Haaga-Helia MSL16. Videoiden hyödyntäminen matkailuyrityksen markkinoinnissa

Transkriptio

1 Haaga-Helia MSL16 Videoiden hyödyntäminen matkailuyrityksen markkinoinnissa

2 Päivä 1, ohjelma Tavoitteet, kurssisisältö, arvosteluperusteet ja vaatimukset 2. Case Stronghold 3. Videot osa sisältömarkkinointia 4. Yrityksestä mediaksi 5. Millaisiin viestintätarpeisiin video sopii 6. Videomarkkinoinnin tavoitteet 7. Kohderyhmän rajaus 8. Milloin videoita ei kannata tehdä 9. Lounas 10. Videon avulla tavoiteltava katsojan tunnetila 11. Video pituus 12. Budjetointi 13. Kahvitauko 14. Tarjouspyynnön laatiminen ja tuotantoyhtiöiden kilpailutus 15. Etätehtävän ohjeistus

3 Päivä 2, ohjelman Päivän aikataulu 2. Hittivideon valmistuskaava 3. Oikean kumppanin valinta vai DIY 4. Tuotantotavat kuvattu vs animoitu 5. Tuotantoprosessin ohjaaminen 6. Lounas 7. Jakelualustat ja kanavat 8. Julkaisu 9. CTA ja ETA 10. Maksettu mainonta ja videomarkkinointi 11. Mittaaminen 12. Tehokkaan tuotannon organisointi 13. Tauko 14. Etätehtävien läpikäynti 15. Videomarkkinoinnin tulevaisuus

4 Opintojakson tavoitteet 1. Ymmärtää videoiden rooli sisältömarkkinoinnissa 2. Hallita videomarkkinoinnin suunnitteluprosessi 3. Hallita videotuotannon toteutusprosessi asiakkaan näkökulmasta 4. Ymmärtää mistä elementeistä rakentuu tehokas videomarkkinointi

5 Arvosteluperusteet ja vaatimukset 1. Hyväksytty / hylätty 2. Läsnäolo pakollinen toisena etäpäivänä 3. Ennakko- ja etätehtävän suorittaminen hyväksytysti 4. Aktiivinen osallistuminen lähijaksoilla ( harjoitukset, keskustelu )

6 Videot osana sisältömarkkinointia Mitä on sisältömarkkinointi? Myyntiä edistävien asiakaskohtaamisten järjestämistä nykyisiä tai potentiaalisia asiakkaita hyödyttävän tai viihdyttävän sisällön avulla. Sisältömarkkinoinnin keskiössä on asiakas ( byer persona ).

7 Videot osana sisältömarkkinointia Sisältömarkkinoinnin peruselementit Substanssi osaaminen, näkemykset, tarinat, arvot, tuotteet, palvelut, asiakaskokemukset Dokumentointi teksti, kuva, video, infograafit Jakelu SOME, verkkosivut, sähköposti, blogi, maksettu media, verkkokauppa, ansaittu media Myynti Saatujen liidien hyödyntäminen myynnissä Tulosten mittaaminen

8 Yrityksestä mediaksi Sisältömarkkinoinnin prosessi 1. Mieti kenet haluat asiakkaaksi 2. Selvitä mistä sisällöstä hän on kiinnostunut 3. Suunnittele millaista sisältöä kannattaa tuottaa 4. Valitse sopiva sisällön muoto ja laske tuotantokustannukset 5. Arvio kulujen ja tavoiteltujen tuottojen suhdetta 6. Tuota sisältöä kanaviin jotka tavoittavat kohderyhmän 7. Mittaa tuloksia ja hanki liidejä 8. Tuota uutta sisältöä Case: Stronghold

9 Millaisiin viestintätarpeisiin video sopii? Video soveltuu mm. seuraaviin viestintätarpeisiin Tuotteen ja palvelun esittely Käyttöohjeistus Yrityksen esittely sidosryhmille Rekrytointi Tapahtumien ja seminaarien taltiointi Sisäinen viestintä ja koulutus Jälleenmyyjien koulutus Ulkoinen viestintä ja PR tiedottaminen medioille Tuoteuutuuksien lanseeraus Valistustyö Kriisiviestintä Viihde

10 Mitä hyötyä videoiden käytöstä on? Tuote-esittelyt Videon avulla voit monistaa myyntipuhetta rajattomasti. Mitä enemmän yrität myydä sitä enemmän myyt. Käyttöohjeet ja oppaat Videon avulla vähennät help-deskin työmäärää ja säästät rahaa. Samalla palvelet asiakkaita paremmin. Seminaaritaltioinnit ja koulutus Esitä taltiointi netissä niin saat tilaisuuteen sijoitetulle rahalle enemmän vastinetta. Yritysesittelyt Hyvällä videolla houkuttelet parempia työntekijöitä, uusia asiakkaita ja yhteistyökumppaneita Yritysuutiset Video vie viestisi perille tehokkaammin kuin perinteiset tiedotteet. Omilla sisällöillä palvelet tehokkaasti kaikkia sidosryhmiä.

11 Mitä hyötyä videoista on matkailualalla - harjoitus Tehtävä pareittain 1. Pohtikaa vierustoverin kanssa mitä hyötyä videoiden käytöstä markkinoinnin työkaluna on suhteessa muihin keinoihin 2. Millaisiin viestintätarpeisiin videoa voi käyttää matkailualalla 3. Kirjatkaa 5 hyötyä ja 5 käyttötarkoitusta Aikaa 15 min.

