Satakunnan Osuuskauppa

Transkriptio

1 Satakunnan Osuuskauppa 2017

2 Juhlavuodesta hyötyä omistajille ja osuuskaupalle 100 yhteistä vuotta -teema näkyi onnistuneesti omistajille ja henkilökunnalle erilaisina hyötyinä, tapahtumina ja hyväntekeväisyystekoina. Myös osuuskaupan liiketoiminnalle vuosi oli menestyksekäs. Satakunnan Osuuskaupan merkkivuosi maistui juhlavuoden tuotteissa, näkyi te meenä myymälöissä ja kuului konserteissa. Erilaisten etujen ja tapahtumien määrä oli melkoinen. Juhlavuosi siivitti myös liiketoimintaamme. Menestyimme hyvin kaikilla toimialoilla. Vuotta voi luonnehtia tasapainoisen kehityksen vuodeksi, kun kaikki toimialamme ylsivät hyvään, plusmerkkiseen tulokseen. Osuuskaupan tulos kokonaisuudessaan ylitti tavoitteet. Ylijäämää kertyi neljä miljoonaa euroa. Kokonaismyynnin kasvua, joka oli 3,5 %, voi pitää tiukassa kilpailutilanteessa hyvänä suorituksena. Olemme toteuttaneet kasvustrategiaamme, mutta samanaikaisesti kyenneet huolehtimaan vakavaraisuudesta. Omavaraisuusasteemme on nyt 62 %. Tämä antaa meille kestävän pohjan jatkaa toimintamme kehittämistä omistajiemme satakuntalaisten kotitalouksien hyväksi myös tästä eteenpäin. Kiitos omistajille ja henkilökunnalle Juhlavuosi oli iso ponnistus osuuskaupan henkilökunnalle, joka jaksoi toteuttaa suuren määrän erilaisia aktiviteetteja normaalin arkityön lisäksi. Kiitos koko henkilökunnalle siitä, että teitte juhlavuoden toteuttamisen mahdolliseksi. Omistajillemme merkkivuosi näkyi yksiköissämme vahvasti. Ympäri maakuntaa ruokakaupoissamme myynnissä olleet juhlavuoden tuotteet olivat suuri myyntimenestys. Nämä tuotteet olivat pääosin satakuntalaista lähiruokaa, jonka suosiminen on meille sydämenasia. Kiitos niin aikaisemmille kuin lähes uudelle asiakasomistajallemme vankasta luottamuksesta. Sen olemme halunneet palkita. Juhlavuotemme kunniaksi teimme päätöksen bonustaulukkomuutoksesta, jonka ansiosta Bonuksen kerryttäminen on aiempaa helpompaa. Taulukkomuutoksen arvioidaan tuovan satakuntalaisille kotitalouksille vuosittain yli miljoona 2

3 euroa puhdasta rahaa, mikä on melkoinen piristysruiske koko aluetaloudelle. Yksi osuuskaupan arvoista on olla hyvä satakuntalainen, kaikessa toiminnassaan vastuullinen yritys. Juhlavuoden vietossa hyväntekeväisyydellä oli merkittävä rooli. Lahjoituksista suurimmat menivät SPR Satakunnan piirin ja MLL Satakunnan piirin lasten ja nuorten toimintaan. Henkilökuntamme osallistui hyvän tekemiseen antamalla vapaaaikaansa valitsemalleen kohteelle, esimerkkeinä vanhusten pihojen siistimistalkoot ja päiväkodin lasten toiminta-ilta. Onnistumisia kaikilla liiketoiminta-alueilla Jo vuoden 2016 lopussa nähtävissä ollut talouden käänne parempaan vahvistui Satakunnassa viime vuoden aikana. Hyvään suuntaan ovat menneet niin yksityinen kulutus parantuneesta työllisyydestä johtuen kuin yleinen taloudellinen toimeliaisuus vientiteollisuuden elpymisen ansiosta. Tilanne maakunnassa on nyt myös kuluttajapalveluiden näkökulmasta huomattavasti parempi kuin vielä joitakin vuosia sitten. Päivittäistavarakaupassa hintakilpailu jatkui kireänä. Halpuutus, juhlavuoden edut omistajille ja bonustaulukkomuutos olivat meille vetovoimatekijöitä. Hyvin olemme onnistuneet myös ruoan verkkokaupan, Prisman Kauppakassin, alkumetreillä. Jatkamme kasvun tiellä Merkittävimmät investointimme suuntautuivat ABC ja S-market Tikkulaan, Amarillo-ravintolaan, Sokostavara taloon, Original Sokos Hotel Vaakunan hotellihuoneisiin ja n Volvo-myymälään. Niihin ja muun palvelu verkos tomme ylläpitoinvestointeihin käytimme rahaa 5,5 mil joonaa euroa. Panostimme vahvasti oman henkilökuntamme työhyvinvointiin. Käynnistämämme monivuotinen hanke tähtää työhyvinvoinnin tason nostamiseen opastamalla hyvään ravitsemukseen, oikeaan liikkumiseen sekä riittävään lepoon. On hienoa, että yli 80 % henkilökunnastamme ilmoittautui mukaan ponnistelemaan työhyvinvointinsa eteen tämän vapaaehtoisen ohjelman puitteissa. Hyvät satakuntalaiset omistajamme, henkilökuntamme, hallintoväki ja muut sidosryhmät vielä kerran lämmin kiitos onnistuneesta juhlavuodesta, jonka jälkeen olemme voineet palata arkeen hyvillä mielin. Myös kuluvana vuonna tapahtuu paljon, ja siitä voit lukea lisää tästä vuosikatsauksesta. Jatkamme toimintamme kehittämistä ja pidämme jatkuvasti silmämme auki uusien liiketoimintamahdollisuuksien suhteen. Parhaillaan päivitämme kasvustrategiaamme pitkäjänteisesti, kuten osuuskaupassa on tapana tehdä, aina vuoteen 2022 saakka. Polttonestekaupassa ylsimme vahvaan litrakasvuun ja säilytimme selvän markkinajohtajuuden. Markkinajohtaja olemme myös majoitus- ja ravitsemiskaupassa ssa, jossa vuotta leimasi ravintolakilpailun edelleen tiukkeneminen. Autokaupassa myyntimme kasvoi jo neljättä vuotta peräkkäin ja pitkäjänteinen kehittämisohjelmamme huipentui hyvään taloudelliseen tulokseen. ssa Harri Tuomi toimitusjohtaja SATAKUNNAN OSUUSKAUPPA 2017 MYYNTI 441 MILJ. 11 MAKSETTUA BONUSTA MILJ ASIAKASOMISTAJAA HENKILÖSTÖÄ

