PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN KEHITTÄMISVERKOSTO
|
|
- Ismo Palo
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN KEHITTÄMISVERKOSTO Segmentoinnin kysymyksiä maakunnissa Työpaja Tilanne Pohjanmaa / Pia Vähäkangas ja Riku Niemistö 1
2 VARSINAIS-SUOMI Esityksen nimi / Tekijä 2
3 KYSYMYKSIÄ SEGMENTOINNISTA 1) Pohdinnassa asiakkaan segmentointi elämänkaaren mukaan (lapset ja nuoret / aikuisväestö / ikäihmiset) ja toimijuuden mukaan (pärjääjäasiakas / tukiasiakas / yhteistyöasiakas / hoito- ja hoivaasiakas). Nämä asettuvat päällekkäin. Mikä tai mitkä muut luokittelut vielä tarvittaisiin, että segmentointi olisi toimiva? 2) Miten segmentoinnissa otetaan huomioon ihmisen elinympäristö? Asuinpaikka, kulkuyhteydet, osallistumismahdollisuudet, sosioekonominen asema, kieli jne. 3) Miten segmentoinnissa näkyvät toisaalta ominaisuudet, toisaalta elämänvaiheet? Esityksen nimi / Tekijä 3
4 SATAKUNTA Esityksen nimi / Tekijä 4
5 TEEMOJA TYÖPAJAAN 1) Kriteerien määrittelyt eri segmenteille, segmenttien määrittelyssä käytettävä tieto? Paljon palveluita tarvitsevien tunnistaminen? 2) Miten vältetään segmentoinnissa palveluiden siiloutuminen, ja huomioidaan, etteivät asiakkaat ole sidottuja mihinkään segmentteihin? 3) Resurssien oikea kohdentaminen segmenttien välillä? Esityksen nimi / Tekijä 5
6 POHJANMAAN MAAKUNTA Esityksen nimi / Tekijä 6
7 POHJANMAALLA SELKEÄÄ ELINKAAREN MUKAINEN SEGMENTOINTI Kysymyksiä 1) Miten tuotantopuolella (esimerkiksi erikoissairaanhoidon) osalta elinkaaren mukainen segmentointi toimii? 2) Miten henkilöstön johtaminen ja asiakassegmentointi menevät johtamisen näkökulmasta yhteen? 3) Miten saadaan tietojohtamiselle tunnusluvut paljon palveluita käyttävät-segmenteistä? 4) Kuntien ja maakuntien hyte-tehtävä osana elinkaaren mukaista palvelukokonaisuutta? Miten toteutetaan? Esityksen nimi / Tekijä 7
8 UUDENMAAN MAAKUNTA Esityksen nimi / Tekijä 8
9 UUDENMAAN MAAKUNNAN AJANKOHTAISET ASIAKASEGMENTOINTIHAASTEET 1) Satunnaisesti ja paljon palveluita käyttävien asiakassegmenttien määrittely kolmessa palvelukokonaisuudessa: lapset, nuoret ja perheet työikäiset ikäihmiset 2) Paljon palveluita käyttävien -asiakassegmenttien määrittäminen/jakaminen sosiaali- ja terveysongelmien mukaan asiakasryhmiin räätälöityjen palveluketjujen muodostamiseksi 3) Satunnaisesti palveluita käyttävien asiakassegmenttien määrittäminen/jakaminen asiakasryhmiin siten, että pystytään tunnistamaan ja ennaltaehkäisemään siirtymistä paljon palveluita käyttäviin asiakassegmentteihin Esityksen nimi / Tekijä 9
10 PÄIJÄT-HÄME Corinne Soini, Pirkko Valtanen, Kirsi Korttila 10
11 VÄESTÖN SEGMENTOINNIN HAASTEET 1) Miten kootaan luotettava ja kattava tieto maakunnan asukkaiden erilaisista palvelutarpeista ja minkälainen asiakasohjaus- ym. palvelurakenne tukee asiakastarpeisiin vastaamista parhaiten - miten rakennamme palvelukokonaisuudet, -ketjut ym. jaottelut niin, että ne edistävät asioinnin sujuvuutta ja asiakaslähtöistä hoitoa, apua ja tukea; tiedon määritellyistä palveluketjuista tulee olla saatavilla sekä julkisella toimijalla että monimuotoisella joukolla yksityisiä ja kolmannen sektorin toimijoita, jotka sitoutuvat niihin; miten kehitämme asiakaspalautejärjestelmää niin, että saamme luotettavaa tietoa erilaisten asiakasryhmien asiakaskokemuksesta 2) Miten asiakastarpeet on viisasta jaotella, jotta palvelukokonaisuuksien ja ketjujen laatiminen, ohjaus ja valvonta on maakuntatasolla toimivaa - jaetaanko asiakasryhmät sotetietopakettien lisäksi esim. perusasiakkaisiin ja paljon palveluja käyttäviin; taustalle tarvitaan valtakunnallinen määrittely, jotta tietojen keruu saadaan täsmäämään ja tiedot vertailukelpoisiksi; miten segmentit löytyvät tuottamisesta niin, että järjestäjän ohjaaminen ja valvonta voi toteutua; palveluketjuja on organisaatioissa kuvattu eri sektoreilla / palvelukokonaisuuksissa, mutta miten kuvataan yhteisesti, kun ylitetään palvelukokonaisuusrajoja (sis. yksityisen, julkisen, perus- ja erikoistason, riippumatta tuottajasta); palveluketjujen määrittelyn tulisi olla yhtenäinen ja tulisi sopia ne keskeiset ketjut, joiden kuvaamisesta lähdetään liikkeelle; palveluketjun toimivuus organisaation/yksikön tehokkuuden ja/vai vaikuttavuuden näkökulmasta 3) Miten tietojärjestelmät saadaan tuottamaan järjestäjän tarvitsemaa tietoa palvelukokonaisuuksien ja ketjujen toimivuudesta (ennakointitieto ja seurantatieto) - asiakasmääristä ja kustannuksista saadaan tietoja palvelukokonaisuuksittain, mutta vähemmän on saatavilla tietoa siitä, paljonko, kuinka laadukasta ja miten vaikuttavaa palvelua asiakas saa, erityisesti sosiaalihuollossa on vaikuttavuusmittareiden puutetta; miten saadaan tietojärjestelmät toimimaan niin, että tiedot kootaan koko maassa yhtenevästi ja tiedot saadaan automaattisesti järjestelmistä, myös yksityisten ja muiden toimijoiden tuottamista palveluista; ohjausasiakirjat määrittelevät mitä tietoja tarvitaan, mutta tarvitaan väline, joka seuloo tiedon (hälytysrahat, viitearvot tms.), miten saadaan asiakaspalautetiedot yhdistettyä muuhun dataan Corinne Soini, Pirkko Valtanen, Kirsi Korttila 11
12 KYMENLAAKSO Esityksen nimi / Tekijä 12
