Just like Sex, Fun sells eli Matkailumarkkinointi digimurroksessa: kuinka elämys myydään verkossa?

Transkriptio

1 LAPIN MATKAILUPARLAMENTTI KTM Juha Väisänen Just like Sex, Fun sells eli Matkailumarkkinointi digimurroksessa: kuinka elämys myydään verkossa?

2 LAPIN MATKAILUPARLAMENTTI Kuka olen, mitä teen? End is here matkailumarkkinoinnin digimurros Pelimarkkinointi: miksi pelit ovat tehokas viestintäkanava? 3D-teknologian mahdollisuudet: Kuinka internetissä kehitetään uusi matkailukohde ja markkinoidaan se täyteen ilman mainoskuluja? 3D-pelimaailma matkailumarkkinoinnissa Santa Playground

3 KUKA? KTM Juha Väisänen TJ, Fantastec Oy: 3D-teknologia- & peliyritys Markkinoinnin lehtori, OAMK Innovaattori & viraalimarkkinoija Esim. Fantastecin rekrytointi-ilmoitus: Ankea ja väsynyt pelifirma hakee tyhjäntoimittajaa ja taivaanrannanmaalaria Tulos? Sadan euron rekrytointikulut. Tuhat työnhakijaa, joista noin 700 yhteen työpaikkaan. Suomen ennätys, kuulemma.

4 LÄHTÖKOHTA Miten elämys myydään digitalisoituvassa maailmassa? Fantastec

5 Miksi netissä myydään halvinta hintaa? Fantastec

6 PERINTEISET MARKKINOINNIN KEINOT? Fantastec

7 Experience! FUN! Fantastec

8 MIKSI? DIGIVALLANKUMOUS End is here Marketing as we use to know it - is dying. (Euroopan johtava strategisen markkinoinnin konsultointiyritys Futurelab ) Maailman digitalisoituessa perinteinen markkinointi ei enää tehoa Britanniassa internet ohittanut muut mediat Internet-markkinoinnin volyymi 250 miljardia $ v Yritysten markkinointibudjeteissa virtuaalimarkkinointi moninkertaistunut Esim. vuoden 2009 aikana USA:n suuret brandit kymmenkertaistaneet markkinointipanostukset Facebookissa, Twitterissä, Second Lifessa ja muissa digitaalisissa kanavissa Fantastec

9 MIKSI? ASIAKASTARPEIDEN MUUTOS Lasten keskeinen rooli perheiden matkapäätöksissä Lasten painoarvo perheiden matkaostoissa % Asiakkaat ovat jo netissä. Miksi yritykset eivät ole? Perinteiset mediat tavoittavat heikosti lapsiperheet Kulutuskäyttäytymisen muutos Internet tärkein tiedonhaku- ja markkinointikanava Elämysten merkitys korostuu myös netissä

10 ESIMERKKI LASTEN VOIMASTA Tavallinen maatila tuotteistettiin nettiin ja laitettiin lehmät vuokralle nettiin Tulos: urbanisoituneet lapset innostuivat, kysyntä ylitti tarjonnan ja maatilan omistaja on ottanut naapuritilatkin mukaan vuokrausrinkiin Kaiken huipuksi nettisivusto kääntyi maatilamatkailuksi: lapsiperheet tulivat paikan päälle hoitamaan omaa lehmää

11 MIKSI PELIT OVAT HOT HOT HOT? Teknologian kehittyminen ja Internetin nopea nousu mahdollistaneet uusia pelaamisen muotoja Esim FarmVille: 85 miljoonaa pelaajaa alle vuodessa. Tuotot 600 miljoonaa USD / vuosi (arvio, peliyritys Zynga) World of warcraft: pelaajamääräarvio 30 miljoonaa. Tuotot 1 miljardi USD / vuosi (arvio, TechCrunch) Facebook: tuhansia pelejä, joiden ympärille kehittynyt oma ekosysteemi

12 KUKA PELAA? eli Mitä ihmettä? Eihän nörteillä ole rahaa! Kuka pelaa tietokonepelejä? Tyypillinen pelaaja?

13 TYYPILLINEN PELAAJA? Hän pelaa Myös he pelaavat

14 TYYPILLINEN PELAAJA? Kiinnostava segmentti? Yhdysvaltalaistutkimusten mukaan tyypillinen pelaaja on vuotias, hyvin koulutettu, ostovoimainen henkilö, yhä useammin nainen. Toinen suuri pelaajaryhmä ovat lapset, jotka pelaavat itsenäisesti jo 5-vuotiaasta alkaen, usein kuitenkin yhdessä äidin kanssa.