4 Hyvinvoiva henkilöstö palvelee parhaiten Osaava ja työhönsä tyytyväinen henkilökunta on yrityksen menestyksen paras tae. Koko henkilökunnallemme suunnatun työhyvinvointiohjelman ansiosta olemme entistäkin vetreämpi satavuotias. Juhlavuonna halusimme panostaa erityisesti henkilökuntamme jaksamiseen. Aloitimme monivuotisen Motivire-työhyvinvointihankkeen, jonka tarkoituksena on löytää jokaiselle osallistujalle henkilökohtainen resepti oman työhyvinvoinnin lisäämiseen. Avainsanoja ovat ravitsemus, liikunta ja lepo. Henkilöstöstä peräti 80 prosenttia päätti osallistua vapaaehtoiselle taipaleelle kohti parempaa työhyvinvointia. Yksi heistä on viestintäassistentti Marja-Leena Liipo. Hän lähti mukaan heti kuultuaan hankkeesta. Aloitin muutosten tekemisen elämässäni saman tien parantamalla syömistä ja lisäämällä liikuntaa. Motivire-tavoitteenani oli lisätä arkiaktiivisuutta, sillä istuin tuohon aikaan suurimman osan päivästä. Lisäksi olin mukana painonpudotusryhmässä ja tavoitteenani oli pudottaa 25 kg painoa. Molemmat tavoitteet toteutuivat jo ensimmäisen vuoden aikana. Parasta hankkeessa on Marja-Leenan mielestä ollut työpaikan ilmapiiri ja ympäröivien ihmisten toisilleen antama tuki. Ihmiset ovat puhuneet tavoitteistaan ja kertoneet, miten ovat niissä onnistuneet. Motivireessä tuloksia mitataan, ja jo ensimmäisen vuoden perusteella ne ovat rohkaisevia. Osallistujat ovat parantaneet henkilökohtaista tulostaan lähtötasosta, ja myös erilaisten ryhmien, kuten selkä- ja niskaryhmien sekä irti tupakasta -ryhmien tulokset ovat olleet hienoja. Yhteistyökumppaneitamme hankkeessa ovat porilainen hyvinvointipalvelujen tuottaja Motivire Oy, työterveyspalvelujen tuottaja Mehiläinen Oy ja Eläkevakuutusyhtiö Elo. Ansioistamme työhyvinvoinnin edistäjänä meidät palkittiin Vuoden satakuntalainen työyhteisöliikuttaja -diplomilla. Sen myöntää Lounais-Suomen Liikunta ja Urheilu ry. Entistä parempaa esimiestyötä Jatkoimme viime vuonna myös toista pitkän tähtäimen hankettamme, valmentavaa johtamista, jonka tavoitteina ovat entistä parempi työtyytyväisyys, asiakastyytyväisyys ja tuloksellisuus. Mukaan on tullut lisää toimialoja ja osallistujia. Uskomme ja tiedämme, että hyvällä esimiestoiminnalla on ratkaiseva merkitys työtyytyväisyyden kannalta. Vuosittain tehtävä työyhteisökysely osoitti jälleen, että olemme tässä meille tärkeässä asiassa hyvällä tasolla. Aurinkoa, sadetta tai pakkasta jo 10 minuutin kävelylenkki virkistää ja lisää päivään aktiivisuutta, kertoo Marja-Leena. Osa työtyytyväisyyttä on mahdollisuus ammatilliseen kehittymiseen. Siihen Satakunnan Osuuskaupassa pyritään antamaan kaikille halukkaille mahdollisuus. Koulutusmyönteisessä 4

5 organisaatiossamme toteutetaan jatkuvasti useita pidempiä ja lyhyempiä koulutusohjelmia kaikilla organisaatiotasoilla. Muutamat niistä tähtäävät jopa tutkintoon. Vuonna 2018 meiltä lähtee peräti 15 hengen ryhmä suorittamaan Lähi esimiehen ammattitutkintoa, joka on uusi, koko kaupan alaa koskeva yhteismitallinen koulutus. Kauppa väylänä työelämään Vuonna 2017 Satakunnan Osuuskaupan ja Palin Oy:n muodostaman Satakunta-konsernin palveluksessa oli keskimäärin henkilöä. Olemme toimialueemme suurin yksityinen työnantaja. Kauppa on valtakunnallisesti toimialoista suurin nuorten työllistäjä ja monelle ensimmäinen portti työelämään. Mekin kannoimme kortemme kekoon. Viime vuonna työllistimme 450 nuorta kesätyöntekijää sekä vuoden aikana runsaan määrän työharjoittelijoita. Henkilöstöjuhla juhlavuoden merkeissä Henkilöstö kokoontui elokuussa Kirjurinluodolle juhlimaan 100-vuotiasta osuuskauppaa. Juhlalle antoi erityistä hohtoa se, että kyseessä oli avec-tilaisuus. Sää helli osallistujia, buffetpöytä notkui herkuista ja tunnelman kattoon nostivat upeat bändit Jeans S ja Happoradio. Ilta huipentui ilotulitukseen. Osuuskaupan järjestämien bussikuljetusten ansiosta juhlimaan päästiin eri puolilta maakuntaa. Työvuorossa olleita muistettiin ravintolaruokailulla. Kiitos osuuskaupalle, että järjestitte meille tämän mieleenpainuvan kokemuksen, kiittelivät monet jälkeenpäin. Kymmeniä työ- ja uramahdollisuuksia Satakunnan Osuuskauppa on sadassa vuodessa kasvanut pienestä porilaisesta kaupasta koko maakunnan suurimmaksi palvelualan yritykseksi. Tänään meitä työstämme ylpeitä ammattilaisia on noin Ensimmäiset työtekijät olivat myyjiä, tarjoilijoita, leipureita ja varastomiehiä. Kun osuuskauppa täytti kymmenen vuotta, sen palveluksessa oli 76 henkilöä, jotka työskentelivät 11 myymälässä, kolmessa kahvilassa ja kahdessa leipomossa. Vuosien mittaan emo-osuuskauppa laajeni ympäröivälle maaseudulle. Liiketoiminta hyppäsi kasvuun ja uusille urille, kun hotelli- ja ravintolakauppa, autokauppa ja liikennemyymälätoiminta pääsivät vauhtiin. Samalla kasvoi ammattinimikkeiden kirjo. Tänä päivänä titteleitä ja tehtäviä on kymmeniä, niistä tuoreimpia on myyntipalveluvastaavan nimike. Osuuskaupalle on aina ollut tärkeää pitää hyvää huolta omista ammattilaisistaan. Vaikeimmat vuodet, jolloin väkeä jouduttiin vähentämään, osuivat 1980-luvun alkuun, jolloin koko S-ryhmässä elettiin veitsenterällä. Kun välttämätön saneeraus oli ohi, ryhdyttiin Satakunnan Osuuskaupassa yhdessä henkilöstön kanssa rakentamaan uutta tulevaisuutta. Tässä on onnistuttu hyvin; tänä päivänä osuuskauppa on toimialueensa houkuttelevin ja arvostetuin työnantaja. 5

6 Tasavallan Presidentti myönsi juhlavuottaan viettävän Satakunnan Osuuskaupan henkilöstölle ja hallinnolle yhteensä 42 kunniamerkkiä. Suomen Valkoisen Ruusun ritarimerkki Tuomi, Harri Juhani Suomen Leijonan ritarimerkki Kaartinen, Jussi Sakari Suomen Valkoisen Ruusun ansioristi Arvo, Petri Kalevi Tapio Hirvola, Lauri Tapio Kakko, Pekka Juhani Nurmi, Janne Juhani Suomen Leijonan ansioristi Hokkanen, Timo Antero Huhtamaa, Päivi Anneli Mettälä, Leena Marjatta Santavuo, Heikki Juhani Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali kultaristein Laaksonen, Pekka Lennart Lehtonen, Rami Petteri Mäkinen, Paula Marjatta Perttula-Vuori, Merja Tuulikki Setälä, Tuula Kaarina Sippola, Anja Elina Smedberg, Timo Juhani Vahala, Jouni Jaakko Vanhatalo, Jyrki Olavi Velhonoja-Tushi, Anne Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali Jalonen, Ari Tapio Joutsenlahti, Marjo Irja Marjatta Kallela, Eija Irmeli Karunen, Päivi Marjatta Leino, Päivi Hellevi Leppänen, Anita Anelma Lietepohja, Heikki Jalmari Markki, Olli Juhani Salonen, Reija-Liisa Syvänne, Satu Katriina Suomen Valkoisen Ruusun mitali Aurén, Merja Hannele Haapala, Seppo Olavi Haverinen, Ari Tapani Juntunen, Pirjo Anneli Kortesmaa, Irina Kyllikki Leppäniemi, Pirjo Mastomäki, Tellervo Mäkelä, Taru Marika Ojala, Jukka Pekka Pohjola, Irja Ruohonen, Ritva Tellervo Wallin, Tuija Tuulikki 6

