Viestitään marttaillen! Sähköisen viestinnän koulutus 13.2.2014 Marianne Heikkilä, Marttaliitto ry:n toiminnanjohtaja
Viestitään marttaillen! Sähköisen viestinnän koulutus 13.2.2014 Sähköisen viestinnän Marianne koulutus Heikkilä, 13.2.2014 Marttaliitto ry:n toiminnanjohtaja Marianne Heikkilä, toiminnanjohtaja
Juhlavuosi 115-vuotta kotitalousneuvontaa kotien ja perheiden hyvinvoinnin ja arjen vahvistamisen hyväksi
Ennen
Martat neuvoivat kylissä 1899- P-K Iida Vallius Marttalähetti, (kana)konsulentti, emissaari, hätäapuneuvoja, kesälomalla olevat opettajaneidit eli nykyajan neuvoja www.marttaperinne.fi
Kurkijoen Marttala 1920 ensimmäinen oma Marttala = piiri
Kotitalouskurssilla Turussa vuonna 1917
Tänään?
Martoilla on viestittävää!
Herkuttelevat herramartat järjestössä miehiä yht. 1700
Martat uskovat, että jokaisella on oikeus arjen taitoihin
Marttajärjestö - 115 vuotta toimintaa Kotitalousneuvonta - ammatillisuus Järjestötoiminta - vapaaehtoisuus Talous
KOTITALOUSNEUVONTAJÄRJESTÖ Ammatillinen ja osaava kotitalousneuvonta + Yhdistysten harrastustoiminta ja vapaaehtoisuus 16
Missio Kotien ja perheiden hyvinvoinnin edistäminen ja arjen hallinta
Visio Marttajärjestö on jäsenmäärältään kasvava ja ajassa elävä kotitalousneuvontajärjestö, joka edistää kotien ja perheiden toimivaa ja kestävää arkea. < Järjestö on näkyvä vaikuttaja ja osallistuu yhteiskunnalliseen keskusteluun. Martoissa on arjen mahdollisuus
Arvot Avoimuus Rohkeasti oma itsensä Valintoja kestävään arkeen Onnistumisen ja oppimisen iloa Tehdään yhdessä <
Tehtävä Marttajärjestö on kansalaisjärjestö, joka edistää kotien ja perheiden hyvinvointia sekä kotitalouden arvostusta. Marttajärjestö antaa kotitalousneuvontaa antaa mahdollisuuden harrastus- ja vapaaehtoistoimintaan vaikuttaa tekee kannanottoja on poliittisesti sitoutumaton osallistuu kansainväliseen yhteistyöhön
Sosiaalisen median trendit 2014 1. Facebookista tulee koko kansan media Sosiaalisen median käyttö lähti liikkeelle nuoremmista ikäluokista, mutta nyt vanhemmat ikäluokat koko kansan media. Pihtiputaan mummokin on Facebookissa. 2. Some siirtyy mobiiliin nuoremmat mobiililaitteilla Mobiilikäyttö lisännee uudenlaisten käyttäjän paikantamiseen perustuvien palveluiden tuloa markkinoille (ravintoloiden, kauppojen, palvelujen suositteluapplikaatiot) Lähde: http://yle.fi/uutiset/asiantuntijat_nama_ovat_sosiaalisen_median_trendit_vuonna_2014 /7028857
Sosiaalisen median trendit 2014 3. Pikaviestipalvelut valtaavat alaa vanhemmat ikäluokat ovat löytäneet Facebookin, nuoret kaikkoaa Nuoret menee mobiililaitteilla käytettävien viestipalveluihin kuten ryhmävideochatti Ok Hello, kuvaviestipalvelu SnapChat ja pikaviestipalvelu WhatsApp (sisäiseen viestintään ilman vanhempia) 4. Viestintä kuvallistuu Liikkuvan kuvan määrä sosiaalisessa kasvaa Videopalvelut YouTube, Instagram ja Vine Järjestöjen ja yhdistysten sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä video kasvaa. Siitä tulee entistä arkisempi vaihtoehto. Sosiaalisen median käyttäjät jakavat toisilleen entistä enemmän lyhyitä ja hauskoja videon pätkiä. Tavallinen ihminenkin tottuu viestimään omilla valokuvillaan ja videoillaan. Kansalaiset lataavat sosiaaliseen mediaan videoita epäreiluksi kokemastaan viranomaist., haetaan oikeutta ja julkisuutta asialle
Sosiaalisen median trendit 2014 Selfiet henkilökuvat osana viestinnän kuvallistumista Sosiaalinen media on tasaarvoistanut kuvan valtasuhteita Ennen valta keskittyi valokuvaajalle ja medialle Sosiaalisen median aikana kenellä tahansa on mahdollisuus määritellä ja muokata itsejulkaistuin omakuvin sitä, millaisen kuvan itsestään antaa sosiaalinen leikki henkilöbrändäys (Benjamin Peltonen ja 100 000) + #suomiselfie Selfie valittiin Oxfordin sanakirjan vuoden 2013 sanaksi
Sosiaalisen median trendit 2014 5. Uusia julkisuuden henkilöitä syntyy sosiaalisen median kautta Nuoren sukupolven määritelmä itsestään on muuttunut sosiaalisen median myötä kolme-nelikymppiset kilpailivat suosiosta yläasteen käytävillä, nykynuoret mittaavat suosiotaan sosiaalisessa mediassa kymmeniä tuhansia seuraajia kuvapalvelu Instagramissa kuuluisuuteen YouTubeen lataamien musiikkivideoiden avulla Vuonna 2014 yhä useampi uusi julkisuuden henkilö saa alkusykäyksen julkkiksen uralleen sosiaalisen median kautta. Perinteisen median portinvartijan rooli heikkenee, kansan tietoisuuteen noustaan perinteisten tiedotusvälineiden kautta Marttayhdistysselfie?
