IT-barometri 2014 julkistus

IT-barometri 2014 julkistus IT-barometri 2014 Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset TIVIA ry Lars Sonckin kaari 12 02600 Espoo Puh. 020 741 9898 Onko Suomi valmistautunut digitaalisuuden haasteisiin?

Mikä on IT-barometritutkimus? Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset (TIVIA) ry:n vuosittainen liiketoiminta- ja IT-johdolle suunnattu kyselytutkimus IT:n merkityksestä, soveltamisesta ja johtamisesta suomalaisissa organisaatioissa Tuloksista tiivistetään IT-indeksiin, IT:n hyödyntämisen indeksiin ja IT:n johtamisen indeksiin Vuodesta toiseen toistuvia kysymyksiä ja erityisteemoja uusien teknologioiden johtamisesta ja käytöstä Tulokset ovat vastaajien henkilökohtaisten arvioiden yhteenvetoja IT:n merkityksestä, soveltamisesta ja johtamisesta vastaajien organisaatioissa 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 2

Mikä on uutta vuoden 2014 IT-barometrissa Valtaosa yli 250 kysymyksestä on samoja kuin vuonna 2013 Teollinen internet uutena aiheena johtaminen ja käyttöaikomukset Kaksi uutta kysymystä tietoturvan ja jatkuvuuden johtamisesta Kolme uutta tunnuslukua (pilvipalveluiden, BYOD:n, big datan johtaminen) IT:n johtamisen indeksiin Tilastollisia analyyseja varten lisäsimme kysymyksiä organisaation IT:n johtamiskyvykkyydestä, taloudellisesta liikkumavarasta uusia IT:tä ja investoida IT:hen sekä IT-projektien johtamiskyvystä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 3

Esimerkki uusista muuttujista (kysymyksistä) Organisaation kyky ja taloudellinen liikkumavara toteuttaa IT-ratkaisuja Organisaationi kyky tehdä IT-ratkaisuja vastaa toimintamme tarpeita 19% 12% 69% Organisaatiollani on taloudellista liikkumavaraa uusia vanhentuvia ITratkaisuja 45% 13% 42% Eri mieltä Neutraali Samaa mieltä Organisaatiollani on taloudellista liikkumavaraa hankkia uusia IT-ratkaisuja 48% 10% 42% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4

IT-barometritutkimuksen vastaajat vuonna 2014 Vastaajien asema 12% 32% Työskentelen IT- tai tietohallintojohdossa Työskentelen muussa liiketoimintajohdossa 56% Työskentelen asiantuntijana, konsulttina (vastaava) n = 249 Verkkokyselyn 249 vastaajasta 138 työskentelee liiketoimintajohdossa 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 5

Vastausten Vastaukset ja tulosten luotettavuus 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Luotettavuusnäkökohdat IT-indeksi IT:n hyödyntämisen indeksi Otoskehys, toteutus verkkokyselynä, kyselyn pituus Samassa yrityksessä vastaavantyyppisissä tehtävissä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin yhdeksi vastaukseksi IT:n -johdon ja muiden johtamisen vastaajien vastauksia tarkasteltiin indeksi erikseen Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta Vastaajat vaihtuvat pääosin vuosittain, 2011 mukana myös pienempiä organisaatiota Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä, eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita mitattuihin faktoihin pohjautuvia havaintoja Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 6

IT-indeksin aikasarja 130 120 IT-indeksi 2008-2014 (2008=100) 123 110 100 90 100 94 99 108 101 96 80 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 IT-indeksin arvo laski 5 % vuoden 2013 arvosta 101 arvoon 96 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 7