7 Asiakasomistajuus kannattaa Satakunnan Osuuskaupan omistajana olo on nyt entistä palkitsevampaa. Yksi juhlavuoden teoistamme omistajiemme hyödyksi olivat bonustaulukkoon tehdyt muutokset. Juhlavuosi 2017 näkyi hienolla tavalla myös asiakasomistajien määrässä. Uusia omistajia liittyi vuoden aikana peräti Yhteensä asiakasomistajatalouksia Satakunnan Osuuskaupalla on nyt noin Talouspeitto eli omistajatalouksien määrä suhteessa kaikkiin toimialueen talouksiin nousi 70 prosenttiin. Bonusmyynti oli 297 miljoonaa euroa. Omistajille maksoimme Bonusta 11 miljoonaa euroa. Keskimäärin omistajataloudet hyötyivät osuuskaupan jäsenyydestä 173 euroa/omistaja talous. Uusi bonustaulukko käyttöön Viime vuosina Satakunnan Osuuskauppa on investoinut vahvasti toimipaikkaverkoston ja palvelujen kehittämiseen. Nyt haluamme siirtää painopistettä verkoston kasvattamisesta omistajien palkitsemiseen palvelujen kehittämistä unohtamatta. Uuden bonustaulukon myötä myös pienemmät kotitaloudet pääsevät nauttimaan paremmasta Bonuksesta. Entistä palkitsevampi bonustaulukko ei hyödytä yksin osuuskaupan omistajia, vaan myös laajemmin koko maakuntaa. S-ryhmän Bonus ei ole etuseteli, jonka käyttö olisi sidottu vain S-ryhmään, vaan riihikuivaa rahaa, jota voi hyödyntää missä tahansa. Uuden bonustaulukon myötä satakuntalaisille kotitalouksille palautuu vuodessa yli miljoona euroa enemmän käytettäväksi. Koko toimialueemme taloudelle tämä on piristysruiske, jollaisen vain asiakkaidensa omistama osuuskauppa voi toteuttaa. Etuja ja tapahtumia Sata yhteistä vuotta näkyi omistajille lukuisina etuina ja tapahtumina, joita kaikki toimialat tarjosivat. Kaupallisten etujen lisäksi myimme muun muassa todella edulliseen hintaan lippua n Teatterin Tuntematon Sotilas -näytelmään. Kevään omistajakonserteissa päätähtenä loistivat Robin, Lauri Tähkä ja Suvi Teräsniska. Viihteellisiä kesäiltamia asiakasomistajaperheille järjestimme Huittisissa, Kankaanpäässä ja ssa. Monet kilpailut ja arvonnat eri puolilla toimialuetta ryydittivät nekin juhlavuositunnelmaa. Bonus käyttöön ensimmäisten joukossa Vuonna 1987 Satakunnan Osuuskauppa täytti 70 vuotta. Juhlavuoden kunniaksi otettiin koemielessä käyttöön ns. juhlavuoden Bonus, jollaista oli jo aiemmin kokeiltu Osuuskauppa Keulassa. Idea oli sama kuin nykyisessä bonusjärjestelmässä. Jäseniä palkittiin aina viiteen prosenttiin saakka kuukausiostojen loppusummasta. Juhlabonuksen kannustamana paljon nuoria perheitä liittyi osuuskaupan uusiksi jäseniksi. Koska vastaanotto oli erittäin myönteinen, Bonuksella palkitsemisesta päätettiin tehdä pysyvä käytäntö. Myöhemmin Satakunnan Osuuskauppa oli mukana niiden seitsemän ensimmäisen osuuskaupan ryhmässä, jotka lähtivät toteuttamaan asiakasomistajajärjestelmää ja ottivat käyttöön S-Etukortin. 7

8 Juhlavuosi siivitti marketkauppaa Me marketkaupan ammattilaiset helpotamme asiakasomistajien arkea tarjoamalla laajan valikoiman hyvälaatuisia, edullisia tuotteita, sujuvaa asiointia sekä ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Parannamme jatkuvasti toimintaamme omistajien tarpeita ja toiveita kuunnellen. Juhlavuosi 2017 oli päätoimialallemme, market- ja tavaratalokaupalle menestyksekäs. Sekä toimialan kokonaismyynti, ruoan myynti että asiakasmäärät kasvoivat. Ylsimme myös hyvään tulokseen. Satakunnan Osuuskauppa on edelleen toimialueensa selvä markkinajohtaja päivittäistavarakaupassa. Samoin olemme markkinajohtajan asemassa tavaratalo kaupassa ja kuluttajille suuntautuvassa rautakaupassa. Erityisiä onnistumisia olivat Prismojen ruokakaupan kasvu ja Sale-verkoston menestys. Ruoan verkkokauppa kasvoi odotettuakin enemmän. Prisman Kauppakassin myynti vastaa jo yhden pienmyymälän vuosiliikevaihtoa. Mikkolan Prisma on lyhyessä ajassa kasvanut Suomen toiseksi suurimmaksi click and collect (tilaa ja nouda) -periaatteella toimivaksi ruoan verkkokaupaksi. Päivittäistavarakaupan myynnin kasvua tukivat koko vuoden käytössä olleet laajat aukioloajat ja edelleen jatkamamme ruoan hinnan halpuuttaminen. Onnistumisiin kuuluu myös lähiruokamyynnin todella vahva, peräti seitsemän prosentin kasvu, josta juhlavuoden tuotteet toivat merkittävän osan. Lähiruoan Kuluttajat ovat nykyään vaativampia ja tietoisempia kuin koskaan, kertoo Anita Paloniemi Kankaanpään S-marketista. osuus koko ruokamyynnistä lähestyy jo 20 prosenttia, mutta uskomme, että sitä on mahdollisuutta edelleen kasvattaa. Satakuntalaisena yrityksenä haluamme edistää oman maakuntamme elinvoimaisuutta suosimalla valikoimissamme paikallisia tuotteita ja tuottajia. Päivittäistavaratarjontamme kotimaisuusaste on erittäin korkea, noin 80 prosenttia. Vastuullisesti ja innovoiden Marketkaupan merkittävin investointi vuonna 2017 oli S-market Tikkulan uudistus. Kuluvana vuonna verkostomme kasvaa, kun rakennamme Sale-lähimyymälän Honkajoelle. S-marketeista uudistusvuorossa on Huittinen. S-market ja ABC Tikkulan remontti oli merkittävä investointi vuonna Myymälärakentamisen ja korjausinvestointien yhteydessä kiinnitämme vastuullisena toimijana erityistä huomiota ympäristöasioihin, ennen muuta energiatehokkuuden parantamiseen. S-market Tikkulassa olemme saavuttaneet 40 prosentin energiansäästöt siitä huolimatta, että myymälä on auki 24 tuntia vuoden jokaisena päivänä. 8

