Pentti Heikkinen, toimitusjohtaja Gateway Technolabs Finland Oy Copyright 2011 Gateway TechnoLabs Finland Oy

Transkriptio

1 Kansainvälisesti verkottuneet organisaatiot kilpailukyvyn lähteenä Pentti Heikkinen, toimitusjohtaja Gateway Technolabs Finland Oy Copyright 2011 Gateway TechnoLabs Finland Oy

2 Sisältö Globaalit muutosdriverit ja vaikutus johtamiseen Make or buy? Verkottuminen Ulkoistamisen motivaatiotekijät Gatewayn intialaisten kokemuksia työskentelystä suomalaisten kanssa

3 Globaalit muutosdriverit Väestönkasvun ja talouden kasvun painopiste BRIC-maissa Myynti, tuotanto, tuotekehitys lähelle asiakkaita yritysten globalisaatio Teknologiakehityksen mahdollisuudet Digitalisointi Internet and mobiilipalvelut ja -laitteet Yritys/johtamiskulttuurin muutos Digitaalisukupolven johtamismallit, tiimien rakentaminen Globaali osaamispooli yhdistettynä digitaaliseen tuotantoon poistaa työvoimakapeikoita Edullisen kustannustason hyödyntäminen Keskiluokan kasvu Kiina/Intia 2,5 Mrd väestöpohjassa; kulutustottumukset Energian ja ruuan hinnan nousu Euroopan budjettivajeet akuutti ongelma, mutta USAn budjettivaje/heikkenevä luottoluokitus voi tuoda jääkauden talouteen Suomen hallitustilanne: ollako vai eikö olla Kiinan väestön ikääntyminen; 6 M työmarkk mennessä; Intiassa 130 M Euroopan suhteellinen heikentyminen suhteessa Aasiaan ja Yhdysvaltoihin Euroopasta museo?

4 Vaikutus johtamiseen Miten johtaa ja motivoida akateemisesti koulutettua työntekijää, joka elää toisessa kulttuurissa tuhansien kilometrien päässä ja ei näe esimiestään kuin kerran vuodessa? Kiteytä visio, tavoitteet Kommunikoi, kommunikoi ja kommunikoi Mikään määrä ei riitä ja silti puolet porukasta käsittää eri tavalla Kommunikoi monilla keinoin Vältä sähköpostia; uskomattoman moni käsittää väärin ja johtaa pitkiin mailiketjuhin Esim tj:n ääni kantaa vain 1.5 organisaatioporrasta alaspäin be on-line; chatit, skypet etc. 3 min suora kontakti joka päivä Ota porukka mukaan; digitaaliset välineet mahdollistaa etäisyydestä riippumatta

5 Make or buy? Kansainvälinen kilpailu pakottaa organisaatiot pohtimaan työnjakoa/erikoistumista Kaikkea ei kannata tehdä kaikkialla Itse kannattaa keskittyä ydintoimintoihin ja asioihin, jotka pystyy tekemään tehokkaammin kuin kilpailijat Seuraava askel on pohtia mitä ei kannata tehdä itse ollenkaan, vaan ostaa joltakin erikoistuneelta organisaatiolta Esim henkilöstö- ja talousohjauksen palvelut voi ostaa ulkoa, esimerkkinä erikoistuneesta toimijasta Aditro Laajenee uusiin asiantuntijapalveluihin esim HR-alueella, lakipalveluissa, mainostoimisto/-tuotantopalveluissa, IT-palveluissa

6 Verkottuminen on jo täällä Myyntikanava Jakelukanava Tuotekumppanuus Omasta tarjoomasta puuttuvan palan täydentäminen Alihankinta Ulkoistus Yhteisyritykset Kotitalouden eri toiminnot

7 Uutta kehityksessä on Digitaaliset tuotantomallit Rajattomuus/kansainvälisyys Nopeus Joustavuuden vaatimus Low cost tuotanto Ekosysteemit; kehitysvoima ja palaute miljoonilta ihmisiltä reaaliajassa

8 Ulkoistuksen motivaatiotekijät Joustot: osta kun tarvitset Kiinteät kulut muuttuviksi Keskittyminen ydintoimintaan Skaalattavuus: ruuhkahuiput/-laaksot Erikoisasiantuntemus Kotimarkkinan ulkopuolella paikallinen asiantuntemus tai läsnäolo Hinta/laatusuhde

9 Organisaatiomallien ääripäät 1. Tehdään kaikki itse 2. toimintokohtaisesti pohditaan tasapaino ulkoistuksen/itse tekemisen välillä 3. Täydellinen virtuaaliorganisaatio 1. Vain holding+busineksien omistajat/vastuuhenkilöt per osa-alue itsellä 2. Kaikki muu ostetaan ulkopuolelta ja integroidaan palveluksi/tuotteeksi Kaikki em. mallit voivat olla menestyksekkäitä

10 Experiences on working with Finns Informal communication helps it builds trust based relationships that matter to Finns. Finns are quiet. You need to ask them many questions or send many s to get the feedback Be detail oriented Last year, when I was in Finland for the first time I lost my way to my destination. Finns (not one, many) came out to their shelters to help an Indian Sardarji even in minus 20 degree cold. Amazing. Overcommunicate! Identify and invest in right team leader who has the courage to say NO to customer. In Finland NO means NO Copyright 2011, Gateway Group of companies.

11 Thank you Pentti Heikkinen CEO Mobile: Skype: pentti.heikkinen Global Presence USA Houston (TX) Irvine (CA) Malvern (PA) Gateway TechnoLabs Finland Oy Tekniikantie Espoo Finland The Netherlands Zoetermeer Denmark Copenhagen & Aarhus Sweden Stockholm Finland Espoo France Sophia Antipolis UK London Copyright 2008, Gateway Group of companies.