Käyttäjät virtuaalitilassa Kommentteja ja kokemuksia, tulosten esittely Aallon harjalla näyttöön perustuva suunnittelu FRAMI 15. 16.3.2011 Tiina Yli-Karhu, EPSHP, projektipäällikkö Helinä Kotilainen, THL, yliarkkitehti
Esityksen sisältö hankkeen aineistot äänitetyt ja puretut keskustelut nauhoitettu kuvamateriaali valokuvat CAVE-käynneistä kyselylomakkeet käytetyt tutkimusmenetelmät aineistolähtöinen temaattinen sisällön analyysi SPSS -analyysi (lomakkeet) tulokset käyttömahdollisuuksia
CAVE-tutustumiskäynnit virtuaaliympäristöön oli mallinnettu potilashuone, vastaanottohuone ja päivystyskeskuksen tiloja, noin 100 m² kävijöitä yhteensä noin 280 kävijöinä mm. Y-talon hallitus, suunnittelijat, urakoitsijat, esteettömän rakentamisen toimikunta ja loppukäyttäjät terveyskeskuksesta ja erikoissairaanhoidosta loppukäyttäjille jaettiin kyselylomake ja sen palautti 187 henkilöä lisäksi testattiin neljällä ryhmällä päivystyskeskuksen opasteita
Virtuaalitilaan mallinnettu potilashuone Aineistot CAVE:sta potilashuone + kylpyhuone haastatteluja 10 kpl havaintoja 758 + 534 kpl palautelomakkeita 51 kpl
Mallinnettu vastaanottohuone Aineistot CAVE:sta vastaanottohuone haastatteluja 13 kpl havaintoja 1314 kpl palautelomakkeita 39 kpl
Mallinnettu osa päivystyskeskuksesta n. 100m² Aineistot CAVE:sta Tilat ilmoittauminen, triage, odotustiloja, paaripaikkoja, käytäviä haastatteluja 17 kpl havaintoja 1992 kpl palautelomakkeita 65 kpl
Aineistolähtöinen temaattinen sisällön analyysi yhteensä 4598 havaintoa pääteemat, 14 kpl alateemat, 23 25 kpl
Pääteemat tilasuunnittelu esteettömyys kalustus varustus materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila
ALATEEMAT 1. esteettömyys 2. ergonomia 3. esteettisyys, (taide) 4. hygienia 5. hyödyllisyys 6. ikkunoiden avattavuus 7. kalustus 8. kosketeltavuus 9. sijoitus 10.tarve 11.(tila)mitoitus 12.tilasuunnittelu 13.toiminta 14. turvallisuus 15. tyyppi 16. varustus 17. valaistus, päivänvalo 18. verhot 19. viihtyisyys 20. värit 21. yksityisyys 22. akustiikka 23. näkymä 24. kestävyys, huollettavuus 25. materiaalit 26. huomio
POTILASHUONEET, pääteemat 250 200 150 100 50 0 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila
Potilashuone & kylpyhuone kommentteja kalusteet varusteet tilasuunnittelu toiminta esteettömyys avustaminen ergonomia värit, verhot
tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot estetiikka virtuaalitila KYLPYHUONE esteettömyys ergonomia estetiikka 4 hygienia 1 hyödyllisyys ikkunoiden avattavuus kalustus kosketeltavuus sijoitus 31 16 1 56 31 tarve 7 16 45 5 6 10 2 tilamitoitus 21 4 2 2 tilasuunnittelu toiminta 7 1 20 5 turvallisuus 1 tyyppi 13 6 108 19 4 13 15 varustus valoisuus, päivänvalo, valaistus viihtyisyys väri yksityisyys 1 huomio 10 12 1 45 24 2 14 1 Yhteensä 89 55 2 279 45 42 22 0
KYLPYHUONEET, pääteemat 300 250 200 150 100 50 0 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila
KYLPYHUONE, tilasuunnittelu esteettömyys ergonomia estetiikka hygienia hyödyllisyys ikkunoiden kalustus kosketeltavuu sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittel toiminta turvallisuus tyyppi varustus valoisuus viihtyisyys väri yksityisyys huomio 0 5 10 15 20 25 30 35
KYLPYHUONE, varusteet esteettömyys ergonomia estetiikka hygienia hyödyllisyys ikkunoiden kalustus kosketeltavuu sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittel toiminta turvallisuus tyyppi varustus valoisuus viihtyisyys väri yksityisyys huomio 0 20 40 60 80 100 120
Vastaanottohuone, kommentteja
VASTAANOTTOHUONEET, teemat 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 tilasuunnittelu esteettömyys kalusteet varusteet materiaalit kestävyys ergonomia hygienia turvallisuus valaistus värit verhot esteettisyys virtuaalitila Yhteensä
