Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus 2014
Tieto on väline ja perusta elämänhallintaan Miten voi tietää, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä, mitä pitäisi tietää? Miten voi toimia ja hoitaa omia asioitaan, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä, miten ja mistä kysyä? Miten voi rakentaa henkilökohtaista opin- ja työnpolkua, jos ei ole tietoa, mistä tietoa, neuvontaa ja ohjausta saa? Nuorille tulee tarjota tietoa, neuvontaa ja ohjausta: Oikeista ja oikea-aikaisista paikoista, poluista sekä menetelmistä oman elämän hallintaan ja osallistumisesta omaa elämää koskevaan päätöksentekoon Tahoista, jotka tukevat arjen valinnoissa sekä aktiivisessa osallistumisessa omien asioiden hoitamiseen ja tavoitteiden asetteluun Keskeistä on mahdollistaa Oikea tieto, oikeaan aikaan Tiedon saaminen helposti ja läheltä Tiedon välittäminen yhdenvertaisesti ja tasa-arvoisesti kaikille
Tieto on tie osallisuuteen, yhdenvertaisuuteen ja arjen hallintaan Nuorten osallisuus, vaikuttaminen ja kuuleminen, ja näiden mahdollisuuksien edistäminen ovat merkittäviä kasvatuksellisia tavoitteita kaikilla osa-alueilla yhteiskunnassamme Nuorten parissa toimivien sekä päättäjien tulee tehdä yhdessä nuorten kanssa toimien, kuunnellen ja keskustellen kaikkensa, parhaansa tekeminen ei riitä Välineet ja menetelmät eivät yksin riitä, vaan tarvitaan ammattilaisten aitoa ja oikeaa tukea nuorille suunnattua hyvää viestintää tietoa nuorten oikeuksista ja mahdollisuuksista toimia yhteiskunnassa Tarvitaan kohtaamista ja vuorovaikutusta Tarvitaan tahtotilaa sektorien väliseen yhteistyöhön Tarvitaan muiden toimijoiden työn tuntemusta
Nuorten tieto- ja neuvontatyön tavoite: Nuorten sosiaalinen vahvistaminen oman elämänsä subjektiksi. nuori aktiivisena toimijana, ei ainoastaan kohteena Ennaltaehkäisevää nuorisotyötä nuorten sosiaalisessa vahvistamisessa, monialaisesti ja moniammatillisissa verkostoissa. Tarjoamalla nuorille oikeaa, ajantasaista tietoa ja tukea laajennetaan tasa-arvoisia mahdollisuuksia ja itsenäistymistä edistetään osallistumista yhteiskunnalliseen toimintaan mahdollistetaan oman elämän hallinta tuetaan löytämään omat sosiaaliset toimintaympäristöt ja ryhmät Kaikilla Suomessa asuvilla nuorilla on yhdenvertaiset ja tasa-arvoiset mahdollisuudet käyttää nuorten tieto- ja neuvontapalveluita (OKM, TOSU 2014-2017)
Nuorten tieto- ja neuvontatyö nuorisotyön tavoitteellisena peruspalveluna: Ammattitaitoista tietoa, neuvontaa ja ohjausta kaikissa nuorten elämään liittyvissä kysymyksissä, arjen pohdinnoissa ja huolenaiheissa Nuorille tiedon välittämistä eri kanavia ja menetelmiä käyttäen lähipalveluna palvelupisteissä ja verkkoperustaisissa palveluissa joustava ja reagoiva ote uusien välineiden ja menetelmien hyödyntämisessä Nuorten vertaistoiminnan, osallistumisen, vaikuttamisen ja kuulemisen tukemista Nuorille mahdollistetaan paikka palveluiden tuottajina ja kehittäjinä sekä palveluiden laadun arvioijina
Nuorten tieto- ja neuvontatyötä ohjaajat asiakirjat: 1. Nuorisolaki (tavoitteelliset kunnan nuorisotyön peruspalvelut) 2. Lapsi- ja nuorisopolitiikan kehittämisohjelma (Lanuke) 2012-2015 3. Euroopan neuvoston suositus nuorisotiedotuksesta No.R (90) 7 & Euroopan neuvoston suositus nuorten tieto- ja neuvontapalveluista 2010 Rec(2010)8 4. Nuorten tieto- ja neuvontapalvelun eurooppalaiset periaatteet (ERYICA 2004) 5. Eurooppalaiset Verkkoperustaisen nuorten tieto- ja neuvontapalvelun periaatteet (ERYICA 2009) 6. Euroopan unionin nuorisopoliittinen strategia, luo puitteet nuorisotoimialan yhteistyölle vuosille 2010-2018 koko EU:n alueella nuorille suunnattujen tieto- ja neuvontapalveluiden tulee läpäistä kaikki nuorille suunnatut palvelut 7. YK:n kansainvälinen ihmisoikeuksien julistus (oikeus tietoon) 8. YK:n Lapsen oikeuksien sopimus 9. Euroopan yleissopimuksessa ihmisoikeuksien ja perusvapauksien suojaaminen 10. Elinikäisen ohjauksen strategiset tavoitteet 11. Nuorisotakuu - tavoitteiden tukeminen
Nuorten tiedontarpeen jaottelu Tiedontarpeen jaottelumallissa nuoren tilannetta tiedon, ohjauksen ja neuvonnan suhteen tarkastellaan kolmitasoisesti. Malli ei ole tiukasti sidottu rajoihin, vaan nuori liukuu näiden välillä asiasta, aiheesta ja omista taidoistaan riippuen. 1. Nuori löytää itse etsimänsä tiedon Nuori tietää, mitä tietoa tarvitsee ja etsii sekä löytää tiedon itsenäisesti. Nuorten tieto- ja neuvontapalvelun rooli tähän ryhmään kuuluvien nuorten kohdalla on opastaa nuorta luotettavan tiedonlähteen luo ja tiedon luotettavuuden arvioinnissa, esitellä useampia vaihtoehtoja nuoren päätöksenteon pohjaksi sekä opastaa nuorille suunnattujen palveluiden, myös nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden käytössä.
