RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset"

Transkriptio

1 RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset Christina Daous Kulttuurituotannon koulutusohjelma (240 op) Marraskuu 2014

2 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 PERUSKYSYMYKSET 4 3 ELÄINTARHAN VIERAILU 6 4 ELÄINTARHAN TOIMINTA 15 Lähteet 28 Liitteet 29

3 3 1 JOHDANTO Tallinnan eläintarha on 89 hehtaarin kokoinen alue, jossa vieraili vuonna kävijää, asustelee yli eläintä yli 500 eri lajista ja sisältää monta kahvilaa sekä tarjoaa erilaisia tapahtumapalveluja. Toteutin eläintarhassa kävijätutkimuksen, jonka tavoitteena oli kartoittaa millainen on eläintarhan tavallinen kävijä, mihin kävijä kiinnittää vierailun aikana huomiota, mistä kävijä pitää ja ei pidä, minkälaisia mielipiteitä kävijällä on ja mikä on toivottu kehityssuunta. Pääosin se tarkoittaa sitä, että eläintarhasta saisi vielä jännittävämmän ja mukavamman paikan vierailla sekä sama kävijä tulisi kerta toisensa jälkeen uudelleen ja kertoo positiivisista kokemuksistaan myös läheisilleen. Kysely toteutettiin elokuussa 2014 yhteistyössä luontokoulutuksen ja prosaston, tiedesihteerin Tiit Maranin ja pitkäaikaisen Tallinnan eläintarhan työntekijän Inari Leimanin kanssa, jotka ovat kaikki olleet osallisia aikaisemmissa kävijätutkimuksissa. Kyselyssä oli yhteensä 27 kysymystä, neljässä eri kielessä ja kaikkien vastanneiden kesken arvottiin viisi eläintarhan lahjakorttia. Kysely oli kaikille avoin ja pääosin siihen pääsi vastamaaan netissä ja linkkiä jaettiin eläintarhan Facebookissa ja verkkosivuilla. Yhteensä vastauksia tuli 226 (178 viroksi, 38 venäjäksi, 9 suomeksi ja 1 englanniksi) ja ainoastaan yksi vastauksista oli osallisesti käyttökelvoton; se oli hyvin radikaalisen kriittisesti täytetty kysely eikä kaikkiin kysymyksiin oltu vastattu kunnolla. Peruskysymyksiin se kuitenkin voidaan laskea mukaan. Kyselyn tulokset valmistuivat näytettäväksi syyskuussa ja lokakuussa eläintarhan työtenkijät, pääosin esimiestehtävissä olevat, joita kyselyn tulokset kiinnostivat kokoontuivat kuuntelemaan Powerpoint-esitystäni. Paikalla oli 7 ihmistä ja myöhemmin myös ne jotka eivät päässeet paikalle toivoivat kirjallisesti lopullista analyysia. Esittelin ainoastaan tulokset enkä tapaamisessa analysoinyt oma-aloitteisesti halusin saada hieman näkemystä muilta ensin. Tässä raportissa tuon esille kysymykset sekä pyrin saamaan vastauksia asetettuihin tavoitteisiin sekä pohdin, miten nämä kyselyn tulokset vaikuttavat omaan työhöni eläintarhassa.

4 4 Vastauksia vertaan myös isoissa määrin vuoden 2011 tehtyyn kyselyyn (Nelly Mäekivi). Näin voi helposti havaita pieniä muutoksia. Kyselyt eivät kuitenkaan ole suoraan verrannollisia keskenään, sillä niitä ei toteutettu samalla tavalla. Mäekivin kysely oli myös hieman tieteellisempi ja sen alkuperäiset tavoitteet erosivat tästä kyselystä. Kuitenkin esimerkiksi perustiedot ovat verrannollisia keskenään. 2 PERUSKYSYMYKSET Kysymykst numero 1-5 kuuluvat peruskysymysten pariin, jotka antavat vain peruskäsityksen eläintarhan kävijästä ikä, sukupuoli, tausta ja asuinpaikka. Näitä kysymyksiä ei sen kummemmin tarvitse analysoida ja ne ainoastaan toimivat tutkittuna pohjana kun tulevaisuudessa halutaan esimerkiksi tapahtumia varten määritellä kohderyhmää. Kysely on myös laitettu liitteeksi Sukupuoli: Nainen 91% Mies 9% En halua vastata vuoden kyselyssä vastaajia yhteensä 391 ja heistä 36,1% miehiä ja 63,9% naisia. Prosentit ovat erilaiset, mutta selkeästi kuitenkin isompi osa naisia. Olisin tähän väliin laittanut perustellusti väitteen, että naiset ovat yleensä aktiivisempia vastaamaan tämän tyyppisiin kyselyihin, mutta todistettua tutkimustulosta tällaiseen väitteeseen ei löytynyt. Huomasin kuitenkin, että monissa toteutetuissa kyselytutkimuksissa tämä väite esitettiin. Esimerkiksi: Rovaniemen ulkoiluolosuhteiden asukaskysely 2010 (http://www.rovaniemi.fi/loader.aspx?id=588c75c8-d08a-4e15-9cd9-583d644c5c89) ja Joensuun seutukirjaston asiakkaiden tyytyväisyys palveluihin 2013 (http://www.joensuu.fi/documents/11127/536690/asiakaskysely+2013+seutukirj asto+raportti+asiakkaille/854ffd51-d d-be5d-e492409f2126). 2. Ikä:

5 5 Nuorin vastannut 6 Vanhin vastannut 62 Keski-ikä 32 Vuonna 2011 keski-iäksi muotoutui 31,1, nuorin vastaaja 9 ja vanhin vastaaja 76. Internetin kautta siis nuoremmat pääsivät vastaamaan ja vanhemmat ihmiset taas eivät sitä kautta löytäneet. Keski-ikä on pysynyt samana, joten en tähän aiheeseen sen kummemmin perehdy. 3. Asuinpaikka: Tallinn 49,50% Harku vald 0,45% Eesti 15,50% Iisaku 0,45% Harjumaa 15,50% Loksa 0,45% Tartu 5,75% Kohtla-Nõmme 0,45% Keila 3,50% Türi 0,45% Pärnu 2,20% Vasalemma 0,45% Viimsi 2,20% Rae vald 0,45% Rapla 1,70% Kose vald 0,45% Tabasalu 1,30% Mooste 0,45% Suomi 1,30% Jõelähtme vald 0,45% Viljandi 0,90% Elva 0,45% Laagri 0,90% Ida-Virumaa 0,45% Rakvere 0,90% Haapsalu 0,45% Lääne-Virumaa 0,90% Läti 0,45% Tapa 0,90% Vantaa 0,45% Helsinki 0,90% Jyväksylä 0,45% Hiiumaa 0,45% Iisalmi 0,45% Kristiine 0,45% NJ 0,45% Ääsmäe 0,45% Kohtla-Järve 0,45% Taebla 0,45% Vaikka asuinpaikkaa kysyttiin myös vuoden 2011 kyselyssä, tulokset eivät ole täysin verrannollisia keskenään. Edellinen kysely toteutettiin vain viroksi ja venäjäksi ja se oli suunnattu pelkästään virolaisille. Vastausvaihtoehtoina oli joko Tallinna, Tallinnan ympäristö tai muu sijainti, ja vastaajan tuli merkitä suurinpiirteinen kilometrimäärä Tallinnasta. 35,5% olivat Tallinnasta, 48,6% tulivat muualta. Keskimmäinen välimatka muualta Tallinnaan oli 153km. Tässä kyselyssä kuitenkin selkeästi isompi prosentti oli Tallinnasta ja vähemmän muualta. Eläintarha voisi siis kehittää markkinointiaan ulospäin Tallinnasta ja toisaalta taas pyrkiä saamaan tallinnalainen aina uudelleen ja uudelleen. 4. Äidinkieli:

