PILVIPALVELUT LIIKETOIMINNAN KIIHDYTTÄJÄNÄ: OPAS IT-INFRAN UUDISTAJALLE
Pilvipalvelut liiketoiminnan kiihdyttäjänä: opas IT-infran uudistajalle Kirjoittajasta 3 IT-infrastruktuuri muutoksen myrskynsilmässä 4 Pilvipalvelut vastaavat haasteisiin 5 IT-palveluiden ulkoistaminen: raskaasti vai pilvenkevyesti? 6 Pilvipalvelun kustannukset ja tietoturva 7 Menestystarinoita pilvestä 8 Case 1: Toiminnanohjausjärjestelmä pilveen 8 Case 2: Kävijäpiikkeihin reagoiva kuluttajasovellus 8 Case 3: Mobiliteetin hallinta pilviaikakaudella 8 Yhteenveto 9 2/10
KIRJOITTAJASTA Jarno Mäki Onrego Oy Chief Executive Officer, Chairman of the Board Toimin Onregossa toimitusjohtajana ja olen yksi sen perustajaosakkaista. Perustin ensimmäisen pilvipalveluyhtiöni vuonna 2002 - kun pilvipalvelu-termiä ei oltu vielä edes keksitty. Autan asiakkaitamme ja tiimiäni hyötymään pilvipalveluista ja cloudsourcing-hankintamallista. Intohimojani ovat modernisointi ja päänvaivaa tuottavat, huonosti toimivat asiat, olivat ne sitten laitteita, ohjelmistoja tai prosesseja. Vapaa-ajalla tykkään päästä lähemmäs pilviä hiihtohissin avulla. Sertifioinnit: Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Solutions Expert: Private Cloud, Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Administrator linkedin.com/in/jarnomaki @JarnoMaki 3/10
IT-INFRASTRUKTUURI MUUTOKSEN MYRSKYNSILMÄSSÄ Tällä hetkellä elämme keskellä IT-alan suurinta muutosta pitkään aikaan. Muutoksia on toki koettu ennenkin: keskuskoneiden aika, mikrotietokoneet ja vertaisverkot. Näille on ollut yhteistä yksi asia: työntekijät ja käytetyt liiketoimintaratkaisut ovat sijainneet yrityksen sisällä. Digitaalisaatio on muuttanut radikaalisti tapaamme tehdä töitä. Työntekijän on oltava tuottava riippumatta siitä, sijaitseeko työpöytä tehtaalla, asiakkaalla, hotellissa Hong Kongissa vai laiturinnokassa. Tietokonetta ja liiketoimintaratkaisuja on voitava käyttää ajasta ja paikasta riippumatta. Kuluttajina pidämme jo 24/7 avoinna olevaa verkkokauppaa itsestäänselvyytenä, emmekä hevillä tyydy vain kivijalkaliikkeen rajattuihin aukioloaikoihin. Samat odotukset heijastuvat myös työpaikoille: työntekijät haluavat samat mahdollisuudet, joihin ovat tottuneet vapaalla. Monen yrityksen IT-osaajien ajankohtaisin haaste onkin taata tietojärjestelmien saatavuus joustavasti ja kaikilla päätelaitteilla. Aikamme IT-megatrendejä ovat Internet of Things, digitalisaatio, Big Data ja analytiikka. Tutkitusti ne organisaatiot, jotka kykenevät hyödyntämään ja alistamaan IT-megatrendejä omaan liiketoimintaansa, päihittävät tuloksenteossa toimialansa kilpailijat. Odotukset ja paine IT-organisaatioiden uudistamiskykyä kohtaan kasvavat. Samaan aikaan kiristyvä taloustilanne kutistaa myös IT:n budjetteja. Miten luoda enemmän vähemmällä? Tietokonetta ja liiketoimintaratkaisuja on voitava käyttää ajasta ja paikasta riippumatta. 4/10
PILVIPALVELUT VASTAAVAT HAASTEISIIN Ajan mukanaan tuomiin haasteisiin vastaavat palveluina tarjottavat sovellukset, joita kutsutaan pilvipalveluiksi, tai termillä SaaS, software as a service. Pilvipalvelua käytetään suoraan internetin kautta, usein selaimella. Palvelun saatavuus ja helppokäyttöisyys on pilvipalveluiden suuri etu. Selain löytyy nykyisin jo autoistakin, ja aivomyrsky saa syntyä vaikka keskellä aamuruuhkaa. Työn tuottavuus ei ole enää fyysiseen paikkaan sidottu. Vielä muutama vuosi sitten pilvi nähtiin mahdollisuutena, mutta oli epävarmaa, olisiko se vain ohimenevä trendi. Vauhti, jolla pilvipalvelut ovat yleistyneet, on yllättänyt kaikki. Suuret ohjelmistotalot kehittävät nykyään vain pilviteknologioita, vanhoja ohjelmistoja muutetaan SaaS-tyyppisiksi ja uusia julkisia pilvipalveluita syntyy kuin sieniä sateella. Liiketoimintaratkaisujen rinnalla on pilveen mennyt myös perustietotekniikka taustajärjestelmineen. Nykyään on mahdollista toteuttaa kaikki IT-järjestelmät puhtaasti pilvipalveluna. Tällä hetkellä kyse on siitä, mikä on organisaation kypsyystaso hyötyä pilvipalveluista. IT:n vieminen pilveen tuo kaivattua tehokkuutta yhä kiristyvässä kilpailussa. Organisaation ei tarvitse käyttää resursseja esimerkiksi uuden palvelinraudan tilaamiseen, konesalilaajennusten suunnitteluun tai levyjärjestelmien kuitukytkimien liikennöintien ihmettelyyn. Näin resursseja vapautuu liiketoimintaa tukeviin tehtäviin, kuten IT-megatrendien jalostamiseen liiketoiminnan käyttöön. 5/10
IT-PALVELUIDEN ULKOISTAMINEN: RASKAASTI VAI PILVENKEVYESTI? IT-palvelut voidaan tuottaa organisaatiossa itse, tai ne voidaan ostaa palveluna, eli ulkoistaa. Ulkoistamisessa organisaatioilla on yleensä kaksi huolenaihetta: Pilvipalveluita käytettäessä ulkoistaminen on huomattavasti helpompaa. IT-organisaatiot voivat toteuttaa toimittajasta riippumattomat palvelut, joita operoimaan valitaan sopivan ketterä kumppani. Näin riippuvuutta toimittajaan ei synny. Joudutaanko toimittajan kahleisiin (ns. vendor lock )? Karkaavatko kustannukset hallinnasta? Perinteisesti ulkoistetun toimittajan vaihtaminen on ollut organisaatiolle kivulias operaatio. Toimittajan myötä myös palvelut ja työkalut ovat vaihtuneet, mikä on tarkoittanut suuria kertaluontoisia siirtymäkustannuksia. Loppukäyttäjälle tarjotut palvelut ovat niin ikään muuttuneet, josta on seurannut tuottavuuden hetkellistä laskua. Kokonaiskustannukset ovat olleet vaikeita ennustaa ja mitata. IT-organisaatiot voivat toteuttaa toimittajasta riippumattomat palvelut. 6/10
PILVIPALVELUN KUSTANNUKSET JA TIETOTURVA Aikaisemmin pilvipalveluita on usein pidetty kalliina ja tietoturvaltaan heikkoina. Nykyään osataan jo laskea, mitä oman konesalin ylläpito ja palvelutuotanto maksaa pilvipalveluun verrattuna. On huomattu, että fyysisen palvelinraudan kustannukset ovat vain kymmenesosa palvelimen kokonaiskustannuksista. Myös tietoturvan on ymmärretty olevan pilvipalveluissa korkeammalla tasolla kuin omassa konesalissa. Tästä ovat esimerkkinä julkiset pilvipalvelut, jotka ovat saavuttaneet lukuisia sertifiointeja. Myös monet muut menestystarinat eri toimialoilta ovat oikaisseet vääriä luuloja. Parhaimmillaan pilvipalvelut alentavat kustannuksia ja tarjoavat joustavuutta. Pilvessä lisensointimallit ovat helpompia ja yksinkertaisempia. Tarvittaessa lisensseistä maksetaan vain todellisen käytön mukaan. Parhaimmillaan pilvipalvelut alentavat kustannuksia ja tarjoavat joustavuutta. 7/10
MENESTYSTARINOITA PILVESTÄ Karsin korulauseet ja tiivistin kiinnostavimman: millaisia haasteita pilvipalveluilla on jo ratkottu ja mitä hyötyjä niillä on saavutettu. Tässä kiteytys kolmesta asiakastyöstämme: CASE 1: TOIMINNANOHJAUS- JÄRJESTELMÄ PILVEEN CASE 2: KÄVIJÄPIIKKEIHIN REAGOIVA KULUTTAJASOVELLUS CASE 3: MOBILITEETIN HALLINTA PILVIAIKAKAUDELLA Haaste: Yrityksen toiminnanohjausjärjestelmä sijaitsi IT-palveluntarjoajan konesalissa. Järjestelmän käyttö toimistoverkon ulkopuolelta oli hankalaa. Palvelun tuottaminen maksoi 10 000 /kk. Ratkaisu: Palvelun siirto Microsoft Azureen ja palvelun komponenttien korvaaminen Microsoft Azuren pilvikomponenteilla. Hyödyt: Ratkaisun myötä kustannukset tippuivat 2000 euroon/kk. Organisaation vuosisäästö oli 96 000. Haaste: Uuden liiketoimintasovelluksen tuottaminen kuluttajille suorituskykyisesti. Ratkaisu: Organisaation sisäverkko laajennettiin Microsoft Azureen, jota hyödynnettiin myös liiketoimintaratkaisun julkaisuun kuluttajille. Käyttöönotto oli nopea. Hyödyt: Sovellukselle saatiin skaalautuva alusta, joka mahdollistaa kävijäpiikkeihin reagoimisen. Haaste: Mahdollistaa erilaisten mobiilien päätelaitteiden käyttö organisaation työnteossa ja siirtyä kohti modernimpaa päätelaitemaailmaa. Ratkaisu: Microsoft Enterprise Mobility Suite -pilvipalvelu. Hyödyt: Edullinen ja käyttötarpeisiin sopiva ratkaisu. Uusien palvelujen tarjoaminen loppukäyttäjille on ketterää ja nopeaa, ilman suuren laitemäärän hallinnoinnista kertyvää lisätyökuormaa. 8/10
YHTEENVETO Pilvipalvelut yleistyvät kaikissa sekä yksityisellä julkisella sektorilla. Suosioon on syynsä: pilvipalvelut tarjoavat ylläpidon kustannussäästöjä, ja ajasta ja paikasta Kaikki ovat asioita, jotka parantavat yrityksen kilpailukykyä. joka ei vielä hyödynnä pilvipalveluita, joko itse IT-palvelunsa tai on jo ulkoistanut palveluita, etsii keinoa siirtää niitä pilveen. IT mitä kaikkea siirtää pilveen ja miten hallita palveluita mahdolliuseissa eri konesaleissa ja pilvipalveluissa. Kerromme mielellämme lisää pilvipalveluiden mahdollisuuksista juuri sinun yrityksellesi. 9/10
Kiihdytämme pilveen menoa! myynti@onrego.fi 020 7191 430 Uskalla uudistaa ja ota yhteyttä!