Siivouspalvelukuvaus LIITE 2

Transkriptio

1 1 Siivouspalvelukuvaus LIITE 2 Asiakas Sopimuskohde / osoite Ylläpitosiivous Wiitaunioni; siivouspalvelut Muurasjärven kotipalvelu Toukolantie Muurasjärvi Siivottava pinta-ala 49,5 m2 Säännöllisin väliajoin käsi- ja/tai konemenetelmin tehtävä siivous, joka on määritelty palvelukuvauksessa/työohjeissa. Tilojen käyttäjien toimintaa häiritsevän ja vaarantavan lian ja irtoroskien poisto. Yleiset vaatimukset: - tilan siivous 1* viikossa - yleisvaikutelma siisti ja tila järjestetty - pinnoilla ei esiinny irtolikaa, kiinnittynyttä likaa eikä tahroja - pinnat ovat hygieeniset (WC-ja vastaavat tilat) - pintamateriaalien kunnosta huolehditaan materiaalien vaatimusten mukaisesti - lattioita on puhdistettava ja hoidettava säännöllisesti käyttäen asianmukaisia koneita Jätehuolto: roskat roskakoreista kiinteistön jätehuoltoastioihin Tilojen viihtyisyydestä ja esteettisyydestä huolehtiminen Tilat ovat siivouksen jälkeen pölyttömät, tahrattomat ja roskattomat Siivouskertojen välillä voi olla pölyä ja tahroja Jaksottaiset työt Perussiivoustyöt Ylläpitosiivousta harvemmin tehtävää siivoustyötä, jolla varmistetaan sovittu puhtaustaso kohteessa - tiloissa määriteltyjen taajuuksien mukaan tehtäviä puhdistus-ja hoitotöitä; esim. yläpölyt vapailta tasopinnoilta Harvoin ja perusteellisesti tehtävä kertaluonteinen siivous, joka tehdään silloin, kun ylläpitosiivouksella ja hoitomenetelmillä ei enää pystytä saavuttamaan sovittua puhtaustasoa Huom! Perussiivouksessa pinnalta poistetaan lika sekä tarvittaessa suoja-aineet. Perussiivouksen avulla tilaan palautetaan sovittu puhtaustaso.

2 2 Yleiset vaatimukset: - ikkunat: o puhtaat ja tahrattomat o ikkunat on suljettu oikein o ilmoitukset mahdollisista vioista on tehty o mahdollisissa sälekaihtimissa on mahdollisimman vähän pölyä o ikkunoiden ulko-ja sisäpinnat sekä välipinnat ovat puhtaat o ikkunalaudat ovat puhtaat o ikkunoiden pesun yhteydessä mahdollisesti syntyviä valumajälkiä ei ole (koskee myös seiniä) - patterit ja venttiilit o pattereiden taustat ovat pölyttömät o patterit ja venttiilit sekä niiden ympäristö ovat puhtaat - sisäkatot o sisäkatot ovat pölyttömät o kattovalaisimet ovat puhtaat o seinillä olevat esineet ovat pölyttömiä - seinät ja ovet o seinät ja ovet ovat pölyttömät ja tahrattomat (tahrat, jotka eivät lähde pesemällä, todetaan yhdessä) o katkaisimet ovat puhtaat o seinillä olevat esineet ovat pölyttömät - kalusteet o jääkaapit on sulatettu o jääkaapit ovat puhtaat o saniteettikalusteet ovat puhtaat ja hygieeniset eikä niissä ole saostumia - lattiat o lattiat ovat puhtaat o lattioiden suojakerros on riittävä Saniteettitarvikehuolto Palvelun sisältö Sopukan laitoshuoltajilta tilataan ja täydennetään käsienpesunesteet, käsipyyhkeet ja WC-paperit ja jätesäkit Palvelun tuottaja suorittaa ylläpito-, jaksottais- ja perussiivoustyöt annettujen ohjeiden mukaisesti palvelun tilaajan aineilla, välineillä ja koneilla. Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi palvelun tilaajalle koneissa ilmenevistä vioista. Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi palvelun tilaajan osoittamalle henkilölle kiinteistössä olevista vioista.

3 3 Laadun valvonta Toiminnallisen laadun mittaus laatukierroksilla ja asiakaskyselyillä ja asiakaspalautteilla, jotka dokumentoidaan Palvelun kehittäminen Yhteistyössä tilankäyttäjien kanssa

4 4 YLLÄPITO- ja JAKSOTTAISEN SIIVOUKSEN TYÖOHJE; Muurasjärven kotipalvelu 1. Tuulikaappi- 1 kpl; 1 m 2 Likaantuneista kohdista tahranpoisto- seinät, ovien alaosat Lasipinnoilta tahrojen poisto Ovenkahvojen ja ympäristön nihkeäpyyhintä Tuulikaappimaton imurointi/ravistelu 2. Odotustila- 1 kpl; 11,5 m 2 Roskakorien tyhjennys ja puhdistus Likaantuneiden kohtien nihkeäpyyhintä Pöytäpintojen nihkeäpyyhintä Istumatasojen nihkeäpyyhintä Ikkunatasojen nihkeäpyyhintä 3. WC- 1 kpl; 2m 2 Roskakorin tyhjennys ja puhdistus Pystysuorien pintojen pyyhintä/lavuaarin takana oleva tila Ovenkahvojen ja ympäristön nihkeäpyyhintä Pesualtaan puhdistus WC-istuimen puhdistus Lattian nihkeäpyyhintä 50cm HS Microtec-mopilla Käsipyyhetelineen täyttö Kerran kuukaudessa: Lattian pesu harjalla/lattiakaivon puhdistus Suihkukalusteiden puhdistus Tarvittaessa: Saippua-annostelijan/desinfektioaineen täyttöpakkauksen vaihto tarvittaessa

5 5 4. Vastaanottohuone/toimisto- 1 kpl; 25 m 2 Roskakorien tyhjennys ja puhdistus Pystysuorien pintojen pyyhintä/lavuaarin takana oleva tila Pöytäpintojen nihkeäpyyhintä- HUOM! Vapaat pinnat Tasopintojen nihkeäpyyhintä Ovenkahvojen ja ympäristön pyyhintä Peilin tarkistus Pesualtaan puhdistus Käsipyyhekaapin täyttö Tutkimuspöydän pyyhintä Kerran kuukaudessa: Pikkuesineiden pyyhintä (kynäkaukalot yms.) Tekstiilipintaisten tuolien imurointi Ikkunatasojen pyyhintä Tarvittaessa Saippua-annostelijan/desinfektioaineen täyttöpakkauksen vaihto tarvittaessa 5. Sosiaalitilat/keittiö- 1 kpl; 10 m 2 Roskakorin tyhjennys ja puhdistus Likaantuneiden kohtien pyyhintä Pöytäpintojen pyyhintä Seinien ja kaappien etupystypintojen tarkistus/pyyhintä Astianpesupöydän ja lieden pesu/pyyhintä Pystysuorien pintojen pyyhintä/ astianpesupöydän ja lieden takana Tuolintasojen nihkeäpyyhintä Ovenkahvan ja ympäristön pyyhintä