MATKAMESSUT 2017 -KOKONAISUUS Raportti Rositsa Bliznakova 8.3.2017, Konnevesi
SISÄLTÖLUETTELO 1. Johdanto 2. Puun tarina -tutustumismatka 15-17.1.2017 3. Puun tarina -illallinen 15.1.2017 4. Valmistautuminen Matkamessuja varten 4.1. Osaston varaaminen ja tarjous yrittäjille 4.2. Messukoulutus ja -työpajat 4.3. Konseptointi 4.4. Messutavoitteet 5. Facebook tapahtuma ja muu tiedotus 6. Etelä-Konneveden yhteinen esite 7. Etelä-Konneveden palvelukartta 8. Etelä-Konnevedellä tapahtuu -viikko-ohjelma 9. Matkamessut 2017 viralliset tilastotiedot 10. Meet Finland Workshop Day 18.1.2017 11. Destination Breakfast ja yhteistyö bloggaajien kanssa 19.1.2017 12. Etelä-Konneveden messuosasto ja työskentely osastolla 19-22.1.2017 13. Jälkitoimenpiteet
LIITTEET Liite 1: ToolBox Travelin tarjous pre- ja posttour -tutustumismatkojen järjestämisestä Liite 2: ToolBox Travelin ehdot tutustumismatkan järjestämisestä Liite 3: The Tree Story tutustumismatkan lopullinen ohjelma ja aikataulu Liite 4: The Tree Story testimatkan ohjelma Liite 5: Testimatkan palautteet Liite 6: Matkanjärjestäjien palaute Liite 7: Puun tarina -illallisen palaute Liite 8: Ammattilaispäiville kutsutut Liite 9: Etelä-Konneveden messuosastoratkaisu Liite 10: Messukeskuksen ehdot ja hinnasto Liite 11: Etelä-Konneveden osaston sijainti Liite 12: Matkamessutarjous yrittäjille Liite 13: Messukoulutuksen esite Liite 14: Ensimmäisen messuvalmistelutyöpajan esityslista Liite 15: Toisen messuvalmistelutyöpajan esityslista Liite16: Messutavoitelomake Liite 17: Meet Finland -tapaamisten aikataulu Liite 18: Bloggaaja- ja mediayhteistyökumppanilomake Liite 19: Asiakaskyselyn raportti
1. Johdanto Matkamessut 2017 oli Etelä-Konneveden matkailualueelle suuri ja merkittävä kokonaisuus, josta päävastuun otti Kiehtova maisema -hanke, mutta toteutukseen osallistui paljon erilaisia yhteistyökumppaneitakin. Rautalammin ja Konneveden kunnat ovat esiintyneet Matkamessuilla yhdessä ja yhtenäisellä osastolla vuosia peräkkäin. Yksi ehdoista vuosien 2017 ja 2018 messuosallistumisen rahoittamisesta osana Kiehtova maisema -hanketta oli kuitenkin se, että osallistumismallia muutetaan ja tehostetaan, niin että toimenpide palvelee tehokkaammin yhtenäistä matkailualuetta kokonaisuudessaan sekä osallistaa paremmin paikalliset yrittäjät. Sitä ajatellen messukokonaisuutta alettiin suunnitella osittain jo keväällä 2016 ja lopuksi saatiin seuraava uudenlainen malli: Grafiikan sisällön lisäksi Kiehtova maisema- hanke on messujen yhteydessä tarjonnut yrittäjille messukoulutusta ja järjestänyt 2 messuvalmistelutyöpajaa ja messujen jälkipalaveri. Kiehtova maisema -hanke edusti Etelä-Konnevettä myös Destination Breakfast tilaisuudessa.