6 6 Viro 70% Venäjä 26% Englanti 0,44% Suomi 4% Muu, mikä? kyselyssä ei kysytty äidinkieltä, joten tämä oli täysin uutta tietoa. Vironkieli ei tullut yllätyksenä prosenteillaan, ehkä huomattavaa on juuri tuo 4% suomenkielisten määrä. Määrällisesti se ei tunnu kovin suurelta, mutta se on kuitenkin olemassa. Hypoteesi eläintarhan johtajien kesken on myös se, että huhtikuu on pelkästään suomalaisten kuukausi jos kysely toteutettaisiin huhtikuussa, suomalaisten osuus olisi huomattavasti suurempi. Tämä antaa siis hyviä ajatuksia kehitykseen. 5. Kansalaisuus: Viro 86% Venäjä 6,60% Suomi 3,98% Muu, mikä? 3,50% Muu, mikä?: "I don't think of myself as having a nationality" "Valkovenäläinen" "Viro-venäjä" Näiden tietojen pohjalta tavallinen eläintarhan vierailija on siis 32-vuotias Tallinnassa asuva virolainen ja vironkielinen nainen. Tämä ei yllättänyt ja oletettavasti kyseinen kohderyhmä on myös eläintarhan kävijöistä se aktiivisin, joka seuraa eläintarhan Facebookia ja on sitä kautta löytänyt myös kyselyn. Tämä lopputulos vastaa eläintarhan asettamia kirjoittamattomia hypoteeseja. Nämä peruskysymykset tarjoavat sopivan kohderyhmän ja kertovat ketkä ovat olleet aktiivisia vastaamaan kyselyyn ja reagoivat myös todennäköisimmin eniten myös muuhun eläintarhan toimintaan. Tämä ryhmä tulee siis pitää mielessä järjestettäessä tapahtumia. 3 ELÄINTARHAN VIERAILU Kysymykset nro liittyvät eläintarhan vierailun käytännön asioihin ja niiden vastaukset eivät myöskään kaipaa suurempaan analyysia.

7 7 6. Kenen kanssa olette tänään eläintarhassa? Yksin 7% Kavereiden kanssa 18,10% Järjestetyn ryhmän kanssa 4% Kumppanin kanssa 14,60% Perheen ja lasten kanssa 58,40% 2011 toteutetussa kyselyssä oli myös tämä sama kysymys ja se oli hyvin tärkeä osa myös tätä kyselyä. Näin kohderyhmät voidaan jakaa prosenteissa tärkeysjärjestykseen tarvittaessa esimerkiksi suunnitellessa jotain tapahtumaa ja sen markkinointia. Lisäksi muut eläintarhan palvelut tulee suunnitella siten, että isoin kohderyhmä saa osakseen eniten huomiota vastaukset: yksin 3,3%, kavereiden kanssa 19,9%, järjestetyn ryhmän kanssa 0,8%, kumppanin kanssa 15,3%, perheen ja lasten kanssa 60,6%. Mitään suuria muutoksia ei ole ollut. Isossa Britanniassa tutkittiin 80- ja 90-luvulla paljon tätä aihetta ja myös silloin tutkimukset osoittivat, että perheelliset ovat aktiivisimpia kävijöitä (Turley, 1999 jm.) 7. Milloin viimeksi vierailitte Tallinnan eläintarhassa? Olen ensimmäistä kertaa 2,20% Tänä vuonna 73% Viime vuonna 18% Vuosia sitten 4,40% Lapsuudessa 1,80% En muista 0,50% Tässä kysymyksessä teimme pienen arviointivirheen ne jotka vastasivat eläintarhassa olivat käymässä jo eläintarhassa, joten sitä ei laskettu viimeksi - käyntikertaan, mutta ne jotka vastasivat jälkikäteen netissä, vastasivat tänä vuonna mutta sitä edellinen kerta jää meille unholaan. Verrattuna 2011 tuloksiin: tänä vuonna 14,6%, viime vuonna 44,2%, vuosia sitten 26,6%, lapsuudessa 3,6%, en muista 8,4% ja ensimmäistä kertaa 2,5% voi huomata, että pieni virhemarginaali on tänä vuonna ja viime vuonna- vastanneiden välissä. Tällaista virhettä hieman ennakoitiin ja seuraavan kysymyksen on tarkoitus hieman lieventää virhemarginaalia. 8. Miten usein vierailette Tallinnan eläintarhassa? Harvemmin kuin kerran vuodessa 12,40%

8 8 Kerran vuodessa 28,80% 2-3 kertaa vuodessa 32,80% Useammin kuin 3 kertaa vuodessa 26% Näiden tulosten mukaan pääasiallisesti vierailijat käyvät vähintään kerran vuodessa vuosittain. Huomautettavaa on se, että harvemmin kuin kerran vuodessa vastaukset sisältävät myös ne, jotka ovat ensimmäistä kertaa ja esimerkiksi ulkomaalaiset valitsivat lähes kaikki kyseisen vastauksen. 9. Onko lipunhinta mielestänne: Erittäin edullinen 3,50% Edullinen 8,40% Sopiva 68,60% Kallis 19% Todella kallis 0,44% Kansallisuuksien ja äidinkielen pohjalta huomasin myös tuloksissa eroa, joten tuon ne erikseen tähän alle. Englanninkielessä oli ainoastaan yksi vastaus: erittäin edullinen. Vironkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 2,30% Edullinen 8,40% Sopiva 73% Kallis 15,70% Todella kallis 0,60%% Venäjänkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 0% Edullinen 0% Sopiva 60,50% Kallis 39,50% Todella kallis 0% Suomenkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 33,30% Edullinen 44,50% Sopiva 22,20%% Kallis 0% Todella kallis 0%

9 9 Suomalaisten vastaukset eivät yllättäneet, ainakaan minua. Korkeasaaren hinnat: aikuinen 12 ja opiskelijat, eläkeläiset 8, lapsi 4-17v. 4, alle 4v. ilmaiseksi. Tallinnan eläintarhan kesähinnat: aikuinen 7, opiskelija, eläkeläinen 4 ja alle kouluikäiset ilmaiseksi. Suomalaiset subjektiivisen kokemuksen mukaan vertaavat kaikkea aina kotimaan hintoihin, kuten varmasti monen muunkin maan asukkaat. Sopiva oli toivottu vastaus, sillä juuri vuodelle 2014 hintoja nostettiin. Se on saattanut hieman vaikuttaa siihen, että esimerkiksi venäläistaustaisille lipunhinta on voinut olla kallis ja oletettavasti virolaisilla sen olisi pitänytkin vaihdella mielipiteitä on moneen lähtöön. Lipun hinta voidaan kuitenkin pitää näin alhaisella tasolla, kunhan tuloja tulee muualta. Esimerkiksi ruokapalveluiden hinnat voivat olla markkinahinnoista hieman korkeammat, jos niiden mukana tarjotaan kokemuksia ja elämyksiä. Lisäksi ihmisille pitää antaa mahdollisimman helppo vaihtoehto tukea eläintarhan toimintaa muuten. Tallinnan eläintarha on kunnallinen organisaatio, joten vaikka tavoitteemme on pysyä reilusti plussan puolella, emme siihen oikeastaan näillä hinnoilla pysty. Alhaisilla lipun hinnoilla kuitenkin taataan se, että eläintarhan kävijällä on mahdollisuus käydä monesti vuoden aikana vierailemassa. 10. Miten kauan jouduitte odottamaan lipunmyynnissä? Korkeintaan 5 minuuttia 70,80% 5-15 minuuttia 25,70% Yli 15 minuuttia 3,50% Tämä kysymys oli hieman haastava, mutta myyntipäällikkömme toivoi tämän jäävän. Tätä kysymystä olisi pystynyt manipuloimaan suuntaan ja toiseen riippuen siitä minä päivänä kyselyitä jaettaisiin. Elokuussa hurjia jonoja ei ole ja ainoat tiedetyt suuret jonotuspäivät ovat 1. kesäkuuta (lastensuojelupäivä) ja 25. elokuuta (eläintarhan syntymäpäivä), jolloin kaikille lipun hinta on 2 ja alle kouluikäiset ilmaiseksi. Muuten kesällä on satunnaisesti jonoa kassassa. Nämä tulokset kuitenkin näyttävät etteivät pitkät jonot ole ongelma eläintarhassa, mutta antavat varaa kehitykselle. 11. Oletteko tietoinen muista lipunostomahdollisuuksista? Kyllä, millaisista? 46,50% Ei 53,50%

