI JA KOTIPAIKKA
1(5) MYLLYPURON YHTEISKERHOTILA OY:N YHTIÖJÄRJESTYS 1 YHTIÖN TOIMINIMI JA KOTIPAIKKA Yhtiön toiminimi on Kiinteistö Oy Myllypuron Yhteiskerhotila, ruotsiksi Fastighets AB Kvarnbäckens Klubbhus ja kotipaikka
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ
1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ Äänekosken kaupunki pyytää tarjoustanne. Tuoteryhmä Tietokonepäätteet Tarjouspyynnön sisältö ja laajuus Hankintakausi Joulukuu 2012. Ohutpäätteiden
LisätiedotVAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT
VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet-osoite Luotonvälittäjä Puhelinnumero
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 Rekisterinpitäjä Rekisterin nimi Henkilötietojen käsittelytarkoitus Rekisterin tietosisältö
TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 Rekisterinpitäjä Valtiokonttori Sörnäisten rantatie 13 000054 VALTIOKONTTORI Rekisterin nimi Valtiolle.fi - Valtion rekrytointijärjestelmä Henkilötietojen
LisätiedotPalauta hakemus liitteineen osoitteella: Lindorff Oy Back Office, Vapaaehtoiset velkajärjestelyt PL 20 20101 Turku. Postinumero ja postitoimipaikka
1 / 5 Selvitämme mahdollisuudet Lindorffin olevien velkojen vapaaehtoiseen järjestelyyn hakemuksessa annettujen tietojen perusteella. Lähetämme hakemuksen saavuttua vastaanottoilmoituksen, jossa kerromme
LisätiedotKIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA
KIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA Inarin kunta pyytää tarjoustanne kirjastoauton korityöstä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Kirjastoauto hankitaan Inarin kunnankirjaston käyttöön (www.inari.fi/kirjasto).
Lisätiedot