Käytettävyystestausraportti

Käytettävyystestausraportti Paikkatietoinen vaellus- ja luontoreittipalvelu 9.8.008 Tutkimuksen tekijä Oulun yliopisto, Oulun Eteläisen instituutti Digitaalinen media, käytettävyystutkimus Kirsti Sääskilahti kirsti.saaskilahti@oulu.fi Tilaaja Keski-Pohjanmaan Ammattikorkeakoulu CENTRIA Tutkimus ja kehitys, Ylivieskan yksikkö ISTO - Itsenäistä suoriutumista ja osallisuutta tukevat toimintaympäristöt 1

SISÄLLYSLUETTELO 1 Testaussuunnitelma... 3 1.1 Aiheen esittely testauksen kohde... 3 1. Järjestelmän kuvaus... 3 1.3 Käytettävyystestauksen tavoite... 5 1.4 Testausmenetelmät... 5 1.5 Testihenkilöiden valinta... 5 1.6 Testitilanteen suunnittelu... 5 1.6 Testitehtävät... 6 1.7 Havainnointi ja haastattelu... 7 Asiantuntija-arviointi... 7 3 Testin suorittaminen... 10 3.1 Testaustilanne... 10 4 Materiaalien analysointi ja löydösten tulkinta... 11 4.1 Havainnointi... 11 4. Haastattelu...1 4.3 Lokitiedostot... 1 5 Käytettävyystestauksen tulokset ja käytettävyyden parannusehdotukset... 1 4.1 Käytettävyystestauksen tulokset... 1 4.1.1 Luotettavuus... 15 4.1. Helppokäyttöisyys, miellyttävyys, opittavuus ja muistettavuus... 15 4.1.3 Ympäristön vaikutus... 15 4.1.4 Virheensietokyky... 15 4. Parannusehdotukset... 16 4.3 Muita ajatuksia sovelluksen edelleen kehittämiseksi... 17

1 Testaussuunnitelma 1.1 Aiheen esittely testauksen kohde Käytettävyystestauksen kohteena on ISTO (Itsenäistä suoriutumista ja osallisuutta tukevat toimintaympäristöt) - hankkeen aikana tuotettu mobiililaitteella toimiva paikkatietoinen luonto- ja vaellusreittipalvelu. Palvelu on suunniteltu ikääntyville ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita luontoon liittyvistä aktiviteeteista: liikkumisesta, vaeltamisesta, marjastamisesta jne. Mobiililaitteella toimivan sovelluksen avulla käyttäjä voi saada tietoa vaellusreitin maastosta, reitin varrelle sijoittuvista kohteista, nähtävyyksistä, taukopaikoista ja muista mielenkiintoisista asioista. Kohteena olevassa tutkimuksessa sovelluksen sisältämä kartta-aineisto rajoittuu tietylle alueelle, johon on merkitty vaellusreitti. Reitin varrella on GPS- paikannukseen perustuvaa paikkaan liittyvää kuva-, ääni- ja tekstimateriaalia, jota käyttäjä voi avata ko. paikkaan saapuessaan. Sovelluksen sisältämien toimintojen avulla käyttäjä voi selailla näitä kohteita myös etukäteen. 1. Järjestelmän kuvaus Sovellus on toteutettu kuvassa 1 näkyvälle mobiililaitteelle. Näytön yläpuolella olevia kiinteitä painikkeita käytetään sovellusten toimintojen ohjaamiseen. Laitteen vasemmassa Kuva 1. Mobiililaite. ylälaidassa olevan navigointipainikkeen avulla käyttäjä voi zoomailla karttapohjaa. Zoomaustaso on nähtävissä karttapohjan vasemmassa alalaidassa. Zoomaustasojen muutos muuttaa samanaikaisesti janan pituutta ja mittakaavan arvoa (10m, 30m, 100m, 500m ja km). Navigointinapin kääntäminen oikealle pyörittää karttaa oikealle ja vastaavasti kääntäminen vasemmalle pyörittää karttaa vasemmalle. Käyttäjä pääsee takaisin perusnäkymään painamalla kevyesti painiketta (kolmas painike oikealla laitteen ylälaidassa). 3

Tutkimuksen kohteena oleva sovellus avautuu käynnistyksen jälkeen valittuun karttapohjanäkymään. Vaellusreitti on merkitty karttaan punaisella. Vihreä ympyrä karttapohjalla näyttää käyttäjän reaaliaikaisen sijainnin GPS- paikannukseen pohjautuen ja ruskea ympyrä karttapohjalla symboloi erilaista informaatiota (kuva, teksti, video) sisältäviä kohteita. Karttapohjalla näkyvät reitin varrella sijaitsevat nuotiopaikat ja WC:t, kun karttapohjaa zoomataan riittävän lähelle. Sovelluksen vasemmalla puolella ovat painikkeet Selaa kohteita ja Ohjeet. Selaa kohteita - painiketta painamalla käyttäjä voi siirtyä selaamaan karttapohjalla olevia kohteita joko navigointi- tai nuolinäppäimiä käyttäen. Asetukset - painikkeen avulla voidaan muuttaa asetuksia (on piilotettu käyttäjältä asiantuntija-arvioinnin jälkeen). Ohjeet - painikkeen takaa löytyy näppäimistöjen ja painikkeiden käyttöohjeet. Kuvassa on kuvaruutukaappaus sovelluksen käyttöliittymästä, jossa on jo mukana asiantuntija-arvioinnin pohjalta tehtyjä muutoksia. Kuva. Kuvaruutukaappaus sovelluksen Selaa kohteita -näkymästä. Seurantanäkymässä (normaalinäkymä) oltaessa GPS- paikannukseen perustuvat kohteet (ruskeat ympyrät reitin varrella) aktivoituvat kohteen läheisyyteen tultaessa. Samoin seurantanäkymässä GPS- paikannukseen pohjautuvat varoitussymbolit ilmestyvät automaattisesti kartan oikeaan alalaitaan, kuva 1. Symbolit kuvaavat vaellusreitillä olevia kivikkoja ja liukastumisvaaraa. Varoitukset sisältävät myös täydentävää tekstiä, joka ilmestyy karttanäkymän alalaitaan. Kun reitin varrella on useampia kohteita (ruskeat ympyrät) samassa paikassa, alapalkkiin ilmestyy oikealle ja vasemmalle puolelle nuolet, joita klikkaamalla voi selata kohteeseen liittyvää erilaista informaatiota. Kun kohdeinformaatio on videota, sen avaaminen käynnistää videon Media Playermuodossa. Kun kohde sisältää tekstimuotoista informaatiota, sen avaaminen tuo näytölle sivupalkin avulla vieritettävää tekstiä. Kun kohdeinformaatio on kuvatiedosto, sen avaaminen tuo näytölle kohteeseen kuuluvaa kuvaa. 4

