PAGERO TERVEYDEN- JA SAIRAANHOITOALAN PUOLESTA www.pagero.fi
Autamme teitä saavuttamaan tavoitteitanne Standardoitu prosessi toimittajan ja terveydenhuollon tarjoajien välillä Terveydenhuollon tarjoajat, maakunnat, sairaanhoitopiirit ja yksityiset sairaalat pyrkivät jatkuvasti lisäämään ja yksinkertaistamaan sähköistä kaupankäyntiään. Haasteeksi muodostuu alueelliset sekä maiden väliset toisistaan eroavat lakivaatimukset, asiakirjojen sisältövaatimukset, suositukset, standardit ja verkosto. Markkinatoimijat koostuvat monen eri alan toimijoista, niin paikallisista kuin monikansallisista yhtiöistä, paikallisista kuin valtiollisista terveysviranomaisista ja terveydenhuollon tarjoajista. Liiketoiminnasta riippumatta, kaikilla terveyden- ja sairaanhoitoalan toimijoilla on sama haaste ja sama tavoite: potilaan keskiössä pitäminen, sekä kaikkien tukitoimien parantaminen mahdollistaen tehokkaamman terveydenhuollon. Pagero tekee aktiivisesti työtä terveyden- ja sairaanhoitoalan piirissä, edesauttaakseen standardoidun prosessin kehittymistä toimittajan ja asiakkaan välillä. Tarjoamme palveluja, jotka ovat räätälöity alalle sopiviksi ja pyrimme myös jatkuvasti seuraamaan ja vaikuttamaan markkinoilla tapahtuvaa kehitystä. Kuinka täytätte vaatimukset? Laki- ja tiedostovaatimukset 2016, PEPPOL PEPPOL BIS 2015 Facurae, EDIFACT 2014, Sogei FaturaPA, EDIFACT 2017 EDIFACT, Chorus 2018, PEPPOL SFTI ESAP6, Svehandel 2012, PEPPOL (Difi), EHF 2005, NemHandel OIOUBL, OIOXML, PEPPOL BIS 2017 EDIFACT, finvoice, TEAPPS 2016, PEPPOL 2016, SimplerInvoicing 2014, PEPPOL 2016, PostFinance EDIFACT, PEPPOL BIS UBL SI, EDIFACT EDIFACT, PEPPOL BIS EDIFACT, Yellowbill 2018 ZUGFeRD, EDIFACT 2016 EEinvoice, EDIFACT 2014 UBL TR. 2018
Johnson & Johnson on monikansallinen yritys, jolla on 275 tytäryhtiötä yli 60 maassa ja jonka palveluksessa on 126 500 työntekijää. Yritys perustettiin vuonna 1886 ja on tätä nykyä yksi maailman suurimpia lääkkeitä ja muita terveydenhoitoalan tuotteita sekä päivittäistavaroita valmistavia yrityksiä. J&J toteutti visionsa Pageron avulla Vuoden 2015 aikana Johnson & Johnson solmi strategisen kumppanuuden Pageron kanssa lisätäkseen sähköisten asiakirjojen määrää Pohjoismaiden terveyden- ja sairaanhoitoalan piirissä. Alla Frederik Madsen, CLS Nordic Logistic & ecapability Manager, Johnson & Johnson AB:sta kertoo heidän ja Pageron välisestä yhteistyöstä. Sähköinen kaupankäynti haasteet ja visio Aloittaessani Johnson & Johnsonilla viisi vuotta sitten ryhdyimme parantamaan sähköisen kaupankäynnin menetelmiä, pyrkien strukturoimaan toimintatapojamme. Meillä oli jo palveluntoimittaja sanomavälitykselle, mutta kyseessä oli yritysten järjestelmien välisestä point-to-point ratkaisuista. Meillä ei myöskään ollut keskitettyä työryhmää, joka olisi asiaan paneutunut. Vastuu oli eri maissa toimivilla yksittäisillä henkilöillä, jolloin asiantuntemus oli hyvin hajanaista. Halusimme sujuvoittaa ja keskittää prosessejamme. Tavoitteenamme oli myös laajentaa sähköisen kaupankäyntimme sisältämään laskujen lisäksi myös tilaukset, joita vaadittiin huomattavasti aiempaa enemmän yrityksen ulkopuolisilta tahoilta. Totesimme kuitenkin, ettemme pysty tähän itse vaan