RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset"

Transkriptio

1 RAPORTTI Tallinnan Eläintarhan asiakastutkimuksen tulokset Christina Daous Kulttuurituotannon koulutusohjelma (240 op) Marraskuu 2014

2 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO 3 2 PERUSKYSYMYKSET 4 3 ELÄINTARHAN VIERAILU 6 4 ELÄINTARHAN TOIMINTA 15 Lähteet 28 Liitteet 29

3 3 1 JOHDANTO Tallinnan eläintarha on 89 hehtaarin kokoinen alue, jossa vieraili vuonna kävijää, asustelee yli eläintä yli 500 eri lajista ja sisältää monta kahvilaa sekä tarjoaa erilaisia tapahtumapalveluja. Toteutin eläintarhassa kävijätutkimuksen, jonka tavoitteena oli kartoittaa millainen on eläintarhan tavallinen kävijä, mihin kävijä kiinnittää vierailun aikana huomiota, mistä kävijä pitää ja ei pidä, minkälaisia mielipiteitä kävijällä on ja mikä on toivottu kehityssuunta. Pääosin se tarkoittaa sitä, että eläintarhasta saisi vielä jännittävämmän ja mukavamman paikan vierailla sekä sama kävijä tulisi kerta toisensa jälkeen uudelleen ja kertoo positiivisista kokemuksistaan myös läheisilleen. Kysely toteutettiin elokuussa 2014 yhteistyössä luontokoulutuksen ja prosaston, tiedesihteerin Tiit Maranin ja pitkäaikaisen Tallinnan eläintarhan työntekijän Inari Leimanin kanssa, jotka ovat kaikki olleet osallisia aikaisemmissa kävijätutkimuksissa. Kyselyssä oli yhteensä 27 kysymystä, neljässä eri kielessä ja kaikkien vastanneiden kesken arvottiin viisi eläintarhan lahjakorttia. Kysely oli kaikille avoin ja pääosin siihen pääsi vastamaaan netissä ja linkkiä jaettiin eläintarhan Facebookissa ja verkkosivuilla. Yhteensä vastauksia tuli 226 (178 viroksi, 38 venäjäksi, 9 suomeksi ja 1 englanniksi) ja ainoastaan yksi vastauksista oli osallisesti käyttökelvoton; se oli hyvin radikaalisen kriittisesti täytetty kysely eikä kaikkiin kysymyksiin oltu vastattu kunnolla. Peruskysymyksiin se kuitenkin voidaan laskea mukaan. Kyselyn tulokset valmistuivat näytettäväksi syyskuussa ja lokakuussa eläintarhan työtenkijät, pääosin esimiestehtävissä olevat, joita kyselyn tulokset kiinnostivat kokoontuivat kuuntelemaan Powerpoint-esitystäni. Paikalla oli 7 ihmistä ja myöhemmin myös ne jotka eivät päässeet paikalle toivoivat kirjallisesti lopullista analyysia. Esittelin ainoastaan tulokset enkä tapaamisessa analysoinyt oma-aloitteisesti halusin saada hieman näkemystä muilta ensin. Tässä raportissa tuon esille kysymykset sekä pyrin saamaan vastauksia asetettuihin tavoitteisiin sekä pohdin, miten nämä kyselyn tulokset vaikuttavat omaan työhöni eläintarhassa.

4 4 Vastauksia vertaan myös isoissa määrin vuoden 2011 tehtyyn kyselyyn (Nelly Mäekivi). Näin voi helposti havaita pieniä muutoksia. Kyselyt eivät kuitenkaan ole suoraan verrannollisia keskenään, sillä niitä ei toteutettu samalla tavalla. Mäekivin kysely oli myös hieman tieteellisempi ja sen alkuperäiset tavoitteet erosivat tästä kyselystä. Kuitenkin esimerkiksi perustiedot ovat verrannollisia keskenään. 2 PERUSKYSYMYKSET Kysymykst numero 1-5 kuuluvat peruskysymysten pariin, jotka antavat vain peruskäsityksen eläintarhan kävijästä ikä, sukupuoli, tausta ja asuinpaikka. Näitä kysymyksiä ei sen kummemmin tarvitse analysoida ja ne ainoastaan toimivat tutkittuna pohjana kun tulevaisuudessa halutaan esimerkiksi tapahtumia varten määritellä kohderyhmää. Kysely on myös laitettu liitteeksi Sukupuoli: Nainen 91% Mies 9% En halua vastata vuoden kyselyssä vastaajia yhteensä 391 ja heistä 36,1% miehiä ja 63,9% naisia. Prosentit ovat erilaiset, mutta selkeästi kuitenkin isompi osa naisia. Olisin tähän väliin laittanut perustellusti väitteen, että naiset ovat yleensä aktiivisempia vastaamaan tämän tyyppisiin kyselyihin, mutta todistettua tutkimustulosta tällaiseen väitteeseen ei löytynyt. Huomasin kuitenkin, että monissa toteutetuissa kyselytutkimuksissa tämä väite esitettiin. Esimerkiksi: Rovaniemen ulkoiluolosuhteiden asukaskysely 2010 (http://www.rovaniemi.fi/loader.aspx?id=588c75c8-d08a-4e15-9cd9-583d644c5c89) ja Joensuun seutukirjaston asiakkaiden tyytyväisyys palveluihin 2013 (http://www.joensuu.fi/documents/11127/536690/asiakaskysely+2013+seutukirj asto+raportti+asiakkaille/854ffd51-d d-be5d-e492409f2126). 2. Ikä:

5 5 Nuorin vastannut 6 Vanhin vastannut 62 Keski-ikä 32 Vuonna 2011 keski-iäksi muotoutui 31,1, nuorin vastaaja 9 ja vanhin vastaaja 76. Internetin kautta siis nuoremmat pääsivät vastaamaan ja vanhemmat ihmiset taas eivät sitä kautta löytäneet. Keski-ikä on pysynyt samana, joten en tähän aiheeseen sen kummemmin perehdy. 3. Asuinpaikka: Tallinn 49,50% Harku vald 0,45% Eesti 15,50% Iisaku 0,45% Harjumaa 15,50% Loksa 0,45% Tartu 5,75% Kohtla-Nõmme 0,45% Keila 3,50% Türi 0,45% Pärnu 2,20% Vasalemma 0,45% Viimsi 2,20% Rae vald 0,45% Rapla 1,70% Kose vald 0,45% Tabasalu 1,30% Mooste 0,45% Suomi 1,30% Jõelähtme vald 0,45% Viljandi 0,90% Elva 0,45% Laagri 0,90% Ida-Virumaa 0,45% Rakvere 0,90% Haapsalu 0,45% Lääne-Virumaa 0,90% Läti 0,45% Tapa 0,90% Vantaa 0,45% Helsinki 0,90% Jyväksylä 0,45% Hiiumaa 0,45% Iisalmi 0,45% Kristiine 0,45% NJ 0,45% Ääsmäe 0,45% Kohtla-Järve 0,45% Taebla 0,45% Vaikka asuinpaikkaa kysyttiin myös vuoden 2011 kyselyssä, tulokset eivät ole täysin verrannollisia keskenään. Edellinen kysely toteutettiin vain viroksi ja venäjäksi ja se oli suunnattu pelkästään virolaisille. Vastausvaihtoehtoina oli joko Tallinna, Tallinnan ympäristö tai muu sijainti, ja vastaajan tuli merkitä suurinpiirteinen kilometrimäärä Tallinnasta. 35,5% olivat Tallinnasta, 48,6% tulivat muualta. Keskimmäinen välimatka muualta Tallinnaan oli 153km. Tässä kyselyssä kuitenkin selkeästi isompi prosentti oli Tallinnasta ja vähemmän muualta. Eläintarha voisi siis kehittää markkinointiaan ulospäin Tallinnasta ja toisaalta taas pyrkiä saamaan tallinnalainen aina uudelleen ja uudelleen. 4. Äidinkieli:

