SoteNavi - - pienten ja keskisuurten hyvinvointialan yritysten ja järjestöjen sosiaali- ja terveysalan rakennemuutoksen valmennushanke Riitta-Liisa Lakanmaa 8.11.2017
Esityksen sisältö: Kuvata SoteNavi-hankkeen tarkoitus ja tavoite sekä valmennusohjelman idea Havainnollistaa yritysten ja järjestöjen näkökulmasta sote-alaa ja palvelujärjestelmän rakennemuutosta Kuvata sote-uudistuksen tuoma muutos sote-alalle opiskelijoiden osaamisen kehittämisen ja harjoittelun näkökulmasta Pohtia sote-rakennemuutoksen merkitystä asiakkaan ja terveysalan osaajan näkökulmasta 2 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Videotervehdys OK-SIVIS/Heidi Ristolainen Mitä järjestöt odottavat sote-uudistukselta? 3 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Hankkeen tarkoituksena on lisätä työhyvinvointia ja rakentaa muutosjohtamista i) luomalla erilaisia alueellisia ja valtakunnallisia toimintamalleja ja verkostoja, ii) iii) kehittämällä monipuolista osaamista yrityksissä ja järjestöissä (esim. digitalisaatio, teknologia, markkinointi ja viestintä, laadukas asiakaslähtöinen palveluntuotanto, SOTE-palvelujärjestelmän hallinta) ja mahdollistamalla yhteistyö erilaisten yritysten kesken (verkosto, mentor -työskentely). koota valtakunnallisesti neljästä maakunnasta erikokoisten yritysten ja järjestöjen konkreettisia tarpeita liittyen tulevan SOTE-uudistuksen vaateisiin. Hankkeen tavoitteena on näin lisätä työhyvinvointia ja tuottavuutta yritys- ja järjestökentässä, joka toimii rakennemuutoksessa olevassa SOTE-palvelujärjestelmässä. 5 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Hankkeen kohderyhmänä ovat hyvinvointi-, teknologiaja markkinointi- ja viestintäalan mikroyritykset, pienyritykset, keskisuuret yritykset sekä järjestöt. Hankkeessa i) järjestetään koulutuspaketteja ja työpajoja, ii) kehitetään, testataan ja arvioidaan uusia palvelumalleja asiakkaille yhdessä toimijoiden kanssa iii) kerätään olemassa olevia parhaita käytänteitä yrityksille ja järjestöille, iv) rakennetaan yhteistyöverkosto hyvinvointi-, teknologia ja markkinointi- ja viestintäyritysten kanssa ja v) levitetään uusia käytänteitä valtakunnallisesti. 6 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Hankkeessa syntyy digitaalinen navigaattori, joka sisältää yrityksille ja järjestöille välineitä työhyvinvoinnin ja tuottavuuden lisäämiseen. Tällaisia välineitä ovat esimerkiksi uudenlaiset laadukkaat palvelut, yhteistyöverkostot yritysten ja järjestöjen kesken alueellisesti ja valtakunnallisesti sekä osaamista lisäävä valmennuspaketti. 7 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Hanke on valtakunnallinen käsittäen Varsinais-Suomen, Pirkanmaan, Etelä-Pohjanmaan sekä Uudenmaan Hankkeen toteuttajat: Turun ammattikorkeakoulu (koordinaattori), Tampereen ammattikorkeakoulu, Etelä-Pohjanmaan terveysteknologian kehittämiskeskus ry Opintotoiminnan keskusliitto ry/opintokeskus Sivis Hanke on saanut rahoituksen seuraavasta ohjelmasta: KESTÄVÄÄ KASVUA JA TYÖTÄ 2014 2020 SUOMEN RAKENNERAHASTO-OHJELMA - Tuottavaa ja tuloksellista työelämää yhteistyöllä. Erityistavoite 7.1. 8 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Kuvio hankkeen ideasta: 9 8.11.2017
