Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu Tietalo Academy webinaari
|
|
- Niilo Järvinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu Tietalo Academy webinaari
2 Tietotalo Academy Palvelupolut Informaatioarkkitehtuuri Toiminnallinen verkkopalvelu Esittely: Antti Brunni Kimmo Alaraudanjoki Jarno Malaprade
3 Palvelupolku Käyttäjä- ja toimintalähtöinen kuvaus palvelun vaiheista verkkopalvelussa 3
4 Palvelupolku Verkkoympäristöön sovitettu palvelumuotoilun menetelmä, joka tukee verkkopalvelun käyttäjälähtöistä suunnittelua. Tietotalo on jalostanut menetelmän tukemaan verkkopalvelun suunnittelua ja analysointia. Käyttäjän toiminta palvelussa keskeistä Influence Action Plan - Brian Solis, The Rise of Digital Influence Report Where Clout Begins and Ends - Colleen Jones, Clout The art and science of the influential web content Palvelupolun osat Yleisöt Yleisön tarpeet ja toiminta Kanavat Strategia Tavoitteet ja tarkoitus Puhuttelu ja arvon tuottaminen Toimintakehote (call to action) / Laukaisin Tulokset ja mittaaminen 4
5 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 5
6 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 6
7 Yleisöt Kohderyhmä/ryhmät joille verkkopalvelu ja sen sisällöt on erityisesti suunnattu Palvelupolun määrittelyssä yleisö pitää pystyä yksilöimään mahdollisimman tarkasti ja yksiselitteisesti Yleisö on oikeita henkilöitä, joiden tulee olla olemassa ja mahdollisuuksien mukaan jo tunnettuja (viestinnän kohde) 7
8 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 8
9 Yleisön tarpeet ja toiminta Yleisöllä on aina olemassa toiminnallinen tarve suhteessa palveluun ja sen sisältöön. Lukee, kommentoi, seuraa, varaa, ostaa, seuraa, etsii tietoa Käyttäjätutkimus tuottaa tietoa siitä millaisia tarpeita yleisöllä on. Asiakasymmärrys = Oman roolin asiakkaan tarpeen toteutumisessa. Miten käyttäjät tunnistetusti toimivat? Millaista toimintaa yleisölle sallitaan? 9
10 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 10
11 Kanavat Kanavat määrittävät mihin kanaviin kyseisen kohderyhmän palveluviestintä liittyy ja missä kanavissa sitä toteutetaan. Kanavien määrittäminen tuo näkyväksi viestinnälliset ja toiminnalliset tarpeet. Kanavien tunnistaminen luo pohjan kanavahallinnan ja kohdennetun markkinoinnin toteuttamiselle. 11
12 Kanavien hyödyntäminen Eri formaattien soveltuvuus eri käyttötarkoituksiin ja kanaviin Jones, Colleen ( ). Clout: The Art and Science of Influential Web Content 12
13 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 13
14 Strategia ja pääviesti Polulle määritetty strategia määrittää millä toiminnoilla ja viestinnällisillä sisällöillä käyttäjän palveluun liittyvään tarpeeseen vastataan. Mitä on tärkein palvelu, jota käyttäjälle tällä polulla tarjotaan ja mikä on kyseiselle polulle suunnattu pääviesti? Mitä käyttäjä voi tehdä? Tavoitellaanko yleisön laajuutta vai vuorovaikutuksen syvyyttä? 14
15 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 15
16 Tavoitteet ja tarkoitus Liiketoiminnallisten tavoitteiden nimeämisessä on huomioitava verkkoympäristön rooli suhteessa kokonaispalveluun. Miten palveluun tulleesta käyttäjästä halutaan hyötyä ja mikä käyttäjän toiminta verkossa tuottaa liiketoiminnalle/palveluviestinnälle arvoa? Mitä liiketoiminnallista tarkoitusta/haastetta tälle palvelupolulle toteutettavat toiminnot palvelevat/ratkaisevat? 16
17 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 17
18 Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Käyttäjän puhuttelemisessa käytetään kohderyhmään ja palvelun tarkoitukseen soveltuvaa lähestymistapaa. Miten juuri nämä käyttäjät vakuutetaan tästä asiasta? Viestittävä asia vaikuttaa käytettävään taktiikkaan. Mitä nopeaa hyötyä/arvoa asiakas voi saada palveluamme käyttäessä? 18
