Virtuaalityö tulevaisuuden työmuotona Jyrki J.J. Kasvi eduskunta tulevaisuusvaliokunta teknillinen korkeakoulu työpsykologia ja johtaminen 15. 5. 2006 www.kasvi.org 1
Esimerkki tulevaisuusvaliokunnasta Työ ja perhe ja elämä lasten lasten lasten hoitoa hoitoa hoitoa vanhempien hoitoa Lasten lapset puolison hoitoa 20 30 40 50 60 70 opiskelupaikan jonotus opiskelu avioliitto pätkätöitä lapset avioero täydennyskoulutus uusi ammatti uusi liitto (lapsia) vakituiset työsuhteet työkyvyttömyystms. eläke työteho eläke 100% työssä olevista 45 64-vuotiaista miespalkansaajista viidennes ja naisista neljännes ilmoitti huolehtii työn ulkopuolella 15. 5. 2006toisesta henkilöstä, joka tarvitsee apua www.kasvi.org korkean iän, sairauden tai vamman vuoksi. 2
Rytinä on vasta alussa Teollinen vallankumous jakautui kahteen vaiheeseen: Ensimmäiset 50 vuotta teollinen teknologia kehittyi. Toiset 50 vuotta tuo teknologia muutti yhteiskuntaa. Kaupallisten tietokoneiden synnystä on nyt kulunut 50 vuotta... Yhteiskunnallinen murros on vasta alkamassa! Kymmenen vuoden kuluttua ihan mikä tahansa voi olla suomalaista arkipäivää, vaikka sitä ei oltaisi vielä edes keksitty! Maailman lankapuhelinyhteyksien rakentaminen vei 100-120 vuotta. 1,1 miljardin langattoman puhelinyhteyden pystyttäminen kesti 10 vuotta. PodCasting-lähetysten määrä ohitti broadcasting-lähetykset kahdessa vuodessa. Viime vuoden lääketieteen Rave-palkinnon sai Robet Lanza, joka aloitti kananpoikien geenimanipuloinnin 13-vuotiaana vanhempiensa kellarissa 15. 5. 2006 www.kasvi.org 3
Muutoksen vauhti ei ole 50 vuodessa ainakaan hidastunut 15. 5. 2006 www.kasvi.org 4
Uusi ihmiskäsitys: Homo Cyberneticus Esim. Aivotahdistin Unelma vai painajainen? 15. 5. 2006 www.kasvi.org 5
Työ ja identiteetti murroksessa Jatkuva murros luo työmarkkinoille hätätilan kulttuurin Työuralla 3-5 ammattia, yli 10 työnantajaa Työ irtautuu ajasta (7/24) ja paikasta (etätyö, mobiili työ, kaukotyö ) Vapaa-ajan ja työn rajan hämärtyminen (tavoitettavuus) Työn globalisaatio: palkat, osaajat, markkinat, lainsäädäntö, työmarkkinat Yhä useampi työ jaksottuu määräaikaisiksi projekteiksi dynaamisesti muuttuvassa organisaatioverkostossa Tulevaisuuden virtuaaliyrityksen toimistossa ei välttämättä ole työhuoneita, mutta kahvihuone on! Onko Habbo virtuaalityöpaikan kahvihuone? Ryhmien ja yksilöiden roolit ja identiteetit ovat heikkoja, ristiriitaisia, ja vaihtuvat projektista toiseen: Keitä me olemme? Mihin minä kuulun? Mikä tekee minusta samanlaisen ja erilaisen kuin muut? Jaettu yhteinen identiteetti edellyttää kommunikaatiota ja vuorovaikutusta myös virtuaalisessa työyhteisössä 15. 5. 2006 www.kasvi.org 6
Case erikoissairaanhoito Tiedonhallinta vie 60% erikoissairaanhoidon työtunneista! (kun tsunamin uhreille tehtiin sairaaloissa tilaa, käytäville nostettiin pöytiä vuoteiden asemesta papereille tarvittiin lisää tilaa) Julkisten palveluiden tiedonhallinnan prosessit ovat arkaaisia (kirjeitä, mappeja, käsin kirjoitettuja lippusia ja lappusia) Merkittävä hoitovirheiden ja aikaa vievien sekasotkujen lähde (Esim. lääkäri kirjoittaa reseptin käsin, hoitaja kopioi sen tiedot lapulle, josta lääkitystiedot syötetään potilastietojärjestelmään) Eri toimijoiden tietojärjestelmät täysin epäyhteensopivia (kirje tietovälineenä terveyskeskuksesta sairaalaan) Myös yksiköiden sisällä on tiedonkulkuongelmia esim. sairaalassa on tyypillisesti yli 100 eri tietojärjestelmää, jotka eivät ole yhteensopivia Case ministeriöt ja eduskunta 15. 5. 2006 www.kasvi.org 7