13 KYMENLAAKSON VÄESTÖN SEGMENTOINTIIN LIITTYVÄT KESKEISET KYSYMYKSET 1) Mitkä ovat riittävät kattavat ja ajantasaiset mittarit, joiden avulla asiakassegmentointia voidaan tehdä ja tunnistaa myös maakunnan sisäisiä alueellisia eroja (vrt. maakuntien elinajan odotteet sekä KELA:n ja THL:n indeksit muuttujittain/kunnittain, tiedon dynaamisuus)? 2) Millä mittareilla voidaan tunnistettujen segmenttien sisällä erottaa ns. romahdusvaarassa olevat asiakkaat ja vahvistaa tukitoimia, joilla voidaan välttää pyöröovi-ilmiötä ja estää tai hidastaa ajautumista raskaimpien palveluiden piiriin (vrt. RAI/Maple 15)? Miten tähän tarkasteluun taipuu uusi EU:n tietosuoja-asetus? 3) Millä mittareilla voidaan riittävän aikaisin ennakoida väestön tulevia palvelutarpeita ja kohdentaa sen mukaan tukitoimia esim. alueellisesti ja/tai ikäryhmittäin (ennustava tieto)? Esityksen nimi / Tekijä 13
14 PIRKANMAAN MAAKUNTA Esityksen nimi / Tekijä 14
15 ASIAKASSEGMENTOINNIN HAASTEITA 1)Tavoitellaanko maakunnassa/maakunnissa yhtenäistä segmentointia sote-toimijoiden ja kasvupalvelujen välille eli mitä oikeastaan on segmentointi/voidaanko se määritellä monella tavalla? 2) Voidaanko segmentoinnilla edistää varhaista puuttumista vai onko riskinä asiaan puuttumisen hidastuminen, miten varmistetaan että segmentointi ei hidasta varhaista puuttumista? 3) Onko joitain asiakasryhmiä, jotka eivät sovi oikein mihinkään segmenttiin; esim. asiakas on saanut 300sv.pv.rahaa, eläkehaku tai hylkypäätöksiä, kuntoutus ei ole tuottanut jatkopolkua asiakas kokee olevansa ns väärällä luukulla TE -toimistossa? Esityksen nimi / Tekijä 15
16 KANTA-HÄME Esityksen nimi / Tekijä 16
17 ASIAKASSEGMENTOINNIN KYSYMYKSIÄ 1) Miten segmentoidaan maakunnan asiakkaat? Mikä on maakunnan geneerinen segmentointitapa/periaate? 1) Esim. Ihminen/yritys, ikäryhmä/elämäntapahtuma, hoidon/palvelun tarve, omatoimisuuden aste, riskit, kustannukset. Löytyisikö näistä sopiva esim. ristiintaulukoimalla? 2) Palvelukokonaisuuksittain/ketjuittain voi olla tarkempaa segmentointia, mutta miten kuvata yhteinen, maakunnan järjestäjän näkökulma asiaan? 2) Miten voisimme paremmin ennakoida asiakkuutta tai käyttää tiettyjä merkkejä/markkereita ennakoinnissa? - Miten asiakas löydetään? Millaisia ovat sote-asiakas liidit? - Sopisiko riskien arviointi ja riskien segmentointi välineeksi ja miten tätä voisi toteuttaa? Mitä muita keinoja on? Miten asiakas voi arvioida riskejä itse (ts. sähköisten välineiden hyödyntäminen)? 3) Miten monen tekijän vaikutuksia ja vaikuttavuuden tavoitteenasetantaa mitataan systeemisessä maailmassa? Esityksen nimi / Tekijä 17
18 ETELÄ-POHJANMAA Etelä-Pohjanmaa/ Penninkangas/ Saukko 18
19 SEGMENTOINTI JA SEN MERKITYS 1) Tarve segmentoinnille (miksi, valinta) 2) Segmentoinnin hyödyt (palvelumuotoilu, resurssit) 3) Segmentoinnin toteuttaminen (miten, mittarit, menetelmät, asiantuntemus) Maakunnan brändäystä varten on tehty alustavaa segmentointia (seuraava dia) Palvelukokonaisuudet / Palvelutarpeet Etelä-Pohjanmaa/ Penninkangas/ Saukko 19
20 Asiakkaat Terveyden- ja sairaanhoidon palvelut Perhe- ja sosiaalipalvelut Ikäihmisten palvelut Asiakkuudet VÄESTÖN TERVEYDEN JA HYVINVOINNIN TUKEMINEN (koko väestö): Maakunnan toimijoiden laaja-alainen yhteistyö Hyvinvoinnin ja terveyden tukeminen, ennaltaehkäisy, varhainen puuttuminen Tietoisuuden kasvattaminen terveyteen ja hyvinvointiin vaikuttavista valinnoista Digitaaliset omahoidon palvelut sekä palvelupisteistä saatava neuvonta ja ohjaus SATUNNAINEN HOIDON TAI PALVELUN TARVE (n. 60% väestöstä): LAAJEMPI HOIDON TAI PALVELUN TARVE (n. 30% väestöstä): Sote-keskuspalvelut Suun terveydenhuollon palvelut Asiakassetelipalvelut Digitaaliset palvelut, asiakkaan tekemät omahoidon arviot, puhelinneuvonta Nopea tarpeen arviointi ja palveluihin pääsy Yhteistyö tarvittaessa maakunnan liikelaitoksen toimipisteiden kanssa, mutta ei laajempaa palvelujen yhteensovittamisen tarvetta Sote-keskuspalvelut Suun terveydenhuollon palvelut Maakunnan liikelaitoksen palvelut asiakassuunnitelman mukaisesti Omahoitoa tukevat sähköiset palvelut Tarvittaessa maakunnan liikelaitoksen myöntämät asiakassetelit / henkilökohtainen budjetti KORKEA HOIDON TAI PALVELUN TARVE (n. 10% väestöstä): Suuri, yksilöllinen integraatiotarve, eheät hoito- ja palveluketjut, moniammatillinen yhteistyö, jatkuvuus Maakunnan liikelaitos vastaa palvelutarpeen arvioinnista, laajaalaisesta asiakassuunnitelmasta sekä sen toteutumisesta Kokonaisuus toteutetaan tiiviissä yhteistyössä sote-keskuksen tai hammashoitolan kanssa Etelä-Pohjanmaa/ Penninkangas/ Saukko 20
21 KESKI-POHJANMAA Esityksen nimi / Tekijä 21
22 SEGMENTOINNIN HAASTEET 1) Palveluverkoston laatiminen indikaattoreiden pohjalta väestön rakenteen/ tarpeen/ sairastavuuden mukaisesti - Kartta kunnittain palveluista ja palvelutuotannosta on laadittu - Maakunta- ja Palvelustrategian laaditaan parhaillaan 2)Tilastointi - Oikeellisuus ja luotettavuus - henkilöstön innostaminen tilastointiin ja sen merkityksellisyyteen 3)Oikeudenmukaisuus/ yhdenvertaisuus palveluiden saatavuudessa maakunnan alueella - Miten ja missä palvelut tuotetaan? SoTe integroidusti - Laatumittarit Esityksen nimi / Tekijä 22
23 POHJOIS-POHJANMAA Asiakassegmentoinnin kysymyksiä/teija Moisanen ja Pertti Virta 23
24 Asiakassegmentit ja erityiskysymykset Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuki Vaikeaa Haasteita arjessa pärjäämisessä, voimavarat vähissä, kotona asuminen ei välttämättä mahdollista Arjessa pärjääminen Helppoa Vähän 3 Tukiasiakkaa t Huolenpitoasiakkaa t Yhteis- 1 Pärjääjäasiakkatyöasiakkaa 2 t t Arjessa pärjätään hyvin, voimavarat hyvällä tasolla, kotona asuminen mahdollista Palveluiden tai tuen tarve 4 Paljon palveluja tarvitsevien tuki Paljon Lähde: Mukaillen Koivuniemi & Simonen, 2011.