CAVEen mallinnettu osa päivystyskeskuksesta
Triage, kommentteja CAVEssa saapuminen päivystykseen asiakas / henkilökunta -kontakti työskentely triage -tilassa turvallisuus, yksityisyys, esteettömyys, opastus
PÄIVYSTYSKESKUS, pääteemat 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 21.3.2011 Esityksen nimi / Tekijä 22
Paaripaikat, kommentteja CAVEssa näkyvyys väliseinät / ikkunat / ovet yksityisyys omaiset opastus kalusteet
Moduuli & paaripaikka, kommentteja CAVEssa yksityisyys, näkyvyys, varusteet, kalusteet, omaiset
PÄIVYSTYSKESKUS, virtuaalitilasta annettuja kommentteja esteettömyys ergonomia estetiikka hygienia hyödyllisyys ikkunoiden avattavuus kalustus kosketeltavuus sijoitus tarve tilamitoitus tilasuunnittelu toiminta turvallisuus tyyppi varustus valoisuus, valaistus, päivänv. viihtyisyys väri yksityisyys kestävyys, huollettavuus materiaalit huomio 0 10 20 30 40 50 60 21.3.2011 Esityksen nimi / Tekijä 25
ENITEN ESILLÄ ERI TILOISSA, yhteenveto vastaanottohuoneissa kiinnitettiin eniten huomiota kalusteisiin, varusteisiin ja kolmanneksi tilasuunnitteluun potilashuoneissa varustelu oli ykkösenä, sen jälkeen kalusteet ja tilasuunnittelu kylpyhuoneissa tärkeimpänä varustelu ja seuraavina tilasuunnittelu ja esteettömyys päivystyskeskuksessa keskusteltiin eniten tilasuunnittelusta ja sen jälkeen varusteista ja kalusteista.
Henkilökunnan ja potilaan kontaktit toiminta vastaanottohuoneessa tutkimuspöydän ympärillä potilaan avustaminen vuoteen lähellä ja kylpyhuoneessa päivystyspotilaan valvonta ja toisaalta omaisten liikkumista valvontatiloissa toiminta triage tiloissa ja potilaan saapuminen päivystykseen, toiminta aulatiloissa
Hyödyllisiä kommentteja eri aihepiireistä siivoukseen ja huoltoon liittyvistä tilojen ominaisuuksista erityyppisten potilaiden edellyttämästä esteettömyydestä toimintakokonaisuuksista kuten päivystyspotilaan hoitoprosessista erityiskysymyksistä kuten opastuksesta ja opasteista.
Lomakekysely (nauhoitusten täydentämiseksi) ENSIVAIKUTELMA /miellyttävyys, toimivuus TILA / riittävyys, muoto, esteetön liikkua, työskennellä KALUSTEET JA LAITTEET / sijoitus, toimivuus, määrät VARUSTEET / toimivuus, sijoitus, pistorasiat, kaasut VÄRIT JA VALAISTUS / miellyttävyys, riittävyys TOIMIVUUS / soveltuvuus, ergonomisuus, turvallisuus VIIHTYISYYS / tila, kalusteet, yksityisyys, työrauha, näkymä, päivänvalo CAVE / hyödyllisyys, todenmukaisuus, kommentoinnin helppous, ryhmässä työskentely
Kävijät lomakkeiden perusteella Kaikkiaan 187 Lomakkeita käsitelty 158 Naisia / miehiä/puuttuu 118/32/8 Tehtävä Ikä Lääkäri 15 Hoitaja 91 Muu 40 puuttuu 12
Kokemus virtuaalitilasta (palautelomake)
Täysin ja lähes samaa mieltä -arviot % 120,0 Täysin ja lähes samaa mieltä -arviot (%) ikäryhmittäin 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0,0 20-35 36-50 51-65
Opasteitten arviointi CAVE:ssa ohjaus terveyskeskus / erikoissairaanhoito vuoronumerolaitteen sijainti opasteet seinällä / katossa / molemmissa yksiköiden nimet paluureittien opasteet värien käyttö / kontrastit opasteitten erikoismuodot / näkyminen
HospiCaseY:n työvälineet CAVE vaatimusten hallinta palautekysely oppiva organisaatio
CAVEn käyttö suunnittelun eri vaiheissa hankesuunnittelu /tilantarpeen vaihtoehdot, tilakokonaisuudet luonnossuunnittelu / tilojen muodot, koot, toimintaan soveltuvuus (toistuvat tilat!) myöhemmät vaiheet / tarkentuvat yksityiskohdat todentuntuisten vaihtoehtojen helppo tuottaminen vaihtoehtojen tuottaminen jo ennen arkkitehtisuunnittelua
KIITOS Kuva: Pauli Koivisto