Toimintakertomus 2016 Kaupunginkirjasto
KIRJASTO Kirjaston tehtävänä on tarjota monipuolisia palveluja kaikille kuntalaisille ja asiakasryhmille tasapuolisesti. Viimeisten viiden vuoden (2011-2015) aikana kirjaston kävijämäärä kasvoi hurjat 38 prosenttia. Vuoden 2016 luku on edelleen n. 8 prosenttia korkeampi kuin vuonna 2014, mutta huippuvuoteen (2015) verrattuna kävijämäärissä oli laskua 1,8 prosenttia. Yhden aukiolotunnin aikana käy keskimäärin 60 asiakasta. Kirjastojärjestelmässä olleen, lainojen uusimiseen liittyvän, ohjelmistovirheen vuoksi Helmet-kirjastojen lainausluvut vuodelle 2016 on laskettu laskukaavalla. Tämän mukaan lainausluvut kasvoivat edellisvuoteen verrattuna n. 6 prosenttia. Kauniaisten kirjaston kokonaislainaus kasvoi viimeisten viiden vuoden (2011-2015) aikana n. 14 %. Valtakunnallisesti poikkeava lainauksen kasvu näkyy erityisen hyvin kun sitä vertaa koko maan keskiarvoon tai muihin Helmet-kirjastoihin. Vuoden 2016 aikana järjestettiin erilaisia tapahtumia 65 kappaletta. Uusi kävijäennätys saavutettiin Sixten Korkmanin vierailulla, johon saapui noin 180 kuulijaa. Käyttäjäkoulutuksia kuten kirjavinkkaukset ja seniorinetti järjestettiin 99 kappaletta. Yhteensä erilaisia tilaisuuksia oli 164 ja niihin osallistui 3489 henkilöä. Helmet-verkkokirjastoa käytettiin lähes 9 miljoonaa kertaa. Kauniaisten osuudeksi verkkokirjastokäynneistä saadaan väkilukuun suhteutettuna n. 75 000. Kaikkiaan erilaisia verkkokäyntejä oli Kauniaisissa yli 85 000. Tilastointitapa muutettiin 2016 alkaen Helmet-kirjastojen yhteisen käytännön mukaiseksi eli lukuun ei enää sisälly sosiaalinen media. E-aineistojen käyttö kasvoi reilusti e-lehtien osalta. E-lehtiä ladattiin Helmet-tasolla yli 580 000 kertaa. Edellisen vuoden latauksiin (210 000) verrattuna määrä lähes kolminkertaistui. E-lehtien lainauslukuja nosti mm.
pilottikäytössä ollut emagz-lehtipalvelu, jonka kautta oli mahdollista lukea suosittuja kotimaisia aikakauslehtiä etäkäyttöisenä. Myös e-kirjojen lainauksen määrä kasvoi n. 140 000 latauksesta lähes 190 000. Naxos-musiikkipalvelun kautta ladatun musiikin määrä väheni edellisestä vuodesta n. 10 000 latauksella. Musiikkia ladattiin n. 219 000 kertaa. InstantFlix (ent. IndieFlix) -elokuvapalvelun käyttö lähes puolittui. Elokuvia ladattiin n. 6 000 kertaa. Kauniaisten väkilukuun suhteutetut osuudet ovat e-lehtien osalta n. 8 000 latausta, e-kirjat lähes 1 900 lainaa, Naxos-musiikkipalvelu lähes 2 200 latausta ja InstantFlix n. 60 latausta. Kirjastorakennus täytti 30 vuotta 4.2.2016. Tavoitteiden mukaisesti kirjaston toimintatapoja ja tiloja kehitetään jatkuvasti asiakaslähtöisemmäksi sekä aineiston löydettävyyttä parannetaan. Vuonna 2016 siirryttiin aineistontunnistamisessa RFID - teknologiaan. Kaiken kaikkiaan konvertoitiin ja tarroitettiin koko kirjaston kokoelma eli lähes 90 000 nidettä. Syksyllä aloitettiin omatoimikirjaston käyttöönoton suunnittelu ja toteuttaminen. Omatoimikirjasto on ratkaisu, jonka avulla voidaan kustannustehokkaasti laajentaa kirjaston aukioloaikoja. Se on lisäpalvelu kirjaston normaalin toiminnan ohessa. Omatoimikirjastolla tarkoitetaan kirjastoa, jonne pääsee varsinaisten aukioloaikojen ulkopuolella, jolloin paikalla ei ole henkilökuntaa. Asiakkaat pääsevät sisään tunnistautumalla esim. kirjastokortilla sekä pin-koodilla. Omatoimiaikana voi mm. noutaa varauksia, lainata ja palauttaa aineistoa automaateilla, lukea lehtiä sekä käyttää tietokoneita. Omatoimikirjasto voi myös toimia kohtaamispaikkana paikallisyhteisöille. Tilojen valvonta hoidetaan kulunvalvontalaitteilla sekä videovalvonnalla. Videovalvonnan avulla mm. kuvataan sisään tulijat, valvotaan alueita (kuten asiakaspalvelutiski), jonne ei saa mennä sekä tallennetaan liikkeen perusteella videota. Valaistus ja kuulutukset