Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4.2017 Marika Ahola ja Asta Niskala
Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi o Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä o 4.11.2014 keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudesta o Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen paikkoja? o 23.9.2015 suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa o markkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus o 3.3.2016 käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askelia o Markkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus o Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen kuuleminen o 23.9.2016 kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalle o Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä
Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala Asiakasosallisuuden kärkihanki Juha Luomala, sosiaalineuvos, STM Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: https://youtu.be/ot5qqgtif_0 Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavarana Hannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Olen kokenut jotain samaa voinko olla avuksi? Satu Mänty, Balanssi ry Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössä Suvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessa Linkki videoon: https://youtu.be/r7dgb0ijgry Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto
Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus MARIKA AHOLA, TIEDONTUOTANNON KOORDINAAT TORI, LAPIN SOSIAALI - JA TERVEYSTURVAYHDISTYS RY ASTA NISKALA, KEHITTÄMISPÄÄLLIKKÖ, POHJOIS-SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS
Sote- uudistuksen tavoitteet
Osallisia mm. Poliitikot ja päätöksentekijät Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät Järjestöt Kokemusasiantuntijat Kokemustoimijat Johto Kuntayhtymät Jne. Osallisuus Kuntalaiset / asukkaat Asiakkaat / palvelun käyttäjät Henkilöstö Kuntaorganisaatiot Kaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita 16.5.2017 KS & T L-L 2015
Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen valtakunnallinen toimintamalli Mitä tavoitellaan Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista 5 pilottia 21.3.2017
Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli (24.11.2016 prototyyppi ) Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö Asiakkaiden osallistuminen Tarpeet Kokemukset Muutostoiveet Asukas, kansalaiset Edistävät & estävät tekijät Hyvät osallistumisen tavat Lakisääteiset Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta Päätöksenteko, johtaminen maakunnassa Palvelujärjestelmä Asiakas, potilas Kokemusasiantuntijat Kehittäjäasiakkaat Järjestöt Muut menetelmät Palautejärjestelmät Uudet osallistumisen tavat/innovaatiot Suora vaikuttaminen Ideointi Kehittäminen/Suunnittelu Palvelutoiminta Arviointi Lähijohto, henkilöstö Asiakas osallisuuden tietovaranto Tietojärjestelmä Asiakasosallistujat Menetelmät Toiminta, vaikutukset Tietopankki
Lapin pilotti Asiakas kehittäjäkumppanina Kehittäjäasiakastoiminta työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä
Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet 1. Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli. 2. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen. 3. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.
Lapin osallisuustyöryhmä Asta Niskala, Asta.Niskala@poskelappi.fi Kaarina Mäcklin, Kaarina.Macklin@lapinliitto.fi Liisa Niiranen, Liisa.Niiranen@poskelappi.fi Rea Karanta, Rea.Karanta@lshp.fi Mia Palo, Mia.Palo@lshp.fi Jukka Hakola, Jukka.Hakola@rovaniemi.fi Marjaa Kirjavainen, Marjaana.Kirjavainen@poskelappi.fi Lauta Tiitinen, Laura.Tiitinen@ulapland.fi Kaisa-Marja Rantajärvi, Kaisa-Marja.Rantajarvi@poskelappi.fi Marika Ahola, marika.ahola@lapinsote.fi Merja Haapakorva-Kallio, Merja.Haapakorva-Kallio@lpshp.fi Moein Pourahmari, drmoein.zia@gmail.com Behnaz Vahadooz, behnazva@gmail.com Hannu Lyly, Hannu.Lyly@mesta.org Eero Knuuti, eero.knuuti@suomi24.fi Raili Kuusela, raili.kuusela@gmail.com Marika Salonen, marika.salonen@hotmail.com
Eväitä mallin rakentamiseen KESKUSTELUA
Miten tästä eteenpäin? o Osallisuusmallin tiedotustilaisuus 14.6.2017 klo 13.00-16.00 o Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017