1.3 Käytettävyystestauksen tavoite Järjestelmä on pilottivaiheessa ja testauksen tarkoituksena on tutkia mobiililaitteen ja paikkatietoisen palvelun käytettävyyttä esteettömyyden ja itsenäisen suoriutumisen näkökulmasta. Testauksessa tutkitaan järjestelmän luotettavuutta, opittavuutta, muistettavuutta, olosuhteiden ja ympäristön vaikutusta, käytön helppoutta ja miellyttävyyttä sekä järjestelmän virheensietokykyä. 1.4 Testausmenetelmät Järjestelmän testaamiseen käytetään asiantuntija-arviointia ja kenttätestejä. Asiantuntijaarvioinnin avulla tutustutaan käytettyyn teknologiaan ja arviointi toimii pohjana varsinaisen testin suorittamiselle. Arvioinnin perusteella annetaan kehittäjälle muutosehdotuksia varsinaista testiä varten ja muutokset priorisoidaan muutostöihin käytettävissä oleva aika huomioiden. Kenttätestit suoritetaan Reisjärvellä Kuivajärven maastossa ja Arboretum puistossa Ylivieskassa. Testaustapahtuman aikana taltioidaan testikäyttäjien toimet testattavassa ympäristössä havainnoimalla käyttäjiä (testin ohjaaja taltioi havainnot sanelulaitteelle). Testin aikana käyttöliittymätoimintoihin liittyvät painallukset taltioituvat dataloggeriin ja testin lopussa on haastattelu (taltioidaan sanelulaitteelle). 1.5 Testihenkilöiden valinta Testihenkilöiksi valitaan henkilöitä, jotka ovat osallistuneet ISTO -projektissa erilaisiin esteettömyystutkimuksiin. Tarvittaessa pyydetään myös muita testihenkilöitä. Valinnan tekee ISTO -projektissa mukana oleva henkilö/tutkimuksen suorittaja. 1.6 Testitilanteen suunnittelu Testit suoritetaan tutustumisjakson osalta sisätiloissa ja kenttätestauksena maastossa. Testin aluksi testihenkilöille selvitetään tutkimuksen tarkoitus ja heille selvitetään tarkkaan testauksen kulku. Heille annetaan opastusta laitteen ja sovelluksen käyttöön ja he voivat tutustua käyttöön ennen varsinaista testitilannetta. Tämän jälkeen testihenkilöille annetaan testitehtäviä, jotka he tekevät ennen maastoon lähtemistä. Tämä osuus on oleellinen osa käyttöliittymän testausta ja tehtävien tekemisen aikana käyttäjiä havainnoidaan. Testin aikana testihenkilöt voivat pyytää opastusta testin ohjaajalta ja heitä myös rohkaistaan tekemään kysymyksiä. Mobiililaitteessa on kaulanauha, jonka avulla laite kulkee helposti käyttäjän mukana, niin ettei käyttäjän tarvitse pitää laitetta kädessä koko aikaa maastossa kulkiessaan. GPS -paikannin voidaan laittaa käyttäjän taskuun tai kaulaan. Maastokierroksen aikana myös havainnoidaan, kuinka käyttäjä havaitsee varoitusmerkinnät ja karttapohjalle ilmestyvät informaatiopisteet. Testaustapahtuman lopussa on haastattelu. Tällä pyritään hankkimaan ja tarkentamaan tietoja mobiililaitteen ja sovelluksen yleisestä toimivuudesta ja tarkoituksenmukaisuudesta, saamaan parannusehdotuksia ja ideoita sovelluksen edelleen kehittämiseen. 5

1.6 Testitehtävät Keskeiset toiminnot, joiden käyttöä tutkimuksen aikana tutkitaan, ovat 1) Kartan zoomailu ja kiertäminen, ) Zoomaustasot, 3) Kohteiden selailu, 4) Kuvatiedoston avaaminen ja sulkeminen, 5) Äänitiedoston avaaminen ja sulkeminen, 6) Tekstitiedoston avaaminen ja selailu, 7) Paluu perusnäkymään ja 8) Painikkeiden ja toimintojen aktivoinnin esteetön ja itsenäistä suoriutumista tukeva käyttö (sormi/kynä). Testin ohjaaja käynnistää sovelluksen ja GPS -paikantimen valmiiksi, jolloin laitteen näytölle avautuu karttapohja kohteena olevasta vaellusreitistä. Tämän jälkeen testihenkilöille annetaan sanallisesti yksi tehtävä kerrallaan. Ennen maastoon lähtemistä: 1. Zoomaa karttanäkymä zoomaustasolle 100m.. Zoomaa ja vedä karttanäkymää siten, että vaellusreitti näkyy kokonaan karttapohjalla ja näkymä on käytetty tehokkaasti reitin esittämiseen 3. Zoomaa karttanäkymä zoomaustasolle 10 m. 4. Pyöritä karttanäkymää oikealle. 5. Palaa perusnäkymään käyttäen painiketta (kartan suunta tällöin pohjoiseen). 6. Valitse itsellesi se zoomaustaso ja näkymä, jolla mielestäsi hahmotat parhaiten tämänhetkisen sijaintisi ja ympäristösi. 7. Etsi karttapohjalta selaustoimintoa käyttäen kohde x (kuvainformaatio) 8. Avaa kohteeseen liittyvä tieto. 9. Sulje kohteeseen liittyvä informaatio ja palaa perusnäkymään käyttäen painiketta. 10. Etsi karttapohjalta selaustoimintoa käyttäen kohde y (teksti-informaatio). 11. Avaa kohteeseen liittyvä tieto. 1. Sulje kohteeseen liittyvä informaatio ja palaa perusnäkymään käyttäen painiketta. 13. Etsi karttapohjalta selaustoimintoa käyttäen kohde z (video). 14. Avaa ja sulje kohteeseen liittyvä tieto ja palaa perusnäkymään. 15. Etsi karttapohjalta selaustoimintoa käyttäen kohde z (tilanne, jossa samaan pisteeseen liittyy useampi eri informaatiopiste). Tehtävät maastossa: 1. Zoomaa karttanäkymä itselle mieluiseksi ja etene maastossa omaan tahtiin lähtöpisteestä ensimmäiselle kohteelle.. Avaa ensimmäiseen kohteeseen liittyvä informaatio. 3. Sulje informaatio ja zoomaa karttanäkymä itselle sopivaksi katsomallesi zoomaustasolle. 4. Lähde eteenpäin ja kerro tutkimuksen ohjaajalle, kun saat ensimmäisen maastoon liittyvän varoituksen. 5. Zoomaa varoituksen jälkeen karttanäkymää siten, että näet koko vaellusreitin. 6. Etsi Selaa kohteita - toimintoa käyttäen kohde x. Arvioi, kuinka paljon on nykyisestä sijainnistasi matkaa ko. kohteeseen. 7. Palaa perusnäkymään. 8. Lähde eteenpäin ja pysähdy, kun saat ilmoituksen/varoituksen. 9. Selaa kohteita ja Avaa kohde Z. 10. Edetään käyttäjän tahtiin eteenpäin ja havainnoidaan käyttäjän toimintoja varoitusten ja kohteiden ilmaannuttua karttapohjalle. 6

