1/8 TURUN SEUDUN URHEILUAKATEMIAN TERVEYDENHUOLTOPROJEKTI 2010-2012 Kysymyksiä ja vastauksia, jotta saisit parhaan mahdollisen hyödyn Sinulle kuuluvasta terveydenhuoltopaketista! SISÄLLYSLUETTELO: MIKSI TURUN SEUDUN URHEILUAKATEMIAN TERVEYDENHUOLTOPROJEKTI ON OLEMASSA? 2 MITÄ TERVEYDENHUOLTOPALVELU MAKSAA MINULLE? 3 VOIVATKO MUUTKIN URHEILUAKATEMIALAISET SAADA / HANKKIA PALVELUJA? 3 MITEN JA KUKA SAA PALVELUN ILMAISEKSI? MITKÄ OVAT RYHMÄN URHEILIJOIDEN VALINTAKRITEERIT? 3 MITÄ OVAT URHEILUAKATEMIALAISILLE VARATUT VIIKOITTAISET LÄÄKÄRIN TAPAAMIS- JA SOITTOAJAT? 3 OK-TUKIURHEILIJAT 4 MAKSAVATKO JOTKIN MUUT PALVELUT? 4 MIKÄ ON PAAVO NURMI KESKUS (PNK)? 4 MIKÄ ON APEX FYSIOTERAPIA? 5 OVATKO TUTKIMUKSET / TESTAUKSET YM. PAKETTIIN KUULUVAT PALVELUT PAKOLLISIA? 5 MITÄ TESTEJÄ TERVEYDENHUOLTOPAKETTIIN KUULUU JA MITÄ TIETOA NIISTÄ SAA? 5 MITÄ, JOS VASTAAVAT TUTKIMUKSET / TESTIT ON TEHTY HILJATTAIN MUUALLA? 6 PITÄÄKÖ TARKASTUKSET TEHDÄ JOSSAIN MÄÄRÄTYSSÄ JÄRJESTYKSESSÄ? 6 MITEN AIKA LÄÄKÄRINTARKASTUKSEEN VARATAAN? 6 MITEN AIKA KUNTOTESTAUKSEEN VARATAAN? 6 MITEN AIKA FYSIOTERAPEUTIN LIHASTASAPAINON JA LIIKKUVUUDEN TESTIIN VARATAAN? 7 OVATKO TESTAUKSET / TARKASTUKSET KAIKILLE SUUNNILLEEN SAMAAN AIKAAN? 7 TAPATURMAT / SAIRASTUMISET LÄÄKÄRIN VASTAANOTTO? 7 MAHDOLLISET UUSINTA- / LISÄTESTIT? 7 MITEN JA MILLOIN VOIN KÄYTTÄÄ OMALÄÄKÄRIN SÄHKÖPOSTIPALVELUA? 8 MITÄ TEEN, JOS MINULLA ON MUITA TERVEYTEENI TAI TERVEYSPALVELUIHIN LIITTYVIÄ KYSYMYKSIÄ? 8 VOINKO VAIKUTTAA URHEILUAKATEMIAN TERVEYDENHUOLTOPALVELUN SISÄLTÖÖN? 8 URHEILUAKATEMIAN TERVEYSPALVELUPROJEKTIN TOIMIVUUDEN ARVIOINTI 8
2/8 Miksi Turun Seudun Urheiluakatemian terveydenhuoltoprojekti on olemassa? Turun Seudun Urheiluakatemian teettämän sähköisen Webropol-kyselyn mukaan korkeakouluissa opiskelevat urheilijat kokevat Urheiluakatemian olevan merkittävä tukipalvelujen tuottaja ja ylläpitäjä. Terveydenhuoltopalvelu ja sen toimivuus ja tarve yhtenä tukipalvelumuotona nousee keskeisesti esiin kyselyssä. Toimivalla urheilijoiden terveydenhuoltopalvelulla on suuri merkitys vammojen ennaltaehkäisyssä ja niiden hoidossa. Tavoitteena on lisätä terveitä harjoittelu- ja kilpailupäiviä. Turun Seudun Urheiluakatemia ja Paavo Nurmi keskus (PNK) ovat tehneet yhteistyötä jo pidempään, mutta yhteistyö haluttaan nyt nostaa uudelle tasolle. Yhteistyö sekä urheilijan että valmentajan pyitään tekemään niin tiiviiksi, että hoitoon ohjautuminen / pääsy olisi mahdollisimman nopeaa ja mutkatonta. Hankkeen tavoite on siis yksinkertaisesti parantaa Turun Seudun Urheiluakatemian eliittiurheilijoiden terveydenhuoltoa - ja toimia tulevaisuudessa myös valtakunnallisen huippu-urheilijoille suunnatun, tehostetun terveydenhuoltopalvelun mallina. Myös valmentajat pyritään ottamaan palvelussa huomioon niin, että heidän ymmärryksensä urheilijan tilasta ja siihen vaikuttavista tekijöistä sekä kommunikaatio kaikkien osapuolten välillä paranisi ja jotta Sinä, urheilija, voisit harjoitella ja kilpailla terveenä. Hankkeen toteuttavat yhteistyössä Turun Seudun Urheiluakatemia, Paavo Nurmi keskus (PNK) ja Apex-fysioterapia. Hankkeen rahoituksessa ovat lisäksi mukana Suomen Olympiakomitea ja Turun kaupunki.