15 MIKSI PELI TEHOAA VIESTINNÄSSÄ? Pelit innostavat ja luovat vahvan tunnesiteen pelin kohteeseen Pelit mahdollistavat muokkaamisen käyttäjien / kohteen tarpeiden mukaan Peliä pelataan uudestaan ja uudestaan, jopa vuosien ajan Pelit vaikuttavat monipuolisesti aisteihin -> syvällinen kokemus Pelit motivoivat pelaamaan lisää Pelien kiinnostavat tarinat edistävät sitoutumista Pelien sosiaalinen vuorovaikutus innostaa uusia käyttäjiä liittymään peliin -> pelaajamäärän nopea kasvaminen Ja pelit ovat hauskoja!

16 GAMES: 5th P Games are POWERFUL. 4P:s -> 5th P. (Zichermann & Linder 2010) Internet globaali jakelukanava Segmentti: koulutettuja, hyvätuloisia ihmisiä, mielipidejohtajia Vahva sitoutuminen: pelaaja voidaan tutustuttaa monipuolisesti 3D-kohteeseen Interaktiivisuus: sosiaaliset elementit -> yhteisöllinen pelimaailma Mitattavuus: toimintaa 3D-maailmassa voidaan seurata, mitata & hyödyntää viestinnnässä

17 GAME BASED MARKETING Game based marketing USAn nopeimmin kasvava markkinoinnin muoto 3D maailmat, digitaaliset pelit, paikkatieto Esim Virtual worlds; Second life Facebook games FourSquare

18 ESIMERKKI: HOLMENKOLLEN Fantastec

19 ESIMERKKI 3D Starwood hotel Kuinka kehitetään uusi matkailukohde ja markkinoidaan se täyteen ilman markkinointipanostusta? Starwoodin uusi hotellikonsepti: T&K internetissä 3D-simulaationa Loppukäyttäjät mukana kehitystyössä Edullinen ja nopea T&K-prosessi Uusi hotelli myytiin täyteen useiksi kuukausiksi jo ennakkoon

20 3D Starwood hotel

21 REAL WORLD BASED 3D GAME FULL OF

22 MIKSI SANTA PLAYGROUND? 1. Lapset rakastavat pelaamista 2. Vanhemmat haluavat kasvattaa lapsensa hyvin 3. Maksukykyiset lapsiperheet ovat houkutteleva, mutta hankalasti tavoitettava segmentti 4. Digitalisoituvassa maailmassa yritykset tarvitsevat uusia, kustannustehokkaampia viestintäkeinoja 5. Joulupukki on maailman tunnetuin suomalainen Ratkaisu: Santa Playground Lapsille hauska 3D-seikkailupelimaailma Vanhemmille turvallinen ja kehittävä nettipalvelu Yrityksille mahdollisuus viestiä elämys ostovoimaisille lapsiperheille

23 3D Santa Playground Reaalimaailmaan pohjautuva MMO 3D-pelimaailma

24 MIKÄ Santa Playground? Internetissä toimiva massiivinen, moninpelattava 3Dseikkailupelimaailma Useiden yhteen liittyvien 3D-maailmojen, sovellusten ja pelien kokonaisuus FunLevi, SnowCastle, SnowWorld, RedCaps, SantaPlayground, MagicForest Edutainment-tyylisiä seikkailupelejä Vanhemmille omat palvelut CRM-järjestelmä, paikkatieto etc Facebook-sovellus 3D-matkaportaali & verkkokauppayhteydet Markkinointi kohdistuu vanhempiin, ei lapsiin