Sosiaalisen median trendit 2014 6. Jakamisen merkitys kasvaa Viraalisisällöllä tarkoitetaan sosiaalisen median sisältöä, joka leviää nopeasti ja laajalle käyttäjien jakamana viraali-ilmiöitä syntyy Suomessa sisällön leviämistä rajoittaa kieli, tuotetaan englanniksi Toisaalta ihmiset alkavat olla tietoisia vaikutusyrityksistä ja ovat tarkkana millaista viestiä jakavat Yhä useammat miettivät omaa mainettaan sosiaalisessa mediassa ja sitä, millaista kuvaa jakaminen rakentaa heistä itsestään = lähdetään pois!
Sosiaalisen median trendit 2014 7. Omakuva- ja ruoankuvaustrendi jatkuu Sosiaalisessa mediassa syntyy jatkuvasti uusia laajalle leviäviä villityksiä ja ilmiöitä, ennustaminen hankalaa Ruoka-annosten kuvaaminen ja kuvien jakaminen sosiaalisessa mediassa jatkuu Selfie- eli omakuvien suosio jatkuu ja saattaa levitä varttuneempien ikäluokkien keskuuteen Alastonselfiet saattavat nousta jonkinlaiseksi ilmiöksi Ilmiöt: Mielensä hyvittäjät/edes kerran vuodessa, Pop Up Ilo, Siivouspäivä, Talkoopäivä, Ravintolapäivä, Hyvän tekemisen päivä
Sosiaalisen median trendit 2014 8. Asiakaspalvelu lisääntyy sosiaalisessa mediassa Sosiaalinen media on organisaatioille korvaamaton väline asiakaspalvelussa Esimerkiksi Finnair pyrkii kriisitilanteissakin parin tunnin sisällä vastaamaan asiakkailleen ja tiedottamaan heille ohjeita Palvelu sosiaalisessa mediassa vaatii nöyryyttä ja jatkuvaa läsnäoloa Hyvä muistaa, että kaikki sosiaalisessa mediassa julkaistu materiaali säilyy asiakkaiden nähtävillä jossain muodossa Sosiaalisen median viestinnästä tulee organisaation käyntikortti Ihmiset jakavat helpommin sosiaalisessa mediassa sellaisten järjestöjen ja toimijoiden sisältöä, jotka kuuntelevat jäseniään/asiakkaitaan Järjestö voivat saada paljon näkyvyyttä jakamisen myötä = Martat Verkkodialogi muuttaa tapoja, kuinka järjestöt tekevät suunnittelua/viestintää/toimintaa Sosiaalisen median avulla järjestö tietää mitä jäsenet ajattelevat siitä
Sosiaalisen median trendit 2014 9. Twitterin rooli poliittisessa viestinnässä korostuu Sosiaalisen median rooli poliittisessa viestinnässä kasvaa lyhytviestipalvelu Twitter sopii poliittiseen viestintään, koska kaikki tviitit ovat julkisia ja palvelussa on helppo rakentaa henkilöbrändiä Lisäksi toimittajat ovat vahvasti läsnä Twitterissä, helppo saada viesti julkisuuteen Kevään 2014 europarlamenttivaaleissa puolueet ja ehdokkaat tulevat keskittämään viestintäänsä Twitteriin Se kuitenkin vaatii jatkuvaa läsnäoloa ja valmiutta ottaa vastaan kärkkäitä kommentteja
Martoilla on Hyvä maine (luotettavia, asiantuntijoita, osaajia) Lisääntyvä jäsenmäärä +46 500 Valtakunnallisuus Perinteen ja modernin yhdistämisen mahdollisuus Sukupolvien ketju, neljän polven treffit Tavallisten ihmisten ja erityisryhmien tavoittaminen Kansalaisjärjestöpotentiaalisuus vaikuttaa ja toimia kansallisten ja globaalien asioiden puolesta Brändäyksen ja tuotteistamisen mahdollisuus Odotusarvoa/lisäarvoa yhteiskunnalle
Neuvonta tavoitti 2013 Yhteensä 139 000 kansalaista <