19 Artikulointi vs. todistaminen Väitteen artikulointi: Blogikirjoitus Media artikkelu/toimituksellinen sisältö Asiantuntija-arvio Tuote- tai palvelukuvaus White paper/faktat/raportti Haastattelu Väitteen todistaminen Kuvaajat, graafit ja datan visualisoinnit Testimoniaalit ja case-kuvaukset Jones, Colleen ( ). Clout: The Art and Science of Influential Web Content (Voices That Matter) (p. 51). New Riders. 19
20 Puhuttelun tavat Korosta (framing) Käyttäjän huomion ohjaaminen Teemat, Pääviestit Väitä ja todista Käytä todistusaineistoa Muistuttaminen ja ohjeistaminen Viestinnälliset metaforat Vahvista olemassa olevia metaforia Puhuttele metaforan mukaisesti Tasapaino, Muodonmuutos, Matka, Sisällä-Ulkona, Joukkoon kuuluminen, Resurssi, Hallinta 20
21 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 21
22 Toimintakehote Toimintakehote eli Call to Action on polulle määritetty toiminallinen päämäärä. Toimintakehote on se yksittäinen toimenpide, joka käyttäjän toivotaan tekevän palvelupolulla. Sähköpostilistalle liittyminen, Ajanvaraaminen, Ostoprosessin vahvistaminen, Tiedoston lataus 22
23 Yleisöt Tietoa hakevat Kuluttajaasiakkaat Yritysasiakkaat Kumppanit Matkailijat Tapahtumakävijät Rahoittajat Media Majoittujat Yleisön tarpeet ja toiminta Etsii Osallistuu Seuraa Hakee tietoa Lukee Kommentoi Hakee töihin Ostaa Kanavat www-sivusto Facebook Twitter Perusstrategia Teemat Profiilit Laajuus Syvyys Tavoitteet Tarkoitus Liiketoiminnan tarpeet Puhuttelu ja Arvon tuottaminen Tulos / Mittaaminen Call To Action Triggeri ATTITUDE ACTION 23
24 Mittarit Mittareiden nimeämisessä keskeistä on perustaa ne verkkopalvelussa mitattavissa oleviin toimenpiteisiin. Tuloksia on pystyttävä mittaamaan ja mittarit on pystyttävä ottamaan käyttöön projektin aikana. Välillisten mittareiden osalta tulee muodostaa baseline-tietoa. Sivujen jakaminen, analyytikan kriittisten mittareiden myönteinen kehitys, uudet kommentit, lataukset, ajanvarausten määrän kasvu, verkosta syntyvän liikevaihdon kehitys, konversioasteen kehitys 24
25 Esimerkki palvelupolusta 25
26 Tutkintohakijan polku Kohderyhmä: Potentiaaliset hakijat ja heitä välillisesti auttavat, esim. opot, vanhemmat, työkkärin neuvojat Kanavat: Google-haku, Facebook, verkkomainonta, Studentum, OPH:n palvelut, sähköiset uutiskirjeet, a, muu suora mainonta, esitteet Perusstrategia/pääviesti: Opetuksen sisältö, opetusmenetelmät, opetuksen kesto, opetustilojen esittely, koulutuksen erityisyys, työnimikkeet, työnkuvat, tutkimus-caset, opiskelufiilis kuvien, videoiden ja tarinoiden kautta. Tavoitteet/tarkoitus: Verkkosivuilla pysyminen kasvaa, haussa ensisijaiseksi hakukohteeksi, hyvän ja tasokkaan fiiliksen kasvattaminen. Arvon tuottaminen: Chat yhteys hakutoimistoon, Shoutbox, FAQ-sivu, FB-ryhmässä tietoa ja kisoja Call to Action:1. amkhaku.fi-sivuille siirtyminen, 2. liittyminen some-ryhmiin, myös alojen omiin ryhmiin, 3. yhteydenotto joko Hakutoimistoon tai koulutusohjelmaan. Videon lataus/katsominen. Koulutushakumoduulin käyttö. Mittarit: Sivun jakaminen, peukuttaminen, analytiikan tulosten myönteinen kehitys, amkhaku.fi sivulle siirtyneiden määrä, uudet FAQ-kysymykset, videolataukset 26
27 Toiminnot Chat Videolista Video Tarinat? Shoutbox FAQ-sivu FB-ryhmät Yhteydenotto-lomake Koulutushaku Jako ja tykkäyspainikkeet Uutiskirjeen tilaaminen Twitter Ilmoittautuminen koulutukseen Nopea kontakti Nostot Kuvapankki Opinnäytetyölista Harjoittelupaikan ilmottaminen Aiheen ilmoittaminen Kysymyspalvelu Julkaisujen tilaaminen Kommentointi Verkostojen luettelo Ilmoittautuminen tapahtumaan Ilmoittautuminen täykkiin RSS-tilaus I am here / I was here Yhteystietolista Yhteystietohaku Kartta / Karttahaku Palaute-lomake Blogi 27