9 Päivä joka käänsi suunnan 15. lokakuuta vuonna 1998 oli Satakunnan Osuuskaupalle käänteentekevä päivä. Pitkän saneeraus- ja tervehdyttämisvaiheen läpikäyneelle osuuskaupalle avautui aivan uudenlaisia näkymiä tulevaisuuteen. Samana päivänä varmistui nimittäin kaksi todella tärkeää tonttikauppaa, joiden eteen osuuskauppa oli tehnyt työtä vuosikaudet. Toinen tonteista sijaitsi Mikkolassa, silloisen Prisman naapurissa, toinen Tikkulassa, entisen tulitikkutehtaan paikalla. Yhteensä 13 hehtaaria tonttimaata erinomaisilta liikepaikoilta siirtyi osuuskaupan omistukseen. Ensiksi hyödynnettiin Mikkolan tonttia, jolle alettiin rakentaa uuden ajan hypermarkettia, Prismaa. 90 miljoonan markan investointi oli osuuskaupalle riskaabeli hanke, mutta se kannatti. Vuonna 2000 ovensa avannutta Prismaa päästiin suuren sukseen ansiota laajentamaan jo seitsemän vuoden kuluttua. Tikkulan tontin rakentamista jouduttiin hieman lykkäämään, mutta vuonna 2004 sinne nousi suuri S-market ja osuuskaupan ensimmäinen ABC-liikennemyymälä. Näin osuuskauppa sai merkittävän jalansijan myös Länsi-n ruokakaupassa, jonka ykkösenä hääri tuohon aikaan Tradekan omistama Euromarket. Myöhemmin tästä Euromarketista tuli osuuskaupan toinen Prisma, kun Tradekan perillinen, Suomen Lähikauppa Oy, myi liiketoiminnan Satakunnan Osuuskaupalle. Tämä kauppa oli ensimmäinen lajissaan. Sittemmin useat muutkin Euromarketit päätyivät S-ryhmän alueosuuskauppojen omistukseen. Samaa energiaa säästävää teknologiaa kuin Tikkulassa käytämme myös Huittisissa ja Honkajoella, jossa uudella ympäristöystävällisellä kylmäaineella toimiva kylmäjärjestelmä on vanhoja laitteistoja huomattavasti tehokkaampi. Kaikissa uudiskohteissa, eli S-marketeissa ja Saleissa, olemme hedelmä- ja vihannesosastoa lukuun ottamatta laittaneet ovet kylmäkalusteisiin. Marketkaupassa uskomme jatkuvaan parantamiseen ja kokonaisvaltaiseen toiminnan kehittämiseen. Emme lepää laakereillamme, vaan innovoimme jatkuvasti uutta. Hintajohtajuus, laajat valikoimat, tuoreet, laadukkaat tuotteet sekä hyvät asiakaspalvelukokemukset ovat kilpailuvalttejamme. Olemme edelläkävijöitä digitaalisuuden hyödyntämisessä sekä tehokkaiden taustajärjestelmien kehittämisessä että asiointia ja maksamista helpottavien palveluiden tarjoajana. Verkkokauppa, itsepalvelukassat ja S-mobiiin monipuoliset sovellukset ovat tästä tuoreimpia esimerkkejä. Kiinnostavia omistajille Satakunnassa kilpailutilanne on kireä sekä päivittäistavarakaupassa että erityisesti käyttö- ja erikoistavarakaupassa. Uusia vahvoja toimijoita on viime vuosina tullut runsaasti lisää. Tavoitteemme on olla omistajille mahdollisimman kiinnostava ja kilpailukykyinen vaihtoehto. Tästä syystä kehitämme konseptejamme ja valikoimiamme nyt niin Sokoksessa, Kodin Terrassa kuin Prismojen käyttötavaraosastoilla. Sokoksen uudistaminen ja sen tilojen tiivistäminen kahteen kerrokseen oli yksi viime vuoden merkittävimmistä investoinneista. Ilmeen freesauksen, uuden tuoteryhmäsijoittelun sekä tiivistämisen ansiosta uusi, lisääntynyt merkkituotetarjonta hahmottuu nyt entistä paremmin. Myös Kodin Terrassa aloitettiin viime vuonna merkittävä konseptiuudistus. Remontti valmistuu keväällä Kodin Terran rakentamisen kauppaa ovat vilkastuttaneet muun muassa kesällä ssa järjestettävät asuntomessut. Prismojen käyttötavaravalikoimien kehittäminen jatkuu koko S-ryhmässä. Tavoitteemme ssa on säilyttää laajat valikoimat, minkä osaltaan mahdollistaa se, että Mikkolan Prisma ja Sokos Satakunta toimivat koko S-ryhmän verkossa tapahtuvan käyttötavarakaupan keräily-yksiköinä. 9

10 Juhlavuosi maistui ja näkyi 100-vuotisilme näkyi myymälämarkkinoinnissamme vahvasti. Raikkaalla ja erottuvalla ilmeellä brändätyt juhlavuoden tuotteet huomattiin ja ne otettiin innostuneesti vastaan. Valtaosa 100-vuotistuotteista oli paikallista lähiruokaa ja loputkin kotimaisia tuotteita. Haimme satakuntalaiseen suuhun sopivia makuja, suosikkituotteita vuosikymmenten varrelta. Kymmenen tuotetta oli myynnissä koko vuoden ja loput sesongeittain. Monien tuotteiden menekki yllätti ja tilausmääriä jouduttiin nostamaan. Yhteensä tuotteita myytiin kaikissa myymä löissämme yli miljoona kappaletta. Tämä vauhditti osaltaan lähiruoan kokonaismyynnin voimakasta kasvua. Tarjosimme kaikissa ruokakaupoissamme juhlakahvit Sata kunnan Osuuskaupan perustamispäivänä ja arvoimme jokaisen kuukauden viimeisenä päivänä juhlavuoden tuote kassin. Tempaisimme myös järjestämällä Jopo-huutokaupan jokaisessa market- ja tavaratalokaupan myymälässämme. Niiden tuotto lahjoitettiin paikalliseen hyväntekeväisyyteen. Merikarvian S-marketissa huutokaupassa olleen Jopon osti Armi Lemmenranta hintaan 290 euroa. Tuotto lahjoitettiin Merikarvian Työkeskukselle. 10

11 Muistoja juhlavuodesta Juhlavuoden päälahjoituskohteemme olivat SPR Satakunnan piiri ja MLL Satakunnan piiri, jotka kumpikin saivat euroa lasten ja nuorten toimintaan. Huittisten Sammun koulun oppilaat Eemeli Salminen ja Helmi Koivumäki saivat piirustuksensa juhlavuoden kestokassiimme koululaisille suunnatussa piirustuskilpailussa. Koulu sai palkinnoksi 300 eurolla urheiluvälineitä. Elokuussa järjestämässämme huutokaupassa meklarina toimi itse huutokauppakeisari Aki Palsanmäki. Tuotto lahjoitettiin sotaveteraaneille. Henkilökuntamme tempaisi pitkin vuotta hyvien asioiden puolesta mm. ulkoiluttamalla vanhuksia, siivoamalla pihoja, turvaamalla lasten kouluteitä ja lahjoittamalla rahaa löytöeläinpalvelulle. Suuri määrä tempauksia kertoo henkilökunnan yhteishengestä ja auttamisen halusta. 11

12 Majoitus- ja ravitsemiskaupassa uudistetaan ja uudistutaan Mara-toimialalla pääsimme sitkeän taantuman jälkeen investoimaan sopivasti juhlavuoden kunniaksi. Teemme yksiköistämme entistä viihtyisämpiä, palvelustamme entistä ystävällisempää ja sujuvampaa ja lupaamme olla läsnä siellä, missä tapahtuu. Majoitus- ja ravitsemiskaupassa juhlavuosi alkoi haastavissa merkeissä, kun kaikki isoimmat yksikkömme olivat remontissa. Amarillon uudistus valmistui maaliskuussa, Original Sokos Hotel Vaakunan neljännen kerroksen huoneet saatiin käyttöön kesäsesonkiin ja ABC Tikkula pääsi palvelemaan asiakkaita uudessa kuosissa elokuussa. S-ryhmässä koko Amarillo-ketju uudistuu niin sisustuksen kuin ruokalistan osalta; olimme tässä valtakunnan kakkosia. Hotellissa jatkettiin pitkän tähtäimen hanketta, jossa kaikki huoneet päivitetään kolmen vuoden aikana kerros kerrallaan. Remontti valmistuu hotellin täyttäessä 80 vuotta vuonna Tikkulan muutostyöt tehtiin paikan perinteitä kunnioittaen. Vanhan tulitikkutehtaan tiiliseinä on nyt tärkeä osa viihtyisää ja mielenkiintoista miljöötä. Kaikki kolme uudistusta osoittautuivat onnistuneiksi, ja olemme saaneet niistä paljon hyvää palautetta. Loppuvuosi olikin sitten kovaa kaupantekoa, kun kirimme kiinni alkuvuoden myyntejä. Lopulta ylsimme yli tavoitteemme ja näin pääsimme ssakin mukaan maanlaajuiseen buumiin vuosi 2017 oli nimittäin koko maassa hotelli- ja ravintolatoiminnalle kasvun vuosi. ssa nähtiin sama ilmiö kuin muissakin suurissa kaupungeissa. Pieniä, yksityisiä ravintoloita syntyi kaupungin keskustaan useita, ja koska markkina ei kysynnän osalta juurikaan kasva, kilpailu kiristyi. Pärjäsimme kuitenkin hyvin terävöittämällä jo ennestään laadukasta toimintaamme. Esimerkiki tästä oli, että n Rosso valittiin jo kolmannen kerran Vuoden Rossoksi kaikkien S-ryhmän kolmenkymmenen Rosson joukosta. Mukana siellä missä tapahtuu Ravintolatoiminnassa halumme olla mukana siellä, missä väki kokoontuu ja ihmiset luontaisesti liikkuvat. Siksi osallistumme aktiivisesti ja järjestämme itse erilaisia tapahtumia. Pub Winstonin Pienpanimo Olutjuhlat järjestettiin menestyksekkäästi jo viidettä kertaa. spereen osallistuimme toistamiseen onnistuneesti Toreron ja Pub Winstonin pop up -myyntipisteellä. ABC Kiikoisissa järjestimme toisen kerran kesänavaustapahtuman, jota toteuttamaan lähtivät innolla mukaan koko tienoon yritykset. Kesäkauden päättäneet iltamat olivat suurmenestys ja saavat jatkoa tänä vuonna. ABC Tikkulan liikennemyymäläpäällikkö Janina Sundell esittelee Tikkulan uusia kokoustiloja. Perinteinen Jazz- ja Suomi Areena -viikko toi meille jälleen yhden myyntikuukauden lisää. Hotellimme käyttöaste 12

