SUKKA TUKKU Tiedot KAIKKI, MITÄ SINUN TARVITSEE TIETÄÄ SUKKATUKUN VARAINHANKINNASTA Helppo TAPA ANSAITA rahaa koululuokille ja yhdistyksille Kaikille tuotteilla 1-vuoden takuu
TERVETULOA SUKKATUKKUUN! Olet jo askeleen lähempänä tavoitettasi Haluaisitko myydä miellyttäviä sukkia & alusvaatteita? Sukkatukun sukat ja alusvaatteet ovat helposti myytäviä. Lisäksi yhteistyö kanssamme on teille täysin riskitöntä. Ajatuksemme on hyvin yksinkertainen: Sukkiamme ja alusvaatteitamme voivat myydä niin lapset kuin aikuisetkin esimerkiksi luokan tai yhdistyksen varojen kartuttamiseksi. Olivatpa myyjät sitten lapsia tahi aikuisia, on jokaisessa myyntiprojektissa oltava kuitenkin täysi-ikäinen vastuullinen yhdyshenkilö. Toimintamme suosio perustuu tyytyväisiin asiakkaisiin, jotka tulevat vuosi toisensa jälkeen asiakkaiksemme yhä uudelleen ja uudelleen. Kuten ymmärrätte, näin voi tapahtua vain, kun asiakkaat ovat tuotteisiimme tyytyväisiä niin hinnan kuin laadunkin puolesta. Annamme tuotteillemme vuoden tyytyväisyystakuun. Lisäksi tarjoamme asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Pitkää ja kannattavaa yhteistyötä toivoen Onnea myyntiin Miksi minun pitäisi valita SUKKATUKKU? o Ansaitset 7 jokaisesta myydystä paketista o Yksinkertainen hinnoittelu: Jokainen paketti maksaa tasan 20 o Trendikkäät ja korkealaatuiset tuotteet o Tilauksen hallinta osoitteessa sukkatukku.fi o Ei kuluja myynnin aloittamisesta (sis. ilmainen aloituspaketti) o Aina Ilmainen toimitus otilatut tuotteet toimitetaan yhdyshenkilölle myyjäkohtasti pakattuina AUTAMME sinua alusta loppuun myynnin jokaisessa vaiheessa. On tärkeää, että myynti on mielekästä ja turvallista! Soita meille 040-032 81 83
Meidän tavoitteemme on ansaita 2000 euroa luokkaretkeä varten!.
Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty! Hyvä suunnittelu on myynnin ehdoton kulmakivi, jotta projektista saisi mahdollisimman paljon irti. Koko myyntiporukan aktivointi ja ohjeistus on tärkeää, jotta myynti onnistuisi parhaalla mahdollisella tavalla. Hyvin aktivoidulta myyntiporukalta myyntityö sujuu nopeasti ja vaivattomasti - yhdessä tekeminen on hauskaa! Aseta selkeät tavoitteet Ryhmän on tärkeää asettaa myynnille selkeä yhteinen päämäärä: Ryhmät ansaitsevat parhaiten, kun jokainen myyjä on tietoinen, mitä häneltä odotetaan myynnin suhteen. Jos tavoite toteutuu esim. 10 myydyllä tuotteella/ myyjä, tavoitteeseen yleensä päästään, kun jokainen on tietoinen siitä. Suunnittelu Toteuttaa tällainen onnistunut myynti mahdollisimman on tärkeää suunnitella. Kerää koko ryhmä ja puhua läpi, mihin rahat käytetään ja kuinka paljon rahaa sinun täytyy saada. Paljonko voimme tienata? Kaikkien myyntipakkausten hinta on 20, josta 7 on suoraa voittoa ryhmälle. Arvonlisävero ja rahtimaksu sisältyvät jo valmiiksi kaikkiin hintoihimme. 25 myyjää x 10 pakettia = 1750 25 myyjää x 15 pakettia = 2525 25 myyjää x 20 pakettia= 3500 25 myyjää x 25 pakettia = 4375 Helppo tapa ansaita rahaa koululuokille ja yhdistyksille