6 6 Viro 70% Venäjä 26% Englanti 0,44% Suomi 4% Muu, mikä? kyselyssä ei kysytty äidinkieltä, joten tämä oli täysin uutta tietoa. Vironkieli ei tullut yllätyksenä prosenteillaan, ehkä huomattavaa on juuri tuo 4% suomenkielisten määrä. Määrällisesti se ei tunnu kovin suurelta, mutta se on kuitenkin olemassa. Hypoteesi eläintarhan johtajien kesken on myös se, että huhtikuu on pelkästään suomalaisten kuukausi jos kysely toteutettaisiin huhtikuussa, suomalaisten osuus olisi huomattavasti suurempi. Tämä antaa siis hyviä ajatuksia kehitykseen. 5. Kansalaisuus: Viro 86% Venäjä 6,60% Suomi 3,98% Muu, mikä? 3,50% Muu, mikä?: "I don't think of myself as having a nationality" "Valkovenäläinen" "Viro-venäjä" Näiden tietojen pohjalta tavallinen eläintarhan vierailija on siis 32-vuotias Tallinnassa asuva virolainen ja vironkielinen nainen. Tämä ei yllättänyt ja oletettavasti kyseinen kohderyhmä on myös eläintarhan kävijöistä se aktiivisin, joka seuraa eläintarhan Facebookia ja on sitä kautta löytänyt myös kyselyn. Tämä lopputulos vastaa eläintarhan asettamia kirjoittamattomia hypoteeseja. Nämä peruskysymykset tarjoavat sopivan kohderyhmän ja kertovat ketkä ovat olleet aktiivisia vastaamaan kyselyyn ja reagoivat myös todennäköisimmin eniten myös muuhun eläintarhan toimintaan. Tämä ryhmä tulee siis pitää mielessä järjestettäessä tapahtumia. 3 ELÄINTARHAN VIERAILU Kysymykset nro liittyvät eläintarhan vierailun käytännön asioihin ja niiden vastaukset eivät myöskään kaipaa suurempaan analyysia.

7 7 6. Kenen kanssa olette tänään eläintarhassa? Yksin 7% Kavereiden kanssa 18,10% Järjestetyn ryhmän kanssa 4% Kumppanin kanssa 14,60% Perheen ja lasten kanssa 58,40% 2011 toteutetussa kyselyssä oli myös tämä sama kysymys ja se oli hyvin tärkeä osa myös tätä kyselyä. Näin kohderyhmät voidaan jakaa prosenteissa tärkeysjärjestykseen tarvittaessa esimerkiksi suunnitellessa jotain tapahtumaa ja sen markkinointia. Lisäksi muut eläintarhan palvelut tulee suunnitella siten, että isoin kohderyhmä saa osakseen eniten huomiota vastaukset: yksin 3,3%, kavereiden kanssa 19,9%, järjestetyn ryhmän kanssa 0,8%, kumppanin kanssa 15,3%, perheen ja lasten kanssa 60,6%. Mitään suuria muutoksia ei ole ollut. Isossa Britanniassa tutkittiin 80- ja 90-luvulla paljon tätä aihetta ja myös silloin tutkimukset osoittivat, että perheelliset ovat aktiivisimpia kävijöitä (Turley, 1999 jm.) 7. Milloin viimeksi vierailitte Tallinnan eläintarhassa? Olen ensimmäistä kertaa 2,20% Tänä vuonna 73% Viime vuonna 18% Vuosia sitten 4,40% Lapsuudessa 1,80% En muista 0,50% Tässä kysymyksessä teimme pienen arviointivirheen ne jotka vastasivat eläintarhassa olivat käymässä jo eläintarhassa, joten sitä ei laskettu viimeksi - käyntikertaan, mutta ne jotka vastasivat jälkikäteen netissä, vastasivat tänä vuonna mutta sitä edellinen kerta jää meille unholaan. Verrattuna 2011 tuloksiin: tänä vuonna 14,6%, viime vuonna 44,2%, vuosia sitten 26,6%, lapsuudessa 3,6%, en muista 8,4% ja ensimmäistä kertaa 2,5% voi huomata, että pieni virhemarginaali on tänä vuonna ja viime vuonna- vastanneiden välissä. Tällaista virhettä hieman ennakoitiin ja seuraavan kysymyksen on tarkoitus hieman lieventää virhemarginaalia. 8. Miten usein vierailette Tallinnan eläintarhassa? Harvemmin kuin kerran vuodessa 12,40%

8 8 Kerran vuodessa 28,80% 2-3 kertaa vuodessa 32,80% Useammin kuin 3 kertaa vuodessa 26% Näiden tulosten mukaan pääasiallisesti vierailijat käyvät vähintään kerran vuodessa vuosittain. Huomautettavaa on se, että harvemmin kuin kerran vuodessa vastaukset sisältävät myös ne, jotka ovat ensimmäistä kertaa ja esimerkiksi ulkomaalaiset valitsivat lähes kaikki kyseisen vastauksen. 9. Onko lipunhinta mielestänne: Erittäin edullinen 3,50% Edullinen 8,40% Sopiva 68,60% Kallis 19% Todella kallis 0,44% Kansallisuuksien ja äidinkielen pohjalta huomasin myös tuloksissa eroa, joten tuon ne erikseen tähän alle. Englanninkielessä oli ainoastaan yksi vastaus: erittäin edullinen. Vironkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 2,30% Edullinen 8,40% Sopiva 73% Kallis 15,70% Todella kallis 0,60%% Venäjänkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 0% Edullinen 0% Sopiva 60,50% Kallis 39,50% Todella kallis 0% Suomenkielisten vastausten prosentit: Erittäin edullinen 33,30% Edullinen 44,50% Sopiva 22,20%% Kallis 0% Todella kallis 0%

9 9 Suomalaisten vastaukset eivät yllättäneet, ainakaan minua. Korkeasaaren hinnat: aikuinen 12 ja opiskelijat, eläkeläiset 8, lapsi 4-17v. 4, alle 4v. ilmaiseksi. Tallinnan eläintarhan kesähinnat: aikuinen 7, opiskelija, eläkeläinen 4 ja alle kouluikäiset ilmaiseksi. Suomalaiset subjektiivisen kokemuksen mukaan vertaavat kaikkea aina kotimaan hintoihin, kuten varmasti monen muunkin maan asukkaat. Sopiva oli toivottu vastaus, sillä juuri vuodelle 2014 hintoja nostettiin. Se on saattanut hieman vaikuttaa siihen, että esimerkiksi venäläistaustaisille lipunhinta on voinut olla kallis ja oletettavasti virolaisilla sen olisi pitänytkin vaihdella mielipiteitä on moneen lähtöön. Lipun hinta voidaan kuitenkin pitää näin alhaisella tasolla, kunhan tuloja tulee muualta. Esimerkiksi ruokapalveluiden hinnat voivat olla markkinahinnoista hieman korkeammat, jos niiden mukana tarjotaan kokemuksia ja elämyksiä. Lisäksi ihmisille pitää antaa mahdollisimman helppo vaihtoehto tukea eläintarhan toimintaa muuten. Tallinnan eläintarha on kunnallinen organisaatio, joten vaikka tavoitteemme on pysyä reilusti plussan puolella, emme siihen oikeastaan näillä hinnoilla pysty. Alhaisilla lipun hinnoilla kuitenkin taataan se, että eläintarhan kävijällä on mahdollisuus käydä monesti vuoden aikana vierailemassa. 10. Miten kauan jouduitte odottamaan lipunmyynnissä? Korkeintaan 5 minuuttia 70,80% 5-15 minuuttia 25,70% Yli 15 minuuttia 3,50% Tämä kysymys oli hieman haastava, mutta myyntipäällikkömme toivoi tämän jäävän. Tätä kysymystä olisi pystynyt manipuloimaan suuntaan ja toiseen riippuen siitä minä päivänä kyselyitä jaettaisiin. Elokuussa hurjia jonoja ei ole ja ainoat tiedetyt suuret jonotuspäivät ovat 1. kesäkuuta (lastensuojelupäivä) ja 25. elokuuta (eläintarhan syntymäpäivä), jolloin kaikille lipun hinta on 2 ja alle kouluikäiset ilmaiseksi. Muuten kesällä on satunnaisesti jonoa kassassa. Nämä tulokset kuitenkin näyttävät etteivät pitkät jonot ole ongelma eläintarhassa, mutta antavat varaa kehitykselle. 11. Oletteko tietoinen muista lipunostomahdollisuuksista? Kyllä, millaisista? 46,50% Ei 53,50%

