LOPPUSEMINAARI. Mitä hankkeessa tuli tehtyä? Rositsa Bliznakova

Transkriptio

1 LOPPUSEMINAARI Mitä hankkeessa tuli tehtyä? Rositsa Bliznakova

2 Hankkeen perustiedot Hankkeen hallinnoija: Rautalammin kunta Toteutusaika: Rahoitus: Manner-Suomen maaseutuohjelma / Pohjois- Savon ELY-keskus Osarahoittajat: Keski-Suomen ELY-keskus, Konneveden kunta Hankkeen kustannusarvio: ,64 / 80% julkista tukea, 20% yksityistä rahoitusta Yhteistyöhanke Toteuttaa Master Plan suunnitelmaa Projektipäällikkö Rositsa Bliznakova, 0,5htv + taloushallinto

3 YRITYKSET Matkailu- ja matkailupalveluketjuun osallistuvat yritykset Etelä-Konneveden ydinalueesta, Keski-Suomesta ja Pohjois-Savosta. Osallistujat JULKISHALLINNOLLISET JA VALTIOHALLINNON ORGANISAATIOT, OPPILAITOKSET Kunnat, Metsähallitus, Luke, ELYkeskukset, ammattikoulut, ammattikorkeakoulut niiden rahoitusta ei lasketa yksityisrahoitukseksi. 15 YHDISTYKSET, SÄÄTIÖT JA OSUUSKUNNAT Kulttuuri- ja taiteilijayhdistykset, matkailuyhdistykset, museosäätiöt jne. 266* HENKILÖÄ 23 YKSITYISHENKILÖT Potentiaalisia yrittäjiä sekä matkailuvaikuttajia, jotka eivät edusta tällä hetkellä mitään organisaatiota.

4 Hankkeen rahoitus Hankkeen rahoitussuunnitelma Toteuma % % Rautalammin kunta 3v 7, ,28 7, ,85 Konneveden kunta 3v 7, ,28 7, ,85 Pohjois-Savon ELY-keskus 32, ,38 32, ,16 Keski-Suomen ELY-keskus 32, ,38 32, ,16 Yksityisrahoitus 20, ,33 20, ,00 YHTEENSÄ 100, ,64 100, ,00 Muu julkinen rahoitus Konneveden kunta 2 245,00 Metsähallitus 1 345,00 Rautalammin kunta 2 045,00 Sakky 564,64 Ääneseudun kehitys Oy 80,00 Etelä-Savon ammattiopisto 78,00 JAMK 39,00 YHTEENSÄ: 6 396,64 Ei suunnitelman mukainen Tulee julkisten tahojen osallistumisesta esim. hankkeen matkoihin ja retkiin Vähentää ELY:n avustusosuutta

5 Hankkeen yksityisrahoitus YKSITYISRAHOITUS % KUNNITTAIN Yksityisrahoitus % maakunnittain 1,33% 0,30% Muu maakunta 0,58% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,39% 0,19% 0,49% 1,13% Pohjois-Savo 42,62% Keski-Suomi 56,81% 0,77% 2,54% 3,37% 3,79% 3,90% 0,29% 3,45% 7,29% 32,78% 37,60% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

6 Hankkeen yksityisrahoitus Helsinki 117, Pieksämäki 78, Joensuu 39

7 Hankkeen yksityisrahoitus Hanke, 20% yksityisrahoitusta Ei hanketta, 100% yksityisrahoitusta Ei hanketta, 100% yksityisrahoitusta, työntekijä 1htv (yhdistys) Yksityisrahoitus Kaikki kustannukset Kesto 31 kk 31 kk 31 kk Yksityiset osallistujatahot Kustannukset / kk Kustannukset / 12kk Kustannukset / osallistuja / kk Kustannukset / osallistuja / 12kk 10,62 53,09 70,81 127,41 637, Entäs jos kunnat on mukana yhdistyksessä? Entäs jos yhdistyksellä on hankkeita?