tarvitsemme ulkopuolista apua. Siitä syystä otimme ensin yhteyttä silloiseen palveluntoimittajaamme, mutta he eivät ymmärtäneet lainkaan mistä oli kyse. Heidän mielestään palvelu toimi hyvin sellaisenaan. Kerroin meidän tarvitsevan kokonaisratkaisua ja he ihmettelivät mitä minä sillä tarkoitan. Toimittajan valinta Olimme juuri aloittamassa hankintatoimia koskevia neuvotteluja uuden palveluntoimittajan kanssa, kun IT-johtajamme kutsui minut mukaan verkkolaskutusta koskevaan tilaisuuteen, johon hän oli aikeissa osallistua. Se oli Pageron järjestämä tapahtuma ja siellä keskustelumme saivat alkunsa. Kerroimme tarvitsevamme partnerin, joka pystyy hoitamaan asian puolestamme eikä pelkästään toimittajan. Taitomme ja osaamisemme ovat tuotteissamme ja järjestelmissämme. Näiden ydinosaamisalueiden ulkopuolelle jäävissä asioissa emme ole niin taidokkaita. Meillä ei ole teknistä pätevyyttä hoitaa yhteyksiä ja niiden hallinnointia, vaan haluamme jonkun muun hoitavan tämän puolestamme. Näin me halusimme toimia.
Sisäisten prosessien muutos Teimme sisäisesti esivalmisteluja muuttaaksemme omaa organisaatiotamme. Toisaalta saatoimme sähköisen kaupankäynnin ja logistiikan vastuualueet yhteen, käsittäessämme näiden kahden osa-alueen kuuluvan tiiviisti yhteen. Näin ollen olemme onnistuneet tehostamaan logistiikkaketjuamme ja koko tilauksesta toimitukseen toimintaketju on täysin jäljitettävissä. Toisaalta keskitimme kokonaisvastuun yhdelle tiimille, jonka myötä rakenne on kauttaaltaan yhtenäinen ja asetukset samanlaisia ERP-järjestelmissä kaikissa Pohjoimaissa. Työmäärän vähentyessä voimme sen sijaan keskittyä sisäisiin prosesseihin, kuten masterdataan ja rakenteeseen. Lisäksi sisäiset prosessimme ovat yksinkertaistuneet Pageron yhteistyön myötä, joka nykyään hoitaa osa-alueita joista huolehdimme aikaisemmin itse. Yhteistyö Pageron kanssa Olemme kasvaneet uskomattoman paljon Pohjoismaissa ja tällä asettelulla olemme pystyneet tehostamaan sisäisiä toimintoja. Samalla minun on todettava, ettei kyse ole niinkään tekniikasta, vaan sen taustalla olevat ihmiset. Tämä on merkittävin hyöty yhteistyössämme. Pagerolla on vakaa alusta, joka toimii erinomaisesti. Tärkeintä ovat kuitenkin ihmiset tämän rinnalla. Kaiken A ja O on se, että luuria nostamalla saa välittömästi apua. Yhteistyökumppanimme osaa kuunnella ja omaa alan ymmärrystä ja haluaa todellakin kasvaa yhdessä kanssamme. Yhteistyömme on tiivis ja toimii erittäin hyvin. Meidän ja Pageron tiimit ovat melkein kuin kollegoja keskenään. Tämä on oikea kumppanuus, jossa Pagero toimii Johnson & Johnsonin käsivarren jatkeena näissä asioissa. Olemme valtavan tyytyväisiä! Sitä me todellakin olemme. Olemme saaneet aikaan jotain sellaista, mitä kukaan muu ei ole tehnyt, ja hyvin lyhyessä ajassa. Sisäinen rakenne on saatu erittäin toimivaksi päästyämme eroon aikaisemmin meidän huolehdittavana olevasta vastuualueesta. Käytimme point-to-point asetuksia, jotka vaativat jatkuvaa seurantaa ja tuottivat huolia. Näin ei ole enää. Asiantuntemus, rakenne ja ihmiset ovat kolme avainsanaa, joita haluan tässä yhteydessä korostaa. Yhteistyömme on erittäin syvää ammattimaisella tasolla. Tällainen kumppanuus oli juuri se mitä toivoimme.