3/8 Mitä terveydenhuoltopalvelu maksaa minulle? Projektin sisältämät palvelut ovat valintakriteerit täyttäville urheilijoille maksuttomia! (Palvelut ovat osa niin sanottua menestyvän urheilijan palkkiojärjestelmää ). Pakettiin kuuluvat: -Kestävyys- ja lihaskuntotestit 1x/v (PNK) -Kehonkoostumuksen mittaus InBody-laitteella testin yhteydessä 1x/v (PNK) -Lääkärin suorittama terveystarkastus ja tarkastukseen kuuluvat laboratoriotestit (pieni verenkuva ja leposydänfilmi) 1x/v palautteineen (PNK) -Fysioterapeutin tekemä lihastasapinon ja liikkuvuuden testaus palautteineen (Apex) -Liikuntalääketieteen ja muut asiantuntijaluennot sekä antidoping-tiedon jakaminen koululla erikseen sovittavina aikoina (PNK) -Omalääkärin sähköpostipalvelu (PNK) -Urheiluakatemialaisille varatut viikoittaiset, säännölliset lääkärin tapaamis- ja puhelinajat (PNK) Voivatko muutkin urheiluakatemialaiset saada / hankkia palveluja? Kyllä voivat, mutta projektiin kuulumattomat Urheiluakatemian opiskelijat maksavat PNK:n tai Apexin palveluista tavallista edullisemman hinnan (ks. alla tapaturmien ja sairauksien hoidot ym.). Miten ja kuka saa palvelun ilmaiseksi? Mitkä ovat ryhmän urheilijoiden valintakriteerit? Ilmainen palvelu on tarkoitettu kansainvälisentason tai sen kynnyksellä oleville urheilijoille. Valinnat ns. eliittiryhmään toteutetaan yhdessä lajiliittojen kanssa. Valintakriteereinä palvelun piiriin pääsemiseksi ovat urheilulliset. Urheilijan on oltava SM-tason mitalisti tai hänellä on oltava maajoukkue-edustus omassa ikäluokassaan. Palvelun piiriin voidaan harkinnanvaraisesti, lajiliiton suosittelemana valita myös urheilija, joka ei esim. loukkaantumisen vuoksi ole kyennyt saavuttamaan vaadittua tulostasoa, mutta muuten täyttää kriteerit. Mitä ovat urheiluakatemialaisille varatut viikoittaiset lääkärin tapaamis- ja soittoajat? Paavo Nurmi keskus on varannut säännölliset, viikoittaiset ajat vain urheiluakatemialaisten terveysasioiden hoitoon/selvittelyyn. Nämä ajat ovat tiistaina aamulla klo 9-10 ja perjantaina iltapäivällä klo 14-15. Jotta vältyt turhilta odotusajoilta, varaa ajankohtaan etukäteen joko soitto- tai käyntiaika (puh: 02-3337560). Ajat on tarkoitettu erityisesti omalääkäripalvelun kautta hankalasti hoidettavien, ei-kiireellisten terveysasioiden hoitoon ja selvittelyyn. Tämä palvelu on Urheiluakatemian terveydenhuoltopaketin piiriin kuuluville maksuton muut urheiluakatemialaiset maksavat vastaanottotapaamisista edullisen 45-55 hinnan. Äkillistä hoitoa vaativissa tilanteissa ei tarvitse odottaa näitä vakioaikoja, vaan voit soittaa arkipäivisin Paavo Nurmi keskukseen (ark. 8-15.30) ja pyrimme järjestämään tutkimuksen ja hoidon mahdollisimman vähäisellä viiveellä.