Vuosi 2013 Jäsenmäärää kasvoi 684 hlöä, liittyi yli 4400, kasvua ed. vuoteen 1,5 % Neuvonnalla (vapu 117841, hankkeet 21 836 ) tavoitettiin yhteensä 139677, kasvua ed. vuoteen 0,6% Martat lehden levikki kasvoi 40 534, Kasvua edelliseen oli 326 kappaletta (40 208 LT 2011), kasvua ed. vuoteen 0,8% Sähköinen neuvonta vahvistui (lehden digiversiota suunniteltiin, webbinaarien teknistä valmiutta valmisteltiin vuodelle 2014, fb:ssa jäseniä yli 18 514, twittertoiminnot avattiin, youtube/martattv jakelua tehostettiin, sähköisiä oppimisalustoja valmisteltiin) Sivuilla kävi 2,6 (2012 kävi 3,2)
Miksi Martat tarvitsevat sosiaalista mediaa?
SoMe 2014
SoMessa vuodesta 2010 lähtien Helmikuussa 13.2.2014 18 871 tykkääjää
Martat ovat sosiaalisessa mediassa 2014 Facebookissa (sukukokous) Twitterissä (tori, päättäjät) Wikipediassa (tieto) LinkedInissä (työ) YouTubessa (MartatTV) (neuvonta) Virtuaalimartat Printerestissä ja Instragrammissa (kuvat)
Kiinnostu Kiinnosta Menesty Ole olemassa
Miksi SoMeen? Some on yksi nopeimmin päivittyviä ja kehittyviä median muotoja joukkoistaminen on osa kansalaisyhteiskuntaa jos et ole SoMessa, et ole olemassa (asiakas/kuluttaja edellyttää) asiakas/kuluttaja edellyttää avoimuutta tehokas jäsenhankinta/varainhankinta helppo ja nopea tiedon saanti vaikuttamisen teho uusien tuotteiden promoaminen hyvän tekeminen Verkostoituminen Imagon ja brändin muokkaaminen toimijalähtöisesti
SoMe Miten hyödyntää sosiaalista mediaa mahdollisimman monipuolisesti? Kuinka käyttää viestinnän uusia kanavia ja työkaluja?
SoMe strategia Miksi? Tavoitteet Mitä? Sisältö Kenelle? Kohderyhmä Kuka? Työnjako SoMe Koska? Aikataulu Mitkä kanavat? +??? Mitä seurataan? Mittarit Miten jatkossa? Vaikuttavuuden vahvistaminen
1. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa mahdollisimman monipuolisesti? - Ole läsnä
SOMe on mahdollistaja Facebookissa: Profiili Ryhmä Tapahtumat Mainokset Viestit Chat Paikka Kuvat ja videot Fanisivut henkilökohtainen viestiminen avoimet ja suljetut ryhmät markkinointi, myynti, sisäänheitto koukuttaa laajempaa kohderyhmää sisäinen emaili livekeskustelut yksin tai ryhmissä sijainnin, liikkumisen ilmoittaminen jakaminen, helppo kommunikointi avoimille yhteisöille sitouttamiseksi Lähde: ViestintäPiritta: http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
SoMe tänään 2014 sosiaalinen media on jakamista: yhteisöjä, linkkejä, kuvia, ääntä, keskusteluja, videoita, ajatuksia, mielipiteitä, ennakkoluuloja, vihapuhetta, kiitosta, itsetunnon vahvistamista ero tavalliseen mediaan: kuka vain voi kommentoida ja jakaa eteenpäin oltava jatkuvasti päivitysvalmiudessa Lähde: ViestintäPiritta
Some on vain yksi mediaväline = Marttojen viestintä on monikanavaista
Martat Somessa lyhyt historia 2010- Martat vinkkaa -sivut Facebookissa Martat Facebookiin vuonna 2010 yleisön pyynnöstä tarkoituksena levittää tietoa kotitalousneuvonnasta ja järjestön valtakunnallisesta toiminnasta, tavoittaa järjestön toiminnasta ja mahdollisesta jäsenyydestä kiinnostuneita ihmisiä sekä tiedottaa järjestön asioista myös jäsenistölle Facebook-sivuja on markkinoitu mm. järjestön kotisivulla (www.martat.fi), Martat-lehdessä ja järjestön omissa tilaisuuksissa FB-sivujen tykkääjät ovat arviolta keskimäärin kymmenen vuotta nuorempia kuin järjestön jäsenet, tykkääjät ovat pääasiassa naisia, miehiäkin tykkääjien joukossa kattavimpia ja suosituimpia päivityksiä ovat yleensä järjestön toiminnan sisältöihin liittyvät päivitykset esim. ruokareseptit, siivousvinkit, ajankohtaiset asiat
