Avaa luukut luovuuteen s. 10. Majakka. kysyntä. Testaa asuntosi kiinnostavuus. KoeKaupassa s. 8. hallituksen verraton työkalu s. 16.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Avaa luukut luovuuteen s. 10. Majakka. kysyntä. Testaa asuntosi kiinnostavuus. KoeKaupassa s. 8. hallituksen verraton työkalu s. 16."

Transkriptio

1 Testaa asuntosi kiinnostavuus KoeKaupassa s. 8 Majakka hallituksen verraton työkalu s. 16 Vuokra -asuntojen kysyntä kasvussa s. 30 Avaa luukut luovuuteen s. 10

2 Asukkaan palvelut paranevat entisestään Majakka -palvelun työkalut tiedottamiseen Majakka ett verktyg för information Testaa asuntosi kiinnostavuus ja hintataso KoeKaupassa Pröva intresset för och prisnivån på din bostad i ett KoeKauppa Mato Valtonen Avaa luukut luovuuteen Kiinteistöjohtamiselle uudet laatustandardit Kirjanpitokeskus tehokkaan taloushallinnon asialla Loistava Majakka tuo valoa asumisen arkeen Majakka hallituksen verraton työkalu Isännöitsijän viikkoallakka Lasten suusta Tunnistatko asuntosi arvotekijät? Uutta ja ajankohtaista Koti siistiksi Vinkkejä mutkattomaan kodinhoitoon Missä kulkee raja? Kiinteistövakuutus ja kotivakuutus Asukkaiden toive täyttyi Nopea netti peruspalveluksi Asukapalautekysely tukee hallitustyöskentelyä Asuntojen vuokrissa kovat korotuspaineet Asunto-osakeyhtiöiden yhtiöjärjestyksissä olevien lunastuspykälien ihmeellinen ja monimutkainen maailma Inlösningsklausulerna i bostadsaktiebolagens bolagsordningar En märklig och komplicerad värld Julkaisija: SKV Isännöinti Oy, Puutarhurinkuja 2, Helsinki Päätoimittaja: Eija Miehola, puh Painosmäärä: kpl Kaikki artikkelit luettavissa Osoitelähteet: SKV Isännöinnin asiakasrekisteri Osoitteenmuutokset: M uutama päivä sitten ystäväni kertoi, kuinka sähköinen Majakka -palvelumme on helpottanut hänen elämäänsä suuresti. Ystäväni on nuori ja kiireinen. Hän on jo vuosia huolehtinut ikääntyneiden vanhempiensa asioista. Eräs niistä on vanhempien taloyhtiön asioiden hoitoon osallistuminen. Kun vanhemmat asuvat toisella paikkakunnalla, on asioiden hoito ollut aikaa vievää ja edellyttänyt säännöllistä käymistä taloyhtiön kokouksissa. Vanhempien tapaamiseen ei aina ole jäänyt niin paljon aikaa, kuin ystäväni olisi toivonut. Viime vuonna tuo taloyhtiö liittyi Majakka -palvelumme piiriin ja nyt taloyhtiön asioita käsitellään sähköisesti verkossa. Ystäväni voi siis osallistua asioiden hoitoon kotoa käsin, netin yli chattailemalla. Ja tulipa vanhempien parvekekin tyh- F ör några dagar sedan berättade en vän till mig hur mycket den elektroniska Majakka -tjänsten hade underlättat hans liv. Min vän är ung och har ständigt bråttom. Han har redan under flera års tid skött alla ärenden för sina åldrande föräldrar. En av uppgifterna är att medverka i skötseln av föräldrarnas husbolag. Eftersom föräldrarna bor på en annan ort, har det varit tidsödande och krävt att han regelbundet deltagit i husbolagets möten. Det har inte alltid blivit så mycket tid över för att träffa föräldrarna som min vän hade önskat. Förra året anslöt sig föräldrarnas husbolag till Majakka -tjänsten där ärendena behandlas elektroniskt på nätet. Min vän kan nu delta i skötseln hemifrån genom att chatta på nätet. Till och med balkongen blev tömd i tid före balkongreparationen, när han Asukkaan palvelut paranevat entisestään jennettyä ajoissa parvekekorjauksen jaloista, kun ystäväni huomasi ilmoituksen Majakka -ilmoitustaululta. Olihan tuo ilmoitus toki myös taloyhtiön rappukäytävässä, mutta hänen vanhempansa eivät olleet sitä huomanneet. Ystäväni tarinasta tuli todella lämmin olo; juuri näin me tahdomme palvelujamme kehittää. Asukkaiden hyväksi. SKV Isännöinnin vuosi 2007 oli erinomainen; palvelumme paranivat ja koulutusohjelmamme tulevaisuuden osaajien kehittämiseksi käynnistyivät. Kuluvana vuonna kehitystyömme jatkuu edelleen. Elokuussa käynnistämme oman ammattiisännöitsijän tutkintoon tähtäävän koulutusohjelman (AIT), joka tukee aiempaa isännöitsijän tutkintoa (ITS). Molemmat koulutusohjelmat toteutetaan yhteistyössä Kiinteistöalan Koulutuskeskuksen kanssa. Panostamalla omilla ohjelmillamme myös alan ylimpien ammattitutkintojen koulutukseen varmistamme, että SKV Isännöinnin asiakkaat saavat jatkossakin alan parasta palvelua. Isännöintitoiminnan kasvun perusta ovat tyytyväiset asiakkaat ja yhä uusien taloyhtiöiden liittyminen palveluumme. Olemme vahvistaneet paikallista verkostoamme useilla paikkakunnilla myös yritysostoin ja liiketoimintakaupoin. Viime vuonna palvelujemme piiriin siirtyi 30 uutta osaajaa ja lähes 300 uutta asiakasyhtiötä. Isännöinnissämme on jo yli suomalaista kotia ja 11 miljardin asunto-omaisuus. Vuoden ensimmäisessä numerossa olemme kuunnelleet niin lapsia kuin isännöitsijöitäkin. Lasten suusta kuultuna (s. 19) isännöitsijä on se isäntä, joka määräilee. Tutustumalla isännöitsijän arkeen (sivu 14 alkaen) huomaa, että kyseessä Boendetjänstern allt bättre märkte ett meddelande om reparationen på anslagstavlan i Majakka -portalen. Meddelandet fanns nog också i trappuppgången, men hans föräldrar hade inte märkt det. Min väns historia kändes bra; det är just på det här sättet vi vill utveckla tjänsterna till nytta för de boende. För SKV Isännöinti var 2007 ett särskilt bra år; tjänsterna utvecklades och utbildningsprogrammet för framtidens sakkunniga körde i gång. Utvecklingsarbetet fortgår även under innevarande år. I augusti startar ett eget utbildningsprogram som leder till yrkesexamen för disponenter (AIT), som stöder den tidigare disponentexamen (ITS). Bägge utbildningsprogrammen genomförs i samarbete med Fastighetsbranschens Utbildningscentralen. Genom att med egna program satsa även på utbildning i de högre yrkesexamina inom branschen Jani Nieminen toimii SKV Isännöinnin liiketoimintajohtajana. on palvelukoordinaattori, eikä määräilijä. Lakipalstallamme (s ) löytyy kiinnostuksen aiheita myös ystäväni arkeen; mitä tarkoittavat lunastusoikeudet ja lausekkeet, joita taloyhtiökohtaisesti on käytössä. Enkä voi olla mainitsematta Majakka -portaalistamme löytyvän KoeKauppa -palvelun kiinnostavuutta. Tutustu palveluumme (sivuilla 8-9). KoeKaupan avulla voit tarkastaa asuntosi tämänhetkisen arvon, sen kolmen viime vuoden arvokehityksen ja aktiivisen kysynnän. Palvelun kautta konkretisoituu hyvän isännöinnin merkitys; hyvin hoidetut taloyhtiöt ovat arvokkaampia ja kysytympiä alueellisesti. Nautinnollisia lukuhetkiä ja lämmintä kevättä. säkerställer vi, att SKV Isännöintis kunder också i framtiden får den bästa servicen i branschen. För att disponentverksamheten ska kunna utvidgas behövs nöjda kunder och därmed allt flera nya husbolag som ansluter sig till vår tjänst. Vi har förstärkt vårt lokala nätverk på flera orter också genom köp av både företag och affärsverksamhet. I fjol övergick 30 nya proffs till oss och närmare 300 nya husbolag kom i åtnjutande av våra tjänster. Vår disponentverksamhet omfattar redan över finska hem och en bostadsmassa med ett värde på 11 miljarder. I årets första nummer har vi lyssnat på både barn och disponenter. Enligt barnen (sid. 19) är disponenten den som går omkring och bestämmer. När man bekantar sig med disponentens vardag (från sid. 14) utkristalliseras disponentens uppgift som tjänstekoordinator, inte som en som tycker om att bestämma. I juridiska spalten (sid ) upptas frågor som är av intresse också för min vän i hans vardag; innebörden av inlösningsrätt och inlösningsklausuler som används i vissa husbolag. Jag kan inte heller låta bli att nämna KoeKauppa-tjänsten på vår Majakka -portal. Bekanta dig gärna med tjänsten (på sid. 8 9). I KoeKauppa-tjänsten kan du ta reda på det nuvarande värdet på din bostad, hur värdet har utvecklats under de tre senaste åren och den aktiva efterfrågan. I denna tjänst konkretiseras nyttan av ett gott disponentskap; väl skötta husbolag har ett högre värde och är regionalt mer efterfrågade. Jag önskar er alla en njutningsfylld läsestund och en varm vår.

