NAUTI OMISTAJAN EDUISTA OTA KAIKKI. hyödyt talteen. hok-elanto.fi

Transkriptio

1 NAUTI OMISTAJAN EDUISTA OTA KAIKKI hyödyt talteen hok-elanto.fi

2 OMISTAJA ALKAA S-KIRJAIMELLA: Sinä Osuuskaupan omistavat sen asiakkaat eli asiakasomistajat. Idea on tuottaa palveluja ja etuja juuri Sinulle. S-Etukortti on sekä merkki omistajuudesta että avain asiakasomistajan etuihin.

3 HOK-ELANTO ON SINUN OSUUSKAUPPASI HOK-Elanto on yli asiakkaansa omistama yritys, joka toimii pääkaupunkiseudulla. Tarjoamme omistajillemme edullisia ja luotettavia palveluja. HOK-Elanto käyttää tuloksensa verkostonsa kehittämiseen ja etujen tuottamiseen omistajilleen. hok-elanto.fi

4 Parhaat edut ON VARATTU OMISTAJILLE OTA EDUISTA KAIKKI IRTI Bonus eli ostohyvitys on S-ryhmän osuuskauppojen tarjoama pysyvä etu omistajilleen. S-Etukortilla saat Bonusta S-ryhmän ja yhteistyökumppaneiden yli bonustoimipaikasta.

5 ETUSI LYHYESTI S-Etukortti etujen keräämistä varten Bonusta jopa 5 % ja Tankkausbonusta ( alkaen) jopa 5 snt/l, eli rahaa takaisin ostoista Maksutapaetua 0,5 % S-ryhmän Suomen toimipaikoissa S-Etukortilla maksaessasi Vuosi- ja kuukausimaksuttomat S-Etukortti Visa, käyttötili ja verkkopankki S-Pankista Hintaetuja S-ryhmän toimipaikoista ja yhteistyökumppaneilta Korkoa osuusmaksullesi osuuskauppasi niin päättäessä Asiakasomistajan oma Yhteishyvä-lehti ja ajankohtaisia etuja S-mobiili-sovellus tuo pankin, Bonukset ja edut kätevästi kännykkään täysin maksutta HOK-Elannon kummilusikka iloisesta perhetapahtumasta HOK-Elannon hautaus- ja lakipalvelut asiakasomistajahintaan hok-elanto.fi

6 NÄIN SAAT BONUSTA Bonuspottia kerryttävät kaikki saman asiakasomistajatalouden perheen jäsenet. Jokaiselle kannattaa hankkia oma S-Etukortti. OSTOT /KK BONUS % 5,0 % 4,5 % 4,0 % 3,5 % 3,0 % 2,5 % 2,0 % 1,5 % 1,0 % TANKKAUSBONUS snt/l 5,0 snt/l 4,5 snt/l 4,0 snt/l 3,5 snt/l 3,0 snt/l 2,5 snt/l 2,0 snt/l 1,5 snt/l 1,0 snt/l

7 HUOMIOI TÄMÄ BONUKSESTA Ostot S-ryhmästä (myös tankkausostot) ja yhteistyökumppaneilta kasvattavat kuukauden bonusprosenttia. Tankkausostoista maksetaan Bonuksen sijaan Tankkausbonusta ( alkaen). Tankkausbonus on yhtä paljon kuin kuukauden bonusprosenttisi, esim. jos kuukauden bonusprosenttisi on 3 %, saat tankkausbonusta 3 snt/l. Bonusta myönnetään yksityishenkilöille yksityistalouden ostoksista. Bonusta ei myönnetä yhteisöille tai yrityksille tehdyistä ostoista eikä Bonus kerry yrityksen korteilla maksetuista, laskutettavista tai sopimushinnoitelluista ostoksista. Bonusta ei saa lahjakorttien ostosta, pullopanttien palautuksista eikä välitystuotteista, kuten Veikkauksen rahapeleistä tai matkakorttien latauksista. Tupakkatuotteista, tupakan vastikkeista, tupakointivälineistä, tupakkajäljitelmistä, sähkösavukkeista ja nikotiininesteistä ei myönnetä Bonusta. Bonuksen kertymiseen on rajoituksia autokaupassa, S-ryhmän hotelleissa ja yhteistyökumppaneilla. Löydät ne verkosta S-kanavalta sekä erityisehtoja noudattavien yhteistyökumppanien sivuilta. Osuuskaupalla ja sen yhteistyökumppaneilla ei ole velvollisuutta selvitellä eikä korjata yli vuoden vanhoja bonusostoja. Asiakasomistajuuden säännöt: S-kanava.fi/säännöt BONUS MAKSETAAN TILILLESI S-PANKKIIN S-Pankki on asiakasomistajan oma pankki. Bonus, maksutapaetu ja muut rahana maksettavat edut maksetaan tilillesi S-Pankkiin. S-Etukortin käyttäjänä saat maksukortin, käyttötilin ja verkkopankin kuukausi- ja vuosimaksutta käyttöösi. S-Pankki tarjoaa päivittäisten pankkipalveluiden lisäksi säästötilejä sekä luottoja erikokoisten hankintojen rahoittamiseen.