2. Puun tarina -tutustumismatka 15-17.1.2017 Matkamessujen yhteydessä järjestettiin tutustumismatka ulkomaalaisille matkanjärjestäjille Etelä-Konneveden matkailualueella. Tarjous matkan järjestämisestä tuli ToolBox Travel -matkailumarkkinointifirmalta maaliskuussa 2016 (liite 1). Sen mukaan tietylle alueelle kutsuttiin matkanjärjestäjiä, jotka olivat tulossa tammikuussa 2017 Meet Finland Workshop Day -tilaisuutta varten, joka järjestettiin taas Matkamessujen yhteydessä. ToolBox Travel tarjosi markkinoida tutustumismatkaa näille matkanjärjestäjille ehdolla, että kutsuva alue / toimija korvaa matkanjärjestäjien matkat Helsingistä ja Helsinkiin ja kaikki tutustumismatkan kustannukset sekä rekisteröityy itsekin Meet Finland Workshop Day -esittelijäksi (liite 2). Tutustumismatkoja järjestettiin pretour- (ennen workshopia) ja posttourina (workshopin jälkeen). Rautalammin Konneveden luontomatkailun koordinointihanke yhdessä Äänekosken maaseutumatkailuhankkeen kanssa valmisti ToolBox Travelille vastatarjouksen yhteisestä tutustumismatkasta, jonka teemaksi valittiin Puun tarina / The Tree Story. ToolBox Travel hyväksyi ehdotuksen ja lisäsi Etelä-Konneveden tutustumismatkan pre- ja posttour ohjelmaan, missä oli yhteensä 15 tutustumismatkaa. Näin tutustumismatka oli tarjolla matkanjärjestäjille realistisessa markkinatilanteessa, jolloin jokainen ilmoittautuu häntä kiinnostavaan ohjelmaan. Etelä-Konneveden tapauksessa muodostui 3 selkeää kohderyhmää: Venäjä, Kiina ja Keski-Eurooppa. Kuva: http://matkaworkshopday2017.converve.com/p_side_programme.php
Tutustumismatkan kohteena olivat kolme kuntaa Äänekoski, Konnevesi ja Rautalampi, ja teema yhdisti Äänekosken teollisuuden ja Etelä-Konneveden luonnon puolet. Saapumispaikka oli Jyväskylän lentokenttä ja lähtöpaikka Kuopion lentokenttä ja näin ohjelmassa korostettiin alueen hyvät saavutettavuusmahdollisuudet. Ohjelman eri osien palveluntarjoajiksi valittiin paikallisia yrittäjiä, jotka voivat olla jatkossa matkanjärjestäjienkin toiminnassa palveluntarjoajia. Konkreettiset toimijat ja aktiviteetit valittiin seuraavien kriteereiden mukaan: tuotteen temaattinen sopivuus ja sesonginmukaisuus toimijan luotettavuus kiinnostuksen ilmaisu vapaan halukkuuskyselyn mukaan kansainvälistyvä tai kansainvälistynyt yritys Suunnittelun eri vaiheissa ohjelmaan tuli muutoksia. Lopullisessa ohjelmassa palveluntarjoajia olivat: Äänekosken taidemuseo Torpparit osk Hiekkaharjun kartano Keitele-Museo Kapeenkoski Oy Fortone Viihde Oy Ilonen hauki Konneveden kunta / Siikapirtti Heikki Paakki Konneveden tutkimusasema Jukola Ind. Rämäkkä Holidays Matin puupaja Artteli Shop KalajaRetkeily
Versio 1 / Tarjous ToolBox Travelille:
Versio 2 / Esite matkanjärjestäjille:
Tutustumismatka sai erityiskiitosta markkinoijalta esitteen hyvästä ulkoasusta. Ohjelman lopullinen versio löytyy liitteestä 3. Tutustumismatkan toteutusaika oli erittäin haastava, sillä alueemme on perinteisesti tunnettu kesämatkailujohteena, talvipäivät ovat lyhyitä ja lisäksi tammikuussa keskeisessä Suomessa sääolosuhteet ovat ilmaston lämpenemisen takia arvaamattomia. Tutustumismatkan sujuva toteutus kuitenkin todisti, että Etelä-Konnevedellä voidaan todella kehittää lähes ympärivuotista matkailua. Tutustumismatka sisälsi uusia matkailutuotteita ja kokonaisuus oli aikataulullisesti erittäin raskas ja vaikea. Sen takia se vaati testaamista etukäteen. Puun tarinan testipäivät järjestettiin 7-8.1.2017, jolloin kansainvälisellä ryhmällä testattiin ohjelman kaikki olennaiset osat (liite 4). Testipäivien jälkeen ryhmältä kerättiin palautetta (liite 5) ja sen mukaan muokattiin varsinaisella tutustumismatkalla tarjotut palvelut. Puolet testiryhmän osallistujista olivat mm. bloggaajia ja sen kautta tutustumismatkalle saatiin lisäarvoa 3 blogikirjoitusta testimatkasta, joista 2 suomeksi ja yksi englanniksi: http://jalkaisin.blogspot.fi/2017/02/puun-tarinan-merkeissa-aanekoskella.html https://sinisenrepunkirous.com/2017/01/28/monipuolinen-kattaus-matkailutarppejapuun-tarinan-hengessa/ https://nordicsouthsisters.wordpress.com/2017/01/29/the-tree-story-rediscovering-home/