10 10 Kyllä, millaisista? Puhelinliput 27 Internet 20 Lipunmyynti 15 ID-kortti 14 Matkakortti 9 Pilet.ee 6 (paikallisen julkisen liikenteen nettisivut) Yksittäiset- ja perheliput 4 Lippualennukset 4 Kausiliput 2 Ulkoilmamuseo-yhdistelmälippu 2 Ystävien seura 2 Kuukausilippu 1 Vuosilippu 1 Piletilevi (kierrokset) 1 (paikallinen lippu.fi) Nämä tulokset näyttävät, ettei muut lipunostomahdollisuudet ole tavakävijälle tuttuja. Mainitut kausiliput osoittavat myös sen, ettei kysymyksen merkitystä ole täysin ymmärretty. Monet olivat maininneet esimerkiksi puhelinliput, lipunmyynnin ja matkakortin samassa, joka taas osoitti tiettyjen vastaajien tietämystä. Kaikki eivät myöskään vastanneet jatkokysymykseen, eli eivät maininneet tiedostaan vaan merkitsivät vain kyllä vaikka avoin vastauspaikka oli myös pakollinen. Tämä vihjaa, että markkinointia voisi muille lippumahdollisuuksille vielä lisätä, sillä esimerkiksi matkakortille ostetuilla lipuilla pääsee lippujonon ohi suoraan sisään näyttämällä matkakorttia koneelle.

11 12. Mistä saitte tietoa eläintarhasta tai mikä sai teidät tulemaan eläintarhaan? Mainos 2,50% Printtimedia (esim. Sanomalehti, 6,10% aikakauslehti) Radio 1,10% Televisio 3,60% Ystävä 23,40% Internet, mistä? 15,50% Muualta, mistä? 48,90% 11 Internet, mistä? (Eläintarhan) facebook 17 Eläintarhan kotisivut 8 Eläinkamerat 5 YouTube 1 Sammakkopäivä; amurin leopardien ristiäiset 1 Eläintarhan ystävien seura 1 Muualta, mistä? Vuosittainen perinne 38 Oma idea 15 Oma mielenkiinto eläimiä kohtaan 9 Lapset, lapsenlapset 7 Mukava paikka viettää aikaa, kävellä 6 On aina ollut aktiivinen kävijä 6 Sijainti lähellä 4 Eläintarhan ystävien seura 4 Eläimet 4 Ystävät 2 Eläintarhan kerhoissa käyneet lapset 2 Hyvä sää 2 Lapsen syntymäpäivät 2 Lasten kanssa mukava kävellä 2 Joku suositteli 2 Tuotiin vieraat eläintarhaan 1 Vapaa-aika 1

12 12 Loma 1 Mielenkiinto 1 Tulin katsomaan ystäviä 1 Viihdyn eläintarhassa 1 Projektin ohessa 1 Myöhäisillan kierrokset 1 Lapselle pitää näyttää eläimiä 1 Aikaisempi vierailu 1 Muuten vain 1 Jotain muuta kuin shoppailua 1 Matkapaketti 1 Näen eläintarhan työpaikan ikkunasta paras mainos Tämä on meidän perheen tapa, erikseen mainosta ei tarvitse. Yksinkertaisesti lähdemme eläintarhaan Lapsille tulee näyttää eläimiä tehtävien tekemisen aikana Välillä tekee vain mieli lähteä eläintarhaan. En muista, miten sain tietää eläintarhasta lapsena. Sydämeni kertoi minulle niin. Lasten toive, oma toive. Eläintarha ei tarvitse erikseen kampanjaa, jotta vierailisimme siellä. Kuten jo kysymyksessä numero 6 tuli vahvasti esille se, että eläintarhaa vieraillaan perheen kanssa, nämä tulokset eivät yllätä. Perhe ja lapset ovat suuri vaikutus siihen, tuleeko kävijä eläintarhaan. Tallinnan eläintarhalla on jotain sellaista, mitä monella muulla paikalla ei ole eksoottisia eläimiä ja ne ovat jo olemassaolollaan mainosta. Myös Iso-Britanniassa tutkimus tutkimuksen jälkeen tuovat esille sen, että lähes aina vierailuun liittyvät lapset (Whitworth 2012, Turley 1999). Prosentit osoittavat myös perheiden perinteiden lisäksi, että mainokset ja kampanjat tuovat kävijöitä, tarkentamatta jää tuovatko yksittäisiä kävijöitä vai nimenomaan perheitä. Nämä tulokset antavat tukea ja apua sille, kun pitää määritellä tapahtuman kohderyhmää. Samalle kohderyhmällä, esimerkiksi juuri sille perheelle, pitää antaa säännöllisesti hyvä syy vierailla eläintarhaa. Vaikka eläimet ovatkin joka kerralla erilaisia, niin perheet, jotka

13 käyvät joka vuosi kesäisin monta kertaa, ovat helposti myös katoavia kävijöitä. Heitä pitää motivoida osallistumaan myös tapahtumiin Vierailetteko eläintarhan verkkosivuilla (www.tallinnzoo.ee, Kyllä, usein 41,20% Kyllä, harvoin 49,60% Ei 9,30% Erinomainen kehityskohde saada vierailijat uudelleen ja uudelleen eläintarhan verkkosivuille. Nykyiset verkkosivut (liite 2) ovat olleet jo vuosia eivätkä ne houkuttele. Liian paljon tietoa hajallaan eri paikoissa, monta linkkiä, sekavuutta ja yleisesti vanhentunut ulkoasu ei houkuttele vierailemaan säännöllisesti. Verkkosivut ovat myös venäjäksi ja englanniksi, mutta niitä ei päivitä kukaan. Monet työkalut ovat myös sivuilla jääneet käyttämättä, sillä kukaan ei osaa hallinnoida verkkosivuja. Kuitenkin kesän ja syksyn projekti on ollut uudet eläintarhan verkkosivut (liite 3), jotka eivät ole vielä julkaistu. Ne halutaan tehdä perusteellisesti ja kunnolla. Tavoite on julkaista uusi ulkoasu joulukuun alkupuolella ja mukaan lisätään myös yksi kieli suomi. Vironkielinen on kaikkein kattavin, tämän jälkeen on venäjänkielinen ja suppein on englanniksi sekä suomeksi. Suppealla tarkoitetaan sitä, että esimerkiksi kerhoinformaatiot sekä eläintiedot vievät suoraan vironikieliselle, eikä esimerkiksi galleriaa ole järkevä alkaa kääntämään neljälle kielelle. Uudet verkkosivut tulevat olemaan aktiivisempia nykyiseen verrattuna ja herättävät ainakin aluksi mielenkiintoa. Jatkossa tulisi siis huolehtia siitä, että kotisivut olisivat helppo markkinointiväylä ja kävijät löytäisivät myös tarvittavan tiedon helposti sitä kautta. 14. Millaisiin tapahtumiin olette osallistunut Tallinnan eläintarhassa? Opaskierrokset 16% Eläinystävien ryhmät 3,80% Zookoulu 3,80% Eläintarhan tapahtumat, millaisiin? 33,60% Ei mihinkään näistä 42,70% Eläintarhan tapahtumat, millaisiin? Myöhäisillan kierrokset 19 Jääkarhupäivä, jääkarhun ristiäiset 17