8 PANKKI- PALVELUJA vuosi- ja kuukausimaksutta S-TILI SOPII PERHEEN YHTEISEKSI RUOKATILIKSI S-Tiliin voi liittää omat maksukortit vaikka koko perheelle, joten se sopii mainiosti yhteiseksi ruokatiliksi. S-Tilille siirretään säännöllisesti yhdessä sovittu summa ja sieltä maksetaan yhteiset menot. Osuuskaupan asiakasomistajana S-Tili on sinulle ja talouteesi kuuluville maksuton. S-PANKIN EDUT LYHYESTI S-Tili on vuosi- ja kuukausimaksuton kaikille asiakasomistajatalouteen kuuluville 9 9 S-Tili on käyttötili päivittäisille raha-asioille, jonne voit ohjata niin palkan, eläkkeen, opintotuen kuin lapsilisätkin Voit nostaa rahaa S-Tililtäsi S-ryhmän kauppojen kassoilta, käteisautomaateista sekä ulkomailla automaateista, joissa on Visa-tunnus S-Tiliin voit liittää mm. maksukortin ja verkkopankin S-Tilisi saldon voit tarkistaa näppärästi S-mobiili-sovelluksella missä ja milloin vain Lisätietoja S-Pankista saat osoitteesta s-pankki.fi

9 S-ETUKORTTI VISA CREDIT/DEBIT Voit valita maksatko ostoksesi suoraan käyttötililtäsi tai kortin luotolla ja samalla kerrytät Bonusta ja maksutapaetua S-ryhmässä tehdyistä ostoista. S-Etukortti Visalla voit nostaa käteistä yli tuhannessa S-ryhmän toimipaikassa Suomessa. S-Etukortti Visan saa myös pelkästään maksukorttina, Visa Debit tai luottokorttina Visa Credit. S-Etukortin saa myös käteiskorttina, jolla voit kerryttää Bonusta ja hyödyntää hintaetuja. Käteiskortti sopii etenkin perheen nuorimmille. SINULLE MAKSETAAN LISÄETUA S-ETUKORTILLA MAKSAMISESTA Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikassa, saat lisäetuna 0,5 % maksutapaetua. Eli: rahaa takaisin kaikista edun piiriin kuuluvista ostoista. hok-elanto.fi

10 SINUN OSUUSKAUPPASI VERKOSSA S-kanavalta löydät kaupat ja palvelut, edut ja tapahtumat, hyödylliset työkalut sekä tietoa omasta osuuskaupastasi. Omalla S-kanavalla saat tietoa omista ostoksistasi ja voit hallinnoida asiakkuuteesi liittyviä tietoja. S-KANAVA.FI OMA S-KANAVA TARJOAA SINULLE MM. NÄMÄ PALVELUT: Näet reaaliaikaisesti paljonko Bonusta on tulossa 9 9 Näet sinulle kertyneet sähköiset takuukuitit ja kassakuititkin, kun otat palvelun käyttöön Voit tilata rinnakkaiskortteja perheenjäsenille Voit tarkistaa asiakastietosi ja päivittää sähköiset yhteystietosi Voit tilata uutiskirjeitä ja pysyt ajan tasalla eduistasi Voit liittyä asiakaspaneeleihin ja osallistua palveluiden kehittämiseen

11 Tarkista näppärästi TILISI SALDO S-MOBIILISTA PANKKI JA EDUT TASKUSSASI: S-MOBIILI S-mobiili-sovelluksella näet kertyvän Bonuksen ja seuraat rahaasioitasi S-Pankissa. Löydät kätevästi S-ryhmän toimipaikat sekä näet parhaat edut. Näet ostoistasi kertyneet takuukuitit ja myös kassakuitit, kun otat palvelun käyttöön. Lataa S-mobiili puhelimeen tai tablettiin. S-MOBIILI.FI Hyödy sinulle kohdistetuista eduista S-mobiilista löydät juuri sinulle suunniteltuja rahanarvoisia etuja. TAKUUKUITIT SÄHKÖISENÄ S-Etukortillasi kirjattujen ostojen takuukuitit siirtyvät automaattisesti S-mobiiliin. KASSAKUITIT JA SÄHKÖINEN ARKISTOINTI Nyt voit saada myös kassakuitit sähköisinä! Sähköisen kassakuittipalvelun voit ottaa käyttöön S-mobiilissa tai Omalla S-kanavalla. Lue lisää: s-kanava.fi/kassakuitti MOBIILITANKKAUS ABC-asemilla voit maksaa tankkauksen S-mobiilisovelluksella kun olet rekisteröinyt siihen S-Etukortti Visan tiedot. hok-elanto.fi