1.7 Havainnointi ja haastattelu Käyttäjää havainnoidaan koko testin ajan ja havainnot tallennetaan sanelulaitteelle. Havainnoimalla selvitetään itse laitteen käytettävyyttä, painikkeiden helppokäyttöisyyttä, käyttäjän toimenpiteitä ja toimintaa ennen maasto-osuutta ja maastoreitin aikana. Haastattelun aikana käyttäjältä kysellään tarkennuksia jaa kokemuksia käytetystä sovelluksesta, karttapohjan ymmärrettävyydestä, symboleista ja väreistä. Asiantuntija-arviointi Asiantuntija-arvioinniksi valittiin Nielsenin 1 heuristinen arviointi. Se on käytettävyyden arviointimenetelmä, jossa arvioija käy järjestelmällisesti läpi käyttöliittymää ja havainnoi käytettävyysongelmia, jotka luokitellaan annettujen heuristiikkojen eli käytettävyysmuistisääntöjen mukaan: 1. Järjestelmän tila on käyttäjän nähtävissä. Järjestelmä puhuu käyttäjän kieltä 3. Käyttäjällä on tunne kontrollista ja vapaudesta 4. Käytetty terminologia on johdonmukaista 5. Virhetilanteiden synnyn ehkäiseminen 6. Muistikuormituksen minimointi 7. Joustavuuden ja käytön tehokkuuden optimointi 8. Esteettisyys ja minimalistisuus 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, diagnosointi ja virheistä palautuminen 10. Käyttöohjeet ja niiden saatavuus Heuristisen arvioinnin löydökset taulukoidaan ja löydösten vakavuus määritellään seuraavaa asteikkoa käyttäen: Taso 1: Vakava virhe, saattaa estää käyttämisen kokonaan Taso : Virhe, saattaa aiheuttaa vaikeuksia ja turhautumista käytössä Taso 3: Kosmeettinen virhe, saattaa aiheuttaa ärtymystä käyttäjässä Taso 4: Ongelma on hyvin vähäinen ja voidaan korjata esim. seuraavassa versiossa. Ongelmien vakavuusastetta määriteltäessä otetaan huomioon loppukäyttäjäryhmään (ikääntyvät ihmiset) liittyvät erityisvaatimukset, jotka liittyvät sovelluksen käyttöön maastossa. Vakavuusasteet määritellään täten aika tiukkojen kriteerien mukaisesti. On olennaista, että mobiililaitteiden mukanaolo ei vie liikaa käyttäjän huomiota liikkeellä oltaessa ja toimii paitsi informaation jakajana myös nimenomaan turvallisuutta lisäävänä osana maastoretkeä. Taulukkoon 1 on koottu asiantuntija-arvioinnin tulokset ja parannusehdotukset. Taulukko sisältää myös esiintulleiden ongelmien vakavuusasteen. Asiantuntija-arvioinnin jälkeen sovelluksen kehittäjän kanssa läpikäytiin toivotut muutokset ja lähes kaikki muutokset voitiin toteuttaa ennen varsinaisia loppukäyttäjien kanssa tehtyjä testejä tiukasta aikataulusta huolimatta. Osa ongelmista liittyi laitekohtaisiin ratkaisuihin. 1 http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html 7

Taulukko 1. Asiantuntija-arvioinnin tulokset. Löydös, selitys Parannusehdotus Vakavuus Järjestelmän tila 1. Kohteiden selaustoiminto aktivoidaan Selaa kohteita -painikkeella. Aktivointi ei muuta painikkeen ulkoasua, jolloin käyttäjä ei tiedä, että selaus käynnissä.. Kun kohdeinformaatio on videota, sen avaaminen käynnistää videon Media Player - muodossa. Karttapohja jää näkyviin ja vie käyttäjän huomion. Käyttäjä ei tiedä, kuinka videotiedosto suljetaan. 3. Varoituksia koskevat symbolit ja niihin liittyvä teksti ilmestyvät karttapohjalle, kun saavutaan ko. kohteeseen. Käyttäjä ei maastossa kulkiessaan huomaa kohteen ilmestymistä, koska huomio on keskittynyt liikkumiseen ja ympäristön tarkkailuun. Selaa kohteita -painikkeen aktivoinnin jälkeen painikkeen värin tulee muuttua, jotta käyttäjä näkee selauksen olevan käynnissä. Video avautuu karttapohjan päälle ja se suljetaan lisäämällä näytön oikeaan alalaitaan painike Sulje. Varoitukset ilmoitetaan käyttäjälle äänimerkillä, jotta käyttäjä reagoi niihin heti. 1 1 Puhu käyttäjän kieltä 4. Termi Takaisin valikkoon suljettaessa tekstitiedostoa on outo. 5. Termi Aktivoi kohde on käyttäjäryhmää ajatellen vähän tuntematon Vaihdetaan tekstiksi Sulje Vaihdetaan teksti Avaa teksti/kuuntele äänitiedosto/katso video. Tämä painike on ylipäätään turha ja informaatiopisteet avataan klikkaamalla sitä koskevaa tekstiä suoraan, katso Kohta 0. Käyttäjän kontrolli ja vapauden tunne 6. Paikkatietoa sisältäviä kohteita koskeva teksti ilmestyy näytön ylälaitaan, kun saavutaan kohteen lähelle. Samalla ilmestyy näytön alalaitaan painike Aktivoi kohde. Käyttäjä ei maastossa kulkiessaan huomaa kohteen ilmestymistä, koska huomio on keskittynyt liikkumiseen ja ympäristön tarkkailuun. 7. Käyttöliittymä sisältää painikkeen Asetukset, jonka avulla muutetaan sovelluksen asetuksia (seuranta, kartan pyöritys, GPS- seuranta). Nämä asetukset laitetaan valmiiksi ennen sovelluksen käynnistymistä. 8. Kun reitin varrella on useampia kohteita (ruskeat ympyrät) samassa paikassa, näytön yläreunassa olevaan palkkiin ilmestyy sitä kohdetta koskeva teksti, jonka vaikuttavuusalue on laajin ja jota ei ole vielä avattu. Samalla alapalkkiin ilmestyy nuoli Aktivoi kohde - painikkeen oikealle puolelle. Nuolta klikkaamalla päästään seuraavaan kohteeseen ja tällöin ilmestyy nuoli myös vasemmalle puolelle. Kun kohde aktivoidaan ja palataan takaisin perustilaan, näytössä näkyy seuraavaa informaatiota koskeva teksti. Informaatiopisteiden ilmestyminen karttapohjalle ilmoitetaan sopivalla äänimerkillä. Painike on ihan turha ja käyttäjää häiritsevä, koska loppukäyttäjän ei tarvitse muuttaa asetuksia. Asetukset kiinnitetään sovelluksen käynnistämisen yhteydessä ilman, että ne näkyvät peruskäyttäjälle. Kun avattu informaatio suljetaan, näytön tulee palautua samaan tilaan kuin ennen kohteen avaamista ja käyttäjä voi itse valita, haluaako avata seuraavan kohteen. 3 8