10 10 Kyllä, millaisista? Puhelinliput 27 Internet 20 Lipunmyynti 15 ID-kortti 14 Matkakortti 9 Pilet.ee 6 (paikallisen julkisen liikenteen nettisivut) Yksittäiset- ja perheliput 4 Lippualennukset 4 Kausiliput 2 Ulkoilmamuseo-yhdistelmälippu 2 Ystävien seura 2 Kuukausilippu 1 Vuosilippu 1 Piletilevi (kierrokset) 1 (paikallinen lippu.fi) Nämä tulokset näyttävät, ettei muut lipunostomahdollisuudet ole tavakävijälle tuttuja. Mainitut kausiliput osoittavat myös sen, ettei kysymyksen merkitystä ole täysin ymmärretty. Monet olivat maininneet esimerkiksi puhelinliput, lipunmyynnin ja matkakortin samassa, joka taas osoitti tiettyjen vastaajien tietämystä. Kaikki eivät myöskään vastanneet jatkokysymykseen, eli eivät maininneet tiedostaan vaan merkitsivät vain kyllä vaikka avoin vastauspaikka oli myös pakollinen. Tämä vihjaa, että markkinointia voisi muille lippumahdollisuuksille vielä lisätä, sillä esimerkiksi matkakortille ostetuilla lipuilla pääsee lippujonon ohi suoraan sisään näyttämällä matkakorttia koneelle.

11 12. Mistä saitte tietoa eläintarhasta tai mikä sai teidät tulemaan eläintarhaan? Mainos 2,50% Printtimedia (esim. Sanomalehti, 6,10% aikakauslehti) Radio 1,10% Televisio 3,60% Ystävä 23,40% Internet, mistä? 15,50% Muualta, mistä? 48,90% 11 Internet, mistä? (Eläintarhan) facebook 17 Eläintarhan kotisivut 8 Eläinkamerat 5 YouTube 1 Sammakkopäivä; amurin leopardien ristiäiset 1 Eläintarhan ystävien seura 1 Muualta, mistä? Vuosittainen perinne 38 Oma idea 15 Oma mielenkiinto eläimiä kohtaan 9 Lapset, lapsenlapset 7 Mukava paikka viettää aikaa, kävellä 6 On aina ollut aktiivinen kävijä 6 Sijainti lähellä 4 Eläintarhan ystävien seura 4 Eläimet 4 Ystävät 2 Eläintarhan kerhoissa käyneet lapset 2 Hyvä sää 2 Lapsen syntymäpäivät 2 Lasten kanssa mukava kävellä 2 Joku suositteli 2 Tuotiin vieraat eläintarhaan 1 Vapaa-aika 1

12 12 Loma 1 Mielenkiinto 1 Tulin katsomaan ystäviä 1 Viihdyn eläintarhassa 1 Projektin ohessa 1 Myöhäisillan kierrokset 1 Lapselle pitää näyttää eläimiä 1 Aikaisempi vierailu 1 Muuten vain 1 Jotain muuta kuin shoppailua 1 Matkapaketti 1 Näen eläintarhan työpaikan ikkunasta paras mainos Tämä on meidän perheen tapa, erikseen mainosta ei tarvitse. Yksinkertaisesti lähdemme eläintarhaan Lapsille tulee näyttää eläimiä tehtävien tekemisen aikana Välillä tekee vain mieli lähteä eläintarhaan. En muista, miten sain tietää eläintarhasta lapsena. Sydämeni kertoi minulle niin. Lasten toive, oma toive. Eläintarha ei tarvitse erikseen kampanjaa, jotta vierailisimme siellä. Kuten jo kysymyksessä numero 6 tuli vahvasti esille se, että eläintarhaa vieraillaan perheen kanssa, nämä tulokset eivät yllätä. Perhe ja lapset ovat suuri vaikutus siihen, tuleeko kävijä eläintarhaan. Tallinnan eläintarhalla on jotain sellaista, mitä monella muulla paikalla ei ole eksoottisia eläimiä ja ne ovat jo olemassaolollaan mainosta. Myös Iso-Britanniassa tutkimus tutkimuksen jälkeen tuovat esille sen, että lähes aina vierailuun liittyvät lapset (Whitworth 2012, Turley 1999). Prosentit osoittavat myös perheiden perinteiden lisäksi, että mainokset ja kampanjat tuovat kävijöitä, tarkentamatta jää tuovatko yksittäisiä kävijöitä vai nimenomaan perheitä. Nämä tulokset antavat tukea ja apua sille, kun pitää määritellä tapahtuman kohderyhmää. Samalle kohderyhmällä, esimerkiksi juuri sille perheelle, pitää antaa säännöllisesti hyvä syy vierailla eläintarhaa. Vaikka eläimet ovatkin joka kerralla erilaisia, niin perheet, jotka

13 käyvät joka vuosi kesäisin monta kertaa, ovat helposti myös katoavia kävijöitä. Heitä pitää motivoida osallistumaan myös tapahtumiin Vierailetteko eläintarhan verkkosivuilla (www.tallinnzoo.ee, Kyllä, usein 41,20% Kyllä, harvoin 49,60% Ei 9,30% Erinomainen kehityskohde saada vierailijat uudelleen ja uudelleen eläintarhan verkkosivuille. Nykyiset verkkosivut (liite 2) ovat olleet jo vuosia eivätkä ne houkuttele. Liian paljon tietoa hajallaan eri paikoissa, monta linkkiä, sekavuutta ja yleisesti vanhentunut ulkoasu ei houkuttele vierailemaan säännöllisesti. Verkkosivut ovat myös venäjäksi ja englanniksi, mutta niitä ei päivitä kukaan. Monet työkalut ovat myös sivuilla jääneet käyttämättä, sillä kukaan ei osaa hallinnoida verkkosivuja. Kuitenkin kesän ja syksyn projekti on ollut uudet eläintarhan verkkosivut (liite 3), jotka eivät ole vielä julkaistu. Ne halutaan tehdä perusteellisesti ja kunnolla. Tavoite on julkaista uusi ulkoasu joulukuun alkupuolella ja mukaan lisätään myös yksi kieli suomi. Vironkielinen on kaikkein kattavin, tämän jälkeen on venäjänkielinen ja suppein on englanniksi sekä suomeksi. Suppealla tarkoitetaan sitä, että esimerkiksi kerhoinformaatiot sekä eläintiedot vievät suoraan vironikieliselle, eikä esimerkiksi galleriaa ole järkevä alkaa kääntämään neljälle kielelle. Uudet verkkosivut tulevat olemaan aktiivisempia nykyiseen verrattuna ja herättävät ainakin aluksi mielenkiintoa. Jatkossa tulisi siis huolehtia siitä, että kotisivut olisivat helppo markkinointiväylä ja kävijät löytäisivät myös tarvittavan tiedon helposti sitä kautta. 14. Millaisiin tapahtumiin olette osallistunut Tallinnan eläintarhassa? Opaskierrokset 16% Eläinystävien ryhmät 3,80% Zookoulu 3,80% Eläintarhan tapahtumat, millaisiin? 33,60% Ei mihinkään näistä 42,70% Eläintarhan tapahtumat, millaisiin? Myöhäisillan kierrokset 19 Jääkarhupäivä, jääkarhun ristiäiset 17