Tutustumismatkaan ilmoittautui toistakymmentä matkanjärjestäjää, mutta heidän toiminnan tutkimisen jälkeen potentiaalisian yhteistyökumppaneina hyväksyttiin yhteensä 12 matkanjärjestäjää. Kaksi niistä ei pystynyt kuitenkaan osallistumaan aikatauluhaasteiden takia ja yksi peruutti osallistumisensa päivä ennen matkan alkua terveydellisistä syistä. Näin Puun tarinaan osallistuin 9 matkanjärjestäjää sta eri maasta: VENÄJÄ Aleksei Salomatov Samiko Travel, Moskova, Venäjä Irina Sizova Neptun Travel, Pietari, Venäjä Elena Domacheva Business-Petersburg, Pietari, Venäjä KESKI-EUROOPPA Agnes Nagy Bono Travel Center, Budapest, Unkari Freddy Byn B-Tours, Sint Martens Latem, Belgia Agnes Wesselius ABC Events International B.V., Heiloo, Hollanti Jürgen Schwenkschuster Top-Nord, Gerhardshofen, Saksa KIINA Yue Maanpää Forever Happy Tour, Helsinki, Suomi (virallinen Helsingin opas) Vivian Li Scandic Way, Helsinki, Suomi
Matkanjärjestäjät olivat tyytyväisiä tarjottuihin palveluihin, mutta saivat liian vähän konkreettista tietoa ja tarjouksia palveluntarjoajilta. Tarvittavia tietoja kerätään alueen matkailuyrittäjiltä pitkin kevättä ja nämä lähetetään matkanjärjestäjille. Tutustumismatkan merkittävimpiä saavutuksia on yritysten välisen yhteistyön vahvistaminen ja uusien tuotteiden kehittämisen edistäminen (varsinkin talvituotteita). Kuvia testi- ja tutustumismatkasta: https://www.facebook.com/rossi.bznk/media_set?set=a.10211867910321441.1073741869.1481230622&type=3 Puun tarinan videot: https://www.youtube.com/watch?v=5b-6kmtgdpe&t=16s https://www.youtube.com/watch?v=fkstgjpi4iq&t=120s Matkanjärjestäjien palaute löytyy liitteestä 6. Puun tarina sai paljon medianäkyvyyttä. Paitsi blogikirjoitukset, lehtijuttuja tutustsumismatksta ilmestyi Keskisuomalaisessa, Pikkukaupunkilaisessa, Sisä-Suomen Lehdessä, Laukaa-Konnevesi Lehdessä, Rautalampilehden paperi- ja verkkolehdessä. Lisäksi Aleksei Salomatov julkaisi sarjan mikroblogikirjoituksia kuvien kerä hänen Facebook -sivulle ja YLE radio Keski-Suomi teki haastattelun tutustumismatkan aikana.
3. Puun tarina -illallinen 15.1.2017 Koska kaikki paikalliset yrittäjät eivät päässeet tutustumismatkan palveluntarjoajiksi (esim. jos on vain kesätoiminta), Kiehtova maisema -hanke järjesti Puun tarina -illallisen, jonka aikana paikalliset yrittäjät kohtasivat vierailevat matkanjärjestäjät. Illallinen järjestettiin Hiekkaharjun kartanossa Konnevedellä heti matkanjärjestäjien saapumisen jälkeen. Illallinen oli rento esittelytapahtuma Etelä-Konnevedestä kokonaisuudessaan ja vierailijoille mahdollisuus tutustua yrittäjiin ja heidän tarjoamiin tuotteisiin. Illalliselle osallistui 10 henkilöä edustamalla 8 eri yritystä. Valikoimasta selkeästi puuttui majoittajia, jotka ovat osallistuneet tähän asti hankkeeseen ylipäätään tosi heikosti. Sekä yrittäjien että matkanjärjestäjien mielestä tilaisuus oli hyvä ja hyödyllinen, mutta siihen tarvittiin hieman lisää työpajamaisuutta. Tämä on ajatus, mitä kannattaa pitää mielessä, jos tulevaisuudessa järjestetään vastaavia tilaisuuksia. Palaute liitteessä 7.
4. Valmistautuminen Matkamessuja varten Matkamesujen valmistautumistyöhön kuului osaston varaus ja rekisteröinti näytteilleasettajaksi, messukoulutus, esiintymisen konseptointi, tarjous yrittäjille, messuvalmistelutyöpajat, osaston rakenteiden, sisustuksen ja materiaalien tilaaminen, Etelä-Konneveden yhteisen matkailuesitteen valmistaminen ja viikko-ohjelman päivitys. Lisäksi tähän kuului yhteistyökumppaneiden kutsuminen ammattilaispäiville (78 kpl, liite 8) ja yleisöpäivien lippujen jako (80kpl). Kiehtova maisema -hankkeen myöhästyneen käynnistymisen takia osa näistä toiminnoista suoritettiin erittäin kiireisellä aikataululla. Tämä asia pitää ottaa huomioon vuoden 2018 valmistelutyössä ja toiminnot pitää aikaistaa huomattavasti. 4.1. Osaston varaaminen ja tarjous yrittäjille Etelä-Konnevedelle varattiin 20m 2 kulmaosasto (liite 9) Messukeskuksen esitettyjen ehtojen ja hinnaston mukaisesti (liite 10). Vastaava osastotila on tilattu aiemminkin kuntien yhteisesiintymistä varten. Tämän vuoden sijainti (6e38) kuitenkin oli erittäin hyvä osaston näkyvyyden kannalta (liite 11). Varaus synkronoitiin Äänekosken kanssa, jotta saatiin loogisesti yhteen sopivat ja yhteistyössä olevat alueet naapureiksi messuilla.