12 Videomarkkinoinnin tavoitteet Esimerkkejä tavoitteista 1. Myynti 2. Liidit 3. Kontaktit 4. Katsojat, sisällön tilaajat, seuraajat 5. Some-jako, tykkäys 6. Ansaittu mediatila 7. Verkkosivuvierailujen kesto, uudet vs vanhat kävijät 8. Videoiden engagement ( pito ) 9. Videon käynnistäneiden määrä suhteessa kävijöihin Tavoitteiden tulee olla Mitattavia Konkreettisia Aikaan sidottuja Realistisia

13 Kohderyhmän rajaus buyer persona A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers. When creating your buyer persona(s), consider including customer demographics, behavior patterns, motivations, and goals. The more detailed you are, the better. Hubspot

14 Kohderyhmän rajaus buyer persona Millaisesta sisällöstä nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat ovat kiinnostuneita? Tuotetieto Tuotteiden käyttö Toimiala ja sen kehittyminen Palvelun tai tuotteen avulla saavutettavat hyödyt ja kuinka ne saavutetaan Liiketoiminnan kehittäminen Tapahtumat Viihde

15 Kohderyhmän rajaus - harjoitus Tehtävä pareittain 1. Haastattele vierustoveria ja selvitä millainen buyer persona hän on kotimaisten matkailupalveluiden ostajana 2. Kirjaa haastattelun tulokset lyhyesti ja ytimekkäästi Aikaa 15 min. Kysymykset 1. Mitä matkailupalveluita hän on ostanut 2. Kuka / ketkä tekee ostopäätöksen 3. Millä perusteella hän tekee päätöksen (tunne vs. faktat) 4. Mistä hän hankkii informaatiota 5. Millaisessa muodossa hän haluaa informaatiota 6. Millaisesta sisällöstä hän on kiinnostunut 7. Kuinka paljon aikaa hän käyttää sisällön tutkimiseen

16 Milloin videoita ei kannata tehdä Kysy itseltäsi ainakin nämä kysymykset ennen tilaamista 1. Voiko asian viestiä muutoin? 2. Tavoitetaanko kohderyhmä? 3. Millaisia tavoitteita on asetettu? 4. Paljonko tuotanto maksaa? 5. Onko kulut ja tavoiteltu tuotto järkevässä suhteessa? 6. Onko meillä tarvittavat sisäiset tai ulkoiset resurssit käytettävissä?

17 Videon avulla tavoiteltava tunnetila Videon avulla voidaan synnyttää katsojassa toivottu tunnetila sekä käyttää tätä tunnetilaa hyväksi toivotun reaktion aikaansaamiseksi. Pelko Ahneus Kateus Sääli Empatia Viha Suru Ilo Himo Laiskuus Uteliaisuus Texting while driving

18 Video pituus Lyhyt video on hyvä koska: Lyhyen videon tekninen tekeminen on yleensä edullisempaa kuin pitkän Lyhyt video katsotaan useammin loppuun kuin pitkä Viesti täytyy tiivistää ja silloin se yleensä hioutuu napakammaksi Pitkä video on hyvä koska: Pitkällä videolla saadaan tarinaan syvyyttä ja voidaan vaikuttaa voimakkaammin katsojan tunteisiin Pitkään videoon mahtuu enemmän asiaa Viestiä ei tarvitse väkisin puristaa lyhyeksi - siitä ei tule mainosmaista

19 Budjetointi Videotuotannon hintaan vaikuttavat muuttujat: 1. Luova idea 2. Sisällön suunnittelu 3. Tuotantotapa ( tuotantoryhmän koko ja työn kesto ) 4. Kalusto 5. Kuvauslokaatiot ja logistiikka 6. Kieliversioinnit 7. Esiintyjät 8. Musiikki 9. Spiikki 10. Projektin koordinoinnin ja suunnittelun laajuus ( kommunikointi, suunnittelu, järjestely ) 11. Tuotantoryhmän taito ja kokemus ( hyvät ja lahjakkaat tekijät ovat kalliimpia )

20 Budjetointi - harjoitus Tehdään yhdessä laskelma videotuotannolle.

21 Tarjouskilpailut ja kumppanin valitseminen Kriteerit tuotantoyhtiölle: luova osaaminen kyky kuunnella ja ymmärtää liiketoimintaasi hinta-laatu resurssit toimitusvarmuus projektijohtamisen taito ja kokemus henkilökemia Referenssit

22 Tarjouskilpailut ja kumppanin valitseminen Tarjouskilpailun järjestäminen Tee esikarsinta verkkopresenssin ja maineen perusteella Haastattele potentiaaliset ehdokkaat Pyydä ehdotusta parhailta ehdokkailta Vaihda kumppania jos homma ei toimi

23 Harjoitustehtävä Laadi valitsemallesi matkailualan (oma, työnantaja, muu yritys) yritykselle videomarkkinoinnin suunnitelma. Tee suunnitelma yhden tai useamman videon tuotannosta ja siihen lii<yvistä muista toimenpiteistä. Sisällytä suunnitelmaa ainakin seuraavat elemen?t: 1. Tavoite 2. Kohderyhmä 3. Vies?n sisältö kiteyte<ynä 4. Jakelukanavat ja alustat 5. Julkaisu, CTA 6. Tulosten mi<ausmenetelmät 7. Aikataulu, budjen, vastuut 8. Muut mahdolliset kampanjatoimenpiteet Tehtävä ei sisällä videon käsikirjoituksen tai kuvaussuunnitelman laa?mista. Kyseessä ei voi olla TV- mainostuotanto. Palauta tehtävä omaan blogiin tai jos sisältö on luo<amuksellista niin word-?edostona. Viimeinen hyväksy-y palautuspäivä on

24 KIITOS! Jussi Koivusaari Lemeon Oy

25 Lähdemateriaalia Videomarkkinointi: Lemeon blogi Lemeon Reelseo Wistia Sisältömarkkinointi: Superclick blogi Superclick pikaoppaat Hubspot