14 14 Leopardien ristiäiset 15 Lastensuojelupäivä 12 Eläintarhan syntymäpäivä 7 Tiikeriyö/päivä 6 Eläinten ristiäiset 5 Perhepäivä 4 Käärmepäivä 4 Eläinten ystävien seuran tapahtumat 3 Kaikki mahdolliset, eri tapahtumat 3 Susiyö 3 Kurpitsajuhlat 2 Joulut 2 Lapsen syntymäpäiväjuhlat 1 Elokuun musiikki-illat 1 Sammakkopäivä 1 Philipp Keks-valokuvanäyttely 1 Ötököiden tutustuttaminen 1 Luennot 1 Kibibi (sarvikuono) syntymäpäivä 1 Teematapahtumat 1 Tallinnan terveyspäivä 1 Monesti olen vain sattunut olemaan ristiäispäivänä eläintarhassa. Ainoana suoraan eläintarhan tapahtumiin liittyvä kysymys oli minulle hyvin merkityksellinen, sillä tarvitsen oman työni suunnitteluun tietoa siitä, miten eläintarhan kävijä käyttäytyy tapahtumien kanssa osallistuako niihin vai ei. Se jää vielä selvitettäväksi minkälainen tapahtumamarkkinointi houkuttelee vieraita paikalle ja miten mahdollisimman moni olisi tietoinen eläintarhassa järjestettävistä tapahtumista. Monet parin vuoden tapahtumat kuitenkin mainittiin vastauksissa, mikä kertoo että niistä tiedetään ja niissä vieraillaan. Tallinnan eläintarhalla on muutamia vakiintuneita tapahtumia, kuten esimerkiksi kurpitsajuhlat, joulutapahtumat, myöhäisiltaiset kierrokset, elokuun musiikki-illat, lastensuojelupäivä ja eläintarhan syntymäpäivä. Esimerkiksi Korkeasaari pyörii

15 15 pääosin ainoastaan vakiintuineilla tapahtumilla: Korkeasaaren pääsiäinen, Kissojen Yö, Art Meets Sand, Korkeasaaripäivä ja Korkeasaaren synttärit (Korkeasaari, 2014). Töissä ollessani olen pyrkinyt siihen, että jatkossa olisi kerran kuussa suurempi tapahtuma, joka toisi aina runsaasti kävijöitä. Tallinnan eläintarha on kunnallisorganisaatio ja saamme taloudellisen tuen tarvittaessa sieltä. Kävijämäärät kuitenkin auttavat meitä perustelemaan esimerkiksi tiettyjen isojen hankintojen tekoa. Tähän asti tapahtumien osalta olen siis saanut itselleni kohderyhmäksi perheet, jotka käyvät vuosittain ja osallistuvat joko eläintarhan tapahtumiin ja ei mihinkään tapahtumiin. Otan tavoitteekseni nostaa osallistumisprosenttia korkeammalle, reilusti yli puoleen. 4 ELÄINTARHAN TOIMINTA Jokaisella on varmasti omia näkökulmia siitä minkälainen eläintarhan tulee olla ja mihin sen tulee keskittyä. Vaikka eläintarhan hallinto tekeekin suuret linjaukset ja päätökset, on hyvä tietää minkälaista mielipidettä tavallisella kävijällä on. Näin hallinnon tehtyä suuria päätöksiä, voimme nähdä miten hyvin olemme onnistuneet niiden esille tuomisessa vierailijoille. 15. Mikä on teidän mielestä eläintarhassa tärkeää? (sai valita monta vastausta) Eläimet, millaiset? 38,70% Tapahtumat 21,20% Lasten leikkialue 9,60% Kaupat ja kahvilat 7,90% Opaskierrokset 7,10% Ympäristökasvatus ja opetustyö 11,50% Muuta, mitä? 3,90% Eläimet, millaiset? Kaikki 42 Kissaeläimet 28 Jääkarhu 23 Norsu 21 Amurinleopardi, leopardi 20 Apinat 18 Karhut 17 Tiikeri 16

16 16 Hylkeet 11 Leijona 10 Eksoottiset 8 Linnut 6 Suuremmat eläimet 5 Sarvikuono 5 Ilves 4 Kalat 3 Vuohet 3 Lasten eläintarha 3 Krokotiilit 3 Käärmeet 3 (eläimet, jotka mainittiin kaksi kertaa tai alle, on jätetty pois) Muuta, mitä? Puutarha; kauniit istutukset 6 Luennot 2 Lepopaikat ja penkit 2 Että eläimillä olisi hyvä olla 2 Enemmän juotavaa 1 Vähemmän kävijöitä 1 Fiksut kävijät 1 Mukavat eläintarhan työntekijät 1 Oppimahdollisuudet 1 Kehitys 1 Yleisilme 1 Liian vähän vessoja 1 Luontoystävien tapahtumat 1 Ympäristö 1 Mukana paikka kävellä 1 Kerhotunnit 1 Positiivinen ilmapiiri 1 Kärryjen lainaamisen mahdollisuus 1 Tapahtumien järjestämisen mahdollisuus 1

17 17 Vastasyntyneet eläimet 1 Viihdykettä lapsille 1 Pomppulinnat 1 Vesipelejä 1 Eläintarhan sisustus 1 Eläinlajien suojelu 1 Hunaja 1 Syy sille, miksi jätin eläimistä vähiten mainitut oli se, että niitä oli paljon eivätkä ne oikeastaan kerro mitään. Eläimistä kysyttiin siksi, että saisimme tietoa siitä mikä eläin on tällä hetkellä suosituin. Muista asioista taas yksikin pieni kehitysehdotus voi auttaa kehittämään eläintarhaa eteenpäin. Monesti mainittu asia voi olla mahdoton toteuttaa, kun taas kerran mainittu ehdotus voi olla helppo mahdollistaa, joten silloin pystymme kehittymään toivottuun suuntaan. Vastaus kaikki on harmillinen, sillä se ei auta meitä millään tavalla. Iso- Britanniassa tehty tutkimus (Whitworth 2012) määritteli mitkä eläimet houkuttelevat eniten kävijöitä ja tutkimuksessa huomattiin, että tietyt piirteet ja tietyt eläimet tuovat kävijöitä ja niiden poissaolo taas laskevat kävijämääriä. Tutkimuksen mukaan nisäkkäät, joista apinat, oravankaltaiset jyrsijät, seeprat ja norsut, olivat suosituimpia mutta myös vähiten suosituimmat olivat nisäkkäitä: maasika, marsujen kaltaiset jyrsijät ja virtahepo. Suosituimmat eläimet siis ovat mainosta itsessään ja säännöllisillä suosittuihin eläimiin liittyvillä tapahtumilla on melko varmaa saada kävijöitä eläintarhaan jos ei uusia, niin ainakin tuttuja kävijöitä uudelleen. Istutukset ja eläintarhan kasvillisuus tuodaan esille hienosti. Eläintarhan puutarhat ovat yksi paikan ylpeydenaiheista ja siihen panostetaan. On hienoa, että myös kävijät ovat ottaneet sen huomioon. Jatkossa tulee ottaa huomioon, että istutukset pysyvät kauniina, ihmisillä on tarpeeksi lepopaikkoja ja myös vessat ovat merkitty niin, että ne löytää. Niiden lisääminen on hankalampi sijoitus, mutta selkeiden kylttien ja niiden näkyvälle paikalle laittaminen on pieni työ.

