Kansalaisten näkemykset sote-uudistuksesta ja valinnanvapaudesta Kansalaistutkimuksen tulokset 29.3.2017 Hyvinvointialan Liitto ja Lääkäripalveluyritykset ry
Tutkimusasetelma Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen kansalaisten parissa koskien kansalaisten näkemyksiä terveyspalveluista. Kyselyn toimeksiantajina olivat Hyvinvointialan Liitto ja Lääkäripalveluyritykset ry Kansalaisille kohdennetussa kyselyssä käsiteltiin seuraavia teemoja: Sote-uudistuksen vaikutukset sote-palveluihin Suhtautuminen valinnanvapausmalliin ja valinnanvapauden käyttö Tärkeimmät tekijät sote-palveluntuottajaa valittaessa Yksityisten ja julkisten sote-palvelutuottajien maine Otos kerättiin 1.3.-19.3.2017 sähköisen kyselylomakkeen avulla Kyselyyn vastasi 2045 henkilöä ympäri Suomen Otos edustaa täysi-ikäisiä mannersuomalaisia iän ja sukupuolen mukaan painotettuna 95 % luottamustasolla kyselyn virhemarginaali on noin 2,5 prosenttiyksikköä kaikki vastaajat-tasolla 29.3.2017 2
Sote-uudistuksen vaikutukset sote-palveluihin Kaikki vastaajat Miten uskot seuraavien tekijöiden muuttuvan sosiaali- ja terveyspalveluissa sote-uudistuksen myötä? Palveluun pääsy 27% 29% 11% Palvelun laatu 16% 40% 21% 11% 9% Verorahojen tehokkaampi hyödyntäminen 21% 2 2 Terveyserojen kaventuminen 2% 12% 26% 2 22% 1 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Parantuu selvästi Parantuu jonkin verran Pysyy ennallaan Heikentyy jonkin verran Heikentyy selvästi En osaa sanoa 29.3.2017 3
Suhtautuminen valinnanvapauteen Kaikki vastaajat Valinnanvapausmallissa asiakas voi itse valita perustason sosiaali- ja terveyspalvelujensa tuottajan (sote-keskuksen) järjestelmään hyväksyttyjen julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin palveluntuottajien joukosta. Palvelut rahoitetaan pääsääntöisesti verovaroin ja palvelujen järjestämiseen liittyvät asiat, kuten palveluntuottajien hyväksyminen järjestelmään, ovat julkisen tahon vastuulla. 40% Miten suhtaudut siihen, että verovaroin kustannetussa perustason sosiaali- ja terveydenhuollossa siirrytään malliin, jossa kansalainen saa valita itselleen sopivimman palveluntuottajan julkisten ja yksityisten palveluntuottajien joukosta? 3 30% 21% 10% 0% Erittäin myönteisesti Jokseenkin myönteisesti En myönteisesti enkä kielteisesti Jokseenkin kielteisesti Erittäin kielteisesti En osaa sanoa Kaikki vastaajat (N=2045) 29.3.2017 4
Suhtautuminen valinnanvapausmalliin Vertailua aiempiin kyselyihin 2017: Miten suhtaudut siihen, että verovaroin kustannetussa perustason sosiaali- ja terveydenhuollossa siirrytään malliin, jossa kansalainen saa valita itselleen sopivimman palveluntuottajan julkisten ja yksityisten palveluntuottajien joukosta? 2014 & 2016: Miten suhtaudut siihen, että julkisessa perusterveydenhuollossa siirrytään malliin, jossa kansalainen saa valita itselleen sopivimman palveluntuottajan julkisten ja yksityisten palveluntuottajien joukosta? 2017: Kaikki vastaajat (N=2045) 3 21% 2016: Kaikki vastaajat (n=3033) 27% 3 1 7% 7% 2014: Kaikki vastaajat (n=2029) 41% 7% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Erittäin myönteisesti Jokseenkin myönteisesti En myönteisesti enkä kielteisesti Jokseenkin kielteisesti Erittäin kielteisesti En osaa sanoa 29.3.2017 5
Valinnanvapauden käyttö perustason palveluissa Kaikki vastaajat Valinnanvapausmallissa asiakas voi itse valita sote-palvelunsa tuottajan ja asiakasmaksu on kaikilla tuottajilla sama. Jos asiakas ei tee itse valintaa, maakunta osoittaa hänelle sote-keskuksen. Kuinka todennäköisesti tulet käyttämään vapauttasi valita palveluntuottaja useiden tuottajien joukosta? 1 2 41% Kyllä varmasti Kyllä todennäköisesti Todennäköisesti en Varmasti en En osaa sanoa 29.3.2017 6