IT-indeksin tunnusluvut 2012-2014 IT-indeksi 2014 (2008=100) 2012 2013 2014 IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta nykyään 4,89 % 5,61 % 4,38% IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta kolmen vuoden 5,51 % 5,51 % 4,78% kuluttua IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus organisaation 4,89 % 5,02 % 4,84% liikevaihtoon viime vuonna IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannus-säästöt osuutena 6,46 % 4,78 % 4,54% liikevaihdosta Organisaatiot, joiden mielestä IT-osaajien löytä-minen niiden 44% 35% 32% tarpeisiin on vaikeaa Organisaatiot, joissa IT tuottaa lisäarvoa mahdol-listamalla 78% 73% 80% uusien innovaatioiden ja liiketoiminto-jen kehittämisen Organisaatiot, joissa IT:tä kehitetään strategisena voimavarana 62% 59% 64% IT-indeksi 108 101 96 IT-indeksi ilman IT-kustannusten osuuksia 107 94 95 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 8

IT:n hyödyntämisen ja johtamisen indeksit 130 120 110 100 90 80 IT:n hyödyntämisen ja johtamisen indeksit 2008-2014 100 102 101 89 87 99 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 93 91 101 98 IT:n hyödyntämisen indeksi IT:n johtamisen indeksi Indeksit lasketaan 15 tunnusluvusta uusien teknologioiden (esim. pilvipalvelut) 4. perättäinen arvo = 100, aikaisemmat arvot näytetään, mutta eivät indeksissä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 9

Vastausten Vastaukset ja tulosten luotettavuus 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen 5 keskeistä tulosta Luotettavuusnäkökohdat Otoskehys, toteutus verkkokyselynä, kyselyn pituus Samassa yrityksessä vastaavantyyppisissä tehtävissä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin yhdeksi vastaukseksi IT -johdon ja muiden vastaajien vastauksia tarkasteltiin erikseen Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta Vastaajat vaihtuvat pääosin vuosittain, 2011 mukana myös pienempiä organisaatiota Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä, eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita mitattuihin faktoihin pohjautuvia havaintoja Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 10

Tulos 1: IT:n soveltaminen ja johtaminen on polkenut paikallaan Suomessa seitsemän vuotta 130 IT-barometrin indeksit 2008-2014 120 110 100 90 80 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 IT-indeksi IT:n johtamisen indeksi IT:n hyödyntämisen indeksi 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 11

IT:n soveltaminen ja johtaminen on polkenut paikallaan Suomessa seitsemän vuotta IT-barometrin kolme indeksiä lasketaan kaikkiaan 36 tunnusluvun avulla ja havaintoja on vuosittain ollut keskimäärin 200 IT-barometrin vastaajien profiilien vuosittaisista ja kerran jopa otoskehyksen - muutoksista huolimatta tulokset ovat olleet samanlaisia IT:n soveltaminen ja johtaminen ovat muuttuneet näinä vuosina, arviot kyvystä soveltaa ja johtaa IT:tä sitä vastoin eivät Suomi pärjää hyvin kansainvälisesti IT:n määriä mitattaessa (esimerkiksi WEF, EIU, YK ). IT-barometria kaltaisia IT:n soveltamisen ja johtamisen vertailututkimuksia ei ole 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 12

Tulos 2: Uskomuksista poiketen investoinnit IT:hen eivät johda talouden kehitystä ja talouskasvua 30 IT#indeksi*muutos*(%)*seuraa*viiveellä* BKT:n*muutosta*(%)* 20 10 0-10 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013-20 -30 Bruttokansantuotteen muutos IT-indeksin muutos vuosi viivästettynä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 13

Uskomuksista poiketen investoinnit IT:hen eivät johda talouden kehitystä ja talouskasvua IT-barometrin tulokset kaikilta vuosilta ja indeksin arvot kertovat, että IT-investoinnit ovat jälkisyklisiä. IT:hen investoidaan nousukauden aikana nousun jo alettua ja investointeja karsitaan ja siirretään laskusuhdanteen aikana viemällä aloitetut investoinnit loppuun Laskusuhdanteen aikana epävarmuutta sisältäviä investointeja, mm. uusien teknologioiden soveltamiseen kartetaan IT-barometri kertoo ristiriidasta IT:n taloudellisten hyötyjen (liikevaihdon kasvu, kannattavuuden kasvu, kustannussäästöt) ja ITkustannusten välillä IT:n merkityksen tunnustaminen aikaansaa toimenpiteitä hitaasti 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 14