25 KESKEISET JA KUUMAT PUHEENAIHEET (SIMULOINNIN ETENEMINEN) 1. Alueelliset tilannekuvat - Keskeisimmät väestön palvelutarpeeseen vaikuttavat tekijät 2. Alueelliset palvelutarpeiden erityispiirteet - paljon palveluita tarvitsevat - elämän kaaren mukaiset erityispiirteet ja palvelutarpeet - saavutettavuuden ja saatavuuden vaatimukset 3. Alueelliset asiakassegmentit - muodostuvat aluetyöryhmien työskentelyn perusteella - Laajan maakunnan alueelliset erityispiirteet huomioidaan maakunnallisten ratkaisujen teossa: palvelurakenne, palvelulupaus, palveluverkko ja digipalveluiden mahdollisuudet 4. Alueellinen palvelutarjonta - SOTE-keskusten pavlelutarjonta - liikelaitoksen palveluiden jalkautuminen Esityksen nimi / Tekijä 25
26 Alueellisten sote-toimintojen simuloinnin tavoitteet Saadaan tarkempi näkökulma maakunnan eri alueiden erityispiirteisiin, hyviin käytäntöihin ja uudistustarpeisiin Löydetään keinoja saada palvelutarpeet ja resurssit kohtaamaan alueilla Lisätään maakuntavalmiutta alueilla ja koko maakunnassa Saadaan tietoa, miten palvelut toteutetaan väestön palvelutarpeet huomioiden entistä asiakaslähtöisemmin, kustannusvaikuttavammin sekä sujuvat hoito- ja palveluketjut ja muu integraatio varmistaen Syvennetään ja kohdennetaan alueittain PoPSTerissa tehtyä analyysia
27 Simuloinnista saadaan tietoa: Palvelutarpeiden ja resurssien kohtaaminen alueella Alueen tilanne suhteessa kansallisiin suosituksiin ja muihin maakunnan alueisiin Palvelutarpeiden ennakointi Alueiden erityispiirteet ja niihin vastaaminen Alueen järjestämisen/tuotannon tavat ja sopimukset Maakunnan oman tuotannon sopeuttamistarve Tietoa tuotannon muotojen valintaan: liikelaitos, yhtiöt Tietoa mm. tuottajien korvausjärjestelmään ja kannustimiin liittyen Hajauttaminen vs. keskittäminen (alueet, funktiot) Suoranvalinnan palvelut (sote-keskukset ja suunhoito) ja asiakastarpeista johtuvat painotukset Osaamisen ennakointi ja henkilöstön saatavuus Osallisuuden ja yhteiskehittämisen muodot Valinnanvapauden ja monituottajuuden hyödyntäminen
28 Sote-toimintojen alueellisen simuloinnin palveluketjut Vastaa kokonaisuudesta Aluetyöryhmä Ala työryhmät Suun terveydenhuolto Muut alatyöryhmät Vakavien vaikeuksien tuki Kotoa kotiin Muut alatyöryhmät Alueellisesti toteutuva esh
29 LAPPI Esityksen nimi / Tekijä 29
30 PALVELUJEN INTEGRAATIO 1) Maakunnan on huolehdittava laaja-alaisesti yhteen sovitettuja palveluita tarvitsevien asiakasryhmien ja asiakkaiden tunnistamisesta. Miten nämä asiakasryhmät/asiakkaat tunnistetaan? Muitakin indikaattoreita kuin palvelujen käyttö/käyntimäärät eri palveluissa? Indikoiko jonkun palvelun, esim. mielenterveyspalvelun, lastensuojelun piirissä oleminen? Varhainen tunnistaminen, havaitseminen (myös asiakkaan itsensä)? Riskiarvio? 2) Tarvitaanko laaja-alaisesti yhteen sovitettuja palveluja tarvitsevien segmentin esim. paljon eri palveluja tarvitsevat, integraatioasiakkaat, laaja-alaisia/monialaisia palveluja tarvitsevat sisälle vielä segmenttejä, diagnoosin/monidiagnoosin, toimintakyvyn, ikäryhmän tms. mukaan? 3) Miten eri segmentit huomioidaan palveluissa ettei kaikille tarjota samaa? Asiakassegmentoinnin kysymyksiä/teija Moisanen ja Pertti Virta 30
31 KESKI-SUOMI Esityksen nimi / Tekijä 31
32 SEGMENTOINNIN KUUMAT PERUNAT 1) Perusterveydenhuollon segmentoinnin malleja alueella useita (3/5 Terveyskeskuskuntayhtymistä on luonut kukin oman mallinsa, jotka poikkeavat toisistaan), tulevaisuudessa tarvitaan maakunnan linjaus ja yhteneväisyys. Sosiaalihuollossa ei tiettävästi ole tehty systemaattisia segmentointeja. 2) Yhteinen tieto puuttuu (so te) Esityksen nimi / Tekijä 32
33 KAINUUN MAAKUNTA Kainuun maakunta/ Matti Heikkinen ja Saara Pikkarainen 33
34 VÄESTÖN SEGMENTOINNIN HAASTEITA 1) Nykyinen Kainuun soten palveluiden organisointi on elämänkaaren mukaisesti kohti prosessiorganisaatiota? palveluorganisaatiotason tarkastelu: lähi- seudulliset ja keskitetyt palvelut 2) Väestöryhmittäiset palvelutarpeet vs. nykyinen tilastotuotanto osin mustalaatikko, osin suoritetietoa palveluittain tai palvelukohtaisesti (vähemmän kokonaisuuksista), palvelutarpeiden tunnistaminen ja analysointi kohti vaikuttavuustietoa? tarkastelunäkökulmat osin vajavaisia (ikäryhmä, sukupuoli, kunta, prosessit, väestönäkökulma) 3) Idea-tasolta kohti käytännön konkretiaa lean johtaminen, prosessiorganisaatio, terveyshyötymalli monituottajamalli >oman toiminnan markkinointi, kilpailukyky, resurssit (ks. Ahonen ym. 2017: Näin tehdään saumaton sote Kainuun hiljainen tieto ) Kainuun maakunta/ Matti Heikkinen ja Saara Pikkarainen 34
35 POHJOIS-SAVO Esityksen nimi / Tekijä 35
36 ASIAKKUUKSIEN HALLINTAAN LIITTYVÄT HAASTEET 1) Miten valitaan segmentoinnin muuttujat? 2) Miten eri toimijoiden tieto saadaan joustavasti käyttöön asiakkuuksien johtamiseen? 3) Ohjauksen monitasoisuus; sote-keskukset/liikelaitos; palvelutarpeen arvioinnin toimiminen niin, että siilorajat oikeasti ylittyvät? Esityksen nimi / Tekijä 36
37 POHJOIS-KARJALA Esityksen nimi / Tekijä 37
38 MIELEN PÄÄLLÄ.. 1) Miten varmistamme väestön segmentointitiedon saannin järjestäjän käyttöön? (Väestö asioi eri palvelutuottajilla) 2)Voidaanko palvelutuottajia velvoittaa käyttämään samoja segmentointityökaluja, joista tieto kertyy järjestäjälle? 3)Samasta asukkaasta kertyy segmentointitietoa sekä sosiaaliettä terveydenhuollon alaisista toiminnoista ( tietoaltaassa voimme tämän toteuttaa), mutta. 4) Mahdollistaako laki tiedon toissijaisesta käytöstä tämän ja milloin? Esityksen nimi / Tekijä 38
39 ETELÄ-SAVO Esityksen nimi / Tekijä 39
40 ETELÄ-SAVO Ollaanko hakemassa Suomeen yhtä kansallista segmentaatiomallia Suuntima malli -> tarvitaanko 4 segmenttiä -> riittäisikö kaksi (pärjääjät ja paljon tukea/palvelua tarvitsevat) Minkälaisiin palvelukokonaisuuksiin segmentoidaan maakunnan palvelut? Mitä ovat asiakasrajapinnan segmentaatio Pirkanmaan neljän segmentaation malli Ikäjaottelu Esityksen nimi / Tekijä 40
