Tervetuloa SuperTube -palvelun käyttäjäksi

Tervetuloa SuperTube -palvelun käyttäjäksi Onnittelemme sinua hyvästä valinnasta! SuperTube -palvelun automaattitallennuksen avulla on mahdollista kokea aivan uudenlaisia TV-elämyksiä kotisohvalta. Sisällysluettelo 1 SuperTube-palvelun käytön aloittaminen... 2 1.1 SuperTube-boksin kytkeminen... 2 1.2 SuperTuben kuva-asetusten määrittäminen... 3 1.3 SuperTuben aktivoiminen... 4 2 Kaukosäätimen toiminnot... 5 3 Päävalikko... 6 4 SuperTuben tallennusominaisuudet... 8 4.1 Verkkotallentimen aktivointi... 8 4.2 Omat tallennukset... 9 4.3 Tallennusten katsominen... 9 5 Asetukset... 9 5.1 Kanavalista... 10 5.2 Palvelun asetukset... 10 5.3 Järjestelmätiedot... 10 5.4 Tietoa TV-Kortista... 10 5.5 Reset... 10 6 Käyttövinkit... 11 7 Vianmääritys... 12 8 Yhteystiedot... 14

1 SuperTube-palvelun käytön aloittaminen Ennen kuin pääset nauttimaan SuperTube:stä, tulee sinun kytkeä SuperTuben digiboksi mukana tulleen asennusohjeen mukaisesti (IPTV-boksin asennusohje). Palvelun toimiminen edellyttää, että käyttämäsi verkkopäätteen liitäntäportti on sillattu. Jos sinulla on ongelmia käyttöönotossa tai käytössä, asiakaspalvelumme palvelee sinua. Löydät yhteystiedot ohjeen viimeiseltä sivulta. Toivomme, että palvelustamme on sinulle iloa ja hyötyä. 1.1 SuperTube-boksin kytkeminen 1 Tarkista pakkauksen sisältö ennen käyttöönoton aloittamista. Pakkaus sisältää: SuperTube-boksin (IPTV-sovitin), kaukosäätimen, verkkokaapelin, scart-johdon, virtajohdon ja muuntajan sekä valmistajan ohjekirjan (ei sisällä hdmi -johtoa) 2 3 4 1. Kytke SuperTube -boksi internet-verkkopäätteeseen tai atk-verkkopistokkeeseen. 2. Kytke SuperTube -boksi ja televisio toisiinsa scart johdolla(2) 3. Tai kytke HD-/HD-Ready -televisio hdmi-johdolla(3). HD kanavien ääni kuuluu optisen liittimen kautta 4. Boksin voi yhdistää myös komponenttijohdoilla 5. Kytke boksin virtajohto sähköpistokkeeseen. 2

1.2 SuperTuben asetusten määrittäminen Motorola VIP 1903 boksissa *) Kun SuperTube -boksin virtajohto kytketään voi boksin suomessa käytössä olevan video-normin tarkistaa. Oletuksena PAL B/G. 1. Kytke SuperTube -boksin virtajohto paikoilleen. 2. Pidä samalla kaukosäätimen Menu -painiketta pohjassa jolloin Firmware -valikko aukeaa. 3. Tarkista että TV System valintana = PAL B/D/G/H/I Palaa valinnasta nuoli vasemmalle -painikkeella ettei videonormi muuttuisi tahattomasti. Boksin tehdasasetusten palauttaminen Jos boksi menee epämääräiseen tilaan niin voi koettaa palauttaa boksin alkuasetukset. Irrota virtajohto ja kytke se uudelleen, paina samalla menu painiketta ja Firmware valikko avautuu 1. Valitse kohta System 2. Paina painiketta Factory Reset (alkuasetusten palautus) 3. Paina seuraavaksi Exit painiketta ja valitse Reboot without saving 4. Boksi buuttaa ja SuperTube yhteyden hakutoiminto kestää muutaman minuutin *) Näkymät voivat vaihdella, jos käytössä on eri version IPTV boksi, esim. Motorola VIP 1910. 3