14 14 Leopardien ristiäiset 15 Lastensuojelupäivä 12 Eläintarhan syntymäpäivä 7 Tiikeriyö/päivä 6 Eläinten ristiäiset 5 Perhepäivä 4 Käärmepäivä 4 Eläinten ystävien seuran tapahtumat 3 Kaikki mahdolliset, eri tapahtumat 3 Susiyö 3 Kurpitsajuhlat 2 Joulut 2 Lapsen syntymäpäiväjuhlat 1 Elokuun musiikki-illat 1 Sammakkopäivä 1 Philipp Keks-valokuvanäyttely 1 Ötököiden tutustuttaminen 1 Luennot 1 Kibibi (sarvikuono) syntymäpäivä 1 Teematapahtumat 1 Tallinnan terveyspäivä 1 Monesti olen vain sattunut olemaan ristiäispäivänä eläintarhassa. Ainoana suoraan eläintarhan tapahtumiin liittyvä kysymys oli minulle hyvin merkityksellinen, sillä tarvitsen oman työni suunnitteluun tietoa siitä, miten eläintarhan kävijä käyttäytyy tapahtumien kanssa osallistuako niihin vai ei. Se jää vielä selvitettäväksi minkälainen tapahtumamarkkinointi houkuttelee vieraita paikalle ja miten mahdollisimman moni olisi tietoinen eläintarhassa järjestettävistä tapahtumista. Monet parin vuoden tapahtumat kuitenkin mainittiin vastauksissa, mikä kertoo että niistä tiedetään ja niissä vieraillaan. Tallinnan eläintarhalla on muutamia vakiintuneita tapahtumia, kuten esimerkiksi kurpitsajuhlat, joulutapahtumat, myöhäisiltaiset kierrokset, elokuun musiikki-illat, lastensuojelupäivä ja eläintarhan syntymäpäivä. Esimerkiksi Korkeasaari pyörii

15 15 pääosin ainoastaan vakiintuineilla tapahtumilla: Korkeasaaren pääsiäinen, Kissojen Yö, Art Meets Sand, Korkeasaaripäivä ja Korkeasaaren synttärit (Korkeasaari, 2014). Töissä ollessani olen pyrkinyt siihen, että jatkossa olisi kerran kuussa suurempi tapahtuma, joka toisi aina runsaasti kävijöitä. Tallinnan eläintarha on kunnallisorganisaatio ja saamme taloudellisen tuen tarvittaessa sieltä. Kävijämäärät kuitenkin auttavat meitä perustelemaan esimerkiksi tiettyjen isojen hankintojen tekoa. Tähän asti tapahtumien osalta olen siis saanut itselleni kohderyhmäksi perheet, jotka käyvät vuosittain ja osallistuvat joko eläintarhan tapahtumiin ja ei mihinkään tapahtumiin. Otan tavoitteekseni nostaa osallistumisprosenttia korkeammalle, reilusti yli puoleen. 4 ELÄINTARHAN TOIMINTA Jokaisella on varmasti omia näkökulmia siitä minkälainen eläintarhan tulee olla ja mihin sen tulee keskittyä. Vaikka eläintarhan hallinto tekeekin suuret linjaukset ja päätökset, on hyvä tietää minkälaista mielipidettä tavallisella kävijällä on. Näin hallinnon tehtyä suuria päätöksiä, voimme nähdä miten hyvin olemme onnistuneet niiden esille tuomisessa vierailijoille. 15. Mikä on teidän mielestä eläintarhassa tärkeää? (sai valita monta vastausta) Eläimet, millaiset? 38,70% Tapahtumat 21,20% Lasten leikkialue 9,60% Kaupat ja kahvilat 7,90% Opaskierrokset 7,10% Ympäristökasvatus ja opetustyö 11,50% Muuta, mitä? 3,90% Eläimet, millaiset? Kaikki 42 Kissaeläimet 28 Jääkarhu 23 Norsu 21 Amurinleopardi, leopardi 20 Apinat 18 Karhut 17 Tiikeri 16

16 16 Hylkeet 11 Leijona 10 Eksoottiset 8 Linnut 6 Suuremmat eläimet 5 Sarvikuono 5 Ilves 4 Kalat 3 Vuohet 3 Lasten eläintarha 3 Krokotiilit 3 Käärmeet 3 (eläimet, jotka mainittiin kaksi kertaa tai alle, on jätetty pois) Muuta, mitä? Puutarha; kauniit istutukset 6 Luennot 2 Lepopaikat ja penkit 2 Että eläimillä olisi hyvä olla 2 Enemmän juotavaa 1 Vähemmän kävijöitä 1 Fiksut kävijät 1 Mukavat eläintarhan työntekijät 1 Oppimahdollisuudet 1 Kehitys 1 Yleisilme 1 Liian vähän vessoja 1 Luontoystävien tapahtumat 1 Ympäristö 1 Mukana paikka kävellä 1 Kerhotunnit 1 Positiivinen ilmapiiri 1 Kärryjen lainaamisen mahdollisuus 1 Tapahtumien järjestämisen mahdollisuus 1

17 17 Vastasyntyneet eläimet 1 Viihdykettä lapsille 1 Pomppulinnat 1 Vesipelejä 1 Eläintarhan sisustus 1 Eläinlajien suojelu 1 Hunaja 1 Syy sille, miksi jätin eläimistä vähiten mainitut oli se, että niitä oli paljon eivätkä ne oikeastaan kerro mitään. Eläimistä kysyttiin siksi, että saisimme tietoa siitä mikä eläin on tällä hetkellä suosituin. Muista asioista taas yksikin pieni kehitysehdotus voi auttaa kehittämään eläintarhaa eteenpäin. Monesti mainittu asia voi olla mahdoton toteuttaa, kun taas kerran mainittu ehdotus voi olla helppo mahdollistaa, joten silloin pystymme kehittymään toivottuun suuntaan. Vastaus kaikki on harmillinen, sillä se ei auta meitä millään tavalla. Iso- Britanniassa tehty tutkimus (Whitworth 2012) määritteli mitkä eläimet houkuttelevat eniten kävijöitä ja tutkimuksessa huomattiin, että tietyt piirteet ja tietyt eläimet tuovat kävijöitä ja niiden poissaolo taas laskevat kävijämääriä. Tutkimuksen mukaan nisäkkäät, joista apinat, oravankaltaiset jyrsijät, seeprat ja norsut, olivat suosituimpia mutta myös vähiten suosituimmat olivat nisäkkäitä: maasika, marsujen kaltaiset jyrsijät ja virtahepo. Suosituimmat eläimet siis ovat mainosta itsessään ja säännöllisillä suosittuihin eläimiin liittyvillä tapahtumilla on melko varmaa saada kävijöitä eläintarhaan jos ei uusia, niin ainakin tuttuja kävijöitä uudelleen. Istutukset ja eläintarhan kasvillisuus tuodaan esille hienosti. Eläintarhan puutarhat ovat yksi paikan ylpeydenaiheista ja siihen panostetaan. On hienoa, että myös kävijät ovat ottaneet sen huomioon. Jatkossa tulee ottaa huomioon, että istutukset pysyvät kauniina, ihmisillä on tarpeeksi lepopaikkoja ja myös vessat ovat merkitty niin, että ne löytää. Niiden lisääminen on hankalampi sijoitus, mutta selkeiden kylttien ja niiden näkyvälle paikalle laittaminen on pieni työ.