4/8 Jos otat yhteyttä omalääkäripalvelun kautta (nettilomakkeella), niin asiasi niin vaatiessa lääkäri voi järjestää myös henkilökohtaisen käyntiajan. OK-tukiurheilijat OK-tukiurheilijoilla on mahdollisuus (normaalin terveydenhuoltopaketin lisäksi) saada toinen ilmainen kuntotestaus / kehonkoostumuksen testaus vuoden aikana yhden normaalisti palveluun kuuluvan testin lisäksi. Tällä tavalla urheilija voi tehostetusti seurata kuntonsa kehitystä myös kauden aikana. Maksavatko jotkin muut palvelut? Peruspalvelut, jotka on kuvattu yllä, eivät maksa palvelun piiriin kuuluvalle urheilijalle mitään. Sinun on kuitenkin mahdollista hankkia erilaisia maksullisia lisäpalveluja mutta urheiluakatemialaisille ne ovat aina edullisempia. Tällaisia ovat mm. PNK:n lääkärin vastaanotto (sairaus, vamma) sekä mahdolliset vastaanottokäyntiin liittyvät laboratoriokokeet / kuvaukset (20 min lääkärin vastaanotto ilman toimistomaksua 45-55, laboratoriopalvelut hyvin edullisia hinnat vaihtelevat testistä/testipaketista riippuen). Huomaa, että urheilussa tai urheiluharjoituksissa tapahtuneiden vammojen tutkimus- ja hoitokulut korvaa tavallisesti urheilijan vakuutus. Jos Sinulla on erillinen oma sairauskuluvakuutus / tapaturmavakuutus, se korvaa yleensä muiden sairauksien tai yksityistapaturmien tutkimus- ja hoitokulut. Tarkemmat, vakuutuskohtaiset ehdot kannattaa aina selvittää omasta vakuutusyhtiöstäsi. Lääkäripalvelujen lisäksi PNK tarjoaa mm. maksullista, henkilökohtaista PNK:n ravitsemusterapeutin ohjausta sekä lisäkuntotestauksia ja -mittauksia. Nekin urheiluakatemialaiset saavat edulliseen PNK-hintaan. Voit kysyä lisäpalvelujen tarkemmasta sisällöstä ja hinnoista vaikka PNK:n nettisivuilla olevalla yhteydenottolomakkeella (www.pnk.fi/palaute.html). APEX Fysioterapian tarjoamien vammojen tms. jälkeiset, erilliset fysioterapiahoidot ovat myös maksullisia, mutta urheiluakatemialaiset saavat ne normaalihintoja edullisemmin (48 /45 min, norm. 51,75 /45 min). Huomaa, että suuresta osasta sairauden tutkimuksista ja hoidoista (fysioterapia mukaan lukien) saa KELA:n korvaukset, kun ne vain ovat lääkärin määräämiä. Muista kysyessäsi / aikaa varatessasi aina mainita, että olet Urheiluakatemiasta. Mikä on Paavo Nurmi keskus (PNK)? PNK on yksi Suomen kuudesta liikuntalääketieteen keskuksesta. Liikuntalääketiede on itsenäinen lääketieteen erikoisala ja sen tehtävänä on edistää väestön terveyttä, ehkäistä, hoitaa ja kuntouttaa sairauksia ja vammoja yksilöllistä omatoimista fyysistä aktiivisuutta hyödyntäen. Liikuntalääketiede tutkii liikunnan vaikutuksia terveyteen ja sairauksiin, liikunnan riskejä ja hyötyjä sekä liikunnan edistämistä terveillä ja sairailla. Yksi tärkeistä PNK:n toimialoista on kilpaurheilun tukitoiminta ja sen puitteissa PNK on yhteistyössä Urheiluakatemian kanssa rakentamassa uutta, parempaa terveydenhuoltopalvelukonseptia.