18 16. Mikä on teidän mielestä eläintarhan toiminnassa oleellista? (sai valita monta vastausta) Viihde 17,20% Uhanalaisten lajien suojelu 32% Tutkimusten teko 18,80% Luontoon liittyvät koulutuksen 29% edistäminen Muu, mikä? 2,40% 18 Muu, mikä? Eläinten luonnonmukainen pitäminen 5 Lasten tulee nähdä eläimiä 1 Maallikoille tuodaan luontoa lähemmäs 1 Kävely on terveydelle hyväksi 1 Nuorille luontokasvatuksen ja sen suojelun opettaminen 1 Perhetapahtumat 1 Saa vain rentoutua 1 Ihmisten kouluttaminen 1 Eläinten hyvinvointi 1 Eläintarhan johtajat ovat sitä mieltä, että eläintarha on muutakin kuin viihdyttämistä varten. Murheena on myös se, että kävijä kyllästyy liian yksityiskohtaisiin biologisiin faktoihin ja ihminen haluaa vain viihtyä ja kävijä ei itse koe tulevansa viihteen vuoksi. (Turley 1999) Aikaisemmat tutkimuket ovat osoittaneet, että ihmiset eivät ole kiinnostuneet suoraan eläimistä, vaan kaikesta muusta en ympärillä (Turley 1999). Tähän mennessä vastaukset ovat osoittaneet hieman muuta. Viihde tulee kaikessa mukana, mutta näiden tulosten perusteella kaikki muu toiminta on oleellisempaa. Nämä prosentit yleisesti tuovat turvaa sille, että eläintarhan pääasiallinen toiminta ja missio eivät ole hukkuneet viihdeen ja kulttuurin keskelle. Tallinnan eläintarhan missio on ylläpitää eläinkokoelmaa ihmisten kulttuuri- ja koulutustason nostamista, eläinten tieteellistä tutkimista ja luonnollisten elinolojen palauttamista varten samalla kompensoida ihmiskunnan aiheuttamia negatiivisia toimia luontoa kohtaan. Eläintarhan tarkoitus on olla opetus- ja tiedetyön alustaksi niin perus- kuin korkeakouluille ja antaa

19 19 mahdollisuuden rentoutua luonnollisessa ympäristössä. Tähän mennessä ilmenneiden tulosten pohjalta eläintarha on onnistunut missiossaan. Turleyn tutkimuksessa (1999) on tuotu kuitenkin esille, että vaikka tutkimusten mukaan ihmiset tulevat viihteen takia, ei viihde ole ihmisten mielestä tärkeä eläintarhan tehtävä. Kuitenkaan esimerkiksi tutkimukset tai eläinsuojelu eivät tuo kävijöitä lisää. Tämä kysymys ei siis anna syytä miksi eläintarhassa pitäisi vierailla vaan se on eläintarhan tapa selvittää tuoko se omaa työtään tarpeeksi selkeästi näkyville. 17. Mitä vielä haluaisitte nähdä tai tehdä Tallinnan eläintarhassa? Kirahvi 27 Jääkarhulle/karhuille uudet häkit 18 Uudet/isommat häkit 14 Syömisajat tiedossa ja show:t kävijöille 7 Kunnollinen ruokapaikka 6 Lisää eläimiä 6 Viron eläimiä 5 Panda 5 Yövierailuja (myös venäjäksi) 5 Silittää ja ruokkia enemmän erilaisia eläimiä 5 Säännöllisiä opaskierroksia (myös venäjäksi) 5 Pingviini 4 Seepra 4 Piknikalueet yleiseen käyttöön 3 Interaktiivisia tauluja ja ruutuja 3 Kävijöille avattu uima-allas kesäisin 3 Susi 3 Delfinaario 3 Enemmän informaatiota, viittoja, karttoja 3 (ehdotukset, jotka saivat kaksi tai vähemmän mainintaa on jätetty pois) Ehdotuksia tuli hurja määrä ja näissä teen karun ratkaisun ja jätän vähiten mainitut pois. Jo eniten mainituissa on muutama hyvä kehityskohde, jolle pystyy tekemään jotain eikä kaikkea pysty kerralla analysoimaan. Kehitysehdotuksia

20 20 kuitenkin on kasoittain ja niitä pystyy työstämään yksi kerrallaan. Uudet eläimet ovat tietysti minun mahdollisuuksista kaukana, mutta esimerkiksi syömisaikojen ja erilaisten eläinohjelmien järjestäminen voisi toimia. Olen yrittänyt yhtä tapahtumaa varten saada tietää eläinten ruokinta-aikoja, joka on ollut haastavaa. Monet eläintenhoitajat eivät ymmärrä miksi apinan tai kalan ruokinta voisi olla mitenkään mielenkiintoista, joten jollain tavalla tämä tulisi perustella heille. Muuten yhteistyötä ei synny. Myöhäisiltojen kierrokset ja vierailut ovat sinänsä hankala aihe, sillä niitä on nyt jo niin paljon kuin voi olla. Kyseessä on siis vierailut, jotka alkavat klo 21 kesäisin parin kuukauden ajan parin päivän välein. Eläimet ovat toisenlaisia, sillä eivät olet tottuneet vierailijoihin enää niin myöhään. Jos myöhäisiä kierroksia on liikaa, eläimet käyttäytyvät samalla tavalla kuin päiväsaikaankin, mikä ei ole enää niin jännittävää. Monet kehitysehdotukset ovat sellaisia, jotka minun tulee vain antaa eteenpäin oikeille ihmisille ja myöhemmin patistella kehittämään. Säännöllisiä, päiväsaikaan toimivia opastettuja kierroksia voisi kuitenkin järjestää ja tämä on ensi kesän vahvistettu kehitys. 18. Minkä arvosanan antaisitte eläintarhassa tarjottavalle ruualle? Arviointi 1-5, yksi huonoin, viisi paras. Keskiarvo 2,98. Lokakuun puolivälissä kutsuin eläintarhan hallinnon ja osastonjohtajat kuuntelemaan alustavia tuloksia. Eläintarhassa on ollut aina ongelmana ruokapalvelut ja tänä vuonna tehtiin suuri muutos eläintarha ei ottaisi enää ulkopuolista ruokatarjoajaa, vaan ottaisi kokonaan tämän haltuun. Subjektiivinen mielipiteeni on, että se on epäonnistunut täysin ja perustelen sen esimerkiksi kirjallisella sekä suullisella palautteella jota olemme saaneet. Olen myös itse käynyt kokeilemassa ruokaa enkä halua syödä sitä enää uudelleen. Tämä ei kuitenkaan ole tullut selväksi hallinnolle, joten tätä esittelin vahvasti myös johtajille. Tiedossa on, että ruokapalveluissa on ollut hankaluuksia esimerkiksi ruokatoimituksien ja työtnekijöiden kanssa, mutta se ei johtajien mukaan vaikuta palveluihin meidän tarjoama ruoka on hyvää perusruokaa. Johtaja ja apulaisjohtajat ovat kolme Neuvostoliiton aikaisia johtajia, joille elämys vieras sana. Sama pätee ruokaan sisäisesti kysellessäni työkavereiltani pitäisikö eläintarhassa ruokailu olla kokemus, vastauksena oli 100% kyllä. Kolmelta johtajalta kysyttyäni jokainen vastasi ei. Arvosana 3 ei ole