18 16. Mikä on teidän mielestä eläintarhan toiminnassa oleellista? (sai valita monta vastausta) Viihde 17,20% Uhanalaisten lajien suojelu 32% Tutkimusten teko 18,80% Luontoon liittyvät koulutuksen 29% edistäminen Muu, mikä? 2,40% 18 Muu, mikä? Eläinten luonnonmukainen pitäminen 5 Lasten tulee nähdä eläimiä 1 Maallikoille tuodaan luontoa lähemmäs 1 Kävely on terveydelle hyväksi 1 Nuorille luontokasvatuksen ja sen suojelun opettaminen 1 Perhetapahtumat 1 Saa vain rentoutua 1 Ihmisten kouluttaminen 1 Eläinten hyvinvointi 1 Eläintarhan johtajat ovat sitä mieltä, että eläintarha on muutakin kuin viihdyttämistä varten. Murheena on myös se, että kävijä kyllästyy liian yksityiskohtaisiin biologisiin faktoihin ja ihminen haluaa vain viihtyä ja kävijä ei itse koe tulevansa viihteen vuoksi. (Turley 1999) Aikaisemmat tutkimuket ovat osoittaneet, että ihmiset eivät ole kiinnostuneet suoraan eläimistä, vaan kaikesta muusta en ympärillä (Turley 1999). Tähän mennessä vastaukset ovat osoittaneet hieman muuta. Viihde tulee kaikessa mukana, mutta näiden tulosten perusteella kaikki muu toiminta on oleellisempaa. Nämä prosentit yleisesti tuovat turvaa sille, että eläintarhan pääasiallinen toiminta ja missio eivät ole hukkuneet viihdeen ja kulttuurin keskelle. Tallinnan eläintarhan missio on ylläpitää eläinkokoelmaa ihmisten kulttuuri- ja koulutustason nostamista, eläinten tieteellistä tutkimista ja luonnollisten elinolojen palauttamista varten samalla kompensoida ihmiskunnan aiheuttamia negatiivisia toimia luontoa kohtaan. Eläintarhan tarkoitus on olla opetus- ja tiedetyön alustaksi niin perus- kuin korkeakouluille ja antaa

19 19 mahdollisuuden rentoutua luonnollisessa ympäristössä. Tähän mennessä ilmenneiden tulosten pohjalta eläintarha on onnistunut missiossaan. Turleyn tutkimuksessa (1999) on tuotu kuitenkin esille, että vaikka tutkimusten mukaan ihmiset tulevat viihteen takia, ei viihde ole ihmisten mielestä tärkeä eläintarhan tehtävä. Kuitenkaan esimerkiksi tutkimukset tai eläinsuojelu eivät tuo kävijöitä lisää. Tämä kysymys ei siis anna syytä miksi eläintarhassa pitäisi vierailla vaan se on eläintarhan tapa selvittää tuoko se omaa työtään tarpeeksi selkeästi näkyville. 17. Mitä vielä haluaisitte nähdä tai tehdä Tallinnan eläintarhassa? Kirahvi 27 Jääkarhulle/karhuille uudet häkit 18 Uudet/isommat häkit 14 Syömisajat tiedossa ja show:t kävijöille 7 Kunnollinen ruokapaikka 6 Lisää eläimiä 6 Viron eläimiä 5 Panda 5 Yövierailuja (myös venäjäksi) 5 Silittää ja ruokkia enemmän erilaisia eläimiä 5 Säännöllisiä opaskierroksia (myös venäjäksi) 5 Pingviini 4 Seepra 4 Piknikalueet yleiseen käyttöön 3 Interaktiivisia tauluja ja ruutuja 3 Kävijöille avattu uima-allas kesäisin 3 Susi 3 Delfinaario 3 Enemmän informaatiota, viittoja, karttoja 3 (ehdotukset, jotka saivat kaksi tai vähemmän mainintaa on jätetty pois) Ehdotuksia tuli hurja määrä ja näissä teen karun ratkaisun ja jätän vähiten mainitut pois. Jo eniten mainituissa on muutama hyvä kehityskohde, jolle pystyy tekemään jotain eikä kaikkea pysty kerralla analysoimaan. Kehitysehdotuksia

20 20 kuitenkin on kasoittain ja niitä pystyy työstämään yksi kerrallaan. Uudet eläimet ovat tietysti minun mahdollisuuksista kaukana, mutta esimerkiksi syömisaikojen ja erilaisten eläinohjelmien järjestäminen voisi toimia. Olen yrittänyt yhtä tapahtumaa varten saada tietää eläinten ruokinta-aikoja, joka on ollut haastavaa. Monet eläintenhoitajat eivät ymmärrä miksi apinan tai kalan ruokinta voisi olla mitenkään mielenkiintoista, joten jollain tavalla tämä tulisi perustella heille. Muuten yhteistyötä ei synny. Myöhäisiltojen kierrokset ja vierailut ovat sinänsä hankala aihe, sillä niitä on nyt jo niin paljon kuin voi olla. Kyseessä on siis vierailut, jotka alkavat klo 21 kesäisin parin kuukauden ajan parin päivän välein. Eläimet ovat toisenlaisia, sillä eivät olet tottuneet vierailijoihin enää niin myöhään. Jos myöhäisiä kierroksia on liikaa, eläimet käyttäytyvät samalla tavalla kuin päiväsaikaankin, mikä ei ole enää niin jännittävää. Monet kehitysehdotukset ovat sellaisia, jotka minun tulee vain antaa eteenpäin oikeille ihmisille ja myöhemmin patistella kehittämään. Säännöllisiä, päiväsaikaan toimivia opastettuja kierroksia voisi kuitenkin järjestää ja tämä on ensi kesän vahvistettu kehitys. 18. Minkä arvosanan antaisitte eläintarhassa tarjottavalle ruualle? Arviointi 1-5, yksi huonoin, viisi paras. Keskiarvo 2,98. Lokakuun puolivälissä kutsuin eläintarhan hallinnon ja osastonjohtajat kuuntelemaan alustavia tuloksia. Eläintarhassa on ollut aina ongelmana ruokapalvelut ja tänä vuonna tehtiin suuri muutos eläintarha ei ottaisi enää ulkopuolista ruokatarjoajaa, vaan ottaisi kokonaan tämän haltuun. Subjektiivinen mielipiteeni on, että se on epäonnistunut täysin ja perustelen sen esimerkiksi kirjallisella sekä suullisella palautteella jota olemme saaneet. Olen myös itse käynyt kokeilemassa ruokaa enkä halua syödä sitä enää uudelleen. Tämä ei kuitenkaan ole tullut selväksi hallinnolle, joten tätä esittelin vahvasti myös johtajille. Tiedossa on, että ruokapalveluissa on ollut hankaluuksia esimerkiksi ruokatoimituksien ja työtnekijöiden kanssa, mutta se ei johtajien mukaan vaikuta palveluihin meidän tarjoama ruoka on hyvää perusruokaa. Johtaja ja apulaisjohtajat ovat kolme Neuvostoliiton aikaisia johtajia, joille elämys vieras sana. Sama pätee ruokaan sisäisesti kysellessäni työkavereiltani pitäisikö eläintarhassa ruokailu olla kokemus, vastauksena oli 100% kyllä. Kolmelta johtajalta kysyttyäni jokainen vastasi ei. Arvosana 3 ei ole

21 21 niin huono kuin ehkä halusin toivoa, mutta se antaa hieman osviittaa mitä mieltä ihmiset ovat ei mitään mieltä siis. 32% vastanneista eivät osanneet vastata kysymykseen, sillä eivät ole syöneet eivätkä nauttineet eläintarhan ruokapalveluista. Kyseinen prosentti pitäisi saada huomattavasti pienemmäksi, sillä ruokapalveluiden tulisi olla kiinteä tulonlähde. Tämä on sellainen aihe, josta voisi erikseen kirjoittaa kokonaisen tutkimuksen siellä on niin paljon haasteita ja kehitettävää. 19. (jatkokysymys edelliseen) Haluatteko perustella arvosanaa? En ole syönyt/vieraillut 11,90% Huono ruoka; huono valikoima 9,40% Kallis 6,90% En halua perustella 4,40% Pitkä jono/odotusaika 4,40% Enemmän terveellistä ruokaa 3,40% Ei saanut ruokaa (ruoka loppu, kahvila kiinni) 3,10% Maukasta ja hyvää ruoka 3,10% Fiksu ja puhdas ravintola eläintarhaan 2,50% (jotain muuta kuin pikaruokaa) Mauton ruoka 2,50% Lapselle ei halua antaa pikaruokaa 2,50% Liian vähän ruokapaikkoja 2,50% Hinta-laatusuhde eivät täsmää 2,50% Loput perusteluista jätän mainitsematta, sillä ne toistavat aika pitkälti itseään kritisoidaan juuri pikaruokaa, vihreän ja tuoreen ruuan puuttumista, sekä ruokapaikkojen epäsiisteyttä ja vähäisyyttä. Kesällä 89 hehtaarin alueella on auki kuusi ruokapaikkaa talvisin yksi. En siis olisi uskonut, että ruokapaikkojen vähäisyys olisi ollut ongelma kesällä, mutta muihin vastauksiin verrattuna ongelma voi olla se, että ihmiset eivät löydä ruokapaikkoja selkeät ohjeviitat puuttuvat. Tähän voi myös vaikuttaa se, etteivät vierailijat saa esimerkiksi karttaa kassasta, kuten muissa eläintarhoissa. Kyseiset kartat ovat vasta painossa tämän analyysin hetkellä, joten ensi kesänä uudelleen tehtynä tulokset voivat olla hieman toiset myös muissa kysymyksissä. Ruokapalveluiden

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 0 toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille huhtikuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä kysely

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610.