5/8 Mikä on Apex fysioterapia? Apex Fysioterapia on perustettu vuonna 1996. Apexin arvostetuilla fysioterapeuteilla on vankka kokemus juuri urheilijan fysioterapiasta ja Apex tarjoaa urheilijan avuksi lähes kaiken kattavat kuntoutuspalvelut. Yksilöhoidon rinnalla Apex tarjoaa monipuoliset salipalvelut yksilöharjoitteina tai ryhmäliikuntana. Apexin kaksi keskeistä toimintaperiaatetta on alusta alkaen ollut asiakkaan, fysioterapeutin ja lääkärin saumaton yhteispeli sekä aktiivinen fysioterapia. Ammatillinen osaaminen ja palvelun laatu yhdessä monipuolisten tuotteiden ja tasokkaan laitteiston kanssa muodostavat Apexin tavan toimia - askeleen muita edellä niin laadun, palvelun kuin ammattitaidonkin osalta. Ovatko tutkimukset / testaukset ym. pakettiin kuuluvat palvelut pakollisia? Mitkään projektin tarjoamista palveluista eivät ole pakollisia. Olisi kuitenkin toivottavaa, että mahdollisimman moni etuihin oikeutettu niitä käyttäisi, jotta mahdollisimman moni saisi niistä hyötyä ja jotta niistä voidaan kokemuksen ja palautteiden myötä tehdä parhaiten urheilijan harjoittelua ja kilpailemista tukevia. Opiskelija käy Urheiluakatemian koordinaattorin kanssa läpi ko. terveyspalvelut ja suunnittelee ne itselleen ja harjoitusohjelmaan parhaiten sopiviin ajankohtiin. Samalla kartoitetaan mahdollisesti jo muualta hiljattain saamat, vastaavat saman palvelut, sillä tarkoitus ei ole rasittaa urheilijaa turhilla, ylimääräisillä tarkastuksilla tai testeillä, vaan juuri sellaisella terveydenhuoltopalveluilla, joita hän tarvitsee ja joista hän hyötyy. Muista kuitenkin, että mitä enemmän näitä Urheiluakatemialle räätälöityjä palveluja käytät sen tutummaksi palvelua tuottavat henkilöt (kuten lääkärit ja fysioterapeutit) tulevat - ja sen helpompi on tulevaisuudessa asioida tutun ja Sinut jo tuntevan terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Mitä testejä terveydenhuoltopakettiin kuuluu ja mitä tietoa niistä saa? Maksimaalinen kestävyyskunnon mittaus laktaattimäärityksin ja tarvittaessa myös hengityskaasuanalyysillä tehdään mahdollisimman lajityyppisesti (esim. juoksumatolla, polkupyörällä, soutulaitteella tai mahdollisesti juoksutestinä ryhmässä) Myös kevyempi, submaksimaalinen polkupyörätesti on joissain ei-kestävyyslajeissa mahdollinen testausmuoto. Testattava saa aina testin jälkeen henkilökohtaisen palautteen suorituskyvystään ja neuvoja harjoitteluun (PNK). Lihaskunnon testaus tehdään myös lajikohtaisesti soveltaen ja saat testistä henkilökohtaisen palautteen (PNK). Kehon koostumuksen mittaus antaa tietoa kehon lihas- ja rasvamääristä ja niiden jakautumisesta eri kehon osiin (PNK).
6/8 Lihastasapainon ja nivelten liikkuvuuden testauksen avulla kartoitetaan mahdollisia riskialueita ja annetaan ohjeita joiden avulla voidaan ennaltaehkäistä toiminnallisia vammoja ja rasitustiloja (APEX). Mitä, jos vastaavat tutkimukset / testit on tehty hiljattain muualla? Mikäli jokin terveydenhuoltopakettiin kuuluva testi tai tarkastus on tehty Sinulle hiljattain (esim. maajoukkueen / lajiliiton toimesta), ilmoita asiasta henkilökohtaisessa tapaamisessa koordinaattorille. Tällöin testiä / tutkimusta ei tarvitse turhaan toistaa. Muista, että palvelu, vaikka sitä ei juuri kyseisenä ajankohtana tarvittaisikaan, voidaan tehdä maksutta myöhemminkin, jos sellaisen tarvitset (esim. seurannassa). Mikäli et ole varma tarvitseeko / Kannattaako testi tehdä, voit aina kysyä sitä Urheiluakatemian nettisivujen omalääkäripalvelun yhteydenottolomaketta käyttäen. Pitääkö tarkastukset tehdä jossain määrätyssä järjestyksessä? Aika kestävyys- ja lihaskunnon testeihin tulee varata vasta lääkärintarkastuksen ja fysioterapeutin lihastasapaino sekä nivelten liikkuvuustestien jälkeen. Suosittelemme