Kysely Lukkarin ylläpitäjille Tammikuu Vastaajia yhteensä 256 Ruotsinkielisiä 25 Julkaistujen sivustojen ylläpitäjiä 85%

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kysely Lukkarin ylläpitäjille Tammikuu Vastaajia yhteensä 256 Ruotsinkielisiä 25 Julkaistujen sivustojen ylläpitäjiä 85%"

Jalmari Tikkanen
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kysely Lukkarin ylläpitäjille Tammikuu 2018 Vastaajia yhteensä 256 Ruotsinkielisiä 25 Julkaistujen sivustojen ylläpitäjiä 85%

2 Roolisi Lukkarin käytössä Ylläpidän vain tapahtumia ja/tai yhteystietoja 16% Ylläpidän oman työalani sisältösivuja ja tapahtumatietoja 42% Ylläpidän useita sivuja ja myös etusivua ja uutisia 10% Teen kaikkea tai vastaan seurakunnan verkkosivuista 27% Vastaan joiltain osin verkkotyöstä, mutta en tee itse ylläpitotyötä käytännössä 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

3 Miten tyytyväinen olet Lukkariin? Anna Lukkarille yleisarvosana. NPS keskiarvo: -17 Ruotsinkieliset 4, Julkaisseet -12, Rakentavat 12 Tapahtumaintegraatio käytössä -23 Päävalikkouudistus tehty 3 Ylläpitäjät -34, Toimittajat -37, Päätoimittajat 14, päälliköt -9 Keskiarvo 6,8 (vuonna 2016 keskiarvo 6,7) 29% 59% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Arvostelijat Passiiviset Suosittelijat

4 Tyytyväisyys vs tärkeys / kaikki vastaajat LUKKARI ON HELPPOKÄYTTÖINEN -1,33 YHTEISTEN LINKKIEN JA ARTIKKELIEN KÄYTTÖ ON SELKEÄÄ -0,63 YHTEISET LINKIT JA ARTIKKELIT VASTAAVAT SEURAKUNTAMME -0,14 OLEN SAANUT VASTAUKSEN KÄYTTÖTUESTA -0,54 KÄYTTÖTUEN OHJEET OVAT OLLEET ASIANTUNTEVIA JA SELKEITÄ -0,54 SAAN RIITTÄVÄSTI TIETOA LUKKARIN KEHITYKSESTÄ LUKKARIN OHJESIVUSTO ON HYÖDYLLINEN -0,19 KOEN, ETTÄ SEURAKUNNAT VOIVAT VAIKUTTAA LUKKARIN -1,16 LUKKARISSA EI OLE LIIKAA TEKNISIÄ ONGELMIA -1,32 OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA TUKEA SIVUSTON -0,81 OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA VINKKEJÄ KEHITTÄÄ -1,29 SEURAKUNNASSANI VERKKOSISÄLTÖJEN SAAVUTETTAVUUTEEN -1,25 LUKKARI ON KEHITTYNYT KOKO AJAN PAREMMAKSI -0,64 5 4, ,60 4,69 3,99 3,89 0,10 9 4,38 3,31 4,47 9 4,91 1 4,33 2, ,75 3,95 4, Tyytyväisyys Tärkeys GAP 1=Täysin eri mieltä, 5 = täysin samaa mieltä

5 Tyytyväisyys vs Tärkeys / ruotsinkieliset 3,92 KLOCKAREN ÄR LÄTT ATT ANVÄNDA -0,92 4,84 3,80 DET ÄR TYDLIGT HUR MAN ANVÄNDER GEMENSAMMA LÄNKAR 4,25-0,45 DE GEMENSAMMA LÄNKARNA OCH ARTIKLARNA ÄR SÅNA SOM 3,81 3,70 0,11 4,31 JAG HAR FÅTT SVAR AV STÖDET (KLOCKAREN@EVL.FI) 4,73-0,42 4,57 STÖDETS INSTRUKTIONER HAR VARIT KUNNIGA OCH TYDLIGA 4,92-0,35 JAG FÅR TILLRÄCKLIGT MED INFORMATION OM KLOCKARENS 4,30 0 0,21 6 KLOCKAREN-GUIDEN ÄR ANVÄNDBAR -0,59 3 JAG TYCKER ATT FÖRSAMLINGARNA KAN PÅVERKA KLOCKARENS -1,08 3,70 KLOCKAREN HAR INTE FÖR MÅNGA TEKNISKA PROBLEM -1,30 4,65 4,71 5,00 5 JAG HAR FÅTT TILLRÄCKLIGT MED FORTBILDNING OCH STÖD DU 4,48-0,43 3,38 JAG HAR FÅTT TILLRÄCKLIGT MED FORTBILDNING OCH VINKAR -0,97 4,35 4,26 I MIN FÖRSAMLING TAR VI ANVÄNDARVÄNLIGHETEN I -0,57 4,83 5 KLOCKAREN HAR HELA TIDEN UTVECKLATS TILL DET BÄTTRE 4,57-0, Tyytyväisyys Tärkeys GAP