Uskomuksista poiketen investoinnit IT:hen eivät johda talouden kehitystä ja talouskasvua Nykyisessä taloustilanteessa... Tavoitteenamme on parantaa ITratkaisujemme tuottaman tiedon laatua ja Tavoitteenamme on yhdenmukaistaa ja tiivistää IT-arkkitehtuuriamme Tavoitteenamme on kasvattaa IT:stä saatavia hyötyjä kouluttamalla käyttäjiä Vältämme IT-investointeja epävarmoihin, pitkiin kehitysprojekteihin Tavoitteenamme on kehittää IT:n liiketoimintalähtöistä johtamista Tavoitteenamme on käyttää IT:tä uuden liiketoiminnan synnyttämiseen Vaadimme IT-investoinneilta lyhyttä takaisinmaksuaikaa Tavoitteenamme on lisätä IT:n tehokkuutta leikkaamalla IT:n kustannuksia Tavoitteenamme on siirtää IT-hankintoja ja investointeja 30% 43% 38% 83% 78% 73% 69% 68% 63% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 15

Ristiriita IT:n taloudellisten hyötyjen ja ITkustannusten välillä 7.0 % IT:n arvioidut taloudelliset hyötyvaikutukset ylittävät BKT:n ja tuottavuuden kasvun 6.0 % 5.9 % 5.0 % 4.0 % 5.0 % 5.0 % 4.8 % 4.8 % 4.5 % 5.0 % 4.9 % 4.6 % 3.0 % 2.0 % 2012 2013 2014 1.0 % 0.0 % IT:n mahdollistamat uudet innovaatiot ja liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen säästi kokonaiskustannuksia IT paransi toiminnan kannattavuutta 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 16

Ristiriita IT:n taloudellisten hyötyjen ja ITkustannusten välillä 7.0 6.0 IT:n arvioidut taloudelliset hyötyvaikutukset ylittävät arvioidut IT-kustannukset 6.5 5.0 4.0 4.9 5.6 4.9 5.0 5.0 4.8 4.6 4.4 4.8 4.5 4.9 3.0 2.0 1.0 0.0 2012 2013 2014 IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta % IT:n tuottama liikevaihdon kasvu % IT:n tuottama kustannussäästö kokonaiskustannuksista % IT:n tuottama kannattavuuden parannus % 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 17

IT:n merkityksen tunnustaminen aikaansaa toimenpiteitä hitaasti IT-ratkaisujen valintaprosessin toimivuus Organisaatiossamme ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja IThankinnoissa otetaan liiketoiminnan tarpeet huomioon On erittäin tärkeää organisaatiomme menestyksen kannalta, että jatkossa ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja IT-hankinnoissa otetaan liiketoiminnan tarpeet huomioon Asetamme IT hankinnoille mitattavissa olevat tavoitteet, joissa otetaan huomioon liiketoiminnan tarpeet IT hankintojen jälkeen seuraamme niille asettamiemme tavoitteiden saavuttamista 47% 61% 56% 58% 60% 57% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 18 76% 75% 77% 93% 92% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2014 2013 2012 IT-hankintojen merkityksen ymmärrys muuttuu hitaasti paremmaksi johtamiseksi, selkeiden tavoitteiden asettamiseksi ja niiden seurannaksi. IT-barometrissa useita vastaavia kysymysryhmiä samoin tuloksin.

IT:n merkityksen tunnustaminen aikaansaa toimenpiteitä hitaasti näkyminen tietoturvassa Toiminnan jatkuvuuden ja tietoturvan johtaminen - vastausten jakaumat (uusi kysymys 2014) Organisaatiollamme on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma tietoturvan hallitsemiseksi 9% 26% 56% Organisaatiollamme on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma toiminnan jatkuvuuden turvaamiseksi 11% 28% 51% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 80 % vastaajista on sitä mieltä että tietoturvaa ja jatkuvuutta johdetaan 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 19

