AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen Humap Oy, sivu 1

Transkriptio

1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen Humap Oy, sivu 1

2 TAVOITTEET TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa asiantuntijatyössä Tiedon ja ideoiden jakaminen TAVOITTEET PÄIVÄLLE Ymmärretään mitä verkostotyö ja moniammatillisuus muuttavat työnteossa ja yhteistyön johtamisessa. Luodaan yhteinen näkemys millaista tietoa tulisi jakaa ja miten sitä voidaan tehdä uudella ja tarkoituksenmukaisella tavalla Porstua : Paluu viime kertaan Alustuksia, kokemuksia, yhteistä ymmärrystä yhteistyön tarpeesta ja solmukohdista Yhteistyön mahdollisuudet ja edellytykset Esimerkkejä uudenlaisesta tavasta tehdä työtä. Millaisia edellytyksiä on meidän tavassamme tehdä yhteistyötä? Yhteistyön : Roolit, periaatteet Muutoskykyni Humap Oy, sivu 2

3 PORSTUA: PALUU VIIME KERTAAN? 1. Mikä jäi päällimmäisenä mieleen viime kerrasta? Viime kerta oli innostava ja elämyksellinen Vaikea palauttaa yksittäisiä asioita mieleen 2. Mikä fiilis jäi ryhmästä? Avoin Mukava ryhmä, jossa aktiiviset osallistujat Paljon samanlaisia kokemuksia 3. Mikä on tällä kerralla tärkeää? 4. Menetelmiä, joita käytimme Humap Oy, sivu 3

4 MILLAISET PERIAATTEET HALUAMME LUODA TÄLLE PROSESSILLE? Miten meidän kannattaisi toimia, jotta tähän ryhmään olisi mukavaa ja turvallista tulla mukaan kehittämään? Humap Oy, sivu 4

5 TEEMAT, JOTKA NOUSIVAT VIIME KERRASTA 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ Tiedon ja ideoiden jakaminen Sisäinen asiakkuus Yhteistyön edellytykset Verkosto & roolit Verkostotyön arvot 3 AJANHALLINTA & SÄHKÖISET TYÖYMPÄRISTÖT Osallistumisen foorumit Palaverikäytännöt Erilaiset työympäristöt 5 OSALLISTAVAT FOORUMIT JA MENETELMÄT Aktivoivat osallistavia työtapoja verkostotyöhön 2 LUOTTAMUKSEN RAKENTAMINEN Arvot Asenne Miten luottamusta luodaan tai ollaan tilannetietoisia siitä Mahdollisuuksien näkeminen 4 VUOROVAIKUTUS VERKOSTOSSA Arvostaminen Kuunteleminen Kysyminen Humap Oy, sivu 5

6 VERKOSTON SOSIOGRAMMI 1 SYNTYNYT VERKOSTO (Tämä valmennusryhmä + alla mainitut) : Mielenterveystoimisto/-palvelut (4 mainintaa), KELA (4 mainintaa), vastaavat projektit ympäri Suomen (5 mainintaa), Kankaanpään opisto, Työpajat, TYP, TE-toimisto (-> tiiviimpää yhteistyötä), sosiaalitoimi, TKlääkärit Kankaanpää, Työterveys Kirjoita oman organisaatiosi nimi lapulle 2. Mene saman organisaation jäsenten kanssa samaan ryhmään 3. Valitse kummallakin kädellä yksi organisaatio, joiden kanssa teet tällä hetkellä eniten yhteistyötä 4. Kirjoita lapulle kenen kanssa haluaisin tehdä yhteistyötä Laita jalat niiden lappujen päälle, joiden kanssa sinun tulisi lähteä rakentamaan yhteistyötä Humap Oy, sivu 6

7 TYÖN MUUTOS Kompleksinen Paljon uutta Projektimainen työskentely Perinteinen työskentely 2.0 uudistuva moderni työ Yhteistyöpainotteinen Tiimityöskentely Yksinkertainen Paljon samaa Ei teknologioiden vaan ihmisten yhdistämistä. Iiris Humala Humap Oy, sivu 7

8 VERKOSTON JOHTAMINEN TAVOITTEITA JA TEHTÄVIÄ STRATEGIAN SUUNNASSA YKSILÖN JA YHTEISÖN AJANHALLINTAA VIRTUAALITYÖ- YMPÄRISTÖJÄ TYÖTILOINA IHMISIÄ Yhteisten visioiden ja mielikuvien merkitys kasvaa Humap Oy, sivu 8

9 JOHTAJUUDEN MUUTOS ULKOINEN JOHTAMISVOIMA Ohjeiden antaminen SISÄINEN JOHTAMISVOIMA Itseohjautuvuus ja yhteistoiminta Humap Oy, sivu 9