3 Majakka -palvelun työkalut tiedottamiseen Loppuvuodesta 2007 SKV Isännöinti teetti yhteistyössä Promenade Research Oy:n kanssa asiakkailleen tyytyväisyyskyselyn. Kyselyn tuloksissa korostui selkeästi asiakkaiden tarve aktiiviselle tiedottamiselle. Jopa 73 % vastanneista halusi yhteydenoton tai tiedotteen isännöitsijältään 1-3 kuukauden välein. Yhteydenoton tai tiedotteen pitäisi kyselyn mukaan sisältää yleisen tilannekatsauksen yhtiön asioista, tietoa miten käynnissä olevat korjaukset edistyvät ja mikä on yhtiön taloudellinen tilanne. Tiedottamisen lisäämisen tarve ei ole uusi asia, mutta keinot sen parantamiseksi ovat. SKV Isännöinnin asiakkailla on käytössään Majakka -palvelu, jonka kautta asukas, hallitus ja isännöitsijä voivat tehokkaasti viestiä keskenään. Palvelu sisältää työkalut mm. tiedotteen jättämiseen, vikailmoituksen tekemiseen, asiakirjojen tilaamiseksi ja huoneiston muutostyöilmoituksen tekemiseksi. Kokoustyökaluja hallitukselle Isännöitsijän ja hallituksen jäsenten kesken toimivin työkalu Majakka -palvelussa on Hallitus-osio, jossa voidaan säilyttää mm. hallituksen ja yhtiökokousten pöytäkirjat. Pöytäkirjojen lukemisen lisäksi hallitus voi ennakkoon keskustella kokousasioista Majakka -palvelussa sekä läpikäydä asukkaiden jättämiä vikailmoituksia tai tehdä tiedotteita asukkaille. Kun tulevan kokouksen asioista keskustellaan etukäteen, ei niiden läpikäynti varsinaisessa kokouksessa vaadi enää niin paljon aikaa. Vaikka tiedottamisen lisäämisen toive tulikin hallituksen jäseniltä isännöitsijälle, ei varmaan olisi pahitteeksi miettiä aiheita ja asioita, joista hallitus voisi viestiä suoraan taloyhtiön asukkaille. Viestinnän tavoitteena voisi olla asukkaiden kiinnostuksen herättäminen taloyhtiön asioita kohtaan ja osallistumisaktiivisuuden lisääminen yhtiökokouksissa. Kiinnostusta herättäviä asioita ovat varmastikin hallituksen kokouksissaan käsittelemät asiat sekä tulevissa yhtiökokouksissa päätettäviksi tulevat asiat. Tiedotteen lisääminen Majakka -palveluun on yksinkertaista. Asumisen tietopankki -osiossa on Tiedotteet -kohta ja siellä toiminto Lisää asukastiedote. Täydennä tarvittavat tiedot, lisää varsinainen tiedoteteksti ja paina Lähetä. Tiedote menee isännöitsijälle hyväksyttäväksi ja sen jälkeen tiedote julkaistaan Majakka palvelussa. Asukkaan mielipide merkitsee Taloyhtiön asioista päätettäessä asukkaan, joka useimmiten on myös osakas, mielipide on merkittävä. Mitä enemmän hallitus ja isännöitsijä ovat tietoisia asukkaiden mielipiteistä, sitä parempia ja pitkäjänteisempiä päätöksiä saadaan aikaiseksi. Asukkaiden mielipiteitä voidaan selvittää erilaisilla kyselyillä, jolloin asioista saadaan hyvinkin tarkkaa tietoa. Myös jatkuva asukaspalautteen seuranta, kuten Majakka -palvelun kautta jätetyt vikailmoitukset, auttaa hallitusta ja isännöitsijää tarttumaan päivän polttaviin asioihin viipymättä. Asukas voi Majakka -palvelun avulla jättää viestin isännöitsijälle, hallitukselle tai huoltoliikkeelle. Viesti voi koskea puutteellisesti suoritettua huoltoa tai siivousta, asiakirjatilausta tai vaikka vapautuvia autopaikkoja. Tilattavia asiakirjoja ovat mm. isännöitsijäntodistus ja lainaosuuslaskelma. Asukkaat voivat jättää myös tiedotteita palveluun. Kaikki julkaistavat tiedotteet hyväksytetään ennen julkaisua isännöitsijällä. Viestin jättäminen Majakka palvelussa on helppoa. Valitse kenelle olet lähettämässä viestiä (vikailmoitus menee suoraan huoltoliikkeelle). Lisää huoneistonumero ja yhteystietosi. Varsinaisesta vikailmoituksesta on hyvä merkitä Aihe ja varsinainen asia. Tietoa asumisen arkeen Majakka -palvelusta löytyy asukkaille hyvin paljon asumisessa tarvittavaa ja taloyhtiötä koskevaa tietoa. Asumisen tietopankissa on Talon tavat ja käytännöt sekä Asumisen opas, joista löytyy paljon taloyhtiökohtaista tietoa sekä yleistä asiaa. Talon tavat ja käytännöt -osiosta löytyy tietoa mm. maksuista ja vastikkeista, yhteisistä tiloista, talon tavoista, kiinteistön tekniikasta ja huollosta. Asumisen oppaassa on enemmän yleistä asiaa asunnon hoitamisesta. Oppaassa on käsitelty mm. kodin turvallisuutta, sähkölaitteita, siivoamista, asunnon huolto-ohjelmaa, asunnon vikoja ja vaurioita, lämmitystä ja ilmanvaihtoa, vedenkulutusta ja kodin remontointia. Asiakirja-arkistoon voidaan tallentaa myös asukkaille tarkoitettuja doku- mentteja. Kaikki palveluun liitettävät tiedostot voidaan määritellä nähtäviksi joko asukkaille, hallitukselle tai isännöitsijälle. Näin Majakka -palvelu toimii taloyhtiön keskeisten asiakirjojen säilytyspaikkana. Majakka palvelut lisääntyvät Majakka auttaa asumisen arjessa myös tarjoamalla erilaisia asumisessa tarvittavia palveluita ja tuotteita. Asumisen palveluiden ja tuotteiden määrä lisääntyy kevään ja kesän aikana. Voit antaa myös omia ehdotuksiasi tarjottavien palveluiden ja tuotteiden suhteen Palveluiden tarvekartoitus -osassa. Majakka -tunnukset isännöitsijältäsi Majakka -palvelua pääset käyttämään ilman käyttäjätunnuksiakin, mutta kun tulee tarve tutustua käyttöoikeuksien takana olevaan materiaaliin (mm. pöytäkirjat) ota yhteyttä isännöitsijääsi ja pyydä häntä toimittamaan taloyhtiölle tarvittavat käyttöoikeudet. Taloyhtiösi Majakka sivuston löydät helpoiten osoitteesta 4 5

4 Majakka ett verktyg för information I slutet av 2007 lät SKV Isännöinti i samarbete med Promenade Research Oy genomföra en kundförfrågan om hur nöjda dessa var med servicen. Av enkäten framgick tydligt ett behov av aktivare information. Till och med 73 % av dem som svarade ville att disponenten skulle vara i kontakt eller sända information med 1-3 månaders mellanrum. Informationen borde enligt förfrågan omfatta en allmän lägesrapport över bolaget, aktuell information om pågående reparationer, samt uppgifter om bolagets ekonomiska situation. Att informationen borde utökas är ingenting nytt, men däremot är metoderna nya. För SKV Isännöintis kunder finns nu Majakka -portalen, där de boende, styrelsen och disponenten effektivt kan nå varandra med meddelanden. Tjänsten innehåller verktyg bl.a. för att lämna meddelanden och felanmälningar, för rekvirering av dokument och anmälningar om ändringsarbeten i bostäderna. Verktyg för styrelsemöten Det bäst fungerande verktyget för kontakter mellan disponenten och styrelsemedlemmarna är Majakka -tjänstens styrelsesektor, där bl.a. protokoll från styrelsemöten och bolagsstämmor kan förvaras. På Majakka -sidorna kan styrelsen dessutom diskutera olika mötesfrågor på förhand samt gå igenom felanmälningar från de boende eller utarbeta meddelanden till dem. När ärendena på föredragningslistorna kan diskuteras på förhand, går de egentliga mötena snabbare. Det förberedande arbetet har då redan gjorts och nätdiskussionerna kan vid behov intas som bilagor till protokollen. Fastän önskan om ökad information kom från styrelseledamöterna, kunde man ändå gärna fundera på vilka frågor styrelsen kunde informera om direkt till dem som bor i huset. Syftet med informationen kunde vara att väcka de boendes intresse för husbolagets angelägenheter och öka deltagaraktiviteten i bolagsstämmorna. Frågor som behandlas vid styrelsens möten och de ärenden som tas upp på bolagsstämman torde vara av intresse. Att utöka informationen på Majakka -sidorna är enkelt. I sektorn Boendets databas finns Meddelanden och funktionen Tillfoga boendemeddelande. Fyll i de uppgifter som behövs, tillfoga den egentliga texten och tryck Sänd. Meddelandet går till disponenten för godkännande och därefter publiceras det i Majakka -tjänsten. På så sätt behöver inte all information skrivas ut och kopieras längre och inte heller distribueras skilt till var och ens postadress. De boendes åsikter är viktiga När man besluter om husbolagets ärenden, är de boendes, som oftast också är aktieägare i bolaget, åsikter av största betydelse. Ju bättre styrelsen och disponenten känner till de boendes åsikter desto ändamålsenligare och långsiktigare beslut kan fås till stånd. De boendes åsikter kan pejlas genom olika slag av enkäter, som ger mycket exakt information. Även en uppföljning av boenderesponsen, såsom felanmälningar som lämnats via Majakka -tjänsten, gör det möjligt för styrelsen och disponenten att genast ta tag i brännande dagsaktuella frågor. De boende kan via Majakka -tjänsten lämna meddelanden till disponenten, styrelsen eller servicebolaget. Meddelandena kan gälla bristfälligt underhåll eller städning, dokumentrekvirering eller exempelvis lediga bilplatser. Dokument som beställs kan vara disponentintyg eller låneandelsberäkningar. De boende kan också lämna tillkännagivanden på tjänsten. Alla tillkännagivanden som publiceras ska först godkännas av disponenten för att säkerställa att de är sakliga. Att lämna meddelanden på Majakka -tjänsten är enkelt. När man vill lämna ett meddelande ska man först välja mottagare (felanmälningar går direkt till servicebolaget), därefter ange från vilken lägenhet meddelandet sänds och ytterligare avsändarens kontaktuppgifter. Vid felanmälningar är det bra att också ange arten av spörsmål och inte glömma att skriva in den egentliga frågan. Information för boendevardagen I Majakka -tjänsten finns en stor mängd information om husbolaget som kan vara till nytta för de boende. I databanken finns sektorerna Husets seder och bruk och Boendeguide, där det finns en stor mängd uppgifter om det egna husbolaget och dessutom helt allmän information. I sektorn Husets seder och bruk finns uppgifter bl.a. om avgifter och vederlag, gemensamma utrymmen, husets seder, fastighetens teknik och underhåll samt skötsel- och serviceanvisningar för lägenheten. I Boendeguiden finns mer allmän information om lägenhetsunderhåll. I tjänsten upptas bl.a. frågor om hemmets säkerhet, elapparater, städning, olika underhållsprogram, brister och skador i lägenheten, värme och ventilation, vattenförbrukning och reparationer. I dokumentarkivet kan också sparas dokument som är avsedda för de boende. För samtliga dokument som fogas till tjänsten kan anges om de ska vara tillgängliga för de boende, styrelsen eller disponenten. Sålunda fungerar Majakka -tjänsten som ett arkiv för husbolagets dokument. Tjänsterna i Majakka -portalen ökar Majakka -tjänsten stöder boendevardagen också genom att tillhandahålla olika tjänster och produkter som behövs i vardagen. Utbudet kommer att öka under våren och sommaren. Du kan också lämna egna förslag på tjänster och produkter i sektorn för kartläggning av servicebehovet. Majakka -lösenord av disponenten Du får tillträde till Majakka -tjänsten också utan lösenord, men om du önskar bekanta dig med det material som finns bakom användarrättigheterna (bl.a. protokollen) ska du vända dig till disponenten som sänder de användarrättigheter som behövs för tillträde. Ditt husbolags Majakka -sidor hittar du lättast på adressen 6

