Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun viestinnän tehostaminen 2013-5-29
Materiaaleista Koulutuksen videotallenteet ja muut materiaalit ovat käytössänne osoitteessa http://akatemia.fi/fbyk-tilaajien-alue/ Salasana on lähetetty sähköpostilla jos hukassa pyydä uusi jari.juslen@akatemia.fi Materiaalit käytössänne 60 pv tästä eteenpäin Lisäksi saatte Facebook-sivun ylläpitäjän oppaan (pdf, noin 135 sivua)
Käsiteltävät asiat EdgeRank ja Facebook-sivun julkaisujen tavoittavuus Julkaisujen tavoittavuuden tehostaminen julkaisun edistäminen Facebook-sivun ja omien verkkosivujen yhdistäminen Facebook-sivun analytiikan hyödyntäminen
Totta ja tarua Facebook-sivun julkaisuista Kaikki Facebook-sivuni tykkääjät näkevät kaikki sivulle lisäämäni julkaisut Tarua Ajoitus Kiinnostus (EdgeRank) Miten Facebook-sivun ylläpitäjänä tiedät kuinka moni on nähnyt julkaisusi? Akatemia 24/7 Oy 2013
Totta ja tarua Facebook-sivun julkaisuista Vain aivan muutama tykkääjistäni näkee enää päivitykseni! Akatemia 24/7 Oy 2013
Mikä on EdgeRank? Algoritmi, joka säätelee julkaisujen näkyvyyttä Facebookin käyttäjien uutisvirrassa Toimii automaattisesti ja jatkuvasti Vaikuttaa vain yhteen suuntaan Esimerkiksi Facebook-sivut eivät voi vaikuttaa siihen, kuinka moni tykkääjistä näkee sivun julkaisut Akatemia 24/7 Oy 2013
Mikä on EdgeRank? Miten EdgeRank päättää näytetäänkö joku julkaisu sinulle vai ei? Oletko ollut vuorovaikutuksessa kyseisen tahon aikaisempien julkaisujen kanssa? Onko joku Facebook-kavereistasi ollut vuorovaikutuksessa kyseisen tahon aikaisempien julkaisujen kanssa? Oletko aikaisemmin reagoinut samanlaisiin julkaisuihin (kuvat, videot, kysymykset jne.)? Akatemia 24/7 Oy 2013
Tykkäyksistä Kommenteista Jakamisista Mistä näkyvyys Facebookissa syntyy? Avainsana: VUOROVAIKUTUS Akatemia 24/7 Oy 2013 8
Erilaiset sisällöt Facebook-sivulla Tilapäivitys (tekstimuotoinen viesti) Kuva tai video (voi sisältää lisäksi tekstimuotoisen viestin) Linkki (voi sisältää lisäksi tekstimuotoisen viestin) Merkkipaalu Kysymys Tapahtuma Tarjous
Sivujulkaisun edistäminen Aikajanalle lisättyjen julkaisujen lyhytaikaiseen näkyvyyden nostoon Näytetään tykkääjille ja heidän kavereilleen Lisää valitun julkaisun uutisvirtaan useita kertoja toistoja Kesto enintään yksi vuorokausi Ei kohdennettavissa erikseen Maksullinen
Sivujulkaisun edistäminen Käynnistetään joko Hallintapaneelista Aikajanalta julkaisun kohdalta
Julkaisun edistäminen budjetin Valitse enimmäisbudjetti valmiiden vaihtoehtojen joukosta Haarukka riippuu sivun tykkääjämäärästä Käynnistä painamalla Markkinoi julkaisua asettaminen
Markkinointi valmis Akatemia 24/7 Oy 2013 13
Kuinka moni näki julkaisun markkinoinnin seurauksena (maksettu kattavuus) Toteutuneet kulut Maksetun näkyvyyden tuottama palaute Markkinoinnin tulokset Akatemia 24/7 Oy 2013 14
Täydelliset tulokset mainostilin raporteista Akatemia 24/7 Oy 2013 15
Facebook Tykkää-nappi Sijoitetaan verkkosivustolle sisältöjen yhteyteen Artikkelit Uutiset Tykkää-napin painallus julkaisee sisällön nappia painaneen henkilön Facebook-käyttäjätilillä
Miten kontrolloidaan sitä mikä jaetaan <meta property="og:url" content="http://yle.fi/urheilu/nieminen_pystyn_haastamaan_melkein_kaikki_pelaajat/6663054" /> <meta property="og:title" content="nieminen: Pystyn haastamaan melkein kaikki pelaajat" /> <meta property="og:image" content="http://img.yle.fi/urheilu/tennis/article6663082.ece/ ALTERNATES/w480h270/nieminen_jarkkoEPA2705.jpg" />
Miksi jakopainikkeilla on väliä? MIKSI JAKOPAINIKKEET: Maksutonta näkyvyyttä verkkosivustolla julkaistulle sisällölle Kävijöitä sivustolle (linkki) Akatemia 24/7 Oy 2013 18