12 LIITY ASIAKASOMISTAJAKSI KAUPPAMATKALLA HOK-Elannon asiakasomistajaksi voit liittyä mm. Prismoissa, Sokostavarataloissa ja S-marketeissa. Osuusmaksu on 100 euroa. Osuusmaksun voit maksaa kerralla kokonaan, tai liittyä 20 eurolla, jolloin loppuosa maksetaan kertyvällä Bonuksella viiden vuoden kuluessa. Jos päätät joskus luopua jäsenyydestäsi, saat maksamasi osuusmaksun takaisin. Katso kartalta lähin toimipaikkasi: S-KANAVA.FI/KARTTA TAI TÄYTÄ HAKEMUS VERKOSSA Osuuskauppamme asiakasomistajaksi liittyminen onnistuu helposti myös verkossa, osoitteessa: S-kanava.fi/liity. Tunnistautumista ja osuusmaksun maksamista varten tarvitset verkkopankkitunnukset. S-KANAVA.FI/LIITY

13 Tervetuloa mukaan TIEDOT TURVASSA S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteiden kehittämiseen ja yhteydenpitoon. Rekisterin tietojen perusteella maksetaan mm. Bonus. Tietoja rekisteriselosteessa: S-KANAVA.FI/REKISTERISELOSTE ETUJA JA VINKKEJÄ, KYLLÄ KIITOS! Päivitä sähköpostiosoitteesi asiakastietoihisi ja anna meille lupa lähettää uutis- ja kampanjaviestejä. Luvan antamalla varmistat etusi ja saat parhaimman hyödyn omistajuudesta! S-KANAVA.FI/YHTEYSTIEDOT hok-elanto.fi

14 Monessa mukana ANNA ÄÄNESI KUULUA Omistajana sinun kannattaa osallistua osuuskauppasi kehittämiseen, antaa palautetta ja esittää kysymyksiä. Sinä olet tärkein asiakkaamme, joten käytä ääntäsi. Tuote- tai palveluvalikoiman voit ottaa puheeksi vaikka myymälässä. Lupaamme kuunnella. ANNA VINKKEJÄ VERKOSSA Palautelomakkeen löydät verkkosivulta S-kanava.fi/palaute. S-Etukortti on Facebookissa ja kaikki S-ryhmän toimipaikat löydät kätevästi S-mobiilista ja nettisivultamme hok-elanto.fi HOK-ELANTO SOSIAALISESSA MEDIASSA HOK-Elanto on Facebookissa, Twitterissä, Instagrammissa ja Youtubessa. Tervetuloa seuraamaan ja keskustelemaan kanssamme.

15 ASIAKASPALVELUNUMEROMME PALVELEVAT SINUA HOK-Elannon Asiakasomistajapalvelu puh , ma pe klo 8 20 (0,088 /min) hok-elanto.aop@sok.fi S-Pankin Asiakaspalvelu puh , ma pe klo 9 20 (0,0835 /puhelu + 0,1209 /min) hok-elanto.fi ja s-kanava.fi s-pankki.fi Asiakasomistajapalvelun maksuttomaan puhelinautomaattiin voi jättää soittopyynnön, ilmoittaa osoitteenmuutoksesta tai tilata käteiskortin. Palautepuhelimet: Alepa , Prisma , S-market , ABC , Ravintolat , Ge feedbacl på svenska per tfn Palvelemme ajanvarauksella, varaa oma aikasi osoitteessa omistajapalvelu.fi hok-elanto.fi

16 HOK-ELANTO PÄÄKAUPUNKISEUDULLA Päivittäisostokset HOK-ELANNON BONUSPARTNERIT Terveys ja hyvinvointi Sinun kauppasi netissä Ravintolat Matkailu ja majoitus Erikoispalvelut ja -liikkeet Autoilu Hautaus- ja lakipalvelu Lähes 50 etupartneria ympäri Suomen tarjoaa sinulle etuja. Lue lisää hok-elanto.fi ja s-kanava.fi S-RYHMÄ PÄÄKAUPUNKISEUDULLA 02/2017