5 Testaa asuntosi kiinnostavuus ja hintataso KoeKaupassa Pröva intresset för och prisnivån på din bostad i ett KoeKauppa Koti on sijoitus ja sen arvo kiinnostaa jokaista asunnon omistajaa vaikka asunnon myynti ei olisikaan ajankohtainen. Suomen asuntomarkkinat ovat varsin vakaat ja vuodesta 1995 alkaen kauppaa onkin tehty noin asunnon vuosivauhtia. Tämä aikana asuntojen arvo on noussut n. 5 % vuosittain, joillakin alueilla jopa enemmän. Tästä lehdestä voit lukea vielä tarkemmin asunnon arvoon vaikuttavista tekijöistä, mutta on selvää, että hyvin hoidetussa taloyhtiössä asuntojen hinnat ovat korkeammat ja ostajien kiinnostus suurempaa. Haluamme tarjota asiakkaillemme parasta ja ajankohtaisinta palvelua myös oman ja tärkeimmän omaisuuden arvon seuraamiseen. Olemme avanneet Majakkaan KoeKauppa palvelun, jonka kautta asiakkaamme saa tiedon asuntonsa aktiivisesta ja ajankohtaisesta kysynnästä sekä tilastotietoa kolmelta viimeiseltä vuodelta alueelta myydyistä asunnoista sekä toteutuneista neliöhinnoista. Ajankohtainen kysyntätieto perustuu Huoneistokeskuksen ja SKV Kiinteistönvälityksen asuntovahtirekistereihin, joissa on yli rekisteröityä asuntovahtia. Hemmet är en investering och värdet av stort intresse för varje bostadsägare även om en försäljning inte skulle vara aktuell. Den finska bostadsmarknaden är synnerligen stabil och sedan 1995 har omkring bostadsköp genomförts per år. Under denna tid har värdet på bostäderna stigit ca 5 % om året, på vissa områden till och med mer. I denna tidning kan du läsa noggrannare om vilka faktorer som påverkar bostadens värde, men det är klart, att priset är högre och intresset större för en bostad i ett välskött husbolag. Vi vill erbjuda våra kunder den bästa och mest aktuella servicen även när det gäller att följa med värdet på den egna och viktigaste egendomen. Vi har öppnat en ny serviceform på Majakka -sidorna, KoeKauppa, där våra kunder kan få information om den aktiva och aktuella efterfrågan på sin bostad samt statistik över alla bostadsköp inklusive förverkligade nettopriser som slutförts under de tre senaste åren. Informationen om den aktuella efterfrågan baserar sig på Huoneistokeskus och SKV:s fastighetsförmedlings register över bostadsvakt, vilket omfattar över registrerade. Om du inte har en e-postadress, kan du få informationen genom att lämna dina kontaktuppgifter till Huoneistokeskus eller SKV Kiinteistövälitys på Majakka -sidorna. Så här kan du testa din bostad i KoeKauppa-tjänsten: 1) Registrera dig på Majakka -sidorna med ditt husbolags koder 2) KoeKauppa hittar du under rubriken Känner du till din bostads värde? 3) Genomför ett KoeKauppa genom att fylla i blanketten med dina bostadsuppgifter 4) Svar (prisutveckling och efterfrågan) kommer att sändas till dig till din e-postadress. Näin testaat oman asuntosi KoeKaupassa: 1) Kirjaudu Majakka palveluun taloyhtiösi tunnuksilla. 2) KoeKauppa löytyy Tiedätkö asuntosi arvon? kohdasta. 3) Tee KoeKauppa täyttämällä asuntosi tiedot lomakkeelle. 4) Saat palautteen (asunnon hinta-kehitys ja kysyntä) sähköpostiisi. Mikäli käytössäsi ei ole sähköpostia saat tiedot jättämällä yhteystietosi Huoneistokeskukselle tai SKV Kiinteistönvälitykselle Majakka -sivuston kautta. 9

6 Avaa luukut luovuuteen Laita itsesi peliin, Mato Valtonen rohkaisee valmennettaviaan. Kyseenalaista rutiinit, haaveile suuria, tartu uteliaasti uuteen. Rohkeus ruokkii arjen luovuutta. Muusikko-näyttelijä-kirjailija-yrittäjä-matkasaarnaaja-jarrumies Mato Valtonen muistuttaa, että luominen on teonsana. Tarttis tehdä jotain. Ei auta: on voitettava laiskuus, noustava sohvalta ja tartuttava toimeen. Pienen Suomen kansan älykkyys ja korkea koulutustaso on muutettava menestyksen voimaksi. Luovuutta on jokaisessa. Sille on vain annettava tilaa, aikaa ja arvoa. Luovassa yrityksessä tehdään kurinalaisesti töitä, mutta osataan samalla myös pitää hauskaa. Hyvä pomo muistaa palkita pieniäkin saavutuksia. Esimerkiksi sanomalla kiitos. Tuhansien keikkojen cowboy sanoo vuosien varrella oppineensa tunnistamaan omat vahvuutensa. Hän ideoi, kokoaa hyvän ryhmän ja puhaltaa hankkeen liikkeelle. Sitten hän siirtyy sivuun operatiivisesta johdosta. Madon päätyöksi on viime vuosina kasvanut koulutus. Hän luennoi työelämän estradeilla arkipäivän luovuudesta ja hyvän pomon ominaisuuksista. En mene koskaan töihin siksi, että sieltä saa palkkaa. Teen työtä saadakseni jotain aikaan ja toteuttaakseni unelmiani. Jääkiekkoilijat sanovat, että jos pelaa vain rahan takia, peli ei kulje ja sitten rahakin loppuu. Olennaista on rakkaus peliin ja voitontahto. Voita pelkosi Luovuus vaatii avointa ilmapiiriä ja pelon voittamista. Se on ainoa tie kehitykseen: muutos käynnistyy aina uuden ja odottamattoman kautta. Itsestä se rohkeus on löydettävä, Mato sanoo. Tilaa Mato Valtosen kirja Noh, sano naakka ku NOKKA KATKES Majakka -palvelusta hintaan 29 e. Kirja on kertomus siitä, miten pesunkestävä rockmies päätyi neuvottelemaan miljoonarahoituksista liituraitapukuisten lontoolaispankkiirien toimistoihin ja pitämään kansainvälisiin konferensseihin PowerPoint-esityksiä professoreille ja huippujohtajille. Turun Kauppakorkeakoulun yrittäjyyden professori Pia Arenius on valinnut kirjan opetusmateriaaliksi johtuen tavasta, jolla siinä käsitellään tunteiden tärkeyttä yrittäjyydessä. Joillekin rohkeus on ylivoimaista. Entä jos epäonnistun ja joudun naurunalaiseksi? Kaiken uuden tekemiseen liittyy riski ja sitä pelätään, Mato toteaa. Se on omituista. Ihmisethän ottavat suuria riskejä jo menemällä ulos. Siellähän voi liukastua tai jäädä auton alle. Riski vain kasvaa, kun valitaan puolisoa ja päätetään jakaa elämä ihan ventovieraan ihmisen kanssa. Miksei siis otettaisi muitakin riskejä? Kiire on Madon mukaan tehokas luovuusjarru. Sähköposti ja puhelin seuraavat meitä kaikkialle. Koko ajan pitäisi olla kaikkien tavoitettavissa. Musiikki soi, televisio pauhaa. Tingeltangel ympäröi meidät. On helppo unohtua pinnallisuuden alttareille. Mato tietää, ettei hässäkässä synny luovia ratkaisuja. Ajatus on saatava pysähtymään. Hän itse ottaa aikaa ajatteluun ja innovointiin vetäytymällä usein seurassakin henkisesti omiin oloihinsa. Parisuhteen kannalta jopa valitettavan usein, hän myöntää. Vaimo puhuu ja puhuu, minä nyökyttelen, mutta en kuule mitään. Kaksi kesää mobiiliteknologiayrityksensä Wapit Oy:n konkurssin jälkeen Mato huudatti kansaa Linnanmäen vuoristoradan jarrumiehenä. Se on ehkä paras työ, missä olen ollut. Kun naurava porukka tulee junaan, positiivisuus tarttuu ja omat murheet pienenevät. Pystyy ajattelemaan selkeämmin ja käsittelemään vaikeitakin asioita, jarrumies numero 18 sanoo. Käytä ekologista luovuutta Valtoset ovat suunnitelleet ja rakentaneet itselleen lomatalon eteläsuomalaisen järven rantaan. Huonekalut kannetaan sisään huhtikuussa. Vaimo sen pitkälti ideoi. Olen tosi tyytyväinen tulokseen, Mato sanoo. Rakentaminen on huikea projekti. Se vie kaiken vapaa-ajan ja venyttää pinnaa: kaikki kestää, kaikki maksaa. Siinäkin joutuu tekemään koko ajan luovia ratkaisuja. Mato suosittelee eettistä ja ekologista luovuutta kiinteistöjohtamiseen. Se joka luulee, ettei taloyhtiöissä tarvita muutoksia, on väärässä. Jos saisin julistaa, kehottaisin kaikkia osakkaita katsomaan peiliin. Miten meidän talossamme eletään? Millaista energiaa käytetään? Miten sitä voidaan säästää? Ovatko kaikki kierrätysasiat kunnossa? Nyt on korkea aika herätä ja tehdä päätöksiä, jotka jarruttavat ilmastonmuutosta. Se on myös paras keino suojata omaisuutensa. Haaveile suuria Olen huomannut, että jos haluan jotakin oikein kovasti, ennemmin tai myöhemmin saan sen. Kun on haaveita, ainakin keskisuuret ja pienemmät toteutuvat, kun muistaa pitää niitä voimassa. Älä ole malttamaton. Kaikkea ei tarvitse saada heti. Mato kirjoittaa parhaillaan kirjaa saksalaisen muusikkoystävänsä kanssa. Miehet tutustuivat aikoinaan Leningrad Cowboysien maailmanturneella. Nyt yhteinen luova hulluus on tuottanut aivan uudenlaisen lähestymiskulman luovuuteen. Pidämme huhtikuussa taas viikon kirjoitussession Saksassa. Täydennämme hyvin toisiamme. Luovuuskirja ilmestyy syksyllä yhtä aikaa suomeksi, saksaksi ja englanniksi. Madon elokuvakäsikirjoitus on ollut valmiina jo muutaman vuoden. Projekteja pitää olla, Mato kuittaa monitoimisuutensa. En enää halua lisää tavaraa. Nautin hyvin yksinkertaisista asioista ja suosittelen samaa muillekin. En vieläkään tiedä, mitä teen isona, mutta en enää haluakaan tietää. Elämä on seikkailu. Olen hetken lapsi, luotan intuitioon. Sytyn aika helposti ja lähden mukaan monenlaisiin kotkotuksiin. Kun on tarpeeksi monta koukkua vedessä, joku saattaa natsatakin. Kun ottaa uudet ideat avosylin vastaan niin hellurei! Eniten olen oppinut elämässä arvostamaan sitä, että ihmissuhteet ovat kunnossa. Olen sen todella havainnut ja ymmärtänyt. Jos sinulla on paljon hyviä kavereita, olet todella rikas. Perhe on minulle tärkeä; se että ollaan onnellisia ja kaikilla menee hyvin. Kun istun mökin laiturilla ja sauna on lämpiämässä, järven pinta tyyni, vieressä pullo olutta eikä kiire mihinkään, silloin olen aika lähellä taivasta. 11