Tavoitteena tukea ja edistää SOTE-rakennemuutos Tuottavuus Työhyvinvointi Tarjolla osaamista Keinoina Digitalisaatio Markkinointi ja viestintä Muutosjohtaminen Alkukartoitus Hyvinvointiteknologia Henkilöstön osallisuus Tulevaisuuden ennakointi Palvelumuotoilu Sosiaalisesti kestävä kehitys Sukupuolen tasa-arvo Alueelliset työpajat Organisaatio -käynnit Valtakunnalliset seminaarit 10
Mukana olevat organisaatiot n=35: yrityksiä järjestöjä Seinäjoki Turku Tampere 11 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Mukana olevat yritykset n=14 Varsinais-Suomessa: Koti- ja hyvinvointipalvelu Aarresaari Oy Oy Everon Ab Trinitas Lääkäritalo Oy Fysicos Oy Siltala Consulting Turun Perhelääkärit Oy Hoitokoti Peltola Oy Huolenpito Helena Oy Eevan hoiva- ja kotisairaanhoito Domus hoivapalvelut Oy Mainostoimisto Urmas Oy Tukikoti Syli Oy Evondos Tuettu vapaa-aika Extra-avustaja Marja 12 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Osallistuvat organisaatiot Pirkanmaalla 1. Ikifit Oy 2. Kontukoti / Yhteiskunnallinen yritys / Kaksi.nolla Oy 3. Pirkanmaan muistiyhdistys ry 4. Näsimentor Oy 5. SosPro Oy 6. Tammenlehväkeskus Oy 7. Seniortek Oy 8. Apukolmio Oy /Hoivakolmio Oy 9. Johanneksen klinikka / Tampereen ritarihuone Oy #järjestöosaaja
Mukana olevat järjestöorganisaatiot (tilanne 10/2017) 1. Lounatuulet Yhteisötalo (Turku) 2. Turun Selkäyhdistys ry 3. Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry / Kotikunnas 4. Munais- ja maksaliitto ry (Pirkanmaa) 5. Kangasalan palvelutalosäätiö (Pirkanmaa) 6. Kotosalla Säätiö Tampere Lisäksi neuvottelut käynnissä kolmen sote-järjestön kanssa. #järjestöosaaja
Osallistuvat organisaatiot Etelä-Pohjanmaalta 1. Enckelinpuiston palvelukeskus Oy 2. Etelä-Pohjanmaan Kauppakamari ry 3. Etelä-Pohjanmaan Muistiyhdistys ry 4. Etelä-Pohjanmaan Yrittäjät ry 5. Sydämenkoti (Akson Group Oy) 6. VERSO Kuntoutus Oy + mahdollisesti muutama lisää Etelä-Pohjanmaan Yrittäjien kautta 15 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Valmennuksen sisältö: 1. Työhyvinvointi 2. Muutosjohtaminen 3. Henkilöstön osallisuus 3. Digitalisaatio ja hyvinvointiteknologia 4. Markkinointi ja viestintä 5. Laadukas asiakaslähtöinen palvelumuotoilu 6. Sote-palvelujärjestelmän rakenneuudistus 7. Lainsäädäntö ja ohjeistus 8. Tulevaisuuden ennustaminen ja reagointikyky 9. Liiketalousosaaminen 16 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Valmennuksen toteutus: Työpaikkakäynnit 10 max Alueelliset työpajat 14 max Valtakunnalliset seminaarit 6 Mentorointi (yksilö-ryhmä) Kehittämissuunnitelma/yritys Alku- ja loppukartoitus www-sivut navigaattori www.sotenavi.fi 17 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Hankkeen mentorointimallin luonnos Hankkeessa mukana oleva yritys/järjestö tai ulkopuolinen y/j Mentor Yhteisöllinen oppiminen Hankkeessa mukana oleva yritys ja järjestö Actor SoteNavimentorointi AMK, Eptek, OK-SIVIS Tutor ARVOT: TAVOITTEET: SOPIMUS: 18 8.11.2017