8 Hankkeen yksityisrahoitus Kaikki eivät ole tietenkään panostaneet saman verran rahaa ja aikaa Osallistuja Rahoitus Toimenpidemäärä* 1 Hinkkala /53 2 Ilonen hauki /53 3 Tavinsulka /53, aktiivisin ulkopuolelta 4 Törmälä /53 5 Virvatulen Taika /53 6 Ravintola Hetki /53 7 HyvänTähen /53 8 KalajaRetkeily /53, aktiivisin Rautalammilta 9 Pekka Varis /53 10 Syvänniemen seikkailu osk /53 TOP 10 on rahoittanut yli , eli yli puolet hankkeesta 2 Ilonen hauki + Mierontie /53 5 Konneveden luontopalvelut + E-K Lines 21 Mikko Lemmetti + Kiehtova Metsäkylpy maisema Suomi -hanke /53, aktiivisin Konnevedeltä 770 9/53

9 Hankkeen toimenpiteet Tiedonvälitykset yht. 34 Koulutukset 6 Työpajat 11 Infotilaisuudet 2 Keskustelutilaisuudet 1 Messuvalmistelutyöpajat ja jälkipalaverit 7 Sertifiointivalmennukset 3 Seminaarit 4 Perutut 5

10 Hankkeen toimenpiteet Opintomatkat yht. 4 Baijeri / Saksa osallistujaa Koli / Pohjois-Karjala 2017, peruttu Meri-Lappi osallistujaa Islanti 2018, 12 osallistujaa Koli / Pohjois-Karjala 2018, 7 osallistujaa Messut yht. 2 Matkamessut 2017 Matkamessut 2018 Hankkeen esittelyt hankkeen ulkopuolisissa tilaisuuksissa n. 10 MATKA 2017 MATKA 2018 Näytteilleasettajat 2 2 Alanäytteilleasettajat 5 5 Muut osastolla Omilla esitteillä esitetyt Yhteisessä esitteessä esitetyt Workshop tuotekortit 0 26

11 Hankkeen toimenpiteet Alueen esittely yhtenäisenä yht. 23 Alueen matkailuesitteet 2 Julkaisut matkailulehdissä 4 Kotimaiset 1 Alueelliset 1 Ulkomaiset 2 Julkaisut oppaissa ja esitteissä 3 Kotimaiset 2 Ulkomaiset 1 Videot 2 Messuvideo 2018 Tarinavideo (2 kielellä + tekstitykset, yht. 4 versiota) Workshopit 1 Alueen palveluiden esittelevät retket 1 (+1 peruttu) Verkostoitumistapahtumat 2 Alueen palveluiden esittelevät sähköiset kartat 1

12 Hankkeen toimenpiteet 469 t 45 min VIETETTY YHDESSÄ Projektipäällikön työtunnit: t (2613t/5172t) MUUT TIEDONVÄLITYKSET n. 23 koulutuspäivää (suunnitelmassa 45pv) MATKAT MESSUT

13 Hankkeen vaikutukset Verkostoituminen ydinalueen ja ulkopuolisten toimijoiden välissä, julkisten ja yksityisten toimijoiden välissä, matkailutoimijoiden ja oheistuotteiden palveluntarjoajien välissä, matkailutoimijoiden ja matkailua tukevien palveluiden tarjoajien välissä Alueen näkyvyys, tunnettuus ja löydettävyys nostettu alueellisella, valtakunnallisella ja kansainvälisellä tasolla, varsinkin digikanavissa Kansallispuistobrändin parempi hyödyntäminen Alueen toimijoiden myynti- ja esittelytilannevalmiuksien parannettu Enemmän ja parempia, laadukkaampia, kestävämpiä, houkuttelevampia tuotteita Tehokkaammin toimivia yrityksiä Asiakaspalvelu kohderyhmää ajatellen Alueen linkitys laajempiin alueisiin ja matkailukonsepteihin Malleja ja hyviä käytänteitä kehitetty yhteismarkkinoinnista (esite, julkaisut, videot, messut) Sesongin ulkopuoliset tapahtumat, jotka voidaan jatkaa perinteenä Aktiivinen sesonki pidennetty Alueen matkailukehitys linkitetty alueen matkailuopintoihin