1.3 SuperTuben aktivoiminen SuperTube -boksi lataa käynnistysvaiheessa automaattisesti viimeisimmät ohjelmistopäivitykset ja ohjelmatiedot suoraan verkosta. Käynnistä SuperTube -boksi kaukosäätimen Virta päälle - painikkeella. Ohjelmiston ja latauksen edistymistä kuvaavat pisteet tulevat ruudulle. Odota latauspisteiden poistumista. Valitse kieli, jota haluat käyttää boksin käyttöliittymässä. Siirry valintojen välillä kaukosäätimen nuoli-näppäimillä ja vahvista valinnat OK-näppäintä painamalla. Hankkiessasi SuperTuben sait mukaasi käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita tarvitset, kun avaat palvelun ensimmäisen kerran. Suorita kirjautuminen kaukosäätimen numeronäppäimillä. Tarvittaessa saat kirjaimet käyttöön kaukosäätimen text - näppäimestä. Valitse nuolinäppäimillä Hyväksy ja paina OK. Kirjautumisen jälkeen: Valitse TV:n kuvasuhde (16:9 tai 4:3). Aseta kuvasuhteen käsittelijäksi STB (suositus) tai TV. Tämän jälkeen SuperTube -palvelu avautuu TV-näkymään. 4

2 Kaukosäätimen toiminnot (Motorola VIP 1903) Boksin valikot voivat toimia hieman hitaasti. Odota aina valinnan avautumista ennen kuin painat muita painikkeita. On / Off Virta päälle / virta pois Valikko -tila Ohjelman tiedot / Info Valinnan vahvistus / OK. Nauhoituksen katselun pysäytys ja jatkaminen Sisemmät nuolinäppäimet tv-kanavien vieritys Back / Paluu valikossa edelliseen TV-tilassa: Vaihda tekstityksen kieli (nuolet oikealle / vasemmalle) Vaihda ääniraidan kieli (nuolet ylös / alas). Äänenvoimakkuus Katso TV:tä / paluu menu -valikosta Uloimmat nuolinäppäimet Kanavalistassa oltaessa palvelujen nopeampi vieritys Värinäppäimet ovat itse määriteltävissä Sininen / kanavalista Keltainen kuvasuhde Vihreä näyttää kanavan Punainen valittavissa Pikanäppäimien hallinta palvelun asetukset -menu 5

3 Päävalikko SuperTuben päävalikosta löytyvät kaikki käytetyimmät toiminnot. Päävalikkoon pääset TV-tilasta kaukosäätimen Menu-näppäimellä. OHJELMAOPAS TALLENNUKSET PALVELUT ASETUKSET Kanavakohtainen katselu ja kanavakohtainen ohjelmaopas; nyt/päivä/viikko Pidempiaikaiset ja jatkuvat verkko- ja ulkoiset tallennukset Pelit(Sudoku) Nettiselailuun suosittelemme normaalia tietokonetta Täältä hallitset oman kanavalistasi sisältöä ja muita palvelun asetuksia ASIAKASHALLINTA Kanavapakettien tilaus- ja aktivointivalikko. 6

OHJELMAOPAS KAVANAOPAS Päiväkohtainen hakemisto OHJELMARUUDUKKO Päiväkohtainen hakemisto ruudukkona. NYT JA SEURAAVAKSI Näyttää mitä sillä hetkellä on menossa ja painamalla oikeaa nuolinäppäintä näyttää mitä on seuraavaksi tulossa. AAKKOSELLINEN HAKU Hakee ohjelman aakkosten perusteella. SANAHAKU Voit etsiä ohjelman sen nimellä tai kuvauksella. Hakukentässä paina OK-näppäintä. Mene nuolinäppäimillä kirjaimen kohdalle ja paina OK-näppäintä. Kun kaikki kirjaimet on valittu paina vihreää näppäintä. Sen jälkeen nuolinäppäimellä nimen tai kuvauksen kohtaan ja OK-näppäintä. TAKAISIN 7

