Nuorten tarpeet ja muuttuvat tilanteet Nuoret luukulla raportin näkökulmasta Mitä tiedät Ohjaamosta? Tampere, 28.4.2015 VTT Sanna Aaltonen Nuorisotutkimusverkosto Tutkimus ja sen aineisto Nuorisotutkimusseuran ja THL:n konsortiohanke (2014) OKM:n rahoittama Miten palvelujärjestelmä ja siinä asioivat 18 29 -vuotiaat nuoret kohtaavat toisensa? Haastattelut Espoossa ja Kouvolassa luukun kummallakin puolella 10 työntekijää - TE-toimistot, työvoiman palvelukeskukset, aikuissosiaalityö, etsivä nuorisotyö (Kouvola), Vamos (Espoo) sekä nuorten tieto- ja neuvontapiste (Espoo) 19 nuorta, 18 29 -vuotiaita (10 naista, 9 miestä) 2 1
Palvelujen ongelmat työntekijöiden näkökulmasta Ongelmallisimmat tilanteet niitä, kun palvelut ei kohtaa sen ihmisen tarpeita. Kouluttamattomille nuorille ei ole tarjota töitä Mielenterveyspuolen palveluihin vaikea päästä. Työntekijällä ei välttämättä koulutusta kohdata esim. pahoja mielenterveysongelmia Oppimisvaikeudet, nuoren päällekkäiset ongelmat hankaloittavat asiointia Tietoisuus omien ponnistelujen rajallisuudesta Kaikki on voinut alkaa jo ennen sitä täysi-ikäisyyttä, et voi ajatella, että on jo aika pahaksi tilanne päässyt ennen kuin 18-vuotiaana on tässä meillä. Tässähän voi vaikka miltä asiat näyttää nuoren kanssa, mut kun se lähtee tosta ovest ulos jos siel ei mikään kanna, ni tietenkin se on sillä tavalla haastavaa tämmönen toimistotyyppinen ohjaustyö. [ ] Täytyy itse ajatella sillä tavalla, et ne sitte ne taimet nousee vasta parin vuoden päästä. Tässä vaan kylvetään niin sanotusti. 3 Nuoret ja palvelut Nuorten tarpeiden jatkuva arviointi Onko tarve pidempi vai väliaikainen, kuinka usein tavattava, kuinka kiireellisesti, onko linja oikea? Palvelujärjestelmä laaja ja monimuotoinen, silti nuorella rajalliset mahdollisuudet tulla kuulluksi siinä, mihin palvelupoluilla edetään milloin pääsee palveluun kuinka paljon aikaa on tulla kuulluksi mitkä valinnat ovat hyväksyttäviä 4 2
Nuorten näkökulma Oon seurannu joo [nuorten syrjäytymiseen liittyvää keskustelua], katoin vähän aikaa sit uusintana se joku mis puhuttii nuorten syrjäytymisestä. Kylhän ne tahot tai ne päättäjät mitkä siin on ni, kyllähän ne ei välillä tiiä mistä ne puhuu. Lähinnä vaan haukkuu nuorii laiskaks ja kukaan ei päätä, et sä syrjäydyt, eikä kukaan sitä halua sillai. Et se on lähinnä, en mä sanois syrjäytyny, vaan syrjäytetty, paremminkii. (Nuori) 5 Nuorten ja palvelujen moninaisuus Elämän kolhimat Ei valmiutta koulutus- /työmarkkinoille Ei koulutusta Ei töitä Hyvinvoinnin edistäminen (Mielen)terveyspalvelut Sosiaalitoimi Työpajat Tutkinnon hankkiminen Sosiaalitoimi TE toimisto Työpajat Puolivalmiit Opintoja, mutta ei tutkintoa Ei töitä Taantuman uhrit Ei koulutusta vastaavaa työtä Työn saaminen TE-toimisto 6 3