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610. YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit...

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit... SISÄLLYS Tutkimuksesta... 2 Tiivistelmä... 3 Kotkassa vierailu motiivit... 7 Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa... 8 Osallistumisen motiivit... 9 Tiedonsaanti... 10 Ohjelma... 11 Palvelut ja

Lisätiedot

Specsavers. Tutkimusraportti. Syksy Being More 1. Committed to

Specsavers. Tutkimusraportti. Syksy Being More 1. Committed to Specsavers Tutkimusraportti Syksy 2015 Being More 1 Tutkimuksen perustiedot Tutkimus toteutettiin elokuussa 2015 markkinatutkimusyhtiö M3 Research Oy:n internet-paneelissa. Tutkimuksen suunnitteli ja analysoi

Lisätiedot

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Perusopetuskysely 2016 Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Taustatietoja Kysely toteutettiin toukokuun lopulla 2016 Linkki kyselyyn lähetettiin Helmin kautta 4099 oppilaan 7966:lle huoltajalle

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Kaupunginosakyselyn vastaukset: Kyselyjä lähetettiin 74 kpl ja vastauksia saatiin 44 kpl. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 59%. Kyselyt lähetettiin Tampereen asukas- ja omakotiyhdistysten puheenjohtajille.

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Tutkimusraportti 11.1.2012 MIKKO KESÄ MERJA LEHTINEN JUUSO HEINISUO INNOLINK RESEARCH OY TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ

Lisätiedot

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015 Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta Sidosryhmätutkimus 2015 1 Sisältö Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tietoa vastaajista Tutkimuksen tulokset 2 Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

PK 22.8.2014. Kysely lastensuojelutarpeen selvitysvaiheen yhteistyötahoille Neuvolat ja varhaiskasvatus Päijät-Häme, kevät 2014

PK 22.8.2014. Kysely lastensuojelutarpeen selvitysvaiheen yhteistyötahoille Neuvolat ja varhaiskasvatus Päijät-Häme, kevät 2014 Kysely lastensuojelutarpeen selvitysvaiheen yhteistyötahoille Neuvolat ja varhaiskasvatus Päijät-Häme, kevät 2014 Kyselyn taustaa - Toiveet ja tarpeet yhteistyön tiivistämiseen ja yhteiseen toimintamalliin

Lisätiedot

Esikoulu- / perhepäiväkotikysely 2015

Esikoulu- / perhepäiväkotikysely 2015 Esikoulu- / kysely 2015 Tutkimuksen tuloksia käytetään parantamaan esikoulujen ja päiväperhekotien laatua Göteborgissa. Vastaa kysymyksiin omien, vanhempana tai huoltajana saamiesi kokemusten pohjalta.

Lisätiedot

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Kulttuuria kaikille -palvelu 4.1.2017 2 / 6 Johdanto Tapahtumia kaikille! Opas saavutettavan kulttuurifestivaalin järjestämiseen on Kulttuuria

Lisätiedot

JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE

JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE JÄRVIKALAKYSELY AMMATTIKEITTIÖILLE Aluksi muutamia taustakysymyksiä keittiöstänne 1. Ammattikeittiönne on * Yksityisyritys Kunnallinen liikelaitos Kunnallinen organisaatio Valtion omistama Säätiön / yhteisön

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta Kysely Vaalan vapaa-ajanasukkaille Hyvä Vaalan vapaa-ajanasukas! Tervetuloa vastaamaan Vaalan kunnan vapaa-ajanasukkaille suunnattuun kyselyyn. Vaala haluaa saada vapaa-ajanasukkaansa viihtymään paikkakunnalla

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 49 vastaanottokeskuksessa

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Asukaskysely Tulokset

Asukaskysely Tulokset Yleiskaava 2029 Kehityskuvat Ympäristötoimiala Kaupunkisuunnittelu Kaavoitusyksikkö 1.9.2014 Asukaskysely Tulokset Sisällys VASTAAJIEN TIEDOT... 2 ASUMINEN... 5 Yhteenveto... 14 LIIKKUMINEN... 19 Yhteenveto...

Lisätiedot

LUKIOLAISTEN ULKONÄKÖPAINEET. Susanne Ikonen, Hanna Leppänen, Riikka Könönen & Sonja Kivelä

LUKIOLAISTEN ULKONÄKÖPAINEET. Susanne Ikonen, Hanna Leppänen, Riikka Könönen & Sonja Kivelä LUKIOLAISTEN ULKONÄKÖPAINEET Susanne Ikonen, Hanna Leppänen, Riikka Könönen & Sonja Kivelä Psykologia 7 KAMA Tutkimus toteutettiin: 4.10.2016-18.11.2016 Sisällysluettelo 1. Johdanto 1.1 Mitä ovat ulkonäköpaineet?

Lisätiedot

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen Esittelyteksti (mainostyylinen): Koskaan ihminen ei ole tiennyt niin paljon kuin nyt. Mutta huomenna tiedämme taas

Lisätiedot

2014 ELÄKESELVITTELYN ASIAKASPALAUTEKYSELYN TULOKSET

2014 ELÄKESELVITTELYN ASIAKASPALAUTEKYSELYN TULOKSET 2014 ELÄKESELVITTELYN ASIAKASPALAUTEKYSELYN TULOKSET Sisällys 1 Johdanto... 2 2 Taustatiedot... 3 Sukupuoli... 3 Ikä... 3 Asuinkunta... 4 Aikuissosiaalityön tai toimeentulotuen asiakkuus... 4 Oma tilanne

Lisätiedot

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi?

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke Valtioneuvoston kanslia Projektisihteeri Karin Hautamäki VNK009:00/2011 Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke

Lisätiedot

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset

Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset Julkisessa keskustelussa nostetaan ajoittain esille väitteitä siitä, haluavatko miehet vai naiset seksiä useammin ja joutuvatko jotkut elämään seksuaalisessa

Lisätiedot

1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn?

1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? o 3 kertaa viikossa tai useammin o 1 3 kertaa viikossa o 1 3 kertaa kuukaudessa o Harvemmin

Lisätiedot

E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.)

E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.) E-kirja on helposti saatavilla, kun tietää, mistä hakee. (mies, yli 55-v.) SeAMK:n Kirjasto- ja tietopalvelun opiskelijoiden syyskuussa 2010 tekemän E-kirjakyselyn tuloksia TAUSTATIETOJA Kyselytutkimus

Lisätiedot

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 Analyysin on suorittanut Fiskars Oyj 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Tulokset... 3 2.1 Taustatietoa vastaajista... 3 2.1.1Vastaajien vuokratilat... 4 2.2.

Lisätiedot

Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA HYVÄ VASTAANOTTAJA

Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA HYVÄ VASTAANOTTAJA Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA 19.11.2012 HYVÄ VASTAANOTTAJA Opiskelen Vaasan ammattikorkeakoulussa sosiaali- ja terveysalan yksikössä sairaanhoitajan tutkintoon johtavassa koulutuksessa. Teen opinnäytetyönäni

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Palveluiden käyttäjien profiili Palveluiden käyttö

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn?

RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? RAY TUKEE BAROMETRI 1. Kuinka usein olet osallistunut 12 viime kuukauden aikana sen järjestön toimintaan, josta sait tämän kyselyn? 1 3 kertaa viikossa tai useammin 2 1-3 kertaa viikossa 3 1-3 kertaa kuukaudessa

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

Palautekysely CE Hki Pietari 2013 festivaalista 11.-15.2.2013

Palautekysely CE Hki Pietari 2013 festivaalista 11.-15.2.2013 Palautekysely CE Hki Pietari 2013 festivaalista 11.15.2.2013 1. Olen Opiskelija Opettaja tai muuta henkilökuntaa 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 2. Sukupuoli Nainen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Kielellinen selviytyminen

Kielellinen selviytyminen BILBAO Kulttuurit kohtaavat Bilbaossa ollessani havaitsin täysin erilaisen päivärytmin. Päivät ovat todella pitkiä, sillä ihmiset viihtyvät myöhään ulkona viettäen aikaa perheen ja ystäviensä kanssa. Myös

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto )

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto ) Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto 27.10.2015) 1. Ikäsi Yhteensä 31 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue

Lisätiedot

kielipassi Moduuli 1

kielipassi Moduuli 1 kielipassi Moduuli 1 minä ja lähipiiri MINÄ / IHMINEN / MODUULI 1 / A1.3 Osaan kertoa perustiedot itsestäni kirjallisesti ja suullisesti. Osaan vastata henkilötietokysymyksiin. Osaan täyttää henkilötietolomakkeen.

Lisätiedot

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI 2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten

Lisätiedot

ZA4889. Flash Eurobarometer 258 (Attitudes of Europeans towards tourism) Country Specific Questionnaire Finland

ZA4889. Flash Eurobarometer 258 (Attitudes of Europeans towards tourism) Country Specific Questionnaire Finland ZA4889 Flash Eurobarometer 258 (Attitudes of Europeans towards tourism) Country Specific Questionnaire Finland Eurobarometer FLASH- 258 D2. Minkä ikäinen olet? [_][_] vuotta vanha [ 9 9 ] [KIELTÄYTYMINEN/EI

Lisätiedot

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Reija Salovaara Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi, Suomen ylioppilaskuntien liitto (SYL), Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntienliitto

Lisätiedot

Kuntalaiskysely. Kiihtelysvaara. Pasi Saukkonen

Kuntalaiskysely. Kiihtelysvaara. Pasi Saukkonen Kuntalaiskysely Kiihtelysvaara Pasi Saukkonen 14.10.2015 116 Kiihtelysvaaralaista vastaajaa % 0 20 40 60 80 100 Kaupunkilainen vai maalainen? kaupunkilainen 3% Oletko mielestäsi sekä maalainen että kaupunkilainen

Lisätiedot

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä 1. Ikä 30-39 1.1% 4 40-49 1.7% 6 50-59 13.6% 49 60-69 56.7% 204 70-79 23.3% 84 80-89 3.6% 13 90 -> 0.0% 0 answered question 360 skipped question

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa. Mikkelissä Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija

Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa. Mikkelissä Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa Mikkelissä 11.10.2016 Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija Välittömän palautteen kerääminen Palautteen keräämisen laitteet hankittu kokeilukäyttöön

Lisätiedot

KUHMON KAUPUNGIN KYSELY MÖKKILÄISILLE Yhteenvetoraportti, N=30, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

KUHMON KAUPUNGIN KYSELY MÖKKILÄISILLE Yhteenvetoraportti, N=30, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat KUHMON KAUPUNGIN KYSELY MÖKKILÄISILLE Yhteenvetoraportti, N=30, Julkaistu: 12012 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Tiedot vastaajasta (valitse oikea vaihtoehto) mies 17 56,67% 2. nainen 13 43,33% 30 100%

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI itest Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI Päiväys: 12.1.2007 itest yhteyshenkilö: Vesa Kause vesa.kause@itest.fi 09 25 122 191, 041 4470 190 www.itest.fi

Lisätiedot

Kielitaitotarkastajille lähetetyn kyselyn analyysiraportti

Kielitaitotarkastajille lähetetyn kyselyn analyysiraportti TRAFI//.../ Kielitaitotarkastajille lähetetyn kyselyn analyysiraportti Raportin laatija: Lisätietoja: Kristiina Roivainen asiantuntija, Auditointiosasto kristiina.roivainen@trafi.fi p. 9 3 83 Jukka Hirviranta

Lisätiedot

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015 SPOT- profiilitutkimusraportti Naurunappula Syyskuu 2015 Yleistä tutkimuksesta Naurunappula.com- sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu 16.- 30. syyskuuta 2015 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen

Lisätiedot

Kiusattu ei saa apua. Mannerheimin Lastensuojeluliiton kiusaamiskysely Kiusattu ei saa apua

Kiusattu ei saa apua. Mannerheimin Lastensuojeluliiton kiusaamiskysely Kiusattu ei saa apua Mannerheimin Lastensuojeluliiton kiusaamiskysely 2006 Kiusattu ei saa apua Mannerheimin Lastensuojeluliiton kiusaamiskysely 2006 Kiusattu ei saa apua Mannerheimin Lastensuojeluliiton kiusaamiskyselyyn

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan.

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Tunteet voivat olla miellyttäviä tai epämiellyttäviä ja ne muuttuvat ja vaihtuvat.

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI Alakoulun tehtävävihko Tämän vihkon omistaa: Luokka: Listassa on 70 eri tehtävävaihtoehtoa. Yhdestä kirjasta tehdään yksi tehtävä. Sovi opettajan kanssa minkä tehtävän

Lisätiedot

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia 15 askelta kohti Parempia kyselyitä ja tutkimuksia Onnittelut! Lataamalla Webropol-tutkimusoppaan olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti entistä parempien kyselyiden ja tutkimusten tekoa. Tämä opas tarjoaa

Lisätiedot

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Pauliina Mattinen 1 Tutkimuksesta yleensä Tutkimuksen aineistonkeruun toteutti Innolink Research Oy. Tutkimus

Lisätiedot

Työterveys Akaasia. Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto. 1 Akaa Akaa - Ikaalinen - Sastamala

Työterveys Akaasia. Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto. 1 Akaa Akaa - Ikaalinen - Sastamala Työterveys Akaasia Asiakaskysely 2015 Sanallisten vastausten yhteenveto 1 Akaa Mistä ilmenee, että tth ei tunne toimialaanne? Ei tunneta työn vaatimuksia, työn riskit ovat vieraita Ei tiedetä, mitä työpaikalla

Lisätiedot

Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2013

Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2013 Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2013 Jäsentyytyväisyyskyselyn toteutus 2013 Kohderyhmän muodostivat kauppakamareiden luottamushenkilöt sekä jäsenyhteisöiden yhteyshenkilöt. Kyselyyn osallistui

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

+ 3 2 5 } {{ } + 2 2 2 5 2. 2 kertaa jotain

+ 3 2 5 } {{ } + 2 2 2 5 2. 2 kertaa jotain Jaollisuustestejä (matematiikan mestariluokka, 7.11.2009, ohjattujen harjoitusten lopputuloslappu) Huom! Nämä eivät tietenkään ole ainoita jaollisuussääntöjä; ovatpahan vain hyödyllisiä ja ainakin osittain

Lisätiedot

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012 Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 11-12 Lasten kyselyn saivat huoltajien kyselyn yhteydessä 4 lasta, joista palautui 25. Vastausprosentti muodostui siten 62,5%. Lasten kysely muodostui

Lisätiedot

Meidän koulu -kysely. Isojoen Koulukolmio 6-9.lk Niko Halkola 8.lk

Meidän koulu -kysely. Isojoen Koulukolmio 6-9.lk Niko Halkola 8.lk Meidän koulu -kysely Isojoen Koulukolmio 6-9.lk Niko Halkola 8.lk Sisällysluettelo 1. Johdanto...3 2. Tulokset...4 2.1 Sukupuoli...4 2.2 Luokka...4 2.3 Silmien väri... 2.4 Koulumatkan pituus... 2. Horoskooppi...6

Lisätiedot

Malmin lentokentän tulevaisuus. Malmin lentokentän tulevaisuus

Malmin lentokentän tulevaisuus. Malmin lentokentän tulevaisuus Tutkimuksen toteuttaminen Kysely toteutettiin osana TNS Gallup Oy:n puhelinomnibustutkimusta. Malmin lentokenttää koskevat kysymykset esitettiin Uudellamaalla asuville. Yhteensä tehtiin 1.023 haastattelua.

