Smart Tampere Digiohjelma Kaupunki kehittyy kokeillen. Mia Vaelma

Transkriptio

1 Smart Tampere Digiohjelma Kaupunki kehittyy kokeillen Mia Vaelma

2 VUONNA 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti digitaalisia palveluita Smart Tampere Digiohjelman tavoitteena on uudistaa kaupunkia tuloksellisesti. Ohjelmassa tehdään hallitusti suuri määrä nopeita kokeiluja. Kokeiluiden avulla testataan, mitkä palvelut toimivat niin hyvin, että ne kannattaa hankkia laajempaan käyttöön. Kaupunki tekee digikokeiluita yhteistyössä yritysten, kaupungin työntekijöiden ja kaupunkilaisten kanssa. Keräämme tarpeet palvelualueiden arjesta Uudistamme osaamista ja teemme rohkeita kokeiluja yhdessä Tuemme toiminnan muuttamisessa kokeilujen jälkeen Mittaamme onnistumista ja tuottavuutta

3 Mia Vaelma Ohjelmapäällikkö DIGIOHJELMA 2018 Elina Pulliainen Keskusta ja Hiedanranta Sanna Ahonen Terveys ja toimintakyky Risto Asikainen Infraomaisuus Joonas Dukpa Avoin data Ville Palkinen Toisen asteen opetus Heli Ketola Varhaiskasvatus Mika Hallamaa Maankäyttö Anni Kurvinen Hankinnat Juha Suvanto Tilankäyttö Outi Lehtinen Digiasiakaspalvelu Kalle Lehtinen Raitiotie Anna-Mari Luhta Tuottavuuscontroller Janne Taiponen Työllisyyspalvelut Minna Vierula Työllisyyspalvelut Elinvoiman ja kilpailukyvyn palvelualue Hyvinvoinnin palvelualue Jukka Puranen Joukkoliikenne Kaupunkiympäristön palvelualue Outi Nokkonen Palvelumuotoilu Hanna Porrassalmi Digimarkkinointi Konserni

4 Digiohjelman toimintamalli Ohjausryhmät ohjelmajohtajaa ja koko digiohjelmaa ohjaa tietohallinnon ohjausryhmä (14 hlöä) projektipäälliköiden toimintaa ohjaa ohjausryhmät ja tehtäväkohtainen ohjaaja (noin 70 hlöä) tehtäväkohtainen ohjaaja on pääsääntöisesti palvelualueen kehittämispäällikkö ohjausryhmien kokoonpanot vaihtelevat, mutta jäseninä mm. digiohjelman ohjelmapäällikkö, tietohallintoyksikö edustaja, tehtäväkohtainen ohjaaja, Kopparin yhteyshenkilö, palvelualueen ja toiminnan edustajia tarpeen mukaan Projektit projekteja ja kokeiluja kokonaisuudessaan yhteensä 82 kpl, josta käynnissä 53 projektia/kokeilua projekteja ja kokeiluja on päättynyt yhteensä 29 kpl

5 HYVINVOINTIA

6 Meneillään avo- ja asumispalveluissa Kokeilu Tavoitellut hyödyt Tilanne nyt Videovälitteinen puhelintulkkaus (Tulka) akuutteihin tulkkaustarpeisiin Hervannan ja Tesoman terveysasemilla sekä Hervannan neuvolassa. Kanta-tilannekuvan hyödyntäminen monisairaiden potilaiden hoidossa. Asiakas ymmärtää saamansa ohjeet ensimmäisellä kerralla, joten hän ei tule toistuvasti saman vaivan takia. Päällekkäisten tutkimusten määrääminen väheneminen monisairaille potilaille. Parempi hoidon laatu, kun potilaan kokonaistilanne mahdollista hahmottaa. Palvelua käytetty viikoittain. Tesoman terveysaseman lääkärit kokeneet palvelun tarpeelliseksi. Kokeilu kestää asti. Palvelu ei ole ollut riittävän käytettävä. Atostek Oy luvannut tehdä korjauksia. Hoitajat eivät ole ottaneet palvelua käyttöön. Markkinointia tehostetaan ja kokeilua jatketaan vuoden loppuun

7 Enemmän osallisuutta 5 päiväkodissa, 5 erityisluokassa ja kaikissa yläkouluissa lapset antoivat palautetta kuvakäyttöliittymän avulla. VARHAISKASVATUKSEN JA PERUSOPETUKSEN DIGIKOKEILUJA Lisää liikettä ReimaGo-aktiivisuussensorit ja liikkumiseen kannustava sovellus Breikkeri Junior palvelu, mm. keho- ja tietoisuusharjoituksia, musiikkia, vuorovaikutustaitojen harjoittelua Hauskempaa harjoittelua Matematiikkarobotteja ja kieltenopetusrobotti Eliasta kokeillaan alakouluissa.

8 Teimme yhteistyössä CGI:n kanssa koneoppimista hyödyntäen ennustemallin, joka pyrkii tunnistamaan erityistä tukea tarvitsevat oppilaat oppilastietojen perusteella. Kokeilimme Osaamisbottichatbotia ops-agenttien sisäisessä rekrytoinnissa - > selvitämme, voiko chatbot hoitaa haastatteluprosessin alkuvaiheen PERUSOPETUKSEN DIGIKOKEILUJA Ohjelmistorobotti käsitteli noin 90 % aamu- ja iltapäivätoiminnan hakemuksista (1253 kpl). Automatisoinnilla säästettiin koulusihteerien työaikaa 167 tuntia kevään haussa. Me-säätiön kehittämää Noodi-sovellusta kokeiltiin oppilaanohjauksessa. Noodin algoritmi arvioi ammatin sopivuutta nuorelle. noodi.me

9 ASIAKASPALVELUSSA Asiakaspalautteiden analysointi tekoälyn avulla Tavoitteena manuaalisen työn vähentyminen ja poikkihallinnollisten teemojen tunnistaminen palautteesta Tutkimushanke Tampereen Teknillisen Yliopiston kanssa: Ihmisen ja robotin välinen vuorovaikutus asiakaspalvelussa (Palvelupiste Frenckell) Tavoitteena selvittää robottien potentiaalia

10 ELINVOIMAA JA KILPAILUKYKYÄ Tampereen kaupunki / Arkkitehtuurityöhuone BUENAVENTURA

11 Sovelluksia työllisyyspalveluihin

12 TOIMIVA KAUPUNKI

13 Maankäytön kokonaisprosessin digitalisointi Raitiotien digitaaliset ratkaisut KAUPUNKIYMPÄRISTÖN PALVELUALUEEN DIGIPROJEKTIT Infraomaisuuden hallinta Joukkoliikenteen maksu-, suunnittelu- ja infojärjestelmien uudistaminen

14 KIITOS! smarttampere.fi Design by Santeri Holappa