IT:n merkityksen tunnustaminen aikaansaa toimenpiteitä hitaasti - näkyminen tietoturvassa IT-riskienhallinnan käytännöt ja päivittäisjohtaminen - Samaa mieltä väittämien kanssa olevien osuudet 2014 47% 59% 2013 45% 49% 2012 2011 46% 58% 56% 58% 2010 2009 50% 56% 56% 59% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Henkilöstömme tuntee IT-riskienhallinnan keskeisen sisällön ja noudattaa sitä toiminnassaan Keskeisille IT-riskeille on määritelty raja-arvot tai muut IT-riskienhallinnan tavoitteet mutta tämä ei ole vielä muuttunut käytännön toimenpiteiksi 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 20

Tulos 3: Uusien teknologioiden johtaminen ja käyttö organisaatioiden liiketoiminnassa on vaatimatonta Organisaatiollani on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma [...] liiketoiminnassa Verkkoliiketoiminnan hyödyntämiselle 50% 42% 47% Sosiaalisen median hyödyntämiselle 35% 34% 48% Pilvipalveluiden hyödyntämiselle 21% 47% 62% 2014 IT:n kuluttajistumisen (BYOD) hyödyntämiselle Big Datan hyödyntämiselle 34% 34% 9% 27% 18% 2013 2012 Teollisen Internertin (IOT) hyödyntämiselle 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 21

Uusien teknologioiden johtaminen ja käyttö organisaatioiden liiketoiminnassa on vaatimatonta Vastaajista vain 2 % (4 henkeä) on melko paljon tai täysin samaa mieltä väitteiden kanssa, jonka mukaan vastaajan organisaatiolla on selkeä strategia verkkoliiketoiminnan, sosiaalisen median, pilvipalveluiden ja IT:n kuluttajistumisen hyödyntämiselle. Digitaalisuuden haasteisiin vastaaminen kangertelee. Osuus on 6 % (12 henkeä), kun IT:n kuluttajistuminen jätetään pois Sosiaalisen median käyttö on edelleen viestintä- ja markkinointikeskeistä. Teollisuus on jäljessä kaupasta, palveluista ja julkisesta sektorista Pilvipalvelut tekivät läpimurron 2014 Suomi johtavia maailmassa 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 22

Uusien teknologioiden johtaminen ja käyttö organisaatioiden liiketoiminnassa on vaatimatonta Organisaationi hyödyntää sosiaalista mediaa... Viestinnässä Markkinoinnissa Asiakaspalvelussa Myynnissä Henkilöstöhallinnossa Tuotekehityksessä Tavaroiden ja/tai palvelujen Ostotoiminnassa Tilaus-toimitusketjun hallinnassa Taloushallinnossa 20% 14% 9% 9% 8% 5% 35% 31% 67% 64% 0% 20% 40% 60% 80% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 23

Pilvipalveluiden läpimurto tapahtui vuonna 2014 Organisaatiollani on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma pilvipalveluille 2014 14% 9% 15% 29% 33% 2013 21% 13% 19% 24% 23% 2012 19% 23% 20% 17% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% vahvasti eri mieltä Neutraali vahvasti samaa mieltä jonkin verran eri mieltä jonkin verran samaa mieltä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 24

Pilvipalveluiden läpimurto tapahtui vuonna 2014 Tavoitteenamme on lisätä pilvipalveluiden käyttöä mahdollisimman paljon - vastausten jakauma 2014 20% 12% 20% 19% 29% 2013 23% 11% 26% 23% 17% 2012 26% 15% 25% 24% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Voimakkaasti eri mieltä Neutraali Vahvasti samaa mieltä Jokseenkin eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 25

Tulos 4: Suomalaisista organisaatioista 10-20 % on korkeasti kyvykkäitä IT:n soveltajia ja johtajia IT:n johtaminen strategisena voimavarana IT:tä johdetaan ja kehitetään organisaatiossamme strategisena voimavarana 59% 64% 62% On erittäin tärkeää organisaatiomme menestyksen kannalta, että IT:tä johdetaan ja kehitetään jatkossa strategisena voimavarana Tunnemme hyvin IT:n johtamisen ja sen kehittämisen hyödyt luotettavien mittaustulosten perusteelle 36% 43% 87% 85% 94% 2014 2013 2012 Yhdistämme IT-toimintamme tavoitteet liiketoimintamme tavoitteisiin siten, että pystymme arvioimaan IT:n vaikutukset liiketoimintamme tavoitteiden saavuttamiseen luotettavien 54% 49% 58% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 26