Martat Somessa lyhyt historia 2010- Yhdistykset Facebookissa: marttajärjestössä on 16 alueellista, ammatillisesti toimivaa piiriä, joista on omat Facebook-sivut, joita piirit päivittävät Marttaliitto on auttanut sivujen luomisessa ja järjestämällä koulutusta tavoitteena luoda kaikille yhdistykselle 2014-2015 omat tiedotusta ja toimintaa tukevat netti/fb-sivut, jotka päivittyvät Monet marttayhdistykset ovat perustaneet fb-sivut tai osa yhdistyksistä käyttää ilmaista Facebook mahdollisuutta omien kotisivujen sijasta yhdistyksen toiminnasta tiedottamiseen
Marttojen monikanavainen viestintä
Lehti + jäsenkirje + yhdistyskirje kaikille kotiin Martat lehti ilmestyy 7-8 Jäsenkirje sekä yhdistyskirjeet 2x/v
Virtuaalimartat matalan kynnyksen liittymiskanava Virtuaalimartat perustettu 8.3.2013 toimii virtuaalisesti yli yhdistysrajojen Facebook, twitter, pinterest, netti 1000 tykkääjää/yli 50 maksavaa jäsentä
www.martanpuoti.fi
Virtuaalineuvot jaettaviksi
www.marttaperinne.fi
www.pikkukokki.fi
www.martat.fi
Twitter 160 kirjaimeen + # mahtuu koko järjestöviestintä #kaikki mukaan viestijöiksi
Ole läsnä tapahtumissa Knit in Tag neulomistapahtuma Ruttouistossa 2012 Sukka-, tumppu ja isoäidin neliörekka 2010-2012 ympäri Suomea
Tumppurekka 2012
Isoäidin tilkkupeittokampanja 1.10.2011
Maailma Kylässä tapahtuma 2013
Ole läsnä keskustelussa Martoilla netissä erilaisia keskustelunurkkia ja blogeja
TULE MUKAAN MARTTOIHIN! Marttailu on monipuolista ja aktiivista harrastamista. Martoissa sinulla on mahdollisuus uuden oppimiseen, yhdessä tekemiseen, vaikuttamiseen ja elämyksiin. Osallistumalla tuet myös kotien ja perheiden hyvinvointia. Marttailu maksaa vain 3e/kk! www.martat.fi
Ole läsnä pöhinässä ja ilmiöissä ja luo niitä: Virtuaalinen aikuispakkaus
Ole läsnä vaikuttamisessa
Ole läsnä kritiikissä ja ennakkoluulojen oikaisemisessa
Ole läsnä verkostoissa
Ole läsnä toiminnallisuudessa
Toiminnallinen joulukampanja fb-2012
Burda/Novita järjestävät Tallinkristeilyn Tukholmaan 26.-28.9 Martoille - 15% jäsenale Hyvinvointiristeily 2013
Ole läsnä varainhankinnallisesti - lahjoita Anna tukesi vähävaraisille lapsiperheille Suomessa o avullasi toteutetaan ruokakursseja o annetaan ohjeita ja tukea kodin arjen askareissa selviämiseen Keräystili: Nordea FI49 1243 3000 0854 63/Marttojen kotimaan kotitalousneuvonta Kotitalous- ja pienyrittäjyystaitoja Kamerunin naisille 360 naisen ravitsemuskoulutus, 100 naisen yrittäjyyskoulutukset ja pienlainat omaan yrittäjyyteen Keräystili Sampo Pankki FI15 8000 1570 4855 90 /Marttojen kehitysyhteistyö 2014 tekstiviesti + puh lahjoitusmahdollisuudet
Ole läsnä jäsenhankinnassa
Viestitään marttaillen, ole rohkea!
Kiitos!