tekemään tutkimukset ja testit esim. seuraavassa järjestyksessä: 1) Lääkärin tekemä terveystarkastus (tuo mukanasi täyttämäsi terveystarkastuksen esitietolomake) 2) Fysioterapeutin suorittama lihastasapaino- ja nivelten liikkuvuuden testaus 3) Kestävyys- ja lihaskunnon testaus Muut (ja mahdolliset lisä-) palvelut saat tarpeen mukaan tai haluamanasi ajankohtana (ks. yllä). Mikäli yksittäisiä tarkastuksia / testejä ei poikkeustapauksissa mitenkään saada tehtyä edellä mainitussa järjestyksessä, sitä voidaan erikseen sopien muuttaa. Miten aika lääkärintarkastukseen varataan? Varaa aika Paavo Nurmi keskuksen lääkärintarkastukseen soittamalla PNK:n Urheilututkimusaseman numeroon 02-333 7560 (ark. 8-15.30). PNK:n Urheilututkimusasema sijaitsee Kiinamyllynkatu 10:ssä, Turun yliopistollisen keskussairaalan päässä, Medisiinan tiloissa B5 kerroksessa. www.pnk.fi. Muista ilmoittaa aikaa varatessasi, että olet urheiluakatemialainen. kartta: http://www.utu.fi/kartta/kampuskartta.htm, rakennus T30 Miten aika kuntotestaukseen varataan? Varaa aika Paavo Nurmi keskuksen kuntotestaukseen soittamalla PNK:n Kuntotutkimusasemalle numeroon 02-2383780 (ark. 8-15.30). PNK:n Kuntotutkimusasema sijaitsee Holiday Club Caribian hyvinvointiosaston tiloissa (Kongressikuja 1, Turku). www.pnk.fi. Muista ilmoittaa aikaa varatessa, että olet urheiluakatemialainen.
7/8 Miten aika fysioterapeutin lihastasapainon ja liikkuvuuden testiin varataan? Varaa aika APEX Fysioterapian lihastasapainon ja liikkuvuuden testaukseen soittamalla numeroon 02-4140500 (ma-to 8-20, pe 8-19). Apex sijaitsee Lääkärikeskus Mehiläisen katutasossa Yliopistonkatu 19 A:ssa (sisäänkäynti ortodoksisen kirkon takaa). www.apexnetti.com. Muista ilmoittaa aikaa varatessasi, että olet urheiluakatemialainen. Ovatko testaukset / tarkastukset kaikille suunnilleen samaan aikaan? Eivät välttämättä. Niiden ajankohtaan vaikutta esim. laji ja se missä vaiheessa harjoituskautta testit ovat kaikkein hyödyllisimpiä. Testit ja tarkastukset voidaan tehdä juuri Sinun harjoitusohjelmaasi sopivana ajankohtana. Voit suunnitella niille sopivat karkeat ajankohdat henkilökohtaisessa keskustelussasi Urheiluakatemian koordinaattorin kanssa. Tarkan testiajankohdan sovit viime kädessä aikaa varatessasi. Tapaturmat / sairastumiset lääkärin vastaanotto? Paavo Nurmi keskuksen lääkärit ovat käytössäsi niin äkillisissä kuin pitkittyneissä vammoissa ja vaivoissa. Mikäli Sinulle tapahtuu jokin äkillinen tapaturma tai tulee joku muu kiireinen syy päästä lääkärin puheille, varaat vastaanottoajan nopeimmin PNK:n Urheilututkimusaseman numerosta 02-333 7560 (ark. 8-15.30). Huomaa, että urheilussa tai urheiluharjoituksissa tapahtuneiden vammojen tutkimus- ja hoitokulut korvaa tavallisesti urheilijan vakuutus. Jos Sinulla on erillinen oma sairaskuluvakuutus / tapaturmavakuutus, se korvaa yleensä myös muiden sairauksien tai yksityistapaturmien tutkimus- ja hoitokulut. Tarkemmat, vakuutuskohtaiset ehdot kannattaa aina selvittää omasta vakuutusyhtiöstäsi. Muista ilmoittaa aikaa varatessasi, että olet urheiluakatemialainen. Mahdolliset uusinta- / lisätestit? Urheilijan terveydenhuoltopakettiin kuuluvat vain edellä esitetyt testit ja tutkimukset. Urheiluakatemian opiskelija voi kuitenkin tarvittaessa teettää lisä- tai seurantatestejä. Niihin aika sovitaan erikseen joko PNK:n Kuntotutkimusasemalta (kuntotestit, puh: 02-2383780, ark. 8-15.30) tai Urheilututkimusasemalta (lääkärin vastaanotto ja laboratoriotutkimukset, puh: 02-333 7560, ark. 8-15.30). Lisätestit ja tutkimukset ovat maksullisia, mutta Urheiluakatemian opiskelijat saavat palvelut edulliseen Urheiluakatemia-hintaan. Muista ilmoittaa aikaa varatessasi, että olet urheiluakatemialainen.