21 21 niin huono kuin ehkä halusin toivoa, mutta se antaa hieman osviittaa mitä mieltä ihmiset ovat ei mitään mieltä siis. 32% vastanneista eivät osanneet vastata kysymykseen, sillä eivät ole syöneet eivätkä nauttineet eläintarhan ruokapalveluista. Kyseinen prosentti pitäisi saada huomattavasti pienemmäksi, sillä ruokapalveluiden tulisi olla kiinteä tulonlähde. Tämä on sellainen aihe, josta voisi erikseen kirjoittaa kokonaisen tutkimuksen siellä on niin paljon haasteita ja kehitettävää. 19. (jatkokysymys edelliseen) Haluatteko perustella arvosanaa? En ole syönyt/vieraillut 11,90% Huono ruoka; huono valikoima 9,40% Kallis 6,90% En halua perustella 4,40% Pitkä jono/odotusaika 4,40% Enemmän terveellistä ruokaa 3,40% Ei saanut ruokaa (ruoka loppu, kahvila kiinni) 3,10% Maukasta ja hyvää ruoka 3,10% Fiksu ja puhdas ravintola eläintarhaan 2,50% (jotain muuta kuin pikaruokaa) Mauton ruoka 2,50% Lapselle ei halua antaa pikaruokaa 2,50% Liian vähän ruokapaikkoja 2,50% Hinta-laatusuhde eivät täsmää 2,50% Loput perusteluista jätän mainitsematta, sillä ne toistavat aika pitkälti itseään kritisoidaan juuri pikaruokaa, vihreän ja tuoreen ruuan puuttumista, sekä ruokapaikkojen epäsiisteyttä ja vähäisyyttä. Kesällä 89 hehtaarin alueella on auki kuusi ruokapaikkaa talvisin yksi. En siis olisi uskonut, että ruokapaikkojen vähäisyys olisi ollut ongelma kesällä, mutta muihin vastauksiin verrattuna ongelma voi olla se, että ihmiset eivät löydä ruokapaikkoja selkeät ohjeviitat puuttuvat. Tähän voi myös vaikuttaa se, etteivät vierailijat saa esimerkiksi karttaa kassasta, kuten muissa eläintarhoissa. Kyseiset kartat ovat vasta painossa tämän analyysin hetkellä, joten ensi kesänä uudelleen tehtynä tulokset voivat olla hieman toiset myös muissa kysymyksissä. Ruokapalveluiden

Koulutusala: Liiketalous/Matkailu, Tekniikka, Sosiaali-Hoitoala, Tietojenkäsittely. Kuinka moneen tapahtumaan osallistuit viikon aikana?

Koulutusala: Liiketalous/Matkailu, Tekniikka, Sosiaali-Hoitoala, Tietojenkäsittely. Kuinka moneen tapahtumaan osallistuit viikon aikana? LIITE 1 1(8) FIRST WEEK FESTIVAL PALAUTEKYSELY VAMOK järjesti lukuvuoden alussa First Week Festivalin, joka piti sisällään 5 erilaista tapahtumaa. Tämän kyselyn tarkoituksena on kartoittaa opiskelijoiden

Lisätiedot

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin

Lisätiedot

Doodle helppoa aikatauluttamista

Doodle helppoa aikatauluttamista Doodle helppoa aikatauluttamista Kuinka käytän Doodlea? -vaiheittainen opas käyttöön ja aikataulukyselyn luomiseen http://www.doodle.com/ Doodle on ohjelma joka auttaa sinua aikatauluttamaan kokouksia

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

TYÖHARJOITTELURAPORTTI. Tallinnan eläintarha

TYÖHARJOITTELURAPORTTI. Tallinnan eläintarha TYÖHARJOITTELURAPORTTI Tallinnan eläintarha Eriytyvät opinnot: tapahtumatuotannon johtaminen (20 op) Christina Daous Kulttuurituotannon koulutusohjelma (240 op) Marraskuu 2014 SISÄLLYS 1 JOHDANTO 4 2 KEVÄTJUHLAN

Lisätiedot

Puskaputtaajat seurakyselyn yhteenveto

Puskaputtaajat seurakyselyn yhteenveto Puskaputtaajat seurakyselyn yhteenveto Summary1/2 59 vastausta (vastanneista naisia 8 ja miehiä 51) Kysely oli avoinna 2 viikkoa (11.2. 25.2.2015) 78% vastanneista kuului ikäryhmään 18-39 49% vastanneista

Lisätiedot

CADDIES asukaskyselyn tulokset

CADDIES asukaskyselyn tulokset CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Blogit kunniaan 2008 -kysely Yhteenvetoraportti N=1049 Julkaistu: 28.4.2008 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Kuinka usein luet blogeja? 1. En koskaan 57 5,43% 2. Harvemmin kuin kerran viikossa 135 12,87%

Lisätiedot

Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Sukupuoli 1. Nainen 415 49,11% 2. Mies 430 50,89% 2. Ikä 1. alle 30 19 2,25%

Lisätiedot

Infopankin kävijäkysely 2014 - tulokset

Infopankin kävijäkysely 2014 - tulokset Infopankin kävijäkysely 2014 - tulokset Suomi sinun kielelläsi - Finland in your language www.infopankki.fi Mitä tutkittiin? Ketä Infopankin käyttäjät ovat ja miten he löytävät Infopankin? Palveleeko sivuston

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Asiakaskysely 2014 Kanavagolf Vääksy Oy 25.11.2014

Asiakaskysely 2014 Kanavagolf Vääksy Oy 25.11.2014 Asiakaskysely 2014 Kanavagolf Vääksy Oy 1 Yhteenveto Kanavagolf Vääksy Oy:n asiakaskysely järjestettiin sähköisenä kyselynä 29.10.- 9.11.2014 välisenä aikana. Kyselyyn saatiin määräaikaan mennessä 103

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ VOIKUKKIA 2015 PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ Hei hyvä vanhempi! Kiitos osallistumisestasi vanhempien VOIKUKKIA-vertaistukiryhmään. Haluaisimme tietää millaisia tunnelmia ja ajatuksia vertaistukiryhmäkokemus

Lisätiedot

Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Syyskuu 2011

Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Syyskuu 2011 Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti Syyskuu 2011 Tutkimuksen toteutus Vertaa.fi-sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu läpi Vertaa.fi-sivuston 29. elokuuta 3. syyskuuta 2011 välisenä

Lisätiedot

Kuka on arvokas? Liite: EE2015_kuka on arvokas_tulosteet.pdf tulosta oppilaiden lomakkeet tehtäviin 1 ja 2.

Kuka on arvokas? Liite: EE2015_kuka on arvokas_tulosteet.pdf tulosta oppilaiden lomakkeet tehtäviin 1 ja 2. Kuka on arvokas? Jotta voisimme ymmärtää muiden arvon, on meidän ymmärrettävä myös oma arvomme. Jos ei pidä itseään arvokkaana on vaikea myös oppia arvostamaan muita ihmisiä, lähellä tai kaukana olevia.

Lisätiedot

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ VOIKUKKIA 2014 PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ Hei hyvä vanhempi! Kiitos osallistumisestasi vanhempien VOIKUKKIA-vertaistukiryhmään. Haluaisimme tietää millaisia tunnelmia ja ajatuksia vertaistukiryhmäkokemus

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.2007 Liikelahjat-messut t Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely Liikelahjat-messut 6.-7.9.2007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 242 Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Nuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta

Nuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta Nuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta SUUNNITELMATYÖN TILANNEKATSAUS 03.05.07/ Mari Mikkola Lasten ja nuorten psykososiaalisten erityispalveluiden

Lisätiedot

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille. 27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen

Lisätiedot

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12 Vivas.fi 08.11.12 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 09.10.2012-30.10.2012 Kysely suoritettiin 09.10. 30.10.2012 pop-up kyselynä www.vivas.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta.

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

HENKISTÄ TASAPAINOILUA

HENKISTÄ TASAPAINOILUA HENKISTÄ TASAPAINOILUA www.tasapainoa.fi TASAPAINOA! Kaiken ei tarvitse olla täydellisesti, itse asiassa kaikki ei koskaan ole täydellisesti. Tässä diasarjassa käydään läpi asioita, jotka vaikuttavat siihen,

Lisätiedot

Tekstianalyysi: esimerkkejä

Tekstianalyysi: esimerkkejä Tekstianalyysi: esimerkkejä Data Rangers Oy Ryhmittelyanalyysi - Tekstien sisällön selvittäminen. - Esimerkkikysymys: Mitä tuotteessamme pitäisi parantaa? - Jaamme tekstit sisällön mukaisiin ryhmiin ja

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO YHTEENVETO 5.9.2013 VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 17 vastaanottokeskuksessa loppukeväällä 2013. Vastaajia

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.007 S&A päivät ät Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely S & A päivät 6.-7.9.007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 5 Tutkimus toteutettiin internet-kyselynä,

Lisätiedot

Raportointi: Vuoden 2015 tulokset

Raportointi: Vuoden 2015 tulokset Posti-ja logistiikka-alan unioni PAU ry JÄSENTUTKIMUS 2015/Yhteenvetoraportti 13.4.2015 Raportointi: Vuoden 2015 tulokset Jäsentutkimus Tutkimusprosessi ja rakenne Jäsentyytyväisyystutkimuksessa vastaajaa

Lisätiedot

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

Tervetuloa vastaamaan Vanhankaupunginlahtea koskevaan kyselyyn!