13 oli tuolla viikolla tuttuun tapaan huipussaan, mutta hyvä se oli koko vuoden ajan. Huoneita n majoituskapasiteetista poistui, kun Omena-hotellia kohtasi tulipalo. Oma Kööki laajentaa cateringiin Polttonesteiden myynnissä ylsimme yli neljän prosentin litrakasvuun. Edullisten perushintojen lisäksi tähän vaikut tivat uusittu Tankkausbonus sekä mobiilitankkauksen suosion kasvu. Lämmitysöljyn myynnin kehitys on sekin ollut hyvää. Tilaamista ja hintojen vertailua helpottaa uusi verkkosivusto. Huittisissa käynnistimme ABC-liikennemyymälän marketmuutoksen alkuvuonna ja ABC Kiikoisissa ravintolan ilme uusittiin täysin helmikuussa. ABC Tikkulassa toimiva Oma Kööki sai hyvän startin. Valmistamme siellä omamyynnin lisäksi valmisruokaannoksia ja salaatteja myytäviksi markettien palvelutiskeillä. Tänä vuonna laajennamme toimintaamme catering-puolelle. Catering-palvelumme ruoat valmistetaan Tilausravintola Satakunnan keittiössä hotelli Vaakunassa. Myös Tilausravintola Satakunta tarjoaa mahdollisuuksia erilaisten juhlien ja tilaisuuksien järjestämiseen. Olemme niin hotelli-, ravintola- kuin polttonestekaupassa oman toimialueemme selvä markkinajohtaja. Uskomme, että olemme päässeet hyvään asiakastyytyväisyyteen hyvän työtyytyväisyyden kautta. Jatkamme määrätietoisesti esimiestyömme kehittämistä valmentavaan johtamiseen tähtäävillä koulutuksilla. Maistuva vuosi Ravintoloissamme 100 yhteistä vuotta -teema näkyi juhlavuoden menukokonaisuuksina. Keittiöhenkilökuntamme pääsi näyttämään osaamistaan myös Satakunnan Osuuskaupan 100-vuotiskutsuvierasjuhlassa, jonne se valmisti upean buffet-illallisen. Herroille ja narreille Satakunnan Osuuskauppa sai uuden ja komean päätoimitalon vuonna Se nousi Akseli Gallen-Kallelan syntymäkotina tunnetun puutalon paikalle, jossa osuuskaupan ensimmäinen myymälä oli sijainnut. Funkkistyyliä puhtaimmillaan edustavaan uudisrakennukseen tuli myymälöiden lisäksi hotelli nykyinen Original Sokos Hotel Vaakuna ja ravintoloita. Tämä merkitsi suurta harppausta osuuskaupan liiketoiminnan laajentumisessa. Aluksi hotellissa oli 30 huonetta, joiden varustus oli nykypäivän mittapuun mukaan sangen niukka: sänky, pöytä, tuoli ja puhelin. Isoimmissa huoneissa oli lisäksi nojatuoli ja pieni sohvapöytä. n hienoin ravintola, Ravintola Satakunta, toimi juhlaillallisten, tanssin huuman ja pitkien lounaiden näyttämönä. Ruokalistalla oli mm. kateenkorvaa, hummeria, merianturaa, riekkoa, hanhenmaksaa ja jopa vasikanaivoja. Ns. tavalliselle kansalle ravintolaelämyksiä tarjosi suurravintolan Länsisali, joka nopeasti sai kansan suussa nimekseen Karvalakki. Siellä ei pikkutakkeja ja solmioita kyselty. 13

14 Huolenpitoa autoista ja autoilijoista Autokaupan yhtiömme Palin Oy myy automerkkejä, jotka vastaavat autoilun tämän päivän ja tulevaisuuden vaatimuksia. Haluamme olla myös innovatiivinen palveluiden kehittäjä, jotta auton hankkiminen, omistaminen ja siitä huolehtiminen olisi entistä vaivattomampaa. Satakunnan Osuuskaupassa autokauppaa harjoittavan Palin Oy:n myynti jatkoi kasvuaan jo neljättä vuotta peräkkäin. Myynti oli alan kasvua nopeampaa, mikä tarkoittaa markkinaosuuden nousua. Pitkän tähtäimen strateginen tervehdyttämisohjelmamme on onnistunut hyvin, kun kauppa on lisäksi kannattavaa. Tuloskehitys on ollut positiivista, vuonna 2017 ylitimme tulostavoitteemme. Erityisen ilahduttavaa on ollut uusien autojen peräti 20 prosentin myynnin kasvu. Myös kokonaismyynnin 10 prosentin kasvuun voimme olla tyytyväisiä. Yksi tärkeä syy kasvulukujen taustalla on varmasti se, että tutkimustenkin mukaan asiakastyytyväisyytemme on erinomaisella tasolla. Hyvä merkkipaletti Keskittyminen neljään merkkiin Opeliin, Nissaniin, Volvoon ja Peugeotiin on osoittautunut oikeaksi strategiseksi valinnaksi. Näille automerkeille on kysyntää ja niiltä löytyy hyvää mallistoa vastaamaan niihin vaatimuksiin, jotka autoilussa nyt selvästi kasvavat, kuten ympäristöystävällisyys. Vuonna 2017 erityisen hyvin menestyi uusi Volvo-mallisto, mutta hyvin pärjäsivät myös muut merkkimme. Avasimme loppukesästä in uuden ilmeen Volvo-myymälän, joka oli yksi Satakunta-konsernin viime vuoden suurimmista investoinneista. Katsomme luottavaisesti alkaneeseen vuoteen, sillä autojen myynti on ollut viime vuotta selvästi vilkkaampaa. Autokauppa Suomessa ei valitettavasti päässyt vuonna 2017 kasvuun talouden positiivisesta vireestä huolimatta. Syynä tähän oli alkuvuodesta aloitettu keskustelu autoveron alentamisesta, joka ei koskaan johtanut mihinkään. Tälle vuodelle autoala ennustaa muutaman prosentin kasvua, jota tukevat sekä vahvana jatkuva noususuhdanne että luvassa oleva romutuspalkkio. S-Drive helpottaa autoilua Huolto- ja korjaamotoiminta sekä varaosapalvelut ovat tärkeä ja kasvava osa autokaupan palvelujamme. Menestyimme niissä viime vuonna kokonaisuutena hyvin. Kasvua tuli erityisesti AutoPalinin merkkiliiketoiminnasta. AutoPalin huoltaa edustamiensa merkkien lisäksi Renault-, Dacia-, Chevrolet- ja Mercedes Benz -merkkisiä autoja. Karla-ketjussa, joka on monimerkkihuolto, myyntimme jäi hieman alle odotusten. n AutoPalinin Volvo-myymälä uudistettiin Volvon uuden konseptin mukaiseksi. Kehitämme huoltotoiminnassa jatkuvasti asiakkaidemme yksilöllistä huomioimista muun muassa oma mekaanikko -palvelun avulla. Oma mekaanikko on asiakkaalle kuin oma lääkäri, joka tuntee hänen autonsa ja sen vaivat perusteellisesti. 14

