Matkailuilta /Länsi-Uusimaa

Transkriptio

1

2 Matkailuilta /Länsi-Uusimaa MEK Visit Finland

3 Strategi ARENOR Fritidsturism till Finland Meetings Industry Moderna humanister Turistnäringen FORTSKRIDANDE Utomlands 1. Att bygga upp varumärket som turistland 2. Produktmarknadsföring I Finland 1. Strategisk profilering av områdena 2. Att stärka det attraktiva utbudet fortskridande arenor ekonomisk modell kännetecken metoder METODER Att styra branschens totalutveckling Kärnprocesser Ett eget nätverk utomlands för att främja försäljning EKONOMISK MODELL Tillräcklig grundfinansiering i budgeten Att öka den externa finansieringen KÄNNETECKEN CTF: Riksomfattande Turist-Finland: Utmanarvarumärke

4 Ylijohtaja Jaakko Lehtonen Johdon assistentti Tied.pääll. (osa-aik.) Kirsi Salminen Matti Linnoila Tutkimus- ja kehitysjohtaja Kristiina Hietasaari Tuoteasiantunt. Liisa Hentinen Tuoteasiantunt. Liisa Renfors Tietoasiantunt. Kirsi Suni Tutkimuspäällikkö Tom Ylkänen Johtaja, elinkeinosuhteet Aluepäällikkö Arto Asikainen Markkinointisuunn. Anne Niska Markkinointisuunn. Irma Puhakka Meetings Industry FCB Markkinointipääll. Kerstin Träskman Markkinointisuunn. Nina Hildén Markkinointisuunn. Jaana Koivistoinen Johtaja, markkinointi ja maakuva Mervi Holmén Markkinointisuunn. Virpi Aittokoski Viestintäsuunn. Henri Anundi Web Editor Raija Lehtonen Markkinointisuunn. Minna Myyrinmaa Web Editor Ulla Mäkelä Markkinointisuunn. Lea Ololube Web Editor Pirjo Saukola Talousjohtaja Taneli Kokkila Talousassistentti Hallintoassistentti Anneli Sirpa Kataja Ruuth-Miettinen Controller Raimo Kesälä IT Systems Specialist Joonas Mämmelä Hallintoassistentti Anne Veini

5 Visit Finland markkinoilla Visit Finland on matkailu-suomen markkinointinimi ulkomailla MEK toimii seuraavissa maissa: Ruotsi, Venäjä, Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Hollanti, UK, USA, Japani, Kiina ja Intia MEK ostaa markkinatieto-, matkanjärjestäjäyhteys- ja eräitä muita matkailunedistämispalveluita Finprolta UK:ssa, Ranskassa, Venäjällä (Pietari). Muilla markkinoilla palveluita ostetaan markkinointiedustajilta MEKillä on PR-toimistosopimukset 10 maassa. PR-verkosto varmistaa matkailu-suomen näkyvyyden markkinoiden Visit Finland-brändin kannalta suotuisissa medioissa.

6 Ulkomaan verkosto Finpro, nimetty edustaja UK: Riitta Balza Venäjä, Pietari: Elisa Karvonen Ranska: Annaleena Soult Yksityiset palveluntarjoajat Ruotsi: Karl-Erik Strand ja Karin Voltaire USA: Helena Niskanen Kiina, Peking: Danye Liu Kiina, Shanghai: Ina Zheng Kiina, Hong Kong: Aster Lai Japani: Shigeyoshi Noto Intia: Papori Bharati Saksa, Hollanti: Jyrki Oksanen Espanja: Fincoming Travel Service S.L. (J-P Halonen) Italia: Maija Loikkanen Moskova: Arto Asikainen (50%)