Kuinka myynti tapahtuu Jokaiselle ryhmän myyjälle jaetaan oma tuotekuvasto ja tilauslomake. Lisäksi ryhmä saa maksutta yhden yhteisen näytekassin (sis. seitsemän tuotetta), jota voi kierrättää myyjien keskuudessa. Näytetuotteita kannattaa esitellä, sillä niitä kokeilemalla voi ostaja itsekin todeta tuotteiden korkean laadun. 1. Aloituspaketti tulee -Valitkaa yhdyshenkilö (vähintään 18 vuotta). -Rekisteröi myyntikampanja osoitteessa sukkatukku.fi. -Kuvasto ja lomakkeet toimitetaan viikon kuluessa tilauksesta. -Jakakaa myyjille kuvastot, myyntimateriaali ja tuotenäytteet. 2. Kampanjan avaaminen netissä -Kaikki myyjät kirjautuvat osoitteessa sukkatukku.fi. - Kirjautumistiedot tulevat myyntimateriaalin mukana. 3. Myynti -On järkevää rajoittaa myynti 2-4 viikkoon. HUOM! Muista säästää tilauslomakkeet, jotta tiedät mitkä paketit asiakkaasi ovat tilanneet. 4. Tilauksen tekeminen -Kirjaudu sisään sukkatukku.fi ja kirjaa tilaukset sinne. -Yhdyshenkilö kokoaa ja lähettää tilauksen Sukkatukkuun. -Kun tilaus on lähetetty, et voi enää muuttaa sitä. 5. Tuotteiden saapuminen -Tuotteet toimitetaan viikon sisällä yhdyshenkilölle. -Tilaukset on pakattu myyjäkohtaisesti valmiiksi. -Ilmainen toimitus. 6. Tuotteiden jakaminen ryhmään -Jakakaa paketit myyjille. -Tarkistakaa, että sisällys vastaa lähetyslistan kanssa. -Ilmoittakaa mahdolliset virheet meille 5 päivän kuluessa. -Ryhmä saa yhden ilmaisen rahdin palautuksille, vaihdoille tai lisätilauksille. 7. Tuotteiden jakaminen asiakkaille -Myyjät toimittavat tuotteet asiakkaille ja ottavat samalla maksun tuotteista. - Myyjät tilittävät myydyt tuotteet yhteyshenkilölle. - Tiliöinti onnistuu usein helpoiten verkkopankeissa. 8. Myynti on ohi -Jokainen paketti maksaa asiakkaalle 20 euroa. -Te maksatte Sukkatukulle 13 euroa/ paketti. Teidän voittonne on siis 7 euroa/ paketti. REKLAMAATIO Asiakkaat voivat aina olla suoraan yhteydessä Sukkatukkuun ilman, että yhteyshenkilö on mukana. Kaikki reklamaation tekemiseen tarvittava tieto on saatavilla verkkosivuiltamme. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTAKUU Tarjoamme 30 päivän takuun, jos tekstiili ei jostain syystä vastaa asiakkaan vaatimuksia. Tällöin hän voi palauttaa ja vaihtaa tuotteen uuteen vastaavaan. 1 VUODEN TAKUU Jotta kaikki tuntisivat olonsa turvalliseksi, annamme vuoden takuun kaikille tuotteillemme. Lue lisää takuusta verkkosivuiltamme.
