Toimittajan johtaminen projektissa. Esko Hannula Annikki Parviainen

Transkriptio

1 Toimittajan johtaminen projektissa Esko Hannula Annikki Parviainen

2 Olemme laadunvarmistuksen edelläkävijä Suomen johtava ICTlaadunvarmistuksen palveluyritys Riippumaton ja puolueeton asiakkaan edunvalvoja - tietojärjestelmien vastaava mestari. Rohkea näkijä ja tuloksien tekijä. Yli 10 vuoden kokemus laadun määrittelystä, mittaamisesta ja parantamisesta. Menestynyt ja arvostettu. Yksi menestyneimmistä yrityksistä Suomessa. Kasvava ja kehittyvä vuoden 2011 liikevaihto n. 10,0 M, henkilöstöä n Toimipisteet Espoossa, Vantaalla ja Tallinnassa. 2

3 Esko Hannula väittää 1. Tekemisen arvoinen projekti on epävarma. 2. Toimittaja hyötyy projektista tilaajaa nopeammin. 3. Tilaaja kantaa toimittajaa suuremman riskin. 4. Kokonaistoimittaja ei vastaa koko toimituksesta. 5. Toimittajan kate tulee muutoksista. 6. Projektin avainhenkilöt välittävät vain projektista.

4 Tekemisen arvoinen projekti on epävarma Arvo liiketoiminnalle Parantaa liiketoiminnan suorituskykyä. Luo uusia tuotteita tai palveluita. Luo merkittävää uutta liiketoimintaa. Riskitaso

5 Toimittaja hyötyy tilaajaa nopeammin Päätökset täällä......määräävät arvon täällä. PROJEKTI Käyttöönotto HYÖDYNTÄMINEN Toimittajan ARVO = projektin tuotto Realisoituu projektin laskutuksen myötä Toimittajalla insentiivi salata ongelmat Tilaajan ARVO = investoinnin tuotto Realisoituu hyödyntämisen myötä

6 Tilaaja kantaa suuremman riskin Tilaajan odottama hyöty Tilaajan maksama hinta Toimittajan kustannukset Tilaajan omat kustannukset Mielekkään projektin kassavirrat aika

7 Toimittaja ei vastaa kokonaisuudesta Uuden järjestelmän kokonaistoimitus

8 Toimittajan kate tulee muutoksista Toimittajan neuvotteluvoima Tilaajan käsitys vaatimuksistaan Määrittely Kilpailutus Sopimus Toimitus

9 Projekti välittää vain projektista Projekti on organisointimalli, jonka voima perustuu rajaukseen Onnistuva projekti selkeät, rajatut tavoitteet avainhenkilöiden insentiivit sidottu vain projektin tavoitteisiin johtajana jyrä, joka raivaa esteet projektin tieltä Kaikki hyvän projektityön periaatteet kannustavat keskittymään projektiin suhtaumaan kaikkeen muuhun haittatekijänä

10 TEKEMISEN LAATU toimittajan vastuulla Vastuu laadusta kerralla kuntoon JÄTE LAADUKAS useasti korjaten turhat KALLIS JÄTE SISÄLLÖN LAATU tilaajan vastuulla LAATU- ONGELMA tärkeät

11 Tee muutoksista tilaajan työkalu Muutokset,jotka silti tapahtuvat Tarkoin määritellyt, täydelliset, kattavat, muttumattomiksi tarkoitetut vaatimukset. Muutokset ja lisäykset, joiden päätetään tapahtuvan. Tarkoin määritellyt minimivaatimukset, joiden ei sallita muuttua TÄYDELLISYYS tavoittelee kontrollia MINIMALISTISUUS tavoittelee joustavuutta

12 EPÄKYPSÄ Toimittajan laatukypsyys KYPSÄ Toimituksen laatua pitää aina valvoa Tilaaja pelaa varman päälle. Tarpeettoman kallis laadunvarmistus. Toimittaja saattaa turhautua. KORKEA Tilaaja kompensoi toimittajan puutteita omalla työllään. Vaikea saada otetta tilanteesta. Todennäköisesti paljon erimielisyyksiä ja salailua. Laatukäytännöt sovittu ja sanktioitu. Säännöllinen, mittaripohjainen laaturaportointi. Faktapohjainen päätöksenteko. Tilaajan valvontapanos MATALA Mennään tuurilla ja pelataan luottamuksella! Päätöksenteko perustuu puutteellisiin tietoihin. Riidellään vasta jälkikäteen. 12

13 Onnistumisen kaava on 4 kertaa Oikein HYVÄKSYMINEN KÄYTTÖÖN OTTO TOTEUTUS MÄÄRITTELY Halua Oikein KILPAILUTUS Valitse Oikein SUUNNITTELU Valvo Oikein Testaa Oikein - Johda epävarmuuksia Johda riippuvuuksia Varmista päätöksenteon nopeus ja laatu 13

14 Laatu on asiakkaillemme tärkeä menestystekijä 14

15 LET THERE BE QUALITY Ota yhteyttä Qentinel Oy 15