hoidetaan ohjausjärjestelmän avulla. Kirjaston palovaroitinjärjestelmä on suoraan yhteydessä hälytyskeskukseen. Omatoimikirjastopalveluja on alettu kehittää kirjastopalvelujen saavutettavuuden parantamiseksi. Samalla nostetaan tilojen käyttöastetta. Omatoimiaukiolo lisää palvelujen saavutettavuutta aukioloaikojen lisääntymisellä. Palveluiden käyttö mukautuu kirjaston käyttäjän omiin aikatauluihin. Myös esteettömyys on olennainen osa saavutettavuutta. Kirjastopalvelujen perusta on asiantunteva henkilökunta. Resursoimalla kirjaston varsinaisina aukioloaikoina asiakaspalveluun varmistetaan kirjastopalvelujen saavutettavuus myös lasten, ikäihmisten sekä erityisryhmien osalta. Omatoimi tulisikin nähdä palvelua parantavana ja laajentavana tekijänä. Se ei korvaa asiakaspalvelua ja henkilökohtaista opastusta. On myös tärkeä muistaa, että omatoimiaukiolo on lisäpalvelu, jonka on todettu osittain kasvattavan henkilökunnan työmäärää mm. lisääntyneillä järjestelytehtävillä, aineiston hyllytyksillä yms. Myös asiakaspalvelun määrä saattaa lisääntyä, koska kirjastossa on asiakkaita kellonajasta riippumatta.
KIRJASTON ORGANISAATIO JA HENKILÖSTÖ Henkilökunta: Kirjastonjohtaja Numminen, Piritta Palvelusihteeri Anjala, Kristiina Vastaava kirjastovirkailija Berg, Alexandra Erikoiskirjastovirkailija Björnman, Tuula Informaatikko Blomqvist, Janne (16.5. alkaen) Informaatikko Grundvall, Maria Kirjastovirkailija Kantanen, Sari Informaatikko Lamminparras, Merja (60 %) Rulamo, Päivi (sijainen 40 %) Informaatikko Lenck, Henrik Vastaava informaatikko, as.palvelu (1.5. alkaen) Kirjastovirkailija Luhtanen, Terhi Vastaava kirjastovirkailija Nuutila, Jarkko Informaatikko Sissala, Riikka Vastaava kirjastovirkailija Vartia, Merja Kirjaston henkilökunta osallistui vuoden aikana 46 koulutuspäivään ja 27 koulutukseen, jotka kestivät puoli päivää tai vähemmän. Henkilöä kohti koulutuksia oli keskimäärin 5,6. Täydennyskoulutus henkilötyöpäivinä oli 59,5. Henkilökunnan koulutus- ja virkistyspäivä pidettiin 4.11. ja kehityskeskustelut käytiin loppuvuodesta. Määräaikaiset ja tilapäiset työntekijät: Abdirim, Dilxat seniorinetti Granfors, Marcus kesäharjoittelija (27.6.-7.8.), tuntityöntekijä Innola, Tuike kesäharjoittelija (27.6.-7.8.), tuntityöntekijä Karhunmaa, Aino-Elisa tuntityöntekijä Kivinen, Matti seniorinetti Koutonen, Iivari määräaikainen kirjastovirkailija (1.1.-31.3.) Molin, Jasmin tuntityöntekijä Pulkamo, Pinja tuntityöntekijä Rulamo, Päivi määräaikainen, osa-aikainen kirjastovirkailija (1.4.-15.5.), tuntityöntekijä Sundberg, Antti määräaikainen, osa-aikainen kirjastovirkailija (1.4.-15.5.), tuntityöntekijä HelMet-yhteistyöhön palkatut: (Kauniaisten osuus kustannuksista 1 %) Susanna Aakko (kirjastojärjestelmän sovelluspäällikkö), Iina Soininen (HelMetverkkopalvelun päätoimittaja), Manu Kuutti (HelMet-verkkopalvelun Webmaster) ja Jarmo Lepistö (HelMet-verkkopalvelun ylläpitäjä)
Siviilipalveluksensa (7.4.2015-5.2.2016) kirjastossa suoritti Christoffer Gyllenbögel. Vuoden aikana 3 peruskoululaista tutustui kirjastoalan työelämään. Yhden viikon tutustumisjaksolla olivat Kaapo Plosila Kasavuoren koulusta sekä Veeti Kuparinen Karakallion koululta. Kahden viikon jakson suoritti Niclas Lång Hagelstamska skolanista. KIRJASTON PALVELUTOIMINTA Aikuistenpalvelut Monipuolisen ja laajan kokoelmatarjonnan lisäksi järjestettiin erilaisia kirjailija- ja muusikkovierailuja, luentoja ja lukupiirejä. Mm. ikäihmisille kohdennettuja palveluja ovat em. lisäksi myös seniorinetti ja kirjaston kotipalvelu. Seniorinetin vetäjänä jatkoivat totuttuun tapaan Dilxat Abdirim ja Matti Kivinen. Yhteistyötä Celiaerikoiskirjaston kanssa jatkettiin. Kansalaisopiston suomenkielinen kirjallisuuspiiri kokoontui kirjastossa keväällä ja syksyllä joka toinen viikko. Myös Jack