28 Sisällöt: Tutkintokoulutus Opetus - Sisältökuvaukset - Menetelmät - Kesto - Laatu - Tilat Nimikkeet - Työnkuvat - Uratarinat Tutkimus - Caset Koulutushaku Korostukset: - Fiilis - Tasokkuus - Erityisesti hakuaikana - Yhteydenotot hakutoimistoon ja koulutusohjelmiin - Reaaliaikaisuus - Näkyväksi tekeminen some - Ohjeistukset ja helpottavat sisällöt 28
29 Informaatioarkkitehtuuri tiedon hallinta, luokittelu ja rikastaminen 29
30 Käyttäjäkokemus sisältöstrategia käytettävyys palvelupolut käyttöliittymä informaatioarkkitehtuuri 30
31 IA Informaatioarkkitehtuuri kuvaa tiedon rakenteet, ryhmittelyt ja mahdolliset metatiedot. 31
32 IA Informaatioarkkitehtuuri kuvaa palvelukokonaisuuden rakenteen, ryhmittelyt ja mahdolliset metatiedot...jonka lisäksi se on myös olennainen osa verkkopalvelun sisältösuunnittelussa ja visuaalisen käyttäjäkokemuksen rakentamisessa 32
33 Kokonaisuuksien hallinta kanavat ja palvelut läpäisevä informaatioarkkitehtuuri 33
34 Siiloutunut kokonaisuus blogit, artikkelit pääsivusto Kumppaninäkyvyys sisältömarkkinointi Kampanjat piensivustot sosiaalinen media 34
35 Verkottunut kokonaisuus palvelupolut konversiopolut blogit, artikkelit sisältömarkkinointi kampanja pääsivusto kumppani näkyvyys tagit syötteet integraatiot linkitykset sisällön pitkä häntä sosiaalinen media 35
36 Kanavat läpäisevät polut Some Blogit SEO, SEM Artikkelit Uutiset Sisältömarkkinointi Artikkeli Laskeutumissivu Palvelu Tuote Tarjoama Lisätiedot Konversio Tavoite 36
37 Umpikujien ehkäiseminen Päänavigaatio Nostot Sisäinen haku Laskeutumissivut Hakukonemarkkinointi Hakukoneet Sosiaalinen media Suora linkki (suositus) Sisältömarkkinointi Blogit Artikkelit Uutisointi Mainokset Arviot 37
38 Palvelun informaatioarkkitehtuuri tiedon koostaminen, luokittelu, visualisointi 38
39 Rakenteen hahmottaminen Uuden sivustorakenteen hahmottamiseen on parasta lähteä puhtaalta pöydältä. Seuraavassa muutamia huomioita sisältöjen uudelleenjärjestelyyn. Olemassaolevan tuunaamiseen voit käyttää muunmuassa sisältöversoiden avulla A/B ja multivariaattitestauksen työkaluja. Rakenteen, otsikoiden ja sisällön painotuksien testaamiseen tämä sopii mainiosti. Lähde : *3 39
40 Polut ja tiedon relaatiot Mallinna ensin palvelupolkuihin tarvittavat tiedot käyttäjän ja liiketoiminnan tavoitteet huomioon ottaen. Huomioi erityisesti: - Tukisisällöt - Mistä tullaan - Mihin siirrytään - Asiasanat ja tagit Lähde : *3 40
41 Luo ja pura järjestystä Polkujen kautta saadut sisältötarpeet on helpointa hahmottaa korttijärjestämisen keinoin. Ryhmittele yhteenkuuluvat sisällöt/aiheet, räjäytä tarvittaessa työsi atomeiksi ja aloita alusta. Lähde : *3 41
42 Visualisoi Kuvaa aiheet, polut ja sisällöt! A4 kuvastamaan sivua ja post-itit sisältöjä tai aiheita on ketterin tapa pyöritellä sisältöjä. Älä yritä tehdä suoraan valmista rautalankaa tai vaan kuvaa tarvittavaa tietoa. Iteroi eli tee lyhyitä kierroksia useasti. 42
43 Lopuksi Sisältö ei ole hallussasi sitä jaetaan ja käytetään uudelleen jolloin sisällön rikastaminen luokitteluilla, metatiedolla ja asiasanoilla on elintärkeää. Se tukee tiedon uudelleenkäyttöä. Toisinaan voit olla informaatioarkkitehti, toisinaan rakentaja. Innovatiivisuus tai dramaattinen uudistus ei aina ole mahdollinen tai tarpeellinen. Tärkein asia on löytää toimiva malli ja muistaa että paras IA on näkymätön ja intuitiviinen. 43
44 Tiedollisesta verkkopalvelusta toiminnalliseen. 44
45 Toiminnallisen voi ymmärtää vuorovaikutteisuudeksi tai pelillisyydeksi palvelussa. 45
46 Jokainen haluaa inspiroida ja tulla inspiroiduksi. 46
47 Yksisuuntainen informaatio Vuorovaikutteinen toiminta
48 Yksisuuntainen informaatio Vuorovaikutteinen toiminta Pelikentät ovat jo olemassa. Ne pitää tunnistaa ja tunnustaa. On mahdollistettava, kanavoitava ja osallistuttava.