Suomalaisista organisaatioista 10-20 % on korkeasti kyvykkäitä IT:n soveltajia ja johtajia Vastaajista melko paljon tai täysin samaa mieltä seuraavien väittämäryhmien kanssa oli: IT:n johtaminen strategisena voimavarana (3 väitettä): 8 % IT-hankintojen toteuttaminen tavoitteista tulosten mittaamiseen (3 väitettä): 19 % IT-projektien onnistuminen (3 väitettä): 12 % IT:n ulkoistamisen onnistuminen (2 väitettä): 11 % IT:n hallinnan ja kokonaisarkkitehtuurin käyttö IT:n johtamiseen (3 väitettä): 15 % 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 27

IT-projektien onnistuminen IT-projektien onnistuminen IT-projektien lopputulos vastaa yleensä suunniteltua 76% 75% 82% IT-projektit saavuttavat niille asetetut liiketoimintatavoitteet IT-projektit pysyvät sovituissa budjeteissa 62% 68% 69% 53% 48% 50% 2014 2013 2012 IT-projektit pysyvät aikataulussaan 45% 43% 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 28

Projektien onnistuminen ja onnistumisen odotukset Vastaajista melko paljon tai täysin samaa mieltä seuraavien väitteiden kanssa oli 12 %: Organisaatiossani IT-projektit toteutuvat aikataulussa, sovitussa budjetissa ja saavuttavat tavoitteensa. Vähintään jossain määrin samaa mieltä näiden kolmen väitteen kanssa oli 34 % vastaajista Tästä huolimatta kolme neljästä vastaajasta (76%) oli vähintään jossain määrin sitä mieltä että IT-projektien lopputulos vastaa yleensä suunniteltua. Melko paljon tai täysin samaa mieltä tämän väitteen kanssa oli 43 % vastaajista. Suunnitellaanko IT-projektit epäonnistumaan? Ei, vaan olemme niin tottuneita epäonnistumisiin, että olemme alkaneet pitää sitä luonnollisina asiantilana, mitä se ei ole 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 29

Yritetäänkö IT:n johtamisen pyörä keksiä uudelleen Suomessa? IT johtamisen Best Practice menetelmien käyttö on vähentynyt aikajaksolla 2012-2014 Kokonaisarkkitehtuuri (TOGAF, vastaavat) 6% 11% 14% Tietoturva (Vahti, vastaavat) Projektijohtaminen (Prince 2, vastaavat) 9% 9% 18% 20% 18% 22% IT-palvelujohtaminen (ITIL, vastaavat) 33% 52% 61% IT;n hallinta (Cobit, vastaavat) 12% 17% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2014 2013 2012 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 30

Tulos 5: Hyvä IT:n johtaminen lisää IT:n hyötyjä sekä organisaation kykyä soveltaa ja johtaa IT:tä Kuinka paljon IT:n mahdollistamat uudet innovaatiot ja liiketoimintamuodot kasvattivat organisaationne liikevaihtoa viime vuonna? (%) IT:tä johdetaan strategisena voimavarana 3.15 6.05 IT kyvykkyyksiä kehitetään systemaattisesti 4.03 5.61 IT:n hallinnan roolit ja vastuut ovat selkeät 4.61 5.60 Kokonaisarkkitehtuuri on hallittu Liiketoiminnan ja IT:n tavoitteet linjataan yhteen 2.29 2.88 5.85 6.29 Kyllä Ei IT-hankinnoille asetetaan mitattavat tavoitteet 1.90 6.52 IT:n liiketoimintavaikutukset tunnetaan 2.36 7.66 IT-hankintojen tavoitteiden toteutumista seurataan 2.06 6.03 0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 31