Barryn vetämä englanninkielinen lukupiiri jatkoi toimintaansa. Keväällä kirjastossa järjestettiin opastusta tablettitietokoneiden käyttöön kurssimuotoisena. Kurssit olivat niin suosittuja, että vain osa halukkaista pääsi mukaan. Tämän vuoksi syyskaudella älylaiteopastuksia alettiin järjestää kerran kuukaudessa. Opastuksissa neuvotaan asiakkaita älylaitteisiin liittyvissä pulmatilanteissa. Opastajina toimii kirjaston henkilökunnan lisäksi lukiolaisia. Vuoteen mahtui monia mielenkiintoisia vieraita kuten Reetta Meriläinen, runomies Reijo Vähälä, Viljami Puustinen sekä Laura Kolbe. Uuden kävijäennätyksen tuotti Sixten Korkmanin vierailu. Häntä tuli kuuntelemaan n. 180 henkilöä. Lili-Ann Junell- Kousa kävi luennoimassa terveysaiheisista asioista. Keväällä väestöliiton vanhemmuuskeskuksen ohjaajat vetivät kirjastossa isovanhempien keskusteluryhmää. Granipäivää vietettiin 19.5. Valtakunnallista SeniorSurf-päivää vietettiin samoin kuin edellisenä vuonna lukiolaisten avustamana. Päivän aikana rohkaistiin ikääntyneitä tutustumaan tietotekniikkaan ja internetiin. Kirjastossa sai tutustua kirjaston ipadeihin tai saada älylaiteopastusta omalla laitteella. Lisäksi päivän aikana pääsi tutustumaan virtuaalitodellisuuteen. Kirjastosunnuntain (16.10.) teemana oli saaristo ja meri. Musiikkipalvelut Monipuolisen ja kattavan kokoelmatarjonnan lisäksi kirjastossa sai kuulla loistavia musiikkiesityksiä. Vuoden aikana kirjastossa esiintyivät mm. muusikot Tuomas Wäinölä ja Lauri Porra, Duo Kekkonen sekä Django Collective Helsinki. Lisäksi kirjastossa otettiin käyttöön ensimmäisenä Suomessa Mubik-palvelu eli musiikillinen arvauspeli, joka sopii kaikenikäisille. Mubikin tarjoaman aivan uudenlaisen kohtaamisen myötä pelaaja voi parhaimmillaan löytää ripauksen laulun taikaa ja oppia taustaa säveltäjistä, lauluista ja laulujen tekijöistä. kertoo palvelun kehittäjä Ilkka Räsänen.
Lasten- ja nuorten palvelut Lasten- ja nuorten osastolla panostetaan laajaan ja monipuoliseen aineistoon. Kirjasto myös tarjoaa erilaisia palveluja mm. kouluille ja päiväkodeille. Kirjavinkkausten, kirjastoseikkailujen, kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastusten sekä satutuntien lisäksi lasten- ja nuortenosastolla juhlittiin esikoululaisten kanssa Halloweenia. Vuoden aikana vietettiin myös Harry Potter -päivää, askarreltiin Daniela Salon kanssa robotteja ja jouluaskarteluja, nautittiin Taikuri Jarin taikashowsta sekä Myrabell -lastenteatteriesityksestä ja hyönteistyöpajasta. Muut palvelut Opinto- ja lehtilukusali, kokous- ja tutkijanhuone, näyttelyseinä ja -vitriini olivat edelleen hyvin käytettyjä palveluja. Myös digitointilaitetta käytettiin edelleen jonkin verran. Aineistoa, jota ei ole HelMet-kirjastojen kokoelmissa, kaukolainataan muista Suomen kirjastoista tai ulkomailta jonkin verran. Kirjaston kotipalvelu on tarkoitettu kauniaislaisille, jotka eivät sairauden, vamman tai korkean iän vuoksi voi asioida kirjastossa. Palvelun arvo sitä käyttäville asiakkaille on suurempi kuin mitä numeroilla voi määritellä. Vuonna 2016 kirjastossa oli mahdollista lukea 35 erilaista sanomalehteä sekä 152 aikakauslehteä. Painettujen lehtien lisäksi käytössä ovat etäkäyttöiset e- lehtikokoelma Zinio, josta löytyy kymmeniä englanninkielisiä huippuaikakauslehtiä sekä PressReader-lehtipalvelu, jonka kautta voi lukea laadukkaita aikakauslehtiä kymmenillä eri kielillä sekä tuhansia sanomalehtiä. Kirjaston tiloissa käytettävä Epress-lehtipalvelu tarjoaa yli 200 kotimaista paikallis- ja maakuntalehteä näköislehtinä luettaviksi heti niiden ilmestyttyä painosta. Vuoden aikana pilottikäytössä oli myös emagz-palvelu, jossa oli monia suosittuja kotimaisia aikakauslehtiä. Elokuvia voi ladata InstantFlix-elokuvapalvelun ja musiikkia Naxosmusiikkipalvelun kautta.
