VAIKUTUSMAHDOLLISUUDET ASIAKASHYGIENIAAN Viivi Virta Puhdasvesi-risteily 2016 22.-23.9.2016
Vettä likaavat tekijät Pääosin peräisin altaan käyttäjistä Mikrobit Jokainen käyttäjä tuo veteen miljoonittain bakteereja Mekaaninen epäpuhtaus mm. hiukset, hilse, tekstiilihiukkaset, laastarit Liuenneet epäpuhtaudet Suurin vettä likaava lika-aineryhmä Mm. uimareiden hiestä peräisin Typpiyhdisteitä, suoloja, orgaanisia aineita
Asiakkaiden hygieeninen toiminta Asiakkaiden henkilöhygienia ja hygieeninen toiminta vaikuttaa allaveden laatuun Kuormituksen lisääntyminen, vedenlaadun heikkeneminen, kemikaalien lisääntynyt kulutus, vedenpuhdistuksen riittämättömyys, hygieniaongelmat, jopa allasveden saastuminen Tai vedenlaadun hyvänä pysyminen Vedenlaadusta ja siihen vaikuttavista tekijöistä tiedottaminen Neuvonta ja ohjeistaminen oikeaan toimintatapaan Tietämyksen lisääminen
Asiakkaiden hygieeninen toiminta Peseytyminen ja peseytymisen taso Huolellinen peseytyminen ennen altaaseen menoa (myös meikit, hiustenmuotoiluaineet yms.) Peseytyminen ja saunominen ilman uima-asua Saunasta suihkun kautta altaaseen Hiusten kastelu ennen altaaseen menoa Uimareiden pukeutuminen Muu toiminta Vain uima-asuksi tarkoitetussa ja käytetyssä asussa uimaan Ulkojalkineilta kielletyt alueet (estetään lian ja mikrobien kulkeutuminen kulkureiteiltä altaaseen) Asiattomat toiminnot aiheuttavat ylimääräisen kuormituksen riskin allasveteen: hiusten värjääminen, karvojen ajelu, piknik-retkeily, pyykin pesu jne.
Kävijämäärät Kävijämäärien seuranta tärkeää Päivittäin tunneittain Huomioitava allasyksikön mitoitus Kuormitusluku = kävijät suhteessa allastilavuuksiin Vedenpuhdistusjärjestelmä on mitoitettu tietylle maksimikuormitukselle Ongelmia ollut esim. uimahallien saneerauksen jälkeinen yleisöryntäys, koulun uimaryhmät Rohkeus puuttua tilanteisiin: Liian täyttä!!!?? Vai tekniset toimenpiteet?
Opastekyltit Asiakkaiden ohjeistus Opastekylttejä käytetään paljon Tarpeellinen/riittävä määrä?? Ammattilaisen tekemä kylttisuunnitelma Oikea sijoittelu Kiinnittää huomion oikeaan asiaan, oikeassa paikassa
Valvonta Valvontaa tarvitaan vähintään niin paljon, että ihmisille tulee olo ettei voi tehdä ihan mitä vain... Valvontaa henkilökunnan puolelta, seurataan asiakkaiden käyttäytymistä sivusilmällä esim. sivutiloissa kuljettaessa Kameravalvonta, myös altaissa Tiedotus valvonnasta! Rohkeus puuttua epäkohtiin! Asennevammaisille jopa (märäaikainen) porttikielto uimahalliin
Erityisryhmien huomioiminen Kaikilta ei voida vaatia samaa hygieniatasoa ja toimintaa Vauvauinti (vähäinen merkitys hygienialle) Vauvoille tyypillistä pulauttelu ja hallitsematon virtsaaminen Terveet vauvat eivät yleensä ulosta veteen Vammais- tai vanhusryhmät Henkilöillä voi olla rajoittunut kyky hallita ruumiintoimintojaan tai kyky peseytyä itse
Erityisryhmien huomioiminen Toisinaan kyse voi olla kulttuurieroista tai tietämättömyydestä Esim. maahanmuuttajan lähtömaassa ei samantapaista uimahallikulttuuria Tiedottaminen eri kielillä korostuu Esim. uskontosyistä ns. huntu-uintia vaativat voivat käyttää ko. tarkoitukseen tarkoitettua uimapuku-burkaa Jotkin uimahallit vuokraavat Vain uima-allaskäyttöön (ei esim. hiekkarannalla tai pestävä huolellisesti)
Uimahallikasvatus Usein ihmisillä ei ole käsitystä uimahallin vedenkäsittelystä, sen merkityksestä ja siihen vaikuttavista asioista Lähinnä tiedetään, että allasvedessä on klooria Moni matti-meikäläinen on suorastaan hämmästynyt siitä, että uimahallissa on tekninen tila ja vedenpuhdistuslaitteistot Tietämyksen lisääminen voi parantaa asiakashygieenista tilannetta Tiedotusta, tietoiskuja, koulutusta miksi peseytymisella on väliä TIETO LISÄÄ TUSKAA, mutta saattaa herättää jonkun käyttäytymään
Uimahallikasvatus Esimerkiksi uimakoulujen yhteyteen erityinen painotus myös asiakashygienian tärkeydestä Miten kuuluu toimia Miksi niin kuuluu toimia
Uimahallikasvatus Esimerkiksi aulatiloihin valokuvin varustettu ohjeistustaulu jossa kerrotaan kansantajuisesti miten allasvettä käsitellään (kuvia teknisestä tilasta), miten vesi likastuu, mitä ihmisen voi mukanaan viedä altaaseen (kuvia karkeasuodattimesta löytyneestä massasta, suurennettuja kuvia bakteereista) ja miten oma peseytyminen vaikuttaa allasvedenlaatuun
Esimerkki uimahallivalvonnasta Eräs uimahalli otti työllistettävän miehen vahtimaan uimahallin peseytymisen tasoa Muistutti asiakaskunnan miehiä peseytymissäännöistä ja niiden tärkeydestä Puolen vuoden aikana vedenlaatu parantui niin merkittävästi, että kemikaalikustannukset alenivat huomattavasti Työllistymisjakson päätyttyä kunnalla ei ollut varaa palkata ko. henkilöä jatkamaan Vedenlaatu huononi ja kemikaalikustannukset palasivat korkeammalle tasolle
Esimerkki asiakasneuvonnasta Uimahallihygieenikko V. Vähäkloorinen Neuvontaa huumorin kautta Koomikko ja performanssitaiteilija Mona Ratalahden hahmo V. Vähäkloorinen on yksi hänen lukuisista komediahahmoistaan. Ratalahti on tullut muun muassa tunnetuksi kaupunki- ja sairaalaklovnina Esiintynyt mm. huhtikuussa 2014 Kangasalan uimahalli Kuohussa
Esimerkki asiakasneuvonnasta V. Vähäkloorisen tehtävänä oli tutustuttaa ja opastaa kävijöitä uimahallietikettiin. Tämän hän teki ronskia huumoria apunaan käyttäen Kumiankoin, uimamyssyin ja pinkein vaattein varustettu Vähäkloorinen astelee suoraa päätä asiakkaiden luo, ja kysyy, saako hän pitää heille pienen puhtausvisan Suurimmalle osalle se käy Kerrataan huumorimiellellä tärkeitä uimahallihygienia-asioita
Kiitos!