Nuorten tiedontarpeen jaottelu 2. Nuori, joka tuntee tarvitsevansa tai haluavansa jotakin, mutta ei tiedä vielä mitä. Osa tieto- ja neuvontapalveluiden nuorista asiakkaista tarvitsee ohjausta sen selvittämisessä, millaista tietoa tai tukea he todellisuudessa tarvitsevat. Ammattilaisen tehtävä on selventää ja tarkentaa tilannetta sekä sitä kautta ohjata nuorta eteenpäin omassa asiassaan. 3. Nuori, jolla on ongelmia. Nuoren elämässä on yksi tai useampi ratkaistava ongelma. Nuori tarvitsee selkeästi neuvontaa ja usein tällaisissa tilanteissa asiakas ohjataan eteenpäin toiselle alan ammattilaiselle. Tämä malli on syntynyt Nuorisotiedotuskeskus Kompassin henkilökunnan pohdinnasta, kehittynyt kansallisen verkoston keskuudessa ja jalkautunut jo useampaan eri Euroopan maahan.
Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kattavuus kunnissa Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden osuus kunnista, OKM:n asettama tavoite 2014 83 % 2015 86 % 2016 87 % 2017 90 % (Lähde: Opetus- ja kulttuuriministeriö toiminta- ja taloussuunnitelma 2014-2017, julkaisu 2013:1) Vuonna 2014 (toukokuu) palveluiden kattavuus on 68 % (Manner-Suomi) Nuorten tieto- ja neuvontapalveluita tuottaa 206 kuntaa ja järjestöä Nuorten tieto- ja neuvontapisteitä ja -keskuksia 161 Verkkoperustaisia palveluita 39 (+ valtakunnallinen Nuortenelämä.fi) OKM avustaa vuosittain uusia toimijoita kehittämään ja perustamaan nuorten tieto- ja neuvontapalveluita. Koordinaatti tukee toimijoiden työtä. Vuonna 2014 avustusta sai 26 kehittämishanketta
Koordinaatti Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Työn valtakunnallinen tavoite: kaikilla Suomessa asuvilla nuorilla on käytettävissään laadukkaat nuorten tieto- ja neuvontapalvelut Koordinaatin palvelut edistävät ja tukevat kuntien ja järjestöjen toimijoita löytämään sopivimmat ratkaisut nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden tuottamiseksi niin, että nuoret huomioidaan palveluiden suunnittelijoina, toteuttajina ja arvioijina. Luo edellytyksiä nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden valtakunnallisen palveluverkoston yhteisölliselle työmuodon, palveluiden, menetelmien ja välineiden kehittämiselle. Toiminta aloitettu 2006, opetus- ja kulttuuriministeriön toimeksiannosta (nuorisotyön palvelu- ja kehittämiskeskusrakenne). Toimii osana Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluita. Lisätietoja Koordinaatista ja työmuodosta: www.koordinaatti.fi
www.koordinaatti.fi www.nuortenelämä.fi
Ota yhteyttä: Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Käyntiosoite: Kauppurienkatu 23, 90100 Oulu Postiosoite: PL 66, 90015 Oulun kaupunki koordinaattori Jaana Fedotoff, jaana.fedotoff@ouka.fi, p. 044 703 8215 suunnittelija Mika Pietilä, mika.pietila@ouka.fi, p. 044 703 8216 suunnittelija Merja-Maaria Oinas, merja-maaria.oinas@ouka.fi, p. 044 703 8303 palveluassistentti Heidi Leppäkari, heidi.leppakari@ouka.fi, p. 044 703 8324 www.koordinaatti.fi www.nuortenelämä.fi Tilaa uutiskirje: www.koordinaatti.fi/viestinta