Sosiaali- ja terveydenhuollon murros ja osaava työvoima Varsinais-Suomen sairaanhoitajat ry:n jäsenilta, 30.8.2017 Mikko Pakarinen, kehittämispäällikkö
Muuttuva työelämä Sosiaali- ja terveydenhuollon muutos vaikuttaa mm. Asiakkaiden odotuksiin Ammattilaisten työhön (tehtävät, työnjako, työtavat), moniammatilliseen tiimityöhön (professiot, verkostot) ja osaamistarpeisiin (aktiivinen työn ja itsensä kehittäminen) Organisaatioiden päätöksentekoon, johtamiseen ja työnjakoon (esim. liiketoimintaosaaminen vs. poliittinen päätöksenteko tai järjestäjäorganisaatiolta vs. tuottajaorganisaatiolta vaadittavat osaamiset) Digitaalisiin palveluihin (näistä lisää myöhemmin) Miten pitäisi kehittää koulutuksen ja (työssä)oppimisen menetelmiä, jotta varmistetaan tarvittava osaaminen ja taidot muuttuvassa työelämässä? Mukaillen COPE 14.6.2016
Digitalisaation vaikutus sote-palveluihin STM 04/2017
Mitä tavoitellaan? Miksi ja mitä tavoitellaan? Hyvinvointi- ja terveyserojen kaventaminen Toimivammat palvelut Hallinnon sujuvoittaminen Palveluiden yhdenvertainen saatavuus, perusoikeudet Toimintatapojen muutos Kansalaisten suorat vaikutusmahdollisuudet Kustannusten kasvun hillintä (3 mrd.) Kustannustehokkuus Taloudellisen kasvun edistäminen Hallinto on palvelua, jonka tarkoituksena on edistää ihm ist en ja yritysten toimintaa. Avoimuus. Asiakaslähtöisyys. Vuorovaikutus. www.alueuudistus.fi Lähde: Tuomas Pöysti / STM 6.10.2016 4
Henkilöstön asema Henkilöstön siirtyminen ja asema Uudenmaan maakunnan sote-henkilöstö yhteensä n. 90 000 - julkisen sektorin palveluksessa noin 54 500 henkilöä Siirto koskee n. 2 2 0 0 0 0 työntekijää Henkilöstö siirtyy maakunnan tai sen omistaman yhtiön palvelukseen liikkeenluovutuksen periaattein vuoden 2020 loppuun saakka Henkilöstöä koskevat oikeudet ja velvollisuudet säilyvät KT Kuntatyönantajat toimii jatkossa myös maakuntien työnantajaedustajana Maakuntien palvelukseen siirtyvät tulevat kunnallisen eläkejärjestelmän piiriin Lähde: Tuomas Pöysti / STM www.alueuudistus.fi 6.10.2016 13
24 8.11.2017
Seuraavassa otteita asiantuntijaluento 3.5.2017 Janne Aaltonen HUS konsernihallinto, hallintoylilääkäri, SoteNavi-aloitusseminaari: Mistä on kysymys sote-uudistuksessa? 25 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Sosiaali- ja terveystoimen toimiala Järjestäjäyksikkö Sote-liikelaitos (yhteiset palvelut) = tilaus-/sopimusohjaus = organisaatio-/omistajaohjaus Valtakunnalliset palvelukeskukset STM VM Valvontavirasto ym. Maakunnan konsernihallinto ja yhteiset tukipalvelut Liikelaitoksen perustason yksiköt Liikelaitoksen erityistason yksiköt Sote-keskusyhtiö(t) Muut yhtiöt Ulkoiset sote-keskukset Muut palvelutuottajat
