INSTA 800 STANDARDI KÄYTÄNNÖSSÄ

Samankaltaiset tiedostot
INSTA 800 -standardin kuulumiset

SISÄILMASTOSEMINAARI 2019 INSTA:800-STANDARDIN MUKAISEN LAADUNARVIOINNIN VAIKUTUKSET SIIVOUSPALVELUN LAATUUN JA TULOSTEN LUOTETTAVAAN VERTAILUUN

SISÄILMASTOSEMINAARI 2018 TILOJEN SIIVOTTAVUUDELLA PAREMPAAN SISÄILMAAN. Satu Lahtinen Helsinki

Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena

<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x

Miksi: Suunnittelun sidosryhmien ja joskus suunnittelijoidenkin valmistaminen hankkeen käynnistykseen, mm. tiedonkeruuta ja työajan käyttöä varten

Pirkkalan kunta Liite 7 Yhdyskuntatoimiala Ruoka- ja puhtauspalvelu PIR/338/0407/2017

Sisäilmasto ja kiinteistöpalveluiden järjestäminen elinkaarihankkeissa

Siivouskilpailutus Liite 1.

Tarjouspyyntö siivouspalveluista D/192/ /2016 Liite 2.

Seminaarin koulun, Ojoisten Lasten talon ja Kirkonkulman koulun perussiivouksen palvelukuvauksessa on seuraava kohta:

Laitteiden ja tilojen yhteiskäyttö. Eeva Liisa Hartikainen, SYKE FINAS-päivä

Tampereen kaupunki, rakennusvalvontavirasto rakennustarkastusinsinööri Jyrki Ottman

TYÖPAJA S6: Hankkeiden toteuttaminen ja viestintä

Lähihoitajan palkkaus ja työn vaativuus. Johtaja Jukka Maarianvaara, edunvalvontayksikkö Tehyn lähihoitajapäivät

Puhtauden- ja pölynhallinnan palvelut. Terveelliset tilat, viihtyisät ympäristöt

Ammattitaitoinen ylläpitosiivous

Kyselytutkimus standardeista ja. Mikko Turku / Kyselytutkimus standardeista ja. niiden käytöstä elintarvikevalvonnassa

Energiatehokuuden hallinta rakennustyömaalla. Build up Skills workshop Minna Kuusela TTS

Järjestelmäriippumattomia siivousohjeita

Työryhmäkysymykset THL

! LAATUKÄSIKIRJA 2015

Laatutason määrittely ja laatustandardit - Valurauta

Henkilöstön pätevyyden varmistaminen muutostilanteissa. Tuula Pirhonen Laatupäällikkö, tutkija Evira Tutkimus- ja laboratorio-osasto

HAKUOHJE Siivouksen tekninen laatu Mittaus- ja arviointijärjestelmä

HENKILÖKOHTAISEN TYÖSUORITUKSEN ARVIOIMINEN OSANA OPETUSALAN PALKKAUSJÄRJESTELMÄÄ

Työmaan siivous pintojen ja kalusteiden asennuksen aikana

Rakennustyömaan laadunhallinnan suunnittelu. Kimmo Anttonen aluepäällikkö Talonrakennusteollisuus ry Itä-Suomi

ADHD oireinen aikuinen asiakkaana. Suvi Lehto

Siivouspalvelukuvaus Liite 2

Työturvallisuutta perehdyttämällä

Kodin siivous erityistilanteissa 20 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija osaa

Kilpailuttamiselle kannattaa varata tarpeeksi aikaa, sillä kiireessä tehdään usein vääriä ratkaisuja.

Oppisopimuksella osaavaa työvoimaa

Maakuntien ohjaus ja rahoitus Näkökulmia Etelä-Pohjanmaalta

Case-esimerkki: Miten Valtori hallitsee riskejä? Tommi Simula Riskienhallintapäällikkö

Ammattilaisten näkemys uusista omahoitopalveluista. Sari Kujala,

KOULUTTAJAKOULUTUS (20 op)

Onnella vai osaamisella? Työturvallisuus on kaikkien yhteinen asia.