7 Visit Finland-markkinointi ulkomailla Visit Finland-markkinointi keskittyy 1) matkailumaabrändin rakentamiseen (haastajabrändi) ja 2) sitä tukevaan tuotemarkkinointiin Suomi halutaan mukaan matkailijan suunnittelu- ja haaveiluprosessiin. Tässä olennaista on 1) luoda Suomelle tunnettuutta matkailumaana ja 2) viestiä kiinnostavista matkailutuotteista

8 Markkinat, ryhmä A Ryhmä A: Ruotsi ja Venäjä: tuote- ja taktinen markkinointi Ruotsissa ja Venäjällä Suomi tunnetaan hyvin ja matkailu tänne on yleistä. Suomeen tehtävän matkailun motiivit poikkeavat usein muista maista tehtävien matkojen motiiveista, sillä ruotsalaiset ja venäläiset käyvät Suomessa usein tapaamassa sukulaisiaan, ystäviään tai lyhyillä ostosmatkoilla (etenkin venäläiset). Mielikuvat Suomesta ovat korkean tunnettuuden takia vahvat, eikä imagomainonnalla voida niihin paljoakaan vaikuttaa ainakaan lyhyellä tähtäimellä. Ruotsissa ja Venäjällä tehtävä mainonta on näistä syistä pääosin tuotemarkkinointia.

9 Markkinat, ryhmä B Ryhmä B: Saksa, Ranska, UK, Espanja, Italia ja Hollanti. Brändimarkkinointi, jota tuotemarkkinointi tukee. Suomi tunnetaan kohtuullisen hyvin, mutta matkailukohteena se on vielä melko harvinainen. Tavoitteena on herättää uutta mielenkiintoa markkinoinnilla, joka esittää Suomen erilaisena matkakohteena kuin muut maat. Näillä markkinoilla on suurin potentiaali: matkailu on hyvin suosittua, eikä Suomi ole maantieteellisesti liian kaukana, lisäksi näissä maissa on suhteellisen paljon arvoiltaan ja asenteiltaan Suomelle otollista kohderyhmää.

10 Markkinat, ryhmä C Ryhmä C: Kiina, Japani, Intia ja USA. Ensisijaisesti brändimarkkinointi. Suomi tunnetaan näissä maissa vielä varsin heikosti, eikä sitä useinkaan ajatella mahdollisten matkakohteiden vaihtoehtona. Koska sekä Kiina että Japani ovat kuitenkin matkailun kasvupotentiaaliltaan tärkeimpiä markkinoita otetaan ne huomioon jo nyt. Ensisijaisena tavoitteena on tehdä Suomea tunnetuksi matkailukohteena.

11 Tuotemarkkinointia terävöitetään kolmen teeman alle tukemaan brändiä Talvi ja joulu Silence, please Mökkeily, sauna, luonto, yms. Kesäaktiviteetit Hyvinvointi Wild & free Safarit, hiihtokeskukset, kalastus, yms. Kulttuuri & tapahtumat Cultural beat Joulupukki, design, suomalainen ruoka, yms. VisitFinlandin ydinarvoihin perustuen on Suomelle kehitetty markkinointiteemat, jotka ovat motiivipohjaisia ja näin lähempänä matkailijoiden ajatusmaailmaa.

12 Silence, please Esimerkiksi: Sauna / Avanto Mökkeily Luonto, Hyvinvointi

13 Wild & Free Esimerkiksi: Moottori- ja koirasafarit Lumi ja jää Veneily/melonta

14 Cultural Beat Esimerkiksi: Joulupukki Metallimusiikki Marjat, sienet, luonnon antimet Suomalainen terveysruoka

15 Alueiden profilointi A) Lapland B) Lakeland C) Coastal area & archipelago D) Helsinki Suomen kansainvälisen markkinoinnin käyttöön tehty aluejako on yksinkertaistettu, jotta matkailijalle muodostuisi käsitys Suomesta matkailumaana. Yksityiskohtainen aluejako ei palvele tätä tarkoitusta.