8/8 Miten ja milloin voin käyttää omalääkärin sähköpostipalvelua? Omalääkäripalvelulla voit ottaa yhteyttä PNK:n lääkäriin kaikissa mieltä askarruttavissa eikiireellisissä asioissa aina, kun Sinulla on kohtalaisen kiireetön kysymys terveyteesi, lääkitykseesi tai suorituskykyysi liittyen. Yhteydenottolomakkeen löydät Urheiluakatemian kotisivuilta (http://urheiluakatemia.fi/tukipalvelut/laakaripalvelut/omalaakaripalvelu). Mikäli kyseessä on äkillinen, nopeampaa hoitoa vaativa tila / tapaturma, varaa vastaanottoaika ilman sähköpostia, soittamalla PNK:n Urheilututkimusaseman numeroon 02-333 7560 (ark. 8-15.30). Mitä teen, jos minulla on muita terveyteeni tai terveyspalveluihin liittyviä kysymyksiä? Voit aina ottaa yhteyttää PNK:n omalääkäriin yhteydenottolomakkeella tai keskustella Urheiluakatemian koordinaattorin kanssa asian järjestämiseksi. Jos kysymyksesi koskee lääkärin vastaanottoon liittyviä asioita, voit myös soittaa PNK:n Urheilututkimusaseman numeroon 02-333 7560, kuntotesteihin liittyvissä asioissa voit soittaa PNK:n Kuntotutkimusaseman numeroon 02-2383780 ja fysioterapiaan liittyvissä asioissa auttaa APEX Fysioterapian numero 02-4140500. Lisätietoa sekä Paavo Nurmi keskuksesta että Apex fysioterapiasta löydät myös yhteistyökumppanien omilta nettisivuilta (www.pnk.fi ja www.apexnetti.com ). Voinko vaikuttaa Urheiluakatemian terveydenhuoltopalvelun sisältöön? Kyllä voit! Kokemusta palveluista keräät käyttämällä palveluja mahdollisimman monipuolisesti. Voit vaikuttaa palveluun ja sen sisältöön vastaamalla alku- ja seurantakyselyihin. Lisäksi voit kyselyissä (tai vuoden aikana muutenkin, esim. koordinaattorin kautta tai omalääkärin yhteydenottokaavaketta käyttäen) ehdottaa uusia, juuri Sinulle mielenkiintoisia luentoaiheita / muita parannuksia järjestelmään. Muista, että palvelu on tuote, jota kehitetään jatkuvasti ja siksi kaikki palaute sekä positiivinen että negatiivinen on erittäin tärkeää. Vain näin voimme tehdä palvelusta juuri sellaista, jota Sinä tarvitset ja toivot. Urheiluakatemian terveyspalveluprojektin toimivuuden arviointi Uuden järjestelmän toteutumista ja opiskelijoiden sekä valmentajien tyytyväisyyttä seurataan laatukyselyin. Ensimmäinen kysely opiskelijoiden tämänhetkisestä terveydenhuoltopalvelujen tilasta, tarpeista ja odotuksista tehdään ennen järjestelmän käynnistämistä ja seuraavat palvelun laatua ja käyttäjien toiveita ja kokemuksia mittaavat kyselyt kouluvuoden aikana erikseen laadittavassa aikataulussa. Lukuvuoden jälkeen hankeen onnistumisesta ja mahdollisista uusista kehitysalueista tehdään yhteenveto palvelun edelleen kehittämiseksi ja parannusideat pyritään ottamaan käytäntöön viimeistään seuraavalla pilotin vuosijaksolla. Myös opiskelijoita informoidaan seurantakyselyjen ja palautteiden sisällöstä ja suunnitelluista muutoksista / parannuksista.