14 Pientä mutta tärkeää Konnevesi lisätty TripAdvisoriin Etelä-Konneveden tuotteita lisätty Visit Finlandin My Stay tuoteportaaliin Etelä-Konneveden tuotteita mukana Visit Finlandin kärkituotekilpailussa 2018 ja Nordis lehden tuotekilpailussa 2018 Häyrylänrannan Roope satamastatus SMMY ry:n vuosiseminaari haettu Etelä-Konnevedelle vuodelle 2020 (tai 2021) Tarinavideo kaikkien käytettävissä Ensimmäiset 7 kiinan asiakaspalvelun sertifikaattia Keski-Suomessa ja Pohjois-Savossa Ensimmäiset 6 Green Start sertifikaattia Etelä-Konneveden toimijoille Uudet Laatutonni sertifikaatit viidelle toimijalle 10 uutta yritystä vuonna 2017 Digikanava Konnevesi Rautalampi Yhteistyö Baijerin metsän kansallispuiston kanssa TripAdvisor 4 8 Booking.com 12 8 AirB n B 7 19 MyStay (muuttunut!) 0 1

15 Palautteet Kysymykset: Tiedonvälityksistä, messuista ja matkoista kerätty palautetta Oliko tilaisuus / matka ylipäätään hyödyllinen sinulle / organisaatiollesi? Arvioi seuraavat osa-alueet (1-5): paikka, aika, kesto, tarjoilut, esitetyt materiaalit, asiantuntija, vuorovaikutus Arvioi seuraavat osa-alueet (1-5): kohde, ajankohta, kesto, majoitus, ohjelma, tehtävät, matkanjohtajan opastus, matkaoppaan palvelut, kuljetuspalvelut, vuorovaikutus Miten hankkeen tilaisuudet voidaan parantaa? (vapaa sana) Tilaisuuskohtaisia palautteita (yhteistyössä kouluttajien tai muiden järjestäjien kanssa) Vastaukset: Tilaisuudet arvioitu hyödyllisiksi vain kolmesta tilaisuudesta annettu yksittäisiä vastauksia (hyödytön, en osaa sanoa) turhauttavien keskustelujen takia Toteutuksen keskiarvo 4,19 Avoimet vastaukset otettu huomioon ajankohtaisten tilaisuuksien valmistamisessa, kommentit pääosin käytäntöasioista (kyydit, aikataulu, tiedotus) sekä yhteistyön ja yhteisöllisyyden parantamisen tarpeesta (turhat keskustelut pois, enemmän osallistujia mukaan jne.)

16 VASTAA NYT!!! -> goo.gl/lodjzp Täydentää palautetiedot; esimerkki siitä, minkälaista tilastoa pitää jatkuvasti kerätä Edustavaa tietoa vain jos saadaan paljon vastauksia!!! Vastausaika , otettu huomioon vastaukset vastaajaa 7 julkista, 19 yksityistä majoitusyritystä 6 ohjelmapalvelua 10 ruokapalvelua 9 matkatoimistoa 2 matkailun oheispalvelua 5 yhdistystä 1 oppilaitosta 3 julkisen alan toimijaa 4 yksityishenkilö 1 88,5% pitää hankkeen osallistumismaksut sopivina Hankkeen osallistujat eivät tarkkaan muista, mihin toimenpiteisiin he ovat osallistuneet.

17 Toimenpiteiden hyödyt ei vastauksia: Saksan opintomatka, tuotteistamistyöpaja (S. Nuijanmaa), Yrityksen arkiprosessit kuntoon koulutus, Lakeland infotilaisuus, enjoy!suomi esite, Savon Seudun Matkailuopas, Etelä- Konneveden sähköinen palvelukartta

18 Ovatko hankkeen toimenpiteet mielestäsi olleet: hyödyllisiä alueen kehityksen kannalta 88,46% hyödyllisiä sinun edustamalle organisaatiolle 65,38% hyödyllisiä sinulle henkilökohtaisesti 65,38% täysin hyödyttömiä 0% Onko hanke järjestänyt toimenpiteet joustavasti siten, että ne vastaisivat ajankohtaisia kehittämistarpeitasi? Kyllä 22/86,61% Ei 1/3,85% En osaa sanoa 3/11,54%