Varaus tehtiin vasta lokakuun loppupuolella ja sen yhteydessä paikallisille matkailuyrittäjille tiedotettiin mahdollisuudesta osallistua uutiskirjeella 25.10.2016. Tarjous sisälsi 4 vaihtoehtoa osallistua Matkamessuille Etelä-Konneveden yhteydessä omilla esitteillä, yhteystiedolla yhteisessä matkailuesitteessä, läsnäololla osastolla sekä ensimmäisen kerran yrittäjille tarjottiin myös alanäytteilleasettajan asema (eli mahdollisuus olla Matkamessujen virallisissa oppaissa oman yrityksen nimellä ja Etelä- Konneveden osastonumerolla). Viimeiseksi mainittu vaihtoehto vaati osallistumista myös muihin osallistumismuotoihin. Tarjous sisälsi myös muita ehtoja (liite 12). Tarjouksen takaraja oli 14.11.2016 ja siitä muistutettiin mm. uutiskirjeellä 9.11.2016. Käytännössä osallistumismahdollisuutta (varsinkin yhteisesitteen osalta) edistettiin paljon takarajan jälkeenkin aina joulukuun puoleenväliin. Lopputuloksena Etelä-Konneveden Matkamessujen esiintymiseen tuli mukaan: 2 näytteilleasettajaa Rautalammin kunta ja Konneveden kunta 5 alanäytteilleasettajaa Rämäkkä Holidays, Loma- ja kurssikeskus Törmälä, Konneveden luontopalvelut, MVH-palvelut ja Tavinsulka 39 organisaatiota mainittu yhteisesitteessä 8-9 yritystä esitetty omilla esitteillä osastolla 4.2. Messukoulutus ja -työpajat Kiehtova maisema -hanke tarjosi yrittäjille messukoulutusta, joka aikataulutettiin 9.11.2017 ja kouluttajana oli Jouni Ortju Suomen matkailukonsultit OY:stä (liite 13). Koulutukseen kuitenkin ilmoittautui vain yksi yrittäjä, joten koulutusta ei pystytty toteuttamaan. Alanäytteilleasettajien kanssa pidettiin messuvalmistelutyöpaja 1.12.2016 Rämäkällä. Silloin sovittiin yritysten valmisteluaikataulusta ja takarajoista, yhteisvaatetuksesta, yhteismarkkinoinnista jne. (liite 14). Työpajan jälkeen yrittäjät kehittivät messutarjouksensa (http://etela-konnevesi.fi/kiehtova-maisema/matkamessut- 2017/messutarjoukset/). Näytteilleasettajien ja alanäytteilleasettajien kanssa pidettiin messuvalmistelutyöpaja 10.1.2017 Konneveden tutkimusasemalla ja Hiekkaharjun kartanossa (liite 15). Silloin puhuttiin messutavoitteista, osastolla käyttäytymisestä ja käytännöllisistä haasteista. Tähän messutyöpajaan kuului myös Tutkimusaseman ja Hiekkaharjun kartanon esitykset suhteellisen tuntemattomina toimijoina muille yrittäjille.