41 Palvelun kokonaisprosessissa huomioitavat osakokonaisuudet ja kahden segmentaation tarve.!
42 HOIDON JA PALVELUJEN ASIAKASSEGMENTOINTIIN LIITTYVIÄ HAASTEITA - nopeasti ikääntyvä maakunta (=huoltosuhteeltaan maan heikoin) - väestön osalta ei ole määritelty/sovittu hoidon ja palvelujen segmentoinnin mallia. - paljon hoitoa/ palveluja/ erityisen tuen tarpeessa olevia asiakkaita / potilaita ei tunnisteta eikä manageroida asiakasohjaajille/oma työntekijöille (SHL 42 ) (Pieksämäki ja Sosteri ohjaa, Essote ei samassa määrin). - hoito- ja palvelukokonaisuuksia ei ole avattu ja kuvattu, joka vaikeuttaa segmentointia - Pieksämäen perusturvan hoito ja palvelukokonaisuudet toimivampia, johtuen ainakin kokonaisvaltaisemmin toimivasta puhelinlääkäripalvelusta kotihoidon ja asumisen ikääntyville asiakkaille ja paljosta palveluasumisen paikkamäärästä., Esityksen nimi / Tekijä 42
Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto
Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto Työpaja 2, 6.6.2018 1 Juha Koivisto Työpajan 1 koontia Asiakas keskiöön työskentelyssä; asiakasryhmät Tieto- ja muiden tarpeiden tuottaminen, yhteisten
LisätiedotIäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa
Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Satu Karppanen TAVOITTEET Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi Asukkaille sujuvia palveluja yhdenvertaisesti järkevin kustannuksin
LisätiedotAsiakkaan valinnanvapaus laajenee alkaen
Asiakkaan valinnanvapaus laajenee 1.1.2019 alkaen Uudet maakunnat alkavat vastata sosiaali ja terveyspalvelujen järjestämisestä alueensa asukkaille 1.1.2019. Asiakas voi valita palvelun julkisen, yksityisen
LisätiedotKuntoutuksen palveluntuottajien koulutus Kelan päätoimitalo Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma
1 Mikä Kelan asema on SOTE-uudistuksessa? Kuntoutuksen palveluntuottajien koulutus Kelan päätoimitalo 19.1.2017 Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma SOTE-uudistus tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja
LisätiedotMitä valinnanvapaus tarkoittaa minulle?
Mitä valinnanvapaus tarkoittaa minulle? Valinnanvapauslain luonnoksen mukaisesti 21.12.2016 1 21.12.2016 Valinnanvapaus on osa soteuudistusta Soteuudistuksen tavoitteena on varmistaa ihmisille yhdenvertaiset
LisätiedotValinnanvapaus. Tehdään yhdessä Suomen paras ja Euroopan kiinnostavin uudistus Pirkanmaalle! perusturvajohtaja Eeva Halme
Valinnanvapaus Tehdään yhdessä Suomen paras ja Euroopan kiinnostavin uudistus Pirkanmaalle! 12.1.2017 perusturvajohtaja Eeva Halme Asiakas voi valita nykyistä yksilöllisemmin Suoran valinnan palveluissa
LisätiedotPalvelukokonaisuudet ja -ketjut PKPK-verkoston 4. työpajan esitehtävä. Teija Moisanen ja Pertti Virta
Palvelukokonaisuudet ja -ketjut PKPK-verkoston 4. työpajan esitehtävä Teija Moisanen ja Pertti Virta Palvelukokonaisuudet ja -ketjut maakunnassamme Mitä tehty: Määritelty palvelukokonaisuuksia elinkaarimallin
LisätiedotPALVELUKOKONAISUUKSIEN JA PALVELUKETJUJEN KEHITTÄMISVERKOSTON TYÖPAJA 5
PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA PALVELUKETJUJEN KEHITTÄMISVERKOSTON TYÖPAJA 5 Työpajan tavoitteena on kartoittaa lasten, nuorten & perheiden, työikäisten ja ikäihmisten palvelukokonaisuuksien ja palveluketjujen
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio
1 2.3.2017 - Sosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio Kaikki julkiset sosiaali- ja terveyspalvelut kootaan yhden johdon eli maakunnan alaisuuteen. Maakunta vastaa palvelujen yhteensovittamisesta asiakaslähtöisesti
LisätiedotSATAKUNNAN SOTE&MAKU. Yyteri Terttu Nordman
SATAKUNNAN SOTE&MAKU Yyteri 19.4.2017 Terttu Nordman Karvia Honkajoki Merikarvia Siikainen Pohjoinen Kankaanpää Jämijärvi Pomarkku Reposaari Pihlava Noormarkku Läntinen Lavia Pori Ulvila Nakkila Harjavalta
LisätiedotPALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA
PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA Etelä-Pohjanmaa, Kanta-Häme, Pirkanmaa Työpaja 1 17.4.2018 13.4.2018 Etelä-Pohjanmaa/Penninkangas/Saukko 1 ETELÄ-POHJANMAA 13.4.2018 Esityksen
LisätiedotValinnanvapauden laajentamisen valmistelu kuuleminen Apulaiskaupunginjohtaja Jukka T. Salminen
Valinnanvapauden laajentamisen valmistelu kuuleminen 2.11.2016 Palvelutarve Valinnanvapaus asiakkaan eri tilanteissa Korkea Korkea hoidon tai palvelun tarve Jatkuva hoidon tai palvelun tarve Suuret yksikkökustannukset,
LisätiedotPALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA
PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA Kainuu, Keski-Pohjanmaa, Pohjois-Pohjanmaa, Lappi Työpaja 1 17.4.2018 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen,
LisätiedotKehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa. Marjut Kettunen
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa Asiakassegmentointi Palveluiden tarjoaminen tarveperusteisesti on vaikuttavan ja kustannustehokkaan palvelutuotannon edellytys.
LisätiedotParempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella
Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella Ismo Rautiainen, toimialajohtaja Kuntamarkkinat, Mikä ihmeen sosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio 12.9.2019 Asiakasohjauksen kehittämisen peruskuva!
LisätiedotJÄRJESTÄMISTEHTÄVÄT NYKYTILAN JÄRJESTELMÄT JA NIIDEN HYÖDYNNETTÄVYYS Mikael Palola
JÄRJESTÄMISTEHTÄVÄT NYKYTILAN JÄRJESTELMÄT JA NIIDEN HYÖDYNNETTÄVYYS 13.2.2018 Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Tarpeiden selvittäminen Tavoitteiden asettaminen Rahojen kohdentaminen Palveluiden,
Lisätiedottiedonhallinnan lainsäädännön muutokset osana maakunta- ja soteuudistusta
Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan lainsäädännön muutokset osana maakunta- ja soteuudistusta Erityisasiantuntija Sosiaali- ja terveydenhuollon atk-päivät 2018 1 2 3 Tiedonhallinnan säädökset
LisätiedotTYP ajankohtaisia asioita
TYP ajankohtaisia asioita sosiaalineuvos Eveliina Pöyhönen 3 Etunimi Sukunimi 13.10.2017 5 Etunimi Sukunimi 13.10.2017 Sotelle sisältöjä hallituksen kärkihankkeissa Palvelujen muutos- ja kehittämistyötä
LisätiedotPALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA
PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA Pohjanmaa, Satakunta, Varsinais-Suomi Työpaja 1 17.4.2018 13.4.2018 Tilanne Pohjanmaa / Pia Vähäkangas ja Riku Niemistö 1 ÖSTERBOTTEN /
LisätiedotMiten hoitoketjut saadaan sujuvaksi uusissa sosiaalija terveydenhuollon rakenteissa?