7 Kiinteistöjohtamiselle omat laatustandardit Kirjanpitokeskus tehokkaan taloushallinnon asialla Rakennusalalta tuttu RYL-laatuajattelu laajenee ensi syksynä isännöintiin. KiinteistöRYL määrittelee hyvän kiinteistönpitotavan ja kertoo, miten laatuvaatimukset saavutetaan. RYL (Rakentamisen Yleiset Laatuvaatimukset) on alan yhteinen sopimus ja laajalti hyväksytty hyvän rakentamistavan standardi. Ensi syksynä myös kiinteistöpalvelut saavat yhteiset laatuvaatimuksensa. KiinteistöRYL on Rakennustieto Oy:n kustantama ja osittain Tekesin rahoittama koko kiinteistöalan suurhanke. Sen toteutukseen osallistuvat alan järjestöt sekä suurin osa merkittävistä palvelujen tuottajista ja tilaajista. Hankkeessa määritellään ensimmäistä kertaa kiinteistöpalvelujen yleiset laatuvaatimukset ja tehtävänimikkeiden sisältö. Valokeilassa on kiinteistöjen ylläpito kokonaisuudessaan: operatiivinen kiinteistöjohtaminen, siivous ja jätehuolto, rakennusten ja teknisten järjestelmien hoito ja kunnossapito, ulkoalueiden hoito ja kunnossapito, ylläpitokorjauspalvelut, vartiointi- ja turvapalvelut, käyttäjäpalvelut ja muut palvelut. Määrityksiä hiotaan alan toimijoista kootuissa toimikunnissa. Ohjeisto julkaistaan syksyllä 2008 sekä sähköisenä että painettuna kirjana. Kiinteistöalan katekismus Kiinteistöjohtaminen vaikuttaa sekä kiinteistövarallisuuden kuntoon että viihtyisyyteen ja asumiskustannuksiin. Isännöinnin ja toimitilajohtamisen laatukriteereitä työstetään Operatiivinen kiinteistöjohtaminen -toimikunnassa. Siihen kuuluu isännöintiyritysten, taloyhtiöiden, vuokratalojen ja julkisen hallinnon toimitilojen edustajia. Puhetta johtaa SKV Isännöinnin aluejohtaja Kai Haarma. 12 Ilman yhteistä käsitteistöä tilaajat ja tuottajat puhuvat eri kieltä. Yhteisen kielen löytyminen edellyttää nimikkeistön nykyaikaistamista, kirjallisia tehtäväkuvauksia, selkeää laatutason määrittelyä ja suoritusohjeita. Luomme nyt kiinteistöpalveluiden laadunohjaus- ja johtamisjärjestelmän, joka perustuu koko alan hyväksymään ja käyttämään nimikkeistöön. Katekismuksen tapaan RYL kuvaa halutun lopputuloksen ja kertoo, millä keinoilla siihen päästään, Haarma sanoo. Operatiiviseen kiinteistöjohtamiseen kuuluvat strategia, hallinto, taloushallinto, kiinteistön ylläpito ja kehittäminen sekä vuokraustoiminta. KiinteistöRYL nostaa näiden perinteisten toimintojen rinnalle viestinnän, jonka avulla voidaan vahvistaa vuorovaikutusta isännöitsijän, kiinteistöyhtiön osakkaiden ja hallituksen sekä kiinteistön käyttäjien välillä. Isännöintiä räätälintyönä Omaisuudenhoitajana isännöitsijän tulee kehittää, ohjata ja johtaa taloyhtiön toimintaa pitkäjänteisesti. Yhteisenä tavoitteena on kehittää suomalaisesta isännöinnistä ja muusta kiinteistöjohtamisesta aitoa palvelutoimintaa. KiinteistöRYL selkeyttää isännöintisopimusten sisältöä ja helpottaa taloyhtiön päätöksentekijöiden työtä esimerkiksi palvelujen ostamisessa tai laatuerimielisyyksien ratkaisemisessa. Alan edelläkävijänä SKV Isännöinti huomioi kaikessa toiminnassaan kiinteistöjohtamisen uudet laatuvaatimukset. Isännöitsijöiden koulutuksen jälkeen pääsemme räätälöimään asiakkaille yksilöllisiä palvelupaketteja heidän valitsemansa laatu- ja palvelutason mukaan. RYL ei ole virallinen vaan osapuolia moraalisesti sitova ohjeisto. Lait, asetukset, muut säädökset ja sopimusasiakirjat sijoittuvat juridisesti sen yläpuolelle. Haarma korostaa, että kiinteistöjohtamisen laatuvaatimusten määrittely on myös kansantaloudellisesti tärkeää. Hyvällä isännöinnillä varmistetaan asuinkiinteistöjen peruskorjausten onnistuminen ja sitä kautta kansallisen kiinteistövarallisuuden säilyminen. Kiinteistöjohtaminen vaikuttaa ratkaisevasti myös kiinteistökannan palvelukykyyn ja esimerkiksi ikääntyvän väestön mahdollisuuksiin asua kotona. Lisätietoja: Projektipäällikkö Anita Pietikäinen Rakennustieto Oy, puh SKV Opiston uusi ylempi tutkinto käynnistyy syksyllä SKV Isännöinti Oy ja Kiinteistöalan Koulutuskeskus järjestävät SKV:n oman AIT-koulutusohjelman AIT = johtavan ammatti-isännöitsijän koulutus ja tutkinto - tarkoitettu isännöinnin johto- ja asiantuntijatehtävissä toimiville sekä näihin tehtäviin aikoville kokeneille isännöitsijöille - hakijalta vaaditaan vähintään kaksi vuotta päätoimista isännöintikokemusta tai viisi vuotta vastaavaa kokemusta alalta. - Koulutusvaatimuksena on suoritettu ITS-tutkinto tai vähintään opisto- tai ammattikorkeakoulutasoinen alalle soveltuva tutkinto. - Koulutusohjelma kestää n. 1,5 vuotta ja kattaa mm. seuraavat osa-alueet: SKV Isännöinti rakensi runsas vuosi sitten isännöitsijöilleen oivallisen turvaverkon. Eri puolille Suomea perustetut kirjanpitokeskukset tasaavat ruuhkahuippuja ja palvelevat asiakkaita kautta maan. Sähköposti kuljettaa työt nopeasti perille. Aloitimme keskellä tilinpäätöskautta kolmen kirjanpitäjän voimin. Vastikään palkkasimme jo neljännentoista taloushallinnon ammattilaisen, Seinäjoen kirjanpitokeskuksesta vastaava palvelupäällikkö Mari Tyynelä kertoo. Hän osallistui muutama vuosi sitten kirjanpitäjien etätyökokeiluun. Hyvät kokemukset rohkaisivat SKV Isännöintiä perustamaan valtakunnalliset, kaikkia toimistojaan palvelevat kirjanpitokeskukset Seinäjoelle, Haminaan ja Hämeenlinnaan. Suuri osa työkohteistamme on pääkaupunkiseudulla: suuria ja pieniä, uusia ja vanhempia taloyhtiöitä. Henkilöstö on jaettu tiimeihin erikoisosaamisensa mukaan. Yksi hoitaa Helsinkiä, toinen suurasiakkaita, kolmas ALV-taloja, neljäs uudiskohteita... Se on tehokasta ja turvallista. Työskentelemme SKV:n isännöintitoimiston kanssa samassa talossa Keskuskadulla. Sparrausapu on lähellä. Kiinteistöjen taloushallinnossa tarvitaan syvällistä osaamista. Esimerkiksi vastikereskontra ei kuulu tavalliseen liikekirjanpitoon. Haasteita tuo myös lainojen ajantasainen hallinta. SKV Isännöinti kouluttaa tulokkaat tehtäviinsä, huolehtii säännöllisesti henkilöstön täydennyskoulutuksesta ja kannustaa suorittamaan ammattitutkintoja Kiinteistöalan Koulutuskeskuksessa. Viisi kirjanpitokeskuksen työntekijää aloittaa siellä opiskelun työn ohessa tänä keväänä. Muutenkin tämä työ edellyttää jatkuvaa uuden oppimista. Nyt valmistaudumme uuden asunto-osakeyhtiölain tuloon, Tyynelä sanoo. Sähköposti tuo ja vie jo satojen taloyhtiöiden taloushallintoa osittain tai kokonaan. Isännöintitoimistot saavat sieltä myös varamiesapua vuosilomien ja sairauslomien aikana. Yleensä taloyhtiön laskut menevät isännöitsijälle. Hän hyväksyy ne ja lähettää meille jatkokäsittelyyn. Jos laskut tulevat suoraan kirjanpitokeskukseen, skannaamme ne ja lähetämme isännöitsijälle hyväksyttäväksi. Pystymme tulostamaan laskut suoraan pdf-tallenteina sähköpostiin. Isännöitsijä pääsee milloin tahansa katsomaan päätteeltään taloyhtiönsä kirjanpitoa. Käymme paljon asioita läpi puhelimessa. Hoidamme täällä myös vuokravalvontaa isännöintitoimiston kiinteistösihteerien apuna, Tyynelä esittelee yhteispelin kulkua. Kun tilinpäätös on valmistunut, tositemapit lähetetään kirjanpitokeskuksesta isännöitsijälle tilintarkastusta varten. Taloyhtiön asiakirjat säilytetään aina isännöintitoimistossa. Asiakastyytyväisyysmittaukset kertovat, että Seinäjoella tehdään hyvää työtä. Mari Tyynelä iloitsee asiakkaiden kiitoksista ja oman joukkonsa vahvasta yhteishengestä. Teemme työtä toisiamme auttaen ja tukien. Eri ikäisten ammattilaisten joukko on hitsautunut yhteen ja huumori kukkii kiireenkin keskellä. Palvelemme asiakkaita laadukkaasti ja nopeasti. Sähköisten työkalujen ansiosta maantieteelliset etäisyydet ovat kiinteistön taloushallinnossa menettäneet merkityksensä. Ammatti-isännöinnin roolit Asunto-osakeyhtiön strategiat Kirjanpitopalvelujen kysyntä moninkertaistuu. Kirjanpitokeskuksessa hoidetaan Tuloksellinen johtaminen ja talouden prosessit 13 Lainsäädäntö Asiakkuuksien hallintaprosessit Kiinteistön kunnossapito ja tekninen toiminta Kansainvälistymisjakso

VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA PLANEN FÖR SMÅBARNSFOSTRAN

VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA PLANEN FÖR SMÅBARNSFOSTRAN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA PLANEN FÖR SMÅBARNSFOSTRAN Hyvä kotiväki Koti ja perhe ovat lapsen tärkein kasvuympäristö ja yhteisö. Kodin ohella päivähoidon on oltava turvallinen paikka, jossa lapsesta sekä

Lisätiedot

Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma

Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma Toimitusjohtaja Tero Heikkilä Suomen Isännöintiliitto ry www.isannointiliitto.fi Suomen Isännöintiliitto ry edustaa isännöintitoimialaa.

Lisätiedot

Suunnitelmallinen kiinteistönpito asunto-osakeyhtiössä. Taloyhtiö 2014 1.4.2014 Helsingin Messukeskus Rakennusneuvos Erkki Laitinen

Suunnitelmallinen kiinteistönpito asunto-osakeyhtiössä. Taloyhtiö 2014 1.4.2014 Helsingin Messukeskus Rakennusneuvos Erkki Laitinen Suunnitelmallinen kiinteistönpito asunto-osakeyhtiössä Taloyhtiö 2014 1.4.2014 Helsingin Messukeskus Rakennusneuvos Erkki Laitinen Taloyhtiöillä ja muilla rakennusten omistajilla edessä suuria haasteita.

Lisätiedot

ROTARY KOKOUS 7.1.2007. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501

ROTARY KOKOUS 7.1.2007. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 ROTARY KOKOUS 7.1.2007 Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 Mikä on AKHA ry? Merkitty yhdistysrekisteriin 04.03.2005 nimellä Asunto- ja kiinteistöyhtiöiden hallitusasiantuntijat

Lisätiedot

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emma Oy TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emman erikoisosaamista ovat taloushallinnon palvelut asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille. Palvelemme mielellämme myös pieniä ja keskisuuria

Lisätiedot

Staden Jakobstad - Pietarsaaren kaupunki

Staden Jakobstad - Pietarsaaren kaupunki Sakägare/ Asianosainen Ärende/ Asia - VALREKLAM INFÖR RIKSDAGSVALET 2015 - VAALIMAI- NONTA ENNEN EDUSKUNTAVAALEJA 2015, TILLÄGG / LISÄYS Det finns tomma reklamplatser kvar i stadens valställningar och

Lisätiedot

Hyvä hallintotapa - isännöitsijän ja puheenjohtajan yhteistyö

Hyvä hallintotapa - isännöitsijän ja puheenjohtajan yhteistyö Hyvä hallintotapa - isännöitsijän ja puheenjohtajan yhteistyö toimitusjohtaja Mikko Peltokorpi, Matinkylän Huolto Oy hallituksen puheenjohtaja, Suomen Isännöintiliitto ry Taloyhtiön toimielinten roolijako

Lisätiedot

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2010 17.2.2011 Toteutus: 11-12/2010 Vastaajia yhteensä 9783 Tutkimuksen toteutus Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö: Tiivistelmä s. 3-12 Numeeriset

Lisätiedot

Protokoll för Drumsö Paddlarklubb r.f:s vårmöte 2014 Drumsö Paddlarklubb r.y:n kevätkokouksen 2014 pöytäkirja

Protokoll för Drumsö Paddlarklubb r.f:s vårmöte 2014 Drumsö Paddlarklubb r.y:n kevätkokouksen 2014 pöytäkirja Protokoll för Drumsö Paddlarklubb r.f:s vårmöte 2014 Drumsö Paddlarklubb r.y:n kevätkokouksen 2014 pöytäkirja Mötet ägde rum i klubbhuset den 3.4.2014 Kokous pidettiin kerhon tiloissa 3.4.2014 1 Öppnandet

Lisätiedot

Strategia taloyhtiöille kohti tavoitteellista toimintaa

Strategia taloyhtiöille kohti tavoitteellista toimintaa Strategia taloyhtiöille kohti tavoitteellista toimintaa Hallitusforum 24.9 2011 Ben Grass Varatuomari, Rakennusneuvos Akhan hallituksen pj. Ben.Grass@kolumbus.fi 0400 601 501 Mitä taloyhtiössä arvostetaan?

Lisätiedot

SUOMEN KIELEN HALLINTOALUE FINSKT FÖRVALTNINGSOMRÅDE

SUOMEN KIELEN HALLINTOALUE FINSKT FÖRVALTNINGSOMRÅDE SUOMEN KIELEN HALLINTOALUE FINSKT FÖRVALTNINGSOMRÅDE HAE VALTIONTUKEA ANSÖK OM STATSBIDRAG Tukea hakeva organisaatio Sökande organisation Organisaationumero Organisationsnummer Osoite Adress Yhteyshenkilö

Lisätiedot

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa

Lisätiedot

Isännöintialan näkymät ja osaamistarpeet. Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014

Isännöintialan näkymät ja osaamistarpeet. Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014 Isännöintialan näkymät ja osaamistarpeet Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014 Isännöintiala on osa kiinteistö- ja rakentamisalaa Koko kiinteistö- ja rakentamisklusteri: - Työllistää

Lisätiedot

suunnittelu 2.1 Hallitus valitaan yhtiökokouksessa

suunnittelu 2.1 Hallitus valitaan yhtiökokouksessa 2 toiminta ja sen suunnittelu 2.1 Hallitus valitaan yhtiökokouksessa Yhtiökokous valitsee hallituksen. Vaaleissa valituksi tulevat eniten ääniä saaneet ehdokkaat, ellei yhtiöjärjestys määrää toisin. Yhtiöjärjestyksessä

Lisätiedot

Kotitalon kotisivut Taloyhtiosivut.fi palveluna omalle taloyhtiölle

Kotitalon kotisivut Taloyhtiosivut.fi palveluna omalle taloyhtiölle Kotitalon kotisivut Taloyhtiosivut.fi palveluna omalle taloyhtiölle 18.9.2010 Helsinki Hallitusforum Timo Tossavainen Kiinteistöliiton järjestöpäällikkö Taloyhtio.netin päätoimittaja Kotitalon kotisivut

Lisätiedot

Uusi asunto-osakeyhtiölaki

Uusi asunto-osakeyhtiölaki Isännöintiliitto Uusi asunto-osakeyhtiölaki Tietoa taloyhtiön päättäjille Osakkaat yhtiökokoukseen.... Lisää suunnitelmallisuutta ja avoimuutta... Taloyhtiön vuoden kohokohta on yhtiökokous. Tarkoitus

Lisätiedot

Hallituksen Kunnossapitotarveselvitys Pakkalan Sali 2. 9. 2010 Pekka Luoto

Hallituksen Kunnossapitotarveselvitys Pakkalan Sali 2. 9. 2010 Pekka Luoto OULUN LÄÄNIN KIINTEISTÖYHDISTYS Hyvän asumisen puolesta Hallituksen Kunnossapitotarveselvitys Pakkalan Sali 2. 9. 2010 Pekka Luoto Uusi asunto-osakeyhtiölaki yhtiökokoukselle on esitettävä hallituksen

Lisätiedot

Näytesivut HALLITUS. 4.1 Hallituksen tehtävät

Näytesivut HALLITUS. 4.1 Hallituksen tehtävät ut iv es yt Nä 4 HALLITUS 4.1 Hallituksen tehtävät Hallitus huolehtii yhtiön hallinnosta ja muun toiminnan asianmukaisesta järjestämisestä. Hallinnon lisäksi yhtiön hallituksen tulee huolehtia yhtiön rakennusten

Lisätiedot

kunnonhallintatyökaluista

kunnonhallintatyökaluista kunnonhallintatyökaluista 18.6.-15.7.2010 Vastaajia yhteensä 194 Tutkimuksen toteutus: Promenade Research Oy Vastaajat Kokemus isännöinnistä Isännöintiyrityksen koko Alle 3 vuotta (N13) 7 % 1-2 isännöitsijää