Valinnanvapauden käyttö perustason palveluissa Lääkärikäyntien määrän mukaan Kuinka todennäköisesti tulet käyttämään vapauttasi valita palveluntuottaja useiden tuottajien joukosta? Kaikki vastaajat (N=2045) 41% 2 1 Ei lääkärikäyntejä 9% 37% 26% 2 Lääkärikäynti 1 tai 2 kertaa vuodessa 12% 4 2 17% Lääkärikäynti 3-5 kertaa vuodessa 46% 2 Lääkärikäynti 5-10 kertaa vuodessa 19% 40% 2 Lääkärikäynti 10-15 kertaa vuodessa 22% 37% 27% 6% Lääkärikäynti yli 15 kertaa vuodessa 17% 3 2 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kyllä varmasti Kyllä todennäköisesti Todennäköisesti en Varmasti en En osaa sanoa 29.3.2017 7
Tuottajan valinta Kaikki vastaajat Minkä tahon tuottaman palvelun todennäköisimmin tulet valitsemaan valinnanvapauden astuttua voimaan, jos kaikki ovat saatavilla sinulle sopivan matkan päässä? 40% 37% 30% 2 10% 0% Maakunnan omistaman yhtiön 2% Yksityisen yhtiön Järjestön En halua tehdä itse valintaa, maakunta voi tehdä valinnan puolestani En osaa sanoa Kaikki vastaajat (N=2045) 29.3.2017 8
Erityistason palvelut, joiden kohdalla valinnanvapautta halutaan käyttää Kaikki vastaajat Valinnanvapauden piiriin on suunniteltu liitettävän myös palvelutarpeen arvioinnin jälkeen saatavia palveluja esimerkiksi asiakassetelin tai henkilökohtaisen budjetin kautta. Mitkä seuraavista palveluista ovat sellaisia, joiden kohdalla haluaisit käyttää valinnanvapauttasi? Valitse kaikki sopivat vaihtoehdot. Erikoislääkärien vastaanotot (esim. silmälääkäri, gynekologi) 80% Laboratorio- ja kuvantamistutkimukset Fysioterapia- ja kuntoutuspalvelut Kiireettömät erikoissairaanhoidon toimenpiteet (esim. kaihileikkaus ja tähystysleikkaukset) 57% 5 5 Vanhusten ympärivuorokautinen palveluasuminen Kotipalvelut ja niiden tukipalvelut (esim. siivouspalvelu ja ateriapalvelu) Kotisairaanhoito 3 36% Vammaispalvelut 19% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Kaikki vastaajat (N=2045) 29.3.2017 9
Tärkeimmät tekijät palveluntuottajassa Kaikki vastaajat Miten tärkeitä seuraavat tekijät ovat, kun pohdit itsellesi sopivinta palveluntuottajaa? Palvelun laatu 56% 27% Vastaanottoaikojen saatavuus 4 30% Hyvä saavutettavuus (esim. hyvät kulkuyhteydet) 3 10% Sopivat aukioloajat 3 16% Palveluntuottajan toimipisteen sijainti lähellä kotiani 32% 2 17% 11% Palveluntuottajan maine 2 29% 22% 12% 2% Tyytymättömyys aikaisempaan palveluntuottajaan 2 19% 6% 9% Tuttu työntekijä 1 1 1 9% 6% 11% 6% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 7 Erittäin suuri merkitys 6 5 4 3 2 1 Ei lainkaan merkitystä En osaa sanoa 29.3.2017 10
Sote-palveluiden tuottajien maine Miten hyvin seuraavat ominaisuudet kuvaavat mielestäsi yksityisiä sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajia? Miten hyvin seuraavat ominaisuudet kuvaavat mielestäsi julkisia sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajia? Asiakaslähtöinen 19% 4 16% 9% Asiakaslähtöinen 7% 30% 2 Innovatiivinen 12% 42% 2 Innovatiivinen 17% 39% 2 9% Joustava 1 49% 17% 10% Joustava 29% 10% Laadukas 4 10% Laadukas 40% 32% 11% Vastuullinen 3 2 6% 11% Vastuullinen 1 40% 27% 11% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Erittäin hyvin Jokseenkin hyvin Ei hyvin eikä huonosti Jokseenkin huonosti Erittäin huonosti En osaa sanoa 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Erittäin hyvin Jokseenkin hyvin Ei hyvin eikä huonosti Jokseenkin huonosti Erittäin huonosti En osaa sanoa 29.3.2017 11
Kiitos! Melina Mäntylä Tel. +358 40 821 7842 melina.mantyla@aularesearch.fi Ellinoora Helin Tel +358 44 530 5310 ellinoora.helin@aularesearch.fi