16 Coastal Area & Archipelago SUMMER WILD & FREE: Russia, Sweden, Germany, Switzerland SILENCE, PLEASE: Russia, Sweden, Germany, Switzerland, Netherlands, France, Italy, Spain, India, China, Japan CULTURAL BEAT: Russia, Sweden, UK, Germany, Switzerland, Netherlands, France, Italy, Spain, India, China, Japan WINTER SILENCE, PLEASE: Russia, Sweden, Japan CULTURAL BEAT: Sweden

17 Helsinki SUMMER CULTURAL BEAT: Russia, Sweden, Germany, Switzerland, Netherlands, UK, France, Italy, Spain, India, China, Japan, USA WINTER CULTURAL BEAT: Sweden, UK, Germany, France, Japan, China, India, USA YEAR ROUND HELSINKI - CITY BREAS

18 Alueiden strateginen profilointi Helsinki: - MEKin suuralueprofilointi-työpaja Espoossa Rannikko ja Saaristo: - MEKin suuralueprofilointityöpajat Oulussa ja Turussa

19 Rannikko ja Saaristo: vetovoimatekijät Kulttuurihistoria: Rannikon kaksikielisyys ja sen tuoma rikkaus, puutalokaupungit koko rannikolle yhteisenä elementtinä (puuarkkitehtuuri), mereen ja merenkulkuun liittyvä perinne (kalastus, merenkulku, veneenrakennus, kaupankäynti (esim. terva) ja sen mukanaan tuoma kansainvälisyys (yhteistä historiaa muiden maiden kanssa), useita Unescoperintökohteita, Kuninkaantie. Luonnonhistoria: Luonnonläheinen meri (ei äärimmäisiä aallokkoja, meri kuin kissa, jota voi silittää ), murtovesi, maannousu, maailman vanhinta kallioperää näkyvissä (ei tarvitse kaivautua metrien syvyyksiin nähdäkseen sen), tasainen rannikko-alue ja joet, hiekkarannat. Meri: Meri, joka ei ole meri, vähäsuolainen vesi, ainutlaatuinen lajisto (eläimet mm. hylje ja merikotka ja kasvit mm. tyrni, Suomen monilajisin puusto), veneily (hyvät edellytykset: monipuoliset satamat, veneenvuokraus, hyvät merikartat), majakat ja mereen liittyvät tarinat. Talvella jään päällä käveleminen, ahtojäät.

20 Rannikko ja Saaristo: vetovoimatekijät Saaristo: Maailman suurimpia saaristoalueita. Toimivat liikenneyhteydet saaristolautoilla (usein ilmaisia yhteyksiä), karun kauniit saaret, joiden kirjo on suuri, pienet etäisyydet. Saaristomeren kansallispuisto ja Kvarken. Ruoka: Skärgårdsmaken, supermarja tyrni (parempi kuin goji-marja), läntinen ja rannikolle tyypillinen ruokaperinne kaikkine ominaispiirteineen. Tapahtumat: Monipuolinen tarjonta erilaisia kulttuuritapahtumia urkumusiikista jazzin kautta ilmakitaransoittoon jne.

21 Rannikko ja Saaristo: avaintuotteet AVAINTUOTTEET ELI MITKÄ TUOTTEET TUKEVAT VETOVOIMATEKIJÖITÄ? 1. Eläinaktiviteetit: lintubongaus, hyljesafarit, kalastus 2. Veneily sekä omalla että vuokraveneellä (purje tai moottori), merimelonta 3. Majakat 4. Tapahtumat (useita kansainvälisesti tunnettuja tapahtumia; Ilmakitaran MM, Pori Jazz, Kaustisten kansanmusiikkijuhlat, Seinäjoen tangomarkkinat jne.) 5. Surffaus ja riippuliito/laskuvarjohypyt (maailmanluokan tasoa) 6. Historialliset kohteet: Unesco-kohteet Rauman vanhakaupunki ja Sammallahdenmäki sekä Merenkurkun saaristo Kvarken, puutalokaupungit, Terwan tie, Kuninkaantie. 7. Talvella: ahtojäät, jäällä liikkuminen, pilkkiminen ja talvikalastus