Pelisäännöt uusiksi Kumpi suuntaus voittaa: Kontrolli: Teknologia mahdollistaa henkilöstön aukottoman valvonnan Kulunvalvonta, kameravalvonta ja paikannus Tietokoneen, mobiililaitteiden ja sähköpostin seuranta Onko luottamus vanhanaikaista? Vaikutukset motivaatioon? Vapaus: Teknologia laajentaa vapaan työn alaa Työntekijät verkostoituneita yhden hengen henkilöstöyrityksiä Riskejä ja mahdollisuuksia siirtyy työnantajalta alihankkija työntekijälle Yhteiskunta: Lait ja muut pelisäännöt tehty teolliseen yhteiskuntaan Työmarkkinat, sosiaaliturva, eläkejärjestelmä, lastenhoito ym. Rajapinnat opiskelun, työn ja eläkkeen välillä pehmenevät Kaupunkisuunnittelu ja arkkitehtuuri erottavat työn ja kodin tilat 15. 5. 2006 www.kasvi.org 8
Uusia verkostoja Uudenlaisia verkostoja kansalaisjärjestöjen tilalle MoveOn.org 2 milj. jäsentä Howard Deanin meetup.com-tukiryhmässä 163.000 jäsentä ja kampanjalla demokraattien varainkeruuennätys (40 milj $ vuodessa) Demokraattinen vuorovaikutteinen amatööri media Kuka tahansa voi harjoittaa joukkoviestintää! OhmyNews, Korea: Every citizen is a reporter Blogaajat puoluekokousten lehdistöaitioihin Blogikirjoitus ratkaisi presidentinvaalit Internetin sisällöstä ~90% käyttäjien itse ilmaiseksi tuottamaa Internettiin ei alkujaan uskottu koska sisältöbisnestä pidettiin mahdottomana Poimitaan vain omaan maailmankuvaan sopivaa tietoa ja asenteita Yhteinen mediakokemus ja maailmankuva pirstaloituu Globaalit samoin tuntevien ja ajattelevien kulttuurit Uudentyyppiset verkostojen ja kansallisvaltioiden konfliktit 15. 5. 2006 www.kasvi.org 9
Case OhMyNews Perustettu vuonna 2000 Vastareaktio valtamedioiden yksipuolisuudelle Motto: Every citizen is a reporter subjektiivisuus näkyy Vain 54 työntekijää toimituksellisena tehtävänä ainoastaan faktojen tarkistaminen Noin 2 miljoonaa päivittäistä lukijaa presidentinvaalien alla 25 miljoonaa Kirjoittajat saavat palkkionsa lukijoiden pienistä lahjoituksista Hyvä artikkeli voi tuoda kirjoittajalleen jopa 25.000 euroa Huono artikkeli ei senttiäkään Tuottaa tänä vuonna 8½ miljoonaa euroa voittoa 70 liikevaihdosta mainontaa (20% syndikointi, 10% tilaukset) Toiminta laajenemassa Japaniin 15. 5. 2006 www.kasvi.org 10
Infoähky ja työuupumus Informaatiokuormituksen hallinta on tietoyhteiskunnan keskeinen työterveyskysymys Työssä koettu tietoylikuorma selittää kaikkia työuupumuksen ulottuvuuksia: henkistä väsymystä, ammatillisen pätevyyden tunteen puutetta, kyynistymistä Stressiä ja uupumusta mittaavien hormonimääritysten on havaittu osoittavan selvästi kohonneita arvoja eniten kuormittuneilla tietotyöntekijöillä 80% yritysviestinnästä on strukturoimatonta ja huonosti organisoitua V. 2006 maailmassa lähetetään 60 miljardia sähköpostia päivässä. Yhdysvalloissa ihmiset käsittelevät sähköpostia keskimäärin 2,2 tuntia päivässä. USA 1998: 190 erilaista viestiä (ei vain email) päivässä, jotka keskeyttävät työt kolme kertaa tunnissa 15. 5. 2006 www.kasvi.org 11
Osaamistarpeet uusiksi Elämänhallintataidot Työn, perheen ja elämän yhteensovittaminen Omasta henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnista huolehtiminen Osaamisenhallintataidot Jatkuva työssä ja työn ohessa oppiminen ja opiskeleminen Työskentely yhä uusissa ammateissa, joihin ei koulutusta Tiedonhallintataidot Infoähky on tietoyhteiskunnan keskeinen työterveysriski Verkostoitumistaidot Uudet ajatukset syntyvät eri alojen sulautuessa Missä tietotekniset osaamistarpeet? Itsestäänselviä kansalaisvalmiuksia kuten lukutaitokin 15. 5. 2006 www.kasvi.org 12
U.S. Army Photo Sukupuolten välinen digikuilu? Keskustelua 15. 5. 2006 www.kasvi.org 13