Pääsee takaisin edelliseen valikkoon. 4 SuperTuben tallennusominaisuudet SuperTube -palvelu tarjoaa mahdollisuuden useampaan erityyppiseen tallennusvaihtoehtoon. Automaattitallennus: Aktivoituasi automaattitallennuksen, (kohta 4.1.) tallennat valitsemiesi TVkanavien koko ohjelmatarjonnan automaattisesti (koskee peruskanavia). Aktivoitujen kanavatallenteiden katsominen on mahdollista kaksi viikkoa kerrallaan. Jatkuvat tallennukset: Voit tallentaa halutessasi 20 ohjelmaa vuodeksi. Tallennuksiin voi tallentaa vain yksittäisiä ohjelmia, ei tietyn TV-kanavan koko ohjelmatarjontaa. Kanavat ohjelmoidaan tallennettaviksi ohjelmaoppaan kautta. Maksukanavat sisältyvät palveluun, mikäli sinulla on voimassa oleva kanavapakettisopimus. 4.1 Verkkotallentimen aktivointi Voit aktivoida automaattitallennuksen siirtymällä päävalikossa kohtaan Tallennukset ja valitsemalla alavalikosta kohdan Jatkuva tallennus. Sivulle listautuu näkyviin kanavat, jotka voit asettaa nauhoitukseen. Nauhoitettava kanava valitaan nuolinäppäimillä, jonka jälkeen painetaan kaukosäätimen OK-näppäintä. Tämän jälkeen kanavan eteen tulee -merkintä, joka kertoo kanavan olevan jatkuvassa nauhoituksessa. Kun halutut kanavat on asetettu nauhoitukseen, siirry nuolilla kohtaan Tallenna ja paina OK-näppäintä. 8

Voit tehdä nauhoituksiin muutoksia koska tahansa ollessasi tallennusten aktivointitilassa (kanavan nauhoituksen poistaminen tai uuden nauhoitettavan kanavan valitseminen tallennuslistaan). Voit myös lopettaa nauhoitukset milloin haluat. 4.2 Omat tallennukset Omat tallennukset toimivat vain, jos sinulla on katselukortti käytössä. Voit nauhoittaa myös yksittäisiä ohjelmia suoraan ohjelmaoppaasta. Avaa ohjelmaopas ja valitse tallennettava ohjelma painamalla OK-näppäintä, jonka jälkeen valitset vaihtoehdon Tallenna tai Tallenna aina. Kahden viikon aikana nauhoitettujen kanavien ohjelmat voit tallentaa pidemmäksi ajaksi Ohjelmapankkiin, missä ne säilyvät vuoden. Jos olet valinnut tallennukseksi Tallenna aina, tämän saa pois menemällä kyseisen ohjelman kohdalle ja valitsee pois. 4.3 Tallennusten katsominen Tallennuksia pääset katsomaan päävalikon kohdasta Tallennukset, jonka alavalikosta löytyy valinta Katso. Seuraavaksi valitset päivän, kanavan ja ohjelman, jonka jälkeen voit aloittaa katselun painamalla OK -näppäintä. Tämän jälkeen valitset tallennetun ohjelman ja avaat sen OK -näppäintä painamalla. Tallennuksen poistaminen onnistuu samasta paikasta. Myös päävalikossa näkyvät Viimeisimmät tallennukset, johon pääsee painamalla kaukosäätimen nuolinäppäintä oikealle. Nuolinäppäimillä menee nauhoituksen kohdalle ja sen avaa OK-näppäintä painamalla. 5 Asetukset 9