10 vinkkiä Onnistuneeseen myyntiin Toiset näyttävät syntyneen myyjiksi, kun taas toisille myyntityö on haasteellisempaa. Pienellä tuella voi kuitenkin jokainen myydä edes vähän ja kokea, kuinka hauskaa yhteisen päämäärän eteen työskentely voikaan olla! Olemme koonneet alle asiakkailtamme saamiamme vinkkejä jokaisen myyjän tueksi myyntityötä helpottamaan. 1. Uskokaa myytävään tuotteeseen! Me Sukkatukussa seisomme tuotteidemme takana. Hoidamme yhteistyön sekä mahdolliset vaihdot ja palautukset ystävällisesti ja huolellisesti. 2. Asettakaa myynnille selkeät tavoitteet, niin ryhmän yhteiset kuin myyjien henkilökohtaisetkin. Miettikää yhdessä, mihin haluatte rahat käyttää ja kuinka paljon haluatte ansaita. Lisäksi kaikkien myyjien olisi hyvä olla tietoisia koko ryhmän myynnin edistymisestä. 3. Varmistakaa, että luokan tai seuran vanhemmat ovat myös hankkeessa mukana. On tärkeää, että myös he ymmärtävät myynnin tavoitteet. 4. Mikäli lapset hoitavat myyntiä, sopikaa yhdessä pelisäännnöistä: Milloin on tultava kotiin? Missä aikoo myydä ja kenen kanssa? 7. Vanhemmat ovat yleensä loistavia myyjiä esim. 7. Vanhemmat ovat yleensä loistavia myyjiä esim. työpaikoillaan. Ota ja jätä Sukkatukun kuvasto ja tilauslomake työpaikan kahvipöydälle muutamaksi päiväksi! Pidä pieni myyntipuhe tai kirjoita saatekirje kuvastoon. Tämä toimii! 8. Hyödyntäkää rohkeasti sähköpostia ja sosiaalista mediaa myynnissäsi! Kerro esim. Facebookissa myyväsi Sukkatukun tuotteita ja jaa linkki kuvaston linkki, jotta ystävät ja tuttavat voivat tutustua tuotteisiin. Kuvasto löytyy Sukkatukun kotisivuilta www.sukkatukku.fi. 9. Tilatkaa kerralla useampi tuotekassi esittelyä varten! Kokemuksesta voimme sanoa, että mitä useampi näkee oikeat tuotteet omin silmin, sitä varmemmin he myös tuotteita hankkivat. Yhden kassinhan saa aina aloittamisen yhteydessä ilmaiseksi, seuraavat ovat 13 /kpl. 5. Opetelkaa kohteliaat myyntitavat: Esitelkää aina itsenne, kertokaa mistä tulette, millaisia tuotteita myytte ja mihin keräätte varoja. 10. Lopuksi: Ole kohtelias kaikille, myös heille, jotka eivät syystä tai toisesta tuotteita hanki. Yhteisen tavoitteen eteen on mukavaa työskennellä yhdessä. Valmistauduthan myyntityöhön huolellisesti! 6. Myyntikilpailut voivat innostaa etenkin kilpailuhenkisiä nuoria myymään tuotteita. Mahdolliset kilpailut on kuitenkin tärkeää pitää aikuisen valvonnassa, jottei kilpailu muutu liian totiseksi.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Sukkatukun yli 25-vuotisen liiketaipaleen aikana meiltä on kysytty lukuisia eri kysymyksiä, joista yleisimmät kysymykset vastauksineen olemme koonneet tähän alle. Mikäli et löydä vastausta mieltäsi askarruttavaan asiaan, voit myös vierailla verkkosivuillamme www.sukkatukku.fi. Vastaamme erittäin mielellämme kysymyksiisi myös sähköpostitse tai puhelimitse. Pitääkö Sukkatukun tilaus maksaa ennen tuotteiden vastaanottamista? Ei tarvitse. Te saatte laskun tuotteiden mukana ja lasku on maksettava 15 vuorokauden kuluttua paketin wwvastaanottamisesta. Täytyykö meidän myydä tietty määrä tuotteita? Ei, emme aseta vähimmäismyyntivaatimuksia. Te ansaitsette joka tapauksessa 7 /myyty paketti. Mitä teen, jos joku ryhmän myyjistä ei voi tehdä tilausta verkossa? Yhteyshenkilö voi tehdä muiden ryhmäläisten tilauksia tilauksia omilla tunnuksillaan. Kuinka nopeasti toimitus saapuu? Lähetämme tuotteen 10 päivän kuluessa valitsemaanne osoitteeseen. On tärkeää, että osoitteessa on joku vastaanottamassa lähetystä päiväsaikaan. Mitä teemme esittelytuotekasseille? Saatte seitsemän tuotteen esittelykassin ilmaiseksi myynnin aloittamisen yhteydessä. Voit tilata lisäksi ylimääräisiä tuotekasseja hintaan 13 /kassi. Veloitamme ylimääräiset kassit kampanjan loppuessa. Kuinka nopeasti palautukset on lähetettävä? Kaikki palautukset tulee rekisteröidä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Yhteyshenkilö hoitaa mahdolliset vaihdot ja tavarapalautukset ilmaisella rahdilla. Huom! Yksi ilmainen rahti/ryhmä. Miten teemme, jos tulee useita jälkitilauksia? Voit tehdä tilauksen 14 päivän kuluessa päälähetyksen saapumisesta. Lähetämme jälkitilaukset samassa paketissa mahdollisten vaihtotuotteiden kanssa. Jälkitilausten rahti on ilmainen. Miten toimimme, jos asiakas haluaa vaihtaa tai valittaa tuotteesta? Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen, tulee hänen ottaa ensisijaisesti yhteyttä myyjään. Jos ryhmä on käyttänyt jo yhden ilmaisen palautusrahdin, voi asiakas tehdä valituksen tuotteesta suoraan verkkosivuillamme www. sukkatukku.fi. Reklamaatio Asiakkaat voivat aina olla suoraan yhteydessä Sukkatukkuun ilman, että yhteyshenkilö on mukana. Kaikki reklamaation tekemiseen tarvittava tieto on saatavilla verkkosivuiltamme. ONKO KYSYTTÄVÄÄ? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme! Soita meille 040-032 81 83
Toimitus ja rahti Tavarat lähetetään joko pakettina tai lavoille pakattuna. Tilausta tehdessä on huomioitava, että tilaukset toimitetaan perille päiväsaikaan ja toimitusosoitteessa täytyisi olla jonkun vastaanottamassa tilausta. Valmiiksi pakatut Kaikki tilaukset on pakattu valmiiksi ja lisäksi nimikoitu myyjäkohtaisesti. Näin yhteyshenkilön on helppoa ja nopeaa jakaa tilaukset oikeille henkilöille. Aina ilmainen toimitus Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen riippumatta siitä, kuinka paljon tilaat. Lisäksi tarjoamme ilmaiseksi yhden palautuksen sekä vaihtotoimituksen ja (samalla) lisätilauksen. Milloin toimitus? Kun yhteyshenkilö on lähettänyt ryhmän tilauksen meille, kestää noin viikon ennen kuin tekstiilitoimitus lähtee meiltä Ruotsista. Saat sähköpostia, kun tilauksesi lähetetään. Rahdin kuljettaja ottaa Sinuun lähempänä yhteyttä toimituksen tarkemmasta ajankohdasta. Toimitusaika voi vaihdella hieman asuinpaikastasi riippuen. Tuotteet valmiiksi myyjäkohtaisesti pakattu! Aina ilmainen toimitus!
Toimitusehdot Sukkatukulle tyytyväiset asiakkaat ovat kunnia-asia. Asiakkaanamme voit olla huoleton ja luottaa siihen, että asiat hoidetaan aina parhaalla mahdollisella tavalla. Noudatamme etämyyntiä ja kuluttajansuojaa koskevia lakeja, joissa on säädetty mm. tuotteen virheistä ja reklamaatioista. Yksityiskohtaiset tiedot Sukkatukun ja jälleenmyyjän (esim. luokka, yhdistys, joukkue) välillä on huomioitava seuraavat ehdot: Jälleenmyyjä tekee sähköisen tuotetilauksen Sukkatukun kotisivuilla. Sukkatukku lähettää tilatut tuotteet jälleenmyyjälle/ yhteyshenkilölle sopimuksen mukaan. Sukkatukun tuotteita voi ostaa vain, jos ryhmällä on yhteyshenkilö, joka vastaa tilauksen maksusta ja oikeiden tietojen antamisesta Sukkatukulle. Sukkatukun sitoumukset Sukkatukku sitoutuu avustamaan jälleenmyyjää tekstiilien jakeluun, vaihtoihin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä. Jälleenmyyjän sitoumukset Jos Jälleenmyyjänä on seura, Jälleenmyyjä hyväksyy, että se on edellystys tämän sopimuksen pätevyyden kannalata, sekä sen kannalta, että Jälleenmyyjä saa jakaa Sukkatukkun tuotteita. (Tätä en oikeasti ymmärrä, eikä ruotsinkielinenkään ohjeistus tässä auta. Saa soittaa ja kysyä! Ehkä tätä virkettä ei edes tarvita?) Jälleenmyyjän on huolehdittava siitä, että tämän sopimuksen vaatimukset täyttävä yhteishenkilö on nimitetty myyntiprojektille. Jälleenmyyjä sitoutuu toimimaan Sukkatukun myyntiohjeiden mukaan. Lisäksi jälleenmyyjä sitoutuu noudattamaan Sukkatukun antamia ohjeita ja neuvoja Sukkatukun tuotteiden myynnin ja oston yhteydessä. Jällenmyyjän on suoritettava jälleenmyyntityötä siten, että tuotteiden ja tavaramerkkien maine pysyy hyvänä. Yhteyshenkilö Yhteyshenkilön on oltava täysi-ikäinen, eikä hänellä saa olla maksuhäiriömerkintöjä. Lisäksi hänen on hyväksyttävä mahdollinen luottotietojen tarkistaminen. Yhteyshenkilö on vastuussa laskun maksamisesta ja virheettömästa tilityksestä Sukkatukkua ja jälleenmyyjää kohtaan. Yhteyshenkilö ei voi siirtää tämän sopimuksen mukaisia tehtäviänsä tai asemaansa yhteyshenkilönä ilman jälleenmyyjän ja Sukkatukun hyväksyntää. Maksuehdot Jälleenmyyjän on maksettava tilaus näytepakkauksineen laskun eräpäivään mennessä (15 vrk paketin vastaanottamisesta). Mikäli maksua ei suoriteta määräajassa, viivästyskorko on 14 %. Palkkio Jälleenmyyjä saa pitää itsellään tekstiilimyynnistä kertyvän voiton (asiakkaiden maksamat tekstiilit - Sukkatukun lasku). Toimituskulut Aloituspakkaus ja tilaukset toimitetaan ilman kuluja. Jälleenmyyjä saa yhden ilmaisen rahdin mahdollisia vaihtoja, palautuksia ja lisätilauksia varten. Asiakkaan palautus- ja reklamaatio-oikeus Tämän sopimuksen mukaisesti Sukkatukun on yhteyshenkilön välityksellä tiedotettava jälleenmyyjää niistä mahdollisista velvollisuuksista, joita jälleenmyyjälle syntyy kuluttajansuojalain perusteella. Lain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa ostamansa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta asiakkaalle. Asiakas voi palauttaa vaihdettavan tuotteen Sukkatukulle joko jälleenmyyjän kautta tai olemalla itse suoraan yhteydessä Sukkatukkuun. Palautus tapahtuu aina jälleenmyyjän kautta, mikäli palautus tapahtuu 15 vrk sisällä tuotteen saapumisesta Sukkatukulta jälleenmyyjälle. Myöhemmin tapahtuvissa palautuksissa asiakas on itse yhteydessä Sukkatukkuun.
onko kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelu: 040-032 81 83 S-posti: info@sockgrossisten.se www.sukkatukku.fi