8) Sivusto ohjaa kävijöitä sosiaaliseen mediaan Facebook Tykkäysruutu Facebook Tykkäysruutu (Like Box) Näkymä Facebook-sivulle Facebook-sivusta voi tykätä jo yrityksen verkkosivustolla Akatemia 24/7 Oy 2013 19
Kävijäanalytiikkaa tarkastelemaan Ylläpitäjien hallintapaneelin alarivin keskeltä pääset tutustumaan oman sivusi kävijäanalyysiin Akatemia 24/7 Oy 2013 20
Kävijäanalytiikkaa: Yleiskatsaus Akatemia 24/7 Oy 2013 21
Kävijäanalytiikkaa: Sivujulkaisut Kaavion alapuolelta pääset käsiksi julkaisujen selaamiseen Skrollaa julkaisujen loppuun ja voit avata yhä vanhempia julkaisuja klikkailemalla Akatemia 24/7 Oy 2013 22
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? Selkiytä tämä itsellesi esimerkiksi tarkastelemalla suosituinta julkaisuasi Akatemia 24/7 Oy 2013 23
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? KATTAVUUS Tarkoittaa sitä määrää yksittäisiä, eri ihmisiä, jotka ovat nähneet julkaisusi. Nämä voivat koostua sekä tykkääjistäsi että näiden kavereista. Akatemia 24/7 Oy 2013 24
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? SITOUTETUT KÄYTTÄJÄT Tilapäivitykset nähdään useimmiten käyttäjän profiilin etusivun uutisvirrassa tai sivun oikean laidan minifeedissä. Näissä paikoissa käyttäjä klikkaa päivitystäsi, kun kiinnostuu siitä. Sitoutetut käyttäjät -luku tarkoittaa päivityksesi klikkaamalla tarkasteluun ottaneiden määrää. Akatemia 24/7 Oy 2013 25
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? PUHUVAT TÄSTÄ Tämä luku koostuu niistä henkilöistä, jotka ovat klikanneet päivityksesi tarkempaan tarkasteluun ja sen jälkeen reagoineet siihen tykkäämällä, kommentoimalla tai jakamalla. Mitä enemmän toimenpiteitä, sitä useampi ei-tykkääjä voi myös nähdä päivityksen. Akatemia 24/7 Oy 2013 26
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? VIRAALISUUS Sinisellä pohjalla oleva viraalisuus-prosentti muodostuu Puhuvat tästä -luvun suhteesta Kattavuus -lukuun. Mitä suurempi viraalisuusprosentti, sen parempi päivitys, koska se on saanut ihmiset puhumaan ja jakamaan ja näin aikaan vuorovaikutusta. Akatemia 24/7 Oy 2013 27
Kävijäanalytiikkaa: Mikä viraalisuus? Akatemia 24/7 Oy 2013 28
Viraalisuus toisin sanoen on tätä: Kattavuus: Lähetät sähköpostiuutiskirjeen asiakkaille. Kirjeen klikkaa otsikon perusteella auki tämä määrä ihmisiä. Sitoutetut käyttäjät: Tämä määrä postin avanneista klikkaa auki seminaari-ilmoittautumista käsittelevän artikkelin linkin. Puhuvat tästä: Näin moni ilmoittautuu seminaariin luettuaan verkkosivuillaan koko ohjelman. Viraalisuus: Ilmoittautuneiden suhde alkuperäisen postin avanneisiin ihmisiin nähden. Akatemia 24/7 Oy 2013 29
Kävijäanalytiikka: Tykkäämiset Tykkäämiset-välilehdeltä näet, ketä tykkääjäsi ovat ja voit tulkita, onko kohderyhmäsi oikeasti se, kuin haluat. Akatemia 24/7 Oy 2013 30
Kävijäanalytiikka: Tykkäämiset Tarkastelun arvoinen paikka on myös tämä kaavio. Kun näet tykkäyspiikkejä, pohdi mistä se johtuu ja hyödynnä tietoa jatkossa Akatemia 24/7 Oy 2013 31
Julkaisun klikkausprosentti Kuinka montaa kertaa julkaisuasi on klikattu suhteessa sen kaikkiin näyttökertoihin Esimerkiksi: Näyttökerrat 8902 Klikkaukset 53 Julkaisun klikkausprosentti (CTR-%) = 0,6 % Akatemia 24/7 Oy 2013 32
Vuorovaikutusaste Julkaisujen saaman palautteen määrä suhteutettuna julkaisujen määrään ja tykkääjien määrään Lasketaan kaavalla: #Kommentit + #Tykkäämiset + #Jakamiset X 100 % # Julkaisut # Tykkääjät Esimerkiksi: 10 + 30 + 5 X 100 % 5 1314 Vuorovaikutusaste = 0,7 % Akatemia 24/7 Oy 2013 33
Sitouttamisaste Puhuu tästä -luvun ja tykkääjien määrän suhde Lasketaan kaavalla: Esimerkiksi: # Puhuu tästä # Tykkääjät X 100 Puhuu tästä 149 Tykkääjiä yhteensä 1314 Sitouttamisaste = 149/1314 = 11,3 % Akatemia 24/7 Oy 2013 34
Sivun analytiikkatietojen vienti Akatemia 24/7 Oy 2013 35