Lisätiedot

Demo Pike-esiselvityksen soveltamisesta kirkonkylän kehittämiseen. Kotialue Oy / Mikko Virkamäki Puh.

Demo Pike-esiselvityksen soveltamisesta kirkonkylän kehittämiseen. Kotialue Oy / Mikko Virkamäki Puh. Demo Pike-esiselvityksen soveltamisesta kirkonkylän kehittämiseen Kotialue Oy / Mikko Virkamäki mikko.virkamaki@kotialue.fi Puh. 050 5937282 Esiselvityksen tavoite Esiselvityksen tavoitteena on löytää

Lisätiedot

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden

Lisätiedot

YHTÄ ELIITTIÄ? Datanarratiiveja opiskelijoiden sosiaalisesta hyvinvoinnista

YHTÄ ELIITTIÄ? Datanarratiiveja opiskelijoiden sosiaalisesta hyvinvoinnista YHTÄ ELIITTIÄ? Datanarratiiveja opiskelijoiden sosiaalisesta hyvinvoinnista Elina Nurmikari kehittämispäällikkö Opiskelun ja koulutuksen tutkimussäätiö 26.10.2016 Tämän päivän köyhä opiskelija on tulevaisuuden

Lisätiedot

Omin Jaloin -menetelmäkoulutuksen palaute Copy

Omin Jaloin -menetelmäkoulutuksen palaute Copy Omin Jaloin -menetelmäkoulutuksen palaute Copy 1. Koulutusryhmä johon osallistuin (mikäli osallistuit päiviin eri ryhmistä vastaa 1. koulutuspäivän osalta) 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 17: Turku 6. ja

Lisätiedot

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Kysely Piispanlähteen yläkoulun vanhemmille, Yhteenvetoraportti, N=120, Julkaistu: 19.2010 1/17 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Lapsemme on 1. 7. luokalla 39 32,50% 2. 8. luokalla 49 40,83% 3. 9. luokalla

Lisätiedot

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016 RAY tukee -barometri 2016 JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN 1. Kuinka usein olet osallistunut tämän sosiaali- ja terveysalan järjestön toimintaan 12 viime kuukauden aikana? Järjestöllä tarkoitetaan tässä

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015

Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015 Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 15 Kiitoksia vastanneille! Käymme työntekijöiden kanssa tulokset lävitse ja parannamme sitä kautta lapsen päiväkotielämän arkea. Asiakastyytyväisyyskyselyn

Lisätiedot

Riikka Pasanen Tuomas Nylund. Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4.

Riikka Pasanen Tuomas Nylund. Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. Riikka Pasanen Tuomas Nylund Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. Agenda 13.00-16.00 13.00 Kertaus viime kerrasta 13.30 Chat-palvelun käyttöönottoa ja kokemuksia. Missä mennään? Onnistumiskierros

Lisätiedot

KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA

KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA Hyvä vastaaja! Kysely on osa kartoitustyötä, jolla keräämme tietoa työssäoppimisesta toisen asteen ammatillisen perustutkinnon opiskelijoilta.

Lisätiedot

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA 16.11.2012 Tutkimuksen tavoitteet Selvittää kuluttajien käsityksiä ja asennoitumista kalaan ja kalatalouteen Verrata tuloksia

Lisätiedot

1 Taustatietoja (rasti ruutuun)

1 Taustatietoja (rasti ruutuun) KOUVOLAN KAUPUNGIN YHTEISPALVELUPISTEIDEN ASIAKASPALVELUKYSELY Yhtspalvelupisteet ovat paikallistiedon ja ylsasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja ylsneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhtstyökumppanden

Lisätiedot

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Anne Ågren Suomen kielen hallintoalueen kehittäjä Heinäkuu 2014 Sisällysluettelo Tausta, tarkoitus ja toteutus Vastausprosentti Toiminnat

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

Oral-B Pohjoismainen tutkimus hampaiden hoidosta. Toukokuu 2010

Oral-B Pohjoismainen tutkimus hampaiden hoidosta. Toukokuu 2010 Oral-B Pohjoismainen tutkimus hampaiden hoidosta Toukokuu 2010 Hampaidenhoitotutkimus Tutkimuksen toteutti toukokuussa 2010 YouGov. Siihen otti osaa noin 3000 18-65 -vuotiasta miestä ja naista Suomesta,

Lisätiedot

Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin

Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin Olli Toivonen / WWF Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin Think If Laboratories / WWF Suomi Kestävällä kalalla -hanke 1 Kohderyhmä

Lisätiedot

Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa

Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa Asukaskyselyn vastausten analysointia NCC Rakennus Oy Yleistä Tehdyn asukaskyselyn tavoitteena oli löytää hyvä ja toimiva ratkaisu remontin

Lisätiedot

JUUAN KIMPPAKYYDIN ASIAKASKYSELY KESÄLLÄ 2013 TULOKSET

JUUAN KIMPPAKYYDIN ASIAKASKYSELY KESÄLLÄ 2013 TULOKSET JUUAN KIMPPAKYYDIN ASIAKASKYSELY KESÄLLÄ 2013 TULOKSET Kysely toteutettiin kimppakyytiasiakkaille lomakekyselynä aikavälillä 13.6.2013 2.8.2013. Lomakkeet annettiin autoilijoille, jotka jakoivat ne edelleen

Lisätiedot

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut MESSUTAPAHTUMAT Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan Kuva: Suomen asuntomessut Asuntomessut Seinäjoella 8.7.-7.8.2016 Vuoden 2016 Asuntomessut pidetään Seinäjoen Pruukinrannassa. Asuntomessualue

Lisätiedot

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms / Anna Haapalainen Googlen lomaketyökalulla on helppoa tehdä sähköisiä kyselyitä, tehtäviä tai kokeita. Voidaksesi luoda Googlen lomakkeita, sinulla tulee

Lisätiedot

Eväspussi. Onko lähipiirissä esiintynyt hitautta tai vaikeutta lukemaan ja kirjoittamaan oppimisessa? Millaista?

Eväspussi. Onko lähipiirissä esiintynyt hitautta tai vaikeutta lukemaan ja kirjoittamaan oppimisessa? Millaista? Liite Pienten Kielireppuun. Eväspussi Oman äidinkielen vahva hallinta tukee kaikkea oppimista. Tämän vuoksi keskustelemme kielten kehityksestä aina varhaiskasvatuskeskustelun yhteydessä. Kopio Kielirepusta

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Opiskelijat Tökkikää päättäjiä, että saatte myös lauantaiaukiolot :). Vastaajat Vastaajia 32, joista naisia lähes 88 % ja miehiä yli 12

Lisätiedot

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Raportti 1 (13) Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Vastaajien perustiedot Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, miten pudasjärveläiset käyttävät sähköisiä palveluita ja mitä palveluita

Lisätiedot

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Kysely Piispanlähteen alakoulun vanhemmille Yhteenvetoraportti N=155 Julkaistu: 19.2010 1/21 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Lapsemme on 1. 1. luokalla 28 18,06% 2. 2. luokalla 36 23,23% 3. 3. luokalla

Lisätiedot

o l l a käydä 13.1. Samir kertoo:

o l l a käydä 13.1. Samir kertoo: 13. kappale (kolmastoista kappale) SAMI RI N KOULUVII KKO 13.1. Samir kertoo: Kävin eilen Mohamedin luona. Hän oli taas sairas. Hänellä oli flunssa. Minä kerroin Mohamedille, että myös minulla on pää kipeä.

Lisätiedot

Mediakyselyn tulokset

Mediakyselyn tulokset Teetimme Tammikuussa 2016 kyselyn lasten mediakäyttäytymisestä Kankaan päiväkodin esikoululaisten ja Kankaan koulun 1-4- luokkalaisten vanhemmilla. Kyselyn avulla oli tarkoitus kartoittaa lasten sosiaalisen

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry

RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry Tässä kyselyssä järjestötoiminta = Rauman Friski Tuult ry:n toiminta Kyselyitä lähetettiin marraskuussa yhdistyksen jäsenkirjeen mukana kappaletta. Kyselyn vastausprosentti oli, % JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN

Lisätiedot