6 Tärkeimmät ja epäselvimmät Tärkeimmät (Erittäin tärkeä) Epäselvimmät (en osaa sanoa) Helppokäyttöisyys 88% Yhteiset artikkelit 25% Tekninen toimivuus 88% Yhteiset linkit 22% Sivuston saavutettavuus 71% Konsultointi verkkosisältöjen laadun parantamiseksi 18% Asiantuntevat ja selkeät ohjeet käyttötuesta 67% Koulutus sivuston rakennusvaiheessa 16%

7 Tyytyväisyys: suomenkieliset vs ruotsinkieliset LUKKARI ON HELPPOKÄYTTÖINEN YHTEISTEN LINKKIEN JA ARTIKKELIEN KÄYTTÖ ON SELKEÄÄ YHTEISET LINKIT JA ARTIKKELIT VASTAAVAT SEURAKUNTAMME KÄYTTÖTARVETTA OLEN SAANUT VASTAUKSEN KÄYTTÖTUESTA RIITTÄVÄN NOPEASTI KÄYTTÖTUEN OHJEET OVAT OLLEET ASIANTUNTEVIA JA SELKEITÄ SAAN RIITTÄVÄSTI TIETOA LUKKARIN KEHITYKSESTÄ LUKKARIN OHJESIVUSTO ON HYÖDYLLINEN KOEN, ETTÄ SEURAKUNNAT VOIVAT VAIKUTTAA LUKKARIN KEHITYKSEEN RIITTÄVÄSTI LUKKARISSA EI OLE LIIKAA TEKNISIÄ ONGELMIA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA TUKEA SIVUSTON RAKENNUSVAIHEESSA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA VINKKEJÄ KEHITTÄÄ VERKKOSISÄLTÖJEN LAATUA SEURAKUNNASSANI VERKKOSISÄLTÖJEN SAAVUTETTAVUUTEEN KIINNITETÄÄN HUOMIOTA LUKKARI ON KEHITTYNYT KOKO AJAN PAREMMAKSI 2,8 3,9 3,8 3,8 4,3 4,6 4,3 4,2 3,3 3,7 4,3 3,9 4,2 suomenkieliset ruotsinkieliset

8 Tyytyväisyys: Julkaisseet vs Rakentavat 5= täysin samaa mieltä, 1=Täysin eri mieltä LUKKARI ON HELPPOKÄYTTÖINEN YHTEISTEN LINKKIEN JA ARTIKKELIEN KÄYTTÖ ON SELKEÄÄ YHTEISET LINKIT JA ARTIKKELIT VASTAAVAT SEURAKUNTAMME KÄYTTÖTARVETTA OLEN SAANUT VASTAUKSEN KÄYTTÖTUESTA RIITTÄVÄN NOPEASTI KÄYTTÖTUEN OHJEET OVAT OLLEET ASIANTUNTEVIA JA SELKEITÄ SAAN RIITTÄVÄSTI TIETOA LUKKARIN KEHITYKSESTÄ LUKKARIN OHJESIVUSTO ON HYÖDYLLINEN KOEN, ETTÄ SEURAKUNNAT VOIVAT VAIKUTTAA LUKKARIN KEHITYKSEEN RIITTÄVÄSTI LUKKARISSA EI OLE LIIKAA TEKNISIÄ ONGELMIA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA TUKEA SIVUSTON RAKENNUSVAIHEESSA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA VINKKEJÄ KEHITTÄÄ VERKKOSISÄLTÖJEN LAATUA SEURAKUNNASSANI VERKKOSISÄLTÖJEN SAAVUTETTAVUUTEEN KIINNITETÄÄN HUOMIOTA LUKKARI ON KEHITTYNYT KOKO AJAN PAREMMAKSI 2,9 4,2 4,3 4,8 4,6 4,6 4,2 4,6 4,4 4,4 Julkaisseet Rakentavat

9 Tyytyväisyys roolin mukaan LUKKARI ON HELPPOKÄYTTÖINEN YHTEISTEN LINKKIEN JA ARTIKKELIEN KÄYTTÖ ON SELKEÄÄ YHTEISET LINKIT JA ARTIKKELIT VASTAAVAT SEURAKUNTAMME KÄYTTÖTARVETTA OLEN SAANUT VASTAUKSEN KÄYTTÖTUESTA RIITTÄVÄN NOPEASTI KÄYTTÖTUEN OHJEET OVAT OLLEET ASIANTUNTEVIA JA SELKEITÄ SAAN RIITTÄVÄSTI TIETOA LUKKARIN KEHITYKSESTÄ LUKKARIN OHJESIVUSTO ON HYÖDYLLINEN KOEN, ETTÄ SEURAKUNNAT VOIVAT VAIKUTTAA LUKKARIN KEHITYKSEEN RIITTÄVÄSTI LUKKARISSA EI OLE LIIKAA TEKNISIÄ ONGELMIA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA TUKEA SIVUSTON RAKENNUSVAIHEESSA OLEN SAANUT RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA JA VINKKEJÄ KEHITTÄÄ VERKKOSISÄLTÖJEN LAATUA SEURAKUNNASSANI VERKKOSISÄLTÖJEN SAAVUTETTAVUUTEEN KIINNITETÄÄN HUOMIOTA LUKKARI ON KEHITTYNYT KOKO AJAN PAREMMAKSI ylläpitäjät työalavastaavat päätoimittajat