49 Esimerkki: Tuotekortti Sen lisäksi, että käyttäjät hakevat tuotetietoja, haluavat he jakaa kokemuksiaan käytöstä ja olla mukana kehittämässä tuotteesta yhä parempaa. 49
50 Esimerkki: Tuotekortti Sen lisäksi, että käyttäjät hakevat tuotetietoja, haluavat he jakaa kokemuksiaan käytöstä ja olla mukana kehittämässä tuotteesta yhä parempaa. Palvelu laajenee välttämättä klassisten rajojen ulkopuolelle. 50
51
52 Rautalankamalli vastaa kysymykseen palvelun konseptista tiedollisella ja toiminnallisella tasoilla. Mallinnus mahdollistaa ketterän visuaalisen ideoinnin, rajaamisen ja suunnitellun testaamisen. 52
53 Rautalankamalli on vuorovaikutuksen väline. 53
54 Rautalankamallien tarkoitus on mahdollistaa nopea epäonnistuminen. Ratkaisumallin havaitseminen epäonnistuneeksi on huomattavasti kustannustehokkaampaa kuin lopullisen visuaalisen ilmeen tekeminen uudelleen. 54
55 Tiivistä palvelun idea, nimeä liiketoimintatavoitteet, käyttäjien tavoitteet, sisääntulopisteet, toimintatavoitteet (CTA) Idea Miksi palvelu on niin erinomainen? Käyttäjän tavoitteet Saapumispisteet Liiketoiminnan tavoitteet Toimintatavoitteet (CTA) 55
56 Polut ja tiedon relaatiot Lähde : *3 56
57 Lähtökohdista: Miksi käyttäjät tulevat palveluun, minkälaisiin kysymyksiin he odottavat vastauksia? 57
58 Etusivu vastaa: Onko tämä luotettava paikka? Saanko täältä tuotteen edullisemmin? Mihin ihmeeseen päädyin? Mikä tämä on? Onko tämä palvelu todella niin hyvä? Miten saan teihin yhteyttä? Haluan hankkia tämän nopeasti ja helposti. Hop! Tiedän mitä haluan. Onko teillä se? Inspiroi minua. Kerro mitä muut tekevät. Olen palvelun käyttäjä ja tarvitsen apua. Heti! Missä on viimeisin tieto ja osaaminen? 58
59 Palvelumuotoilu + Käyttäjäkokemus + Wireframet
60 UI suunnittelu, 5 iteraatiota
61 Ratkaisutoteutus
62
63
64
65
66 Näkökulma: Ongelmalähtöinen ratkaisusuunnittelu näkökulma, missä yleistavoitteiden sijaan/lisäksi havainnoidaan käyttötapoja ja suoria palautteita. Mitä ongelmia palvelun pitää ratkaista? 66
67 Esimerkki: Rovaniemen joukkoliikenne: Yksi PDF linkitettynä sivuston neljännellä tasolla & jäätävä määrä sivuston ulkoisia ja sisäisiä hakuja tähän liittyvillä termeillä syksyisin ja keväisin. 67
68 Esimerkki: Rovaniemen joukkoliikenne Yksi PDF linkitettynä sivuston neljännellä tasolla & jäätävä määrä sivuston ulkoisia ja sisäisiä hakuja tähän liittyvillä termeillä syksyisin ja keväisin. Tunnistettu tarve ja ajankohta, sopiva sisältö ja työkalu --> nosto esille. 68
69 69
70 Palveluohjaus Kuntalaisten mitattuihin tai ennakoituihin tarpeisiin ja kuntalaisten termein voidaan rakentaa kevyesti palvelusegmenttikohtaisia nostoja omille palvelusivuille ja nostaa ne kaupungin päänostoihin palvelualan viestin kärjeksi. Samalla hallitaan palveluhakemiston rakennetta ja sivustohaun toimintaa avainsanoilla ja optimoidaan orgaanista löydettävyyttä.
71 71
72 Verkkopalveluprojekti ei ole milloinkaan ollut IT-projekti, vaikka niitä on tehty sellaisina. Toiminnallinen verkkopalvelu muuttaa vääjäämättä organisoitumisen ja tekemisen tapoja. Kulttuurisiin haasteisiin myös vastattava: mielikuvien ja totutun muuttaminen. 72
73 Rovaniemi.fi Muut kanavat Viestintäpalvelut Strateginen ohjaus Organisoituminen Työkalupakki Tuki Palveluorganisaatio 1 Palvelu 1 Palvelu 2 Informaatio 1 Informaatio 2 Palveluorganisaatio 2 Palvelu 3 Palvelu 4 Informaatio 3 Informaatio 4 Palveluorganisaatio 3 Palvelu 5 Palvelu 6 Informaatio 5 Informaatio 6 73
74 Rovaniemi.fi Muut kanavat Viestintäpalvelut Strateginen ohjaus Organisoituminen Työkalupakki Tuki Kärki 1 Kärki 2 ja 3 Kärki 3 Palveluorganisaatio 1 Palvelu 1 Palvelu 2 Informaatio 1 Informaatio 2 Palveluorganisaatio 2 Palvelu 3 Palvelu 4 Informaatio 3 Informaatio 4 Palveluorganisaatio 3 Palvelu 5 Palvelu 6 Informaatio 5 Informaatio 6 74
75 75
76 Laadukas, ajankohtainen ja hyödyllinen sisältö Ketkä pääsevät palkintopaikoille? 76
77
78 Oman resepti - onnistumisen ABC Tavoitteet Kulttuuri/mielikuvat Organisoituminen Palvelumuotoilu Työkalupakki Teknologiset ratkaisut