22 Helsinki: vetovoimatekijät Ensi kosketus: Helsingillä on pääkaupunkistatus (tunnettuus), se on ulkomailta tultaessa useimmiten ensimmäinen kosketus maahamme. Toimii myös gatewayna naapurimaihin (esim. Pietarin, Tallinnan läheisyys) ja Suomen muille alueille. Pääkaupunkiseudulla on tutkimusten mukaan hyvä ilmapiiri, kielitaitoiset, auttavat, ystävälliset ihmiset. Toimivuus: Kompakti kaupunkien rykelmä lähellä maan päälentokenttää. Pääkaupunkiseudulla koko monipuolinen matkailutarjonta on lähellä. Matkailijan ei välttämättä tarvitse lähteä pidemmälle kokeakseen paljon. Pääkaupunkiseudun infrastruktuuri on hyvä ja palvelut toimivat ympärivuotisesti (hyvänä esimerkkinä mm. kv. kongressien järjestelyt). Alueella on hyvä julkinen liikenne ja ruuhkia ei muihin maailman pääkaupunkeihin verrattuna ole nimeksikään. Pääkaupunkiseutu koetaan turvalliseksi ( painotus ei niinkään väkivallan puuttumisessa vaan esim. juomaveden puhtaudessa) ja palvelut luotettaviksi.

23 Helsinki: vetovoimatekijät Kulttuuri: Kunnon kaupunkikulttuuria: hyvät ostosmahdollisuudet, paljon ravintoloita, runsaasti ympärivuotista tapahtuma- ja muuta tarjontaa. Heimojen sulatusuuni: idän ja lännen kohtaamispaikka ruoassa, arkkitehtuurissa, mentaliteetissa jne. Pääkaupunkisedulta löytyy sekä modernia että vanhaa arkkitehtuuria ja näiden pohjalta rakennettuja tuotteita. Design on tärkeä osa kaupunkikuvaa: Design District, Helsinki design-pääkaupunki. Päiväretket ympäröiviin kulttuurikohteisiin ja maisemiin (Fiskars, Billnäs, Porvoo). Luonto/aktiviteetit: Merellinen (veneily, melonta, kalastus, sightseeing-laivat) ja metsäinen luonto (esim. Nuuksio) on lähellä koko ajan. Edustan saaret ja niiden matkailukäyttö (Suomenlinna, Mustikkamaa, Korkeasaari, Saunasaari jne.). Nuuksio aktiviteettitarjontoineen vetää vertoja Suomen muiden alueiden aktiviteeteille.

24 Helsinki: avaintuotteet AVAINTUOTTEET ELI MITKÄ TUOTTEET TUKEVAT VETOVOIMATEKIJÖITÄ? 1. Kaupunkikiertoajelut ja sightseeing-risteilyt 2. Arkkitehtuuri- ja designtuotteet (esim. Design District ja Arabia) 3. Nuuksio tulevine luontokeskuksineen ja aktiviteetteineen 4. Tapahtumatarjonta 5. Kv. kokousmatkailu 6. Finnish lifestyle: esim. Cosy Finland 7. Suomenlinna 8. Ostosmatkailu

25 MEKin linjaukset Brändi edellä, tuotemarkkinointi ja elinkeinoyhteistyö tukevat. Brändimarkkinointi Keskitytään 2-4 markkinaan / vuosi 2011 UK, Saksa ja Ranska sekä suuren kasvupotentiaalin vuoksi Kiinaa. Keskittämällä varmistetaan riittävä tavoittavuus ja vaikuttavuus valituilla markkinoilla Elinkeinoyhteistyö Kaikilla markkinoilla: Venäjä, Ruotsi, Saksa, UK, Ranska, Hollanti, Espanja, Italia, Sveitsi, Itävalta, Japani, Intia, Kiina ja USA Workshopit, networking-tilaisuudet, ammattinäyttelyt Trade- ja mediavierailut MEK vetoinen tuotemarkkinointi (teema- tai suuraluekohtainen) Elinkeinovetoinen tuotemarkkinointi - räätälöidysti