AKL Tiedolla johtaminen. Kenneth Ekström- Faros Group

Järjestelmäriippumattomia siivousohjeita

Fysioterapeuttien suoravastaanotot

ISO 9001:2015 JÄRJESTELMÄ- JA PROSESSIAUDITOIN- NIN KYSYMYKSIÄ

Valmistuksen LAATUKÄSIKIRJA

Tuloa ja hyvää oloa luonnosta Luontomatkailuseminaari Tom Källroos Perho Liiketalousopisto Oy

YHTEENVETO LISÄKYSYMYKSISTÄ JA VASTAUKSISTA TARJOUSPYYNTÖÖN:

Kiinteistöjen kunnossapito

Clean Spot Oy Pallastunturinkuja 1 F Vantaa Y-tunnus:

Siivouspalvelukuvaus Liite 3

Yhteistoiminta suunnittelussa palosuunnittelun näkökulmasta. Esko Mikkola KK-Palokonsultti Oy

Vesien virkistyskäyttö ja vedenlaatu

Taloteknisen suunnittelun tehtäväluettelo

Siivouspalvelukuvaus Liite 1

Raskausajan tietojen rakenteinen kirjaaminen

Kolmannen osapuolen valvonta betonikiviainesten valmistuksessa

MARKKINAVUOROPUHELUN ONNISTUMISEN AVAIMET Mitä markkinavuoropuhelu on ja miten sitä pitäisi toteuttaa?

TILOG Tietojohtamisesta suorituskykyä logistiikkaan

Projektinhallinta. Kielten POP-hankkeiden koordinaattoritapaaminen Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia, Ulla Pehrsson ja Johanna Heimonen

Aloite Onko asioiden esittämistapa riittävän selkeä ja kieleltään ymmärrettävä?

Tekstiililattioiden hoito ja puhdistus

Tarjouspyynnön Nov01/2013 kohdan 24 mukaiset lisäkysymykset ja vastaukset.

(Kuvaile kunkin tekijän kohdalla tehtäväkokonaisuuden sisältöä vaativuustekijän suhteen.)

Opus Dental. -julkaisutiedot. Versio

Kiinteistöpalveluiden ostaminen ja myyminen. Rakennusfoorumi Jukka Virtanen

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy

MAAKUNNAN ROOLIT JÄRJESTÄJÄNÄ JA TUOTTAJANA

KOKEMUKSET MONITILATOIMISTOSTA SEURANTATUTKIMUS KAHDELLA TYÖPAIKALLA

FinnClean Seminaari Tähtien sali

MILJOONA LITRAA YKSILLÄ HARTEILLA -

Systeemisen lastensuojelun pilotti Vantaalla Hanna Kangastalo, Jaana Kivistö & Niina Pietilä

Vahvistaa toimialojen välistä yhteistyötä ja alueen omaa sisäistä viestintää kaupungin työntekijöiden välillä

LAADUNHALLINTA. Prof. Jouko Kankainen JoKa-konsultit Oy

Opus Dental -julkaisutiedot Versio

/ Anne Leppänen/Asko Pöyhönen. Toiminta- ja laatusuunnitelman sisältövaatimuksista

Rakentamismääräyskokoelman B-sarja sisältö. Materiaalikohtaiset ohjeet B2 Betonirakenteet erityisasiantuntija Tauno Hietanen Rakennusteollisuus RT

Keski-Satakunnan kuntayhtymän ympäristöterveydenhuollon valvontasuunnitelma vuodelle Johdanto

PÄIVÄKOTISIIVOUKSEN TEKNISEN LAADUN MÄÄRITTÄMINEN. Case: Tampereen Ateria

Isyyden tunnustaminen neuvolassa - Muutokset äitiysneuvolatyössä

SFS, STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS ESITTELY

Siivouspalvelukuvaus LIITE 2

Siivouspalvelukuvaus LIITE 1

LAPE-toimenpide, johon toimintamalli liittyy 1.Arvioidaan ja mallinnetaan vertaillen yhteisiä yhteisöllisen oppilashuoltotyön toimi ntamalleja

Energiatehokkuus rakennustyömaalla nykytila ja haasteet. Build up Skills Workshop Helsinki Minna Kuusela TTS

Miten ratkaistaan eettisiä ristiriitoja sosiaali- ja terveydenhuollon arjessa?

Liite 1 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO/ kodinhuoltaja / toimitilahuoltaja

Hyvä ympäristölupahakemus

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy

TOIMINTA JA LAATUSUUNNITEMAN SISÄLTÖMALLI

SiSällyS Kirjoit tajat termistöä johdanto 1.1 Kilpailutuksen lähtökohdat 1.2 Osaava kilpailuttaja 1.3 Tavoitteiden selvittäminen

Pölyisyys ja koettu sisäilman laatu toimistorakennuksissa

Siivouskeskus kehittyy. Hanna Mari Muikku, siivoustyönsuunnittelija, restonomi (ylempi amk) Terveys- ja talouspäivät

Käytönjohtajan tehtävät ja tehtävien jako standardin SFS 6002 mukaan

Optimoinnin sovellukset

Yleisötilaisuus kuljetuspalveluista

TUKIPALVELUIDEN SELVITYSTYÖ. Naantalin kaupunki - kevät 2016

JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat.