79 Yhteenveto 79
80 Hajota huono. Tue toimivaa. Muuta mielikuvat. Mittari on menetelmä.
81 Kiitos Seraava webinaari Ilmoittaudu nyt: Esittely: Antti Brunni Jarno Malaprade Kimmo Alaraudanjoki
82 Ikonit ja symbolit: Windsurfing designed by Unknown Designer, Newspaper designed by Diego Naïve, Brazil 2012; Worker designed by Bart Laugs, Australia 2012; Site map by Sergey Barkin, Russia 2012; Crash Test Dummy designed by Luis Prado, US 2012; Soccer Field Designed by Erik Wagner United States 2013; Tennis Court Designed by Erik Wagner United States 2013; Bike Messenger Designed by Luis Prado United States 2013; Create Database Designed by Ilsur Aptukov Russian Federation 2013 from The Noun Project
83 Lähdeaineistoa: Spencer, Donna - A Practical Guide to Information Architecture *1 poetpainter.com *2 journalofia.org *3 Boxesandarrows.com*4 Usability.gov *5
Konsepti todeksi Sisällön ja toimintojen suunnittelu Tietalo Academy webinaari
Konsepti todeksi Sisällön ja toimintojen suunnittelu Tietalo Academy webinaari 28.11.2013 Tietotalo Academy Sisällön ja toimintojen suunnittelu Sisällöntuotannon ohjaaminen Esittely: Antti Brunni 050 407
LisätiedotTietotalo Webinaari Fiksu sivustouudistus ja jatkuvan kehityksen ABC
Tietotalo Webinaari Fiksu sivustouudistus ja jatkuvan kehityksen ABC Webinaari 21/10/2014 Fiksu sivustouudistus ja jatkuvan kehityksen ABC Esittely: Kimmo Alaraudanjoki 045 107 4499 kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi
LisätiedotRovaniemi.fi. Verkkopalvelun kehitysprosessi
Rovaniemi.fi Verkkopalvelun kehitysprosessi Case: Rovaniemi.fi Kevät 2012 / Syksy 2012 Asiakkaan tiimin aktiivinen osallistuminen webinaarisarjaan Syksy 2012 Käynnistys Tavoitteiden määrittely: Viestintästrategiasta
LisätiedotPääkäyttäjäkoulutus 5.3.2013 Jarno Malaprade
Pääkäyttäjäkoulutus 5.3.2013 Jarno Malaprade Toiveita agendaksi Sivuston asetusten Lisäasetuksetvälilehden eri kenttien merkitys ja niiden sisällön optimointi Yleisesti tietoa, mitä pääkäyttäjä voi kotisivuille
LisätiedotSähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa
Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät
LisätiedotKlikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen
Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen
LisätiedotToimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650
Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi
LisätiedotSome, tapahtumat ja kumppanuudet. Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot
Some, tapahtumat ja kumppanuudet Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot Kohtaaminen verkossa Mikä on sosiaalinen media? Ostopolku inspiraatiopolku Kiinnostavin tarina ja vakuuttavin sisältö johtaa parhaisiin
LisätiedotDigimarkkinointi. Ari Tenhunen
Digimarkkinointi Ari Tenhunen Sosiaalinen media 2 Myyntisykli digimarkkinoinnin kehyksenä Ei tietoa Tietoinen Kiinnostunut Käyttö Omistautuminen Ostoaikomus Sisäänajo Muistuttaminen Tutustuminen Suostuttelu
LisätiedotDIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,
DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9
LisätiedotMarkkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0
Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen
LisätiedotVinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1
VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista
LisätiedotAloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi. Artem Daniliants / LumoLink
Aloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi Artem Daniliants / LumoLink CEO at LumoLink Verkkokauppa & Web teknologian asiantuntija 13+ vuotta kokemusta Internet liiketoiminnasta 10+ vuotta kokemusta
LisätiedotA n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j
Monikanavainen markkinointi A n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j Markkinoinnin karkkikauppa Mikä minun yritykselle sopii parhaiten Potentiaalisten asiakkaiden määrä Konversiohinta
LisätiedotVERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke
VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa
LisätiedotKaupan liitto 26.10.2011
Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.
LisätiedotTyönhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas
Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut
LisätiedotMatkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä
Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.
LisätiedotTAMPERE3 TÄYDENTÄVÄ KOULUTUS: VERKKOPALVELU
TAMPERE3 TÄYDENTÄVÄ KOULUTUS: VERKKOPALVELU NDE-verkkopalvelun toiminnot (tahtotila) OSAAMISYHTEISÖ KAUPPAPAIKKA Markkinointi & myynti Kehittynyt hakutoiminto Koulutustuotteet (sis. videot) Räätälöity
LisätiedotOTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST
OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella
LisätiedotSÄHKÖINEN MARKKINOINTI
SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi
LisätiedotWEBINAARI 24.11.2015
WEBINAARI 24.11.2015 Analytiikan hyödyntäminen markkinoinnissa Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod WEBINAARIN ISÄNNÄT
LisätiedotHANKIMME TEILLE ASIAKKAITA
HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-
LisätiedotAuta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016
Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 #ässäthihasta #tuloslove Verkkokaupan hakukoneoptimointi 1. Löydettävyys 2. Mitä on hakukoneoptimointi? 3. Avainsanatutkimus 4. Asiakaspalvelu
LisätiedotDIGITAALISEN MARKKINOINNIN TYÖPAJA MARKKU IKONEN, MORGAN DIGITAL
H1 DIGITAALISEN MARKKINOINNIN TYÖPAJA MARKKU IKONEN, MORGAN DIGITAL 22.2.2018 FASILITOIJA Markku Ikonen Digimarkkinoinnin asiantuntija, Morgan Digital Tradenomi (ylempi amk) 1999-2001 Uusmedia-alalla 2001-2013
LisätiedotOnnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015
Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian
LisätiedotBrändin rakentaminen somessa
Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä
LisätiedotEllimaija Ahonen Kouluttaja
LinkedInin käyttö työnhaussa Ellimaija Ahonen Kouluttaja Spring House Oy Kanssanne tänään Ellimaija Ahonen ü Koulutus- ja palveluliiketoiminta ü Kahlattuna Suomi ja Iso-Britannia Matkan varrella Työnhaku-
LisätiedotMiksi tiedottaa (median kautta)?
Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti
LisätiedotYhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!
Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten
LisätiedotThl.fi konseptointi 1. työpaja
MARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi +358 40 740 1711 TERO SAARENPÄÄ tero.saarenpaa@solita.fi +358 50 359 0556 Thl.fi konseptointi 1. työpaja 20/8/2012 Agenda Lyhyet esittäytymiset Työpajan esittely
LisätiedotYrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta
Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen
LisätiedotLisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -
Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset
LisätiedotMiten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti
Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta
LisätiedotSosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!
Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä
LisätiedotVERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke
VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit
LisätiedotASIAKASKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS JA SEN MITTAAMINEN
ASIAKASKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS JA SEN MITTAAMINEN Koodiviidakko Jari Savolainen Key Account Manager 14/03/2018 MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ? 52% vuoden 2000 Fortune 500 yrityksistä on hävinnyt 2014 Verkossa tapahtuvan
LisätiedotMiten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi
LisätiedotLISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä
LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä Timo Häkkinen @HakkinenTimo Timo Häkkinen www.micromedia.fi www.liidijalostamo.fi www.renable.fi/blogi
LisätiedotVERKKOKAUPAN ABC. Miten tavoitan ja pidän asiakkaat?
VERKKOKAUPAN ABC Miten tavoitan ja pidän asiakkaat? 3 Oma, hallussa oleva media kotisivut, blogit Omat, muualla asuvat mediat FB, Twitter, Linkedin Toisten hallinnoimat mediat Uutissivustot, muut blogit,
LisätiedotAsiakaskohtaaminen sosiaalisessa mediassa
Asiakaskohtaaminen sosiaalisessa mediassa Tietotalo Digiforum 11.2.2016 #SOME2016 #DigiForum Asiakaskohtaaminen sosiaalisessa mediassa Esittely: Toni Hopponen 00358 (0) 40 1989 003 Toni@flockler.com @tonihopponen
LisätiedotVisit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena
Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,
LisätiedotCase Visit Helsinki. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa
Case Visit Helsinki Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa Matkailutiedottaja Elisabeth Henrichs Helsingin matkailu sosiaalisessa mediassa
LisätiedotSosiaalinen media markkinointivälineenä
Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään
LisätiedotSosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto
Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen
LisätiedotTuloksellinen somemarkkinointi. Kristiina Pääkkönen 10.11.2015
Tuloksellinen somemarkkinointi Kristiina Pääkkönen 10.11.2015 Valmentajaesittely Yhteiskuntatieteiden maisteri, MBA, Johdon ja esimiesten työnohjaaja MIF, Certified Progress Coach ja tiedottaja MTi Kristiina
LisätiedotMARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila
MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.
LisätiedotKristina Ruuskanen TV09S1M1
Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt
LisätiedotMittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.
Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on
LisätiedotMarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassa Digityöpaja, 30.11.2017 Outi Mertamo DigiReWork hanke Hamk.fi/digirework Minä Outi Mertamo Tuotantotalouden insinööri, 2010. Aloittanut HAMKissa markkinointisuunnittelijana
LisätiedotTechnopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio
Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä
LisätiedotSosiaalinen media, markkinoinnin konseptointi, inbound-markkinoinnin kehitys, tekstisisällöt digiympäristöihin
SIIRI SALO SISÄLTÖSPESIALISTI, MAINOSTOIMISTO ILME Sosiaalinen media, markkinoinnin konseptointi, inbound-markkinoinnin kehitys, tekstisisällöt digiympäristöihin AIEMMIN MM. COMMUNICATIONS SPECIALIST,
Lisätiedotmahdollisuuksia paikallisyhdistyksille Suomen omaishoitajien verkosto 26.10.2011
Sosiaalinen media mahdollisuuksia paikallisyhdistyksille Suomen omaishoitajien verkosto 26.10.2011 1 Sosiaalisen median määrittely Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio. Parempia liidejä myynnille! Huomispäivän asiakkaasi ovat tänään verkossa.
Markkinoinnin automaatio Parempia liidejä myynnille! Huomispäivän asiakkaasi ovat tänään verkossa. Tervehdys ystävät, Markkinoinnin automaatio on tämän hetken kuumimpia termejä digitaalisessa markkinoinnissa.