5.1 Kanavalista Kanavalista-asetuksissa voit muokata sekä kanavalistalla olevia kanavia että niiden järjestystä. 5.2 Palvelun asetukset Palvelun asetukset -valikossa voit muokata oman SuperTube:n ulkonäköä ja toimintoja. Asetuksista löytyy mm. seuraavat muokattavat kohteet: teema, kieliasetukset, kuvasuhdeasetukset ja kaukosäätimen värillisten näppäinten ohjelmointi listan viimeisenä. Suosittelemme että sinisen näppäimen ohjelmointia ei muutettaisi. Valitse kuvasuhde ja resoluutio tv-näytön ominaisuuksien mukaisesti. 5.3 Järjestelmätiedot Järjestelmätiedoista löydät oman käyttäjätiedot, ohjelmistoversiot ja SuperTube boksin IP-osoitetiedot. 5.4 Tietoa TV-kortista Jos käytössäsi on TV-kortti, voit tarkistaa Tietoa TV-kortista -valikossa korttisi kanavapakettien tilaustiedot. TV-kortin saat Kaisanet - ja Kainuu.com -myymälöistä. Kortille voit valita erittäin laajasta kirjosta kaapeli-tv SD-tasoisia lisäpalveluja. IPTV -boksi ei tue korttilinkitystä joten HD-tarjonta rajoitettua. YLE HD:n lisäksi tv-kortin kautta näet MTV3 HD, Nelonen HD, SuomiTV HD, HIGH TV 3D(testissä) (Kanavatilanne 9.3.2012) 5.5 Reset Voit resetoida SuperTube-boksin käyttämällä virtajohtoa irti. Jos IPTV -boksin valikot tuntuvat toimivan tavanomaista hitaammin resetointi voi auttaa SuperTube -boksin (IPTV -sovitin) päivittäminen: 10

Irrota SuperTube -boksin verkkojohto ja kytke se uudelleen. Tämän jälkeen SuperTube -boksi käynnistyy itsestään. SuperTube -boksin käynnistyttyä se hakee uusimman ohjelmiston ja latauksen edistymistä kuvaavat pisteet tulevat ruudulle. Tämä saattaa kestää useita minuutteja. Käyttövinkit Tässä kappaleessa on kirjattuna muutamia hyödyllisiä toimintoja, joilla saat enemmän irti SuperTuben käytöstä. Nauhoituksen katselu Siirry haluamaasi kohtaan kaukosäätimen numeronäppäimillä. Aloita nauhoituksen katselu 35 minuuttia nauhoituksen alusta: Valitse numeronäppäimillä 35 ja paina OK nauhoituksen toiston aikana. Nauhoituksessa eteenpäin / taaksepäin hyppääminen P Paina kerran nuolta ylöspäin, eteenpäin 5min Paina kerran, taaksepäin 30 sekuntia Paina kerran, eteenpäin 1 minuutti Paina kerran nuolta alas, taaksepäin 2,5min Etsi nauhoituksia Etsi tallentamistasi kanavista ohjelmat helpolla Etsi-toiminnolla. Siirry Päävalikosta kohtaan Tallennukset ja valitse alavalikosta Etsi. Syötä tekstikenttään ohjelman nimi ja siirry kaukosäätimen nuolilla kohtaan Etsi nimellä tai syötä tekstikenttään ohjelman kuvaus ja valitse Etsi kuvauksella. Tekstin kirjoittaminen kaukosäätimellä onnistuu painamalla Text -näppäintä, joka avaa ruutuun näppäimistön. Etsi-toimintoa on kuitenkin helpointa käyttää SuperTube -boksiin saatavalla erillisellä näppäimistöllä. Tallennuksen aloittaminen alusta Katsoessasi tallennustasi voit painamalla OK näppäintä saada esiin valikon, josta voit valita Jatka Aloita uudelleen tai Lopeta 11