Hyvä IT:n johtaminen lisää IT:n hyötyjä sekä organisaation kykyä soveltaa ja johtaa IT:tä IT-barometrissa analysoidaan 8 IT:n hyvän johtamisen käytännön yhteys IT:n tuottamaan taloudelliseen hyötyyn, merkitykseen ja käyttöön organisaation eri toiminnoissa sekä IT:n soveltamisen ja johtamisen tunnuslukuihin. IT:n johtamisen hyvät käytännöt ovat tilastollisesti merkitsevässä tai erittäin merkitsevässä yhteydessä kaikkiin yllä mainittuihin tunnuslukuihin. Tilastollinen todennäköisyys on hyvin usein yli 99.99 % IT:stä vastaavan johtajan kuulumisella organisaationsa ylimpään johtoon on vastaava merkitys kuten myös IT:n ja IT-projektien johtamiskyvykkyyksillä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 32

Toinen esimerkki: Yksityiskohtaisissa raporteissa on kymmeniä vastaavia diagrammeja Tunnemme IT:tä hyödyntävien innovaatioiden lisäarvon ja vaikutukset luotettavilla mittauksilla - Vastausten keskiarvot luokittelumuuttujittain IT:tä johdetaan strategisena voimavarana 3.12 4.92 IT kyvykkyyksiä kehitetään systemaattisesti 3.43 5.00 IT:n hallinnan roolit ja vastuut ovat selkeät 3.57 4.90 Kokonaisarkkitehtuuri on hallittu Liiketoiminnan ja IT:n tavoitteet linjataan yhteen 3.19 3.11 4.91 5.07 Kyllä Ei IT-hankinnoille asetetaan mitattavat tavoitteet 3.31 4.91 IT:n liiketoimintavaikutukset tunnetaan 3.28 5.42 IT-hankintojen tavoitteiden toteutumista seurataan 3.37 4.95 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 33

6 kohdan ohjelma suomalaisten organisaatioiden digitaalisuuden johtamisvalmiuksien parantamiseksi 3 kohdan ohjelma Suomen digitaalisuusvalmiuksien parantamiseksi 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 34

6 kohdan ohjelma digitaalisuuden soveltamis- ja johtamisvalmiuksien parantamiseksi 1. Ymmärrä IT:n merkitys organisaatiosi liiketoiminnalle ja ryhdy johtamaan ja kehittämään sitä liiketoiminnan strategisena voimavarana 2. Linjaa yhteen liiketoiminta ja IT sekä sovi IT:n hallintaa ja johtamista koskevat selkeät vastuut asettaen niille mitattavissa olevat tavoitteet. Seuraa tavoitteiden toteutumista 3. Ennen IT-ratkaisuja ja hankintoja aseta niille liiketoimintaan sidotut mitattavissa olevat tavoitteet. Seuraa tavoitteiden toteutumista hankinnan ajan ja sen jälkeen 4. Ryhdy johtamaan liiketoimintaan liitettyä IT:tä kokonaisuutena, käytännönläheisen kokonaisarkkitehtuurin avulla 5. Ryhdy ajoittamaan ja toteuttamaan IT-investointeja liiketoimintasi kehittämisen osana ja toteuta niitä johdonmukaisesti yli taloussyklien 6. Pohdi uusien teknologioiden merkitystä ja käyttöä liiketoiminnassasi ja muuta pohdinnan tulokset konkreettisiksi ja tavoitteellisiksi toimenpiteiksi ja ohjelmiksi 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 35