Terminologia ja symbolit 9. Käyttäjä pääsee takaisin perusnäkymään painamalla -painiketta (kolmas painike oikealla laitteen ylälaidassa). Aika outo painikkeen merkki, mutta on laitekohtainen ratkaisu. 10. Kun kohde sisältää tekstimuotoista informaatiota, sen avaaminen tuo näytölle sivupalkin avulla vieritettävää tekstiä. Selailtava teksti on jaoteltu. Näkymän alalaidassa on painike Takaisin valikkoon, joka on outo termi, koska palataan perusnäkymään. 11. Laitteen ylälaidassa olevien painikkeiden kirjainsymbolit poikkeavat totutuista. Painikkeen Takaisin valikkoon teksti muutetaan Sulje Yleisesti tunnetut merkinnät käyttöön: virtapainike, navigointipainikkeiden nuolet isommiksi tai merkitään suoraan itse painikkeeseen. Virhetilanteiden synnyn estäminen 1. Kun käyttäjä painaa pitkään -painiketta palatakseen perusnäkymään, koko näyttö sammuu. 13. Kun käyttäjä painaa M-painiketta, näyttö siirtyy ohjausvalikkoon. 14. Ohjeet -tiedostossa on epäloogista informaatiota (kolmas painike vasemmalta, kun tarkoitetaan kolmas painike oikealta). Painikkeen painallus aktivoi vain yhden toiminnon eli paluun perusnäkymään. Painike ei- aktiiviseksi. 1 Ohjeet -tiedoston teksti tarkistetaan kauttaaltaan huolellisesti myös oikeinkirjoituksen osalta ja korjataan - painikkeen kuvaus kolmas painike oikealta. 1 Muistikuormituksen minimointi 15. Erilaisten Informaatiokohteiden (teksti, video, kuva) sulkeminen tapahtuu eri tavoin. Tekstitiedosto suljetaan Takaisin valikkoon - painikkeella, kuva klikkaamalla kuvaa ja video klikkaamalla taustalla näkyvää karttapohjaa. Tämä erilaisuus kuormittaa turhaan käyttäjän muistia ja vaikeuttaa käyttöä. 16. Laitteen vasemmassa ylälaidassa olevan navigointinäppäimen vasemmalle ja oikealle kääntämistä käytetään kartan pyörittämiseen ja kohteiden selailuun. Erilaista informaatiota sisältävät tiedostot suljetaan samaa logiikkaa käyttäen eli lisätään painike Sulje jokaiseen näkymään. Kaksi erilaista toimintoa erotetaan toisistaan siirtämällä selailutoiminto tehtäväksi aina nuolinäppäimillä. Joustavuuden ja käytön tehokkuus 17. Käyttöliittymä sisältää painikkeen Asetukset, jonka avulla muutetaan sovelluksen asetuksia (seuranta, kartan pyöritys, GPS- seuranta). Nämä asetukset laitetaan valmiiksi ennen sovelluksen käynnistymistä. Painike on ihan turha ja käyttäjää häiritsevä, koska loppukäyttäjän ei tarvitse muuttaa asetuksia. Asetukset kiinnitetään sovelluksen käynnistämisen yhteydessä ilman, että ne näkyvät peruskäyttäjälle. Kokenut käyttäjä voi tarvittaessa muuttaa asetuksia ennen karttanäkymän avautumista. 3 Esteettisyys ja minimalistisuus 19. Sovellus avautuu käynnistyksen jälkeen pohjois-eteläsuuntaiseen karttapohjanäkymään Perinteistä karttaa muistuttava kartan esitystapa tukee hyvin käyttäjää ja 3 9