Lisätiedot

Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA

Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA TUTKIMUSALUE North (Torne) Saami - 4000 (25 000) Lule Saami - 500 (1500)

Lisätiedot

Taloyhtiöiden hallitusfoorum 2010. Huoneistoremontit ja muutostyörekisteri

Taloyhtiöiden hallitusfoorum 2010. Huoneistoremontit ja muutostyörekisteri Taloyhtiöiden hallitusfoorum 2010 Huoneistoremontit ja muutostyörekisteri SKH Isännöinnin taustat Perustettu vuonna 1982 Työntekijöitä n. 50 hlöä Isännöintikohteita pääkaupunkiseudulla n. 200, joissa asuntoja

Lisätiedot

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 18 Asuminen on Suomessa kallista. Asunto-osakkeen ostaminen on monelle elämän suurin yksittäinen hankinta, ja oma koti on jokaiselle hyvin tärkeä. Lisäksi taloyhtiön korjaushankkeet ovat kalliita, erityisesti

Lisätiedot

HALLITUKSEN JA ISÄNNÖITSIJÄN VELVOLLISUUDET - AOYL ja hyvä hallintotapa. Lakimies, VT Sirkka Terho Suomen Kiinteistöliitto ry

HALLITUKSEN JA ISÄNNÖITSIJÄN VELVOLLISUUDET - AOYL ja hyvä hallintotapa. Lakimies, VT Sirkka Terho Suomen Kiinteistöliitto ry HALLITUKSEN JA ISÄNNÖITSIJÄN VELVOLLISUUDET - AOYL ja hyvä hallintotapa Lakimies, VT Sirkka Terho Suomen Kiinteistöliitto ry ISÄNNÖITSIJÄN TEHTÄVÄT yhtiön juokseva hallinto laissa ei yksityiskohtaisesti

Lisätiedot

Extranet-palveluiden ohje. Valitse www-pääsivulta Taloyhtiösivusivut

Extranet-palveluiden ohje. Valitse www-pääsivulta Taloyhtiösivusivut Valitse www-pääsivulta Taloyhtiösivusivut 1 Kirjaudu sisään taloyhtiösi käyttäjätunnuksella ja salasanalla 2 Seuraavaksi tulet taloyhtiön pääsivulle 3 Taloyhtiön pääsivulla: Näet erilaista taloyhtiön yleistä

Lisätiedot

Matinkylän Huolto, Gräsantörmä 2, Espoo, Oraclen talo

Matinkylän Huolto, Gräsantörmä 2, Espoo, Oraclen talo 1 (5) AS OY JUHANNUSRINNE HALLITUKSEN KOKOUS Aika: 11.2.2015 kello 17:00 19.04 Paikka: Matinkylän Huolto, Gräsantörmä 2, 02200 Espoo, Oraclen talo Paikalla: Jukka Tana puheenjohtaja Heikki Haavisto Henri

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

För ytterligare information: kevanostot@keva.fi. På Kevas webbplats www.keva.fi finns en prislista med avgifterna för begäran om tilläggsuppgifter.

För ytterligare information: kevanostot@keva.fi. På Kevas webbplats www.keva.fi finns en prislista med avgifterna för begäran om tilläggsuppgifter. Kevas inköp 2012 Sida 1(400) KEVAS INKÖP 2012 Materialet omfattar Kevas inköp 2012. Uppgifterna omfattar Kevas alla inköp och anskaffningar med undantag för löner och motsvarande personalposter samt uppgifter

Lisätiedot

Tiedotustilaisuus PÖYTÄKIRJA 2012-05-16

Tiedotustilaisuus PÖYTÄKIRJA 2012-05-16 PÖYTÄKIRJA 2012-05-16 Tiedotustilaisuus Aika Torstai 16. toukokuuta 2013 klo 18 20 Paikka Kaupunginjohtotoimisto, Köpmansgatan 20, Informationssalen Läsnä 27 henkilöä Antti Yliselä, suunnittelupäällikkö

Lisätiedot

Tarvekartoitus: Vanhustenhoito ja -palvelut

Tarvekartoitus: Vanhustenhoito ja -palvelut Tarvekartoitus: Vanhustenhoito ja -palvelut Behovskartläggning: Äldrevård och -service Skövden kunta, Suomen kielen hallintoalue, 541 83 Skövde Skövde kommun, Finskt förvaltningsområde, 541 83 Skövde LAKI

Lisätiedot

www.rosknroll.fi 0201 558 334

www.rosknroll.fi 0201 558 334 www.rosknroll.fi 0201 558 334 Rollella ei ole peukalo keskellä kämmentä, joten lähes kaikki rikki menneet tavarat Rolle korjaa eikä heitä pois. Etsi kuvista 5 eroavaisuutta! Rolle har inte tummen mitt

Lisätiedot

Riskienhallinta taloyhtiössä

Riskienhallinta taloyhtiössä Riskienhallinta taloyhtiössä Taloyhtiö 2014 Maria Kulomäki Asunto-osakeyhtiölaki: asunto-osakeyhtiön toiminta Tarkoituksensa toteuttamiseksi asunto-osakeyhtiö huolehtii hallinnassaan olevien kiinteistöjen

Lisätiedot

Cenno pika-opas yhteisöille

Cenno pika-opas yhteisöille Cenno pika-opas yhteisöille 1. Johdanto Cenno Software Oy haluaa olla edistämässä suomalaista yhteiskuntaa ja ihmisten välistä kommunikaatiota ja työn tehokkuutta sekä tuottavuutta yhteisöissä. Lisäksi

Lisätiedot

VIERASKIELISET JA ASUMINEN ESPOOSSA

VIERASKIELISET JA ASUMINEN ESPOOSSA VIERASKIELISET JA ASUMINEN ESPOOSSA Tietoisku 3/2015 Arja Munter Palveluliiketoimi Kaupunkitieto Tilastokeskuksen vieraskielisten asumista koskevat tiedot ovat vuoden 2012 lopun tietoja. Tuolloin Espoossa

Lisätiedot

OHJE OSAKKEENOMISTAJALLE HUONEISTON KUNNOSSAPITO- JA MUUTOSTYÖILMOITUKSEN LAATIMISEKSI:

OHJE OSAKKEENOMISTAJALLE HUONEISTON KUNNOSSAPITO- JA MUUTOSTYÖILMOITUKSEN LAATIMISEKSI: OHJE OSAKKEENOMISTAJALLE HUONEISTON KUNNOSSAPITO- JA MUUTOSTYÖILMOITUKSEN LAATIMISEKSI: Taloyhtiön tiedot: Taloyhtiön nimi: Isännöitsijän nimi: Osoite: Puhelin/sähköpostiosoite: Osakkaan tiedot: Nimi:

Lisätiedot

Doodle helppoa aikatauluttamista

Doodle helppoa aikatauluttamista Doodle helppoa aikatauluttamista Kuinka käytän Doodlea? -vaiheittainen opas käyttöön ja aikataulukyselyn luomiseen http://www.doodle.com/ Doodle on ohjelma joka auttaa sinua aikatauluttamaan kokouksia

Lisätiedot

TUE VIHREIDEN KAMPANJAA KYMPILLÄ. LÄHETÄ TEKSTIVIESTI TUE10 NUMEROON

TUE VIHREIDEN KAMPANJAA KYMPILLÄ. LÄHETÄ TEKSTIVIESTI TUE10 NUMEROON PUHTAAT JÄRVET PUHDAS ITÄMERI ROHKEA SUVAITSEE Remontoimme terveydenhuollon niin, että hoitoa saa sekä ruumiin että mielen sairauksiin. Investoimme ratoihin, jotta junat saadaan kulkemaan nopeammin, useammin

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Rane energianeuvonta. Energiaeksperttikoulutus 6.10.2015 Ilari Rautanen

Rane energianeuvonta. Energiaeksperttikoulutus 6.10.2015 Ilari Rautanen Rane energianeuvonta Energiaeksperttikoulutus 6.10.2015 Ilari Rautanen Ranen henkilöstöä Antero Mäkinen Rakentaminen Katja Räsänen Harjoittelija Petri Mäkelä Rakentajan opas Tiina Hakala Asuminen Ilari

Lisätiedot

Isännöitsijäntodistus. Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle

Isännöitsijäntodistus. Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle Tarkastettua tietoa taloyhtiön kunnosta ja tulevaisuuden suunnitelmista Isännöitsijäntodistus - tilataan taloyhtiön isännöintiyrityksestä - toimitusaika tavallisesti

Lisätiedot

Kun taloyhtiölle ollaan ostamassa isännöintipalvelua, on järkevää seurata seuraavaa kymmenen askeleen polkua:

Kun taloyhtiölle ollaan ostamassa isännöintipalvelua, on järkevää seurata seuraavaa kymmenen askeleen polkua: 2 Isännöitsijän valinta Kun taloyhtiölle ollaan ostamassa isännöintipalvelua, on järkevää seurata seuraavaa kymmenen askeleen polkua: 1) Selvitä, miksi taloyhtiö on vaihtamassa isännöintiyritystä. 2) Määrittele

Lisätiedot

+ OMISTAJIEN TUOTTOVAATIMUS + MK/M 2 JA %/SIJ.P.O.

+ OMISTAJIEN TUOTTOVAATIMUS + MK/M 2 JA %/SIJ.P.O. TAVOITE: 1. ASIAKASTYYTYVÄISYYS 2. OMISTAJALLE JA MUILLE SIDOSRYHMILLE + KUSTANNUSSÄÄSTÖJÄ + LISÄÄ LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUKSIA Projektien hallinta ja kommunikaatio Asiakirjat Yhteydenpito RAKENTAJA Palaute

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

SISÄLLYS EDELLISEN PAINOKSEN ALKUSANAT 6

SISÄLLYS EDELLISEN PAINOKSEN ALKUSANAT 6 SISÄLLYS ALKUSANAT 6. PAINOKSEEN 5 EDELLISEN PAINOKSEN ALKUSANAT 6 1 ASUNTO-OSAKEYHTIÖ JA SEN HALLINTO 17 1.1 Asunto-osakeyhtiömuoto asumisessa ja asunto-osakeyhtiölain soveltamisala 17 1.1.1 Mikä on asunto-osakeyhtiö?