3 kohdan ohjelma Suomen digitaalisuusvalmiuksien parantamiseksi 1. Peruskouluissa koululaisille tulee opettaa perusvalmiudet käyttää yleisimpiä tietoteknisiä palveluita tulla diginatiiveiksi. Tämä on osa uudelleen määriteltyä, kaikkien kansalaisten tarvitsemaa luku-, kirjoitusja laskutaitoa 2. Toisen ja ylemmän asteen oppilaitoksissa eri oppiaineisiin tulee sisällyttää IT:n hyödyntämiseen ja johtamiseen valmentavia osuuksia liitettynä kulloinkin käsiteltävään sisältöön yleisen IT-teknisen opetuksen sijasta. IT:n kaikkialla olo tarkoittaa tätä. 3. Organisaatioiden johtoa tulee kouluttaa ja valmentaa hyvien IT:n johtamisen käytäntöjen soveltamisessa sitomalla koulutus ja valmennus organisaation toiminnan kehittämiseen. IT:n soveltamista ja johtamista ei opi lukemalla vaan tekemällä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 36

Vastausten Vastaukset ja tulosten luotettavuus 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Liite: Muita IT:n tilaa Luotettavuusnäkökohdat koskevia tutkimuksia Otoskehys, toteutus verkkokyselynä, kyselyn pituus Samassa yrityksessä vastaavantyyppisissä tehtävissä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin yhdeksi vastaukseksi IT Suomessa -johdon ja muiden vastaajien vastauksia ja tarkasteltiin Suomesta erikseen Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta Vastaajat vaihtuvat pääosin vuosittain, 2011 mukana myös pienempiä organisaatiota Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä, eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita mitattuihin faktoihin pohjautuvia havaintoja Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 37

Muita tutkimuksia Suomessa - Tilastokeskus Tilastokeskuksen vuosittainen yrityskysely keväällä, jonka tulokset julkaistaan marraskuussa nimellä Tietotekniikan käyttö yrityksissä otoskoko kaksinkertainen ja vastausprosentti viranomaiselle tyypillinen (osa EU:n ja Suomen lainsäädäntöön perustuvaa viranomaisraportointia) Sisältö Internetin käyttö yrityksissä Sähköisen kaupan volyymit (internet-kauppa ja EDI) Pilvipalveluiden käyttö (kokonaiskäyttö ja kaupalliset) 2014 erityisaiheet; Kaupallisten pilvipalveluiden käytön kiinnostavuutta vähentävät tekijät ja kaupallisten pilvipalveluiden käytön estävät tekijät 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 38 4/8/15 38

Muita tutkimuksia Suomessa Tilastokeskus (2) 2014 tulokset, jotka vertailukelpoisia IT barometriin Lähde; Suomen virallinen tilasto (SVT): Tietotekniikan käyttö yrityksissä [verkkojulkaisu] 1. 46 % yli 10 työntekijän yrityksistä käyttää sosiaalista mediaa 43 % mukana sosiaalisessa yhteisössä eli heillä on facebook ja/tai twitter tili, sisältöä jakaa 18 % ja 11 %:lla on blogi IT-barometrin mukaan 48 %:lla on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma sosiaalisen median hyödyntämiseksi liiketoiminnassa Tulokset ovat yhdenmukaisia 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 39 39

Muita tutkimuksia Suomessa Tilastokeskus (3) 2. 6 % käyttää Internetiä myynnissä ja 13 % EDIä (= ottaa vastaan myyntitilauksia) Kaikkiaan 15 % käyttää sähköistä kaupankäyntiä myymiseen 42 % hyväksyy online maksut IT barometrin mukaan 50 %:lla on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma verkkoliiketoiminnalle 3. 51 % käyttää pilvipalveluita 40 % käyttää kaupallisia pilvipalveluita IT barometrin mukaan 62 %:lla on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma pilvipalveluiden hyödyntämiselle Tulokset ovat yhdenmukaisia IT barometrin kanssa tai IT-barometrin tulokset ovat parempia. Tilastokeskus mittaa IT:n määrää, kun taas IT barometri mittaa IT:n merkitystä sekä kykyä soveltaa ja johtaa IT:tä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 40 40