15 Tammikuussa 2017 lanseerasimme kokonaan uuden digitaalisen palvelun S-Driven, jota keväällä täydennettiin auton hankinnan ja omistamisen kokonaisratkaisulla, jossa yhteen kuukausierään on sisällytetty auton hankinta ja keskeiset palvelut. S-Drivessä on kyse mobiilipalvelusta, joka helpottaa asiointia ja tuo turvaa ongelmien kohdatessa. Älykkäimmillään palvelu on silloin, kun autoon asennetaan laite, jolla autosta saadaan tietoa sen käyttäjälle ja omalle huoltokorjaamolle. S-Drive Private on uusi fiksu tapa hankkia auto ja se myös helpottaa auton omistamista. AutoPalinin kehittämä innovaatio on parhaillaan laajenemassa muihin S-ryhmän autoliikkeisiin, ja se kehittyy ja monipuolistuu edelleen tulevina vuosina. Auto onnelliselle voittajalle AutoPalin oli vahvasti mukana juhlimassa osuuskaupan 100-vuotista historiaa. Tarjosimme asiakasomistajille monia tapahtumia ja etuja juhlavuoden kunniaksi. Satakunnan Osuuskaupan järjestämässä arvonnassa pääpalkintona oli uusi, valkoinen Opel Corsa. Auto arvottiin kaikkien Satakunnan Osuuskaupan toimipaikoissa S-Etukortilla ostonsa maksaneiden Satakunnan Osuuskaupan asiakasomistajatalouksiin kuuluvien henkilöiden kesken. Onnetar suosi Pekka Mäkistä Ulvilasta. Monimerkkinen historia 1970-luvulla Suomi autoistui nopeasti. Tiestöt paranivat, naisten työssä käynti lisääntyi ja kaupallinen tarjota kasvoi räjähdysmäisesti myös taajamien ulkopuolella luvun puolivälissä Suomessa oli jo lähes miljoona henkilöautoa. Autokaupasta tuli suuri bisnes. Siihen lähti mukaan myös Satakunnan Osuuskauppa, kun se vuonna 1974 osti perinteikkään porilaisen autoliikkeen, Palin Oy:n osakekannan. Samaan aikaan Palin Oy:n kanssa Satakunnan Osuuskauppa hankki omistukseensa myös toisen merkittävän autoliikkeen. Se oli vuonna 1951 perustettu Yrjön Auto, joka aikanaan edusti VW-autoja, Autolaa, Haka Autoa sekä Arvidsson moottoripyöriä. Satakunnan Osuuskaupassa autokauppaa on vuosien mittaan järjestelty monin eri tavoin. Sitä ovat harjoittaneet Prisma-Auto Oy, Osuuskaupan auto-osasto, Satakunnan Ok-Auto Oy ja vuodesta 2004 lähtien yksin Palin Oy. Sen markkinointinimeksi vakiintui seuraavana vuonna AutoPalin. Tänä päivänä AutoPalin on Satakunnan suurin autoalan yritys. Pitkän historiansa aikana Palin on ehtinyt edustaa satakuntalaisten iloksi todella monia automerkkejä. Niitä ovat olleet Peugeot, Chrysler, Plymouth, Singer, Opel, Bedford, Vauxhall, Lada, Mitsubishi, Renault, Daewoo, Chevrolet, Volvo, Dacia, Hyuandai ja Nissan. Vuodesta 2016 alkaen AutoPalin on keskittynyt neljään nykyiseen merkkiinsä. 15

16 S-Pankki ylivoimaisen helppoja ja hyödyllisiä pankkipalveluita S-Pankki on täyden palvelun suomalainen pankki, joka tarjoaa helppoja ja hyödyllisiä ratkaisuja päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen, säästämiseen ja sijoittamiseen sekä hankintojen rahoittamiseen. S-Pankin toiminta perustuu helppoihin tuotteisiin, nopeaan ja aktiiviseen palveluun, läpinäkyvään hinnoitteluun, helppoon saavutettavuuteen sekä yhteistyöhön kaupan kanssa. Panostamme vahvasti digitaalisten palveluiden kehittämiseen tavoitteenamme tuottaa asiakkaillemme Suomen paras digitaalinen pankkipalvelukokemus. Keihäänkärkenä toimii kansainvälisesti palkittu, kaupan ja pankin asiakkuuden sekä LähiTapiolan vakuutukset yhdistävä S-mobiili-sovellus. Päivittäisissä pankkiasioissa S-Pankki palvelee yli 700 S-ryhmän toimipaikassa kautta maan. Käteistä voi nostaa ja tallettaa lähes S-ryhmän toimipaikan kassalla. Rahaasioiden hoitaminen onnistuu helposti myös verkkopankissa, S-mobiilissa sekä asiakaspalvelussa niin puhelimessa, chatissa kuin sosiaalisen median kanavissa. Asiakasomistajat saavat omasta pankistaan tuntuvia etuja: maksuttomat peruspankkipalvelut eli käyttötilin, kansainvälisen maksukortin ja pankkitunnukset sähköiseen asiointiin. Säästämiseen ja sijoittamiseen tarjoamme helppoja ja vaivattomia vaihtoehtoja. Rahastot ja varainhoidon palvelut tuottaa FIM Varainhoito. S-Pankki tarjoaa myös kulutusluottoja, asuntolainaa ja muita vakuudellisia luottoja. Pankin omistavat SOK (37,5 %), S-ryhmään kuuluvat alueosuuskaupat (37,5 %), LähiTapiola Vahinkovakuutus (10 %), LähiTapiola Henkiyhtiö (3,5 %), LähiTapiolan alueyhtiöt (10 %) ja Elo (1,5 %). Merkiksi suomalaisuudesta S-Pankki on saanut Avainlippu-tunnuksen. S-Pankin vuosi 2017 S-Pankilla oli vuoden lopussa 3 miljoonaa asiakasta. Heillä oli käytössään 2,1 miljoona S-Pankin Visa-korttia. Sähköisen asioin nin mahdollistavat pankkitunnukset oli ottanut käyttöönsä 1,8 miljoonaa asiakasta. S-mobiili oli ladattu yli 1,3 miljoonaan puhelimeen tai tablettiin. S-Pankin talletuskanta oli vuoden lopussa 5 005,8 miljoonaa euroa ja luottokanta 3 724,9 miljoonaa euroa. S-Pankkikonsernin liiketulos oli vuoden lopussa 16 miljoonaa euroa ja vakavaraisuus 16,7 prosenttia. S-Pankki toi viime vuonna S-mobiiliin uusia pankkiasiointia helpottavia ominaisuuksia. Siirto-palvelussa voi siirtää rahaa tililtä toiselle kännykällä pelkän puhelinnumeron perusteella. Pankkien yhteisessä Siirto-palvelussa raha siirtyy tililtä toiselle ilman viivettä myös eri pankkien välillä. Tunnistaminen S-mobiililla -palvelun avulla S-Pankin asiakkaat voivat asioida verkkopankkitunnuksia vaativissa palveluissa sormenjäljellä tai itse valitulla tunnusluvulla. S-mobiili-sovelluksella tapahtuva tunnistaminen toimii vaihtoehtona paperiselle tunnuslukutaulukolle. Katariina Kuusiniemi ja muut S-Pankin asiakaspalvelijat työskentelevät kaikissa kolmessa n palvelupisteessä. S-Pankki Oy ja Oma Säästöpankki Oyj tekivät alkuvuonna sopimuksen, jolla S-Pankin pk-yritys- ja maatilaliiketoiminta siirtyi Oma Säästöpankille. Kesäkuun lopussa pankin omistuspohja laajeni, kun LähiTapiola luovutti puolet omistamistaan S-Pankin osakkeista 20 LähiTapiola-ryhmän alueelliselle vahinkovakuutusyhtiölle. Pankki uudisti myös omaa organisaatiorakennettaan. Liiketoiminta-alueita on nyt kolme: Pankkiliiketoiminta, Digitaalinen liiketoiminta sekä Varainhoitoliiketoiminta. Syyskuussa S-Pankki liittyi Finanssiala ry:n (FA) jäseneksi. 16