26

27 Länsi-Uusimaa mukaan MEKin KVmarkkinointiin Tavoitteet KV-markkinoinnille Leisure / Business Markkinapäätökset Tavoitteet/maa Teemat/tuotekärjet/maa Toimenpiteet/maa Jakelukanavat (trade-toimenpiteet) % Kuluttajamarkkinointi %

28 Visit Finland Imago-kampanjat Saksassa ja Ranskassa Printtimediassa - Saksa EUR , Ranska EUR Ohjaus: VisitFinland.comiin - Ranskassa: valtakunnallinen - Saksassa: Nordrhein-Westfalen (Düsseldorf, Köln?)

29 Printti

30 OOH

31 Go Cottage kampanja Saksassa ja Sveitsissä MEK vetoinen tuotemarkkinointi (teema) Kampanjat 2011: & on-line Kokonaisbudjetti EUR MEK Partnerit Partnerit 2011: Lomarengas (Golden) Visit Saimaa (Mikkelin ja Savonlinnan seutu) (Golden) Villi Pohjola (Silver) Naturpolis, Kuusamo (Bronze) Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi (Bronze) Kuopion Matkailupalvelu ( 2 x Bronze) Avis (banneri) Hertz (banneri) Fintouring, Saksa (Golden) Finnliness, Saksa (Golden)

32 Mediat Saksan mediat: -ab-in-den-urlaub.de -reisen.de -fluege.de -flug24.de -travel24.com -hotelreservierungen.de -holidaycheck.de -hotelcheck.de -map24.de -spiegel.de/reise -faz.net/reise, -Yahoo!Reisen -Facebook -Google Sveitsin mediat: -tagesanzeiger.ch -derbund.ch -bernerzeitung.ch -baslerzeitung.ch -Yahoo!TravelCH -Facebook -Adfinity -Google

33 Go cottage Etusivu mökkityökalu

34 Lakeland kampanja Saksassa MEK vetoinen suuraluemarkkinointi Nordrhein-Westfalen alue (Düsseldorf; Köln?) Ulkomainontaa, kampanjasivustot, suorat Lakeland imago 2011 budjetti EUR (MEK , partnerit ) : vanhat partnerit pienempi panostus, uudet suurempi Tavoitellut partnerit, EUR /partneri/2011 Läntinen ja Itäinen Järvi-Suomi

35 Coastal Areas & Archipelago? MEK vetoinen suuraluemarkkinointi ?

36 Venäjä: tuotemarkkinointi MEK panostaa v Suomen markkinointiin Venäjällä euroa Tavoite, että lisäksi Suomen elinkeinon panostus yhteiskampanjoihin vähintään saman verran.

37 Matkanjärjestäjä toimenpiteet Visit Finland workshopit (16.5. Jyväskylässä pietarilaisille matkanjärjestäjille, Moskova, Kiova) Suomi-tapahtumat Samara, Kazan, Jekaterinburg, Perm, Rostov-na-Donu, Krasnodar Regional masterclub ohjelma =Tutustumismatkat + alueworkshopit Alue kokoaa oman seudun yritykset alueworkshopiin > yhteistyö- ja hintaneuvottelut venäläisten partnereiden kanssa+ tutustuminen kohteeseen (n. 3 päivän ohjelma) MEK auttaa matkan koordinoinnissa, suosittelee kutsuttavia toimistoja ja avustaa jossakin määrin myös rahallisesti kuljetusjärjestelyissä Suomeen. Alueen yrittäjät maksavat venäläisten vieraiden paikalla syntyvät kustannukset (majoitus, ruokailu, ohjelmat)