10 JOHTAMINEN JA ITSEOHJAUTUVUUS: MITÄ OPITTAVAA FASILITAATTORI: -liikkuu rajalla (johtaminen, itseohjautuvuus) -Oppii valmentavaa otetta ja tukee työntekijöitä itseohjautuvuuteen J o h t a j a ESIMIEHEN OPITTAVAA: Avoin dialogi, valtuuttaminen, osallistaminen, valmentaminen, hyvien kysymysten tekeminen, visio, strategiat, tavoitteet, kuunteleminen, luopuminen RYHMÄN / TIIMIN OPITTAVAA: Tavoitteiden asettaminen, arviointi, seuranta, avoin dialogi, yhteistoimintataidot, konfliktien ratkaisu, aktiivisuus, moniosaaminen, joustavuus, Vastuullinen itseohjautuvuus J o h d e t t a v a Humap Oy, sivu 10

11 CASE : VM STANFORD VERKOSTON YHTEISTYÖN KENTÄT MIKSI? Haluttiin luova, innostava kokemusten / ajatusten jakamisen & dialogi foorumi kahdelle yliopistolle, 5 suurelle yritykselle ja konsulteille. TAVOITTEENA lisätä uutta innovatiivista ajattelua verkostotyöhön, tutkia ja kokeilla toimintatapoja käytännössä sekä käyttää luotuja ideoita sitten omassa organisaatiossa tehokkuutta ja innostusta luomaan. TYÖTILOINA Humap Tool eriaikaisen työnteon foorumina, jossa blogimaista keskustelua tutkimustuloksista, kysymistä, ihmettelyä ja haastamista puhekuplien avulla. Kaikilla sana vapaa. Connect Pro samanaikaisen läsnäolon työtilana, jossa voidaan tehdä yhdessä aidosti työtä. PERIAATTEET Uteliaisuus, innostuminen, kysyminen, ilmiöiden tutkiminen yhdessä Humap Oy, sivu 11

12 CASE : NO AGENDA CLUB (perustajat Pekka Pirhonen & Cristopher Evatt & Jukka Suuniitty) MIKSI? Olimme kokeneet tiukkoja palavereita ja kunnianhimoisia workshopeja, joiden tavoitteet eivät olleet toteutuneet. Aloimme pohtia vaihtoehtoisia lähestymistapoja. Entä jos kutsuisi koolle mielenkiintoisia tyyppejä ja järjestäisi runsaasti ohjelmatonta aikaa joko hiljaisuudelle tai keskustelulle? Olisiko tällä tavalla mahdollista päästä liikkeelle niissä tilanteissa, joissa kovasti yrittäminen oli vain jumiuttanut ryhmän etenemisen? Aavistimme, että rauhallisemmalla ja avoimemmalla lähestymistavalla olisi mahdollista päästä parempiin tuloksiin. TAVOITTEENA Rakentaa yhteisöjä ja luovaa keskustelua, joissa avoin ja kiireetön dialogi energisoi ja luo tilaa uusille ajatus- ja toimintamalleille. TYÖTILOINA blogi, johon kerätään kaikki tuotokset ja jossa kuka tahansa voi käydä tai johon voi kirjoittaa tapaamisten välissä. PERIAATTEET Alitajunta avuksi, aina ei tarvitse asettaa tiukkoja tavoitteita. No + Yes Agenda, tasapainoisesti. Oleminen + tekeminen, tasapainoisesti. Oman olemuksen löytäminen + mielen hiljentäminen = sisäinen No Agenda Club Humap Oy, sivu 12

13 PIRHONEN PEKKA : NO AGENDA CLUB ELÄ VÄLJÄSTI (2009) No Agenda Club kirja kertoo yhteisöjen rakentamiseen ja luovaan keskusteluun tähtäävistä No Agenda Clubeista ja foorumeista. Kokoontumisen avoin ja kiireetön dialogi energisoi ja luo tilaa uusille ajatus- ja toimintamalleille. Opittua voi soveltaa niin työelämään kuin vapaaaikaankin. Tiukan tehokkuushakuisuuden tukahduttama työelämä kaipaa väljyyttä, jotta se voisi ketterästi muuntua ja kehittyä. No Agenda ei heitä tehokkuusajattelua menemään, vaan päinvastoin antaa tehokkuudelle mahdollisuuden toteutua tuomalla työelämään väljempiä ja luovempia työskentelytapoja. Kun työelämässä on tilaa olla ihminen, viihtyvät kaikki siellä pidempään ja saavuttavat jatkuvasti mielekkäitä tuloksia. Tavoitteena on työelämää laajemminkin elää koko elämä väljästi, mutta ei väljähtyneesti, sillä oman polun rento kulkeminen maistuu vahvalta ja makealta. Tällä polulla jokainen löytää uutta merkitystä (työ)elämään, innostumisen ja onnistumisen kokemuksia, tuottavuutta, taloudellista tulosta, yhdessäolon ja luomisen riemua Humap Oy, sivu 13