Miten hoitoketjut saadaan sujuvaksi uusissa sosiaalija terveydenhuollon rakenteissa? Taina Mäntyranta, pääsihteeri STM ohjausosasto/terveydenhuollon palveluvalikoimaneuvosto 1 Etunimi Sukunimi Ketjut ja
LisätiedotSuunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi
Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon valmistelu Itä-Uudenmaan valmistelutyö tehdään osana koko Uudenmaan sote-alueen ja valtakunnallisen
LisätiedotMitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista. Johtava asiantuntija Anu Muuri, VTT Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Mitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista Johtava asiantuntija Anu Muuri, VTT Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Mistä Sotessa olikaan kyse? 17.1.20173.1 1.20161 Vammaispa lveluiden neuvottelu
LisätiedotJärjestäjätoiminto. Muutosjohtaja (sote järjestäminen), Harri Jokiranta Sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntija (sote järjestäminen), Päivi Saukko
Järjestäjätoiminto Muutosjohtaja (sote järjestäminen), Harri Jokiranta Sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntija (sote järjestäminen), Päivi Saukko Järjestäjän perusta Maakunta vastaa asukkaan laissa
LisätiedotTerveyden ja sairaanhoito
Esiselvitys Terveyden ja sairaanhoito Päivystys Vastaanotto- ja poliklinikkapalvelut Vuodeosastot Lääketieteelliset tukipalvelut Suun terveydenhuolto Operatiivinen toiminta Työterveyshuolto Terveyden ja
LisätiedotAlueellinen palvelujärjestelmän tulevina vuosina (?) Arviointijohtaja Pekka Rissanen
Alueellinen palvelujärjestelmän tulevina vuosina (?) Arviointijohtaja Pekka Rissanen Sote-rakenneuudistus tarvitaan Epäedullinen väestöllinen huoltosuhde Hoidon ja hoivan tarpeiden kasvu lähivuosina Työvoiman
LisätiedotSote- ja maakuntauudistus. Missä mennään? Sisäministeri Paula Risikko
Sote ja maakuntauudistus Missä mennään? Sisäministeri Paula Risikko 12.5.2017 1 Uusi soterakenne 1.1.2019 2 Lähde:www.alueuudistus.fi Maakuntien tehtävät ja uusi soterakenne 1.1.2019 Valtakunnallinen lupa
LisätiedotKommenttipuheenvuoro Järjestämisen valmistelun esittely Päjät-Hämeessä Maakuntauudistuksen poliittisen ohjausryhmän kokous ma 7.1.
Kommenttipuheenvuoro Järjestämisen valmistelun esittely Päjät-Hämeessä Maakuntauudistuksen poliittisen ohjausryhmän kokous ma 7.1.2019 Jarmo Paukku, Hämeen ELY-keskus Asiakaslähtöinen palveluintegraatio
LisätiedotSotemaku johtoryhmä VTM Anneli Saarinen, I&O muutosagentti, Etelä-Pohjanmaa
Sotemaku johtoryhmä 24..2017 VTM Anneli Saarinen, I&O muutosagentti, Etelä-Pohjanmaa www.ep2019.fi http://stm.fi/hankkeet/koti-ja-omaishoito 75-v täyttäneiden osuus v. 2015 ja v. 2030 Yhteiskunnan on mukauduttava
LisätiedotSOTE:n strategiset lähtökohdat Uudellamaalla. Timo Aronkytö Sote-muutosjohtaja Uusimaa2019-hanke
SOTE:n strategiset lähtökohdat Uudellamaalla Timo Aronkytö Sote-muutosjohtaja 2019-hanke Uuden soten perusta 1.Maakunta on vahva järjestäjä Järjestäjä ja tuottaja on erotettu toisistaan Tuottajien toiminta
LisätiedotSote- ja maakuntauudistus
Sote ja maakuntauudistus Hallituksen esitysluonnoksen ja valinnanvapauslinjausten mukaisesti 1 27.3.2017 Vastuu yhdelle toimijalle Uuden soten kulmakivet 1. Vahva järjestäjä 18 maakuntaa 2. Palvelujen
LisätiedotUuden soten kulmakivet
Mikä ihmeen SOTE? Uuden soten kulmakivet 1. Palvelut järjestää tulevaisuudessa 18 maakuntaa 2. Palvelut tarpeen mukaan 3. Valinnanvapaus 4. Kustannusten kasvun hillintä 5. Digitalisaatio VIDEO: Mikä SOTE?
LisätiedotValinnanvapaudesta. Harri Jokiranta Muutosjohtaja
Valinnanvapaudesta Harri Jokiranta Muutosjohtaja Esitysluonnos laiksi asiakkaan valinnanvapaudesta Luku 1: Yleiset säännökset Luku 2: Asiakkaan valinnanvapaus Luku 3: Suoran valinnan palvelut Luku 4: Maakunnan
LisätiedotSATAKUNNAN SOTE&MAKU. Terttu Nordman
SATAKUNNAN SOTE&MAKU Terttu Nordman Karvia Honkajoki Merikarvia Siikainen Pohjoinen Kankaanpää Jämijärvi Pomarkku Reposaari Pihlava Noormarkku Läntinen Lavia Pori Ulvila Nakkila Harjavalta Kauvatsa Kokemäki
LisätiedotHyvin integroitu on puoliksi tehty! Uusimaa hankevalmistelusta
Hyvin integroitu on puoliksi tehty! Uusimaa 2019- hankevalmistelusta Hankejohtaja Mira Uunimäki 5.3.2018 Maakunta-sotemuutos ja integraatio Uudet valmisteltavat lait määrittelevät integraation velvoittavat
LisätiedotPalvelukokonaisuudet ja ketjut Kanta- Hämeessä. Kokonaisuus Valmiustaso Haasteet
Palvelukokonaisuudet ja ketjut Kanta- Hämeessä Kokonaisuus Valmiustaso Haasteet Miten olemme valmistelleet kokonaisuutta Valmistelu lähtenyt alhaalta käsin eri sote-alueista edeten kokonaisuuksia kohti
LisätiedotVaikuttavat toimet teemapaja. HYTE-vertaisfoorumi Jyväskylä Hyvinvointikoordinaattori Eeva Häkkinen
Vaikuttavat toimet teemapaja HYTE-vertaisfoorumi Jyväskylä 9.5.2019 Hyvinvointikoordinaattori Eeva Häkkinen MITÄ VAIKUTTAVUUS ON Vaikuttavuus on palvelun tai toiminnan ansiosta tapahtunut muutos tavoitteeksi
LisätiedotHyvinvoinnin edistäminen ja sen johtaminen tulevaisuuden Pohjois-Savossa Elsa Paronen
Hyvinvoinnin edistäminen ja sen johtaminen tulevaisuuden Pohjois-Savossa Elsa Paronen HYTE, TKI, YTA, Ympäristöpoliittinen, Kiinteistö ja arviointi - valmistelua jatkavat 1. vaiheen työryhmät Maakuntavaltuusto
LisätiedotUudenmaan palvelukokonaisuudet ja -ketjut
Uudenmaan palvelukokonaisuudet ja -ketjut PKPK verkosto 12.12.2018 Saila Nummikoski, palveluintegraatio hankejohtaja 1) Miten olemme valmistelleet kokonaisuutta (vaiheet, tietopohja, tms.) Palvelukokonaisuuksien
LisätiedotPalveluketjut järjestäjän ohjauksen välineenä
