Helsingin Energian Energianeuvonta Perustamisvuodesta 1909alkaen Energiakeskus Kampin Sähkötalossa vuodesta 1973 Asiakaspalvelu ja näyttelytila Aukioloaika ma - pe klo 8.30-16 kodin energiankäytön neuvonta on puolueetonta, maksutonta ja koko maan kattavaa Myös ruotsiksi ja englanniksi Asiakkailta saatu palaute on hyvin positiivista.
Energiankäytön neuvonnan kontaktit vuonna 2009 Kävijät Yksittäiset kuluttajat (Kulutusmittarin lainauskerrat 964 kpl) Ryhmät (koululaiset, aikuiset) Puhelut Sähköpostit Energianeuvoja-sivuston kysymykset Nettisivuilla kävijät 5044 hlö 3186 hlö 4026 kpl 736 kpl 115 kpl yht. 13107 asiointia 33183 kpl
Energiankäytön neuvonnan näkyvyys Mediassa 2009 Artikkelit lehdissä levikki 2 milj. (16 kpl) Radiohaastattelut kuulijat 450 000 (3 kpl) TV-ohjelmat katsojat 535 000 (3 kpl) Yht. n. 3 milj. ---------------------------------------------------------------------------------- Tv Moscow katsojat 170 milj.
Ryhmäkäynnit ja näyttelykierrokset Koululaiset Pääosin 7-luokkalaisia Helsingin, Vantaan ja Espoon kouluista Energian tuotanto, sähköturvallisuus, energian järkevä käyttö, näyttelykierros Aikuiset Helenin sidosryhmät, järjestöt, taloyhtiöiden asukkaat ja isännöitsijät, aikuisopiskelijat Kodin sähkönkäyttö tutkimus 2006, laitteiden valinta ja energiatehokkuus, niiden sijoittaminen, järkevä käyttö sekä hoito, lattialämmitys, ilmanvaihto, näyttelykierros
Neuvontamateriaali Neuvonta puolueetonta ja perustuu tutkimustietoon mm. TTS tutkimuksen tiedotteet, Kuluttajalehti, Råd och Rön Motiva, Adato Energia,Tukes Omaa materiaalia Kodinkoneoppaat Apuna laitteiden valinnassa http://www.helen.fi/energia/kodinkoneoppaat.html Lamppuopas Perustietoa lampputyypeistä http://www.helen.fi/pdf/kodin_lamppuopas.pdf Kodin energiavinkit - Apua arjen energiansäätöön http://www.helen.fi/pdf/kodinenergiavinkita5_www.pdf Sähkölaitteiden kulutuslukuja http://www.helen.fi/energia/kulutuslukuja.html
Tyypillisiä kysymyksiä neuvonnassa Kodin sähkönkulutus - tasauslaskut, miksi kulutus on noussut? Kulutusmittarin lainaamisen yhteydessä - kodin sähkönkäytön jakautumisesta, laitteiden kulutuksesta, valmiustilakulutuksista Valaistukseen liittyvät kysymykset - mm. hehkulamppujen korvaaminen energiatehokkaammilla lampuilla, lampputyypit, lumenarvot, valonväri Laitteiden valintaan, käyttöön, hoitoon ja sijoitukseen liittyvät kysymykset - mm. kylmälaitteista, pesukoneista, pölynimureista, induktiolieden toiminnasta, liesituulettimista, liesiturvalaitteista, kodin pienlaitteista
Sävel Plus raportointipalvelu - ohjaa pohtimaan energiankäyttöä ja miettimään keinoja energiansäästöön. Rekisteröitymällä Sävel Plus -raportointipalveluun voi seurata oman kodin tai yrityksen energiankulutusta jopa tuntitasolla. Palvelu on tarjolla kaikille Helsingin Energian sähkön ja kaukolämmön käyttäjille. Tuntitasoinen palvelu on aluksi saatavilla talouksille, joissa on etäluettavat mittarit. Asiakkaille, joilla ei ole vielä etäluettavaa mittaria, palvelussa on tarjolla kuukausitasoista kulutustietoa. Aktiivinen työkalu: palveluun voi kirjata omia tavoitteita energiankulutukselle ja seurata, miten ne toteutuvat. Omaa kulutusta voi myös vertailla muihin samantyyppisiin talouksiin.
Energianeuvontaa netissä http://www.helen.fi http://www.energianeuvoja.fi http://www.twitter.com http://www.ilmastoinfo.fi
Tervetuloa tutustumaan Energiakeskuksen neuvontaan! Helsingin Energia Energiakeskus, Sähkötalon 3.kerros Kampinkuja 2 / Malminrinne 6 puhelin 09 617 2726 tai 09 617 2727 energiakeskus@helen.fi Avoinna arkisin klo 8.30-16.00 Varaa aika ryhmälle etukäteen!