Taantuman uhrit ja palvelujärjestelmät rajat Koulutetun nuoren toive päästä töihin, turhautuminen työnsaannin vaikeuteen ja kurssilta toiselle siirtymiseen Opiskelemaan pääsee ihan minkä ikäisenä vaan, mut nyt, ei kiitos. Nyt ois aika päästä jo töihin, ikä alkaa kuitenkin olla jo koht [yli 20], niin mä en oo saavuttanut mitään sellaista. Mä oon vaan sellaisessa pienessä nousussa, mut ei pääse siihen mitä haluis tehä, kyl se työ nyt maistuis paremmalta kuin se opiskelu. Tarvetta oikeille töille Lähtevätkö työllistämiskurssit nuorten tarpeista? 7 Puolivalmiit palvelujen ja työelämän/koulutuksen välimaastossa Kouluttautumisen paine ja omien voimavarojen riittävyys Mä oon oikeesti jo lopettanu niin monta kouluu, kun mulla on niin vaikee olla koulus, ni sit kun ne jankuttaa että pitää hakee yhteishaussa ja pitää mennä sinne pääsykokeisiin jos tulee kutsu ja vähän ahistaa, et mitä mä teen. Nytki mulle tuli eile ilmotus et mä pääsin kouluun, [mulla on] oikeesti pää sen takii ihan sekasin et, et mitä mä oikeesti teen, et meenks mä sinne vai. Tarvetta sekä kannustukselle että realistiselle tilannearviolle 8 4
Puolivalmiit palvelujen ja työelämän/koulutuksen välimaastossa Syitä koulutuksen keskeyttämiseen Motivaation puute, ala väärä (Mielen)terveysongelmat, sopimaton lääkitys Läheisen kuolema Kotoa tulevan tuen puute Pettymys vertaissuhteisiin Muutama kokonainen kurssi jäi käymättä ihan sen takia et mä en halunnu mennä kouluun ja nähä niit mun luokkalaisii, siinä oli oikeestaan jotenki niin ikävä se henki et mä onneks onnistuin käymään ne kurssit sit toisen luokan kanssa, aikuisopiskelijoitten kans pystyin käymään Tarvetta intensiiviselle oppilashuollolle, vertaissuhteiden huomioonottamiselle 9 Puolivalmiit ja vaikeat valinnat [Työntekijä] jelppii siinä työnhaussa tai koulupaikoissa, tietää vähän kuitenki että mitä mä haluan, kun mä en oo itekään ihan varma. Mut semmonen päällimmäisenä, et kyllä noissa yleensä on saanu kuitenki esille sen, että tuolla uravalmennuksessakin tosiaan tehtiin se kartoitus ja sielt tuli hyvin esiin se mitä mä haluisin. Mä menin sinne [psykiatrisiin palveluihin], me istuttiin hiljaa, tuijotettiin toisiamme ja vähän ajan päästä se kysy että niin, et minkälaista palveluu sä haluaisit meiltä, sit mä olin vaan että, eiks teidän pitäisi tarjota, koska eihän asiakas voi tietää mitä teillä on tarjota. Tarvetta omien toiveiden sanoittamiselle, vaihtoehdoille 10 5
Puolivalmiit ja eteenpäin menemisen paine Toive siirtyä eteenpäin, huoli siitä, ettei siirry PB: Mitäs jos sää aattelet vaikka sun omaa tilannetta niin näkeeks [TYP:n työntekijä] sun tilanteen samalla tavalla kun sinä itte? NUORI: tuskin (naurahdus) joo vieläks toi on täällä (naurua) et taasko se tuli, miks se jättää kaiken tekemättä (naurua) mulla on vähän semmonen fiilis et kehtaanks mä kohta tulla tänne (naurua) PB: joo, no eiks tää vähän sitä varten oo tää olemassa Tarve hyväksynnälle, pienten edistysaskeleiden tunnistamiselle 11 Puolivalmiit ja pettymykset palveluihin Lannistavat kokemukset työkokeiluista, mutta pyrkimys eteenpäin Mä olin [työpajalla], [se oli] kuntouttava toimintakeskus käytännössä, niin se oli semmonen mitä työkkärin kautta mainostettiin erittäin hyvänä kuntouttavana paikkana. Se oli käytännössä kellokorttityötä, että jos tuli 2 minuuttia myöhässä, niin se oli myöhästyminen ja sieltä mä puolentoista kuukauden aikana myöhästyin sen nelisen kertaa ja yhteensä vajaa puol tuntia, niin mä sain potkut. Että yleensä ottaen jos työkkärin kautta tulee jotain esitteitä tai tarjouksia, niin mä en osaa luottaa siihen, koska niillä on niin hyvät mainospuheet verrattuna siihen, mitä toiminta oikeesti on. Tarve nuorten kuulemiselle, joustaville palveluille ja tuelle 12 6