(c) Smartphone Solutions Oy

Transkriptio:

INSTA 800 STANDARDI KÄYTÄNNÖSSÄ Puhtausalan kehityspäivät 19.-21.10. 2017 Suunnittelupäällikkö Eija Hirvonen

2

3

VASTUULLINEN TOIMITUSKETJU 4

INSTA 800 STANDARDIN KÄYTTÖ Missä standardia voidaan käyttää: Siivouksen teknisen laadun arviointiin Likatason ja likaantumisnopeuden arviointiin Arvioidaan mikä siivoustoiminto on pakollinen jotta haluttu laatutaso saavutetaan Selvitetään saavutettu laatutaso suhteessa siivoustoimenpiteisiin 5

MITÄ TARJOUSPYYNNÖSSÄ ESIIN Arvioinnin tarkoitus, mihin käytetään Laatuvaatimusten määrittely eri tilatyypeille ja niiden pintaryhmille ts. laatuprofiilit Tilojen toivotut siivoustaajuudet (tarvittaessa palvelukuvaukset täydentämään) Siivoukseen liittyvien palvelutehtävien laajuus ja kriteerit esim. jaksottaiset ja vuosityöt, paperiautomaattien täydennykset, tekstiililattioiden tahrojen poisto Tarkastuksen ulottuvuuskorkeus ts. huonekorkeus Miten arvioidaan isot yhtenäiset tilat esim. avotoimistot Hyväksynnän laatutaso (AQL-taso) Tarkastuksen taajuus, laajuus, vastuuhenkilöt Täydennetäänkö mittauslaitteilla tarkastuksia. Kenen vastuulla on kustannusten määrittäminen? Tilaluettelo ja pohjakuvat -> tilatyypit ja niiden pinta-alat sekä kpl-määrät arvioinnin tueksi 6

ENNEN PALVELUN ALOITUSTA Vastaanotto tarkastus tiloille ja nykyisen laatutason määrittäminen Mahdollisista hoitoveloista sopiminen ja kirjaaminen Mahdollisista tilojen kunnossapidon laiminlyöntien kirjaamiset esim. pinttyneet kalkkisaostumat, tahrat, kulumat Tarkennetaan millaisissa tarkastus erissä arvioinnit tehdään esim. isot toimistokiinteistöt -> suoritetaanko osissa per arviointikerta Sovitaan raportoinnista Sovitaan toimenpiteistä mahdollisten hylättyjen arviointien osalta 7

LAADUNSEURANTA KIERROKSET Hyvä suunnittelu säästää aikaa Laadunseuranta kierroksia suunniteltaessa huomioitavaa: Arvioitavien tilojen määrä /alue Esivalitut vai satunnaisesti valitut tilat Arvioitavien tilojen siivousajankohdat: viikonpäivä ja kellonaika Palvelukuvaus ja töiden laajuus Jaksottaisten töiden aikataulut Vuositöiden aikataulut Tilojen käyttäjien aikataulut mm. liukuva työaika Varautuminen poikkeustilanteisiin esim. sairaustapaukset, tilat käytössä 8

TIETOTASOT JA NIIDEN MERKITYS Tärkeää on, että tarjouspyynnön laatijalla ja siihen vastaajalla on sama tietotaso ja ymmärrys standardin sisällöstä sekä koko prosessista. Standardi suosittaa Tietotaso 4. Tärkeää on, että arvioitisijoilla on sama tietotaso ja kuinka arviointi suoritetaan sekä miten tuloksia tulkitaan. Standardi suosittaa Tietotaso 3. Tärkeää on, että siivousta suorittavilla on ymmärrys standardista ja mikä sen merkitys on omassa työssä. Standardi suosittaa Tietotaso 2. Tärkeää on, että kouluttajat, perehdyttäjät ymmärtävät standardin ja osaavat välittää sen merkityksen työntekijöille. Standardi suosittaa Tietotaso 3. 9

MITÄ HYVÄÄ, MITÄ KEHITETTÄVÄÄ Työntekijöiden palautteet positiivisia koulutuksen jälkeen, mutta huolena jos arviointia ei tehdä heti siivouksen jälkeen ennen tilan käyttöä. Koulutuksien avulla on siivoojien näkemys oman työn lopputuloksesta selkiintynyt ja laajentunut. Standardin eri käyttötarkoituksien mukaan voidaan siivoojien osaamista varmistaa ja laajentaa esim. väline-, menetelmä valinnoissa. Palvelusopimuksen tulisi sisältää ylläpitosiivous, jaksottaiset työt ja vuosityöt. Miten laadunseurantaa aidosti hyödynnettäisiin palvelusopimuksen kehittämiseen. 10

KIITOS! 11