Tervetuloa vastaamaan Vanhankaupunginlahtea koskevaan kyselyyn! 1 Liite 9: Kyselylomake Tervetuloa vastaamaan Vanhankaupunginlahtea koskevaan kyselyyn! Helsingin kaupungin ympäristökeskus tekee Vanhankaupunginlahdelle uutta hoito- ja käyttösuunnitelmaa. Lähtökohtana

Lisätiedot

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi

Lisätiedot

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

Kissaihmisten oma kahvila!

Kissaihmisten oma kahvila! Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina

Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina Millä ajoneuvolla matkustitte % Henkilöauto, pakettiauto, maasturi 62 Matkailuauto 18 Moottoripyörä 10 Fly & Drive 5 Auton ja matkailuvaunun yhdistelmä

Lisätiedot

KUOPION NUORI -KYSELY

KUOPION NUORI -KYSELY KUOPION NUORI -KYSELY Nuorten Palvelu ry / Kauppakeskusten nuoret -hanke YHTEENVETO VASTAUKSISTA Kyselyn tausta Kuopion nuori -kysely oli Kuopion keskustassa asioiville ja aikaansa viettäville nuorille

Lisätiedot

AKTIIVINEN IKÄÄNTYMINEN. Jaakko Kiander & Yrjö Norilo & Jouni Vatanen 9.2.2012

AKTIIVINEN IKÄÄNTYMINEN. Jaakko Kiander & Yrjö Norilo & Jouni Vatanen 9.2.2012 AKTIIVINEN IKÄÄNTYMINEN Jaakko Kiander & Yrjö Norilo & Jouni Vatanen 9.2.2012 KESKEISET TULOKSET Henkilöt jäivät eläkkeelle ensisijaisesti, koska tunsivat tehneensä osuutensa työelämässä. Eläkkeelle jääneet

Lisätiedot

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta Kysely Vaalan vapaa-ajanasukkaille Hyvä Vaalan vapaa-ajanasukas! Tervetuloa vastaamaan Vaalan kunnan vapaa-ajanasukkaille suunnattuun kyselyyn. Vaala haluaa saada vapaa-ajanasukkaansa viihtymään paikkakunnalla

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi Fonecta Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 03 Fonecta.fi-sivustolla kävijä Olen 5-vuotias nainen. Asun kaksin puolisoni kanssa Etelä- Suomessa pienemmällä paikkakunnalla. Käyn Fonectan sivustolla

Lisätiedot

Nuoren hyvä tuleminen sijaishuoltoon 30.9.2015 Lahti. Johanna Barkman Osallisuuden taidot ja valmiudet

Nuoren hyvä tuleminen sijaishuoltoon 30.9.2015 Lahti. Johanna Barkman Osallisuuden taidot ja valmiudet Nuoren hyvä tuleminen sijaishuoltoon 30.9.2015 Lahti Johanna Barkman Osallisuuden taidot ja valmiudet JÄHMETYN JÄÄDYN Mihin olemme menossa? Miten tähän on tultu? OLET TÄSSÄ. Kalle Hamm, 2008 Mitä nyt tapahtuu?

Lisätiedot

Isännöinnin laatu 2015

Isännöinnin laatu 2015 Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011 Raportti 15.5. PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus Kaisa Mäki-Kihniä tutkimuskonsultti kaisamk @innolink.fi 0505 744 755 Tutkimuskoordinaattori Anssi Mäkelä Innolink

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki Päiväys: 29.2.2012 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot

KOULUTUKSEN YHTEYTTÄ ALAN AMMATTIEN TYÖNKUVIIN ON VAIKEA NÄHDÄ

KOULUTUKSEN YHTEYTTÄ ALAN AMMATTIEN TYÖNKUVIIN ON VAIKEA NÄHDÄ KOULUTUKSEN YHTEYTTÄ ALAN AMMATTIEN TYÖNKUVIIN ON VAIKEA NÄHDÄ Studentum.fi:n tutkimus koulutukseen hakeutumisesta keväällä 2013 TIETOA TUTKIMUKSESTA Studentum.fi Studentum.fi aloitti toimintansa vuoden

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄOPPIMISEN TUKENA HEVOSTALOUDEN PERUSTUTKINTOKOULUTUKSESSA

SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄOPPIMISEN TUKENA HEVOSTALOUDEN PERUSTUTKINTOKOULUTUKSESSA SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄOPPIMISEN TUKENA HEVOSTALOUDEN PERUSTUTKINTOKOULUTUKSESSA Tervetuloa vastaamaan kyselyyni, jossa selvitän hevostalousoppilaitosten opetushenkilöstön kiinnostusta sosiaalisen median

Lisätiedot

LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA

LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA Suomen Lasten Parlamentti Me olemme Suomen Lasten Parlamentin hallituksesta. 9-13 -vuotiaat lapset ympäri Suomea vaikuttavat joka viikko sellaisissa asioissa, jotka itse kokevat

Lisätiedot

MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen

MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus VASSO MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen Mies Suomessa, Suomi miehessä-luentosarja Helsinki 26.11.2008 MERJA

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

Kysely kuntosuunnistajille

Kysely kuntosuunnistajille Kokonaisvastaajamäärä: 13 Kysely kuntosuunnistajille 1. Vastaajan sukupuoli Kysymykseen vastanneet: 13 (ka: 1,5) (1.1) Mies 53,8% 7 (1.2) Nainen 6 2. Vastaajan ikä Kysymykseen vastanneet: 13 (ka: 4,6)

Lisätiedot

Profiilitutkimus 2011

Profiilitutkimus 2011 Profiilitutkimus 2011 Rantapallo SFS-ISO 20252 -sertifioitu Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman TNS

Lisätiedot

Nuorten mediankäyttötapoja

Nuorten mediankäyttötapoja Mediakritiikkiprojekti Nuorten mediankäyttötapoja Sinituuli Suominen Haluan mediakritiikkiprojektini avulla lisää tietoa nuorten lehdenlukutottumuksista. Kiinnostavatko lehdet edelleen Internetistä huolimatta?

Lisätiedot

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Reija Salovaara Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi, Suomen ylioppilaskuntien liitto (SYL), Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntienliitto

Lisätiedot

LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle)

LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle) LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle) Lapsi Haastattelija Päivä ja paikka 1 LAPSI JA HÄNEN PERHEENSÄ Vanhempasi ovat varmaankin kertoneet Sinulle syyn siihen, miksi olen halunnut tavata Sinua.

Lisätiedot

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi?

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke Valtioneuvoston kanslia Projektisihteeri Karin Hautamäki VNK009:00/2011 Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke

Lisätiedot

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015 Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta Sidosryhmätutkimus 2015 1 Sisältö Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tietoa vastaajista Tutkimuksen tulokset 2 Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 1 Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 Yhteenveto kohderyhmänä koko maa pois lukien PKS + ympäristökunnat 2 Helsingissä vieraili edellisen kuukauden aikana,

Lisätiedot

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA?

