World-Wide Work Stress

Transkriptio

1 Sanomatalo, Helsinki Hajautetun työn seminaari World-Wide Work Stress Hyvinvoinnin johtaminen hajautetussa työssä Niina Nurmi Aalto Yliopisto, TKK Projektipäällikkö, vmstan

2 VÄITÖSKIRJATUTKIMUS Case-tutkimus (Eisenhardt 1989) 10 hajautettua tiimiä 97 tiimiläisen haastatteluaineisto

3 HYVINVOINTIMALLI Theorell & Karasek, 1996; Schaufeli & Bakker 2004 TYÖN VAATIMUKSET Työn sisällölliset ja työympäristön kuormitustekijät Työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen Sosiaaliset voimavarat KUORMITUS Yksilölliset voimavarat PSYYKKINEN HYVINVOINTI/ STRESSI

4 Työn imu Tarmokkuus, uppoutuminen, omistautuminen (Schaufeli et al., 2002) Stressi kun työn vaatimukset ylittävät yksilön resurssit (Lazarus 1991)

5 UUDET VAATIMUSTEKIJÄT Hajautetun tiimin haasteet (e.g. Orlikowski 2002, Gibson & Gibbs 2006) - maantieteellinen etäisyys - eriaikaisuus - kulttuurierot - sähköinen viestintä - matkustaminen Vaikutukset yhteistyön tuottavuuteen sekä työntekijöiden hyvinvointiin Hajautetun työn seminaari Niina Nurmi

6 Muutosten vaikutuksia työssä Työaikojen joustovaatimukset Perheen ja työelämän yhteensovittaminen Osaamisvaatimukset muuttuvat (teknologiaosaaminen, kulttuurien tuntemus, kielitaito) Työjärjestelyt ja johtaminen

7 Hajautetun työn imu Hajaute-u yhteistyö lisää työmo3vaa3ota ja työn imua erityises3 silloin kun (a) työjärjestelyt ovat joustavia, ja kun (b) lähiesimies tukee etätyöskentelyä.

8 Työskentelyä milloin ja missä vain Sähköisten vies3ntävälineiden käy-ö ei SINÄNSÄ aiheuta stressiä, mu-a jatkuva työskentely iltaisin ja viikonloppuisin on kuormi-avaa.

9 Kotona työskentely Postikysely yksityisen (n= 1538, syksy 2003) ja julkisen sektorin (n=1318, kevät 2004) palkansaajille työn ja yksityiselämän rajapinnasta (Antila 2005). Työn läikkyminen Joka kolmas tekee töitä kotona 4/5 tekee vapaaehtoisesti, ei sovittuna työantajan kanssa Mitä korkeampi koulutus, sitä enemmän Sukupuolella ei vaikutusta Keskimäärin kaksi tuntia viikossa Mitä enemmän työ vaatii ideointia ja innovointia, sitä todennäköisemmin tehdään kotona (Antila, J. 2005, Veteen piirretty viiva? Työn ja yksityiselämän välisen rajapinnan tarkastelu. Helsinki: Työministeriö.)

10 Virtuaalityössä työtunnit paukkuu Use virtual meeting tool: % vastaajista

11 Työskentely virallisten työaikojen ulkopuolella Use virtual meeting tool: never monthly weekly daily Heavy virtual meeting tool users work more often after business hours and during weekends

12 Työkielenä englanti Englannin kielellä työskentely - muodostaa kielimuureja ja väärinkäsityksiä - luo eriarvoisuutta - esteenä muun osaamisen hyödyntämisessä - lisää stressiä

13 Tiimin viestinnän kehittäminen Järjestä riittävästi tapaamisia: - Tutustu ihmisiin ja toimintatapoihin - Selkeytä roolit ja tavoitteet - Luo yhteiset pelisäännöt - Rakenna luottamusta

14 KASVOKKAIN VAI VIRTUAALISESTI?

15 Järjestä tapaaminen Yhteistyön tai projektin alussa Kaikissa toimipisteissä vuorotellen Mahdollistaaksesi tutustumisen ihmisiin ja erilaisiin toimintatapoihin Selvittääksesi konfliktin Muutostilanteessa

16 Matkustamisen etuja Henkilökohtaisten kontaktien luominen Fyysisen läsnäolon sosiaalinen vaikutus Ymmärryksen lisääntyminen Uudet virikkeet, ideat ja markkinatuntemus Arkirutiineista irtautuminen Päivärahat

17 Yli 100 matkapäivää vuodessa Kuormitusta aiheuttaa: Matkapäivien pituus Etääntyminen kotiorganisaatiosta Vaikeudet vapaa-ajan ja harrastusten järjestämisessä Perhe- ja työelämän yhdistäminen Epäterveelliset elämäntavat

18 How much do you do the following on business trips? Less than at home More than at home People who travel less than 12 days in 6 months (N= 352) People who travel more than 12 days in 6 months (N=164)

19 Virtuaalisia kokouksia matkustamisen sijaan Virtuaalikokouksissa työn sisällölliset asiat ovat pääosassa eikä keskustelu rönsyile. NeIkokoukset ovat tehokkaita työkaluja suunni-elussa ja informaa3on jalostuksessa. Osallistujien tasavertaisuus kaikki ruudulla Muis3oiden ja dokumenien ym. työstäminen yhdessä

20 Virtuaalisten yhteistyövälineiden käy-ööno-o Sama teknologia jokaiseen toimipisteeseen Älä vaihda teknologiaa liian usein Koulutus päänahka kerrallaan

21 MISTÄ VOIMAVAROJA JAKSAMISEEN?

22 Voimavarojen lähteitä Tarvittava osaaminen ja ammattitaito Kokemus hajautetusta työstä (uudet työskentelytaidot) Autonomia Rajojen kunnioittaminen Työkavereiden tuki Lähiesimiehen tuki

23 Rajojen kunnioittaminen Selvät rajat työaikoihin ja vastuualueisiin Kuuntele ja kunnioita omaa ja työkavereiden jaksamista Pohdi omia arvojasi, mikä on sinulle tärkeää ja tuottaa tyydytystä (työssä ja muussa elämässä) Priorisoi Arvioi, mikä on riittävän hyvä työsuoritus kyseisissä olosuhteissa Kiireen hallinta Nurmi (2010) World-Wide Work Stress

24 Hyvinvoinnin johtaminen Pidä kiinni säännöllisistä tiimikokouksista. Keskustelkaa odotuksista, jotta roolit pysyvät selkeinä. Älä yllytä omalla esimerkilläsi rajattomaan työskentelyyn, älä viestittele öisin. Huomioi kaukaisetkin tiimin jäsenet, soita miten menee puheluja säännöllisesti. Säilytä tasapaino luottamuksen ja kontrollin välillä. Nurmi (2010) World-Wide Work Stress

25 Johda omaa hyvinvointiasi Aseta työt tärkeysjärjestykseen, kaikki asiat eivät ole kiireellisiä. Mieti viikon alussa, mitkä työt hoituvat parhaiten työpaikalla, mitkä kotona tai matkalla. Kerro selkeästi, millaista apua ja tukea tarvitset tiimikavereilta - muut eivät lue ajatuksia. Ole sähköisessä viestinnässä konkreettinen ja tarkka, vältyt väärinkäsityksiltä. Selvitä konfliktit kasvokkain, ei sähköpostitse. Huolehdi omasta hyvinvoinnistasi. Järjestä aikaa perheelle, levolle ja liikunnalle.

26 Voikaa hyvin! niina.nurmi [at] tkk.fi