Lisätiedot

Cenno pikaopas yhteisöille

Cenno pikaopas yhteisöille Cenno pikaopas yhteisöille 1. Johdanto Cenno Software Oy haluaa olla edistämässä suomalaista yhteiskuntaa ja ihmisten välistä kommunikaatiota ja työn tehokkuutta sekä tuottavuutta yhteisöissä. Lisäksi

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 426/2007 vp Isännöitsijän pätevyyden valvonta Eduskunnan puhemiehelle Isännöitsijä on asunto-osakeyhtiön tai kiinteistöyhtiön operatiivinen johtaja, jonka tärkein tehtävä on johtaa

Lisätiedot

Korjausrakentamisen asukasviestintä. Taloyhtiötapahtuma 24.4.2008 Riikka Laitala, Avara Suomi Oy

Korjausrakentamisen asukasviestintä. Taloyhtiötapahtuma 24.4.2008 Riikka Laitala, Avara Suomi Oy Korjausrakentamisen asukasviestintä Taloyhtiötapahtuma 24.4.2008 Riikka Laitala, Avara Suomi Oy Agenda Miten korjausrakentamisen viestintä poikkeaa muusta viestinnästä? Korjausrakentamisen viestinnän eteneminen

Lisätiedot

1 Asunto-osakeyhtiö ja sen hallinto 15

1 Asunto-osakeyhtiö ja sen hallinto 15 Sisällys Alkusanat 5 1 Asunto-osakeyhtiö ja sen hallinto 15 1.1 Asunto-osakeyhtiömuoto asumisessa ja asuntoosakeyhtiölain soveltamisala 16 1.1.1 Asunto-osakeyhtiö, keskinäinen kiinteistöosakeyhtiö ja kiinteistöosakeyhtiö

Lisätiedot

Asunto-osakeyhtiön suunnitelmallinen kiinteistönpito (KIPI)

Asunto-osakeyhtiön suunnitelmallinen kiinteistönpito (KIPI) Asunto-osakeyhtiön suunnitelmallinen kiinteistönpito (KIPI) TkT Jari Virta Kiinteistöliitto Kiinteistönpito kiinteistöstä ja sen hyödyntämisestä vastaaminen Rakentaminen Kiinteistön ylläpito toiminta,

Lisätiedot

Sisäilmapaja5 12.-13.11.2014 Nurmes Pohjois-Karjalan tulevaisuusrahasto

Sisäilmapaja5 12.-13.11.2014 Nurmes Pohjois-Karjalan tulevaisuusrahasto Olen Janne Korhonen ja toimin Joensuun kaupungin Teknisen keskuksen kiinteistöpalvelut yksikössä kiinteistönhoitopäällikkönä. Kiinteistöpalvelut yksikköön kuuluu vastuualueina kiinteistönhoito, rakennustekniikan

Lisätiedot

Varuboden-Osla tekee Paikallisesti hyvää, 100 000 lisälahjoitus omalle alueelle Yhteensä noin 300 000 tukea paikallisille toimijoille vuonna 2015

Varuboden-Osla tekee Paikallisesti hyvää, 100 000 lisälahjoitus omalle alueelle Yhteensä noin 300 000 tukea paikallisille toimijoille vuonna 2015 Varuboden-Osla tekee Paikallisesti hyvää, 100 000 lisälahjoitus omalle alueelle Yhteensä noin 300 000 tukea paikallisille toimijoille vuonna 2015 Osuuskauppa Varuboden-Osla haluaa omalla toimialueellaan,

Lisätiedot

Tämä on perusohje sinulle, joka asut vastaanottokeskuksen vuokraamassa asunnossa. Asumiseen liittyviä ohjeita

Tämä on perusohje sinulle, joka asut vastaanottokeskuksen vuokraamassa asunnossa. Asumiseen liittyviä ohjeita Tämä on perusohje sinulle, joka asut vastaanottokeskuksen vuokraamassa asunnossa. Asumiseen liittyviä ohjeita Asuminen vastaanottokeskuksen asunnossa Vastaanottokeskus järjestää sinulle tilapäisen majoituksen

Lisätiedot

POHJOIS-SUOMEN TALOKESKUS OY

POHJOIS-SUOMEN TALOKESKUS OY KUNTOARVIO JA KUNNOSSAPITOTARVESELVITYS Pekka Seppänen LVI- Insinööri Kuntoarvioija, PKA Tero Pyykkönen Rakennusinsinööri Kuntotarkastaja, AKK Molemmilla energiatodistuksen antajan pätevyys, PETA Kuka

Lisätiedot

Yhtiön nimi on Asunto Oy Kahisevanrinne ja kotipaikka Espoon kaupunki.

Yhtiön nimi on Asunto Oy Kahisevanrinne ja kotipaikka Espoon kaupunki. Asunto Oy Kahisevanrinteen Y H T I Ö J Ä R J E S T Y S 1 Yhtiön nimi on Asunto Oy Kahisevanrinne ja kotipaikka Espoon kaupunki. 2 Yhtiön tarkoituksena on omistaa ja hallita tonttia n:o 10 Espoon kaupungin

Lisätiedot

Se on nyt. -sinusta kiinni.

Se on nyt. -sinusta kiinni. Se on nyt -sinusta kiinni. Kiinteistöposti Kiinteistöposti on kiinteistöalan ainoa ammattilehti. Me lehdentekijät olemme sitoutuneet toimimaan vastuuntuntoisena tiedonvälittäjänä koko kiinteistöalan päätöksentekoketjulle.

Lisätiedot

Mauri Niemelä. Mauri Niemelä, Pohjois-Suomen Kiinteistö yhdistys ry.

Mauri Niemelä. Mauri Niemelä, Pohjois-Suomen Kiinteistö yhdistys ry. Mauri Niemelä Isännöitsijä vuodesta 1981 Vuoden isännöitsijä 2011, Isännöintiliitto ry Oulun Isännöitsijätoimisto Oy, yrittäjä, isännöitsijä, toimitusjohtaja, AIT Pohjois-Suomen Kiinteistöyhdistys ry I-

Lisätiedot

Asukasviestintä erityistilanteissa Taloyhtiötapahtuma 10.4.2013 Marika Sipilä, Kiinteistöliitto Uusimaa

Asukasviestintä erityistilanteissa Taloyhtiötapahtuma 10.4.2013 Marika Sipilä, Kiinteistöliitto Uusimaa Asukasviestintä erityistilanteissa Taloyhtiötapahtuma 10.4.2013 Marika Sipilä, Kiinteistöliitto Uusimaa Suomen Kiinteistöliitto ry Meidän talo lehti 2011/1 Eri viestintätilanteita Osakas remontoi Yhtiö

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1104/2013 vp Rajatyöntekijöiden oikeus aikuiskoulutustukeen Eduskunnan puhemiehelle Osaamisen kehittäminen ja aikuisopiskelu ovat nykyään arkipäivää. Omaehtoisesti opiskelevat rajatyöntekijät

Lisätiedot

Hyvien yhteyksien solmukohdassa. I förbindelsernas knutpunkt

Hyvien yhteyksien solmukohdassa. I förbindelsernas knutpunkt Perspektiivi-2-heinä15 klo12 Monien mahdollisuuksien liiketilaa energisen alueen ytimessä Det nyaste företagscentret i energiska Runsor WAASA KIINTEISTÖ WASAPLAN OY JUHA KOIVUSALO, RA RUNSOR Toimisto-

Lisätiedot

Marjukka Vainio. Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt

Marjukka Vainio. Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt Marjukka Vainio Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt Moni asia on muuttunut Internet, blogit, matkapuhelin yhä vähemmän tilaa perinteiselle yhdensuuntaiselle tiedonvälitykselle jokainen

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1019/2013 vp Poliisin lupapalveluiden ajanvaraus Eduskunnan puhemiehelle Poliisin lupapalveluita varten pitää jatkossa varata aika Keski-Pohjanmaan ja Pietarsaaren poliisilaitoksella.

Lisätiedot

MARTTAYHDISTYKSEN TOIMINTARYHMÄN OHJE

MARTTAYHDISTYKSEN TOIMINTARYHMÄN OHJE MARTTAYHDISTYKSEN TOIMINTARYHMÄN OHJE Tämän ohjeen tarkoituksena on säännöissä olevan lyhyen ohjeen lisäksi kertoa tarkemmin toimintaryhmästä, mikä se on, miten se toimii ja mitä se tarkoittaa yhdistyksen

Lisätiedot

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012 Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Millä tavoin haluaisit saada ajankohtaista tietoa maaseutupalveluista? Laita järjestykseen, mikä tavoittaa

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 416/2013 vp Kehitysvamma-alan ammattitutkinnon kelpoisuus sosiaali- ja terveysalalla Eduskunnan puhemiehelle Kehitysvamma-alan ammattitutkintoon valmistavaa koulutusta tarjotaan useissa

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Taloyhtiön energianhallinta ja käyttö

Taloyhtiön energianhallinta ja käyttö Taloyhtiön energianhallinta ja käyttö Matti Hellgrén Suomen Talokeskus Oy Pihlajistonkuja 4, 00710 Helsinki matti.hellgren@suomentalokeskus.fi p. 050 533 7127 Taloyhtiöiden hallitusforum 2010 18.9.2010

Lisätiedot

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen?