siten, että käyttäjän sijainti on keskellä näkymää ja osa vaellusreitistä jää näytön ulkopuolelle. 0. Paikkatietoon perustuvat informaatiokohteet aktivoituvat käyttäjän tullessa riittävän lähelle kohdetta. Tällöin näkymän yläpalkkiin ilmestyy kohdetta koskeva lyhyt informaatio ja alapalkkiin painike Aktivoi kohde. Käyttäjä joutuu kohdistamaan huomionsa kahteen eri osaan näkymää koskien samaa informaatiota. 1. Karttapohja on sisällöltään selkeä ja sisältää minimaalisen määrän tietoa. Reitti on merkitty punaisella, vihreä ympyrä näyttää käyttäjän reaaliaikaisen sijainnin, ruskea ympyrä reitin varrella olevat informaatiopisteet.. Taukopaikkoja ja WC:tä kuvaavat symbolit ovat selvät. zoomaustaso alkutilanteessa valitaan siten, että näkyy koko vaellusreitti. Paikannukseen perustuva kohteisiin liittyvä teksti avautuu alapalkkiin ja se aktivoidaan klikkaamalla tekstiä. Näin karttaa koskeva näkymä saadaan kooltaan isommaksi. 1 Painikkeet 3. Laitteen vasemmassa ylälaidassa olevan navigointinapin kääntäminen oikealle pyörittää karttaa oikealle ja vastaavasti kääntäminen vasemmalle pyörittää karttaa vasemmalle. Toiminnot käynnistävät herkästi zoomauksen. 4. Kohteita voi selata laitteen yläreunassa olevan navigointinäppäimen avulla siten, että eteenpäin selaus tapahtuu kääntämällä navigointinäppäintä oikealle ja takaisinselaus kääntämällä nappia vasemmalle Isompi painike ja selvästi toisistaan erottuvat liikkeet oikealle, vasemmalle, ylös ja alas. Näppäin on sama kuin kartan pyörityksessä käytettävä näppäin. Parempi vaihtoehto on erottaa nämä kaksi toimintoa eri näppäinten taakse käyttämällä alapalkin nuolia selailuun, koska tätä toimintoa käytetään selailuun myös siinä tapauksessa, että kohteeseen liittyy samanaikaisesti useampi informaatio. 3 Testin suorittaminen 3.1 Testaustilanne Testihenkilöt osallistuivat innokkaina testaukseen ja antoivat hyvää palautetta laitteesta, sovelluksesta ja itse testaustilanteesta. Testitapahtuma oli pilottitestausta, koska laitetta ja sovellusta ei ollut aiemmin testattu kohderyhmällä. Testeistä toinen tehtiin Arboretumpuistossa Ylivieskassa ja toinen Peuranpolun maastossa Reisjärvellä. Testitapahtumiin osallistuivat testihenkilö, tilaajan edustaja(t) ja testaaja. Laitteeseen ja sovelluksen toimintaan opastamisen ja tutustumisen aikana käyttäjät tekivät paljon kysymyksiä ja miettivät sovelluksen käyttömahdollisuuksia. Ensimmäisen testin aikana ilmeni, että testaustapahtuma vie aikaa suunniteltua enemmän, koska käyttäjälle annettiin vapaus tutustua laitteeseen omaan tahtiin ja hän halusi päästä tarkoin perille sovelluksen toimivuudesta. Peuranpolku- testien aikana tutustuminen ja opastus tehtiin automatkan aikana. Opastukseen ja tutustumiseen meni aikaa vajaa tunti. Kenttätestit veivät aikaa, koska etenemisvauhti maastossa (Peuranpolulla) oli rauhallinen ja loppuhaastatteluosioon kuuluvat kysymykset vastauksineen tulivat esiin matkan aikana testihenkilöiden toimesta. Käyttäjä luki informaatiopisteisiin kuuluvia pitkiä tekstejä maastossa ääneen. Tämä osoitti sen, että vaellusreitille sijoitettujen informaatiopisteiden asiasisältö oli kiinnostavaa ja käyttäjä halusi saada selville niiden sisällön. Kuva 3 näyttää 10

tilannetta Peuranpolun kenttätestistä. Tässä yhteydessä käyttäjältä kyseltiin, olisivatko äänitiedostot pitkiä tekstitiedostoja miellyttävämpiä ja käyttökelpoisempia. Käyttäjän mielestä pitkä äänitiedosto ei ainakaan liikkeellä ollessa ole tarkoituksenmukainen. Käyttäjien ajankäyttöä ei testien aikana haluttu rajoittaa, jotta tilanteesta saataisiin mahdollisimman luonnollinen. Peuranpolulla n. 4 km:n vaellus vei kaiken kaikkiaan aikaa n. tuntia. Arboretum-kierrokseen meni aikaa n. puoli tuntia. Varoitustoimintoa ei voitu testata ennen maastoreittiä ja tämän toiminnon tarpeellisuus ja idea tuli eritoten esiin itse maastossa, jossa sillä on turvallisen kulkemisen kannalta tärkeä merkitys. Käyttäjän mielestä varoitusta ja informaatiota koskevien äänimerkkien erottaminen toisistaan on hyvä ratkaisu. Tätä tukivat havainnot paluumatkalla, kun käyttäjä reippaasti kävellessään kuuli varoitusmerkin, hän vain vilkaisi karttaa ja luki, mistä varoitettiin. Informaatiota koskevaan äänimerkkiin ei aina reagoitu, varsinkaan vaikeakulkuisessa maastossa. Käyttäjä vain totesi ääneen, että tuli informaatio ja avasi tiedoston vähän myöhemmin. Kuva 3. Testihenkilö Peuranpolun maastossa lukemassa informaatiota lähellä Kirves-Heikin kanavaa. 4 Materiaalien analysointi ja löydösten tulkinta 4.1 Havainnointi Käyttäjiä havainnoitiin koko testien ajan ja ohjaaja taltioi havainnot sanelulaitteelle. Tallentaminen ei häirinnyt testihenkilöitä millään tavoin ja he kertoivat avoimesti kokemuksiaan ja esittivät paljon kysymyksiä sekä tutustumisjakson että kenttäjakson aikana. Audiotallenteet purettiin ja aikaleimoja hyödyntäen havainnot yhdistettiin lokitallenteisiin. -.5 tunnin audiotallenteiden purku vei paljon aikaa ja tuloksista kerättiin käyttöliittymän toimintoja koskevat sanalliset löydökset ja sovellukseen liittyviä parannusehdotuksia. 11

4. Haastattelu Testihenkilöiden haastattelua tapahtui koko testien aikana, koska he tekivät paljon omaaloitteisesti kysymyksiä, joihin ohjaaja oli suunnitellut saavansa vastauksia loppuhaastattelussa. Kaikki käyttäjät olivat käyttäneet puhelinta ja yksi käyttäjä autonavigaattoria. Paikannuksen idea oli molemmille käyttäjille tuttu. 4.3 Lokitiedostot Lokitiedostoihin kirjattujen tietojen avulla selvitettiin erilaisten toimintojen luotettavuutta, muistettavuutta ja opittavuutta, virheellisten toimintojen määrää ja painallusten tarkkuutta. Näitä tuloksia käytettiin yhdessä havainnointitulosten kanssa analysoitaessa sovelluksen helppokäyttöisyyttä, opittavuutta, käyttökelpoisuutta ja hyödyllisyyttä. 5 Käytettävyystestauksen tulokset ja käytettävyyden parannusehdotukset 4.1 Käytettävyystestauksen tulokset Käytettävyystestien tulokset ja parannusehdotukset on kerätty taulukkoon. Vakavuusasteet on määritelty testaussuunnitelmassa s. 7 ja ne on arvioitu tiukoin kriteerein ottaen huomioon sovelluksen loppukäyttäjäryhmä. Testihenkilöitä oli kaksi, mikä määrä on pilottitestaustapahtumassa riittävä, koska tulokset läpikäytiin tarkasti ja niiden analysointi pureutuu kohderyhmän huomioonottaviin ja käyttöä vaikeuttaviin ongelmiin. Osa esiin tulleista ongelmista on laitekohtaisia. Taulukko. Sovellukseen toimintoihin liittyvät käytettävyysongelmat ja parannusehdotukset. Tehtävä/ toiminto Ongelma Ongelman syy Parannusehdotus Vakavuus Zoomaus Zoomaa tasolle x Zoomaa tasolle y Arvioi välimatka kohteeseen A Zoomauspainike on liian herkkä ja käyttäjä painaa painiketta edestakaisin päästäkseen toivotulle tasolle x. Pyöritys menee päälle. Käyttäjä zoomailee edestakaisin samaa mittakaavaa näyttävien Zoomaus päivittyy vähän viiveellä, jolloin käyttäjä ehtii klikata monta kertaa Painikkeen ylös ja oikealle - painallukset sekoittuvat herkästi, ovat liian lähellä toisiaan. Samaa numeroarvoa vastaa kolme erilaista janan pituutta ja käyttäjällä Zoomauspainike voisi olla jäykempi ja isompi, jolloin yksittäinen painallus selkeämmin erotettavissa. Isompi painike ja selvästi toisistaan erottuvat painallukset ylös, alas, oikealle, vasemmalle. Zoomaustasoa muutettaessa, zoomaustasoa kuvaavan janan tulee 1