17 Yhteistyö kumppanit täydentävät palveluja Maanlaajuisesti Bonusta saa näönhuoltopalveluista, matkapuheluista, internetyhteydestä, vakuutuksista, matkoista, hammashoidosta, autonvuokrauksesta, sähköstä ja vapaaajan palveluista. Osuuskaupoilla on lisäksi paikallisia yhteistyökumppaneita. Satakunnan Osuuskaupan toimialueella Bonusta myöntävät paikalliset yhteistyökumppanit: Terveyskauppa Juuret 100 vuoden takana Tärkeä osa osuustoimintaa jo sata vuotta sitten olivat säästökassat. Osuuskaupat rahoittivat niiden avulla Bonuspartnerit toimipaikoissamme: toimintaansa, mutta halusivat samalla Prisma Mikkola: S-market Tikkula: edistää jäsentensä taloudenpitoa ja Parturi-kampaamo Terveyskauppa kannustaa säästäväisyyteen. Kaikki HiusPrisma Terveys-Tuulia säästökassoihin kertyneet varat käytet Itäkeskuksen WashKing tiin jäsenille suunnattujen palvelujen Kultakoru Parturi-kampaamu kehittämiseen. WashKing Hius-Tikkula Satakunnan Osuuskaupassa säästö Karhu Apteekki S-market kassa aloitti toimintansa vuonna LähiTapiola Kankaanpää: Talletuskanta kasvoi varsin ripeästi. Silmäasema LähiTapiola 1980-luvun lopussa asiakasomisprisma Länsi-: S-market Kokemäki: tajuuden symboliksi syntyi vihreä LähiTapiola LähiTapiola S-Etukortti. Sillä talous sai käyttöönsä Länsi-n Uusi Original Sokos Hotel kaikki omistajuuteen liittyvät edut, Apteekki Vaakuna : myös rahoituspalvelut. Satakunnan Sokos Satakunta: Kuntokeskus EasyFit Osuuskauppa otti kortin käyttöön Satakunnan Osuuskaupan Satakunnan alueella Osuuskaupan saat Bonusta alueella ja maksutapaetua saat Bonusta jamyös maksutapaetua meiltä m n Ykkösapteekki ensimmäisen osuuskauppojen joukossa vuonna Lokakuussa 2007 tehtiin suomalaista Valtakunnalliset yhteistyökumppanit: pankkihistoriaa, kun toimintansa aloitti maamme ensimmäinen kauppapankki, Suutari & Suutari & S-Pankki, joka edistyksellisellä tavalla Lukkopalvelu Lukkopalvelu jatkaa säästökassaperinnettä. Prisma Itäkeskus ja ISOKARHU SL Prisma Itäkeskus ja ISOKARHU SL 17

18 Muistoja juhlavuodesta Suomi juhli vuonna n Teatterin Tuntematon sotilas -näytelmä oli kunnianosoitus 100-vuotiaalle itsenäiselle isänmaallemme. Myimme upeaan esitykseen tuhat lippua S-Etukortti-hintaan. Näytelmä oli myös osa kutsuvieras juhlamme ohjelmaa ja eläkeläistemme vuosittaista kokoontumista. 100-vuotisjuhlakirja Hyvä satakuntalainen kertoo Satakunnan Osuuskaupan matkasta n torin laidalla syntyneestä myymälästä koko maakunnan johtavaksi palvelualojen yritykseksi. Kirjoittajat Kimmo ja Pälvi Salo. n kaupunginkirjastossa oli esillä Sata yhteistä vuotta -juhlanäyttely, joka kertoi kuvin ja sanoin osuuskaupan historiasta. Järjestimme juhlavuoden aikana jokaisessa myymälässämme kahvitukset, jotka saivat omistajien suut vehnäselle. 18

19 Osuustoiminta oli puheenaiheena Suomi Areena -tapahtumassa ja Pellervo Seuran seminaarissa. Teemana oli yritykset alueen kehittäjänä. 100 lasissa -konserteissa viihtyivät sekä lapset että aikuiset. Koko perheen päivätapahtuman esiintyjiä olivat supersuositut Robin ja Benjamin. Robin ehti myös tervehtiä kunniavieraitamme Syöpyköitä. Järjestimme vuoden mittaan omistajille monenmoisia tapahtumia, kuten iltamia, konsertteja ja arvontoja. Tässä kuvia aurinkoisista kesäpäivistä, kun vietimme Iltamia Huittisissa, Kankaanpäässä ja ssa. Juhlavuotemme maskotti, museoauto Saparo oli myös menossa mukana aina, kun tapahtui. 19

20 Edustajisto Jäsenalue 1: Alenius Sinikka sosionomi, Grönmark Sanna tapahtumatuot taja, muusikko, Haikkonen Aila DI, maatalous yrittäjä, Hakala Eija pankkineuvoja, Hatanpää Satu yrittäjä, KLT-kirjanpitäjä, Heino Mirva toiminnanjohtaja, sairaanhoitaja AMK, Heino Oili kiinteistö palvelupäällikkö, Heljakka Helena perushoitaja, työsuojelu valtuutettu, Joutsenlahti Kangas Jyrki Juha senior advisor, komisario, HM, Kangasniemi Jyrki varatuomari, Kinnunen Noora ohjaaja, sosionomi AMK, Kivelä Antero työsuojelu valtuutettu, Korkeaoja Aila yrittäjä, Lindgren Ville insinööri, yhteyspäällikkö, Linnainmaa Antti maa- ja metsätalous yrittäjä, Mäki Pirjo työvoimaneuvoja, eläkeläinen, Nordström Ari toiminnan johtaja, Raita Taru myyntipalvelu vastaava, Ranta Raisa projektipäällik kö, insinööri, Salmi Ahti kunnallisneuvos, Salonen Marjatta opettaja, emäntä, Santavuo Essi opiskelija, oikeustiede, Sjövall Sari ylilääkäri, vastuu aluejohtaja, Sävelä Jussi hammaslääkäri, Vehkalahti Mari maatalousyrittäjä, Walli Helvi kunnallisneuvos, aktiivivaikuttaja, Luotola Teuvo yrittäjä, Harjavalta Markkula Katriina maanviljelijä, Ulvila Rosendahl Irma hotellinjohtaja, eläkeläinen, Harjavalta Jäsenalue 2: Eura, Eurajoki, Harjavalta, Nakkila ja Ulvila Ahola Kelpo myyntipäällikkö, eläkeläinen, Nakkila Bärlund Anne-Maarit lähihoitaja, Nakkila Heikkilä Elina radiologian erikoislääkäri, Ulvila Hellsberg Raija lähihoitaja, Ulvila Kirra Markku maa- ja metsä talous yrittäjä, Ulvila LaineSantanen Päivikki hoitaja, Ulvila Lukka Heli diakonissa, Nakkila Jäsenalue 3: Huittinen, Kokemäki, Punkalaidun, Sastamala ja Säkylä Hänninen Aila perushoitaja, Huittinen Mattila Antti-Matti maanviljelijä, Sastamala PorriHenttinen Heini DI, opettaja, Kokemäki Tuominen Eeva-Liisa viljelijä, lähihoitaja, Kokemäki Tuominen Maritta vastaanotto-/ osastoavustaja, Huittinen Törmä Eila eläkeläinen, Huittinen Ylikännö Martin yrittäjä, Huittinen Jäsenalue 4: Honkajoki, Kankaanpää, Merikarvia, Pomarkku ja Siikainen Helmi Lauri kunnossa pitosentaja, Pomarkku 20 Ranta Matti hankintaasiamies, eläkeläinen, Kankaanpää Saimala Kari vanhempi konstaapeli, Kankaanpää Suoranta Helena myyjä, Kankaanpää Uimaluoto Marika lähihoitaja, Merikarvia VastamäkiAhola Anne myyjä, hanke työntekijä, Merikarvia