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen? NäyttöPiste NY Miten hoidamme rahaliikenteen? Tässä diaesityksessä kerromme yrityksemme taloushallinnosta, mutta kerromme kuitenkin ensin hieman yrityksestämme. NäyttöPiste NY Yleistä NäyttöPiste NY on

Lisätiedot

Lapsen elämää kahdessa kodissa -työpaja

Lapsen elämää kahdessa kodissa -työpaja Lapsen elämää kahdessa kodissa -työpaja Ajoissa liikkeelle reseptejä ehkäisevään työhön 12.6.2012 Iisalmi Mika Ketonen eroperhetyöntekijä, Eroperheen kahden kodin lapset projekti, Lahden ensi- ja turvakoti

Lisätiedot

ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE

ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE TALOYHTIÖ 2015 15.4.2015 TOIMITUSJOHTAJA IIRO MÄHÖNEN (AIT FMA) ISÄNNÖINTIVERKKO OY ISA ISÄNNÖINTIVERKKO OY LIIKEVAIHTO N. 5,5 MILJ EUROA TARJOAA TYÖPAIKAN

Lisätiedot

Vakuutuksilla turvaa pahan päivän varalle Henkilövakuutukset antavat tärkeää turvaa elämän eri tilanteissa. Vakuutusyhtiö Turvan henkilövakuutusten avulla voit varautua esimerkiksi sairauden tai tapaturman

Lisätiedot

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning TYÖNANTAJA ABETSGIVAE TYÖTTÖMYYSKASSAN JÄSENEKSI / VALTAKIJA AY-JÄSENMAKSUN PEIMISEKSI / MUUTOSILMOITUS ANSLUTNINGSBLANKETT FÖ MEDLEMSKAP I JYTYS MEDLEMSFÖENING OCH OFFENTLIGA OCH PIVATA SEKTONS FUNKTIONÄES

Lisätiedot

Tervetuloa SATOkotiin. Muuttajan usein kysytyt kysymykset

Tervetuloa SATOkotiin. Muuttajan usein kysytyt kysymykset Tervetuloa SATOkotiin Muuttajan usein kysytyt kysymykset SATOn Asiakaspalvelu p. 020 334 443 asiakaspalvelu@sato.fi sato.fi facebook.com/sato Milloin saan hakea avaimet? Uuden kotisi avaimet saat vuokrasopimuksen

Lisätiedot

Missa. Mie käväsin niinku kissa kuumassa uunissa. 1 Harjotus. 2 Harjotus. Kunka Missa ellää S.4. Mikä Missa oon? ... Minkälainen Missa oon? ...

Missa. Mie käväsin niinku kissa kuumassa uunissa. 1 Harjotus. 2 Harjotus. Kunka Missa ellää S.4. Mikä Missa oon? ... Minkälainen Missa oon? ... Missa Mie käväsin niinku kissa kuumassa uunissa Kunka Missa ellää S.4 1 Harjotus Mikä Missa oon?.. Minkälainen Missa oon?.. Miksi Missa hääty olla ykshiin niin ushein?.. Missä Liinan mamma oon töissä?

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 986/2009 vp Auton katsastamisen mahdollistaminen Espanjassa Eduskunnan puhemiehelle Huomattava määrä suomalaisia asuu osan vuotta Espanjassa. Monilla on siellä oma Suomessa rekisteröity

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 264/2013 vp Eduskunnan suullinen kyselytunti radiossa Eduskunnan puhemiehelle Eduskunnan suullisella kyselytunnilla ministerit vastaavat kansanedustajien kysymyksiin. Kyselytunti mahdollistaa

Lisätiedot

Ruotsinsuomalainen perheleiri 1-3 elokuuta 2014 Bergslagsgården, Sävsjön, Hällefors

Ruotsinsuomalainen perheleiri 1-3 elokuuta 2014 Bergslagsgården, Sävsjön, Hällefors Ruotsinsuomalainen perheleiri 1-3 elokuuta 2014 Bergslagsgården, Sävsjön, Hällefors Sverigefinskt familjeläger 1-3 augusti 2014 Bergslagsgården, Sävsjön, Hällefors Tervetuloa Örebron läänin ensimmäiselle

Lisätiedot

Nuorten aktiivisuuden kulttuurin rakentaminen 19.8.2014

Nuorten aktiivisuuden kulttuurin rakentaminen 19.8.2014 Nuorten aktiivisuuden kulttuurin rakentaminen 19.8.2014 Ajattelun muuttaminen on ZestMarkin työtä VANHA AJATTELU JA VANHA TOIMINTA " ZestMark on nuorten valmentamisen ja oppimistapahtumien asiantuntija.

Lisätiedot

TEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN

TEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN TEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN Marjut Joensuu 1.4.2014 Twitter: @marjutjoensuu HYVÄ ISÄNNÖINTI KANNATTAA Kaikki mitä teemme tähtää siihen, että isännöinnin arvostus nousee ja ihmiset oivaltavat, miksi hyvä isännöinti

Lisätiedot

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Taloyhtiön varautuminen asukkaiden ikääntymiseen seminaari, Oulu 23.05.2016 Pasi Orava Pohjois-Suomen paikallisasiamies Suomen Vuokranantajat ry www.vuokranantajat.fi

Lisätiedot

Energiaeksperttikoulutus osa 1 -Ekspertin tehtävä talossa. Keski-Suomen Energiatoimisto www.kesto.fi/energianeuvonta energianeuvonta@kesto.

Energiaeksperttikoulutus osa 1 -Ekspertin tehtävä talossa. Keski-Suomen Energiatoimisto www.kesto.fi/energianeuvonta energianeuvonta@kesto. Energiaeksperttikoulutus osa 1 -Ekspertin tehtävä talossa Keski-Suomen Energiatoimisto www.kesto.fi/energianeuvonta energianeuvonta@kesto.fi 1 4.11.2015 Lauri Penttinen Hoitokuluista energiaan ja veteen

Lisätiedot

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Sisältö Mikä on Tarjouspalvelu-toimittajaportaali? Mitä hyötyä ja etuja toimittajalle? Miten Tarjouspalvelua käytetään? Tarjouspalveluun pääseminen

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

TERVETULOA OSASTOLLEMME. B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA

TERVETULOA OSASTOLLEMME. B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA TERVETULOA OSASTOLLEMME B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA Asuntosijoittaja ja putkiremontti VERO2010, 10.3.2010 Marina Congress Center DI Paavo Marttila, hallituksen

Lisätiedot

Lasten tarinoita Arjen sankareista

Lasten tarinoita Arjen sankareista Arjen sankarit Lasten tarinoita Arjen sankareista 112-päivää vietetään vuosittain teemalla Ennakointi vie vaaroilta voimat. Joka vuosi myös valitaan Arjen sankari, joka toiminnallaan edistää turvallisuutta

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 857/2005 vp Vakuutusmeklaritutkinto Eduskunnan puhemiehelle 1.9.2005 tuli voimaan laki vakuutusedustuksesta (570/2005). Lain 49 :n mukaan siirtymäsäännöksistä säädetään seuraavasti:

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 110/2007 vp Alkoholin liikakäyttöön puuttuminen työpaikoilla Eduskunnan puhemiehelle Suomessa saattaa olla Työterveyslaitoksen selvityksen mukaan jopa 500 000 700 000 alkoholin suurkuluttajaa.

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 413/2004 vp Asunto-osakeyhtiöiden hallitusten ja osakkeenomistajien ohjeistaminen Eduskunnan puhemiehelle Viime lokakuun alusta voimaan tullut järjestyslaki kumosi kaupunkien omat järjestyssäännöt.

Lisätiedot

Putkiremontti. Jaakko Laksola, LVI-insinööri

Putkiremontti. Jaakko Laksola, LVI-insinööri Putkiremontti Jaakko Laksola, LVI-insinööri . Asunnot tyypeittäin, ikäluokittain ja lämpöindeksi 60 46 48 55 49 49 Mikä on kiinteistömme riskienhallinta? Riskit /Riskienhallinta Kiinteistön rakenneosien

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1231/2010 vp Vuosilomapalkkasäännösten saattaminen vastaamaan Euroopan unionin tuomioistuimen tuomiota C-486/08 Eduskunnan puhemiehelle Euroopan unionin tuomioistuin (EUT) on jo 22.4.2010

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 680/2009 vp Nuorten akateemisten työttömyyden vähentäminen Eduskunnan puhemiehelle Ylemmän korkeakoulututkinnon suorittaneiden työttömyys on kasvanut keväällä 2009 erityisesti 25 30-vuotiaiden

Lisätiedot

Tervetuloa Iggloilemaan

Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Igglon tarina - Mikko Ranin, toimitusjohtaja Kiinteistönvälitysmarkkinat Turussa - Matti Kasso, varatoimitusjohtaja, Igglo Oy Igglo-palvelun esittely - Tuire Iso-Kouvola,

Lisätiedot

Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori

Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori Käyttäjäopas Web Asennus Konfiguraattori Yleiskatsaus... 2 Ilmoita projektisi yksityiskohdat... 2 Valitse lisäpalvelut... 3 Tallenna projekti... 4 Vahvista tilaus... 5 Käytettyjä lyhennyksiä... 6 Yhteenveto

Lisätiedot

As Oy Kuopuksentie2 Asukaskokous 1

As Oy Kuopuksentie2 Asukaskokous 1 As Oy Kuopuksentie2 Asukaskokous 1 Ohjelma 19.00-19.10 Avaus 19.10-19.25 Hallituksen visio taloyhtiön kehittämiseksi 19.30-19.45 Viestintä ja tiedottaminen 19.50-20.10 Pitkäntähtäimen korjaus- ja budjettisuunnitelma

Lisätiedot

Resultat från kundnöjdhetsenkäten / Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia Stadsstyrelsens sektion för servicetjänster / Kaupunginhallituksen

Resultat från kundnöjdhetsenkäten / Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia Stadsstyrelsens sektion för servicetjänster / Kaupunginhallituksen Resultat från kundnöjdhetsenkäten / Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia Stadsstyrelsens sektion för servicetjänster / Kaupunginhallituksen palvelutoimintojaosto 9.3.2015 Kundnöjdhetsenkäten har genomförts

Lisätiedot

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

Ryhmäkorjaushankkeen ja asuntokohtaisten muutosten hallinta taloyhtiön ja isännöitsijän näkökulmasta

Ryhmäkorjaushankkeen ja asuntokohtaisten muutosten hallinta taloyhtiön ja isännöitsijän näkökulmasta Ryhmäkorjaushankkeen ja asuntokohtaisten muutosten hallinta taloyhtiön ja isännöitsijän näkökulmasta Korjausrakentamisen työpaja 3. Messukeskus 20.11.2013 Lars Lindeman NCC Rakennus Oy lars.lindeman@ncc.fi

Lisätiedot

Taloyhtiön tilojen myynti remonttien rahoittamiseksi

Taloyhtiön tilojen myynti remonttien rahoittamiseksi Taloyhtiön tilojen myynti remonttien rahoittamiseksi Taloyhtiö 2014, Messukeskus 1.4.2014 Associate Elina Skarra Lexia Asianajotoimisto Onko yhtiöllä tulossa isoja remontteja ja sitä kautta rahantarve?

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Kenelle, mitä, missä? Kenelle? Kenelle suuntaatte viestinne? Mitä? Määritelkää kolme tärkeintä asiaa, jotka haluatte

Lisätiedot