Palveluketjut järjestäjän ohjauksen välineenä Järjestäjän palveluintegraatio ja tuottajien ohjaus hanke Saila Nummikoski 24.1.2019 Palveluketjujen ohjausmalli Palveluketjujen työstämissuunnitelma Järjestä
LisätiedotMaakunta- ja sote-uudistus
Maakunta- ja sote-uudistus Hallituksen esitysluonnoksen ja eduskuntakäsittelyssä tehtyjen muutosten mukaisesti 1 2 Uudistuksen valmistelun tilanne Maakunta- ja sote-uudistuksen lait ovat parhaillaan eduskunnan
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelut uudistuvat, kuka kuulee palvelun käyttäjää Helsinki Marja Tuomi. Lähellä ja tukena
Sosiaali- ja terveyspalvelut uudistuvat, kuka kuulee palvelun käyttäjää Helsinki 4.4.2017 Marja Tuomi Kuka kuulee palvelujen käyttäjää? Keskeinen kysymys sotessa ja hyvinvointivaltion kehittämisessä Palvelujen
LisätiedotSIFT-TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISHANKE RAKENTEELLISEN SOSIAALITYÖN NÄKÖKULMASTA /Petteri Heino
SIFT-TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISHANKE RAKENTEELLISEN SOSIAALITYÖN NÄKÖKULMASTA 13.10.2016/Petteri Heino Lähtökohtia työskentelylle Taustalla yli kymmenen vuoden työskentely sosiaalihuollon tiedontuotannon
LisätiedotSote-keskus Sote-keskus maakunnan asukkaiden hyvinvoinnin tukena
Valinnanvapauslain mukainen suoran valinnan pilotointi Sote-keskus Sote-keskus maakunnan asukkaiden hyvinvoinnin tukena Suunterveydenhuollon yksikkö Suunhoito maakunnan asukkaiden kokonaisterveyden tukena
LisätiedotAsiakasohjauksen tiekartta PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ
Asiakasohjauksen tiekartta 2019-2020 Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuki Riskiryhmien tunnistaminen ja tuki Paljon palveluja tarvitsevien tuki PALVELUMALLIN KEHITTÄMISSUUNNITELMA -Strategia 2022
LisätiedotMaakunnan järjestäjän rooli valinnanvapauspalveluissa. Kirsi Paasovaara Erityisasiantuntija, STM
Maakunnan järjestäjän rooli valinnanvapauspalveluissa Erityisasiantuntija, STM Lähde: Maakuntakonsernin johtaminen kehittämisaloite, Kuntaliitto 2017 2 Maakunta järjestäjänä vastaa Palvelujen tuottaminen
LisätiedotTYÖKE - Verkostoilla tehoa SOTEen, työkyvyn tukeen ja työikäisten terveyteen (ESR )
TYÖKE - Verkostoilla tehoa SOTEen, työkyvyn tukeen ja työikäisten terveyteen (ESR 2017-2020) Helsingin yliopisto, Laurea ammattikorkeakoulu, Itä-Suomen yliopisto, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri ja Työterveyslaitos
LisätiedotPalveluverkkovalmistelun periaatteita
Palveluverkkovalmistelun periaatteita 24.1.2017 1 www.pirkanmaa2019.fi Lainsäädännöllinen viitekehys Maakuntalaki Maakuntastrategia Palvelustrategia Palvelulupaus Sotelainsäädäntö ja erityislainsäädäntö
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelut mega-luokan muutoksessa avaimet onnistumiseen luodaan yhdessä
Sosiaali- ja terveyspalvelut mega-luokan muutoksessa avaimet onnistumiseen luodaan yhdessä Sirkka-Liisa Olli, kehittämisjohtaja, hyvinvointipalvelut, Oulun kaupunki / Popsterhankkeen asiantuntija/ Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotTiedolla johtaminen - työryhmä
Tiedolla johtaminen - työryhmä Loppuraportointi 30.6.2018 30.7.2018 1 www.pirkanmaa2019.fi Sisällysluettelo 1. Työryhmän tavoitteiden ja tulosten toteutumisen arviointi (dia 3) 2. Yhteistyö, oppiminen
LisätiedotPohjanmaan palveluohjaus kuntoon pohdintoja ikäihmisten palvelukokonaisuudesta
Pohjanmaan palveluohjaus kuntoon pohdintoja ikäihmisten palvelukokonaisuudesta, I&O muutosagentti Pohjanmaa 25.10.2018 KYSYMYKSIÄ Onko nykyiset toimet/suunnitellut toimet riittäviä ikäihmisten terveyden
LisätiedotMAAKUNNAN ROOLIT JÄRJESTÄJÄNÄ JA TUOTTAJANA
MAAKUNNAN ROOLIT JÄRJESTÄJÄNÄ JA TUOTTAJANA Järjestöjen sote- ja maakuntapäivä 7.12.2017 Järjestäjän ja tuottajan roolit ja tehtävät Tarpeiden selvittäminen Tavoitteiden asettaminen Rahojen kohdentaminen
LisätiedotTHL:n sote-arviointi
THL:n sote-arviointi Taustaa Sote-uudistus keskittää palvelujärjestelmän governanssia Valtionohjaukset tehostuminen (STM) Yksikanavainen rahoitus (?), valtion rahoitus Myös kuntaperusteista sote-järjestämistä
LisätiedotSOTE-PALVELUIDEN UUDEN RAKENTEEN LUONNOSTELUA
SOTE-PALVELUIDEN UUDEN RAKENTEEN LUONNOSTELUA v.1.3 Tarkastelunäkökulma sosiaalihuolto Marja Heikkilä, Koske Keski-Suomen SOTE 2020- hankkeen aineistoa Pohjautuu mm. asiakas- ja potilasryhmittelyyn, terveyshyötymalliin,
LisätiedotAjankohtaista valinnanvapaudesta
Ajankohtaista valinnanvapaudesta Sosiaali ja terveysjohdon neuvottelupäivät 14.15.2.2017 Ylijohtaja STM 1 14.2.2017 Maakunta 2023 visio Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi
LisätiedotTavoitteena integraatio yhteiset asiakkuudet ja palveluiden yhteensovittaminen muutoksen ytimessä
Tavoitteena integraatio yhteiset asiakkuudet ja palveluiden yhteensovittaminen muutoksen ytimessä FinDRG-verkostohankkeen kick-off-tilaisuus 7.9.2016 Johtaja, sosiaali ja terveys Sote- ja maakuntauudistus
LisätiedotMaakuntien tietoon pohjautuva arviointi
Maakuntien tietoon pohjautuva arviointi I&O Seminaari: Parasta elämää kotona II ja näin se tehdään! Pekka Rissanen, THL Taustaa Sote-uudistus keskittää palvelujärjestelmän governanssia Valtionohjaukset
LisätiedotAsiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne SOTE KA asiakas- ja potilastiedon ensisijaisen käytön ryhmän kokous 23.1.2019 Jaakko Penttinen THL/OPER Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
LisätiedotValinnanvapaudesta VATE Harri Jokiranta Muutosjohtaja