Elämän kolhimat ja mielenterveyspalvelujen riittävyys Eteenpäin elämässä pääsemisen ehtona terveyden ja mielenterveyden kuntoon saaminen En mä varsinaisesti ehkä muuta koe kaipaavani, koska sit jos mä [terapiasuhteen] saisin, niin sit mulla ois jotain mahdollisuuksia siihen, et sit mä voisin tehä vaikka työtä tai käydä koulussa niin, se on se tavoite. Jopa ehkä vähän pelottaa että toinen ei kysy niinku mitä on tapahtunu. [ ] Täytyy silleen priorisoida mikä on tärkeetä tietää mun menneisyydestä, mikä ei. [ ] Muuten ei aina tiiä, et kuin paljon ne on kerenny perehtyy papereihin. Tarvetta pitkien ja moninaisten asiakkuuksien koordinoinnille, sujuvalle tiedonkululle, mielenterveyspalvelujen kynnysten madaltamiselle 13 Elämän kolhimat ja monet luukut Erilaiset näkemykset yhden luukun periaatteesta Ku itekkii yhes vaihees ni, missäs kaikkial mun piti ravata viikottain melkein, no terapeutil ja sit ravitsemusterapeutil ja se on niinku ihan toises paikkaa, ja sit siel sossus, sit oli vielä jotain, oli se aika rasittavaa. Maanantaina mä tuun tänne [etsivän työn työntekijän] kaa hoitaa jotain asioita, tiistaina niil on se ryhmä, keskiviikkona mä meen työkkäriin, torstaina mä meen soskuun, perjantaina mä meen Kelaan. Tarve yhdelle luukulle vai arkea jäsentäville eri luukuille? 14 7
Elämän kolhimat ja asiakkaana olemisen taito Palvelujen jäykkyys ja sattumanvaraisuus Mulla loppu, olisko ollu sairaspäiväraha ja se muuttu kuntoutustueks mut mä en ollu ehtiny hakee sitä kuntoutustukee enkä tajunnu että siinä menee nii monta kuukautta sen käsittelyssä niin mä olin täysin ilman rahaa ja soitin sosiaalitukeen että et kai mä voin jotain vähän voin saada ja ne sanoi ei, kun se takautu [ ] seki oli vähän kasvattava tilanne. Mäkin löysin sen hoitotuen niinku ihan kun vaan odotin Kelaan, niin otin vaan jonku esitteen ja katoin et jaha, et mitä ihmettä, et siinä luki et on sellainkin mahollisuus ja se oli viel ihme, et mä täytin sen. Tarve helpommalle ja avoimemmalle palvelujärjestelmälle 15 Nuorten palvelutarpeet Nuorten tarpeet toimeentulo, asunto työ tai koulutus terapia, kuntoutus, lääkitys kanssakulkeminen, saattaminen, etsiminen rutiinia arkeen, uusia kontakteja Nuoret arvostavat sekä sähköisten palvelujen helppoutta että henkilökohtaista palvelua ja tuttujen työntekijöiden saavutettavuutta kritisoivat palvelujen hankalia aukioloaikoja, pitkiä jonotusaikoja, työntekijöiden vaihtuvuutta, joidenkin toimenpiteiden mielekkyyttä 16 8
Kiitos! Nuoret luukulla tutkimus Julkaisu kokonaisuudessaan Nuorisotutkimusseuran sivuilla http://www.nuorisotutkimusseura.fi/julkaisuja/nuo retluukulla.pdf Tutkimuksesta tiiviisti tiivistelmä THL:n sivuilla http://www.julkari.fi/handle/10024/125695 17 9