4.3. Konseptointi Yhteisesiintymisen konseptointi tehtiin yhdessä osallistuvien tahojen kanssa ja sen takia se rakennettiin vasta osallistujien ilmoittautumisen jälkeen. Messujen viralliseen oppaaseen ilmoitettiin seuraavat tekstit (suomeksi ja englanniksi) ja kuvat: Näkyvyysnimi: Etelä-Konnevesi / Southern Konnevesi Aakkostusnimi: Etelä-Konneveden matkailu: Rautalampi Konnevesi Web-osoite: www.rautalampi.fi; www.konnevesi.fi Tuoteryhmä: Regional Tourism Organization Brändit: Etelä-Konneveden matkailu, Southern Konnevesi Tourism Ihastu luonnonläheiseen maaseutuun ja persoonalliseen palveluun. Eksy hiljaisuuteen ja maista elämä uudelleen. Salaperäinen ja kiehtova Etelä-Konnevesi kutsuu. Ole ensimmäisiä, jotka kokevat sen taikaa. Alueella, missä kirkkaat kalaisat vedet kohtaavat pystysuorat kallioseinät, aika menee omaan tahtiin ja ehkä joskus pysähtyykin. Nykyisyys ja tarinat kietoutuvat yhteen ja käärivät sinut levolliseen syleilyyn. Kansallispuisto ja luontoliikunta, lukuisat tapahtumat ja aidot kohtaamiset auttavat sinua hidastamaan tahtia ja unohtamaan arjen stressistä. Fall in love with the Finnish countryside and its personalized service. Get lost in silence and taste life once again. Mysterious and intriguing Southern Konnevesi is calling. Be one of the first to experience its magic. In the place, where clear, rich in fish waters meet vertical rocks, time has its own pace, and maybe sometimes even stops. Present and stories get intertwined and wrap you in their calm embrace. The national park and nature sport activities, the
numerous events and genuine encounters help you slow down and forget about the stress of everyday life. Osa sitä konseptia tuli 15-16.11.2016 pidettyjen brändäyspäivien myötä. Enemmän tietoa ja tuloksia brändäyspäivistä löytyy osoitteesta http://etelakonnevesi.fi/kiehtova-maisema/tapahtumat-1/brandayspaivat/. Konseptointiin kuului myös vetovoimaisen osaston rakentaminen. Osaston innovatiiviset rakenteet valmisti konnevetinen yritys Jukola Ind. ja Konneveden kunta osti ne itselleen. Kiehtova maisema -hanke vuokrasi rakenteet kunnalta Matkamessuja varten. Konnevetinen taiteilija Sirpa Hasa lahjoitti hänen tekemät kankaat, joita käytettiin osastolla verhoina. 4.4. Messutavoitteet Valmistelutyössä erityishuomiota kiinnitettiin messutavoitteiden asetteluun. Messutyöpajojen aikana osallistuville yrittäjille välitettiin tietoa siitä, miten tavoitteet
asetetaan ja mitkä ovat mahdolliset tavoitteet. Kiehtova maisema -hanke kehitti tavoitelomake, joka jaettiin näytteilleasettajille ja alanäytteilleasettajille (liite 16). Valitettavasti vain pieni osa osallistujista palautti täytetyn lomakkeen, joten tavoitteiden asettelu- ja mittaamisen kulttuuria alueella pitää kasvateta lisää seuraavina vuosina. 5. Facebook tapahtuma ja muu tiedotus Kiehtova maisema loi Facebook -tapahtuman Etelä-Konnevesi matkamessuilla, jonka avulla tehokkaasti tiedotettiin tapahtuvasta ennen messuja, messujen aikana ja messujen jälkeen. Tapahtuma löytyy osoitteesta https://www.facebook.com/events/394430074228751/ ja se sisältää yhteisesiintymisen perustiedot, linkin messutarjouksiin, alanäytteilleasettajien videot, kuvat osastolta jne. Facebook mainonnan lisäksi Etelä-Konneveden esiintymisestä Matkamessuilla tiedotettiin hankkeiden uutiskirjeellä 13.1.2017. Hyödynnettiin myös tutustumismatkan kautta saatua näkyvyyttä kertomalla myös messuista. 6. Etelä-Konneveden yhteinen esite
Etelä-Konneveden matkailualueen ensimmäinen yhteinen esite kehitettiin Matkamessuja varten. Esite on jaossa kunnissa koko vuoden 2017 aikana yleisenä matkailuesitteenä. Esite sähköisessä muodossa löytyy osoitteesta http://view.24mags.com/publication/kspaino/9ed1d8d121e4627d130946d212bb883f. Esitteessä kerrotaan alueen kärkiaktiviteetteista, erikoispiirteistä, merkittävistä luonnonkohteista ja tulevista tapahtumista. Lisäksi 39 yritystä on mainittu yhteystietona. Hanke tilasi Matkamessuja varten esitteen 1000 kpl paperikopiota, jotka jaettiin messuilla loppuun. Konneveden kunta tilasi lisäksi 2000 kpl omiin tarpeisiin. Rautalammin kunta ei tilannut itselle esitettä. Esite löytyy sähköisenä ja ladattavana (pdf) seuraavilta sivuilta: Etelä-Konneveden sivuilla Konneveden kunnan sivuilla Rautalammin kunnan sivuilla Esite on myös saatavilla: Linkkinä sähköistä jakoa varten QR-koodina mobiilikäyttöön (voi laittaa esim. ikkunaan) HTML-koodina verkkosivu-upotusta varten Videona (sivut pyörii näytöllä) 7. Etelä-Konneveden palvelukartta Kiehtova maisema -hankkeen käynnistymisestä asti on yritetty kehittää alueen interaktiivinen kartta, jonka avulla palvelut tulisivat näkyviksi ja helpommin löydettäviksi. Idea oli, että palvelukarttaa käytetään ensimmäisen kerran asiakastilanteessa Matkamessuilla 2017. Siihen ei kuitenkaan pystytty, koska messujen aikana kartalle oli ilmoitettu vain n. 20 kohdetta / palvelua. Karttaa kehitetään jatkuvasti. Palvelukartta löytyy osoitteesta http://etelakonnevesi.fi/kiehtova-maisema/palvelutarjonta/.