LisätiedotUrheiluseuran viestintä 18.2.2015
Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä
LisätiedotMAINOSTAJIEN LIITTO M a r k k i n o i nt i ka n av i e n m u u to ks e t j a re - ta rge to i n n i n vo i m a
MAINOSTAJIEN LIITTO Markkinointikanavien muutokset ja re-targetoinnin voima Riikka-Maria Lemminki @riikkale 2017/09 -> Mainostajien Liitto, toimitusjohtaja 2015-2017 Alma Media, johtava konsultti 2007-2015
LisätiedotAsiakaskokemus ja markkinoinnin automaatio
Asiakaskokemus ja markkinoinnin automaatio Koodiviidakko Oy Juho Mattila Account Manager Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin erikoistunut
LisätiedotWEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com
WEBINAARI 3.11.2015 Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod
LisätiedotCase: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja
Case: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja STKS:n Kausijulkaisupäivä 12.9.08 Tiina Äärilä HY:n kirjastopalveluiden koordinointiyksikkö Yliopiston e-aineistot
LisätiedotMarkkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi. Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.
Markkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.2017 Olemme kasvava digitaalisiin palveluihin ja ratkaisuihin keskittyvä
LisätiedotINNOSTU JA INNOSTA MUKAAN! Salla Saarinen Twitter @salsaari Email salla@radicalsoul.fi Radical Soul
INNOSTU JA INNOSTA MUKAAN! Salla Saarinen Twitter @salsaari Email salla@radicalsoul.fi Radical Soul 1 Salla Saarinen Radical Soul Oy Osaava ja kokenut järjestöasiantuntija ja mukaansatempaava kouluttaja
LisätiedotWebinaari 31.3.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu
Webinaari 31.3.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI Webinaari 31.3.2013: Miten rakennat KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN
LisätiedotSisällön optimointi ja konversio. Tietotalo Academy, 14.3.2012
Sisällön optimointi ja konversio Tietotalo Academy, 14.3.2012 Tietotalo Academy Kurkistuksia ajankohtaisiin verkkoviestinnän aiheisiin. Puhujina: Antti Brunni 050 407 2766 antti.brunni@tietotalo.fi Jarno
LisätiedotSosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM
Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja
LisätiedotViestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä. Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori
Viestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori Kenelle Liikkuvasta koulusta pitäisi viestiä? Oppilaat Opettajat Rehtori Muu henkilökunta Vanhemmat
LisätiedotMARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI
MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotYrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta
Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu
Lisätiedotja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet
Sosiaalinen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet Antti Leino Digital director / Omnicom Media Group @anttileino Kirjat: Dialogin aika (2010) Sosiaainen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet
LisätiedotValkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan
Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan www.youtube.com/watch?v=ezb_svrt-30&feature=plcp No ordinary Destination Lapin matkailuparlamentti 3.10.2012 Hanna-Mari Pyry Talvensaari 3 Lapland The
LisätiedotSOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS
SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS Eveliina Toivonen 21.3.2016 VALMENNUKSEN SISÄLTÖ 1. Sosiaalinen media yleisesti 2. Sosiaalisen median kanavat 3. Käyttöönotto 4. Sosiaalisen median suunnitelma 5. Sisältömarkkinointi
LisätiedotDigitaalisen palvelun luoman asiakasarvon tunnistaminen
TEKNOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS VTT OY Digitaalisen palvelun luoman asiakasarvon tunnistaminen VALIT-hankkeen päätösseminaari 6.11.2017 Tuija Rantala, Erikoistutkija, VTT Erilaisten kanavien hyödyntäminen digiaikana
LisätiedotMikä ihmeen hakukonemarkkinointi?
Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä
LisätiedotDigimarkkinoinnin mahdollisuudet myynnin tukena. Business Forum Ruka Jonna Muurinen Markkinointiviestintätoimisto Kuulu Oy
Digimarkkinoinnin mahdollisuudet myynnin tukena Business Forum Ruka 23.11. Jonna Muurinen Markkinointiviestintätoimisto Kuulu Oy Jonna Muurinen Kuulu Oy perustaja, toimitusjohtaja Tutkintoja ja taustaa:
LisätiedotKampanjan 2014 viestintäsuunnitelma. Katri Kalliomäki Hätäkeskus ja Pia Puustelli 112-hanke (Yksi elämä) Päivitetty 10.10.
Kampanjan 2014 viestintäsuunnitelma Katri Kalliomäki Hätäkeskus ja Pia Puustelli 112-hanke (Yksi elämä) Päivitetty 10.10. 11.2.2014 Tapahtumajärjestäjien ohjaus AS-loppukilpailu Kansalaistarinat Infografiikka,
LisätiedotVerkkopalvelut ja konversio
Verkkopalvelut ja konversio Tommi Perälä CEO & Partner Yellou Oy Twitter: atommic LinkedIn: fi.linkedin.com/in/tommiperala Lähes 20 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden kehittämisestä. Aiemmin mm.
LisätiedotUusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012
Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-
LisätiedotVerkosta virtaa bisnekseen!
Verkkomarkkinointikoulutus 10.12.2015 Kerava Verkosta virtaa bisnekseen! Tuotteiden ja palveluiden markkinointi verkossa Asiakaslähtöinen tuotteistaminen verkossa: oma tuotepalettini Keinot asiakkaiden
LisätiedotSosiaalinen media työnhaussa
Sosiaalinen media työnhaussa Sosiaalisen rekrytoinnin kanavat Englantilaisen yrityksen Provide vuonna 2012 luoma sosiaalisen rekrytoinnin kompassi (inhunt.fi) Some sopii kaikille ei vain viestintä- ja
LisätiedotOpintopolku löydä, vertaa, hae! 22.3.2013. Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH
Opintopolku löydä, vertaa, hae! 22.3.2013 Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH Löydettävyys Koulutustarjonnan hakutoiminnot monipuolistuvat: Vapaa sanahaku, Haku erilaisilla hakuehdoilla, karttahaku?,
LisätiedotAloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?
Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,
LisätiedotLyhyen videotyöpajan ohjelma (90 min)
Lyhyen videotyöpajan ohjelma (90 min) Päätarkoitus: - Lyhyiden selitysvideoiden tuotanto (max 3 minuuttia) yksinkertaisin keinoin Selitysvideoiden tuottaminen edistää reflektioprosessia liittyen omaan
LisätiedotSuomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.
Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012. Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa
LisätiedotEsittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company
Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti
LisätiedotTyöhakemus ja CV. Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014
Työhakemus ja CV Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014 Työhakemus Osaaminen Luettavuus Lisäarvo Työkokemus Koulutus Erottuminen Motivaatio
LisätiedotWebinaari 15.5.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu
Webinaari 15.5.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI toimivan digitaalisen kivijalan? KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN VERKKOSIVUSTON
LisätiedotMATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner
MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun
LisätiedotSähköisen markkinoinnin koulutusohjelma, Markkinointiviestinnän ammattitutkinto markkinointiassistentin osaamisala
Sähköisen markkinoinnin koulutusohjelma, Markkinointiviestinnän ammattitutkinto markkinointiassistentin osaamisala 24.4.2018 14.5.2019 Oppilaitos: Ajankohta: Aikuiskoulutusosasto ja oppisopimustoimisto
LisätiedotVerkkosivut ja hakukoneoptimointi. Julkinen yhteenveto Jaakko Suojasen esityksestä
Verkkosivut ja hakukoneoptimointi Julkinen yhteenveto Jaakko Suojasen esityksestä Digipolku tukee Keski-Suomen digitalisoitumista. Kuva: http://thinkoutloudclub.com/digital-transformation-machine/ 2 Verkkosivut
LisätiedotPARASTA KEHITTÄMISTÄ YHTEISTYÖLLÄ!
PARASTA KEHITTÄMISTÄ YHTEISTYÖLLÄ! 2 PARASTA KOKONAISUUDESSA kehitetään koulutuksen järjestäjän ydinprosesseja vahvistetaan koulutuksen järjestäjien henkilöstön osaamista ohjataan uudenlaiseen toimintaan
LisätiedotMedian digitalisoituminen ja yhdistetty tieto - Svenska.yle.fi
Median digitalisoituminen ja yhdistetty tieto - Svenska.yle.fi Mikael Hindsberg, konseptisuunnitelija svenska.yle.fi @mickhinds mikael.hindsberg@yle.fi 03.09.2014 Background image: CC BY-SA http://commons.wikimedia.org/wiki/user:mschel
LisätiedotMitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?
Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä
LisätiedotInspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO
Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti
Lisätiedotividays BLOG Design Elina / Tomi / Timo / Otso / 23.9.2013
ividays BLOG Design Elina / Tomi / Timo / Otso / 23.9.2013 1. Suunnitelma Konsepti 1. Yksinkertainen ja rento tapa välittää konkreettisempaa ja epämuodollisempaa tietoa digiviestinnän opiskelun arjesta
LisätiedotValmisteluajan viestintä. POPmaakunta
Valmisteluajan viestintä Valtakunnalliset viestinnän periaatteet Maakuntahallinnosta tulee antaa selkeä kuvaus, mikä muuttuu ja miksi. Valmistelun ja toimeenpanon oltava mahdollisimman avointa Asioista
Lisätiedot1. Ammatillisen Profiloitumisen väline: profiili, osaaminen. 2. Verkostoitumisalusta: tuttavat, kollegat, ryhmät
Niin paljon enemmän kuin sähköinen CV 1. Ammatillisen Profiloitumisen väline: profiili, osaaminen 2. Verkostoitumisalusta: tuttavat, kollegat, ryhmät 3. Tiedonhakukanava: muut käyttäjät, artikkelit, ajatusjohtajat,
LisätiedotIAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0
1.11.2012 IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0 Tämän suosituksen tarkoitus on auttaa yrityksiä ja yhteisöjä laatimaan vertailukelpoisia mittauksia sosiaalisen median markkinointitoimenpiteitä
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio Lyhyt esittely. Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy
Markkinoinnin automaatio Lyhyt esittely Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy CEO at LumoLink Verkkokaupan ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntija Yli 13 vuoden kokemus webkehityksestä Yli 10 vuoden
LisätiedotYhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä
Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä Suomen Ladun koulutus Salo 25.4.2014 Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.fi keskiviikkona 2. huhtikuuta 2014 Kuka Viestintä-Piritta? keskiviikkona
LisätiedotPARASTA KEHITTÄMISTÄ YHTEISTYÖLLÄ!
PARASTA KEHITTÄMISTÄ YHTEISTYÖLLÄ! 2 PARASTA KOKONAISUUDESSA kehitetään koulutuksen järjestäjän ydinprosesseja vahvistetaan koulutuksen järjestäjien henkilöstön osaamista ohjataan uudenlaiseen toimintaan
Lisätiedot