TALOUS, SUORITTEET JA TUNNUSLUVUT TALOUS - EKONOMI TA - BG TP - Bokslut 2016 2016 Myyntituotot - Försäljingsinkomster 10,3 5,0 Maksutulot - Avgiftsinkomster 20,5 17,6 Tuet ja avustukset - 0,0 0,3 TOIMINTATUOTOT YHT - INKOMSTER TOTALT 30,8 22,9 Henkilöstökulut - Personalutgifter 607,9 615,4 Palvelujen ostot - Köp av tjänster 103,1 79,2 Aineet ja tarvikkeet - Material och varor 135,7 131,4 Muut toimintakulut - Övriga utgifter 6,0 5,1 Sisäiset kulut - Interna utgifter 213,8 218,7 TOIMINTAKULUT YHT - UTGIFTER TOTALT 1 066,5 1 049,8 TOIMINTAKATE - VERKSAMHETSBIDRAG 1 035,7 1 027,0 Kirjaston toimintatuotot laskivat ennakoidusta. Tilinpäätös toteutui ennakoidun mukaisesti. Talousarvio alittui n. 9 000 euroa. Kaupunginkirjasto TP TP TP Stadsbiblioteket Bokslut Bokslut Bokslut Suoritteet/Tunnusluvut - Prestationer/Nyckeltal 2014 2015 2016 Henkilökunta - Personal 13,0 13,0 13,0 Kirjastokäynnit - Biblioteksbesök 133 898 147 213 144 523 Verkkokäynnit - Nätbesök 116 830 125 347 85 473 1.) Lainoja - Lån 216 690 234 139 248 794 2.) Tapahtumat - Evenemang 132 137 164 Avoinna, tunti/vuosi - Öppet, timmar/år 2 432 2 427 2 431 Hankittu aineisto - Anskaffat material 5 019 5 480 4 516 Lehtivuosikerrat - Tidningsårgångar 197 190 187 Lainat/asukas - Lån/invånare 23,8 24,7 25,9 Euro/laina - Euro/lån 4,6 4,2 4,1 Kirjastokäynnit/asukas - Biblioteksbesök/invånare 14,7 15,5 15,1 Kirjastokäynnit/aukiolotunti - Biblioteksbesök/öppettimme 55,1 60,7 59,5 Nettokulut/kirjastokäynti - Nettoutgift/biblioteksbesök 7,5 6,6 7,1 Nettokulut/käynnit - Nettoutgift/besök * 4,0 3,6 4,5 * sis. verkkokäynnit / nätbesök inkl. 1.) Muutettu 2016 alkaen HelMet-kirjastojen yhteisen käytännön mukaiseksi (ei sisällä sosiaalista mediaa). 2.) Kirjastojärjestelmän ohjelmistovirheen vuoksi vuoden 2016 luku on laskettu HelMet-kirjastoissa laskukaavalla.
Vuosien 2011-2015 välisenä aikana kirjaston kävijämäärä kasvoi 38 prosenttia. Vuoden 2016 luku on edelleen n. 8 prosenttia korkeampi kuin vuonna 2014, mutta huippuvuoteen 2015 verrattuna kävijämäärissä oli laskua 1,8 prosenttia. Yhden aukiolotunnin aikana käy keskimäärin 60 asiakasta. Vuosien 2011-2015 välisenä aikana kokonaislainaus kasvoi n. 14 prosenttia. Kirjastojärjestelmässä olleen, lainojen uusimiseen liittyvän, ohjelmistovirheen vuoksi Helmet-kirjastojen lainausluvut vuodelle 2016 on laskettu laskukaavalla. Tämän mukaan lainausluvut kasvoivat vuoteen 2015 verrattuna n. 6 prosenttia. 2016: Kirjastojärjestelmän ohjelmistovirheen vuoksi lainausluku on laskettu Helmet-kirjastoissa laskukaavalla.