8. Etelä-Konnevedellä tapahtuu -viikko-ohjelma Etelä-Konnevedella tapahtuu -viikko-ohjelma on yhdensivuinen esite, joka esittää alueen viikottaiset kesäaktiviteetit. Viikko-ohjelma kehitetään neljäs tai viides vuosi peräkkäin. Uutuusarvo koordinointihankkeen kehittämällä viikko-ohjelmalla tuli kahdesta toimintaparannuksesta: viikko-ohjelma kehitettiin tänä vuonna Matkamessuja varten, eikä vasta toukokuun lopussa viikko-ohjelma kehitettiin ensimmäisen kerran myös englanniksi
9. Matkamessut 2017 viralliset tilastotiedot Matkamessujen järjestäjät ilmoittivat seuraavat viralliset tilastotiedot: Matka Workshop Day: 4417 tapaamista 6134 tapaamisen pyyntöä 182 myyjää 168 pöytää - Global workshop 49 pöytää - Meet Finland 119 pöytää 251 ostajaa 74 bloggaajaa Ostaajia 38 maasta ja myyjiä 30 maasta. Yhteensä 51 eri maata edustettuna. Matkamessut: Neljän päivän ajan (19.-22.1.) Matka 2017 -messuilla vieraili yli 71 500 työ- ja / tai vapaaajanmatkustamisesta kiinnostunutta, joka on noin 4500 kävijää enemmän kuin edellisenä vuonna. Mukana laskuissa ei ole keskiviikon Workshop-päivässä vierailleita matkailualan ammattilaisia. Myöskään näytteilleasettaja-statuksella olevia ei lasketa mukaan virallisiin lukuihin, vaikka he toistensa asiakkaina ja kumppaneina tekevät keskenään bisnestä messuilla. 10. Meet Finland Workshop Day 18.1.2017 Osittain tutustumismatkan vuoksi vuonna 2017 Etelä-Konnevesi oli esillä ensimmäisen kerran myös Meet Finland Workshop Day tilaisuudessa Messukeskuksessa 18.1.2017. Meet Finland Workshop Day on työpajamainen tapahtuma, missä myyjät, ostajat ja bloggaajat kohtaavat. Tapahtumalla on oma rekisteröinti ja eri osallistumismaksu kuin Matkamessuilla. Tutustumismatkan takia työpajapöytä jaettiin Äänekosken hankkeen kanssa, joka myös optimoi kustannuksia. Näin Etelä-Konnevesi sai oikeuden yhdelle edustajalle ja koska
työpajan osallistumisesta vastuussa oli Kiehtova maisema -hanke, alueen edustaja oli projektipäällikkö Rositsa Bliznakova. Työpaja toimii siten, että etukäteen sähköisen järjestelmän kautta sovitaan tapaamisia potentiaalisten yhteistyökumppaneiden kanssa (liite 17). Myyjä, joka esittelee toimintansa työpajalla, kutsuu ostajia tapaamisiin ja heillä on oikeus hyväksyä tai hylätä pyynnön. Työpaja osoittautui olemaan erittäin tärkeä ja hyödyllinen, koska kyseessä on kahden kesken tapaamiset matkanjärjestäjien kanssa. Etelä-Konnevedellä oli yhden päivän aikana n. 20 esittelytapaamista. Varsinaisesta myynnistä tässä vaiheessa ei ollut kyse. Tapaamiset oli seuraavien tahojen kanssa: Erik van Erp, Hollanti, Around the Globe, bloggaaja Toolbox Travel, Korea Celine Simon, Ranska, Je Papote, ruokablogaaja Toshihiro Hironaka, Japani, Arc Tree, matkanjärjestäjä Liudmila Shkolnaia, Venäjä, Apriori, matkanjärjestäjä
Rohan Nandkisore, Saksa, Ihr Nordlandfuehrer, lehti Tourism Forum, Espanja, matkanjärjestäjä Finnair HK & Etelä-Kiina, Stan Kwong Ruixi Nie, Taiwan, Europe Champion Travel, matkanjärjestäjä Lifang Zhu, Kiina, Beijing Leadtime International Travel Service, matkanjärjestäjä Koichi Nakata, Japani, Cycle World Corporation, matkanjärjestäjä Shuangshuang Li, Kiina, China Bamboo Garden Int Travel Service, matkanjärjestäjä Viktor Vinogradov, Viro, Baltic Breaks, matkanjärjestäjä Elisa & Luca, Italia, pariskuntamatkailubloggaajat Glopas, suomalainen ääniopastussovellus Zhaohong Wu, Kiina, Visit Finland Shanghai Manav Kaushal, Intia, via.com, matkanjärjestäjä Danye Liu, Kiina, Visit Finland Beijing & Chongqing Alan Zhang, Kiina-Suomi, Scandic Way, matkanjärjestäjä Tapaamisissa esille nousi seuraavat asiat: alueen vetovoimatekijä on