Valinnanvapaus Mitä valitaan? http://alueuudistus.fi/usein-kysyttya/valinnanvapaus 1. Sote-keskus (valitaan yksikön, ei palvelutuottajan tasolla) valitaan 6 kuukaudeksi; jos potilas (tai huoltaja) ei valitse, maakunta valitsee 2. Suun terveydenhuollon yksikkö (valitaan yksikön, ei palvelutuottajan tasolla) valitaan 6 kuukaudeksi; jos potilas (tai huoltaja) ei valitse, maakunta valitsee 3. Maakunnan sote-liikelaitoksen perustason toimipiste valitaan 6 kuukaudeksi; jos potilas (tai huoltaja) ei valitse, maakunta valitsee 4. Maakunnan sote-liikelaitoksen erityistason toimipiste (lähetteellä) erikseen todetaan, että asiakkaalla vapaus valita mikä tahansa liikelaitoksen toimipiste; siis muukin kuin asuinpaikan perusteella potilaalle osoitettu toimipiste 5. Hoitava lääkäri määrittely ei poikkea terveydenhuoltolaissa (49 ) jo aiemmin olleesta 6. Erillinen yksityinen palveluntuottaja asiakassetelillä tai henkilökuntaisella budjetilla 7. Väliaikainen sote-keskus, suun terveydenhuollon yksikkö ja perustason toimipiste
Asiakasseteli Asiointikanavat/sote Luonnos! Vapaa valinta, julkinen rahoitus Yksityinen rahoitus Lähete Työterveyshuolto Yksinkertainen akuutti tarve tai tasapainossa olevan yksittäinen krooninen sairaus; sosiaalineuvonta Hyperakuutti tarve Maakunnan liikelaitos ei tuota samoja palveluja kuin sote-keskus, mutta potilas voi hakeutua suoraan liikelaitoksen palvelujen piiriin sähköisten palvelujen avulla SOTE-keskus Hätäkeskus Sähköinen palvelu Kouluterveys Asiakasseteli Monimutkainen akuutti tai monimutkainen/ epätasapainossa oleva krooninen sairaus tai useampia kroonisia sairauksia; vaativat sosiaalipalvelut Maakunta/ liikelaitos Sairaala Vaativat sosiaalipalvelut Yksityiset palvelutuottajat Hoitokoordinaattori Henkilökohtainen budjetti
Kilpailuasetelma 2019 = Julkinen sairaala = Terveyskeskus = Yksityinen Julkinen ja yksityinen kilpailee peruspalveluista, julkiset kaikesta, ml. ulkomaat
Kilpailukenttä Muiden maakuntien liikelaitokset sairaalan näkökulmasta ehdottomasti potentein kilpailijaryhmä Yksityiset sairaalan näkökulmasta yksityiset sote-keskukset eivät ole kilpailijoita tämä ryhmä (ainakin osa toimijoista) voidaan nähdä myös potenttina kumppanina yksityiset fokussairaalat (esim. Docrates) tulevaisuudessa? Kansainväliset kiinnostus rantautua Suomeen (greenfield/merger)? osto voi kohdistua paitsi yksityiseen, myös julkiseen (lopetettuun/uhanalaiseen) sairaalaan isoja ketjuja, esim. Askplepios with a sophisticated privatisation strategy, Asklepios knows how to open up new perspectives for its acquired hospitals yli 140 yksikköä, 26 500 sairaansijaa, liikevaihto > 3 mrd eur
Miten kilpailuun tulisi varautua? Kilpailukentän ja kilpailijoiden tuntemus skenaariot Kilpailuetujen vaaliminen osaajat (maalintekijät, pelinrakentajat, muut pelaajat, tukipalvelut, valmennustiimi) sähköiset palvelut arvomaailma koko, imago/brändi, laatu kansainvälisyys opetus & tutkimus Kohdistetut markkinointitoimenpiteet jo nyt Ongelmakohtien korjaaminen resurssien kohdentaminen toimintoihin, joissa halutaan olla paras (kaikessa ei voida olla) kustannuslaskennan ja tuottavuuden kehittäminen -> hintojen alentaminen