25 93 % pitää kiinnostavana 93 % haluaa ottaa käyttöön (500 suomalaisen lapsiperheen tutkimus, Omega Research) Tarpeellisuus TOIMIIKO SE? Kiinnostaa! Haluaa käyttöön 93 % Ei kiinnosta 7 %

26 LANSEERAUS 12/2010 Päätähtenä maailman tunnetuin suomalainen, Joulupukki 3D-kylä Santa Playground Vuoden viimeisten kuukausien aikana Joulu on lasten mielissä tärkein asia VAARA! Joulu on uhattuna! Pelaajat ovat sankareina pelastamassa maailman lapsille onnellisen Joulun Pelin kuluessa mukana olevat reaalimaailman 3D-kohteet tulevat tutuiksi ja kiinnostaviksi Watch the trailer:

27 Best practices: kuinka netissä miljoonaluokkaan kohonneet pelimaailmat ovat breikanneet? Vahvasti digikanaviin: Facebook, Google, blogosfääri Yhteistyökumppanien promootiot Kymmeniä sivustoja, mm. Levi, Unity, Scalify 3D RedCaps peli osana Fantastecin pelimaailmaa RedCaps TV-sarja: 26 jaksoa, katsojapotentiaali miljoonaa lasta / jakso WebOfTrust-yhteistyö 13 miljoonan käyttäjäpotentiaali viraalimarkkinointiin Google-näkyvyyteen vaikuttaminen Lapsiturvallinen imago LANSEERAUS

28 TOIMINTAMALLI 1. Kävijöiden hakeminen monella kärjellä 2. Kiinnostava ja erottuva pelikokonaisuus 3. Käyttäjävolyymi kaupaksi Yhteistyökumppanit, Levi, Iso-Syöte,Visit Finland, jne Facebook, Google etc PR, mediahype, viral Word-of-mouth, mm. Mommy Bloggers-sivut RedCaps TV-sarja: miljoonaa katsojaa Matkakohde Matkanvälittäjät Mökkiyritykset Ohjelmapalvelut Hotellit Ravintolat Kunta Jne WebOFTrust: 13 miljoonaa käyttäjää Markkinoinnin synergiaedut kaikille kumppaneille Tutkimus: 93 % lapsiperheistä pitää palvelua kiinnostavana ja haluaa ottaa sen käyttöön

29 KOKONAISPROJEKTI : 5 million users 3D-gaming contents Santa Playgroun FunLevi Snow World SnowCastle Red Caps Virtual X, Y, Z 3 uutta kohdetta 3Dplatform 3D game platform 3D-teknologia-alusta 3D-kohteet yhdistävä online pelimaailma Yhteiset pelisäännöt ja tavoitteet CRM-järjestelmä Digitaaliset mediat ja viestintäkanavat lasten vanhemmille

30 3D-MATKAPORTAALI Matkan ostamisesta elämys! 3D-tila, joka toimii matkailun promootiovälineenä ja dynaamisena verkkokauppana Nettisivuilla, Facebookissa & messuilla elämyksellisenä promootiokeinona CRM- ja paikkatieto Yhdistää animoitua 3D-sisältöä ja reaalimaailman kuvia, videoita jne -> Virtuaali-tour Internet-yhteys matkakohteisiin Dynaaminen verkkokauppa Plan Your Trip Facebook-yhteys: Kerro kaverillemarkkinointi

31 EDUT MATKAILULLE Matkakohde tutuksi ja kiinnostavaksi ilman tehotonta mainontaa Peliympäristö on oikeasti olemassa! Mitattavuus ei enää arvailua viestinnän tehosta T&K mahdollisuudet 3D-ympäristössä Facebook-yhteys Kerro kaverille-toiminnot Kohderyhmä: Koulutetut, maksukykyiset perheet

32 Yhdessä olemme vahvempia Viedään Lappi maailmankartalle! Lisätietoja: CEO Juha Väisänen