19 Hankkeen toimenpidetyypit koulutukset, valmennukset, työpajat seminaarit Eniten hyötyä toimenpiteestä infotilaisuudet, keskustelutilaisuudet Tulevaisuudessa tarpeellisin toimenpide myyntitapahtumat ja myyntitilannetestaukset opintomatkat Nauttinut eniten toimenpiteestä alueen esittely yhteinäisenä eri printtijulkaisujen, videoiden ja alueen omien esitteiden avulla

20 Arvioi oma aktivisuutesi hankkeessa (1-5): Todella passiivinen Todella aktiivinen 3,38 Kyllästynyt Kiinnostunut ja motivoitunut 4,19 Hain hankkeelta ideoita ja kuulostelin tilannetta Hain hankkeelta tietoa ja 3,69 osaamista määrätietoisesti ja tavoitteeni mukaisesti Aktivisuuden keskiarvo 3,76

21 Minkä verran rahaa ja aikaa pystyisit panostamaan alueen matkailukehittämiseen vuositasolla? t Yhteensä (23vast.) t Keskimäärin t Min 0 0 Max t Tyhjät vastaukset 3 Osallistujaprofiilit: Panostaa rahaa, mutta ei aikaa Panostaa aikaa, mutta ei rahaa Panostaa paljon rahaa ja aikaa Ei panosta rahaa, eikä aikaa Haluaa panostaa rahaa ja aikaa tasaiseen tahtiin

22 Hankkeen tiedotus 92,31% vastaajista pitää hankkeen tiedotusta riittävänä Suurin osa vastaajista on sitä mieltä, että hankkeen tiedotus on ollut tehokas, sujuva, mielenkiintoinen, informoiva ja ajankohtainen (keskiarvo 4,17) Vastaajat olisivat halunneet hieman enemmän digitaalisuutta (keskiarvo 3,42) Tiedotustavat 80,77% 92,31% 84,62% 84,62% 69,23% 65,38% 3,85% 38,46% 34,46% 19,23% 19,23% 42,31% 11,54% 0,00% 0,00% 0,00% 3,85% 0,00% Hankkeen käyttämät tiedotustavat Toivotut tiedotustavat

23 Mitä yhteistyö tarkoittaa?

24 Oletko löytänyt uusia yhteistyökumppaneita hankkeen toimenpiteiden avulla / hankkeen aikana? 15,38% Keskimäärin 4-5 yhteistyökumppania Min 0, Max 20 84,62% Kyllä Ei

25 Tarvitsetko yhteistyön lisääntymistä / vahvistumista edustamasi organisaation toiminnan tehostamiseksi? Kyllä 92,31% Kansainvälistyminen Yhteisiä tuotepaketteja Kustannustehokkuus yhteismarkkinoinnin ja suunnittelun kautta Lisää infoa, tiedotusta Eron vähentäminen pienten ja isompien välissä Ohjelmapalvelujen kehittäminen majoituksen tukena

26 Milloin on organisaatiosi perustettu? ennen v v v v ei organisaatiota 2 Toimiiko organisaatiosi Etelä-Konneveden yhteydessä? Kansallispuistossa 9 Laajemmalla matkailualueella 12 Etelä-Konneveden ulkopuolella 10 Ei organisaatiota 3

27 Etelä-Konneveden brändin hyödyntäminen organisaation tiedotuksessa ei organisaatiota en Metsähallituksen yhteistyökumppani yhteisiä tuotepaketteja hakusanoja metadatassa sanoja, kuvia, videoita tuotteiden kuvauksissa mainitsen verkkosivuilla, somessa, tapaamisissa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

28 Vaikuttavuus majoituspalveluissa (5 vastausta) Vuodepaikat Yöpyjien määrä Keskihinta / yöpyjä Yhteistyöpaketteja 5 5 Yrityksen henkilöstömäärä Verkkokauppa 3 5 Välityspalveluissa 1 3 Yritysinvestointeja v on tehty ( )

29 Vaikuttavuus ohjelmapalveluissa (9 vastausta) Kaluston määrä / kapasiteetti on kasvanut Opastettujen retkituotteiden määrä on kasvanut Asiakkaiden määrä on kasvanut Keskihinta / asiakas on kasvanut Yhteisten tuotteiden määrä on kasvanut Raportoidut investoinnit yhteensä Verkkokauppa 1 1 Välityspalvelut