14 TOIMINNAN KEHITTÄMISEN NELJÄ KYSYMYSTÄ Vallitsevat käytännöt Historia Miksi päädytty Nykyiseen toimintaan? Mitä haasteita ratkottu? 1. MITEN TOIMIMME TÄLLÄ HETKELLÄ? 4. MITEN PÄÄTÄMME TOIMIA? Konkretia Mitä aiomme tehdä asioille Mitä olemme valmiit sopimaan juuri nyt? Miten jaamme vastuuta tekemisistä? Miten seuraamme sopimusten toteutumista? 3. MITEN HALUAMME TOIMIA? Mielikuvista konkreettisiin tarpeisiin Mikä olisi vähintä, jonka avulla huomaisimme eron nykyiseen? Miten asiakkaamme huomaavat muutoksen? 2. MITEN VOISIMME TOIMIA PAREMMIN? Tulevaisuus Unelmat, haaveet Miten suhteessa nykyiseen toimittaisiin? nquiry.cwru.edu/ Lisää arvostavan haastattelun metodiikasta. sivu 14

15 YHTEISTYÖN EDELLYTYKSET Miksi työryhmä kokoontuu? Mitkä ovat sille aitoja, oikeita asioita? Millaisilla rooleilla siinä työskennellään? Yhteisen ajan käyttäminen Yhteisten tehtävien ymmärtäminen Yhteistyön Edellytykset Miten toimia fiksusti? Erilaisuus Missä asioissa yhteiset toimintamallit ovat menestymisen edellytys? Missä suurempi toimintavapaus on Autonomia Yhteinen suunta Luottamus mahdollista? Kuinka hyvin tavoitteet on käännetty toiminnaksi? Miten se näkyy yhteisenä taktiikkana? Miten etenemistä seurataan? Humap Oy, sivu 15

16 YHTEISTYÖN EDELLYTYKSET - Aito, avoin ihmisyys - Rohkeus heittäytyä pois mukavuusalueen turvasta (3) - Vapaamuotoinen kommunikaatio mukavuusalueen ulkopuolella (2) - Luottamus - Asiakkaan arvostus (jatkosta, polutuksesta päättäminen) - Miten saada tiedon/viestien pysähtyminen estettyä -> verkostotyön jatkuminen vaikka työtehtävät ja työntekijät vaihtuvat - Kasvokkain kehon kieli - Jalkautuminen - Tapaamiset - Luottamus (hyvä tyyppi) - Vapaamuotoinen kommunikaatio - Uuden luominen - Jatkuvuus -> jottei tieto katoa - Vähemmän aiheita - Linkittäjänä toimiminen - Aito yhteistyö (2) -> asiakkaan etu -> ei vaan mun vaan meidän työ - Liikaa dokumentointia Humap Oy, sivu 16

17 TULEVAISUUDEN MUISTELU PIENRYHMISSÄ MILLAINEN VERKOSTO OLEMME 2010? RYHMÄ 3 RYHMÄ 1 RYHMÄ Humap Oy, sivu 17

18 ROOLIN SYNTY OTTAMINEN JA ANTAMINEN HUMAP OY, Organisaation perustehtävä Organisaation tietoiset ja tiedostamattomat odotukset Roolin anto YKSILÖ Roolin otto Yksilön tietoiset ja tiedostamattomat odotukset Yksilön tavoitteet elämässä ja elämän mielekkyys Humap Oy, sivu 18

19 MUUTOSKYKYNI Lähden mukaan /sopeudun muutoksiin Olen valmis muuttumaan Oletko muutoshakuinen - Miten suhtaudut sinua kohtaavaan muutokseen? Kuinka näet muutoksen? Miten arvioit omaa muutosvalmiuttasi? Mikä on ollut suurin haaste sinulle tässä muutoksessa? En innostu Koen helposti muutosvastarintaa En halua muuttua Humap Oy, sivu 19

20 VÄLITEHTÄVÄ: TOIMIVAN VERKOSTON PERIAATTEITA 1. LÄPINÄKYVYYS 2. KUNNIOITTAMINEN 3. KESKENERÄISYYS 4. LUOTTAMUS 5. HERKKYYS HAVAINTOIHIN 6. KYTKEYTYNEISYYS 7. RYHMÄ LUO ITSENSÄ Helsingin teknillinen korkeakoulu on tutkinut 1500 organisaation moniammatillisia verkostoryhmiä. Tutkimusten tuloksena on löydetty 7 periaatetta, jotka näkyvät toimivassa verkostotyössä. Nämä periaatteet on kuvattu vasemmassa reunassa. Pohdi seuraavien kysymysten avulla näiden periaatteiden toteutumista omassa työssäsi: Miten toimivan verkoston periaatteet (7 periaatetta) näkyvät tällä hetkellä moniammatillisissa ryhmissä, joissa tällä hetkellä toimit. Valitse 2 periaatetta ja perustele valintaasi. Miksi juuri nämä kaksi tuntuivat sinusta tärkeältä. Miten nämä kaksi periaatetta näkyvät tällä hetkellä omassa verkostossa ja sen yhteistyössä Humap Oy, sivu 20