numeroarvojen välillä. on vaikeuksia tulkita muutoksen suuruutta nopeasti. säilyä koko ajan samanmittaisena ja vain numeroarvon tulee muuttua. Pyöritys ja kartan liikuttelu Pyöritys oikealle ja vasemmalle Pyöritys jatkuu hallitsemattomana Kartta päivittyy vähän viiveellä, jolloin käyttäjä painaa navigointipainiketta pitkään joko oikealle tai vasemmalle ja nostaessaan sormen pois kartta pyörii. Käyttäjän painallus ei aktivoidu ennen kuin kartta on päivittynyt edellisen painalluksen jälkeen. Pyöritys oikealle ja vasemmalle Kartan liikuttelu vetämällä oikealle tai vasemmalle Zoomaus menee päälle Ei tapahdu mitään, vaikka käyttäjä vetää monta kertaa. Käyttäjälle tuotti vaikeuksia saada aikaan oikea painallus ja liikuttelu. Painikkeen ylös ja oikealle - painallukset sekoittuvat herkästi, ne ovat liian lähellä toisiaan. Viive ja/tai käyttäjä painaa liian kevyesti Isompi painike ja selvästi toisistaan erottuvat painallukset ylös, alas, oikealle, vasemmalle. Viive pienemmäksi ja painalluksen herkkyys on saatava samalle tasolle kuin muut toiminnot. Painikkeet Palaa perusnäkymään Käyttäjä painaa painiketta, jolloin näyttö ja koko sovellus sammuu Painamalla näyttöä liian voimakkaasti, sovellus sammuu Paluu perusnäkymään - toiminnolle oma painike tai sovelluksen sammuminen on ehkäistävä. Käyttäjää on vähintäänkin ohjattava, miten päästään takaisin. 1 Palaa perusnäkymään Käyttäjän tarkoituksena on painaa painiketta, mutta painaa painiketta M, jolloin sovellus sulkeutuu ja näyttö palaa ohjausvalikkoon. Laitteen ylälaidassa on turhia painikkeita, jotka aktivoivat sovelluksen toimintaan kuulumattomia toimintoja. Kaikki ylimääräiset painikkeet pois tai ne on tehtävä toimimattomiksi. Käyttäjää on vähintäänkin informoitava, miten päästään takaisin alkutilaan. 1 Käyttäjä etsii selaustoimintoa käyttäen ilmoitusta seuraavasta kivikosta. Käyttäjä ei saa selaustoimintoa käyttäen näkyviin varoituksia Selaa kohteita - toiminnolla voidaan selata vain informaatiokohteita. Selaa kohteita - toimintoon otetaan mukaan myös varoitusta sisältävät kohteet. Käyttäjä sulkee tekstitiedoston Sulje- painike ei käyttäjän mielestä Sulje- toiminto vaatii tarkemman Sama painalluksen tarkkuus ja herkkyys 3 13

toimi kohdentamisen kuin Selaa kohteitapainike. kuin Sulje kohteita painikkeella. Annetaan varoitus kivikosta/liukkaista pitkospuista Käyttäjä vaeltaa jo keskellä kivikkoa/pitkospuita Varoitus kivikosta tulee liian myöhään Varoitusten aktivoitumisajankohta on mietittävä tarkkaan, jotta se tulee ennen vaarallista paikkaa, mutta ei kuitenkaan liian aikaisin. 1 Ohjeet - välilehden avaaminen Käyttäjä ei saa avattua Ohjeet - toimintoa seurantanäkymän ollessa päällä. Ohjeet - toiminto aktivoituu vasta sen jälkeen, kun Selaa - toiminto on aktiivinen. Ohjeet - toiminto voidaan aktivoida myös seurantanäkymässä. Muut tapahtumat ja toiminnot Ohjeet -välilehden sulkeminen Käyttäjä yrittää sulkea ohjeistusta painamalla painiketta Ohjeet Ohjeet - toiminto suljetaan vain Suljepainikkeella Ohjeet - toiminto suljetaan samaa logiikkaa noudattaen kuin Selaa kohteita - toiminto painamalla aktiivisena olevaa painiketta. Käyttäjän sijaintiin perustuva kohde aktivoituu Tekstitiedoston selailu Käyttäjä ihmettelee, miten tähän kohtaan liittyy ilmoitus kohteesta Käyttäjä yrittää avata näytön alapuolelle jäävää tekstin osaa Paikannus heittelee, jolloin näytölle tulee ilmoitus väärästä kohteesta. Kursori on tekstitiedoston avautuessa ylälaidassa ja käyttäjä joutuu liikuttelemaan navigointipainiketta 9 kertaa ennen kuin se on alalaidassa ja seuraava rivi tulee näkyviin. Virheellisestä paikannuksesta on annettava palaute käyttäjälle tekstinä tai muussa muodossa. Kursori asetetaan tekstitiedoston avautuessa näkymän alalaitaan viimeiselle näkyvissä olevalle riville. Etsi selaustoimintoa käyttäen seuraava kohde Sovellus näyttää vaellusreitin ensimmäisen kohteen Selaa kohteita - toiminta aloittaa kohteiden selailun aina alkupisteestä Selaa kohteita - toiminto näyttää aina käyttäjän nykyisestä sijainnista seuraavan kohteen. Arvioi välimatka seuraavaan taukopaikkaan Käyttäjä zoomailee edestakaisin ja yrittää löytää sopivan mittakaavan, jonka avulla olisi helppo arvioida matka seuraavaan kohteeseen. Hän käyttää myös pyöritystoimintoa zoomailun tukena. Zoomauksen muuttelu muuttaa sekä zoomaustasoa kuvaavan janan pituutta että numeroarvoa. Sovellus kertoo suoraan käyttäjän etäisyyden siihen kohteeseen, jonka käyttäjä hakee Selaa kohteita -toiminnolla 14