Omistautunut ja proaktiivinen tiimi Pagero Centre of Excellence Pagerolla on kokonaan terveyden- ja sairaanhoitoalalle omistautunut tiimi, joka työskentelee ainoastaan alan yritysten parissa. Näin varmistamme sen, että asiakkaamme saavat käyttöönsä tarvitsemansa palvelut. Centre of Excellence -tiimimme työskentelee proaktiivisesti ja tiiviissä yhteistyössä maailman johtavien toimijoiden kanssa. Toimimme asiantuntijuuden kehittymisen keskiössä, jolloin Pageron läsnäolo terveyden- ja sairaanhoitoalalla vahvistuu. Tarjoamme kaikkea perusverkkolaskusta lähtien, joka yhdistää yrityksen verkostoomme ja takaa paikallisien lakivaatimuksien täyttymisen, aina kokonaisratkaisuihin asti, jossa konsernin kaikki Euroopassa toimivat liiketoimintayksiköt voivat käsitellä O2C- ja P2P-prosessejaan alusta loppuun saakka. Liity Pageron verkostoon Liittymällä Pagero Onlineen saatte käyttöönne Standardoidun prosessin hinnastoille, tilauksille, tilausvahvistuksille, toimituskuittauksille sekä laskuille Maailmanlaajuisen yritysverkoston yhdellä yhteydellä Palvelutarjonnan, joka tukee sähköisen sanomavälityksen, paperiset ja PDF-asiakirjat sekä muuntaa yrityksen sanomaliikenteen 100% digitaaliseksi ensimmäisestä päivästä lähtien Varmasti laadukkaan datan yhdistämällä sisältövalidoinnin, tietojen rikastuksen ja paikalliset säännökset Palvelut, joilla yritys noudattaa paikallisia sääntöjä koskien arkistointia, aikaleimoja, oikeudellisia asiakirjoja, veroilmoituksia ja arvonlisäveron käsittelyä Standardoidun SLA:n (Service Level Agreement) sekä monikielisen 24/5 asiakastuen, joka voidaan sopeuttaa yrityksen tarpeiden mukaisesti
Pagerosta Pagero Group kehittää ja markkinoi Pagero Onlinea, joka on pilvipohjainen verkosto liiketoiminnallisten asiakirjojen tiedonvälitykseen hankinnasta-maksuun, tilauksesta-maksuun ja logistiikasta-maksuun (TMS) prosesseihin. Pagero Online on kaikista toiminnanohjausjärjestelmistä riippumaton sekä sopii kaiken kokoisille ja eri toimialoilla toimiville yrityksille. Lisäpalvelumme mahdollistavat oikeanlaisen tiedon saamisen sekä 100% digitaalisen lähtevän ja saapuvan sanomavälityksen asiakkaillemme, joka johtaa vähenevään virhekäsittelyyn, paikallisten ALV-säännösten vaatimusten täyttymiseen ja hankintojen parempaan hallintaan. Pagero Online on myös yhdistetty lukuisiin muihin verkostoihin maailmanlaajuisen tavoitettavuuden saavuttamiseksi. Pagero konserni koostuu yli 190 työntekijästä ja pääkonttorimme sijaitsee Göteborgissa. Lisäksi Pagerolla on paikalliset myyntikonttorit Tukholmassa, Oslossa, Kööpenhaminassa, Helsingissä, Lontoossa, Dublinissa, Amsterdamissa, Roomassa, Madridissa, Pariisissa, Istanbulissa ja Dubaissa. Lue lisää osoitteesta www.pagero.fi. Ota meihin yhteyttä Pagero Oy Bertel Jungin Aukio 1-7, D-talo FI-02600 Espoo Myynti: +358-400 845 963 Asiakastuki: +358-10 219 55 79 Sähköposti: info@pagero.com www.pagero.fi/pagero-terveyden-ja-sairaanhoitoalan-puolesta healthcare@pagero.com «Työskentely sellaisen yhteistyökumppanin kanssa, joka auttaa meitä yksinkertaistamaan sisäisiä prosessejamme ja varmistumaan siitä, että täytämme kohtaamamme asiakaskohtaiset vaatimukset, on meille tärkeää.» Becton Dickinson