Tallennusten katsominen tietokoneen kautta Siirry Internetin kautta osoitteeseen https://supertube.fi/pctv/, kirjaudu palveluun saamillasi tunnuksilla ja nauti SuperTuben nauhoituksista myös tietokoneen ääressä. Langattomassa verkossa Wlan -yhteyden laatu voi asettaa toimivuuteen rajoituksia. 6 Vianmääritys Vika Musta kuvaruutu Punainen piste latauksessa Keltainen piste latauksessa Punainen kuvaruutu Päävalikko sulkeutuu ajoittain Huono kuva Tekstitys ei näy Ratkaisu Jos kuvaruutu on musta boksin käynnistämisen jälkeen, saattaa boksi olla kytketty virheellisesti tai asetukset ovat väärät. Oikeat kytkennät ja asetukset löydät IPTV -sovittimen asennusohjeesta. Punaisen pisteen palaminen ohjelmiston latauksen aikana tarkoittaa, että laitteen ohjelmiston latautumisessa on tapahtunut virhe. Käynnistä tällöin SuperTube -boksi uudelleen. Jos virhe uusiutuu, irrota laitteen virtajohto pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin. Jos punainen piste palaa edelleen, tarkista että olet kytkenyt verkkoyhteyden oikein. Keltaisen pisteen palaminen ohjelmiston latauksen aikana tarkoittaa, että laite ei saa IP -osoitetta. Irrota boksin virtajohto, odota 30 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin. Jos kuituyhteys, tarkista myös, että olet kytkenyt boksin verkkokaapelin kuitupäätteen porttiin numero 4. Jos kuvaruutu on punainen boksin käynnistämisen jälkeen, saattaa TV:n ja boksin välinen SCART-kaapeli olla huonosti kytketty tai viallinen. Jos päävalikko sulkeutuu ajoittain, johtuu se luultavasti siitä, että boksi on käyttänyt liikaa muistia. Tällöin boksi käynnistyy uudelleen. Boksi käyttää paljon muistia mm. silloin, kun siirrytään isolta www-sivulta toiselle tai vaihdetaan TV-kanavaa usein. Tarkista, että johdot on kytketty oikein ja että niiden liittimet ovat tiukasti toisiinsa kytketyt. Perinteisissä televisioissa paras kuvanlaatu saadaan käyttämällä SCART -kaapelia SuperTube -boksin ja television välillä. Uudemmissa HD- ja HD -ready televisioissa suositellaan hdmi - johdon käyttämistä. Jos TV-lähetyksessä on tekstitys, mutta se ei näy, muuta boksin asetuksissa tekstityskieli haluamaksesi kieleksi. 12

Yle TV2 ääni ei kuulu Jos YLE TV2 kanavalta ei kuulu ääntä, tarkista asetuksista ensisijaisen ääniraidan valinta. Siirry päävalikossa kohtaan Asetukset järjestelmäasetukset ja paina OK -näppäintä. Tarkista, että ensisijainen ääniraita on Suomi. Jos ensisijainen ääniraita on muu kuin Suomi, vaihda se siirtymällä nuolinäppäimillä valinnan kohdalle ja valitse sivunuolilla kieleksi Suomi. Siirry lopuksi sivun alareunassa olevaan kohtaan Tallenna ja paina OK -näppäintä. Muut viat Jos boksissa on joitain muita kuin edellä mainittuja häiriöitä, kannattaa aluksi ottaa laitteen virtajohto irti, odottaa n. 30 sekuntia ja kytkeä se takaisin. Monet viat selviävät käynnistämällä laite uudestaan. Nettiselain jumii tai ei toimi Yksittäisten ohjelmien tallennus ei onnistu IPTV-boksin sisäinen nettiselain ei enää tue nykyisiä mediaformaatteja ja sen käyttöä ei suositella lainkaan. Jos boksilla internetiin pääsisikin, niin lähinnä keveille mobiililaitteille optimoidut sivut korkeintaan saattaisivat toimia. Selain ei ole päivitettävissä. 20 yksittäisen ohjelman tallennuspalvelu sisältyy katselukorttisopimukseen. Ilman katselukorttia voit tallentaa 11 ilmaiskanavan kaikki ohjelmat 14 päivän ajan jatkuvan tallennuksen avulla. 13

7 Yhteystiedot Kaisanet toimipisteet Kaisanet Kajaani Kaisanet Iisalmi Pohjolankatu 20 Pohjolankatu 5 87100 Kajaani 74100 Iisalmi Asiakaspalvelu avoinna puhelimitse ma-pe klo 8.00-17.00: Puh. 0800 39 1234 /Kajaani Puh. 0800 398 344 / Iisalmi Myymälät avoinna ma-pe klo 9.00-17.00: Kajaani: puh. (08) 6 1771, Iisalmi: puh. (017) 834 41 Sähköposti: asiakaspalvelu@kaisanet.fi Sotkamo: Kuhmo: Suomussalmi: Kainuuntie 15 Kainuuntie 85 Keskuskatu 24 puh. 0800 39 3910 puh. 0800 39 3920 puh. 0800 39 3950 14