4.1.1 Luotettavuus Käyttäjän todellinen sijainti maastossa ja paikka karttapohjalla vastasivat toisiaan ja paikannus tältä osin toimi hyvin. Käyttäjät seurasivat kenttätestien aikana tarkkaan, vastaavatko karttapohjalle merkityt kohteet ja todellinen maasto toisiaan. Paikannuksen luotettavuus ja kohteiden oikea sijoittaminen karttapohjalle ovat kaiken a ja o, kun käytetään paikkatietoista sovellusta. Pari kertaa maastokierroksen aikana paikannus odottamattomasti heitti käyttäjän ulos ja käyttäjät kritisoivat hyvin herkästi, kun paikannus heitteli. Paikannuksen oikeellisuus on koko sovelluksen luotettavuuden mitta ja se, että käyttäjä ei saanut palautetta paikannuksen hetkellisestä toimimattomuudesta, oli selvä ongelma. 4.1. Helppokäyttöisyys, miellyttävyys, opittavuus ja muistettavuus Käyttäjät oppivat laitteen ja sovelluksen käyttöidean aika helposti. Käyttäjät pitivät erittäin hyvänä Selaa kohteita -toimintoa, jonka avulla he voivat jo ennen kierrosta selata tulevia kohteita ja nähdä, mitä kaikkea mielenkiintoista on tulossa. Kohteiden selailu etukäteen ei vähentänyt kiinnostusta niitä kohtaan matkan varrella. Eri toimintoihin liittyvä painikkeiden herkkyys ja sen taso aiheuttivat kuitenkin ongelmia. Karttanäkymän muuttaminen siirtämällä osoittautui aika vaikeaksi; käyttäjien oli vaikea löytää sopivaa painallus- ja vetämistoimintoa ja yleisesti karttaa vedettiin aina liikaa ja jouduttiin tekemään paljon korjausliikkeitä, taulukko. Turhautumista tuottivat myös ylimääräiset painikkeet, jotka sekoittivat toimintaa ja saivat aikaan hämmennystä. Karttanäkymä koettiin selkeäksi ja yksiselitteisyydessään hyväksi. Käytetyt värit olivat käyttäjien mielestä oikein valittuja punainen väri sopi hyvin osoittamaan reittiä. Kiinteitä pisteitä (taukopaikka, WC) ja varoituksia kuvaavat symbolit karttapohjilla näkyvine tekstilisäyksineen koettiin tarkoituksenmukaisiksi. Käyttäjät esittivät toiveita lisäinformaatiosta karttapohjalle ja infopisteiden sisällöstä. Äänitiedosto koettiin hyväksi ja sen ajateltiin palvelevan erityisesti tilanteita, jos haluaa kuunnella informaatiota vasta myöhemmin esimerkiksi taukopaikalla selaamalla ko. kohde näkyviin. Pitkät tekstitiedostot sisälsivät mielenkiintoisia asioita ja käyttäjät lukevat niitä mielellään, Selailutoiminto oli vähän kankea ja jatkossa selailutoiminto on hyvä toteuttaa joustavammaksi. Käyttäjät käyttivät eri zoomaustasoja vaihtelevasti ja liikuttivat karttaa siten, että koko reitti oli näkyvissä täyttäen koko näkymän. Zoomaustasovaihteluun ehdotettiin jatkuvaa tasaista muuttumista, ei hyppäyksellistä toteutusta. Zoomauksen liittyvät ongelmat on kuvattu taulukossa. 4.1.3 Ympäristön vaikutus Testiolosuhteet poikkesivat toisistaan jonkin verran aurinkoisuuden suhteen. Näytön heijastumista ei koettu suureksi ongelmaksi, vaikka laitetta jouduttiin kääntelemään aurinkoisella ilmalla. 4.1.4 Virheensietokyky Nykyisellä kartta-aineistolla ja käyttöajalla laite toimi hyvin. Käyttöliittymä sisälsi pari toimintoa, jotka estivät käyttäjää jatkamasta sovelluksen käyttöä ilman ohjaajan apua. 15

Painikkeen liian voimakas painallus sulki ohjelman kokonaan ja painike M palautti järjestelmän ohjausvalikkoon, taulukko. Näissä tilanteissa käyttäjälle on jatkossa annettava palaute, miten päästään takaisin edelliseen näkymään. 4. Parannusehdotukset Käyttäjät antoivat ajatuksia sovelluksen edelleen kehittämisestä ja nämä asiat liittyivät hyvin edellä kuvattuihin ongelmatilanteisiin. Käyttäjät kyselivät saatavissa olevan kartta-aineiston laajuudesta ja sovelluksen räätälöinnistä erilaista tietoa antaviksi käyttäjien mielenkiinnon mukaan. Käyttäjät ottivat kantaa siihen, millaista informaatiota maastosta ja vaellusreitistä olisi hyvä olla mukana, vaikka sovelluksen asiasisällön kartoittaminen ei kuulunut tämän tutkimuksen aiheeseen. Käyttäjät esittivät ajatuksia kaupunkikartoista, joihin olisi merkitty kiinnostavia kohteita, joita voisi selailla etukäteen ja käydä sitten tutustumassa paikan päällä kävellen tai pyörätuolilla. Tärkein asia, jonka käyttäjät näkivät sovelluksen kehittämisessä, oli paikannuksen tarkkuus. Laite paikansi pääosin moitteettomasti, mutta pienetkin heitot ja paikannuksen väliaikainen poissaolo teki käyttäjät turhautuneiksi ja vähän epäileviksi sovelluksen luotettavuutta kohtaa. Tätä asiaa kannattaa miettiä tarkkaan sovellusta edelleen kehitettäessä. Osa käyttäjistä oli tietoinen paikannuksen tekniikasta käyttäessään itse autonavigaattoria ja kaipaili siksi laitteelta ilmoitusta, mikäli paikannus ei toiminut oikein. Tämä tieto voisi sisältää esimerkiksi ilmoituksen satelliittien määrästä. Toinen asia, joka koettiin tärkeäksi, oli varoitusten ilmoittamisajankohta riittävän aikaisin. Varoitukset tulee antaa niin, että esimerkiksi kivikko tai liukkaat pitkospuut ovat selvästi jo näkyvissä ja käyttäjän havaittavissa, kun ilmoitus tulee - ei kuitenkaan liian myöhään, kun kävellään jo pitkospuilla. Seuraavassa on lyhyesti kuvattuna ideoita ja ajatuksia sovelluksen edelleen kehittämiseksi koottuna asiantuntija-arvioinnin ja käytettävyystestien pohjalta: 1. GPS -paikannin integroidaan samaan laitteeseen.. Lisätään karttapohjalle korkeuskäyriä, koska ne kertovat reitin vaikeusasteesta, vaikka lähdetään maastoon pienellekin lenkille 3. Karttapohjalla lisätään merkinnät jyrkänteistä, joko merkittynä tai ainakin informaation muodossa. Kartta ei nykymuodossaan kerro käyttäjälle mitään reitin vaikeusasteesta etukäteen. 4. Sovelluksen räätälöinti erilaisten käyttäjien mukaan siten, että valveutuneemmat käyttäjät voisivat saada näkyviin satelliittien määrän ja näin pystyisivät ymmärtämään paikannuksen epätarkkuuden, mikäli satelliittien määrä olisi vähäinen. 5. Käyttäjä voisi säätää äänitason alussa käyttäjäkohtaiseksi siten, että sitä voisi testata ennen maastoon lähtöä eikä kuten yksi käyttäjä totesi typerästi kuin puhelimessa, että sitä voi säätää sitten kun puhelu tulee ja pitäisi keskittyä siihen kuuntelemisen sisältöön 6. Kun lisätään informaatiota, se tulee lisätä sellaiseen kohtaan, jossa käyttäjän koko huomion ei tarvitse olla suunnattuna etenemiseen, ts. jos on vaikeakulkuista maastoa, kiviä, liukasta jne., silloin ilmoitetaan vain vaarasta kertovat kohteet, ei muuta. Ylipäätään tulee miettiä tarkkaan, milloin informaatiopisteen on tarkoituksenmukaista ilmestyä. Jos informaatio liittyy laajempaan maastoalueeseen, se kannattaa sijoittaa helppokulkuiseen osaan maastoa tai taukopaikoille, jolloin käyttäjällä on helppo sitä lukea ja kuunnella. 16