Terveydenhuollossa kaksi eri logiikkaa Osa palveluista noudattaa julkisten palvelujen logiikkaa Annetaan budjetti ja sillä tuotetaan se, mikä pystytään Perusterveydenhuollon avohoito, poliisi, koulu; armeija RAUHAN AIKANA Ei ole mitään määriteltyä määrää palvelua, mikä on pakko tuottaa, lisäksi vaihtoehtoja PTH-lääkäri voi lähettää erikoissairaanhoitoon tai potilas hakeutua yksityiselle Vastaa yksityisen kulutuksen ei-pakollista hankintaa esim. auto määritetään budjetti ja ostetaan Osaan palveluista asiakkaalla on subjektiivinen oikeus Palveluja tuotetaan tarvittava määrä (lakiin perustuen) täysin budjetista riippumatta Erikoissairaanhoito, vammaispalvelut, ym.; armeija SODAN AIKANA Palvelut on pakko tuottaa, oli rahaa tai ei (Eduskunnan oikeusasiamiehen päätös) Jos rahaa tarvitaan enemmän, kun sitä on varattu, se annetaan Vastaa yksityisen kulutuksen pakollista hankintaa esim. auton huolto/korjaus auto viedään huoltoon ja maksetaan lasku riippumatta siitä, mitä budjetoitu 32
Ratkaisut Sote-uudistus on muutoksena välttämätön Järjestämisvastuu siirrettävä leveämmille hartioille Sote-uudistukseen liittyy useita hyödyllisiä ja tarpeellisia elementtejä Kontrolloitu kilpailu todennäköisesti parantaa tehokkuutta ja laatua Sote-uudistus pakottaa nykyiset tuottajat muuttamaan toimintaansa Suurin osa muutoksia tarpeellisia ja todennäköisesti positiivisia; esim. asiakaslähtöisyys Sote-uudistukseen liittyy myös joitakin ongelmia & uhkia Voidaan suurimmalta osin välttää hitaalla etenemisellä, jossa mahdollisia virheitä korjataan matkan varrella Hätiköiden ei saada hyvää lopputulosta (missään asiassa)
34 Etunimi Sukunimi 8.11.2017
Työhyvinvointi ja tuottavuus Merja Sinkkonen, koulutuspäällikkö, TAMK Heidi Ristolainen, asiantuntija, Opintokeskus Sivis
36 Ilmarinen, Työterveyslaitos
Työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät Organisaatio Asenteet Johtaminen Minä itse Työyhteisö Manka & Manka 2016 Työn hallinta 37
38 8.11.2017
Työhyvinvoinnin ylläpitäminen on Voimavarojen vahvistamista Kuormitustekijöiden hallintaa
Hyvinvointia tukeva työ synnyttää työn imua Itsenäisyyden tarve: työn itsenäisyys ja halu kehittää omaa työtä Yhteenkuulumisen tarve: palaute, arvostus, onnistumisten jakaminen pärjäämisen tarve: työn tulosten näkeminen, monipuoliset mahdollisuudet hyödyntää osaamistaan ja kehittyä edelleen työssä Hyvä työ tukee on valmiuksia ottaa haasteita vastaan ja ratkaista erilaisia eteen tulevia ongelmatilanteita 40
Miten vastaamme muutoshaasteeseen? Tarkentamalla yhdessä ja itsenäisesti, mitkä ovat juuri meidän osaamistarpeita nyt ja tulevaisuudessa. Nostamalla osaamisen kehittämisen käytännöt näkyviin: Onko meillä riittävät valmiudet muuttaa toimintaamme? Sosiaalinen tuki ja yhteistyö avaavat uusia näkökulmia omaan toimintaan ja auttavat arjen haasteissa. Asioita kannattaa vahvistaa jo nyt: toimivat rakenteet ja hyvinvoinnista huolehtiminen kantavat muutoksessa.
Kiitos! 42 Etunimi Sukunimi 8.11.2017