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? Raportti syksyn 2012 kyselystä Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus 2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO... 3 2. TULOKSET... 4 2.1 Vastaajien taustatiedot... 4 2.2 Asuinpaikan muutos ja uusi

Lisätiedot

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Jäsenkysely 2011 Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Kyselyn tausta, toteutus ja edustavuus Kysely toteutettiin sähköpostilla tehtynä kokonaistutkimuksena 8.-23.8.2011, niille jäsenille, jotka

Lisätiedot

Kaakkois-Suomen retkeilykulttuurihanke. Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö. Kävijäkyselytulokset 2013

Kaakkois-Suomen retkeilykulttuurihanke. Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö. Kävijäkyselytulokset 2013 Kävijäkyselytulokset 2013 Kysely tehty kesällä 2013 Satamosaaren (29), Ruuhonsaaren (25), Hietasaaren (12) ja Ilkonsaaren + Pullikaisen (3) retkisatamissa sekä Päihäniemen (8) virkistysalueella. Lisäksi

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen Kiipulan ammattiopisto Liiketalous ja tietojenkäsittely Erja Saarinen 2 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Hyvät internetsivut... 3 3. Kuvien koko... 4 4. Sivujen lataus... 4 5. Sivukartta... 5 6. Sisältö...

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Talouskriisin vaikutus pietarilaiseen kuluttajaan Talouskriisin seuranta Pietarissa

Talouskriisin vaikutus pietarilaiseen kuluttajaan Talouskriisin seuranta Pietarissa Talouskriisin seuranta Pietarissa TALOUSTUTKIMUS OY Kari Niklander Kari Niklander Tutkimusjohtaja 16.3.2010 CATI OMNIBUS Markkinatutkimus auttaa ymmärtämään paremmin venäläisen kuluttajan käyttäytymistä

Lisätiedot

Metro.fi Kävijäprofiili. Tammikuu 2013

Metro.fi Kävijäprofiili. Tammikuu 2013 Metro.fi Kävijäprofiili Tammikuu 2013 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin Metro.fi-sivustolla 7.1. 20.1.2013. Vastauksia tutkimukseen kerättiin 300 kappaletta, ja vastausprosentti

Lisätiedot

Luomun kuluttajabarometri 2015. Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy

Luomun kuluttajabarometri 2015. Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy Luomun kuluttajabarometri 2015 Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy Luomuelintarvikkeiden aktiivikäyttäjiä entistä enemmän ja käyttö säännöllisempää 2012 2015 13 23 14 37 32 Aktiivit Käyttäjät

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat.

Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat. Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat. Kyselyn toteutus Gigantti toteutti verkkokyselyn jouluun liittyvistä toiveista ja mieltymyksistä. Kyselyyn vastasi

Lisätiedot

Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015

Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015 1 (8) Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015 1. Kuinka usein käyt kaupunkimme www-sivuilla? 2. Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? 2 (8) Avoimet vastaukset: Toisella sivulla sijaitsevan

Lisätiedot

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Lähtökohta tutkimukselle Halusimme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisia viestinnällisiä haasteita

Lisätiedot

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua

Lisätiedot

Vapaaehtoiskysely - HelsinkiMissio. Tampereen teknillinen yliopisto Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos/mittaritiimi Harri Laihonen, FT

Vapaaehtoiskysely - HelsinkiMissio. Tampereen teknillinen yliopisto Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos/mittaritiimi Harri Laihonen, FT Vapaaehtoiskysely - HelsinkiMissio Tampereen teknillinen yliopisto Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos/mittaritiimi Harri Laihonen, FT Esityksen sisältö 1. Aineeton pääoma 2. Miksi vapaaehtoiskysely?

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Lääketeollisuus ry:n toimeksiannosta tutkimuksen suomalaisten

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Kampanjan toimenpiteet 2010 Insinöörit Uusi sukupolvi Insinooriksi.fi Ingenjor.fi. Vesa Vilenius Markkinointiviestinnän suunnittelija HAMK

Kampanjan toimenpiteet 2010 Insinöörit Uusi sukupolvi Insinooriksi.fi Ingenjor.fi. Vesa Vilenius Markkinointiviestinnän suunnittelija HAMK Kampanjan toimenpiteet 2010 Insinöörit Uusi sukupolvi Insinooriksi.fi Ingenjor.fi Vesa Vilenius Markkinointiviestinnän suunnittelija HAMK Tutkimuksessa u haastateltiin t City Cty lehden säännöllisiä 15

Lisätiedot

Terve.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Joulukuu 2012

Terve.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Joulukuu 2012 Terve.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti Joulukuu 2012 Tutkimuksen toteutus Terve.fi-sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu läpi Terve.fi-sivuston 20. marraskuuta - 9. joulukuuta 2012 välisenä

Lisätiedot

Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista?

Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista? Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista? Miten kuluttajat näkevät verkkokaupan turvallisuuden? Ja mihin kuluttajat perustavat käsityksensä koetusta turvallisuudesta? Suomalaisen tietoturvayhtiö Silverskin

Lisätiedot

JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE

JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE Aluksi muutamia taustakysymyksiä keittiöstänne 1. Ammattikeittiönne on * Yksityisyritys Kunnallinen liikelaitos Kunnallinen organisaatio Valtion omistama Säätiön / yhteisön

Lisätiedot

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne

Lisätiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Jag vill veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Tämä esite on tarkoitettu nuorille, joilla on suojatut henkilötiedot. Sen ovat laatineet yhdessä Rikosuhriviranomainen (Brottsoffermyndigheten)

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Esikoulu- / perhepäiväkotikysely 2015

Esikoulu- / perhepäiväkotikysely 2015 Esikoulu- / kysely 2015 Tutkimuksen tuloksia käytetään parantamaan esikoulujen ja päiväperhekotien laatua Göteborgissa. Vastaa kysymyksiin omien, vanhempana tai huoltajana saamiesi kokemusten pohjalta.

Lisätiedot

Lähivoimalaprojekti. Asukaskysely raportti

Lähivoimalaprojekti. Asukaskysely raportti Lähivoimalaprojekti Asukaskysely raportti Tutkimuksen tarkoitus ja tavoitteet Tampereen kaupungin Lähivoimala-projekti järjesti keväällä 2015 asukaskyselyn Multisillan, Peltolammin ja Härmälän asuinalueilla.

Lisätiedot

Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä

Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä Työhyvinvointikyselyn tulosten käsittely ja hyvinvointisuunnitelman laatiminen työyksikön hyvinvointipajassa Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä Lapin sairaanhoitopiirin työhyvinvointisyke

Lisätiedot

Maaseutuelinkeinotoimen palveluiden kehittäminen - katsaus kyselyn tuloksiin. Leena Koponen Karelia Ammattikorkeakoulu 20.4.2015

Maaseutuelinkeinotoimen palveluiden kehittäminen - katsaus kyselyn tuloksiin. Leena Koponen Karelia Ammattikorkeakoulu 20.4.2015 Maaseutuelinkeinotoimen palveluiden kehittäminen - katsaus kyselyn tuloksiin Leena Koponen Karelia Ammattikorkeakoulu 20.4.2015 Kyselyn tausta ja toteutus Taustalla kunnan kehittämistyön tehostaminen Kuinka

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI Päiväys: 12.1.2007 itest yhteyshenkilö: Vesa Kause vesa.kause@itest.fi 09 25 122 191, 041 4470 190 www.itest.fi

Lisätiedot

YLE Uutisarvostukset 2010. Erja Ruohomaa YLE Strateginen suunnittelu

YLE Uutisarvostukset 2010. Erja Ruohomaa YLE Strateginen suunnittelu Erja Ruohomaa YLE Strateginen suunnittelu Tutkimuksen tavoitteet ja menetelmä Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Ylen asemaa suomalaisena uutistoimijana: mikä on suomalaisten ykkösuutistoimija mediasta

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Anne Ågren Suomen kielen hallintoalueen kehittäjä Heinäkuu 2014 Sisällysluettelo Tausta, tarkoitus ja toteutus Vastausprosentti Toiminnat

Lisätiedot

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Tutkimusasetelma Aula Research Oy toteutti suomalaisten parissa kyselytutkimuksen asumisesta

Lisätiedot

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin?

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin? TYÖPAIKKAHAASTATTELU Voit käyttää tätä työpaikkahaastattelun käsikirjoitusta apuna haastattelutilanteessa. Tulosta käsikirjoitus ja tee omia merkintöjä ennen haastattelua, sen kuluessa ja haastattelun

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot