Määräykset ja ohjeet 2011:xx

TUTKINNON PERUSTEEN LUONNOS Näyttötutkinnon perusteet TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO 2011 Määräys xx/xxx/xxxx Määräykset ja ohjeet 2011:xx

SISÄLTÖ 1. NÄYTTÖTUTKINNOT... 1 1.1 Näyttötutkintojen järjestäminen... 1 1.2 Näyttötutkinnon suorittaminen... 1 1.3 Näyttötutkinnon perusteet... 1 1.4 Henkilökohtaistaminen näyttötutkinnossa... 1 1.5 Ammattitaidon arviointi näyttötutkinnossa... 2 1.6 Todistukset... 2 1.7 Näyttötutkintoon valmistava koulutus... 3 2 TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN... 3 2.1. Tutkinnon osat ja tutkinnon muodostuminen... 3 3. TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINNOSSA VAADITTAVA AMMATTITAITO JA ARVIOINNIN KOHTEET... 3 3.1. Ammatillinen toiminta työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa... 3 3.2. Asiakkaan työvalmennusprosessissa toimiminen... 8 3.3. Työelämäosaaminen ja työvalmennuksen vastuuhenkilönä toimiminen... 14 3.4. Työvalmennuspalveluiden kehittäminen ja tuotteistaminen... 20 3.5. Yrittäjyys... 24 LIITE 1 TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINNON SUORITTANEEN TYÖN KUVAUS... 28 LIITE 2 TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINNON PERUSTEISSA KÄYTETTYJEN KÄSITTEIDEN KUVAUSTA... 30

1 1. NÄYTTÖTUTKINNOT 1.1 Näyttötutkintojen järjestäminen Opetushallituksen asettamat, työnantajien, työntekijöiden, opettajien ja tarvittaessa itsenäisten ammatinharjoittajien edustajista koostuvat tutkintotoimikunnat vastaavat näyttötutkintojen järjestämisestä ja valvonnasta sekä antavat tutkintotodistukset. Tutkintotoimikunnat tekevät sopimuksen näyttötutkintojen järjestämisestä koulutuksen järjestäjien ja tarvittaessa muiden yhteisöjen ja säätiöiden kanssa. Näyttötutkintoja ei saa järjestää ilman voimassa olevaa, tutkintotoimikunnan kanssa solmittua järjestämissopimusta. 1.2 Näyttötutkinnon suorittaminen Näyttötutkinto suoritetaan osoittamalla hyväksytysti tutkinnon perusteissa vaadittu osaaminen tutkintotilaisuuksissa käytännön työssä ja toiminnassa. Jokainen tutkinnon osa on arvioitava erikseen. Arvioinnin tekevät työnantajien, työntekijöiden ja opetusalan edustajat yhdessä. Aloilla, joilla itsenäinen ammatinharjoittaminen on tyypillistä, myös tämä taho otetaan huomioon arvioijien valinnassa. Lopullisen päätöksen arvioinnista tekee tutkintotoimikunta. Tutkintotodistus voidaan antaa, kun kaikki tutkinnon suorittamiseksi määrätyt tutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti. 1.3 Näyttötutkinnon perusteet Tutkinnon perusteissa määritellään tutkintoon kuuluvat osat ja mahdollisesti niistä muodostuvat osaamisalat, tutkinnon muodostuminen, kussakin tutkinnon osassa vaadittava ammattitaito, arvioinnin perusteet (arvioinnin kohteet ja kriteerit) ja ammattitaidon osoittamistavat. Tutkinnon osa muodostaa ammatin osa-alueen, joka voidaan erottaa luonnollisesta työprosessista itsenäiseksi arvioitavaksi kokonaisuudeksi. Tutkinnon osissa määritellyissä ammattitaitovaatimuksissa keskitytään ammatin ydintoimintoihin, toimintaprosessien hallintaan ja kyseessä olevan alan ammattikäytäntöihin. Niihin sisältyvät myös työelämässä yleisesti tarvittavat taidot, esimerkiksi sosiaaliset valmiudet. ja kriteerit on johdettu ammattitaitovaatimuksista. Arvioinnin kohteilla ilmaistaan ne osaamisen alueet, joihin arvioinnissa kiinnitetään erityistä huomiota. Kohteiden määrittäminen helpottaa myös ammattitaidon arviointia asianomaisesta työtoiminnasta. Arvioinnin tulee kattaa kaikki tutkinnon perusteissa määritellyt arvioinnin kohteet. määrittelevät hyväksyttävän suorituksen laadullisen ja määrällisen tason. Ammattitaidon osoittamistavat sisältävät tutkinnon suorittamiseen liittyviä tarkentavia ohjeita. Ammattitaito osoitetaan pääsääntöisesti todellisissa työtehtävissä ja toimissa. Ammattitaidon osoittamistavat voivat sisältää mm. ohjeita siitä, kuinka tutkintosuoritusta voidaan tarvittaessa täydentää, jotta kaikki ammattitaitovaatimukset tulevat kattavasti osoitetuiksi. 1.4 Henkilökohtaistaminen näyttötutkinnossa Henkilökohtaistamisesta Opetushallitus on antanut erillisen määräyksen.

2 1.5 Ammattitaidon arviointi näyttötutkinnossa Arvioijat Arvioinnin oikaisu 1.6 Todistukset Ammattitaidon arvioinnissa tulee perusteellisesti ja huolellisesti tarkastella sitä, miten tutkinnon suorittaja on osoittanut osaavansa sen, mitä tutkinnon perusteissa ko. tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksissa edellytetään. Arvioinnissa käytetään tutkinnon perusteissa määriteltyjä arviointikriteerejä. Arvioinnissa tulee käyttää monipuolisesti erilaisia ja ensisijaisesti laadullisia arviointimenetelmiä. Vain yhden menetelmän käytöllä ei välttämättä saada luotettavaa tulosta. Arvioinnissa otetaan huomioon ala- ja tutkintokohtaiset erityispiirteet tutkinnon perusteiden mukaisesti. Mikäli tutkinnon suorittajalla on luotettavia selvityksiä aikaisemmin osoitetusta osaamisesta, arvioijat arvioivat niiden vastaavuuden näyttötutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksiin. Arvioijat ehdottavat dokumentin tutkintotoimikunnalle tunnustettavaksi osaksi näyttötutkinnon suoritusta. Lopullisen päätöksen aiemmin osoitetun ja luotettavasti selvitetyn osaamisen tunnustamisesta tekee tutkintotoimikunta. Ammattitaidon arviointi on prosessi, jossa arviointiaineiston keräämisellä ja arvioinnin dokumentoinnilla on keskeinen merkitys. Työelämän sekä opettajien edustajat tekevät kolmikantaisesti huolellisen ja monipuolisen arvioinnin. Jokaisen tutkinnon suorittajan tulee selvästi saada tietoonsa arvioinnin perusteet. lle on annettava mahdollisuus suoritustensa itsearviointiin. Näyttötutkinnon järjestäjä laatii arvioinnin kohteena olevan tutkinnon osan suorittamisesta arviointipöytäkirjan, jonka arvioijat allekirjoittavat. lle tämän jälkeen annettava palaute on osa hyvää arviointiprosessia. Lopullisen päätöksen arvioinnista tekee tutkintotoimikunta. n ammattitaitoa arvioivilla henkilöillä tulee olla hyvä ammattitaito ko. näyttötutkinnon alalta. Tutkintotoimikunta ja näyttötutkinnon järjestäjä sopivat arvioijista näyttötutkintojen järjestämissopimuksessa. voi lainsäädännön mukaisen määräajan puitteissa pyytää arvioinnin oikaisua tutkintotoimikunnalta, jonka toimialaan ja alueeseen kyseessä oleva tutkinto kuuluu. Kirjallinen oikaisupyyntö osoitetaan tutkintotoimikunnalle. Tutkintotoimikunta voi arvioijia kuultuaan velvoittaa toimittamaan uuden arvioinnin. Arviointia koskevasta oikaisuvaatimuksesta annettuun tutkintotoimikunnan päätökseen ei voi hakea muutosta valittamalla. Tutkintotodistuksen ja todistuksen tutkinnon osan tai osien suorittamisesta antaa tutkintotoimikunta. Todistuksen valmistavaan koulutukseen osallistumisesta antaa koulutuksen järjestäjä. Opetushallitus on antanut määräyksen todistuksiin merkittävistä tiedoista. Näyttötutkinnon osan tai osien suorittamisesta annetaan todistus silloin, kun näyttötutkintoon osallistuva sitä pyytää. Tutkintotodistuksen ja myös todistuksen tutkinnon osan tai osien suorittamisesta allekirjoittavat tutkintotoimikunnan edustaja ja näyttötutkinnon järjestäjän edustaja. Opetushallituksen hyväksymään ammattikirjaan tehty merkintä näyttötutkinnon suorittamisesta on tutkintotodistukseen rinnastettava todistus näyttötutkinnon suorittamisesta. Näyttötutkinnon järjestäjä hankkii ja allekirjoittaa ammattikirjan. Ammattikirja on näyttötutkinnon suorittajalle maksullinen.

3 1.7 Näyttötutkintoon valmistava koulutus Näyttötutkintoihin osallistumiselle ei voida asettaa koulutukseen osallistumista koskevia ennakkoehtoja. Pääsääntöisesti tutkinnot suoritetaan kuitenkin valmistavan koulutuksen yhteydessä. Koulutuksen järjestäjä päättää näyttötutkintoon valmistavan koulutuksen sisällöstä ja järjestämisestä tutkinnon perusteiden mukaisesti. Koulutus ja tutkintotilaisuudet on jäsennettävä tutkinnon osien mukaisesti. Näyttötutkintoon valmistavaan koulutukseen osallistuvalle tulee osana koulutusta järjestää mahdollisuus osallistua tutkintotilaisuuksiin ja suorittaa näyttötutkinto. 2 TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINNON MUODOSTUMINEN Työvalmennuksen erikoisammattitutkinto on tarkoitettu henkilölle, jolla on vähintään sosiaali- ja terveysalan ammatillisen perustutkinnon tai muun soveltuvan tutkinnon tasoiset tiedot ja taidot. Tutkinnon suorittaminen edellyttää riittävää (noin viisi vuotta) alan työkokemusta sekä täydentäviä ja syventäviä opintoja. 2.1. Tutkinnon osat ja tutkinnon muodostuminen Työvalmennuksen erikoisammattitutkinto muodostuu kolmesta pakollisesta tutkinnon osasta ja kahdesta valinnaisesta tutkinnon osasta. Tutkinto on valmis, kun kaikki pakolliset ja yksi valinnainen tutkinnon osa on suoritettu hyväksytysti. Taulukko 1. Työvalmennuksen erikoisammattitutkinnon osat Työvalmennuksen erikoisammattitutkinto Pakolliset osat 3.1 Ammatillinen toiminta työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa 3.2 Asiakkaan työvalmennusprosessissa toimiminen 3.3 Työelämäosaaminen ja työvalmennuksen vastuuhenkilönä toimiminen Valinnaiset osat, joista on valittava 1 osa 3.4 Työvalmennuspalveluiden kehittäminen ja tuotteistaminen 3.5 Yrittäjyys 3. TYÖVALMENNUKSEN ERIKOISAMMATTITUTKINNOSSA VAADITTAVA AMMATTITAITO JA ARVIOINNIN KOHTEET Työvalmennuksen erikoisammattitutkinto sijoittuu työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen toimialalle, joka kattaa sekä lakisääteisen ammatillisen kuntoutuksen että sosiaalisen työllistämisen toiminnot. Työvalmennuksen erikoisammattitutkinnossa osoitetaan alan vaativimpien työtehtävien hallinta. 3.1. Ammatillinen toiminta työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa Ammattitaitovaatimukset osaa toimia työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen toimintaympäristössä. Työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen säädösten mukaan toimii työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen toimiminen ajantasaisten ja keskeisten säädösten mukaisesti

4 ottaa työssään asianmukaisesti huomioon työvalmennukseen liittyvät kansalliset ja kansainväliset sopimukset ja julistukset perustelee työvalmennuksen yhteiskunnallisen oikeutuksen Suomen perustuslain nojalla toimii työssään ammatillisesti määräysten ja toimintaa ohjaavien suositusten mukaisesti toimii asianmukaisesti omalla vastuualueellaan työturvallisuuslain ja työturvallisuusmääräysten mukaisesti Ammattitaitovaatimukset osaa toimia työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen palvelujärjestelmässä. Työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen palvelujärjestelmässä ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon sosiaali-, toimiminen terveys- ja opetusalan sekä elinkeino- ja työhallinnon ja ammatillisen kuntoutuksen palvelujärjestelmän ja toimijoiden työnjaon ottaa työssään ammatillisesti huomioon työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen keskeisten rahoittajien kuten elinkeino- ja työhallinnon, opetushallinnon, Kansaneläkelaitoksen, työeläke-, liikenne- ja työtapaturmajärjestelmien sekä kuntien keskeiset toimintaperiaatteet ottaa työssään asianmukaisesti huomioon palvelujärjestelmässä tapahtuvia muutoksia perustelee työtään työhön kuntoutukseen ja työelämään valmennukseen liittyvien säädösten mukaan, kuten o Suomen perustuslaki o henkilötietolaki o YK:n vammaisten henkilöiden oikeuksia koskeva yleissopimus o laki julkisista työvoimapalveluista o laki Kansaneläkelaitoksen kuntoutusetuuksista ja kuntoutusrahaetuuksista o laki tapaturmavakuutuslain perusteella korvattavasta kuntoutuksesta o laki liikennevakuutuslain perusteella järjestettävästä kuntoutuksesta Palveluihin ohjaaminen o o o o o työeläkelaki käyttää ammatillisesti työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen säädöksiin perustuvia ja yleisesti hyväksyttyjä käsitteitä selvittää asianmukaisesti asiakkaan työvalmennuspalvelun tuottajana toimimisen eri muodot arvioi realistisesti omia mahdollisuuksiaan toimia yrittäjänä tai työntekijänä työvalmennuspalvelussa selvittää huolellisesti työvalmennuksen tarjous- ja sopimuskäytännöt palveluntilaajan ja -tuottajan kanssa. ohjaa asiakkaan tarvelähtöisesti käyttämään työvalmennuspalvelua ohjaa asiakasta asiantuntevasti käyttämään tarvittaessa työ- ja elinkeinohallinnon, opetus-, sosiaali- ja terveysalan sekä ammatillisen kuntoutuksen palveluita hyödyntää työssään tarvittaessa julkisten palvelujen tiedonhaun menetelmiä.

5 osaa noudattaa työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen eettisiä periaatteita. Eettisten periaatteiden noudattaminen toimii työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa holistisen ihmiskuvan mukaisesti ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon asiakkaan erilaiset ihmiskäsitykset, elämänkatsomukset ja vakaumukset tukee ammatillisesti asiakkaan yksilöllisyyttä ja itsemääräämisoikeutta edistää ammatillisesti yksilön oikeutta työhön, koulutukseen ja yhteiskunnalliseen osallisuuteen toimii yksilöiden tasa-arvoisuutta, yhdenvertaisuutta ja inkluusiota tukevalla tavalla toimii alan eettisten periaatteiden mukaisesti. osaa toimia ammatillisesti työvalmennuksessa. Tavoitteellinen ja suunnitelmallinen toiminta toimii ammatillisesti organisaation toiminta-ajatuksen ja perustehtävän mukaisesti osallistuu aktiivisesti työyhteisönsä työvalmennuspalveluiden suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin toimii työvalmennuksessa asiantuntevasti omalla vastuualueellaan työskentelee hyväksyttyjen talous- ja toimintasuunnitelmien mukaisesti arvioi ja kehittää organisaation asiakaslähtöistä toimintaa jakaa aktiivisesti omaa osaamistaan muiden työvalmennuksen asiantuntijoiden kanssa toimii tarvittaessa työparina tai tiimissä asiakkaan työvalmennuksessa toimii tarvittaessa työvalmennustyöryhmän vastuuhenkilönä. ottaa huomioon elinikäisen oppimisen periaatteet työssään arvioi organisaation tai vastuualueen toimintaa kestävän kehityksen näkökulmasta. Työyhteisön ilmapiirin ja vuorovaikutuksen tukeminen edistää toiminnallaan työyhteisönsä tasa-arvoa, myönteistä ilmapiiriä ja toimivia vuorovaikutussuhteita arvioi kriittisesti omia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitojaan pyytää johdonmukaisesti palautetta työyhteisönsä jäseniltä omista vuorovaikutus- ja yhteistyötaidoistaan kehittää ammatillisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitojaan saamansa palautteen pohjalta.

6 Työvalmennustyöhön perehdyttäminen perehdyttää ammattitaitoisesti työntekijöitä työvalmennustyöhön ohjaa ja arvioi työssäoppijoita ja tutkinnon suorittajia työvalmennustyössä ohjaa vastuullisesti työntekijöitä työvalmennustyössä tarvittavan ammattitaidon hankkimisessa arvioi rakentavasti ja ammatillisesti työntekijöiden työvalmennustyön osaamisen kehittymistä antaa rakentavasti ammatillista toimintaa edistävää palautetta. Monimuotoisessa työyhteisössä toimiminen toimii joustavasti työyhteisössään ottaen huomioon toimijoiden monimuotoisuuden hyödyntää ammatillisesti tietoa monimuotoisuuden ilmiöistä ja kanssakäymisen tavoista työvalmennuksessa tarkastelee kriittisesti omia asenteitaan erilaisuutta kohtaan korjaa tarvittaessa ammatillisesti toimintaansa erilaisuuden kohtaamisessa. osaa toimia työvalmennuksen verkostoissa. Verkostoissa toimiminen toimii aktiivisesti työvalmennuspalveluissa työskentelevien toimijoiden verkostoissa koordinoi tarvittaessa oman vastuualueensa toimijoiden verkostoja hyödyntää työssään tarvittaessa verkostoissa toimivien ammattilaisten asiantuntemusta viestii verkostoissa vuorovaikutteisesti suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä. Moniammatillisessa työryhmässä toimiminen käyttää moniammatillisessa työryhmässä asiantuntijuuttaan työvalmennukseen liittyvissä asioissa toimii ammatillisesti yhteistyössä asiakkaan työllistymisen edistämisestä vastaavien tahojen kanssa. osaa toimia erilaisten asiakasryhmien ja asiakkuuksien kanssa työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa. Asiakasryhmien erityispiirteiden huomioon ottaminen ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon keskeisten asiakasryhmien erityispiirteet, kuten fyysiset, psyykkiset ja sosiaaliset ominaisuudet valitsee ammatillisesti tarkoituksenmukaisimmat työhön kuntoutuksen ja työelämään valmennuksen työmenetelmät erilaisten asiakasryhmien kanssa toimimiseen. Erilaisten asiakkuuksien huomioon ottaminen ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon erilaiset asiakkuudet, kuten palvelun tilaajat, viranomaiset ja yhteistyökumppanit ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon asiakkuuksien erilaiset toiminnan tavoitteet, toimintaperiaatteet ja käytännöt.

7 osaa noudattaa työturvallisuutta ja huolehtia omasta työ- ja toimintakyvystään. Työturvallisuuden noudattaminen huolehtii osaltaan vastuullisesti työyhteisönsä työturvallisuudesta toimii vastuullisesti työturvallisuusriskien ennaltaehkäisemiseksi työyhteisössään toimii vastuullisesti havaittujen työturvallisuusriskien poistamiseksi työyhteisössään toimii turvallisesti ja vastuullisesti työtehtävissään. Omasta työ- ja toimintakyvystä huolehtiminen huolehtii vastuullisesti omasta psyykkisestä, fyysisestä ja sosiaalisesta työ- ja toimintakyvystään käyttää ergonomisesti oikeita työtapoja työssään. osaa kehittää omaa ammattitaitoaan. Oman työn kehittäminen ottaa ammatillisesti huomioon työelämän vaatimusten ja muutosten merkityksen työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa kehittää aktiivisesti omaa ammattitaitoaan työn asettamien tarpeiden mukaisesti mitoittaa työnsä omien voimavarojensa mukaan hyödyntää tarvittaessa työnohjauksen mahdollisuuksia oman ammattitaitonsa kehittäjänä. Ammattitaidon osoittamistavat Ammatillinen toiminta työhön kuntoutuksessa ja työelämään valmennuksessa tutkinnon osan ammattitaito osoitetaan ja arvioidaan työvalmennustyössä tutkinnon perusteiden mukaisesti ammatillisen kuntoutuksen ja sosiaalisen työllistämisen toimintaympäristöissä. Toimintaympäristöinä voivat olla mm. työhön valmennuksen ja työhön kuntoutuksen toimintayksiköt, työpajat, ammatillinen toinen aste ja yritykset. osoittaa osaamisensa työvalmennustyössä ohjaten ammatillisesti asiakkaiden yksilöllisiä työvalmennusprosesseja toimien yhteistyössä työnantajien, palvelun tilaajien ja muiden yhteistyötahojen kanssa. toimii alan eettisten periaatteiden sekä työvalmennustoimintaa ohjaavan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän toimintaperiaatteiden mukaisesti kehittäen omaa toimintaansa. Hän ottaa laaja-alaisesti huomioon asiakasryhmien ja asiakkuuksien erityispiirteet työvalmennustyössä. osoittaa kattavasti työtehtävissä tutkinnon osan kaikki ammattitaitovaatimukset ja arvioinnin kohteet tutkinnon perusteiden mukaisesti. voi täydentää osaamisensa osoittamista tutkintosuorituksen aikana syntyneillä dokumenteilla. Dokumentit ovat mm. työhön kuntoutuksen ja työelämään palvelujärjestelmässä toimimiseen ja säädösten mukaiseen toimintaan liittyvää aineistoa. Arvioituina dokumentit muodostavat osan arviointiaineistoa. Mikäli kaikkia ammattitaitovaatimuksia ei voida käytännön työtilanteissa osoittaa, sitä voidaan täydentää muilla tutkinnon perusteissa ilmaistuilla tavoilla niin, että kaikki ammattitaitovaatimukset voidaan osoittaa arvioinnin kriteerien mukaisesti.

8 3.2. Asiakkaan työvalmennusprosessissa toimiminen Ammattitaitovaatimukset osaa toimia asiakkaan työvalmennusprosessissa. Työvalmennusprosessia ohjaavien ohjeiden ja standardien mukaan toimiminen toimii vastuullisesti Kansaneläkelaitoksen, työ- ja elinkeinohallinnon, opetusviranomaisten, työeläke-, tapaturma- ja liikennevakuutusjärjestelmien sekä muiden viranomaisten työvalmennusta koskevien standardien ja ohjeiden mukaisesti toimii vastuullisesti palvelutilaajien kanssa sovittujen työvalmennuksenmenettelytapojen mukaisesti toimii työvalmennuksessa vaitiolovelvollisuus- ja salassapitosäädösten mukaisesti. osaa arvioida asiakkaan työvalmennuksen tarvetta. Asiakkaan työvalmennustarpeen arviointi arvioi ammatillisesti asiakkaan työvalmennuksen tarvetta yhdessä asiakkaan, palveluntilaajan ja mahdollisten yhteistyökumppaneiden kanssa selvittää asianmukaisesti asiakkaan elämäntilanteen, elämänvaiheet ja - kokemukset työvalmennustarpeen arvioimiseksi selvittää asianmukaisesti asiakkaan ammatillisen koulutuksen, ammatillisen osaamisen ja työhistorian ja kokemuksen työvalmennustarpeen arvioimiseksi arvioi ammatillisesti asiakkaan voimavarojen, vahvuuksien ja rajoitteiden merkitystä työelämän näkökulmasta ottaa toiminnassaan huomioon asiakkaan arvion omista mahdollisuuksistaan, voimavaroistaan ja rajoitteistaan työelämän näkökulmasta tunnistaa ammatillisesti työvalmennuksen käynnistämisen epätarkoituksenmukaisuuden asiakkaan yksilöllisen tilanteen vuoksi perustelee ammatillisesti asiakkaalle työvalmennuksen käynnistämisen epätarkoituksenmukaisuuden perustelee ammatillisesti palvelun tilaajalle sekä mahdollisille muille yhteistyökumppaneille asiakkaan työvalmennuksen käynnistämisen epätarkoituksenmukaisuuden.

osaa käynnistää työvalmennusprosessin. Työelämälähtöisen työvalmennusprosessin käynnistäminen sopii yhteistyössä asiakkaan, palveluntilaajan ja muiden työvalmennuksen osapuolten kanssa asiakkaan työvalmennusprosessin tavoitteista, pituudesta sekä toimintaja yhteistyötavoista sopii yhteistyössä asiakkaan, palveluntilaajan ja muiden työvalmennuksen osapuolten kanssa vastuunjaosta ja tehtävistä asiakkaan työvalmennusprosessissa sopii yhteistyössä asiakkaan, palveluntilaajan ja muiden mahdollisten työvalmennuksen osapuolten kanssa työvalmennusprosessin raportoinnista, seurannasta ja arvioinnista. Työvalmennussuunnitelman laatiminen selvittää ammatillisesti asiakkaan terveydentilaan ja työkykyyn liittyvät tekijät työelämän näkökulmasta hyödyntää ammatillisesti työelämän mahdollisuuksiin vaikuttavia taustatietoja asiakkaasta kuten o arjenhallinnan taidot, sosiaaliset suhteet, o oppimiskokemukset, vapaa- ajantoiminta, o taloudellinen tilanne ja asuminen käyttää perustellusti työvalmennuksen toiminta- ja työkyvyn arviointimenetelmiä asiakkaan työelämämahdollisuuksien selvittämisessä ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon asiakkaan omat näkemykset työelämään suuntautumisesta, kuten työelämätoiveet, motivaatio ja työhön sitoutuminen valmentaa asiakasta aktiiviseksi toimijaksi omassa työvalmennusprosessissaan dokumentoi kirjallisesti työvalmennussuunnitelman yhteistyössä asiakkaan, palvelun tilaajan ja mahdollisten muiden työvalmennuksen osapuolten kanssa. osaa toimia työvalmennusprosessissa. Asiakkaan kanssa vuorovaikutuksessa toimiminen ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon luottamuksellisen työvalmennussuhteen muodostumiseen ja ylläpitämiseen liittyviä tekijöitä toimii asiakkaan kanssa vuorovaikutuksessa ammattieettisellä tavalla toimii ammatillisesti myös haastavassa työvalmennustilanteessa asiakkaan kanssa mukauttaa tietoisesti omia vuorovaikutus- ja työvalmennustapojaan ottaen huomioon asiakkaan yksilölliset ominaisuudet ja tilannetekijät viestii selkeästi suullisesti ja kirjallisesti asiakkaan kanssa ottaa vuorovaikutustilanteessa ammatillisesti huomioon asiakkaan oppimistyylin ja kommunikointitavat käyttää tarvittaessa viestinnässä kommunikoinnin apuvälineitä viestii tarvittaessa selkokielellä viestii sujuvasti suomen- tai ruotsinkielellä ja yhdellä vieraalla kielellä 9

ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon työvalmennusprosessin vaiheiden vaikutuksen vuorovaikutusja työvalmennussuhteeseen hyödyntää ammatillisesti asiakkaalta saamaansa palautetta vuorovaikutus- ja työvalmennussuhteen toimivuudesta toimii ammatillisesti tietosuoja- ja salassapitosäädösten mukaisesti. osaa toimia asiakkaan työvalmennusympäristössä. Asiakkaan työvalmennusprosessia edistävien työympäristöjen etsiminen Työvalmennusympäristöön perehdyttäminen Työturvallisuuden noudattaminen Yhteistyössä toimiminen Asiakkaan työelämävalmiuksien ja ammattitaidon arviointi työympäristössä Työympäristön soveltuvuuden arviointi etsii tavoitteellisesti asiakkaan työvalmennusprosessia edistäviä työympäristöjä. varmistaa asiakkaan asianmukaisen perehdyttämisen työvalmennusympäristöön kuten työtehtäviin, tiloihin ja työaikoihin 10 osallistuu tarvittaessa asiakkaan työympäristöön perehdyttämiseen valmentaa asiakasta asianmukaisesti työyhteisöön sopeutumisessa valmentaa asiakasta tarvittaessa osaamisensa rajoissa työtehtävien suorittamisessa. valmentaa vastuullisesti asiakasta toimimaan työvalmennusympäristön työturvallisuuteen liittyvien ohjeiden ja määräyksien mukaisesti ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon työnantajan ja työyhteisön arvot, toimintaperiaatteet ja tavat opastaa tarvittaessa ammatillisesti asiakasta ja työnantajaa työ- tai muun sopimuksen laadinnassa. arvioi ammatillisesti asiakkaan työelämävalmiuksien lisääntymistä työvalmennuksen aikana arvioi asianmukaisesti asiakkaan ammatillisen osaamisen lisääntymistä työvalmennuksen aikana hyödyntää tarvittaessa ammatillisen tutkinnon perusteita asiakkaan ammattitaidon arvioinnissa toimii asianmukaisesti yhteistyössä työnantajan, työyhteisön ja muiden asiantuntijoiden kanssa asiakkaan työelämävalmiuksien ja ammattitaidon arvioinnissa. ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon työympäristön merkityksen arvioitaessa työn soveltuvuutta asiakkaalle ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon työyhteisön merkityksen arvioitaessa työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioi asiakaslähtöisesti työolosuhteiden kuten työaika ja ympäristö järjestelymahdollisuuksia.

osaa edistää asiakkaan työvalmennusprosessia. Vaihtoehtoisten työelämäratkaisujen edistäminen etsii aktiivisesti asiakkaan kanssa vaihtoehtoisia mahdollisuuksia asiakkaan työelämään pääsyn, työllistymisen ja työssä pysymisen edistämiseksi valmentaa ammatillisesti asiakasta käyttämään aktiivisesti eri tiedonhankintamenetelmiä tarvittavan tiedon etsimisessä avoimista työpaikoista, ammateista ja koulutusvaihtoehdoista valmentaa asiakasta toimimaan aktiivisesti omien työelämätavoitteidensa saavuttamiseksi. osaa käyttää vaihtoehtoisia valmennusmenetelmiä. Yksilö- ja ryhmävalmennusmenetelmien käyttäminen käyttää ammattitaitoisesti vaihtoehtoisia yksilö- ja ryhmävalmennusmenetelmiä arvioi ammatillisesti valmennusmenetelmän soveltuvuutta asiakkaan tai asiakasryhmän työelämätavoitteen näkökulmasta vaihtaa asianmukaisesti valmennusmenetelmää asiakkaan tai asiakasryhmän tarpeen mukaan. Työn käyttäminen arvioinnin ja työvalmennuksen välineenä hyödyntää tavoitteellisesti työn tekemistä, sen havainnointia ja työssä ohjaamista asiakkaan työkyvyn sekä työ- ja työelämätaitojen ja työyhteisöön sopeutumisen arvioinnissa erilaisissa toimintaympäristöissä hyödyntää ammatillisesti työnantajan näkemystä asiakkaan ammatillisen osaamisen, työn tuottavuuden ja työelämävalmiuksien arvioinnissa arvioi tarvittaessa yhdessä asiakkaan ja työnantajan kanssa työn ja työolosuhteiden järjestelymahdollisuuksia asiakkaan työssä selviämisen näkökulmasta. Vaihtoehtoisten menetelmien käyttäminen asiakkaan ammatillisen osaamisen käyttää ammatillisesti soveltuvia arviointimenetelmiä tunnistamisessa asiakkaan työelämävalmiuksien ja ammatillisen osaamisen tunnistamisessa käyttää ammatillisesti soveltuvia arviointimenetelmiä asiakkaan työelämävalmiuksien ja ammatillisen osaamisen karttumisen tunnistamisessa valmentaa aktiivisesti asiakasta työelämävalmiuksien ja ammatillisen osaamisen itsearviointiin hyödyntää asianmukaisesti työnantajan ja työyhteisön näkemystä asiakkaan työelämävalmiuksien ja ammatillisen Voimavarakeskeisen valmennusmenetelmän käyttäminen 11 osaamisen karttumisesta. tekee ammatillisesti selvityksen asiakkaan voimavaroista työvalmennusprosessin näkökulmasta selvittää ammatillisesti asiakkaan suhtautumisen muutostilanteisiin työvalmennusprosessin näkökulmasta hyödyntää asianmukaisesti tietoa asiakkaan oppimiskokemuksista ja onnistumisista työvalmennusprosessissa ottaa työvalmennusprosessissa ammatillisesti puheeksi haasteet ja varautumisen vastoinkäymisiin tekee tavoitteellisesti asiakkaan kanssa varasuunnitelmia asiakkaan työelämätavoitteen saavuttamiseksi

hyödyntää työvalmennusprosessissa ammatillisesti asiakkaan esittämiä arvioita työvalmennuksen ja yhteistyön onnistumisesta antaa ammatillisesti asiakkaalle myönteistä ja kannustavaa palautetta vuorovaikutuksesta ja yhteistyöstä työvalmennusprosessissa. Toiminnallisten menetelmien käyttäminen käyttää toiminnallisia menetelmiä tilannekohtaisesti asiakkaan työvalmennusprosessissa. Ryhmämuotoinen työvalmennus ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon ryhmän toiminnan perusteet, kuten ryhmädynamiikka, normit, roolit ja turvallisuus perustelee asianmukaisesti asiakkaille ryhmämuotoisessa työvalmennusprosessissa käytettävät toimintatavat valmentaa aktiivisesti ryhmän jäseniä ja ryhmää ottamaan valtaa ja vastuuta työvalmennusprosessin tavoitteiden asettamisesta ja päämäärien saavuttamisesta toimii tarvittaessa ryhmämuotoisessa työvalmennusprosessissa työparin kanssa sopien rooleista, tavoitteista ja menetelmistä. osaa arvioida ja päättää asiakkaan työvalmennusprosessin. Työvalmennusprosessin seuraaminen seuraa ja arvioi ammatillisesti asiakkaan työvalmennusprosessin työelämälähtöisen päämäärän edistymistä tukee asiakasta tarvittaessa ratkaisukeskeisesti ja asiakaslähtöisesti työelämäsuuntauneen ammatillisen jatkosuunnitelman ja varasuunnitelman laadinnassa neuvottelee asiakkaan, palveluntilaajan ja muiden mahdollisten työvalmennuksen osapuolten kanssa työvalmennusprosessin tavoitteiden toteutumisesta. Työvalmennusprosessin päättäminen valmentaa ammatillisesti asiakasta työvalmennusprosessin päättymiseen täsmentää ammattitaitoisesti yhteistyössä asiakkaan kanssa tämän työelämätavoitetta tukevaa jatkosuunnitelmaa ja varasuunnitelmaa valmentaa aktiivisesti asiakasta toimimaan jatkosuunnitelman mukaisesti asetetun työelämätavoitteen saavuttamiseksi antaa ammatillisesti asiakkaalle palautetta työvalmennusprosessin etenemisestä, tavoitteiden saavuttamisesta ja yhteistyön toimivuudesta. Työvalmennusprosessin arviointi arvioi ammatillisesti asiakkaan kanssa työvalmennusprosessin päämäärän saavuttamista ja käytettyjen työvalmennusmenetelmien toimivuutta arvioi ammatillisesti asiakkaan työvalmennusprosessin päämäärän saavuttamista ja käytettyjen työvalmennusmenetelmien toimivuutta palveluntilaajan ja mahdollisten muiden työvalmennuksen osapuolten kanssa. 12

osaa tuottaa työvalmennusprosessissa tarvittavat asiakirjat. Työvalmennusprosessin kirjaaminen kirjaa johdonmukaisesti asiakkaan työvalmennusprosessin etenemisen työvalmennustarpeen arvioinnista työvalmennuksen päättymiseen varmistaa johdonmukaisella kirjaamisella toimintansa laadun työvalmennusprosessissa toimii käyttäen dokumentoinnissa monipuolisesti työpaikan tietoteknisiä järjestelmiä ja käytäntöjä toimii kirjaamisessa vastuullisesti salassapito-, tietosuoja- ja arkistointilakien ja säädösten mukaisesti tuottaa asiakkaalle asianmukaisesti yhteenvedon kirjauksista. osaa arvioida ja kehittää omaa ammattitaitoaan. Oman työn arvioiminen ja kehittäminen arvioi kriittisesti omaa ammattitaitoaan asiakkaan työvalmennusprosessissa kehittää johdonmukaisesti omia työvalmennustaitojaan toimii joustavasti muuttuvissa asiakas- ja verkostotilanteissa kykenee tekemään nopeasti vastuullisia ratkaisuja. Palautteen vastaanottaminen ja antaminen pyytää säännöllisesti palautetta omasta työstään työvalmennuksen asiakkailta ja yhteistyökumppaneilta suhtautuu rakentavalla tavalla saamaansa palautteeseen ja korjaa toimintaansa sen perusteella antaa rakentavaa palautetta asiakkaan työvalmennusprosessissa toimimisesta työvalmennuksen asiakkaille ja yhteistyökumppaneille. Ammattitaidon osoittamistavat Asiakkaan työvalmennusprosessissa toimiminen tutkinnon osan ammattitaito osoitetaan työvalmennustyössä tutkinnon perusteiden mukaisesti ammatillisen kuntoutuksen ja sosiaalisen työllistämisen toimintaympäristöissä. Toimintaympäristöinä voivat olla mm. työhön valmennuksen ja työhön kuntoutuksen toimintayksiköt, työpajat, ammatillinen toinen aste ja yritykset. osoittaa osaamisensa työvalmennustyössä ohjaten ammatillisesti asiakkaiden yksilöllisiä työvalmennusprosesseja asiakkaiden työelämätavoitteiden suuntaisesti tarkoituksenmukaisia työvalmennusmenetelmiä käyttäen ja toimien yhteistyössä työnantajien, palvelun tilaajien ja muiden yhteistyötahojen kanssa. osoittaa kattavasti työtehtävissä tutkinnon osan kaikki ammattitaitovaatimukset ja arvioinnin kohteet tutkinnon perusteiden mukaisesti. voi täydentää osaamisensa osoittamista dokumenteilla, kuten asiakkaan työvalmennusprosessin aikana laaditulla työvalmennussuunnitelmalla, työvalmennusprosessin kirjaamisella ja työvalmennusprosessin yhteenvedolla johtopäätöksineen. Mikäli kaikkia ammattitaitovaatimuksia ei voida käytännön työtilanteissa osoittaa, sitä voidaan täydentää muilla tutkinnon perusteissa ilmaistuilla tavoilla niin, että kaikki ammattitaitovaatimukset voidaan osoittaa arvioinnin kriteerien mukaisesti. 13

14 3.3. Työelämäosaaminen ja työvalmennuksen vastuuhenkilönä toimiminen Ammattitaitovaatimukset osaa edistää yhdenvertaisuutta ja esteettömyyttä. Asiakkaan yhdenvertaisuuden ja tasa-arvon edistäminen työvalmennuksessa toimii työvalmennuksessa yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa koskevien ajantasaisten ja keskeisten säädöksien mukaisesti kuten o yhdenvertaisuuslaki o laki naisten ja miesten välisestä tasa-arvosta o työsopimuslaki o työturvallisuuslaki o rikoslaki edistää toiminnallaan työn tekemiseen liittyvää esteettömyyttä toimii työssään vastuullisesti syrjinnän ehkäisemiseksi. osaa opastaa ja valvoa asiakkaan työturvallisuutta. Työturvallisuudesta huolehtiminen työvalmennusympäristössä perehtyy huolellisesti asiakkaan työvalmennusympäristön työturvallisuusmääräyksiin ja työturvallisuuden noudattamiseen opastaa tarvittaessa työturvallisuuden noudattamiseen työvalmennusympäristössä valvoo työturvallisuuden toteutumista työvalmennusympäristössä ehdottaa tarvittaessa työturvallisuuden parannustoimenpiteitä työnantajalle. Työterveyshuollon toiminnan hyödyntäminen työvalmennuksessa ottaa toiminnassaan huomioon työterveyshuollon toimintaperiaatteet ja muodot hyödyntää tarkoituksenmukaisesti työterveyshuollon asiantuntemusta työssään. osaa noudattaa toiminnassaan työvalmennukseen liittyvää lainsäädäntöä. Työlainsäädännön mukaan toimiminen toimii työvalmennuksessa asianmukaisesti ajantasaisen ja keskeisimmän työlainsäädännön mukaisesti, kuten o työsopimuslaki o työaikalaki o vuosilomalaki o laki julkisista työvoimapalveluista o työttömyysturvalaki o laki kuntouttavasta työtoiminnasta ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon lainsäädännössä tapahtuvat muutokset.

15 Ammatillisen kuntoutuksen lainsäädännön mukaan toimiminen toimii työvalmennuksessa asianmukaisesti ajantasaisen ja keskeisimmän ammatillista kuntoutusta koskevan lainsäädännön mukaisesti, kuten o laki julkisista työvoimapalveluista o laki Kansaneläkelaitoksen kuntoutusetuuksista ja kuntoutusrahaetuuksista o työeläkelaki o työterveyslaki o laki tapaturmavakuutuslain perusteella korvattavasta kuntoutuksesta o laki liikennevakuutuslain perusteella korvattavasta kuntoutuksesta o laki ammatillisesta kuntoutuksesta o sosiaalihuoltolaki o kehitysvammalaki o laki kuntoutuksen yhteistyöstä ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon lainsäädännössä tapahtuvat muutokset. Ammatillisen koulutuksen lainsäädännön mukaan toimiminen toimii työvalmennuksessa asianmukaisesti ajantasaisen ja keskeisimmän ammatillista koulutusta koskevan lainsäädännön mukaisesti, kuten o laki ammatillisesta koulutuksesta o laki ammatillisesta aikuiskoulutuksesta ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon lainsäädännössä tapahtuvat muutokset. osaa toimia työelämäasiantuntijana asiakkaan työvalmennuksessa. Työsuhdeosaamisen hyödyntäminen valmentaa asiakasta ammatillisesti työsuhdeturvaan liittyvissä asioissa valmentaa asiakasta ammatillisesti erottamaan työsuhteisen ja ei-työsuhteisen työn tekemisen muodot ohjaa tarvittaessa asiakasta työsopimuksen tai muun sopimuksellisen suhteen solmimiseen liittyvissä asioissa valmentaa asiakasta ammatillisesti huomioimaan työsuhteeseen liittyvät työntekijän ja työnantajan oikeudet ja velvollisuudet opastaa tarvittaessa asiakasta työsuhteen ongelmatilanteiden ratkaisemisessa. Työmarkkinatilanteen huomioon ottaminen ottaa toiminnassaan huomioon valtakunnallisen, alueellisen ja paikallisen elinkeinorakenteen ja työmarkkinatilanteen sekä niiden muutosten vaikutukset työvalmennuksessa hyödyntää tarvittaessa työ- ja elinkeinoviranomaisten asiantuntemusta työmarkkinatilanteen ja sen muutosten huomioon ottamisessa työvalmennuksessa.

16 Työterveyshuollon mahdollisuuksien hyödyntäminen Työnantajan mahdollisuuksien huomioon ottaminen Työn soveltuvuuden arviointi asiakkaalle Ammattivaihtoehtojen huomioon ottaminen Ammatillisen koulutuksen vaihtoehtojen huomioon ottaminen toimii tarvittaessa yhteistyössä työterveyshuollon kanssa asiakkaan toiminta- ja työkykyä arvioitaessa hyödyntää tarvittaessa työterveyshuollon asiantuntemusta asiakkaan työelämätavoitteen edistämisessä. ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon työnantajan mahdollisuudet työjärjestelyihin asiakkaan työllistymisen tai työssä pysymisen edistämiseksi toimii hyödyntäen tarvittaessa organisaation henkilöstöhallinnon asiantuntemusta asiakkaan työelämätavoitteen edistämiseksi. ottaa ammatillisesti huomioon työympäristön, merkityksen työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioitaessa ottaa ammatillisesti huomioon työyhteisön, kuten erilaisissa ryhmissä tai yksin työskentelyn merkityksen työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioitaessa ottaa ammatillisesti huomioon työjärjestelyjen, kuten osa-aikatyön ja etätyön mahdollisuudet työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioitaessa ottaa toiminnassaan tarvelähtöisesti huomioon esteettömyyden ja apuvälineiden käyttömahdollisuuksien merkityksen työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioitaessa ottaa toiminnassaan tarvittaessa huomioon työolosuhteiden järjestelyjen toteuttamisvaihtoehdot työn soveltuvuutta asiakkaalle arvioitaessa. perehtyy tarvittaessa ammattialojen ja ammattien osaamis- ja muihin vaatimuksiin asiakkaan työvalmennusprosessin näkökulmasta arvioi yhteistyössä asiakkaan kanssa ammattialan tai ammatin soveltuvuutta asiakkaan työelämätavoitteen saavuttamisen näkökulmasta valmentaa aktiivisesti asiakasta hankkimaan tietoa ammateista ja työtehtävistä eri lähteitä käyttäen valmentaa asiakasta käyttämään tarvittaessa ammatinvalinta- ja urasuunnittelupalveluja. vertailee ammatillisesti koulutusvaihtoehtoja asiakkaan yksilöllisen työelämätavoitteen näkökulmasta, kuten ammatillinen peruskoulutus, näyttötutkinnot, alemmat ja ylemmät korkeakoulututkinnot, työvoimapoliittiset koulutukset ja omaehtoinen koulutus valmentaa vastuullisesti asiakasta vertailemaan koulutusvaihtoehtojen soveltuvuutta omaan työelämätavoitteeseensa

17 Työllistymistä edistävien palveluiden ottaminen huomioon Työelämätavoitteen edistäminen osaa toimia työelämäasiantuntijana työnantajayhteistyössä. Ammattitaitovaatimukset Työelämäosaamisen hyödyntäminen työnantajayhteistyössä Työnantajaverkostojen kanssa toimiminen valmentaa vastuullisesti asiakasta hankkimaan tietoa opintososiaalisista tukimahdollisuuksista kouluttautumisvaihtoehtoja harkitessaan toimii tarvittaessa yhteistyössä opinto-ohjaajan, ammatinvalinnan ohjaajan ja muiden asiantuntijoiden kanssa asiakkaan kouluttautumisen edistämiseksi. valmentaa tarvittaessa asiakasta hyödyntämään mahdollisia työllistymistä edistäviä palveluja työelämätavoitteensa saavuttamiseksi selvittää asiakkaalle tarvittaessa taloudelliset tukimuodot mahdollisen työllistymistä edistävän palvelun ajalta. etsii innovatiivisesti, aktiivisesti ja ennakkoluulottomasti vaihtoehtoja asiakkaan työelämätavoitteen edistämiseksi rohkaisee tavoitelähtöisesti asiakasta aktiivisuuteen ja oma-aloitteisuuteen vaihtoehtojen etsimisessä. ottaa toiminnassaan asianmukaisesti huomioon työnantajien toiminnan tavoitteet ja toimintamuodot asiakkaan työvalmennuksessa opastaa tarvittaessa työnantajaa työsopimuksen tai muun sopimuksellisen suhteen solmimisessa asiakkaan työvalmennusprosessissa kertoo työnantajalle asianmukaisesti työ- ja elinkeinohallinnon palveluista asiakkaan työllistymisen näkökulmasta opastaa tarvittaessa työnantajaa palkkatukeen liittyvissä asioissa asiakkaan työllistymisen näkökulmasta opastaa tarvittaessa työnantajaa tunnistamaan työn räätälöinti- ja organisointimahdollisuuksia asiakkaan työllistymisen tai työssä pysymisen edistämiseksi opastaa tarvittaessa työnantajaa työolosuhteiden järjestelymahdollisuuksien ja niiden rahoitusvaihtoehtojen selvittämisessä asiakkaan työllistymisen tai työssä pysymisen edistämiseksi. toimii aktiivisesti yhteistyössä paikallisten työnantajien ja yrittäjäjärjestöjen kanssa asiakkaiden työllistymisen ja työvalmennuksen edistämiseksi laatii tarvelähtöisesti työnantajien kanssa molempia osapuolia hyödyttäviä yhteistyösuunnitelmia asiakkaiden työllistymisen ja työvalmennuksen edistämiseksi.

18 Työpaikalla toimiminen sopii asianmukaisesti työnantajan kanssa toiminnastaan työpaikalla opastaa tarvittaessa työnantajaa ja työyhteisöä asiakkaan mahdollisten erityispiirteiden huomioon ottamiseen kiinnittää toiminnassaan huomiota työturvallisuuden noudattamiseen. osaa toimia työelämäasiantuntijana asiakkuus- ja yhteistyöverkostoissa. Työelämäosaamisen hyödyntäminen asiakkuus- ja yhteistyöverkostoissa toimii tasa-arvoisesti ja kunnioittavasti asiakkuusja yhteistyöverkostoissa ottaa toiminnassaan ammatillisesti huomioon asiakkuuksien toiminnan tavoitteet, toimintaperiaatteet ja - käytännöt osallistuu tarvelähtöisesti työvalmennuksen valtakunnallisten, alueellisten ja paikallisten yhteistyöverkostojen toimintaan jakaa tarvittaessa työelämäasiantuntijuuttaan yhteistyöverkostoissa hyödyntää ammatillisesti asiakkuuksien ja yhteistyöverkostojen asiantuntemusta työvalmennustyössä. osaa toimia työvalmennuksen vastuuhenkilönä. Työvalmennustyön koordinointi ottaa toiminnassaan huomioon työvalmennustyön perustehtävän ja menestystekijät toimii työvalmennuksessa asiantuntevasti vastuualueellaan toimii organisaation ja oman vastuualueen työvalmennuksen strategisten tavoitteiden mukaisesti toimii vastuualueen keskeisten palveluprosessien mukaisesti työvalmennustyössä seuraa vastuullisesti tavoitteiden ja toimintasuunnitelmien toteutumista organisaatiossa ja omalla vastuualueella reagoi joustavasti työvalmennuspalveluiden muutostarpeisiin toimii tarvittaessa työvalmennustyöryhmän vastuuhenkilönä. Talouden johtaminen ja kehittäminen kehittää organisaation ja vastuualueen toiminnan taloudellisuutta ja tuloksellisuutta osallistuu vastuualueen tuloslaskelmien ja muiden taloudellisten tunnuslukujen analysointiin arvioi ja tekee johtopäätöksiä vastuualueen toiminnasta erilaisten toimintaa kuvaavien tunnuslukujen perusteella kehittää organisaation ja vastuualueen toimintaprosesseja ottaa huomioon elinikäisen oppimisen periaatteet työssään ja toiminnassaan toimii eettisesti kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti.

19 Työvalmennuspalveluiden markkinointi ja myynti Työyhteisön toimintakyvyn edistäminen Monikulttuurisessa työyhteisössä toimiminen Oman työn kehittäminen kuvaa asianmukaisesti organisaation tai vastuualueen työvalmennuspalveluiden sisältöä, tavoitteita ja hinta-laatusuhdetta niiden käyttäjäasiakkaille, tilaajille, työnantajille ja yhteistyökumppaneille laatii vastuullisesti työvalmennuspalveluista asiakkaan tarpeita vastaavan palveluratkaisun. edistää toiminnallaan työyhteisön tasa-arvoa edistää toiminnallaan työyhteisön terveyttä ja hyvinvointia tarvittaessa yhteistyössä työterveyshuollon kanssa toimii aktiivisesti työn kuormittavuuden ja työyhteisön ristiriitojen ennaltaehkäisemiseksi ottaa toiminnassaan huomioon työnohjauksen ja koulutuksen merkityksen työyhteisön työhyvinvoinnille. toimii eettisesti monikulttuurisessa työympäristössä hyödyntäen tietoa eri kulttuurien viestintätavoista kommunikoi monikulttuurisissa tilanteissa suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä lisää osaltaan työyhteisön monikulttuurista tietotaitoa tukee ja ohjaa eri kulttuuritaustoista tulleiden ihmisten sopeutumista työelämään. arvioi omaa toimintaansa työvalmennustyön vastuuhenkilönä laatii oman työn kehittämissuunnitelman ottaa toiminnassaan huomioon persoonallisen, ammatillisen ja kollektiivisen identiteetin merkityksen työvalmennustyön kehittämisessä. Ammattitaidon osoittamistavat Työelämäosaaminen ja työvalmennuspalveluiden vastuuhenkilönä toimiminen tutkinnon osan ammattitaito osoitetaan ja arvioidaan työvalmennustyössä tutkinnon perusteiden mukaisesti ammatillisen kuntoutuksen ja sosiaalisen työllistämisen toimintaympäristöissä. Toimintaympäristöinä voivat olla mm. työhön valmennuksen ja työhön kuntoutuksen toimintayksiköt, työpajat, ammatillinen toinen aste ja yritykset. osoittaa osaamisensa työvalmennustyössä hyödyntäen työelämäosaamistaan asiakkaiden yksilöllisissä työvalmennusprosesseissa sekä toimiessaan yhteistyössä työnantajien, palvelun tilaajien ja muiden yhteistyötahojen kanssa. osoittaa osaamisensa toimimalla työvalmennuksen vastuuhenkilönä organisaatiossa tai omalla vastuualueella johtaen ja kehittäen työvalmennustoimintaa taloudellisesti ja ammattitaitoisesti työyhteisön toimintakykyä edistäen.

osoittaa kattavasti työtehtävissä tutkinnon osan kaikki ammattitaitovaatimukset ja arvioinnin kohteet tutkinnon perusteiden mukaisesti. voi täydentää osaamisensa osoittamista tutkintosuorituksen aikana syntyneillä dokumenteilla. Dokumentteja ovat mm. työnantajayhteistyöhön, työelämätietouteen ja työvalmennuksen johtamiseen liittyvä aineisto. Mikäli kaikkia ammattitaitovaatimuksia ei voida käytännön työtilanteissa osoittaa, sitä voidaan täydentää muilla tutkinnon perusteissa ilmaistuilla tavoilla niin, että kaikki ammattitaitovaatimukset voidaan osoittaa arvioinnin kriteerien mukaisesti. 3.4. Työvalmennuspalveluiden kehittäminen ja tuotteistaminen 20 Ammattitaitovaatimukset osaa arvioida työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeita. Työvalmennuspalveluiden nykytilan arviointi seuraa aktiivisesti organisaation tai oman vastuualueen työvalmennuspalveluiden strategian toteutumista arvioi systemaattisesti organisaation tai vastuualueen työvalmennuspalveluiden nykytilaa toimintaa ohjaavien keskeisten tunnuslukujen perusteella arvioi organisaation tai oman vastuualueen työvalmennuspalveluiden osaamispääomaa soveltuvaa menetelmää käyttäen arvioi organisaation tai oman vastuualueen keskeisten sidosryhmä- ja verkostosuhteiden toimivuutta soveltuvaa menetelmää käyttäen tekee arviointien perusteella tarvittavia johtopäätöksiä organisaation tai oman vastuualueen työvalmennuspalveluiden nykytilasta. Työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeiden jäsentäminen ja kokoaminen kerää aktiivisesti tietoa työvalmennuspalveluiden kysynnästä, tarjonnasta, saatavuudesta ja kilpailusta toimialueella käyttää asianmukaisesti tiedon hankinnassa erilaisia tiedonhankintamenetelmiä hyödyntää asiantuntevasti organisaation tai oman vastuualueen näkemystä työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeista hyödyntää tarkoituksenmukaisesti asiakaspalautetta työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeiden arvioinnissa hyödyntää asianmukaisesti keskeisten sidosryhmien näkemystä työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeista hyödyntää tarvittaessa asiantuntijoiden näkemystä työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeista laatii ammattitaitoisesti yhteenvedon ilmenneistä työvalmennustarpeiden kehittämistarpeista.

21 osaa käynnistää ja koordinoida työvalmennuspalveluiden kehittämisprojektin. Kehittämiskohteen valinta ja täsmentäminen rajaa ammattitaitoisesti työvalmennuspalveluiden kehittämistarpeista organisaation tai oman vastuualueen kehittämiskohteen yhdessä henkilöstön kanssa hyödyntää tarvittaessa yhteistyökumppaneiden näkemystä kehittämiskohteen täsmentämisessä. Kehittämissuunnitelman laatiminen vastaa asiantuntevasti kehittämissuunnitelman laadinnasta varmistaa asianmukaisesti keskeisten asioiden mukana olon kehittämissuunnitelmassa soveltuvaa projektisuunnitelmamallia hyödyntäen. Kehittämisprojektin koordinointi käynnistää ja organisoi kehittämishankkeen hyödyntäen monipuolisesti kaikkia käytettävissä olevia voimavaroja ja asiantuntemusta valitsee tavoitteellisesti kehittämishankkeen kannalta keskeiset yhteistyökumppanit projektiin varmistaa asianmukaisesti kaikkien osapuolten vastuuntuntoisen sitoutumisen projektiin ohjaa ammattitaitoisesti kehittämisprojektin toteutusta seuraa aktiivisesti kehittämisprojektin etenemistä osallistuu tarvittaessa viestintään kehittämisprojektin etenemisestä ja vaikutuksesta organisaation toimintaan. Kehittämisprojektin arviointi arvioi kriittisesti kehittämisprojektin tavoitteiden ja tulosten saavuttamista hyödyntää ammatillisesti organisaatiossa käytössä olevia arviointivälineitä ja mittareita tulosten arvioinnissa arvioi kriittisesti jatkokehittämisen tarpeita. Kehittämisprojektin raportointi osallistuu tarvittaessa kehittämisprojektin tulosten raportointiin organisaation käytäntöjen mukaisesti toimii raportoinnissa viranomaisvaatimusten mukaisesti raportoi sujuvasti suullisesti ja kirjallisesti suomentai ruotsinkielellä ja yhdellä vieraalla kielellä hyödyntää raportoinnissa asianmukaisesti sähköistä viestintää. Kehittämisprojektin tulosten siirtäminen käytäntöön varmistaa vastuullisesti kehittämisprojektin tulosten ja toimintatapojen siirtymisen käytäntöön.

22 osaa tuotteistaa ja markkinoida työvalmennuspalveluita. Tuotteistettavien työvalmennuspalveluiden määrittely määrittelee ammattitaitoisesti organisaation tai oman vastuualueen tuotteistettavan työvalmennuspalvelun tai palveluprosessin yhdessä henkilöstön kanssa ottaa määrittelyssä huomioon olemassa olevat ja uudet kehitettävät työvalmennuspalvelut ottaa määrittelyssä huomioon organisaation tai oman vastuualueen kehittämistarpeet ottaa määrittelyssä huomioon asiakasryhmien palvelutarpeen sekä kysynnän. Työvalmennuspalveluiden analysointi analysoi monipuolisesti organisaation tai oman vastuualueen tuottamia työvalmennuspalveluja käyttäen yleisiä palveluprosessien kuvausmalleja hyödyntää tuotteistamisessa tarvittaessa analyysityökaluja määrittelee ammattitaitoisesti työvalmennuspalveluiden keskeiset asiakasryhmät hankkii asianmukaisesti tietoa keskeisten asiakasryhmien työvalmennuspalveluille asettamista odotuksista ja vaatimuksista hyödyntää tiedon hankinnassa organisaation asiakaspalautejärjestelmiä, kyselyjä ja muita soveltuvia menetelmiä. Tuotteistamisen tavoitteiden asettaminen asettaa tuotteistamiselle tarkoituksenmukaiset tavoitteet kuvaa tuotteistamisen hyödyn palveluprosessien kuvausmallien avulla käyttää työvalmennuspalveluiden tuotteistamisessa asianmukaisia ohjaimia Tuotteistamissuunnitelman laatiminen laatii ammattitaitoisesti tuotteistamissuunnitelman työvalmennuspalvelulle sisällyttää suunnitelmaan tuotteistamisen lähtökohdan, tavoitteen, toimenpiteet, kaupallistamisen, resurssit, kustannukset, aikataulun ja riskit sisällyttää suunnitelmaan tarkoituksenmukaisesti täydentäviä suunnitelmia hyödyntää tarvittaessa asiantuntijoiden osaamista tuotteistamissuunnitelman laadinnassa. Tuotteistamisprosessin toteutus organisoi asianmukaisesti työvalmennuspalvelun tuotteistamisen organisaatiossa tai omalla vastuualueella raportoi sujuvasti tuotteistamisprosessin etenemisestä organisaatiossa tai omalla vastuualueella suullisesti ja kirjallisesti raportoi asianmukaisesti tuotteistamisprosessin tuloksista