21 Omistajat valitsevat edustajiston Edustajisto käyttää omistajille kuuluvaa päätösvaltaa osuuskaupassa ja toimii samalla keskeisenä omistajien palautekanavana. Edustajiston tärkeimpiä tehtäviä on osuuskaupan hallintoneuvoston jäsenten valitseminen. Edustajisto myös vahvistaa vuositilinpäätöksen ja päättää mahdollisen ylijäämän käytöstä omistajaa ÄÄNESTÄÄ EDUSTAJISTON toimimaan omistajien edustajana ja palautekanavana. VALITSEE Hallintoneuvosto vahvistaa strategian Hallintoneuvoston tehtävänä on valvoa hallituksen ja toimitusjohtajan hoitamaa osuuskaupan hallintoa ja toimintaa, vahvistaa osuuskaupan keskeiset strategiat ja taloudelliset kokonaistavoitteet sekä nimittää toimitusjohtaja ja valita osuuskaupan hallituksen jäsenet. Hallintoneuvostoon kuuluu 18 jäsentä, joista edustajisto valitsee 16 ja henkilöstö kaksi. HALLINTONEUVOSTON valvomaan hallintoa ja toimintaa sekä vahvistamaan hallituksen päätökset. NIMITTÄÄ HALLITUKSEN joka päättää strategiat ja tavoitteet sekä huolehtii hallinnosta ja toiminnan järjestämisestä. Puheenjohtaja Varapuheenjohtaja Sihteeri Hallintoneuvosto varatuomari Timo Santavuo, agrologi Maarit Hollmen, Luvia johdon assistentti, Kirsti Kuusisto Jäsenet yrittäjä Eero Aaltonen, Sastamala viestintäpäällikkö Diana Bergroth- Lampinen, kuraattori Hanna Hildén, projektipäällikkö Bia Kaski, varatuomari Sampsa Kataja, maanviljelijä Harri W. Kesti, kunnallisneuvos, rehtori Harri Kivenmaa, Kokemäki pääluottamusmies Jyrki Levonen, Henkilöstön edustajat toimittaja Marjaana Perttula, maanviljelijä Timo Pitkäranta, Merikarvia eläinlääkäri Taina-Riitta Seppälä, Ulvila ylikonstaapeli, yrittäjä Matti Uotila, Harjavalta DI, maatilayrittäjä Piia Uusitalo, Kankaanpää yrittäjä Elina Wallin, myyntipäällikkö Tapio Einola, pääluottamusmies Kaisa Mäenpää, Huittinen 21

22 Hallitus Puheenjohtaja Harri Tuomi, toimitusjohtaja Varapuheenjohtaja Heikki Santavuo, taloustieteiden kand. Sihteeri Lauri Hirvola, talousjohtaja Jäsenet Kari Bärlund, diplomi-insinööri Pekka Ekberg, toimitusjohtaja Tuula Setälä, emäntä Hallitus päättää ja valvoo Hallintoneuvosto nimittää vuosittain osuuskunnan toiminnasta vastaavan Satakunnan Osuuskaupan hallituksen, jossa on toimitusjohtajan lisäksi neljä muuta jäsentä. Hallitus huolehtii osuuskunnan hallinnosta ja toiminnan asianmukaisesta järjestämisestä lain ja osuuskaupan sääntöjen mukaisesti. Hallitus päättää osuuskaupan strategiat ja kokonaistavoitteet sekä vuosittaiset taloudelliset tavoitteet ja toimintasuunnitelmat, laatii tilinpäätöksen ja konsernitilinpäätöksen ja tekee ehdotuksen tilikauden tuloksen edellyttämistä toimenpiteistä. Johtoryhmä Johtoryhmä toteuttaa strategiaa Johtoryhmä toteuttaa osuuskaupan strategiaa ja vastaa käytännön liiketoiminnasta. Harri Tuomi, toimitusjohtaja Petri Arvo, Palin Oy:n toimitusjohtaja Lauri Hirvola, talousjohtaja Päivi Huhtamaa, henkilöstöjohtaja Jussi Kaartinen, market- ja tavara talokaupan toimialajohtaja Pekka Kakko, matkailu- ja ravitsemiskaupan sekä ABC-liikennemyymäläkaupan toimialajohtaja Leena Mettälä, viestintäjohtaja Sihteeri Kirsti Kuusisto, johdon assistentti 22

23 Satakunnan Osuuskaupan toimipaikat Market- ja tavaratalokauppa Prisma PRISMA LÄNSI-PORI Eteläväylä 2, PRISMA MIKKOLA Itäkeskuksenkaari 6, PARTURI-KAMPAAMO PRISMA PORI Prisma Mikkola Kodin Terra KODIN TERRA Tikkulantie 4, Sokos ja Emotion SOKOS SATAKUNTA Liisankatu 2 4, EMOTION PORI Prisma Mikkola S-market S-MARKET HERKKU Isolinnankatu 19, S-MARKET HARJAVALTA Pirkankatu 5, Harjavalta S-MARKET HUITTINEN Risto Rytin katu 37, Huittinen S-MARKET KANKAANPÄÄ Asemakatu 1, Kankaanpää S-MARKET KOKEMÄKI Haapionkatu 14, Kokemäki S-MARKET LUKKARINSANTA Lukkarinsannantie 2, S-MARKET MERIKARVIA Kauppatie 51, Merikarvia S-MARKET NOORMARKKU Finpyyntie 10, Noormarkku S-MARKET TIKKULA Tikkulantie 2, Sale SALE HONKAJOKI (av. kevät 2018) Porhontie 4, Honkajoki SALE KIIKKA Kiikanojantie 7, Kiikka SALE KÖYLIÖ Köyliöntie 1, Köyliö SALE LAVIA Tampereentie 5-7, Lavia SALE LUVIA Lukkarilantie 1, Luvia SALE OPISTONKATU Opistonkatu 2, Kankaanpää SALE PARATIISINMÄKI Yrttitie 1, SALE POMARKKU Vanhatie 11, Pomarkku SALE REPOSAARI Kaivokatu 7, SALE SAMPOLA Kouvonraitti 7, SALE VANHA-ULVILA Ravanintie 1, Vanha-Ulvila SALE VAPAUDENKATU Vapaudenkatu 1, Matkailu- ravitsemis- ja liikennemyymäläkauppa Hotelli ORIGINAL SOKOS HOTEL VAAKUNA, Gallen-Kallelankatu 7, Ravintolat COFFEE HOUSE Liisankatu 2 4, PUB WINSTON Gallen-Kallelankatu 8, RAVINTOLA AMARILLO Gallen-Kallelankatu 7, RAVINTOLA ROSSO Antinkatu 11, RAVINTOLA TORERO Yrjönkatu 12, RAVINTOLAMAAILMA Prisma Mikkola TILAUSRAVINTOLA SATAKUNTA Gallen-Kallelankatu 7, Pitopalvelu OMA KÖÖKI CATERING Gallen-Kallelankatu 7, ABC-liikennemyymälät ABC HUITTINEN Loimijoentie 89, Huittinen ABC SALE KIIKOINEN Taitajantie 3, Kiikoinen ABC TIKKULA Tikkulantie 2, ABC-automaattiasemat Prisma Länsi- Prisma Mikkola Sale Köyliö Sale Lavia Sale Luvia Sale Vanha-Ulvila S-market Harjavalta S-market Huittinen S-market Kankaanpää S-market Kokemäki S-market Lukkarinsanta S-market Tikkula Autokauppa AutoPalin AUTOPALIN PORI Itäkeskuksenkaari 1 / Murskatie 2, AUTOPALIN RAUMA METALLITIE Metallitie 2, Rauma AUTOPALIN RAUMA LUKKOVAHE Lukkovahe 3, Rauma Karla KARLA HUITTINEN Takkulantie 2, Huittinen KARLA SATAKUNNANKATU Satakunnankatu 40, KARLA MÄKIPUISTONTIE Mäkipuistontie 5, KARLA KANKAANPÄÄ Asemakatu 1, Kankaanpää KARLA RAUMA Äyhönjärventie 2, Rauma 23

24 PORI 2 x PARTURI-KAMPAAMO 4 x 3 x 4 x KIIKKA Prisma Mikkola RAVINTOLA- MAAILMA RAUMA 2 x Itäkeskuksenkaari 1, puh Puhelun hinta 029-alkuiseen numeroon: lankapuhelimesta 8,35 snt/puh + 6,91 snt/min, matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min