7. Käyttäjät pitivät hyvänä Selaa kohteita -toimintoa. He toivoivat, että Selaa kohteita - toimintoon liitettäisiin myös ilmoitukset vaaroista, jotta käyttäjällä olisi ennen maastoon menemistä käsitys reitillä tulevista varoituksista ja niiden luonteesta. 8. Tekstin selailu- toiminto muutetaan joustavammaksi. Käyttäjä voisi ensin selata nopeasti sivun kerrallaan ja tarvittaessa rivin kerrallaan. 9. Kevyempi laite ja kuljettaminen vyötäröllä tai olan yli heitetyssä hihnassa, kaulaankin tulee helposti jännitys, jos roikottaa kaulassa. 10. Zoomaustasot yksiselitteisimmiksi - ei monta kertaa samaa numeroa pienin janamuutoksin, vaan jana vakiomittaiseksi ja vain numeroarvo muuttuu. 11. Käyttäjät asettavat karttanäkymän mieluiten etenemissuunnan mukaisesti ja siten, että voi helposti hahmottaa tarvittaessa oman sijainnin suhteessa koko reittiin. Tästä syystä zoomaus, kartan pyöritys ja liikuttelutoiminnot ovat tärkeitä piirteitä. Saman painikkeen käyttö pyöritykseen ja zoomailuun on tarkoituksenmukaista, jos painike on isompi eikä ylös-alas ja oikealle-vasemmalle liikkeet sekoitu niin helposti toisiinsa kuin nykyisessä toteutuksessa. On huomioitava se tosiasia, että sovellusta käytetään myös hansikkaat kädessä, jolloin väärien painallusten mahdollisuus edelleen kasvaa. Kartan liikuttelu onnistui paremmin kynällä, jota käyttäjät käyttivät aika vähän. Kynän käyttö vaatii tarkkaa motoriikkaa eikä sovellu kaikkiin tilanteisiin eikä kaikille käyttäjille. Kynä on myös kiinnitettävä narun päähän, jotta sitä ei tarvitse pitää jatkuvasti kädessä tai laittaa joka kerta säilytyslokeroon. 1. Kaikki ne painikkeet, joita sovelluksessa ei tarvita, jätetään pois tai muutetaan toimimattomiksi. Valitaan laiteratkaisu, jossa ei ole mukana turhia painikkeita. 13. GPS- paikannus on saatava toimimaan kaikissa olosuhteissa ja vähintäänkin niin, että käyttäjää informoidaan, kun paikannus ei jostain syystä toimi. 4.3 Muita ajatuksia sovelluksen edelleen kehittämiseksi Käyttäjät esittivät ideoita sovelluksen käytöstä myös kaupunkiympäristössä ja kyselivät mahdollisuutta laajentaa kartta-aineistoa myös siihen suuntaan. Kaupunkiympäristöön toteutettuna etenkin oudossa kaupungissa - käyttäjä voisi selata ja katsella etukäteen, mitä nähtävyyksiä kaupungissa on ja missä ne ovat ja voisi selailun jälkeen lähteä niitä kävellen/pyörätuolia käyttäen katselemaan. Käyttäjällä tarjottaisiin myös mahdollisuus valita, minkä tyyppisistä kohteista on kiinnostunut. Tämä valinnaisuus voitaisiin ulottaa myös valintaan eritasoisista vaellusreiteistä - räätälöinti eritasoisille kulkijoille kunnon mukaan. Käyttäjä voisi etukäteen reittiä selaamalla arvioida omat mahdollisuutensa. Tämä on osa itsenäistä suoriutumista ja osallisuutta tukevaa toimintaa. Testien aikana tuli voimakkaasti esille se, että suunniteltaessa ikääntyvälle väestölle uusia ratkaisuja ja toimintamalleja, tutkimuksissa on oltava mukana loppukäyttäjät arvioimassa uusia toimintoja ja samalla myös asiasisältöjä. Näin pystytään paremmin hahmottamaan oleelliset erilaisiin käyttötilanteisiin liittyvät asiat ja rajoitteet ja tältä pohjalta pystytään paremmin rakentamaan toimivat tekniset ratkaisut niiden toteuttamiseksi. Käyttäjät kehuivat sovelluksen hyvää ideaa myös siinä suhteessa, että se säilyttää pitkään kohteisiin liittyvän informaation toisin kuin erilaiset maastoon lisätyt opaskartat, jotka sade ja talvi monesti häivyttävät ja ovat usein ilkivallan kohteena. Edellytyksenä käyttökelpoisuudelle on se, että karttapohjalla näkyvä tieto ja sovelluksen informaatiosisältö pidetään ajantasaisena. 17

Yhteystiedot Oulun Eteläisen instituutti RFMedia-laboratorio, Digitaalinen media Vierimaantie 5 84100 Ylivieska Puh. 0400-48688 18