ehdottomasti kansallispuisto; puhtaan luonnon, hiljaisuuden ja rauhan lisäksi erittäin vetovoimainen on fakta, että kansallispuistolla ei ole pääsymaksua kalastusmahdollisuudet eivät ole helposti markkinoitavia yleisellä tasolla; monet matkanjärjestäjät eivät ole kiinnostuneita kalastustuotteisiin, koska eivät koe itseä tarpeeksi päteviksi markkinoimaan niitä niin spesifiselle kohderyhmälle aktiviteetteja ei voi tarjota, jos niiden yhteydessä ei tarjota myös majoitusta; suurin osa ulkomaalaisista matkanjärjestäjistä hakee standardihotellimajoitusta turvallisena vaihtoehtona, jossa laatu ei vaihtele aasialaiset matkanjärjestäjät puhuvat indis- asiakkaista, koska he hakevat heitä yksitellen; alueen palveluntajoajille kuitenkin nämä ovat kuitenkin ryhmäasiakkaita, koska he tulevat 20-150-hengen ryhmissä bloggaajien kanssa yhteistyö alueen tasolla on vaikea, sillä jokaisella bloggaajalla on spesifinen aihe; bloggaajien yhteystiedot voi välittää yrittäjille, jotka pienissä ryhmissä ja mahdollisesti jopa yritystyhmähankkeilla voivat hyödyntää bloggaajien palveluita ja tehdä yhteistyötä heidän kanssa seuraava tutustumismatka alueella (koordinointihankkeen toimenpiteenä) pitää järjestää kesällä, koska suurin osa potentiaalisista yhteistyökumppaneista on kiinnostunut kesätuotteista Meet Finland Workshop Day on suositeltava tapahtuma, mutta seuraavan kerran sitä pitää lähestyä strategisella huolellisella valmistautumisella; lyhyillä 15 min tapaamisilla tärkeä on etukäteen harkittu hissipuhe ja asioiden priorisointi; alueen edustajalla on oltava vahva kansainvälinen osaaminen ja kielitaito, sillä monet ostajista, varsinkin aasialaiset, eivät ole kansainvälisesti kokeneita; alueen markkinointimateriaalit on oltava valmiina
työpajapöydällä, mieluummin sähköisenä versiona, liikelahjatavara jättää myös hyvän vaikutelman; esittelijällä on oltava vahva paikallinen osaaminen ja konkreettiset tarjoukset (hinnat, ehdot, kapasiteetti jne.) 11. Destination Breakfast ja yhteistyö bloggaajien kanssa 19.1.2017 Etelä-Konnevesi osallistui myös 19.1.2017 aamuna pidetyssä Destination Breakfast - tilaisuudessa, jossa matkailukohteet esitettiin Matkamessuilla vieraileville bloggaajille ja medialle. Destination Breakfast oli Matkamessujen näytteilleasettajille ilmainen tilaisuus. Etelä-Konnevettä edusti projektipäällikkö Rositsa Bliznakova. Tilaisuudessa vaikutelman teki fakta, että suurin osa kotimaan mediastakaan ei tiedä Etelä- Konneveden kansallispuistosta. Esille nousi tarve laajentaa matkailualueemme näkyvyyttä valtakunnalliselle ja kansainväliselle tasolle. Ulkomaalaisille mediaedustajille kansallispuistoaihe oli erittäin mielenkiintoinen; rinnakkain nousi myös muut luonnon teemat kuten hiljaisuus, vesistö, rauha, puhtaus. Kohteeseemme erityisen paljon kiinnostuneita oli Kiinasta ja Koreasta.
Tilaisuutta varten Kiehtova maisema -hankkeessa kehitettiin lomake, jonka avulla voidaan perustaa alueen media- ja bloggaajarekisteri ja kerätä mediaedustajien tietoja, joita sopiva toimija voi myöhemmin sopivalla hetkellä käyttää (liite 18). 12. Etelä-Konneveden messuosasto ja työskentely osastolla 19-22.1.2017 Matkamessuilla Etelä-Konnevedellä oli osasto ja jakelupiste, jossa messujen aikana toimi yhteensä 21 näytteilleasettajien ja alanäytteilleasettajien edustajaa. Kiehtova maisema -hanke oli vastuussa osaston työskentelystä. Työvuorot jaettiin toimijoiden tarpeiden mukaan. Jakelupiste oli messuhallin sisäänkäynnissä ravintolakäyttävältä. Siitä vastuussa oli koordinointihanke ja pistettä hyödynnetin siten, että JAMK:n opiskelijavoimin siellä kerättiin asiakastietoa (liite 19).