Valinnanvapaudesta VATE 6.2.2018 Harri Jokiranta Muutosjohtaja Esitysluonnos laiksi asiakkaan valinnanvapaudesta Luku 1: Yleiset säännökset Luku 2: Asiakkaan valinnanvapaus Luku 3: Suoran valinnan palvelut
LisätiedotJärjestäminen: ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI
Sosiaalihuollon palveluprosessit, päätöksenteko ja kehittämistyö muodostuvassa palvelujärjestelmässä Sosiaali- ja terveysvaliokunta maanantai 21.05.2018 klo 13:00 /HE 16/2018 vp Riitta Hakoma Järjestäminen:
LisätiedotJärjestämisen alaryhmän työpajatyöskentelyn tulokset
Järjestämisen alaryhmän työpajatyöskentelyn tulokset 23.3.2017 Integroidut sote-palvelut Maakunnan vastuulla olevat kokonaisuudet Ikääntyneiden palvelut Mielenterveys ja riippuvuuksien hoito Vammaisten
LisätiedotSote liikelaitoksen alustavan toimintamallin ja rakenteiden kuvaus
Sote liikelaitoksen alustavan toimintamallin ja rakenteiden kuvaus Turvallinen siirtymä rohkea uudistuminen SJR 26.10.2018 Sote-liikelaitos hankejohtajat Mira Uunimäki Uudenmaan sote-liikelaitoksen toimintaa
LisätiedotSote- ja maakuntauudistus Keskeiset muutokset lainsäädäntöön sote- ja maakuntauudistuksesta sekä asiakkaan valinnanvapaudesta
Sote ja maakuntauudistus Keskeiset muutokset lainsäädäntöön sote ja maakuntauudistuksesta sekä asiakkaan valinnanvapaudesta 17.2.2017 Soteuudistuksen tavoitteet Asukkaille yhdenvertaiset ja nykyaikaiset
LisätiedotPaljon tukea tarvitsevat paljon palveluita käyttävät-hanke (KASTE)
Paljon tukea tarvitsevat paljon palveluita käyttävät-hanke 2015-2017 (KAT) Kooste kehittämistoiminnasta tavoitteittain Asiakas keskiössä Asiakaslähtöistä työotetta kehitetty nostamalla asiakas palvelusuunnittelussa
LisätiedotAikuissosiaalityö maakunnan liikelaitoksessa ja sote-keskuksessa
Aikuissosiaalityö maakunnan liikelaitoksessa ja sote-keskuksessa Haussa Yhteinen Maakunnallinen Yhteistoimintamalli HYMY -seminaari 18.5.2018 Tanja Penninkangas Vastuuvalmistelija, sote-tuotanto NHG:n
LisätiedotSaamenkieliset palvelut osana sote valmistelua Lapissa
Saamenkieliset palvelut osana sote valmistelua Lapissa Taru Ijäs Kallio Perusterveydenhuollon yksikkö, LSHP Perusterveydenhuollon yksikkö 1 LAPIN SOTE TUOTANTOALUEEN ASIAKASPROSESSEJA VALMISTELEVIEN TYÖRYHMIEN
LisätiedotSote valmistelu. Etunimi Sukunimi.
Sote valmistelu Etunimi Sukunimi tilannekatsaus Nimike 18.9.2018 p. @ www.popmaakunta.fi www.facebook.com/popmaakunta Twitter:@POPmaakunta Youtube: POPmaakunta Sote-ryhmän 22.8.2018, johtoryhmän 23.8.2018
LisätiedotHenkilökohtaisen budjetin pilotointi osana sote-uudistusta
Henkilökohtaisen budjetin pilotointi osana sote-uudistusta Erityisasiantuntija Sosiaali- ja terveysministeriö 1 29.8.2018 Valinnanvapauslain (HE 16/2018) tarkoitus Edistää asiakkaiden mahdollisuuksia valita
LisätiedotPohjanmaan palveluohjaus kuntoon agenttityön tulokset Pohjanmaan maakunta I&O muutosagentti Pia Vähäkangas
Pohjanmaan palveluohjaus kuntoon agenttityön tulokset 23.10.2018 Pohjanmaan maakunta I&O muutosagentti Pia Vähäkangas 1.11.2016-31.12.2018 POHJANMAAN PALVELUOHJAUS KUNTOON - perustiedot Hanke kuuluu kansalliseen
LisätiedotHyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko. Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE Hoitoketju/palveluverkkotyö Pirkanmaalla Hoitoketjuja on tehty Pirkanmaalla vuodesta 2005 alkaen. Terveysportissa
LisätiedotSote- ja maakuntauudistus ja valinnanvapaus: suomalaisen valinnanvapausmallin rahoitus?
Sote ja maakuntauudistus ja valinnanvapaus: suomalaisen valinnanvapausmallin rahoitus? 1 31.1.2017 Sote uudistuksen pilarit I /II 1. Vahva järjestäjä maakunta 18 maakuntaa kuntaorganisaatioiden sijasta
LisätiedotPalvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja asiakassuunnitelma. Rokua Johanna Kiiskilä
Palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja asiakassuunnitelma Rokua 12.1.2017 Johanna Kiiskilä HYÖDYNNETÄÄN VOIMAVARAT Ihmiset, kansalaiset, asukkaat, asiakkaat, potilaat, perheet, kodit, lähiyhteisöt,
LisätiedotSOTE-palvelut, tilannekatsaus Johanna Patanen Projektipäällikkö, sote-koordinaattori p
SOTE-palvelut, tilannekatsaus 11.10.2018 Johanna Patanen Projektipäällikkö, sote-koordinaattori p. 040 685 4035 Johanna.patanen@popmaakunta.fi www.popmaakunta.fi www.facebook.com/popmaakunta Twitter:@POPmaakunta
LisätiedotSote ja valinnanvapaus katsaus
Sote ja valinnanvapaus katsaus Valinnanvapauslain luonnoksen mukaisesti 31.1.2017 Kirsi Varhila 1 21.3.2017 Julkisten sosiaali ja terveyspalvelujen rakenne Sotekeskustuottajat Maakunta Järjestämisvastuu
LisätiedotVammaispalvelut maakuntarakenteessa
Vammaispalvelut maakuntarakenteessa Pirkko Valtanen Tulosaluejohtaja, vammaispalvelut PHHYKY 2017 12 kunnan omistama kuntayhtymä 212 550 asukasta 7 500 työntekijää 703 M liikevaihtoa 5 toimialaa 2 liikelaitosta
LisätiedotPalvelun järjestäjän rooli Mikä muuttuu ja minkä pitäisi muuttua?
Palvelun järjestäjän rooli Mikä muuttuu ja minkä pitäisi muuttua? Soteuttamo 22.1.2019 Helena Nyman-Jokinen projektipäällikkö Suvituulia Taponen hankejohtaja Uudenmaan maakunta palvelujen järjestäjänä
LisätiedotKeski-Suomen KAAPO-malli. Hankkeen ohjausryhmä Matarankatu 4 Ke klo
Keski-Suomen KAAPO-malli Hankkeen ohjausryhmä Matarankatu 4 Ke 17.01.2018 klo 13.30-15.30 KAAPO on tilaajan / järjestäjän työkalu KAAPO= Keskitetty Alueellinen Asiakas- ja PalveluOhjaus - KAAPOssa on kyse
LisätiedotSuoran valinnan palvelut.
28.5.2018 Muutosesitykset Hallituksen esitys HE 16 2018 vp Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi asiakkaan valinnanvapaudesta sosiaali- ja terveydenhuollossa ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi 18.
LisätiedotDIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA
DIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA - NÄKÖKULMANA JOHTAMINEN Aija Tuimala Muutosjohtaja, Etelä-Karjala Etunimi Sukunimi etunimi.sukunimi@ekarjala.fi www.ekarjala.fi 1 2 3 DIGI- TALI- SAATIO 4 MAAKUNTAUUDISTUS
LisätiedotI & O Miten tästä eteenpäin! Kirsi Kiviniemi Varsinais-Suomen muutosagentti, TtT
I & O Miten tästä eteenpäin! Kirsi Kiviniemi Varsinais-Suomen muutosagentti, TtT Havaintoja Varsinais-Suomen tilanteesta Varsinais-Suomen erityispiirteitä Varsinais-Suomen väestöstä 9,4 % oli 75 vuotta
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotOmaa maakuntaa rakentamassa
Omaa maakuntaa rakentamassa 25.4.2018 LANDSKAPSREFORMEN I ÖSTERBOTTEN MAAKUNTAUUDISTUS POHJANMAALLA Marina Kinnunen Eri skenaariot Pohjanmaan maakunnan näkökulmasta muutosjohtajan pohtimana Maakuntauudistus
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero Lausunnon käsittelypäivämäärä
LisätiedotHyvinvoitityö kuntien vahvuudeksi - seminaari Vuokatti, Katinkulta
Hyvinvoitityö kuntien vahvuudeksi - seminaari 28.9.2017 Vuokatti, Katinkulta Maire Ahopelto, kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, sote - ja maakuntauudistuksen valmisteluryhmän varapuheenjohtaja
LisätiedotVALINNANVAPAUSKOKEILU PIRJO LAITINEN-PARKKONEN HANKEJOHTAJA KESKI-UUDENMAAN SOTE
VALINNANVAPAUSKOKEILU 31.1 2017 PIRJO LAITINEN-PARKKONEN HANKEJOHTAJA KESKI-UUDENMAAN SOTE KESKI-UUDENMAAN SOTE Hankkeessa suunnitellaan Keski-Uudenmaan alueellinen sote-malli Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven,
LisätiedotValinnanvapaudesta SOTEMAKU ohjausryhmä Harri Jokiranta Muutosjohtaja
Valinnanvapaudesta SOTEMAKU ohjausryhmä 22.2.2018 Harri Jokiranta Muutosjohtaja Esitysluonnos laiksi asiakkaan valinnanvapaudesta Luku 1: Yleiset säännökset Luku 2: Asiakkaan valinnanvapaus Luku 3: Suoran
LisätiedotIkäihmisten asiakasohjauksen palvelukokonaisuus
Ikäihmisten asiakasohjauksen palvelukokonaisuus Palvelukokonaisuus ja palveluketjut -verkosto, THL 7.3.2019 www.uusiep.fi Etelä-Pohjanmaa Väkiluku 2018** 189 755 Alle 15-vuotiaiden osuus** 31 691 (17 %)
LisätiedotAsiakasohjauksen työpajan ryhmätöiden yhteenveto
Asiakasohjauksen työpajan ryhmätöiden yhteenveto Keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen (KAAPO) työpaja järjestettiin Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksella 13.10.2017. Tutustu I&Okärkihankkeen vuoden
LisätiedotVäliaikainen valmistelutoimielin Sote-valmistelun organisoituminen, kevät 2018
Väliaikainen valmistelutoimielin 30 27.02.2018 Sote-valmistelun organisoituminen, kevät 2018 LLVate 27.02.2018 30 Sote-valmistelun tavoitteet ja tehtävät Sote-valmistelun ohjaavia periaatteita ovat koko
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelut osatyökykyisiä tukemassa. Eveliina Pöyhönen
Sosiaali- ja terveyspalvelut osatyökykyisiä tukemassa Eveliina Pöyhönen Osatyökykyisyys on yksilöllistä Osatyökykyisellä on käytössään osa työkyvystään. Osatyökykyisyyttä on monenlaista, se voi olla myös
LisätiedotYritykset ja kolmas sektori -työryhmä kello Päijät-Hämeen liitto, kokoustila Vellamo
Yritykset ja kolmas sektori -työryhmä 22.10.2018 kello 14 16 Päijät-Hämeen liitto, kokoustila Vellamo Osallistujat Ismo Rautiainen X Hankejohtaja, sote-vastuuvalmistelija, puheenjohtaja Päijät-Hämeen liitto/phhyky
LisätiedotPalvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke (PASI) Palvelusetelikokeilu -osahanke Kick off -päivät Tampere
Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke (PASI) Palvelusetelikokeilu -osahanke Kick off -päivät Tampere 5.- 6.2.2018 Vuokko Lehtimäki, hankepäällikkö, STM VN:n Kärkihankkeet Kokonaisuus 3, STM koordinaatio
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon tulevaisuus Rakenteet ja palvelut Loppi Jukka Lindberg Muutosjohtaja Oma Häme -hanke
Sosiaali- ja terveydenhuollon tulevaisuus Rakenteet ja palvelut Loppi 23.3.2017 Jukka Lindberg Muutosjohtaja Oma Häme -hanke Kanta-Hämeen maakunta; kunnat ja seudut Hämeenlinnan seutu n. 95 000 as. Forssan
LisätiedotYhteistyösopimuksen laadinta. Itä- ja Keski-Suomen maakunnat
Yhteistyösopimuksen laadinta Itä- ja Keski-Suomen maakunnat 10 Sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöalue Maakuntien järjestämän sosiaali- ja terveydenhuollon alueellista yhteensovittamista, kehittämistä
LisätiedotFI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017
FI lausuntopyyntö VaVa syksy 2017 1. TAUSTATIEDOT Vastaajien määrä: 1 Vastaajatahon virallinen nimi Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot, sähköposti ja puhelinnumero
LisätiedotHoito-hoiva tietopaketin KUVAindikaattorit. Keski-Suomen kuntien vertailut Koonnut I&O muutosagentti Tuija Koivisto
Hoito-hoiva tietopaketin KUVAindikaattorit Keski-Suomen kuntien vertailut Koonnut I&O muutosagentti Tuija Koivisto KUVA-indikaattorit KUVA indikaattorit Osana sote-uudistusta valmistellaan yhtenäistä mittaristoa
LisätiedotMAAKUNTAUUDISTUS ETELÄ-KARJALASSA ETELÄ-KARJALA ON EDELLÄKÄVIJÄ, JOKA TEKEE OMANLAISTAAN UUTTA MAAKUNTAA HYVÄSSÄ YHTEISTYÖSSÄ.
MAAKUNTAUUDISTUS ETELÄ-KARJALASSA ETELÄ-KARJALA ON EDELLÄKÄVIJÄ, JOKA TEKEE OMANLAISTAAN UUTTA MAAKUNTAA HYVÄSSÄ YHTEISTYÖSSÄ. Aija Tuimala, Etelä-Karjala 1 Sote/maku esitys valtioneuvostoon 2/2017 Valinnanvapaus
LisätiedotMaakunta- ja soteuudistus ja kunnat
Maakunta ja soteuudistus ja kunnat Hallituksen esitysluonnokset soteja maakuntauudistuksesta sekä valinnanvapaudesta Miten uudistus etenee ja mikä muuttuu? Tammikuu 2017 1 31.1.2017 Maakuntasote prosessin
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON UUDISTUS
SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON UUDISTUS Nykytila Uudistus Ylilääkäri Tiina Hetemaa, LT Yleislääketieteen ja terveydenhuollon erikoislääkäri JOKA TOINEN SUOMALAINEN KERTOO HAKEUTUVANSA ENSISIJAISESTI TERVEYSKESKUKSEEN
LisätiedotMiltä tulevaisuus näyttää? Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen Etelä-Savossa
Miltä tulevaisuus näyttää? Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen Etelä-Savossa Etelä-Savo Etelä-Savossa toimii Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Essote, Itä- Savon sairaanhoitopiirin
LisätiedotSote-näkökulma aluekehittämiseen. Mari Niemi
Sote-näkökulma aluekehittämiseen Mari Niemi 30.11.2017 TKI ja maakuntauudistus Maakunnan ja sen yhteistyötahojen TKItoiminnalla on merkittävä rooli maakunnan elinvoimaisuuden edistämisessä. Tehtävä vaatii
Lisätiedot