Muita tutkimuksia Suomesta Digibarometri + Waseda Digibarometri (ETLA) Suomi toinen 22 vertailumaan joukossa Euroopan Unioni - digital performance tutkimus Suomi neljäs (22 joukossa, jotka mukana ETLA raportissa) World Economic Forum (WEF) - Network readiness index Suomi ykkösenä World Wide Webb consortium (Tim Berners Lee) Suomi kakkkosena NSN -> Rajala Consulting Connectivity Scorecard Suomi kakkosena Tufts University Digital Evolution Index Suomi seitsemäntenä maininta putoamisesta Waseda University Electronic Government Ranking Suomi seitsemäntenä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 41 41

Kommentit muihin tutkimuksiin Suomesta (1) Ovatko edellä mainittujen tutkimusten ja IT-barometrin tulokset toistensa kanssa yhdenmukaisia? Pintapuolisesti tarkasteltuna ne näyttävät eroavan, mutta eroavatko ne oikeasti? IT barometrin mukaan vain 2 % (4 henkilöä yli 240:stä) on melko paljon tai täysin samaa mieltä väitteiden kanssa, joiden mukaan vastaajan organisaatiolla on selkeä strategia ja toimintasuunnitelma sähköiselle liiketoiminnan, sosiaalisen median, pilvipalveluiden ja IT:n kuluttajistumisen hyödyntämiselle liiketoiminnassa IT barometrin mukaan 10-20 % suomalaisista organisaatioista on kyvykkäitä hyödyntämään ja johtamaan IT:tä 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 42 42

Kommentit muihin tutkimuksiin Suomesta (2) Emme tiedä vastausta kysymykseen tulosten yhdenmukaisuudesta, koska tutkimukset mittaavat eri ilmiöitä IT barometri arvioi liiketoimintajohdon ja IT-johdon käsityksiä IT:n MERKITYKSESTÄ heidän liiketoiminnalleen sekä käsityksiä organisaatioiden kyvystä HYÖDYNTÄÄ ja JOHTAA IT:tä organisaationsa liiketoiminnan toteuttamisessa Vertailtavissa olevat tiedot antaa kuitenkin useita todisteita siitä, että tulokset ovat yhdenmukaisia eivätkä ne anna yhtään todistetta tulosten ristiriitaisuudesta 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 43 43

Kommentit (3) - yhdenmukaisuus 1. 100 %:lla suomalaisista yrityksistä on laajakaista ja he ovat erittäin tyytyväisiä tietoliikenneteknologiaan (vastausten keskiaro 9,5 asteikolla 0-10). Nämä vaikuttavat Digibarometriin, niitä ei ole kysytty IT-barometrissa Lähde: ETLA - Eurostat information society statistics & IMD, 2014, sivu 426 2. 95%:lla suomalaisista yrityksistä on Internet kotisivu, 46 % käyttää sosiaalista mediaa ja 15 % harjoittaa sähköistä kauppaa (=ottaa vastaan/toteuttaa tilauksia) Kotisivuja ei ole kysytty IT barometrissa, muut tulokset ovat yhdenmukaisia tai parempia IT barometrissa kuin digibarometrissa kuten edellä todettu. Lähde: Suomen virallinen tilasto (SVT): Tietotekniikan käyttö yrityksissä [verkkojulkaisu]. 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 44 44

Kommentit (4) - yhdenmukaisuus 3. 61 % suomalaisista yrityksistä ei koe ongelmia IT ammattilaisten rekrytoinnissa IT barometrin mukaan 32 % koki vaikeuksia ja 69 % ei. Tulos on yhdenmukainen Lähde: ETLA - Eurostat information society statistics 4. IT:n koetaan edistävän suomalaisten PK yritysten kasvua (arvosana 8 asteikolla 0-10) IT barometrin mukaan PK -yritysten lisäksi myös muiden yritysten liikevaihto ja kannattavuus kohenevat IT:n ansiosta ja kokonaiskustannukset alenevat. Tulos on yhdenmukainen Lähde; ETLA / World Wide Web Foundation Yhteenveto: On mahdollista, että suomalaisten organisaatioiden sijoitus olisi vastaava IT-barometrin kaltaisissa kansainvälisissä vertailuissa, mikäli sellaisia olisi olemassa 30.1.2015 TIVIA ry ja Tomi Dahlberg 4/8/15 45 45