Erikoisrooli messuilla oli Konneveden kunnan uudella yrityskehittäjä Saija Kommersilla, jonka tehtävä oli benchmarkata muiden toimijoiden hyviä käytänteitä, sekä Konneveden kunnan harjoittelija Naran Namchancheroenilla, joka toimi mysteerishoppaajana ja tutki muiden kotimaisten alueiden tarjontaa. Konneveden kunta suoritti osastolla oman arvonnan, jonka palkintona oli suosittuja Mannisen kotileipiä sekä pääpalkintoina risteilyn lahjakortti ja mökkiviikonloppu Konnevedellä (yrittäjien tarjoamat). Arvonnalla kerätty asiakastieto jää Konneveden kunnan käyttöön. Osaston työskentelyssä oli ystävällinen ilmapiiri ja jokainen täydensi yhteistä esitystä omalla osaamisella. Ensimmäisen kerran Etelä-Konneveden yhteisesiintyminen Matkamessuilla onnistui yhteistyön merkeissä ja esillä olevat tuotteet ja palvelut olivat pelkästään matkailuun liittyviä.
13. Jälkitoimenpiteet Matkamessujen jälkeen 15.2.2017 Kiehtova maisema -hanke järjesti jälkipalaverin, jossa keskusteltiin yhteisesiintymistä ja jääneitä vaikutelmia sekä ensi vuoden suunnitelmia. Osallistuneet alanäytteilleasettajat olivat pääosin tyytyväisiä messutilaisuudesta, mutta esille nousi asiakaspalveluun ja käyttäytymiseen sekä paikallistietoon liittyvät haasteet ja puutteet, joiden takia ennen seuraavaa messuesiintymistä messukoulutus ja yhteiset tapaamiset ovat välttämättömiä. Syksyllä messukoulutukseen ja työpajoihin osallistuminen asetetaan siis ehdoksi messuille osallistumiseen. Seuraavan yhteisesiintymisen suunnitellut aikataululliset muutokset ovat esitetty kuvassa tämän raportin pisteessä 4. Lisäksi suunnitteluvaiheessa pohditaan sitä, miten lisätään arvoa alanäytteilleasettajien osallistumiseen. Seuraava osallistuminen Matkamessuille on erittäin tärkeä, koska se asettaa yhteistyömallin, jota molemmissa kunnissa voi käyttää Kiehtova maisema -hankkeen päättyessä. Sen takia on suositeltava, että kuntien
elinkeinoasiamiehet / yrityskehittäjät ovat tiiviissä yhteistyössä hankkeen kanssa sekä toimenpiteen valmistelu- että toteutusvaiheessa. Matkamessuilla 2018 Etelä-Konnevedellä on oltava vahva yhteinen viesti, riippumatta siitä ketkä yrittäjät osallistuu alanäytteilleasettajina. Viestin pitää vastata seuraaviin kysymyksiin: Missä Etelä-Konnevesi on? Mitä siellä voi tehdä? Miksi Etelä-Konnevesi? Tämä on yksi mahdollinen tapa esittää matkailualueen tämän vuoden kokemusten perusteella: Etelä-Konnevesi erottautuu palvelutarjonnalla. Upea luonto ei ole alueemme ainoa etu, vaan seikkailumeininki on syy, miksi pitää käydä Etelä-Konnevedellä. Aktiviteetteja vuoden ympäri. Ei massaturismikohde, ei liikaa turisteja. Turvallisuus on prioriteetti. Helposti saavutettavissa Helsingistä, Jyväskylästä, Kuopiosta, taukopaikka menomatkalla Lappiin. Matkamessuja 2018 valmistellessa kannattaa pitää mielessä myös fakta, että messut eivät ainoastaan esittely- vaan myös myyntitapahtuma, joten yrittäjien myyntimahdollisuuksia messujen aikana kannattaa edistää. Matkamessuilta 2017 toimenpidekokonaisuuden toteuttaessa Kiehtova maisema -hanke on kerännyt paljon hyödyllisiä potentiaalisten yhteistyökumppaneiden yhteystietoja, mutta messujen aikana tai heti messujen jälkeen ei ollut mitään konkreettista tarjottavaa materiaalia heille. Valmiita tuotekortteja englanniksi on kerätty yrittäjiltä helmikuun ajan ja ne voi tarjota maaliskuun aikana jälkihoitotoimenpiteenä ulkomaalaisille matkanjärjestäjille yhdessä alueen perustietojen kanssa. Ennen seuraavaa messuosallistumista nämä tiedot pitää olla jo kunnossa.