10 Muutos vuoden aikana (täysin tai melko samaa mieltä %) Lukkari on helppokäyttöinen 69% 69% Olen saanut riittävästi koulutusta ja tukea rakennusvaiheessa 54% 53% Lukkarissa ei ole liikaa häiritseviä teknisiä ongelmia 53% 56% Yhteisten linkkien ja artikkelien käyttö on selkeää 52% 46% Olen saanut vastauksen käyttötuesta riittävän nopeasti 25% 36% Käyttötuen ohjeet ovat olleet asiantuntevia ja selkeitä 37% 46% Saan riittävästi tietoa Lukkarin kehityksestä 45% 69% Lukkarin ohjesivusto on hyödyllinen 47% 62% Koen, että seurakunnat voivat vaikuttaa Lukkarin kehitykseen riittävästi. 22% 35% Lukkari on kehittynyt koko ajan paremmaksi 60% Olen saanut riittävästi koulutusta ja vinkkejä kehittää verkkosisältöjen laatua 31% Seurakunnassani verkkosisältöjen saavutettavuuteen kiinnitetään huomiota 49% Yhteiset linkit ja artikkelit vastaavat seurakuntamme käyttötarvetta 40%

11 Arvioi vuoden 2017 keskeisimpiä muutoksia Lukkarissa väittämien avulla 1 = epäonnistui, 2 = toivon jatkokehitystä, 4 = Onnistui melko hyvin, 5 = Onnistui erinomaisesti TAPAHTUMAHAUN UUDISTUS TAPAHTUMAKATEGORIAT TULE MUKAAN -OSIO PÄÄVALIKKOON TUTKI USKOA JA VERKKOKIRKKO YHDISTETTIIN 3,8 3,8 3,7 ERILLISOSIO SAAVUTETTAVUUS HUOMIOITU SIVUKARTTA JA RAKENTEEN HALLINNAN TYÖKALUT 2,7 3,7 TAPAHTUMASARJAN YLLÄPITOTOIMINNOT TOIMITTAJA-ROOLIN KÄYTTÖÖNOTTO 3,8 suomenkieliset ruotsinkieliset

12 Arvioi vuoden 2017 keskeisimpiä muutoksia Lukkarissa väittämien avulla 1 = epäonnistui, 2 = toivon jatkokehitystä, 4 = Onnistui melko hyvin, 5 = Onnistui erinomaisesti TAPAHTUMAHAUN UUDISTUS 3,3 TAPAHTUMAKATEGORIAT TULE MUKAAN -OSIO PÄÄVALIKKOON TUTKI USKOA JA VERKKOKIRKKO YHDISTETTIIN ERILLISOSIO 3,9 3,9 SAAVUTETTAVUUS HUOMIOITU 3,8 SIVUKARTTA JA RAKENTEEN HALLINNAN TYÖKALUT TAPAHTUMASARJAN YLLÄPITOTOIMINNOT TOIMITTAJA-ROOLIN KÄYTTÖÖNOTTO 2,9 3,1 3,7 Tapahtumaintegraatio käytössä Tapahtumaylläpito Lukkarissa

fi - sivuston lisäksi myös seurakuntien omille sivuille.

13 Seurakuntavaalit.fi toteutetaan Lukkarialustalla. Miten tarpeellisena pidät seuraavia asioita? Kaikki 4 Seurakunnat syöttävät laskentajärjestelmään ehdokkaat ja äänestyspaikat. Tiedot voidaan tuoda seurakuntavaalit.fi - sivuston lisäksi myös seurakuntien omille sivuille. Seurakunnille toteutetaan vaalisivumalli eli valmis pohja, jolla vaalien verkkoviestinnän voi hoitaa paikallisesti. 4,2 Yhteisiä sisältötyökaluja hyödynnetään vaaleissa eli seurakuntavaalit.fi -sivuston tekstejä ja kuvia voi poimia myös seurakunnan sivuille. Seurakunnat voivat poimia yhteisiä vaalikampanjasisältöjä sivuilleen eikä niitä päivitetä keskitetysti seurakuntien sivuille. 3,7 0

Samankaltaiset tiedostot

Kysely Lukkarin ylläpitäjille 2017

Kysely Lukkarin ylläpitäjille 2017 Yleisarvosana Lukkarista asteikolla 0-10 Kaikki vastaajat 6,7, Edistyneet käyttäjät 7,5. Lukkaria on helppokäyttöinen, täysin samaa mieltä tai melko samaa mieltä Kaikki