30 Vaikuttavuus ruokapalveluissa (4 vastausta) Asiakkaiden määrä on kasvanut Keskihinta / asiakas on kasvanut Yhteisten tuotteiden määrä on kasvanut hieman (melkein sama) Henkilöstön määrä on kasvanut Raportoidut investoinnit yhteensä Verkkokauppa 0 1 Välityspalvelut

31 Matkatoimistot (1) ja oheispalvelut (7) 62,5% kokee, ettei osallistu Etelä-Konneveden matkailupalveluketjuun Liikevaihtosi, jota arvioit tulevan osallistumisestasi Etelä-Konneveden matkailupalveluketjuun: Keskiarvo: % Yhdistykset (3) Kiinnostuneita tapahtumista ja yleisesti matkailukehityksestä

32 Avoimet kysymykset Miten hankkeen toimenpiteitä olisi voinut parantaa? Mitä olisit vielä tarvinnut hankkeesta? Alueen tunnettavuuden kehittäminen -> ei kuulu hankkeelle Koulutukset järjestetty sesongin aikana -> ei ole ikinä järjestetty Tuotteiden testaus (kuten Metsähallituksen hankkeessa) -> tässä hankkeessa ei tuotteistusta Yritysten välisen yhteistyön osalta ei päästy tavoitteisiin -> ykköshyödyksi raportoitu verkostoituminen sekä konkreettisesti uusia yhteistyökumppaneita n. 5 Hankkeen avustamana työntekijä auttamaan arjen haasteissa (some, kotisivut, esitteet) -> hankkeen tai yhdistyksen työntekijä voi auttaa yhteisessä tekemisessä, mutta yritys ei tule ikinä saamaan ilmaista avustaja yrityskohteisiin asioihin Muuta: pidempi hanke, rennompia aikatauluja, opintomatkat sopivampaan aikaan, enemmän yhteyksiä Lakeland-konseptiin, ohjelmapalveluiden monipuolistaminen

33 Avoimet kysymykset Hankkeessa parasta oli: Etelä-Konneveden matkailualueen yhtenäisen markkinoinnin ja yhteisen toiminnan ja verkostoitumisen edistäminen. Hankkeessa pystyttiin mielestäni ketterästi vastaamaan ilmenneisiin tarpeisiin. Lisäksi mukana oli monia huipputoimijoita. Saada tukea ja kannustusta omiin ideoihin tuoreessa yrityksessä. Koko alueen voimavarojen hahmottaminen ja yhteiset toteutukset, kuten kesäajan viikko-ohjelma tai matkamessut. Verkostoituminen alueen matkailutoimijoiden kanssa. Hyvä yhteistyö mm. mediaretkien järjestämisessä. Oli ihanaa, että kunnasta löytyi henkilö, joka pystyi auttamaan kansainvälisten toimittajien yms. vieraiden houstaamisessa alueella. Alueen muihin yrittäjiin tutustuminen, mahdollisten yhteistyökumppaneiden löytäminen. Opintomatkat. Some-koulutukset. Projektipäällikön ammattitaito. Erinomaiset sparraajat ja loistavasti valitut opintomatkakohteet Etelä-Konneveden matkailualueen näkökulmasta, samankaltaisuutta tämän alueen kanssa.

34 Avoimet kysymykset Hankkeessa tylsintä oli: Yksittäisten toimijoiden aiheuttamat ongelmat yhteistyössä. Ajoittaiset erimielisyydet. Heikosti osallistujia jossain koulutuksissa ja yhteisten tuotepakettien osalta ei ollut vielä kiinnostusta laajemmalla tai edes alueen sisällä. Uudemmat toimijat ovat avoimempia. Tulevaisuuden askelmerkit: Matkailuyhdistys tai muu yhteinen organisaatio Suunnitelma siitä, kuka tekemisestä vastaa hankkeiden jälkeen. Saada väki puhaltamaan yhteen hiileen. Yhteismarkkinointi ja myynti, varsinkin kv-asiakkaille päin Matkailun vakiinnuttaminen vakavasti otettavaksi elinkeinoksi. Veturiyrityksen tuleminen / kehittyminen alueelle. Lakeland, Blue Care; kunnon kartat