38 Mediamatkat MEK järjestää median tutustumisia Suomeen MEK maksaa matkat, alue hoitaa kokonaisuudessaan kaikki kulut kohteessa ja järjestää venäjänkielisen oppaan Neuvottelut tapauskohtaisesti > Artikkelit / ohjelmat pyritään saamaan ulos niin, että ne tukevat seuraavan kauden myyntiä

39 MEK vetoiset kampanjat 1.kesä 2011 Kesäkampanjakokonaisuus Wild & Free kalastusmatkailu Suomeen B2B: Kalastusmatkailuworkshop Turussa ja tutustumismatka matkanjärjestäjille B2C: Kalastusmatkailumessut Moskovassa ja Pietarissa Suomi-liite Moskovaan ja Pietariin Vedomosti sanomalehden välissä Mainoskampanja (netti + radio + lehdistö Moskovassa) Artikkelit lehdissä + lehdistömatkat (kevään lehdistömatka toteutetaan kohteina Pirkanmaa ja Turun alue, koordinaattori Pirkanmaalla Ismo Kolari)

40 MEK vetoiset kampanjat 2 talvi Pietari markkinointi syksyllä 2011 Tavoitebudjetti vähintään euroa, josta MEKin osuus euroa. B2B 9.9. Matkanjärjestäjätilaisuus pietarilaisille toimijoille B2C Naisten kymppi Pietarissa Mainoskampanja Pietarin metrossa (+muu media riippuen lopullisesta budjetista) Tavoitteena 4 5 partneria Suomesta (alustavat neuvottelut: Kuopio, Mikkeli/Savonlinna, Helsinki, Kainuuu), lisäksi esim. Pirkanmaa

41 Elinkeinovetoiset kampanjat In Association with Visit Finland Neuvotellaan tapauskohtaisesti Perusperiaatteena se, että vähintään puolet rahoituksesta elinkeinolta, MEK rahoittaa noin puolet Jo toteutetut / työn alla: Metrokampanja helmikuussa Pietarissa yhdessä Vuokatin kanssa Kesäkampanjointi Pietarissa Mikkeli & Savonlinna Ympärivuotinen kampanjointi Kuopion seudun kanssa Neuvottelut: arto.asikainen@visitfinland.com (puh )

42 Ruotsi TV-kampanja yhdessä Turun, Helsingin ja Tallink Siljan kanssa (toukokesäkuu) Finlandsdagarna Tukholmassa (yleisötapahtuma Tukholman rautatieasemalla Lisätiedot Vuoden 2012 osalta periaatepäätös siitä, että Helsinki Turku yhteistyö jatkuu

43 Visit Finland-markkinointivälineitä Imagoesite Visit Finland Insiders Guide tilattavissa ja selattavissa netissä Kuvapankki: imagebank.visitfinland.com Suomi esitykset: PP-esitys, dvd-filmit Destination Finland -esite: media- ja PR-kontakteille, Muut markkinointivälineet: julisteet, roll upit, give aways Tietoa MEKistä ja sen palveluista: Tietoa matkailu-suomesta:

44 Visit Finland - tiedottaa Mekkala: viestintäkanava MEKiin ja markkinoille news@visitfinland.com elinkeinon uutispaikka Matkailusilmä: MEKin asiakaslehti Visit Finland markkinointiuutiset 11 kertaa vuodessa suomalaiselle elinkeinolle Meet in Finland uutiskirje 6 kertaa vuodessa alan toimijoille Suomessa Meet in Finland uutiskirje englanniksi kv-kongressipalvelutoimistoille 2-3 kertaa vuodessa Finland for Meetings, Events and Incentives uutiskirje yrityssektorille 3 kertaa vuodessa Trade-uutiset eri maissa ulkomaan elinkeinolle (matkanjärjestäjät, matkatoimistot) 2-4 kertaa vuodessa